建立实施战略的组织能力(一)
三支柱打造组织能力
1、支持战略的组织架构 2、集权和分权以整合资源 3、关键业务流程的标准化和简洁化 4、建立支持战略的信息系统和沟通交 流渠道
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三个支柱打造组织能力
员工思维模式
愿不愿意？
员工每天工作时心中所真正关心的，追求的，重视的事情 如何塑造员工思维模式来实现战略？
▪ 针对公司全体员工， 围绕公司的战略和文化， 影响到组织能力的相关行 为和素质，具有独特性
专
核心员工 业
能力
能 力
与员工从事的具体职能和 工作相关的知识及技能， 直接影响员工能否完成岗 位的工作要求
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组织能力的打造—员工能力
能力类型
能力审核
现在能力 能力差距
重塑员工思维模式的步骤和工具 确定理想员工的思维模式 审核现存的员工思维模式 制定思维模式的变革战略
▪ 要实现公司的战略，打造所期望的组织能 力，需要具备什么样的共同思维模式
方法：通过讨论，明确定出一些核心 价值观，做为员工每天决策的准则和做事 的一依据 要提出对企业成败有实质性影响的价 值观，并要与员工沟通 在确定价值观时，要明确价值观的含 义，到底代表什么，不代表什么，取得上 下一致性认同
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组织能力的打造—员工能力
能力厘定 能力审核
需要什么样的人才？数量？必须具备的能力
目前有多少人才？具备什么样的能力？是否 足够？质量差距
能力提升 5B
内建 build
外购 解雇 留才 buy bounce bind
员工能力规划模型
外借 borrow
组织能力建设的流程
组织能力建设的流程一、引言组织能力建设是企业发展的重要组成部分，它涉及到企业的人力资源、战略规划、组织结构等多个方面。
在当今竞争激烈的市场环境下，企业需要不断提升自身的竞争力，因此组织能力建设显得尤为重要。
本文将从以下几个方面介绍组织能力建设的流程。
二、确定目标确定目标是组织能力建设的第一步。
在这一阶段，企业需要明确自己的发展方向和目标，并将其转化为具体可行的计划。
这一过程需要考虑到企业内外部环境以及人力资源等多个因素。
三、制定计划在确定了目标后，企业需要制定具体可行的计划。
这一过程需要考虑到时间、人力资源、财务等多个方面，以确保计划可以顺利实施。
同时，企业还需要制定相应的预算和资源分配方案。
四、实施计划在制定了计划后，企业需要开始实施计划。
这一过程需要注意以下几点：1.明确责任：每个工作岗位都应该有明确的工作职责和任务目标。
2.培训员工：企业需要为员工提供必要的培训和指导，以确保他们能够胜任自己的工作。
3.激励员工：企业需要为员工提供合理的薪酬和福利，以激发他们的工作热情。
4.监控进度：企业需要对计划的实施进度进行监控和调整，以确保计划可以按时完成。
五、评估效果在实施计划一段时间后，企业需要对组织能力建设的效果进行评估。
这一过程需要注意以下几点：1.收集数据：企业需要收集相关数据，包括员工满意度、客户满意度、市场占有率等多个方面。
2.分析数据：企业需要对收集到的数据进行分析，并找出问题所在。
3.制定改进方案：根据分析结果，企业需要制定相应的改进方案，并加以实施。
4.再次评估效果：在实施改进方案一段时间后，企业需要再次对组织能力建设的效果进行评估，并不断优化改进方案。
六、总结组织能力建设是一个长期而复杂的过程，在实际操作中还需考虑到更多因素。
本文仅是提供了一个基本的流程，企业在实施过程中需要根据自身情况进行适当调整。
通过组织能力建设，企业可以提升自身的竞争力和市场地位，实现可持续发展。
组织能力是管理者的基本功
组织能力是管理者的基本功组织能力是管理者开展有效组织活动的基础，但是，组织能力并非是管理者天生就具备的，而是往往需要后天的努力与实践。
因此，我们可以通过设计合理的能力培养体系，科学地进行组织技能的培养。
01 组织能力的基本内容组织工作的最终目的是实现资源的有效整合，从而达到组织目标。
为此，不论管理者负责哪一层次的组织工作，都需要掌握必要的组织管理能力。
我们可以将组织能力分为两大类：一是一般组织管理能力，二是特殊组织管理能力，如果说，一般组织能力是开展组织工作的基本能力，那么特殊组织能力就是进一步增加组织工作有效性的关键。
