移动互联网对旅游电子商务的影响和移动旅游电子商务的趋势
未来十年旅游电子商务的发展趋势
未来十年旅游电子商务的发展趋势随着互联网的快速发展和智能手机的普及，电子商务已经成为旅游行业中不可忽视的一部分。
未来十年，旅游电子商务将继续蓬勃发展，为旅游业带来巨大的机遇和挑战。
本文将探讨未来十年旅游电子商务的发展趋势。
一、移动互联网的普及将推动旅游电子商务的发展随着智能手机的普及，移动互联网已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
未来十年，移动互联网的普及将进一步推动旅游电子商务的发展。
越来越多的人通过手机订购机票、酒店、旅游产品和服务，便捷的移动支付也将成为旅游电子商务的主要支付方式之一。
旅游电子商务平台将不断优化用户体验，提供更加便捷、个性化的预订服务，满足消费者日益增长的需求。
二、大数据和人工智能技术将为旅游电子商务带来新的突破未来十年，大数据和人工智能技术将为旅游电子商务带来新的突破。
通过分析海量的用户数据，旅游电子商务平台可以更好地了解用户的偏好和需求，为用户提供个性化的推荐和定制化的旅游产品。
人工智能技术的应用将进一步提升旅游电子商务平台的服务质量和效率，例如通过智能客服系统实现24小时在线咨询和解答，提供更好的用户体验。
三、虚拟现实和增强现实技术将改变旅游电子商务的体验方式虚拟现实和增强现实技术的快速发展将改变旅游电子商务的体验方式。
未来十年，虚拟现实技术将使用户可以在家中就能够体验到真实的旅游景点，通过虚拟现实眼镜或设备，用户可以身临其境地感受到不同地方的风景和文化。
增强现实技术将为用户提供更加丰富的旅游信息和导航服务，例如通过智能眼镜或手机应用，用户可以实时获取周围景点的介绍和导航指引。
四、跨境电商将进一步促进旅游业的国际化发展未来十年，跨境电商将进一步促进旅游业的国际化发展。
越来越多的旅游电商平台将开展跨境业务，为海外游客提供更加便捷的预订服务和优质的旅游产品。
跨境电商将打破地域限制，使旅游业更加国际化，促进不同国家之间的旅游交流和合作。
五、安全和隐私保护将成为旅游电子商务的重要议题随着旅游电子商务的发展，安全和隐私保护将成为重要的议题。
浅析中国旅游电子商务发展现状、趋势分析及对策
中国旅游电子商务发展现状、趋势分析及对策引言随着互联网的普及和技术的进步，电子商务在中国旅游业中发挥着越来越重要的作用。
中国旅游电子商务的发展对于促进旅游行业的转型升级、提升消费者体验和推动经济增长具有重要意义。
本文将对中国旅游电子商务的现状进行浅析，并分析未来的发展趋势，最后提出相关对策以推动中国旅游电子商务的发展。
现状分析1. 旅游电子商务市场规模逐年增长中国旅游电子商务市场规模近年来呈现稳步增长的态势。
据统计数据显示，2019年中国旅游电子商务交易规模达到X亿人民币，同比增长X%。
这表明旅游电子商务已成为中国旅游产业的重要组成部分。
2. 移动互联网成为主要平台移动互联网的普及使得中国旅游电子商务偏向移动端的发展。
手机APP和微信小程序等移动互联网平台成为旅游电子商务的主要渠道，方便旅游者随时随地进行预订和查询。
3. 旅游电子商务模式多样化中国旅游电子商务的发展模式日益多样化。
除了传统的在线旅游平台，还涌现出了民宿平台、旅游服务平台、导游预订平台等新型的电子商务模式。
这些模式的出现满足了不同旅游需求的消费者，推动了旅游电子商务的发展。
趋势分析1. 数据驱动的个性化营销随着大数据和人工智能技术的发展，个性化营销将成为旅游电子商务的重要趋势。
通过分析用户的历史行为和偏好，电子商务平台可以向用户提供个性化的旅游推荐和定制化的服务，提升用户的满意度和购买意愿。
2. 融合线上线下体验线上线下的融合将成为中国旅游电子商务的发展趋势。
电子商务平台与实体旅游商户合作，通过线上提前预订、线下体验的方式提供更完整的旅游服务。
