新病人温馨提示卡
出院当天
1、出院当天上午约十点去护士站领取出院通知单，携带好《临时收据》到一楼结算处办理出院手续。
2、《诊断证明书》，请在早上医生查房时告诉管床医生，由医生写好，科主任签字后到住院部收费处盖章。
3、到护士站取《出院小结》及出院带药（如果医生开了），并取科室名片。
4、病历复印件：请在出院后15左右与管床医生沟通，携带本人身份证（+委托人身份证）到病案室复印。科室联系电话：
3、作息：早上8：00-9：00医生查房，中午12：00-14：00午休，晚上22：00关灯关电视睡觉。
4、物品管理：请保管号自己的贵重物品，不要在身上留大量现金，办理住院交费时的《临时收据》请保管好或者交给护士长，出院结账时需要使用。
5、环境：请不要在病房抽烟，剩余饭菜请倒在指定垃圾桶。为了保障医疗安全，各病房内的墙上有中心给氧和中心负压吸引装置，请您不要抽烟，严禁使用大功率电器如：电饭煲、电热水壶等，以防损坏医疗设备或发生意外和危险。
（2）护士：查房，完成各类临床护理工作（如更换手术病人床单、更换负压引流瓶、更换尿袋、口腔护理、理疗、膀胱冲洗疗等）
3、9：00-10：00（1）医生：手术时间（第一台、第二台…）
（2）护士：完成第一批常规静脉输液。
4、10：00以后：续加液体、拔针、查体温、接待手术病人、收治新病人、药房取药、完成静脉输液（第二或第三批）
1、化验室：老门诊二楼；需空腹检查的主要项目：血常规、肝肾功能、凝血功能、手术全套等。
2、X光、胸片：住院部一楼东。
3、CT：老门诊一楼。
4、B超、心电图：老门诊二楼。
5、手术室：住院部四楼。
病区常规工作
1、7：30-8：00晨间护理包括：协助整理病房，维持病人正确体位，保质病区整洁，安静。
2、8：00-9：00（1）医生：查房
5、了解出院带药的用法、回家后相关注意事项、复查时间及地点，清理好所有用物（X片）。
新病人科主任：护士长：
入院须知
1、住院守则：住院期间，请您遵守住院守则，在我们的指导和密切配合下完成治疗和护理，安心休养，请不要随便外出或外宿，如有特殊情况向主管医生和当班护士请假并写请假条。
2、饮食：病区提供微波炉（开放时间：早上：6：30-8：30，中午：11：00-12-12：30，下午5：00-7：00），请关注微波炉旁边的温馨提示。
6、个人卫生：为了保证住院期间您良好的精神面貌，请您定时修剪指甲、剃胡须，我们也提供协助。爱护公物，保持病房安静整洁，尿壶便盆放床架上，鞋子及脸盆等按秩序摆在床下。
7、陪护：请遵守陪护管理制度，每床留陪1人，告病重、病危、6岁以下儿童，遵医嘱可留陪2人。
检查温馨提示
因治疗需要，入院后要做各项常规检查。如有需要，病区提供轮椅或平车，如有不便请与护士联系。
床头温馨提示卡的应用及效果评价
新 毕业 及 轮 科 护 士 及 时 培 训 相 关 知 识 。
２ 结 果
疗、 食、 饮 心理 、 理 等 方 面 的 情 况 知 晓 率 已达 １ ０ ， 非 管 床 护 Ｏ 但 医 务 人 员 对病 人 的情 况 知 晓 率较 低 。 针对 非 管 床 医 务人 员 和 病 人 及 陪 护 人 员 对病 人 特 殊 护 理 要 求 了解 不 够 全 面 、 询 病 人 特 查 殊 护 理要 求 耗 时耗 力 、 输 队 员 对 病 人 的特 殊 护 理 需 要 不 了 解 运 致使 运送 过 程 中存 在 安 全 隐 患 等 问 题 ， 们 通 过 在 病 人 床 头 设 我 置“ 馨 提 示 ” 温 的形 式 ， 变 了现 状 ， 得 了 良好 效 果 。现 介 绍 改 取
置床 头 温 馨提 示 卡 可 显 著提 高 病 人 及 家属 、 医务 人 员 、 输 队 员对 病人 特殊 护理 要 求 的 知 晓 率 ， 而 提 高 医疗 护 理 质 量 和 工 作 效 率 。 运 从 关键 词 ： 馨 提 示卡 ； 殊 护 理要 求 ； 晓 率 温 特 知
中 图 分 类 号 ： １７ ３ ３ Ｒ ９ ． ２