（1）一般组织能力所有的管理者都需要掌握一般组织能力，这是通用于所有层次、各种类型组织工作的能力。
一般组织能力主要包括基本的业务能力、员工管理能力、处理问题的能力等。
掌握一般组织能力是管理者之所以能够担当组织管理工作的基础，也是组织技能培养的基本要求。
（2）特殊组织能力特殊组织能力是指针对某类专门事务所需具备的组织能力。
特殊组织能力更加专业，并不要求所有的管理者都完全掌握，但是也在组织工作中发挥着比较重要的作用。
比如说组织结构设计能力、流程组织能力、信息处理能力等。
02 组织能力的培养方法我们经常会碰到这样的问题：比如：指导人员已为我们系统地讲解了某设备的操作方法。
但当我们亲自操作的时候却往往出现纰漏；本来在培训过程已经理解透彻的东西，到应用的时候却发现完全不能解决问题；已经掌握的某个问题解决技巧，遇上同样类型问题时照样不会解……很多时候，这都是因为我们对知识的掌握停留在了浅层上。
在组织管理能力的培养中，我们可以采用的方法有培训讲解、实践操作，但最有效的方法还是学习与实践相结合。
当然，一个人的性格和态度也是不可忽视的一个重要因素；具体来讲，我们可以从以下几个角度，将这些思考的结果付诸实践。
（1）态度与性格一个人的性格与态度是决定其行为方式的重要内在因素。
所以，在培养我们的组织能力之前，我们要先树立正确的学习态度，并塑造良好的性格。
企业组织能力发展与战略实施
企业组织能力发展与战略实施引言在竞争激烈的市场环境下，企业的组织能力发展和战略实施是确保企业持续发展和获得竞争优势的关键因素之一。
组织能力可以被定义为企业在实现其战略目标时所具备的能力和资源。
本文将探讨企业组织能力发展的重要性以及如何有效实施战略。
企业组织能力发展的重要性企业组织能力发展对企业的成功至关重要。
首先，良好的组织能力可以帮助企业更好地应对外部环境的变化。
市场竞争激烈，技术快速发展，企业如果没有良好的组织能力，就很难适应市场的变化并及时做出回应。
而具备强大组织能力的企业，可以通过合理规划、有效资源配置和良好的沟通协作来迅速适应市场需求变化，赢得竞争优势。
其次，企业组织能力发展有助于提高企业的决策效率。
一个高效的组织结构可以确保信息的准确传递和流动，帮助决策者快速获取所需信息并做出明智的决策。
通过建立清晰的层级关系和良好的管理机制，企业可以确保决策者能够及时获取并处理重要信息，避免决策迟滞和偏差。
最后，组织能力的发展是实现战略目标的基石。
企业的战略目标与其组织能力紧密相关，无论是市场拓展、技术创新还是产品差异化，都需要良好的组织能力来实现。
通过不断提升组织能力，企业可以更好地实施战略，并在市场中取得优势位置。
有效实施战略的关键要素在实施战略时，企业需要注意以下几个关键要素，以确保战略能够顺利落地：1. 明确战略目标和方向在实施战略之前，企业需要明确战略的目标和方向。
战略目标应该与企业的核心竞争力和市场需求紧密相连，并且是可衡量、可操作的。
同时，企业还需要确定实现战略目标的关键步骤和时间表，以便在实施过程中有清晰的方向指引。
2. 建立适应战略的组织结构战略实施需要适应的组织结构来支持和推动。
企业应根据战略目标的要求，合理调整组织结构，并确保各个部门和岗位之间的协调和配合。
同时，企业还应明确每个岗位的职责和权限，确保组织的正常运转和高效协作。
3. 培养和发展人才人才是企业实施战略的驱动力。
企业应重视人才培养和发展，通过持续的培训和激励机制，提高员工的能力和素质。
如何打造组织能力 案例
如何打造组织能力案例组织能力是指在组织和管理工作中，有效地协调和利用各种资源，实现预定目标的能力。
在现代社会中，组织能力对于个人和组织的成功至关重要。
下面是关于如何打造组织能力的十个案例：1. 设定明确的目标和规划：首先，明确组织的目标，并制定详细的规划。
明确的目标和规划可以帮助组织成员明确工作方向，从而提高组织的整体效率。
2. 建立高效的沟通渠道：建立高效的沟通渠道是打造组织能力的关键。
通过定期的会议、邮件、即时通讯工具等，确保组织内部的信息流通畅，减少信息传递的误差和延迟。
3. 分配合理的职责和权限：合理地分配职责和权限可以提高组织的响应速度和决策效率。
通过明确每个成员的职责和权限，确保工作的分工明确，避免重复劳动和决策上的混乱。
4. 建立良好的团队文化：组织的文化对于组织能力的培养至关重要。
建立开放、宽容、互助和奋发向前的团队文化，可以激发组织成员的积极性和创造力，提高组织的整体效能。