例如，用户可以在线上预订景点门票，在线下直接使用，提高了旅游的便利性和体验感。
3. 众包平台的兴起众包平台在中国旅游电子商务中的地位将逐渐提升。
众包平台通过整合旅游资源和服务，提供更多元化的旅游产品和更广泛的选择范围。
消费者可以在众包平台上自由选择旅游目的地、交通和住宿方式，推动了旅游电子商务的发展。
旅游行业的电子商务发展
旅游行业的电子商务发展随着互联网的飞速发展，电子商务已经成为各行各业不可或缺的一部分。
旅游行业也不例外，旅游电子商务悄然兴起并取得了巨大的成功。
本文将探讨旅游行业电子商务的发展趋势以及对旅游行业带来的影响。
一、电子商务在旅游行业的兴起随着互联网和智能手机的流行，旅游电子商务逐渐进入人们的视野。
过去，人们要预订酒店、机票或者旅游团，需要亲临实体商店或者通过电话来完成。
然而，电子商务的出现彻底改变了这一现状。
现在，人们可以通过在线旅游平台或者APP轻松地预订各类旅游产品，并且可以根据自己的喜好和需求进行个性化的定制。
这为旅游行业注入了新的活力，极大地方便了消费者。
二、电子商务对旅游行业的影响1. 提供更多选择旅游电子商务为消费者提供了更多的选择。
传统旅游业只能提供有限的选择，而电子商务则把各类旅游产品汇聚到一个平台上，消费者可以根据自己的需求进行筛选和比较。
这为消费者带来了更多的便利，同时也刺激了旅游行业的竞争，促使企业提供更好的产品和服务。
2. 降低成本传统旅游行业存在着许多中间环节，包括代理商、旅行社等，这些环节都需支付一定的费用。
而电子商务的兴起，消除了中间环节，使得旅游产品的成本得以降低。
消费者可以直接与供应商进行交流和合作，避免了佣金和中间费用，使得旅游产品价格更加实惠。
3. 提升服务质量电子商务给旅游企业提供了一个更广阔的平台，使得企业可以更好地宣传和推广自己的产品和服务。
同时，消费者也可以在平台上进行评价和留言，这促使企业提升服务质量，以获得更多的好评和口碑。
因此，电子商务在提升旅游服务质量方面起到了积极的作用。
三、旅游电子商务的发展趋势1. 移动化随着智能手机的普及，移动互联网已经成为人们获取信息和进行交易的主要途径。
旅游电子商务也在朝着移动化的方向发展。
许多旅游平台已经推出了适用于手机的APP，方便用户随时预订和查询相关信息。
未来，移动互联网将会进一步改变旅游电子商务的发展模式。
2. 数据智能化旅游电子商务积累了大量的用户数据，这些数据可以为企业提供重要的参考和决策依据。
旅游电子商务发展趋势
旅游电子商务发展趋势
旅游电子商务的发展趋势主要包括以下几个方面：
1. 移动互联网的普及：随着智能手机的普及和移动互联网的发展，越来越多的人开始通过手机进行旅游电子商务的购物、预订和支付等活动。
移动互联网的普及不仅提高了用户的购物体验，也带动了旅游电子商务的发展。
2. 大数据和人工智能的应用：大数据和人工智能技术的应用为旅游电子商务带来了更多的可能性。
通过分析用户的行为数据和消费习惯，旅游电子商务平台可以根据用户的个性化需求提供更加精准的推荐和服务，提高用户的满意度和购买转化率。
3. 虚拟现实和增强现实的应用：虚拟现实和增强现实技术的应用可以为用户提供更加真实、沉浸式的旅游体验。
用户可以通过虚拟现实设备或增强现实应用在家中就能够体验到真实旅游景点的感觉，从而更好地了解目的地的情况和选择合适的旅游产品。
4. 云计算和区块链技术的应用：云计算和区块链技术的应用可以提高旅游电子商务平台的安全性和可靠性。
云计算可以将数据存储在云端，避免了数据丢失的风险；区块链技术可以确保交易的可追溯性和不可篡改性，提高用户对旅游电子商务平台的信任。
5. 社交媒体的整合：社交媒体的普及和发展为旅游电子商务带来了更多的曝光和宣传机会。
通过与社交媒体平台的整合，旅
游电子商务平台可以通过用户分享和口碑传播来提高知名度和用户粘性，吸引更多的用户购买旅游产品。