文 献 标 识 码 ： ｃ
ｄ ｉ １ ． ９ ９ ｉ ｎ １（ ６ ９ ． ｏ ９ｏ ．２ ｏ ： ｏ ３ ６ ｓ ． 【９ ４ ３ ２ ｏ ． ７ｏ ６ ｓ ） ］
一
文 章 编 号 ：ｏ ９ ６ ９ （ ０ ９ ３ ｏ ２ — ２ １ ０ — ４ ３ ２ ０ ） Ａ— ６ ８ ０
实施 层级 责 任 制 整 体 护 理 后 ， 任 护 士 对 病 人 的 病 情 、 责 治
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６８ ２ ・
ＣＨＩ Ｓ ＮＥ Ｅ ＮＵＲＳ ＮＧ Ｓ Ｉ ＲＥ ＥＡＲＣＨ Ｍａ ｃ ２ Ｏ １ ２ ． Ａ ｒ ｈ， ０ ９ Ｖｏ ． ３ Ｎ０ ３
医疗安全风险告知卡(全套)
医疗安全风险告知卡(全套)患者告知本告知卡旨在提醒患者和家属，了解并认识到医疗过程中可能存在的安全风险。
请仔细阅读以下内容，并在明确理解后签字确认。
1. 患者身份确认请患者确认以下身份信息，并核对无误后签字确认：- 姓名：_____________________________________- 性别：_____________________________________- 年龄：_____________________________________- 联系_________________________________2. 医疗过程风险告知在医疗过程中，存在以下风险，请您注意：a) 诊断风险在医生进行诊断时，可能会出现以下情况：- 误诊：医生对病情的判断可能存在错误，导致误诊。
- 漏诊：医生可能会错过一些症状，导致漏诊。
- 不确定性：某些疾病的诊断可能需要进一步的检查和观察，结果可能无法即时确定。
b) 手术风险如果需要进行手术治疗，可能会面临以下风险：- 麻醉风险：麻醉可能会出现并发症，例如药物过敏、呼吸困难等。
- 手术失败：手术可能无法达到预期效果。
- 出血和感染：手术后可能出现出血和感染的风险。
c) 药物治疗风险在进行药物治疗时，请注意以下风险：- 药物过敏：某些患者可能对某些药物过敏。
- 药物副作用：某些药物可能会产生不良反应，例如恶心、头晕等。
- 药物互相作用：某些药物可能会与其他药物相互作用，导致不良结果。
d) 医疗设备风险在使用医疗设备时，请注意以下风险：- 设备故障：医疗设备可能会出现故障，影响治疗效果。
- 设备误操作：医务人员在操作设备时可能会出现误操作，导致不当的治疗效果。
3. 签字确认本人已充分了解以上内容，并同意自愿承担医疗过程中的风险。
在签字之前，如有任何疑问，请及时向医生或医院咨询。
- 患者签字：________________________ - 日期：_____________________________。
优质护理服务
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4、主动沟通
1）主动加强与病人沟通，并尽量使用通俗语言进行， 对部分理解能力差的病人，要耐心地反复进行。
2）对所有病人实行全方位、多层次的全程沟通，了 解病人的心理状态，及时给予解释和心理疏导。
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礼仪服务规范化
1、迎接病人规范
5）根据医嘱做好相应护理标识：分级护理、隔离、新 生儿、饮食、药敏等标识。
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2、病情观察
1)特护病人有护理记录，内容完整、具体。
2)护士熟悉分级护理制度，按照护理级别定时巡视病人，发 现病情变化做到“三及时”（及时报告医生，及时配合处 理、及时准确记录）
3)早、晚执行口头、床边交接班，交班内容完整。重点病人 做到交接治疗、用药、病情、皮肤、输液、引流等。
5) 病人家属来院探视，护士应主动提供适当帮助。 .
