城市公共交通的行业管理
城市公共交通行业中的出租车服务与管理
城市公共交通行业中的出租车服务与管理在现代城市生活中，公共交通成为了人们出行的重要方式之一。
而在公共交通行业中，出租车服务作为一种重要的交通工具，扮演着十分重要的角色。
本文将探讨城市公共交通行业中的出租车服务与管理。
一、出租车服务的重要性出租车作为一种便捷的交通工具，可以在城市中提供独立的出行服务，具备以下重要性：1. 给予人们灵活性：出租车可以按照乘客的需求和要求，提供个性化的出行服务，满足人们的出行需求。
2. 增加移动便利性：出租车可以到达一些公共交通无法覆盖的地区，为城市居民提供更便捷的交通选择。
3. 促进经济发展：出租车行业的运营不仅提供了就业机会，还刺激了其他相关行业的发展，如燃料供应、维修服务等。
二、出租车服务面临的挑战然而，在城市公共交通行业中，出租车服务也面临一些挑战：1. 服务质量参差不齐：由于市场竞争激烈，部分出租车司机对服务质量不重视，导致乘客体验下降。
2. 价格不透明：一些地区的出租车行业存在价格不透明、拒载乘客等问题，给乘客带来了不便和不公平待遇。
3. 环境污染与能源浪费：传统燃油出租车排放废气和产生噪音，对环境产生一定的负面影响。
三、出租车服务与管理的改进为了提升出租车服务质量和管理水平，需要采取一系列措施：1. 强化司机培训：加强出租车司机的职业道德和服务态度培养，提高服务质量。
2. 完善监管机制：建立严格的监管机制，加强对出租车市场的管理和监督，预防不良竞争和服务质量下降。
3. 推广电子支付：通过推广电子支付方式，提高价格透明度，减少无现金支付的风险。
4. 鼓励新能源出租车：引导出租车行业向环保型车辆转型，减少污染和能源消耗。
四、国际经验与启示在全球范围内，一些城市已经在出租车服务与管理方面取得了良好的经验和成果：1. 伦敦的黑色出租车：伦敦的出租车司机需要通过一项复杂的考试，称为“伦敦知识”，以熟悉城市各个街区和地标，提供更专业和高质量的服务。
2. 纽约的出租车改革：纽约市推行了出租车配额制度，限制出租车数量，以降低拥堵和改善服务质量。
城市公共交通管理的基本原则与保障措施
城市公共交通管理的基本原则与保障措施摘要：现代城市除了繁华的街道，最常见的就是拥堵的交通现象，尤其是遇到上下班高峰时期或者节假日期间，城市公共交通基本陷入瘫痪状态。
这种艰难的状况是现代城市公共交通管理部门所面临的困难和挑战。
为了改善城市公共交通的现状，交通管制部门也按照城市公共交通管理基本原则，采取了一些有效的管理措施。
本文就此进行了详细的探讨。
关键词：城市；公共交通管理；基本原则；保障措施一、城市交通管理的理论概述城市交通管理是指利用现代信息技术和交通工程技术，对城市道路交通系统中出现的各种各样的问题进行短期处理和长期规划，协调城市道路交通系统和城市其他系统，推动城市的发展，加快城市化进程。
对城市交通进行有效管理主要是为了保证人们出行安全，降低交通事故的发生率，帮助城市交通系统平稳运行。
同时，现代化的城市交通管理系统也有助于保护环境，促进人与自然的和谐，实现以人为本的科学发展观。
城市道路交通管理的内容主要包括调查城市交通现状、分析问题并找出解决方法、明确城市道路的交通需求、制定合理有效的城市交通管理方案等。
二、城市公共交通管理的基本原则1.以公共交通为主即在城市客运交通（包括自行车、私人摩托车、私人小汽车、社会团体汽车、公务车等非公共交通和公共汽车、电车、地铁、出租汽车等公共交通两大部分）中；优先发展公共交通。
城市对外交通在城市内的衔接以及城市内的客运交通网，基本上是靠城市公共交通体系来实现的，这是任何其他交通方式所不能代替的。