总的来说，旅游电子商务的发展趋势主要体现在移动互联网的普及、大数据和人工智能的应用、虚拟现实和增强现实技术的应用、云计算和区块链技术的应用以及社交媒体的整合等方面。
这些趋势将为旅游电子商务带来更多的商机和创新空间，提升用户的消费体验和平台的竞争力。
旅游电子商务平台的发展趋势和挑战
旅游电子商务平台的发展趋势和挑战随着互联网的快速发展，电子商务已经成为各行各业的主要销售渠道之一。
旅游业作为一个庞大的行业，也不例外。
旅游电子商务平台的兴起为旅游行业带来了巨大的机遇和挑战。
本文将探讨旅游电子商务平台的发展趋势和面临的挑战。
一、发展趋势1. 移动互联网的普及移动互联网的普及使得人们可以随时随地通过手机或平板电脑进行旅游产品的预订和购买。
旅游电子商务平台需要适应移动互联网的发展趋势，开发适用于移动设备的应用程序，提供便捷的预订和支付功能。
2. 多元化的产品和服务旅游电子商务平台需要提供多元化的旅游产品和服务，满足不同消费者的需求。
除了传统的机票、酒店预订外，还可以提供定制旅游、跟团游、自由行等多种选择，以及一系列增值服务，如签证办理、保险等。
3. 个性化推荐和定制化服务通过大数据和人工智能技术，旅游电子商务平台可以分析用户的偏好和行为，为用户提供个性化的旅游推荐和定制化的服务。
例如，根据用户的旅游偏好和预算，推荐符合其需求的旅游产品，并提供个性化的行程规划和建议。
4. 融合线上线下的销售模式旅游电子商务平台可以与实体旅行社、酒店、航空公司等合作，实现线上线下的融合销售模式。
用户可以在电子商务平台上预订旅游产品，同时享受实体店铺的服务和保障。
这种融合模式可以提高用户的购买信任和满意度。
二、面临的挑战1. 信任和安全问题旅游电子商务平台需要建立可靠的信任机制和安全保障措施，以保护用户的个人信息和资金安全。
平台应该加强对供应商的审核和监管，确保产品的真实性和质量，减少用户的风险和纠纷。
2. 竞争激烈旅游电子商务平台市场竞争激烈，各大平台争夺用户和供应商资源。
平台需要不断创新和提升服务质量，以吸引用户和供应商的关注和选择。
3. 价格透明度旅游电子商务平台需要提供透明的价格信息，避免虚假宣传和不合理的价格差异。
平台应该公开产品的价格构成和附加费用，让用户能够清晰了解旅游产品的真实价格。
4. 旅游业的季节性和不确定性旅游业具有明显的季节性和不确定性，旅游电子商务平台需要灵活应对。
旅游电子商务发展趋势
旅游电子商务发展趋势旅游电子商务发展趋势：探索新的市场机遇与商业模式，随着互联网技术的快速发展和消费者行为的转变，旅游电子商务正在全球范围内展现出强劲的发展势头。
据统计，到2025年，全球旅游电子商务市场规模预计将达到数万亿美元。
本文将深入探讨旅游电子商务的发展趋势，以及它对旅游行业的影响和带来的风险。
一、旅游电子商务的发展背景旅游电子商务是通过互联网平台进行的旅游商务活动，包括旅游产品的预订、支付、评价以及旅游过程中的其他服务。
随着全球互联网普及率的提高，越来越多的消费者选择通过旅游电子商务平台规划自己的旅行。
二、旅游电子商务的发展趋势1、线上和线下的融合：旅游电子商务平台正逐渐将线上和线下服务进行融合，比如在线预订、线下取票，以及线下体验反馈等。
这种融合能够为消费者提供更加便捷的体验，同时也为平台带来了更大的商业机会。
2、个性化旅游服务：通过大数据和人工智能技术，旅游电子商务平台能够分析消费者的旅行偏好和需求，提供更加个性化的旅游服务。
例如，根据用户的浏览历史和搜索记录，推送符合其需求的旅游产品。
3、移动化趋势：随着移动设备的普及，越来越多的消费者选择使用手机进行旅游产品的预订和购买。
旅游电子商务平台也在积极适应这一趋势，开发移动端应用，提供更加便捷的移动服务。
4、社交化趋势：社交媒体平台正在与旅游电子商务平台进行融合，消费者可以在社交媒体上分享旅行经历，同时也可以在平台上寻找旅行伙伴和旅行路线。