5. 培养领导力和团队合作精神：领导力和团队合作是组织能力的核心要素。
通过培养领导者的能力和团队合作精神，可以提高组织的协同效能和创新能力。
6. 建立有效的绩效评估体系：建立有效的绩效评估体系可以激励组织成员的积极性和创造力，提高组织的整体绩效。
通过定期的评估和反馈，可以发现问题并及时进行调整和改进。
7. 提供持续的培训和发展机会：持续的培训和发展可以提高组织成员的能力和素质，为组织的发展提供强有力的支持。
通过培训和发展，可以不断提高组织的技术水平和管理能力。
8. 制定有效的工作流程和标准化操作：制定有效的工作流程和标准化操作可以提高工作的效率和质量。
通过明确的工作流程和操作规范，可以减少工作中的不确定性和错误，提高组织的整体效能。
9. 建立良好的供应链管理体系：建立良好的供应链管理体系可以确保组织的资源供给和物流运作的顺畅。
通过科学的供应链管理，可以减少资源浪费和时间延误，提高组织的整体效率。
10. 引入先进的信息技术和工具：引入先进的信息技术和工具可以提高组织的工作效率和质量。
组织力的内容
组织力的内容组织力是指一个组织在实现目标时所展现的能力。
一个具有强大组织力的组织能够高效地运作，迅速适应变化，取得持续的成功。
组织力包括多个方面，下面将从战略规划、领导力、团队合作和沟通协调四个方面进行探讨。
战略规划是组织力的基石之一。
一个组织需要有清晰的目标和明确的发展方向，才能够有条不紊地行动。
在战略规划阶段，组织需要制定长期和短期目标，并进行详细的分析和评估。
通过制定战略计划，组织能够提前预判市场变化，制定相应的应对策略，从而保持竞争力。
战略规划还需要与组织的价值观和使命相一致，以确保组织的发展方向与其核心价值保持一致。
领导力是组织力的关键要素之一。
一个优秀的领导者能够激励团队成员，指导他们朝着共同的目标努力。
领导者应该具备良好的沟通能力、决策能力和创新能力。
他们应该能够有效地分配资源，制定明确的责任和任务，并提供必要的支持和指导。
领导者还应该具备适应变化和解决问题的能力，以应对日常运营中的挑战和突发情况。
一个组织中拥有优秀的领导者，能够提高团队的凝聚力和执行力，实现组织的长远发展。
团队合作是组织力的重要组成部分。
一个高效的团队能够充分发挥每个成员的优势，协同工作，共同完成任务。
团队合作需要建立在相互信任和尊重的基础上。
团队成员应该明确各自的角色和责任，并相互支持，共同努力。
团队合作还需要有效的沟通和协调机制，以确保信息的畅通和决策的迅速执行。
一个具有良好团队合作精神的组织能够更好地应对挑战，提高工作效率，实现目标。
沟通协调是组织力的关键环节之一。
一个组织需要建立良好的内外部沟通渠道，以确保信息的传递和理解。
内部沟通包括上下级之间的沟通、部门之间的沟通和团队之间的沟通。
组织应该建立起有效的沟通机制，如定期会议、内部邮件和沟通平台等，以促进信息的共享和团队成员之间的交流。
外部沟通则包括与客户、供应商和合作伙伴之间的沟通。
一个具有良好沟通协调能力的组织能够更好地理解和满足客户需求，提高客户满意度，增强市场竞争力。
组织能力体系建设
组织能力体系建设是指通过一系列方法和手段，构建一个组织在各个方面的核心能力，以提高其竞争力和实现战略目标的过程。
这包括以下几个方面：
1. 制定明确的战略目标：组织需要明确其业务目标和战略方向，以便在此基础上建立相应的能力体系。
2. 识别关键能力：根据组织的战略目标，识别出实现这些目标所需的关键能力，包括技术、管理、人才等方面的能力。
3. 建立能力模型：根据关键能力，建立一个包含不同层次、相互关联的能力模型，以便对组织的能力进行系统管理和提升。
4. 评估现有能力：对组织现有能力进行评估，找出差距和不足，为能力提升提供依据。
5. 制定能力提升计划：根据评估结果，制定相应的能力提升计划，包括培训、人才引进、技术创新等方面的具体措施。
6. 实施能力提升计划：通过各种手段和方法，实施能力提升计划，提高组织在各个方面的核心能力。
7. 持续改进与优化：对能力体系建设进行持续改进和优化，确保其适应组织发展和市场变化的需求。
总之，组织能力体系建设是一个系统工程，需要从战略目标出发，通过识别关键能力、建立能力模型、评估现有能力、制定和实施能力提升计划等一系列步骤，不断优化和提升组织的核心能力，以实现其战略目标。
组织能力建设的策略与实践
组织能力建设的策略与实践组织能力建设，是现代企业管理中不可忽视的一部分。