所以，城市公共交通体系是大交通客运网络的枢纽和节点，是国家综合交通运输的有机组成部分。
城市公共交通也是城市生产和人民生活必须的社会公共设施，是城市基础设施的重要组成部分。
它通过具体的客运任务，把各种出行目的的人们安全、方便、迅速地送到不同目的地，是保证社会经济活动和人民生活正常进行的基本条件。
如果城市公共交通运输发生了间题，那么整个城市的生产和生活就会陷于严重障碍，甚至瘫痪的状态。
城市公共交通业的行业标准与规范
城市公共交通业的行业标准与规范随着城市化进程的不断加快，城市交通问题逐渐成为人们生活中的一大焦点。
为了保障市民的出行安全和便利，城市公共交通业的标准与规范显得尤为重要。
本文将探讨城市公共交通业的行业标准与规范，以及它们对于城市交通发展的意义。
一、城市公共交通业的行业标准城市公共交通业的行业标准是指为规范城市公共交通行业的发展和服务质量，制定的具有普遍适用性的规定和要求。
这些标准主要体现在车辆、线路、服务、管理等方面。
首先，针对城市公共交通车辆的标准。
公共交通车辆的质量和性能直接关系到乘客的出行体验和安全。
因此，必须制定相应的标准，包括车辆的外观尺寸、载客量、乘坐舒适度、安全配置等方面。
只有合格的车辆才能够上路运营，确保乘客的安全和舒适。
其次，就城市公共交通线路而言，制定规范的线路设计和运营标准至关重要。
标准化的线路设计能够提高运输效率，减少拥堵现象；而规范的运营标准则保障了公共交通服务的可靠性和效率。
通过科学合理地设置站点和线路，降低乘客的换乘成本，提高出行效率。
再次，针对城市公共交通服务，行业标准应该明确服务质量的要求。
包括乘车环境的整洁与舒适、司机的服务态度和技能、公交站点的设施等方面。
同时，还应规定实施车辆定期检修、乘客投诉处理等制度，以确保公共交通服务的高效和便利。
最后，城市公共交通管理也应有相应的行业标准。
公共交通管理标准主要包括车辆管理、人员管理、安全管理等方面。
只有加强对车辆和人员的管理，规范运营行为，才能确保城市公共交通的正常运营和安全。
二、城市公共交通业的行业规范城市公共交通业的行业规范是指在城市公共交通行业中，为了保障公共交通的有序发展和管理，制定的具体操作规范和行为准则。
首先，行业规范要求公共交通从业人员必须具备一定的职业素养和技能。
这包括驾驶员的驾驶技能和服务态度、售票员的规范操作和服务等。
通过规范从业人员的行为，能够提高公共交通服务的质量和形象。
其次，行业规范要求公共交通企业必须严格执行车辆的日常维护与保养。
公共交通归属交通行业管理的优势分析
１ ０ ４・
管理 科 学
公共交通 归属交通行业管理 的优势交通运输局 ， 黑龙 江 齐齐哈 尔 １ ６ １ ０ ０ ０ ）
摘 要： 城市交通是促进现代社会发展 的重要 工具 ， 在现代人们的 日常生活中， 公共 交通在人们生活 中有着举足轻 重的地位。然 而我 们通常所说 的城 市公共 交通 ， 主要指的是为人 们 出行或者生活、 生产提供方便 的运输 工具 。而在 日常 生活 中常见的交通工具有公共汽车、 地铁 、 出 租 车等 。 就目 前我 国的交通 管理体制而言 ， 将公共 交通归属到 了交通部 门管理和城建部 门管理 中。 公共 交通之 所以会被 纳入城建 部 门管理 中， 是 因为公共交通是城 市建设的重要 环节 ， 所 以将其纳入到 了城建部 门管理 。而将公共 交通纳入 交通部 门管理 中则是 因为公 共 交通本身就是 交通运输的一个重要部 门， 因此理 所因当被纳入到交通部 门管理 中。 目前 ， 对 于公共交通的归属行 业管理 ， 社会人士各抒 己见。本文通过对公共 交通的深入理 解， 分析 出， 公共交通归属 交通行业管理优 势明显， 所以理应 归属 交通部 门。 关键词 ： 公共 交通 ； 归属 ； 行业 管理 ； 优 势