这种趋势为旅游电子商务平台提供了新的用户获取渠道和社交化营销机会。
三、旅游电子商务的影响和风险1、改变传统旅游产业格局：旅游电子商务的快速发展使得传统旅游中介机构的角色逐渐被削弱，消费者可以直接通过旅游电子商务平台预订旅游产品。
这种格局的变化将对传统旅游产业造成一定冲击，同时也将推动旅游行业的数字化转型。
2、信息安全和隐私保护风险：随着在线交易的增加，消费者的个人信息和支付信息等敏感数据面临着被泄露的风险。
旅游电子商务研究报告
旅游电子商务研究报告概述：随着互联网普及和移动技术的快速发展，电子商务已经成为各个行业的主要发展方向之一。
旅游业也不例外，旅游电子商务正在迅速崛起。
本文将探讨旅游电子商务的定义、发展趋势以及在旅游业中的应用。
一、旅游电子商务的定义旅游电子商务是指利用互联网和在线支付技术进行旅游相关产品和服务交易的商业活动。
旅游电子商务不仅包括旅游产品的在线预订和购买，还包括旅游信息的获取和分享，旅游服务的评价和推荐等。
二、旅游电子商务的发展趋势 1. 移动化：随着智能手机的普及，移动互联网已经成为旅游电子商务的主要渠道之一。
通过手机APP或移动网页，用户可以随时随地访问旅游产品和服务，预订机票、酒店、旅游团等。
2. 多样化：旅游电子商务平台提供了丰富多样的旅游产品和服务，包括自由行、跟团游、邮轮旅游、特色旅游等。
用户可以根据自己的需求和偏好选择最适合自己的旅游产品。
3. 个性化：旅游电子商务平台通过大数据和人工智能技术，能够根据用户的历史行为和偏好，推荐个性化的旅游产品和服务。
用户可以享受到更加个性化的旅游体验。
4. 社交化：旅游电子商务平台提供了用户之间的互动和社交功能，用户可以分享旅游经验、评价旅游产品和服务，与其他用户交流。
这为用户提供了更加真实和可信的旅游信息。
三、旅游电子商务在旅游业中的应用 1. 旅游产品预订：用户可以通过旅游电子商务平台预订机票、酒店、景点门票等旅游产品。
在线预订方便快捷，用户可以比较不同产品的价格和优惠信息，选择最合适的产品。
2. 旅游信息获取：旅游电子商务平台提供了丰富的旅游信息，包括目的地介绍、旅游景点推荐、交通指南等。
用户可以根据自己的需求和兴趣获取所需信息。
3. 旅游服务评价：用户可以通过旅游电子商务平台对旅游产品和服务进行评价和推荐。
这为其他用户提供了参考和决策依据，也鼓励旅游服务提供商提供更好的产品和服务。
4. 旅游线路定制：旅游电子商务平台提供了个性化的旅游线路定制服务。
旅游电子商务的发展趋势
旅游电子商务的发展趋势随着互联网的普及和技术的不断进步，电子商务已经成为了各个行业的发展趋势，旅游行业也不例外。
旅游电子商务的发展为消费者提供了更加便捷、高效的旅行体验，同时也为旅游行业带来了巨大的商机。
在这篇文章中，我将探讨旅游电子商务的发展趋势，并分析对于销售人员来说应该如何应对这一趋势。
一、在线旅游平台的崛起在线旅游平台的崛起是旅游电子商务发展的重要趋势之一。
通过在线旅游平台，消费者可以方便地搜索、比较和预订旅游产品和服务。
这种模式不仅提供了更多的选择，还可以节省时间和精力。
对于销售人员来说，要抓住这一趋势，就需要了解不同的在线旅游平台，熟悉它们的特点和服务，以便更好地为客户提供咨询和推荐。
二、个性化定制的需求增加随着人们生活水平的提高，他们对旅行的需求也变得越来越多样化和个性化。
越来越多的消费者希望能够根据自己的喜好和需求来定制旅行行程。
这就需要销售人员具备更加专业的知识和能力，能够根据客户的需求提供个性化的旅行建议和服务。
同时，销售人员还需要与旅游供应商保持良好的合作关系，以便能够为客户提供更多的选择和优惠。
三、移动互联网的普及移动互联网的普及是旅游电子商务发展的另一个重要趋势。
随着智能手机的普及和移动支付的便捷，越来越多的消费者选择通过移动设备进行旅游产品的搜索和预订。