5、保护隐私到位
1) 暴露病人操作时，要实行有遮挡的人性化操作 2) 不谈论病人隐私。
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6、方便病人到位
在病房开展“给您家的方便”等活动。各科根据 本科特点，不断创新出方便病人的举措，提供系 列便民服务
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7、全程服务到位
看病有人引，检查有人陪，配药有人拿，住院有 人送，出院有人访
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护理质量管理
1、医嘱执行
1） 护士熟悉医嘱查对制度，及时执行医嘱，服药、 注射、输液等严格执行“三查八对”，记录及时、完整。
2） 护士每天总查对医嘱1次，护士长每周总查对医嘱 1次，有记录。
3） 静脉输液瓶加药后签名，各类医嘱执行单、巡视 卡执行后签名，并保存至病人出院。
4）输血病人执行查对及输血监护制度，做好输血护理 标识。
新入院病人接待流程
1.病人持住院证和门诊病历住院。
2.当病人来到护士站前,护士应主动上前迎接，并作自我介绍。
3.询问病人有何不适，如为急诊立即送入病房同时报告医生遵医嘱处理。
4.建立病历本。
5.如为平诊病人，可在护士站前接待，请病人坐下,让病人签署入院告知,发放脸盆和开水瓶等生活用品，佩戴腕带,收集病人基本资料等，告知病人看温馨提示内容.
6.另一护士将床单位等准备好。
7.为病人称体重和身高，并登记在温单上。
8.主动、热情将病人带到病房。
9.为病人测量生命体征.
10.向病人详细介绍住院环境，包括食堂、温馨提示时刻表等.
11。针对不同疾病告知相关注意事项。
护理温馨提示卡
护理温馨提示卡，以爱关注细节以爱传承医院文化随着医患纠纷的日益增多,医疗、护理安全问题已成为医院管理的重要内容。
在目前众多医院床护比配备不足的情况下，如何确保患者安全就成了各医院护理人员特别关注的问题。
患者不仅有选择权、隐私权，还有知情权，因告知不到位引发的医疗纠纷时有发生。
因此，充分告知是确保医疗护理安全的一项重要措施。
在临床工作中，且门诊输液室病人病种繁多，且80%为小儿及老年患者，大部分患者缺乏安全意识，致使医护工作预见性差，存在一定的安全隐患。
日常工作中经常发现患者私自调节氧流量及输液速度，使用头孢类药物后不听从告知私自饮酒而引起不良后果。
针对这些现象，为增加患者及家属的安全意识，减少医疗纠纷的发生，我科根据治疗项目的特殊性，制作了不同项目的温馨提示卡。
护士针对病人病情，给予特别提醒与指导，尽可能提供所需的服务，包括生活、生理，心理、安全和精神等各种服务，促进疾病康复，同时使病人及家属有一种温馨感、亲切感和家庭感，从而提高病人对护理服务满意度。
温馨提示卡的使用，能够体现人性化、个体化、整体化的护理提高护理质量，提升医院服务品质.。
护理温馨提示卡，以爱关注细节以爱传承医院文化。
医院文化网通过挂图的展示给与患者输液温馨提示卡，让患者了解输液常识，注意输液注意事项，同时更好的让患者感受到医院的温暖与温馨。
1、请您治疗前告知我们是否有药物过敏史，是否患有心肺疾病。
2、请您不要空腹输液，以免输液过程中出现肠道不适。
3、在治疗过程中，如有心慌、气紧、恶心、呕吐、头昏、皮肤瘙痒等不适，请您立即告知我们。
4、输液过程中，请不要随意调整输液滴数，如有需要，让我们为您服务。
5、在输液过程中，若进针的部位疼痛、肿胀、请您立即告知我们。