随着社会 的发展 ， 公 共交通在人们 的生活中所扮演 的角色也越 管理层次增多 ， 工作效率不高。 由于多头管 ， 管理部 门之间往往在管 来越重要 ， 在现代人 们的生活生产 中 ， 几乎 已经完全 不能离开对公 理权 限上 、 利益分 配上相互抵触 ， 或相互扯皮 ， 吃亏 的还是 经营者 共交通的应用 。随着公共交通事业的发展 ， 给现代人们 的生活带来 这与当前提出的政府办事要务实 、 高效 的精 神是格格 不入 的。 三是 跨 区域性的特点 ， 城市公交和城 乡客运你 中有 了巨大变化 ， 进一步加快 了现代人们 的生活节奏 ， 而 目前的生活 中， 客运业 自身流动性 、 我中有你 ， 不能截然分开 。但如果两个部 门都管 ， 客运 线路 延伸 些常见的交通工具有公共汽车 、 出租车 、 地铁等 。 这些交通工具的 我 ， 应用 ， 给人们 的生活生产带来了 巨大变化 ， 极大促 进了人类社会 的 所产 生的矛盾就很难协调 ， 合理 的客运 网络就很 难形成 ， 城市 公交 发展 。 然而就 目前公共交 通的归属管理而言 ， 在社会上引起 了争议 。 和城乡客运就很 难衔接 ， 实 际上 就阻碍 了客运 业（ 包 括城市公 交和 在现代 的社会中 ， 公共交通的管理体制有城建部门管理以及交通部 城 乡客运） 的发展 。现在黑龙江省 内 ， 这 个问题就 得到 了很好 的解 门管理着两种管理体制 。而对于公共交通到底应该“ 花落谁 家” ， 在 决 ， 包 括检 车， 都实行 了一站式 ， 将 几个 检查 核准部 门统一 到一处进 再有新 车落户和车辆手续更名 ， 也都将这 几个执法部 门统 社会上引起了广泛争议 ， 有关 部门各抒 己见。本 文从 四个 方面对公 行管理 ， 共交通 进行 深入 了分析 ， 最后得 出， 公共交通归属 交通行业管理优 到一 处 ， 因城建部门无法取代交通部 门的职能 ， 车主几 面跑 的问 题迎刃而解 。 势更加 明显 。 １公 共交通归属交通行业管理的必要性 ４ 公共交通 由交通部门实行行业管理的可行性 在现代社会的各个行业 或者领域 中 ，都离不开对行业 的管理 ， 目前 中小城市（ 主要是县级城市） 的公共交通 主要是在 公路客运 成为旅客运输 的一个分支 ， 因此 ， 基本 交通运输行业也是如此 ， 而对交通运输的管理的主要 内容 就是对客 的基础上发展和分离出来 的， 运或者客运的管理。 而客运又可 以分为旅游可以和出租客运以及班 上都是交通部门实行行业管理 。其发展基础较好 ， 发展的前景也较 车客运等 。 这些不同分类的客运 ， 都 有着其不 同的特点 ， 比如班车客 好 。就我们常熟市的公共交通事业 的发展情况 ， 就能很好地说 明这 运 就有 规定线路 、 规定时间 、 规定班次 、 规定票价等特点 ， 而对 于城 点。我市在 １ ９ ８ ８ 年 以前 ， 客运公司兼营几条市区公交线路 ， １ ９ ８ ８ 为交通下 属企业 ， 行业 上受交通 部 门管 市公交来说 ， 其也具有这样的特点。 从而可以得 出， 公共交通归属交 年正式成立城市公交公 司 ， 通 行业 理所 当然 ， 同时为 了公共交通 系统 的正常运行 ， 公共交通 归 理 ， 当时仅有三条线路 ， １ １ 辆公交车 ， 经过 十多 年的努力 ， 公司发展 属交通行业管理也是非常必要 的。 