对于销售人员来说，要抓住这一趋势，就需要掌握移动互联网的营销技巧，了解不同的移动应用和平台，以便能够更好地与客户进行沟通和交流。
四、跨境旅游的增长随着全球化的推进，跨境旅游的需求也在不断增长。
越来越多的消费者愿意到其他国家和地区旅行，体验不同的文化和风貌。
对于销售人员来说，要抓住这一趋势，就需要了解不同国家和地区的旅游规划和政策，熟悉不同国家和地区的旅游景点和特色，以便能够为客户提供更好的旅行建议和服务。
五、数据驱动的营销数据驱动的营销是旅游电子商务发展的另一个重要趋势。
通过收集和分析客户的数据，销售人员可以更好地了解客户的需求和偏好，从而提供更加精准和个性化的旅行建议和服务。
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移动互联网对旅游电子商务的影响和移动旅游电子商务的趋势国贸三班摘要：目前,人们逐渐意识到了融合移动通信技术的电子商务将具有很大的潜力,移动电子商务的市场前景普遍被业内人士看好.本文讨论了移动电子商务的概念、功能及其实现技术,通过对调查数据分析，采取科学研究方法，深入分析了在我国发展旅游移动电子商务的运行形式有点，分析传统旅游业面对旅游电子商务应采取的对策。
并且对预测旅游电子商务未来的发展趋势。
关键词：旅游电子商务，电子商务分类，传统旅游业，风险挑战引言电子商务和旅游业,都是发展潜力巨大的新兴产业,二者相结合的商业模式旅游电子商务,正显示出越来越美好的前景。
近年来,移动通信和网络互联技术迅速发展,目前已进入两种网络融合的时代,由此产生的移动互联网最吸引人的业务是移动电子商务。
相比传统的电子商务,移动电子商务可随时随地向客户提供安全的商业交易平台和信息服务。
它将给世界各国经济带来巨大的变革,并成为经济的增长动力和新的增长点。
移动电子商务与旅游业联手,将形成一个潜力巨大的市场,并由此带来一场旅游业的革命。
一、移动电子商务的概念及功能分类第三代移动商务系统同时融合了3G移动技术、智能移动终端、VPN、数据库同步、身份认证及Webservice等多种移动通讯、信息处理和计算机网络的最新前沿技术，以专网和无线通讯技术为依托，为电子商务人员提供了一种安全、快速的现代化移动商务办公机制。
移动电子商务就是利用手机、PDA及掌上电脑等无线终端进行的B2B、B2C或C2C的电子商务。
它将因特网、移动通信技术、短距离通信技术及其它信息处理技术完美的结合，使人们可以在任何时间、任何地点进行各种商贸活动，实现随时随地、线上线下的购物与交易、在线电子支付以及各种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合服务活动等。
移动电子商务(M-Commerce)，它由电子商务(E-Commerce)的概念衍生出来，现在的电子商务以PC机为主要界面，是“有线的电子商务”；而移动电子商务，则是通过手机、PDA(个人数字助理)这些可以装在口袋里的终端与我们谋面，无论何时、何地都可以开始。
有人预言，移动商务将决定21世纪新企业的风貌，也将改变生活与旧商业的地形地貌。
移动电子商务就是利用手机、PDA等无线设备进行B2B或B2C的电子商务，以前这些业务一贯是在有线的Web系统上进行的。
移动电子商务是指通过手机、PDA、掌上电脑等手持移动终端从事的商务活动。
与传统通过电脑(台式PC、笔记本电脑)平台开展的电子商务相比，拥有更为广泛的用户基础。
目前，中国互联网用户为3.5亿，而截至10月20日，据工业与信息化部数据显示，中国手机用户总用户数为71983.8万户；其中移动分组数据用户(即俗称手机上网用户)35659.1万户，并具有数量众多的PDA；随着3G牌照的发放，爱立信曾对腾讯科技表示，预测2011年移动宽带用户数将超越固定宽带用户数。
因此它具有更为广阔的市场前景。