6、在输液过程中，惹您需要上洗手间，我们乐意协助您。
7、输液结束后，欢迎您对我们的工作提出宝贵意见和建议，我们将真诚的予以采纳和改进。
，使用方法：为患者做治疗时有治疗护士做详细的口头宣教，同时要求患者及陪护人员自阅治疗治疗温馨提示卡，使患者家属了解治疗的实施情况，之后悬挂在病人椅旁或桌旁。
温馨提示卡在胸外科健康教育中应用论文
温馨提示卡在胸外科健康教育中的应用【摘要】目的：探讨胸外科健康教育中的改进方法。
方法：在胸外科健康教育中，应用温馨提示卡，按照病人从入院、术前、术后早期、术后后期、出院的各个阶段进行相关健康教育，提高健康教育知晓率及病人满意度。
结论：温馨提示卡的应用可以提高胸外科健康教育质量。
【关键词】温馨提示卡；胸外科；健康教育【中图分类号】r473.6 【文献标识码】a 【文章编号】1004-7484（2013）05-0785-011 临床资料1.1 一般资料：将2010年6月～2011年6月在我科住院的病人1200人，分为实验组和对照组。
实验组使用科室自行设计的温馨提示卡，比较两组病人对护士健康教育的满意度及对健康教育的知晓率。
1.2 温馨提示卡的介绍：温馨提示卡是全科护士群策群力，于2010年5月根据我科常见病种及每种病种的各个病程（包括入院、术前、术后早期、术后晚期、出院）制定的图文并茂的打印版健康教育卡片。
2 方法2.1 温馨卡放置：每日由床位护士评估所分管病人的病情并结合患者的情况，选择合适的温馨提示卡，将卡片悬挂在病人的床头前。
2.2 个性化设置：有特殊要求的患者及需注意的事情，床位护士将相关内容添加后打印，并对患者做好交待，2.3 温馨卡管理：将温馨提示卡及温馨提示本程序标准化、规划化、流程化，并列入床位护士的工作职责中，责任组长负责全程监控，根据患者的病情及病程及时更换温馨提示卡，将原来的及时取回。
2.4 效果：护士长做好监控效果，保证责任到人到位，及时反馈，存在的不足之处，及时整改。
2.5 对新职工及轮转人员进行培训，使其了解专科特色，学会正确使用温馨提示卡。
3 结果3.1 两组患者及家属对健康教育知识知晓率比较见表1。
3.2 实验组对病区护士工作满意度为98%，对照组对护士工作满意度为92%。
4 讨论4.1 效率提高：通过使用温馨提示卡，提高了护理文件书写的质量并缩短了书写时间，提高了工作效率，真正做到了“把时间还给护士，把护士还给病人”。
书面告知和温馨提示卡在髋关节置换术后的应用
书面告知和温馨提示卡在髋关节置换术后的应用【摘要】目的：探讨书面告知书和温馨提示卡在髋关节置换术后患者中应用效果。
方法：2009年7月至2010年8月，在该院行髋关节置换术的33例患者为对照组，使用常规口头宣教方法；2010年9月至2011年8月在该院行髋关节置换术的33例患者为实验组，除使用常规的口头宣教方法外，还使用髋关节置换术后告知书和温馨提示卡对患者或家属进行康复知识宣教，比较两种不同宣教方法的效果。
结果：对照组发生延误缺陷20例，实验组发生延误缺陷10例，实验组缺陷发生率明显低于对照组，两组比较，差异有统计学意义（均p〈0.05）。
结论：使用髋关节置换术后告知书和温馨提示卡能提高患者对康复知识的掌握率，降低患者的住院天数，促进患者的康复。
【关键词】髋关节置换术书面告知温馨提示卡安全随着关节手术技术的提高，人工全髋关节置换术已成为一种重要的治疗方法，它是用金属材料制成的股骨头替换已经损坏的股骨头，以解决髋关节疼痛，畸形及功能障碍，使患者恢复体力，增加肌力，增大关节活动度，恢复日常生活动作的协调性，提高患者的生活质量[1]。