它涉及到企业内部的各种方面，包括战略规划、业务流程、人力资源、技术支持等。
建立并发展良好的组织能力，有利于企业提高工作效率、促进创新和满足客户需求。
因此，制定合理的组织能力建设策略和实践，实现组织能力提升，是企业在市场竞争中保持优势的重要手段。
一、强化人才培养人才是组织能力建设中的关键要素。
企业要培养一支高素质、专业化的团队，助力企业长期发展。
建立一个完善的人才培养体系，是组织能力建设的首要任务。
在实践中，企业可以通过培训、交流、实践等多种形式加强人员技能与素质的提升。
同时，还可通过工作轮岗、项目组合等方式加深员工的交流和合作，提高工作效率。
企业可以建立导师制度，通过对新员工的全方位培训，帮助他们更好地适应公司文化和业务流程。
此外，公开招聘和内部晋升机制，也是企业优秀员工成长和前进的重要途径。
二、优化业务流程企业的业务流程是组织能力建设中不可或缺的一部分。
通过优化业务流程，可以减少传统的手工操作、降低人工成本、提高工作效率和减少错误率。
在实践中，企业可以采用信息化管理系统，将复杂的业务流程转化为数字流程。
同时，还可以通过人工智能、大数据等先进技术，实现业务流程自动化，更好地适应现代互联网的发展趋势。
三、加强组织沟通组织能力建设的另一个重要方面，是加强组织沟通。
实现跨部门的信息共享和资源调配，对于提高组织能力是至关重要的。
在实践中，企业可以通过建立统一的信息系统，实现内部信息的沟通与共享。
同时，在设计组织架构时，应考虑信息流通的方便性和效率，以满足业务需求。
此外，企业可以建立一些社交平台，方便员工之间的交流与沟通，促进人与人之间的融合。
四、灵活应对市场变化组织能力建设还需要企业能够在市场竞争中保持灵活性和适应性。
市场变化对于企业的经营和管理都会带来巨大的挑战，唯有具备灵活性，才能应对外部环境的变化。
实践中，企业可以通过跟踪市场动态和在组织架构中留下一定的弹性，来应对市场变化。
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战略和文化不同，需要打造的组织能力也有差异。所以人力资源部门必须要从该公司的战略
出发，思考让公司在市场中得以制胜的组织能力是什么样的；在此基础上考虑如何建设组织 能力的3个支柱（员工能力、员工思维和员工治理），最后再设计合适的人力资源工具去强化 3个支柱。 直线主管。即使CEO重视组织和人才发展，人力资源部门也设计和开发了围绕组织能力建 设的工具，但假如直线主管不愿意投入时间和精力把工具落实、不愿意致力于人才和团队的 发展，公司也难以实现期望的组织能力。事实上，国内有不少公司有个误解，认为人事的问
可以减少成本，但从长期看，却不利于公司整体员工能力的提升，妨碍企业在经济复
苏时抓住商机，不利于长期组织能力的打造和企业竞争力的提升。
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人力资源团队。人力资源部门直接和间接掌握着人员配置、发展、评估、奖励、组织设计 、信息传递的工具，是帮助总裁打造组织能力的强有力的帮手。然而，一些人力资源主管不 论到哪家公司，都按同样的方式办事，这种做法不利于公司打造组织能力。因为每家公司的
如何建立支持公司战略的信息系统和沟通交流渠道？
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公司在打造这3个支柱方面有许多工具可以选取。例如： 在打造员工能力方面，公司可以建立员工能力模型（也称为胜任力模型或素质 模型）、通过行为评鉴中心和360度反馈等手段评估员工能力、利用人才盘点建立 接班人培养体系，并通过导师制、培训课程、网络学习、行动学习和观摩学习等方 式提升人才能力； 在打造员工思维模式方面，公司可以运用的工具包括：高层主管以身作则、平 衡计分卡、KPI设定及下达、客户满意度调查、激励计划、末位淘汰等； 在打造员工治理方式上，公司常用的工具包括：组织重组、流程再造、六西格 玛、客户管理系统、ERP、知识管理等。 这些工具的选择必须依据公司组织能力的要求和存在差距来挑选。
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3、组织能力建设的“三群人”
组织能力的打造是一个长期的过程，需要多年的努力，更需要整个企业从上到下的 认同和努力，特别是需要企业“三群人”的共同承诺和积极投入，这样才能高效而 成功地建立组织能力。这“三群人”包括：