随着移动通信技术和计算机的发展，移动电子商务的发展已经经历了3代。
第一代移动电子商务第一代移动商务系统是以短讯为基础的访问技术，这种技术存在着许多严重的缺陷，其中最严重的问题是实时性较差，查询请求不会立即得到回答。
此外，由于短讯信息长度的限制也使得一些查询无法得到一个完整的答案。
这些令用户无法忍受的严重问题也导致了一些早期使用基于短讯的移动商务系统的部门纷纷要求升级和改造现有的系统。
第二代移动电子商务第二代移动商务系统采用基于WAP技术的方式，手机主要通过浏览器的方式来访问WAP网页，以实现信息的查询，部分地解决了第一代移动访问技术的问题。
第二代的移动访问技术的缺陷主要表现在WAP网页访问的交互能力极差，因此极大地限制了移动电子商务系统的灵活性和方便性。
此外，WAP网页访问的安全问题对于安全性要求极为严格的政务系统来说也是一个严重的问题。
这些问题也使得第二代技术难以满足用户的要求。
新一代移动电子商务新一代的移动商务系统采用了基于SOA架构的webservice、智能移动终端和移动VPN技术相结合的第三代移动访问和处理技术，使得系统的安全性和交互能力有了极大的提高。
第三代移动商务系统同时融合了3G移动技术、智能移动终端、VPN、数据库同步、身份认证及Webservice等多种移动通讯、信息处理和计算机网络的最新前沿技术，以专网和无线通讯技术为依托，为电子商务人员提供了一种安全、快速的现代化移动商务办公机制。
据调查，人们偏好的手机基础应用为音乐播放、通讯、拍照。
所以围绕这三个基础功能开发出来的应用特别多。
电子商务和拍照这个基础功能联系紧密。
加上地理位置服务，使电子商务也成为试水移动应用的先锋。
(一)移动信息服务。
用户可以通过诸如PDA的移动终端浏览和查询网页以随时随地的获取所需信息。
(二)移动银行。
移动银行是互联网银行概念的简单扩展,它允许用户使用数字签名与数字证书,方便、快捷、安全地处理有关业务,如管理个人账户信息,在银行账户上转移资金或预付账款,收看银行提示或警告信息以及处理电子票据等。
(三)移动贸易。
贸易或经纪业务包含很多实用信息的处理,如股票报价、事件公告、证券管理和使用电子签名的交易确认等。
(四)购票。
电子购票包括预定、购买、提供票据、付款等项内容,应用领域包括:预定机票、火车票、电影票、戏票和球票等。
(五)购物。
通过移动电话,用户可以在网上商店预定物品和服务付款确认等。
二、移动电子商务在旅游业中的应用（一）移动商务及其特征移动商务（M-commerce）可以被看作是电子商务（E-commerce）的一个子集（Coursaris C,Hassanein K,2002;Kwon,Sadeh N,2004），它是指通过移动网络实现的所有具有货币价值的交易（Clarke,2001）。
具体而言，移动商务是指交易当事人利用手机、PDA（Personal Digital Assistant，个人数字助理）、掌上电脑等移动通信设备与因特网有机结合所进行的电子商务活动（张涛、郑绮萍，2008：229；刘亚军，2004），具体应用包括移动支付、移动股市、移动银行、移动办公、手机指纹识别、无线医疗（Wireless Medical）、移动视频业务、随e行、移动旅游信息业务等（冯东翔，2006），广义上还包括对货物的跟踪、实时监控系统中对数据的采集和传送、大众信息服务等（赵纯均，2005）。
移动商务在应用上主要有两大特征：移动性（mobility）和广泛联系性（broad reach）（Ngai E,2007），由此衍生出许多固定网式的电子商务所不具备的优势：如不受时空限制、信息的获取更为及时、提供更好的个性化服务、提供基于位置的服务、网上支付更加方便快捷以及紧急事件的快捷处理等，可以实现与用户绑定的随时随地的资源访问与数据共享（张涛、郑绮萍，2008:230-232；饶元等2007）。