患者大多由于病情长，长期受疾病的折磨，一方面希望通过手术解除多年的病痛，另一方面又对手术和预后怀有较重的心理负担。
护士如何做好患者和家属疾病的相关告知，建立良好的护患关系[2]，使其掌握术后康复要点和配合治疗、护理的方法，消除患者的心理压力和不良情绪，促进患者的康复，是我们的工作的重点。
我科自2010年9月起，对手术后患者及其家属实行书面告知和口头宣教书后康复知识，收到了较好的效果，现报告如下。
1 资料与方法1.1 临床资料2009年7月-2011年8月，我院采用髋关节置换术治疗的患者66例，其中男性35例，女性31例，年龄50-74岁；病程3.5-11.0年。
患者经手术治疗住院21-30天后，患者全部治愈出院。
1.2 方法2组患者均接受术前准备，训练患者仰卧位，患肢外展15-30°。
医院窗口温馨提示语
医院窗口温馨提示语一、门诊医务人员文明效劳用语1、您好！请坐。
2、欢送您来我院（站、所）就医（检查或办理x手续）。
3、您哪里不舒服，有感觉？4、请您不要着急，经过治疗你的病会好的。
5、请您安心养病，注意休息，对我们的工作有什么要求可随时提出来。
6、请问您好的姓名、年龄、工作单位或家庭住址。
7、您有什么事情，需要我帮助吗？8、您的东西（钱、药物）请您收好。
9、您要找的×科在×处，请您慢走。
10、请您不要吸烟，不要随地吐痰和丢弃杂物，不要喧哗。
11、您（的家人）病情较重，我们一定尽全力抢救，希望你能够配合我们工作。
12、请您不要紧张，放松一点，马上就好。
13、您的病还需做进一步检查，请您×日再来复查。
14、这是您的×药，请您回去按时、按量服用，如感觉有什么不舒服，请随时告诉医生。
15、实在抱歉，今天病人很多，让您久等了。
16、谢谢您对我们工作的支持与合作。
17、请您不要客气，这是我们应该做的。
18、对不起，请稍侯。
19、您的病情较重，需要住院，请您到住院处办理住院手续。
20、请各位病员按顺序就诊。
21、为病人效劳是我们的职责，心意领了，礼物请您收回。
22、住院期间，有什么意见请留下来，回去后请注意休息病情有变化，请及时来医院复查。
23、请您对我们的工作留下珍贵意见。
24、祝贺您恢复安康，重返工作岗位。
25、您走好！请慢走！26、请注意饮食起居，多多保重！27、欢送有事互相联系，再见！28、请配合，您的检查结果，需重新复查一遍。
29、您的病情，需转院治疗，请您到××医院就诊。
30、请您做好准备，我给您做检查。
31、这儿操作需要保持安静，请您配合，先到室外休息（等侯）32、您不要着急，还没到××时间，稍等一会儿。
33、这是政策（法律）规定的，我们应认真执行，请您支持我们的工作。
34、您的资料不齐全，需要补齐，不然影响正确的诊断，请您配合。
巧用输液软袋外包装自制氧疗患者温馨提示卡
理人员的业务水平、职业内涵、道德修养提出了更高的要求,从而推动了护理专业的发展和进步。
4 小 结 怀孕、分娩是女性正常的生理现象,如果给予过多的医疗干预,反而会引起产妇不必要的紧张和焦虑,增加护理人员的工作量,造成不必要的医疗资源浪费。
在产科开展自我护理模式,护理人员应以孕产妇为主体,为病人的自我护理提供必要的支持和帮助,以满足病人的自护需求,充分调动其主观能动作用,发挥自我护理能力。
同时,自护理论的开展也对护理工作提出了更高的要求。
自护模式,从护理人员的角度,它是产科护理实践的理论框架。
为了更好地将Orem 自护理论应用于产科实践,护士必须掌握护理的艺术,包括具备扎实的护理学理论基础、妇产科理论基础、心理咨询技术以及出色的社会和人际交往能力等。