CEO/总裁。作为公司的最高领导人，他的决策决定了公司的资源配置方向和工 作重点，他的言行对下属有着表率作用。因此，要打造组织能力，首先就需要总裁的 承诺和投入。他的作用主要体现在三方面：首先他必须重视人才和组织能力的建设； 其次，他必须要求其他主管同样对组织能力建设予以高度重视。最后，在遇到困难和 艰难的决定时，他的坚持或放弃将决定组织能力的打造是否会化为泡影。例如，在当 前经济危机的情况下，不少企业就考虑削减在人才培养上的投入，从短期看，这确实
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（2）员工思维模式。员工会做不等于愿意做，因此打造组织能力的第二个支柱是 打造员工的思维模式，让大家每天在工作中所关心、追求和重视的事情与公司所需 的组织能力匹配。公司要考虑的具体问题包括：
什么是主管/员工需具备的思维模式和价值观？ 如何建立和落实这些思维模式和价值观？
具有高度灵活性和弹性，可适应新的竞争环境 具备创业精神，能创建新的事业或开拓新的市场 具备创新能力，能开发新产品、服务、流程或经营模式 能比对手更迅捷地完成任务 能平衡组织的自主性和综效性 企业运作、企业文化与企业领导力皆具全球性运营管理能力 以满足客户需求为组织和运营管理的重点 成为本行业的技术领先者 以较竞争对手更低的成本生产产品 能有效开拓/管理经销渠道 能提供更优质的服务
质量
学习力 生产力 联盟 并购 外包
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能制造更高品质的产品
能比对手学得更快 能每年不断提升生产力 能与各种组织结成联盟 能有效并购其他公司 能有效将非核心业务外包
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丽嘉酒店的核心组织能力——卓越服务
领导理念和行为 每天晨会会奖励、表扬
招聘：标准、渠道、筛选 培训：定岗、在职、21天、 365天
题是人力资源部门的问题，员工的培训、绩效、保留等问题，都是人力资源部门应该处理的
工作。事实上，研究证明，直接主管才是最有效、最能影响到员工培养、激励和保留的人。 因此，直线主管必须担负起自己在打造组织能力方面的责任。
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5、常用组织能力字典
灵活弹性 创业精神 创新 速度 自主综效 全球运营管理 客户导向 技术领先 低成本 渠道开拓管理 服务
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（3）员工治理方式。员工具备了所需的能力和思维模式之后，公司还必须提供有 效的管理支持和资源才能容许这些人充分施展所长，执行公司战略。在员工治理方 面，公司要考虑的具体问题包括：
如何设计支持公司战略的组织架构？ 如何平衡集权与分权以充分整合资源，把握商机？ 公司的关键业务流程是否标准化和简洁化？
高度授权 内部聆听和改善机制 即时有用信息和反馈
丽嘉酒店组织能力分析图
建立实施战略的组织能力ห้องสมุดไป่ตู้
2010年6月
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一、什么是组织能力
企业成功 = 战略 × 组织能力
战略易，组织能力建设难！
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二、如何系统地打造组织能力
1、组织能力的三角框架
愿不愿意？
会不会？
容不容许？
注意：组织能力建设三个支柱缺一不可
三个支柱的打造必须符合两个原则：① 平衡；② 匹配
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2、组织能力的三个支柱
（1）员工能力。支撑组织能力的第一个支柱是员工能力，即公司全体员工（包括
中高层管理团队）必须具备能够实施企业战略、打造所需组织能力的知识、技能和
素质。也就是说公司员工会不会，能不能做出与组织能力（如创新、低成本、服务 等）匹配的决策和行为。如何培养员工能力？企业需要回答以下几个具体问题： 要打造所需的组织能力，公司具体需要怎样的人才？他们必须具备什么 能力和特质？ 公司目前是否有这样的人才储备？主要差距在哪里？ 如何引进、培养、保留、借用合适的人才和淘汰不合适的人才？