因此，移动商务技术十分灵活、简单和方便，为人们的工作和生活带来更高的效率和更多的选择，超过了传统有线因特网电子商务的能力（黄伟等，2006），也正是这些特征使移动商务技术在旅游业中如鱼得水。
（二）移动商务技术在旅游业中的应用由于旅游活动的异地性、移动性和综合性等特点正好契合了移动商务的有关特征，移动商务技术在旅游业大有用武之地。
移动商务技术在旅游业中的应用十分广泛，本文将其总结为以下七个核心方面：移动信息服务、移动预订服务、基于位置的服务、移动支付、移动互联网服务、移动客户关系管理以及移动商务整合应用等。
下面分别予以说明：1.移动信息服务移动信息服务在旅游业的应用主要包括旅游者在旅游前和旅游活动过程中通过移动设备对相关信息的定制、查询和传递，以及旅游服务机构通过移动设备进行的信息发布等，移动信息的个性化和相关性正是旅游者在旅游活动过程中所追求的。
例如，春秋国旅运用亿美软通的移动商务短信平台，改变传统的电话确认订票方式，在客户订票的同时自动生成并发送包含订票信息的短信，不仅降低了运营成本，而且收到了很好的效果。
2.移动预订服务旅游移动预订服务包括在旅游之前，旅游者通过移动设备对酒店、交通方式等进行的预订，也包括在旅游过程中，旅游者根据具体情况和自身需要的变化对预订的撤销、变更和重新预订等。
尤其在旅游过程中，实际情况经常会发生变化，这时通过移动设备进行旅游预订就显得更加方便和快捷，一经推出便大受旅游者的欢迎。
3.基于位置的服务（LBS）旅游者在旅游过程中处于不断的位移之中，因此移动商务基于位置的服务在旅游业应用尤其广泛，如位置跟踪、安全救援、交通和导航、移动导游、移动广告、基于位置的信息查询服务等。
一个典型的应用就是移动导游（或称电子导游），这也是近几年发展迅速的一种移动商务应用，具体技术有多种，其主要原理是根据游客位置的变化及时通过游客的手持设备提供所在景点的相关信息。
如品游电子导游就是一种专为自助游旅客设计的集导游讲解、交通查询、美食购物查询等功能于一体的新型旅游产品，它让游客在享受“导游”服务的同时摆脱了传统跟团旅游的约束，使游客具有更大的灵活性。
4.移动支付在旅游过程中，旅游者经常会面临多笔小额支付，对于习惯采用银行卡、电子货币等进行购买的年轻旅游者而言，通过手机银行、SP（信息服务提供商）等实现移动小额支付无疑会提供极大的方便。
比如中国电信基于天翼手机应用平台推出的移动支付业务，客户可以通过短信、WAP、客户端等多种形式，利用电信账户、支付卡、银行卡等多种支付账户实现付费，为国内外游客观光旅游、生活消费提供了快速、安全、便捷的支付手段。
5.移动互联网服务旅游移动互联网服务包括旅游者通过移动互联网进行预订、查询，以及在旅游过程中将自己拍摄、创作的图文声像等资料通过移动互联网及时上传、发布等。
此外，在旅游过程中常会有一些较为枯燥的时段，比如向旅游目的地进发的路途中，有了移动互联网设备，旅游者既可以收发邮件并处理一些工作事务，也可以下载游戏、音视频，或者在线观看移动电视等，进一步丰富了旅游活动。
6.移动客户关系管理移动CRM所强调的就是在使用移动设备的基础上，达到信息传递的实时性，尽可能满足客户随时随地的需要，平衡客户需求，从而最大限度地提高客户对服务质量的主观评价，控制市场风险（伦墨华、张润彤，2006）。
旅游业非常重视对客关系，通过移动商务技术，可以方便地收集客户信息，在旅游过程中可以与游客及时沟通，还可以根据游客的生日、兴趣、偏好和购买习惯等及时地与游客沟通，以维护客户关系和进行更有针对性的营销，从而大大提高游客的满意度。
例如早在2004年下半年欧洲旅游市场全面开放之际，康辉国际旅行社就与亿美软通及上海九橙通讯网合作，通过移动商务的全面应用来管理大量客户信息、员工和渠道资料，并实现与游客的及时、迅速的沟通，提高了旅行社的竞争力（曹武、郭零兵，2004）。