至今 ，已拥有公交线路 ２ ５条 ，总里 程 ４ ０ ８公里营运 车辆 １ ５ ２辆 、 ２ 公共交通 由交通部门实行行 业管理的合法性 ４ ４ １ ４座 ， 年营收 ４ ５ ０ 万元 。这些业绩 的取得 ， 除了公司的艰苦创业 ， 就是交通部 门对公交公司实行有效 的行业管理 随着社会 的发展 ， 我国的城市化建设进 程不断加快 ， 然而 就我 其 中十分重要一条 ， 国 目前的城市现状而 言 ， 各种城市 的规模 大小不一 ， 甚至有些 城市 和有力 的扶持 ， 包括公交线路 的开辟 ， 向外 延伸 ， 有的线路直接延伸 还 存在着“ 农夹城” 现象 ， 从 而使 得城市和乡镇没有 明确 的分界线 。 到乡镇 ， 取得 较好 的效 益 ， 弥补 了城市公 交路线 的不足 ； 在 收费政 在 这些 “ 农 夹城 ” 中， 居 民的出行通 常是依靠步行或者 自行 车等 ， 因 策 、 运力发 展政策下 ， 进行 倾斜 ， 合理 布局站点 ， 使乡镇客运线 路与 此公共交通 的优势在这种小 型城 市中并没有得 到体 现。于此 同时， 城 区公交线路有效衔接 ， 保证客源不 流失 ， 客运线 路上 的矛 盾也得 由于这些小型城市的人 口相对较少并 且面积也相对较小 ， 因此在这 到了有效协调解决。 因此 ， 企业也愿意接受交通部 门的管理 。 能促进 种城市居 民的生活中 ， 通常只是依靠一些简单的交通工具 。从这种 公 交事业发展 ， 促进经济发展 的管理模 式就是可行 的 ， 这个 道理是 中小 型城市 的公共交通中可 以得 出 ， 由于小城市 中的公共交通是从 不难懂 的。 当然 ， 城市公交不属城建部门管理后 ， 在城区站点 的合理 城 乡客运上发展而成的 ， 也可 以说城市公共交通实际上就是城乡客 设 置 ， 营运道路 改造 的配套适应等方面 ， 会带来一些不便 。 但这可 以 运 的发展 、 延生 ， 所以 ， 公共交通归属交通行业管理顺理成章。并且 通过有效 的沟通 、 协调来解决 。 由于这些 中小型城市 的面积较小 ， 人 口也 相对较少 ， 所 以公共 交通 结束 语 不能完全脱离交通行业的管理 。 而 随着城市化建设进程 的速度进一 如今 ， 我国 的城市化 建设进程不 断加快 ， 然而在 城市公共 交通 步加快 ， 从 宏观角度 出发 ， 将公共交通归属 到交通行业管理更 加有 的归属 问题上却引起了广泛争议 ， 有些人认 为应该将公共交通归属 利、 有效 。 城建部 门管理 ， 其理 由是城市公共交通本身就是城市化建设 的一部 ３公共交通 由交通部 门实行行业管理 的合理性 分。 另一部分人则认 为应该将公共交通归属交通行业管理本 门。而 公共交 通是道路客运 的一个方 面 ， 只有 一头管理 ， 才能从 大交 通过本文对公共交通归属交 通行 业管 理的优 势分析 ，可以得 出 ， 公 通 的角度来制定法规 、 政策 ， 才能发挥整体效 应 ， 才 能减 少 内耗 ， 实 共交通归属交通行业管理的优势更加明显。总而言之 ， 中小城市公 行 资源优化配置 。如果公共 交通 由城建部 门管 ， 那么就可能 出现 以 共交通 由交通部 门实行行 业管理既有 内在 的要求 、 需求 ， 又有外在 下弊病 ： 一是容易政 出多 门， 增加负担 ， 使企业无所适从 。一个部 门 的可能性 、 可行性 。 因此建议政府在制订相应 的法规 、 政策 时要 给予 制订规章 、 政策 ， 往往会为考虑本部 门利 益 、 要求 ， 而公交线路 不可 充分的考虑 。 避 免要延伸到乡镇 ， 出租车更要超 出城市的 区域经 营 ， 必 然要 受交 参考文献 通管理部 门的管辖。多头管 ， 不仪政 出多门 ， 还加重经 营者 的负担 。 ［ １ 】 程忠 民冲 小城市公 共 交通归属交通行 业管理的优 势分析【 Ｊ Ｊ ． 江苏 ２ ０ ０１ ８ ． 近年以来 ， 有的城市 出租车 ， 其经 营者 既要 办城建发 的准运证 ， 又要 交 通， 办交通发的营运证 ， 这两证作用 是一样 的 ， 均说 明其 出租 车营运的 【 ２ ］ 唐 强， 导 师： 张汝华． 城 市道 路 交通 安 全 设 施 类 型 、 设 计 及 应 用研 究 合 法性 。 但这种双重管理 ， 双重办证的副作用是经营者双重缴费 �
城市公共交通业的行业标准与技术规范
城市公共交通业的行业标准与技术规范城市公共交通是现代城市运行的重要组成部分，对于提高城市居民的出行效率、减少交通拥堵、改善环境质量具有重要意义。
为了保障公共交通的安全、便捷和可持续发展，制定行业标准与技术规范是必要的。
本文将就城市公共交通业的行业标准与技术规范进行探讨。
一、城市公共交通业的行业标准1. 车辆运行标准城市公共交通车辆运行标准是为保障车辆安全运营和乘客出行舒适提供规范。
其中包括车辆的技术参数、座椅布置、车身外观、安全设施等方面的要求。
例如，对于巴士来说，车辆应具备一定的座位数量、紧急疏散通道等安全设施。
2. 线路规划标准城市公共交通线路规划标准旨在确保公共交通线路的完善和良好的运营。
其中包括线路的布局、站点设置、站点间距、通过道路类型等。
通过合理的线路规划，可以使公共交通线路覆盖面更广、服务更便捷。
3. 服务质量标准城市公共交通的服务质量标准是评价公共交通系统服务水平的重要指标。
其中包括准点率、车辆空调设置、车厢内的卫生状况、员工服务质量等。
通过建立统一的服务质量标准，可以提高公共交通的服务水平，满足乘客的需求。
二、城市公共交通业的技术规范1. 电子支付技术规范随着科技的进步，电子支付成为了城市公共交通领域的一种重要支付方式。
为了保障电子支付的安全和便捷，制定电子支付技术规范是必要的。
其中包括支付终端设备的要求、支付系统的网络安全等。
2. 车辆监控技术规范车辆监控技术规范可以帮助提高公共交通车辆的安全性和管理水平。
通过安装视频监控设备和定位系统，可以实时监控车辆的运行状况，提高安全管理水平。
3. 智能调度技术规范智能调度技术规范包括公共交通系统中的智能调度系统以及车辆之间的通信系统。
通过智能调度技术，可以提高车辆的运行效率，减少拥堵，并提供实时的乘客信息。
三、城市公共交通业的挑战与前景随着城市化进程的加快，城市公共交通面临着一些挑战。
首先是车辆的污染排放问题，需要引入更多环保型的交通工具。
公共交通运营监督管理
公共交通运营监督管理公共交通是城市交通系统的重要组成部分，对于保障城市居民的出行需求和促进城市发展具有重要意义。
为了保障公共交通的安全、便捷和高效运营，需要建立健全的监督管理体系。
本文将从公共交通运营监督管理的重要性、监督管理体系的构建、监督管理措施的落实以及监督管理的效果等方面进行论述。
一、公共交通运营监督管理的重要性公共交通运营监督管理的重要性不言而喻。
首先，公共交通是城市居民出行的主要方式之一。
正常、顺畅的公共交通系统不仅能提供便利的出行条件，还能减少城市交通拥堵问题，改善环境质量。
其次，公共交通具有公益属性，是政府的基本公共服务职责之一。
通过监督管理，可以确保公共交通企业履行社会责任，为市民提供优质、高效的服务。
最后，公共交通行业涉及大量企业和从业人员，监督管理有助于规范市场秩序，保证竞争公平，促进行业健康发展。
二、监督管理体系的构建1. 监督管理机构建设为了有效监督公共交通运营，需要建立健全的管理机构。
可以在不同层级的政府部门设立公共交通监督管理局，明确其职责和权限，并配备专业的管理人员。
监督管理机构应与行业协会、企事业单位等形成良好的合作机制，共同推动公共交通运营监督管理工作。
2. 法律法规支撑监督管理体系的构建需要依托健全的法律法规。
政府应加强对公共交通领域的立法工作，明确公共交通企业和从业人员的权责，规范服务内容和标准。
同时，要对违反规定的行为进行处罚和惩处，形成规则的约束力。
3. 信息技术支持利用现代信息技术手段，可以提高监督管理的效能和效果。
建立公共交通运营监督管理信息平台，实现信息的共享和交流，方便监管部门对运营情况的监测和评估。
同时，利用物联网、大数据等技术手段，对公共交通设施设备进行实时监控，确保运营的安全和正常进行。
三、监督管理措施的落实1. 企业准入和退出机制根据市场需求和服务能力，对公共交通企业进行准入和退出的管理。
准入时要求企业具备一定的资质和技术水平，遵守相关法律法规，保证企业运营的可持续和稳定。
公共交通运营安全管理
公共交通运营安全管理一、引言公共交通是现代城市的重要组成部分，对于提高居民生活质量、促进城市发展具有重要作用。
然而，公共交通运营过程中的安全问题也是不可忽视的。
为了确保乘客和交通工作人员的安全，各行业都有相应的规范、规程和标准来进行安全管理。
本文将从各行业的角度，论述公共交通运营安全管理的相关规范和措施。
二、城市公交1.车辆安全检查城市公交车辆是运营过程中最重要的组成部分，为了保证乘客的安全，对车辆进行定期的安全检查是必要的。
车辆安全检查包括车辆运行状况、刹车系统、照明设备等各方面的检查，确保车辆在运行过程中不出现故障。
2.驾驶员培训与考核驾驶员是公交运输保证安全的重要保障，他们需要具备安全驾驶技能和应急处理能力。
对驾驶员进行专业的培训和定期的考核，可以提升他们的安全意识和技能水平，减少事故发生的可能性。
3.乘客安全提示城市公交车辆上的乘客数量庞大，为了确保乘客安全，公交公司需要在车内设置安全提示牌，提醒乘客注意安全事项，如扶手使用、不要在行驶过程中站立等。
同时，公交工作人员也需要主动引导乘客上下车，保持车内秩序。
三、地铁运营1.车辆安全管理地铁车辆是地铁运营的核心，对车辆的安全管理十分重要。
地铁公司需要制定车辆安全检查计划，对车辆的各个部件进行定期的检查和维护，确保车辆的正常运营。
2.站点安全管理地铁站点是乘客上下车的重要场所，为了保证乘客的安全，地铁公司需要加强对站点的管理。
例如，设置站台安全警示牌、加强站点巡视等方式，提醒乘客注意站台安全，防止人潮拥挤引发事故。
3.应急预案地铁公司需要制定完善的应急预案，以应对突发情况。
包括事故处理、列车故障、乘客伤病等各种应急情况的处理方案，确保能够及时、有效地进行处置，最大程度保障乘客的安全。
四、出租车运营1.驾驶员背景调查出租车驾驶员直接面向乘客，对其背景进行调查是必要的。
出租车公司需要核实驾驶员的驾驶经验、犯罪记录等相关信息，确保聘用合格的驾驶员，保障乘客的安全。
城市公共交通行业管理之典型经验分析
城市公共交通行业管理之典型经验分析城市的公共交通行业管理是城市交通系统中的重要一环，它对于城市交通运行的效率、安全和便利性起着至关重要的作用。
城市公共交通行业管理的经验是通过长期实践和总结得出的行之有效的管理模式和方法，可以为其他城市的公共交通行业提供有益的借鉴。
以下是对城市公共交通行业管理的典型经验进行分析。
首先，为了提高城市公共交通系统的整体效率和运行质量，管理者应该注重合理的规划和布局。
规划和布局是公共交通行业管理的基础，它包括制定公交线路、站点和车辆的布局计划，优化线路和站点之间的联系，合理分配各类车辆和资源等。
例如，一些城市在规划公交线路时会考虑到人口密集的区域、商业中心、居民区等不同需求，将线路覆盖到这些区域，以满足不同人群的出行需求。
其次，管理者应该注重公交车辆的管理和维护。
车辆是公共交通行业的核心资源，保证车辆的正常运行和维护是提高公交系统运行质量的关键。
尤其是对于一些老旧车辆，要及时进行维修和更新，增加车辆的使用寿命和效能。
同时，管理者还应该加强对公交车辆的监管，确保车辆的安全性和环保性能，加强对车辆驾驶员的培训和监督。
再次，管理者应该注重对公交线路的管理和调整。
公交线路是公共交通系统的重要组成部分，它直接关系到公交系统运行的效率和便利性。
管理者在日常管理中要不断跟踪和分析乘客出行的需求和变化，根据时间、空间等因素对线路进行动态调整，提供更加高效和贴合需求的服务。
例如，在交通高峰期增加班次，在较为繁忙的道路上优化线路，减少换乘次数等。
此外，管理者要注重信息化建设。
随着信息技术的发展，公共交通行业的信息化管理已经成为了提高运行效率和服务质量的重要手段。
例如，一些城市通过APP等移动应用程序为乘客提供实时公交信息查询和乘坐指导，方便乘客出行。
同时，管理者还可以利用信息化管理手段对公交车辆进行调度和监控，提高车辆的运行效率和安全性。
最后，管理者要加强与相关部门和利益相关者的合作与沟通。
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课题一 城市公共交通线网和场站规划 课题二 城市公共交通的企业管理 课题三 城市公共交通企业的日常运营管理 课题四 城市公共交通设施管理
要求
一、知识要求 1．了解城市公共交通线网和场站规划； 2．熟悉城市公共交通的企业管理，熟悉公共
交通企业运营管理模式； 3．辨析城市公共交通基础设施及其管理内容。 二、技能要求 1．熟悉城市公共交通基础设施的管理； 2．熟悉城市公共交通的行业管理。
损和残缺，应及时保修。
站点设施管理要求
起讫站（始末站） ⑴ 应设置调度室、行车人员休息室和厕所，并符合
《城市公共汽车和电车客运服务规范》规定。 ⑵ 应设置停车场、乘客候车廊（含无障碍设施）和
“老、幼、病、残、孕”候车座椅。 ⑶ 应设置反映车辆调度与发车时间等信息的电子显
示屏。 ⑷ 应设置统一的公交站牌和服务导向标志。 ⑸ 应设置必要的通讯设备和消防设施。 ⑹ 应设置符合规定的智能化调度系统。 ⑺ 应配备一பைடு நூலகம்的车辆清洁工具。 ⑻ 应在调度室外或候车廊张贴：
例如：V步=4㎞/h，L=4㎞，t上下=30s D站距= 2V步 Lt上下
=
2 4 4 30 3600
= 0.517㎞ = 517 m
4．公交站点设施管理要求
起讫站（始末站）管理 ⑴ 保持设施完好，并符合相关规定。 ⑵ 未经许可，站点场地不得擅自挪作他用。 ⑶ 车辆调度管理 ⑷ 环境卫生管理 中途站 ⑴ 保持站牌设施完好，并符合相关规定。 ⑵ 线路站牌检查，每周不少于一次。发现坏
中途站
⑴ 应设置统一的公交站牌，有条件的设置 电子站牌;
⑵ 站牌应标明线路名、所在站点的名称、 行驶方向、首末班车时间、沿途停靠站点 和收费标准;
⑶ 有条件的应设置乘客候车亭。
思考与练习
1．设置公交车专用车道优缺点是什么？ 2．举例说明线网如何优化？ 3．举例说明线路设置及优化的具体措施有哪
课题一 城市公共交通线网和场站规划
活动一 了解城市公共交通线网规划 活动二 熟悉城市公共交通场站设置与设施管理
活动一 了解城市公共交通线网规划
地面公共交通运行线网规划，就是对地面公共 交通运行系统的总体布置和设计。运行线网规 划的优劣，直接影响着地面公共交通企业的服 务质量和运行效率。
线网由若干条、几十条以至数百条线路组成的 一个覆盖面广的线路网络，是从大的方面解决 一个区域乃至城市居民乘车需求；
些？
思考与练习
1、公共交通“三定”原则有哪些具体内容？ 2、请具体分析平均站距与乘客乘行时间、乘
客步行时间、服务范围等服务效果间的关 系。
课题二 城市公共交通企业的日常运营管理
活动一 了解城市公共交通企业 活动二 了解城市公共交通企业管理 活动三 熟悉城市公共交通企业组织架构
活动一 线站调度员工作
活动三 熟悉城市公共交通企业组织 架构
城市公共交通通企业组织机构形式 1. 直线--职能制 2. 模拟分散制
场站设施是地面公交企业组织线路运营必 需的硬件基础设施。
场包括公交停车场、保养场，是公交企业 确保公交车辆日常运行的保障基地；
站包括起讫站、枢纽站、中途站，是公交 企业直接服务乘客的站点站务设施，是最 基本的标志性设施。
1．停车场、保养场等设置（图片） 2．站点设置 ⑴ 起讫站（或称始末站、首末站）
四、城市公共交通企业的任务
城市公共交通企业的基本任务就是提高其社会服务效益和企业经济效益， 具体任务包括：
1．为城市居民提供安全、迅速、方便、舒适、准点、经济的客运服务，满 足城市居民出行需要；
2．为城市公共交通企业自身的生存、发展积累资金； 为城市公共交通企业自身发展需要培养各种人才。
城市公共交通企业含义：城市公共交通企业 主要是以生产资料公有制为基础，应用现代 运输技术，从事城市客运经营活动的独立核 算的经济组织。是具有一定权利和义务的法 人。
二、城市公共交通企业的具体特征 城市公共交通企业除具有上述基本特
征外，还具有以下具体特征：
1．客运对象的社会性； 2．客运线路的固定性； 3．客运场地的分散性； 4．客运工具的替代性； 5．客运要素的依附性； 6．客运产品的无形性； 7．客运过程的即时性； 8．客运服务的准公益性。
在规定道路、车辆和社会环境条件的约束下 ，对某条线路进行分析调整，使线路充分 发挥最佳功能的工作过程。具体内容有：
1．开展客流调查，修正线路走向和长短； 2．适应城市发展，开辟新线，延缩老线； 3．适应道路交通，调整沿线站距、站点； 4．控制站点规模，提高运行能力。
活动二 熟悉城市公共交通场站 设置与设施管理
线路是由几个或十几个以至数十个站点串联而 成的一段固定的营运路径，它是线网的基础， 是从小的方面解决线路沿途居民乘车需求。
线网优化的标准
⑴ 使尽量多的乘客，尽可能少换乘，就能 到达目的地；
⑵ 使城市居民出行所消耗的时间和费用尽 可能最少；
⑶ 地面公共交通企业的投入尽可能最省。
线路设置及优化
⑵ 中途站 ⑶ 枢纽站
重点站：起讫站、集散量大的站点、交通枢 纽站、大型文化娱乐场所站、大型住宅小 区站等线路上比较重要的站点。
3．设站限制 ⑴ 站点位置 ⑵ 上下行站点设置 ⑶ 并线设站 ⑷ 合理站距 ⑸ 不宜设站：转弯地点、涵洞、桥梁、陡坡、
隧道、铁路道口和危险地段以及车辆进出 口、大型建筑物门前等不宜设站。
活动二 了解城市公共交通企业管理
客运经营生产力 =（员工 + 车辆 + 道路 + 乘客 + 信息）×管 理
学习城市公共交通企业管理意义
城市公共交通企业管理学是城市公共交通管理类专业的一门必修课，是 城市公共交通企业中、高级管理人员应掌握的一门知识。管理者为完成 所担负的工作任务，必须具备的决策、计划、组织、指挥、分析、指导、 监督等方面的知识和能力，具备纵、横向的协调、处理解决问题的应变 能力。目前城市公共交通企业服务管理由经验型管理转向科学型管理， 需要城市公共交通企业管理人员必须具备目标管理、系统管理、规范管 理等现代化管理知识和技能。