因此,在产科应用Orem 自护理论模式,对未来的产科护理具有一定的实践指导意义。
参考文献[1] 姜安丽主编.护理理论[M].北京:人民卫生出版社,2009:68-88.[2] 孟 玲.Orem 自护理论在产后护理中的应用[J].济宁医学院学报,2006,29(3):75.[3] 王冬梅.Orem 自护学说在产后护理中的指导作用[J].当代医学,2009,15(34):131-132.[4] 张立红.孕产妇住院期间人性化护理需求的调查分析[J].齐鲁护理杂志,2008,14(8):116-117.[5] Hicks C,Suprgeon P,Barwell F.Changing childbirth:a pilot pro⁃gect[J].J Adv Nurs,2003,42(6):617-628.[6] 刘瑞安.初产妇产前情绪障碍与分娩方式选择的相关性研究[J].护理实践与研究,2010,7(8):10-12.[7] 郭利利,陈燕珣,林赛莲.引入Orem 自理模式丰富责任制助产内涵[J].现代护理,2005,11(24):2121-2122.[8] 王丽丽,赵显峰,吕红娟.Orem 自理模式应用于产程管理中的效果探讨[J].中国妇幼保健,2006,21(8):1025-1027.[9] Roberts JE.A new understanding of the second stage of labor:Impli⁃cations for nursing care [J].Journal of Obstetric Gynecologic and Neonatal Nursing,2003,32(6):794-801.[10] 王循红,陈 洁,于丽航.Orem 自理理论在住院孕产妇护理中的应用[J].护理研究,2005,19(12):2774-2775.[11] 杨运兰.5年剖宫产率及剖宫产指征变化的分析[J].数理医药学杂志,2004,17(1):41-42.[12] 梁文君,沈美云,包学云.自护理论在产褥期保健中的应用[J].齐齐哈尔医学院学报,2007,28(10):1248-1249.[13] Beck CT.Predictors of postpartum depression:an update[J].Nurs⁃ing Research,2001,50(5):275-285.[14] 赖 薇.浅谈母乳喂养现状[J].健康教育,2010,10:41.[15] 李锦屏.Orem 自理理论在产后护理中的临床应用[J].当代医学,2010,16(24):104-105.(收稿日期:2012-06-22)(本文编辑 白晶晶)作者单位:610041 四川大学华西医院呼吸内科薛秒:女,本科,护师·经验与方法·巧用输液软袋外包装自制氧疗患者温馨提示卡薛 秒 王 锋 曹晓琳doi :10.3969/j.issn.1672-9676.2013.01.070 氧疗是临床上很常见的一种操作,但吸氧过程中有些患者对吸氧缺乏正确认识导致遵医行为差,如拒绝吸氧、随意中断吸氧、任意调节氧流量以及暂停吸氧时鼻塞未保护等,从而影响氧疗的效果,甚至加重病情,尤其是暂停吸氧患者的氧气管保护不当,可能引起感染发生。
床头温馨提示卡
温馨提示卡
尊敬的同志：
您好！
欢迎您来到我科就诊！为了您早日康复，我们将尽力提供安全、有序、安静、整洁的医疗环境。
以下是住院的注意事项：
1、为了保证查房、治疗、护理的有序进
行，住院期间不得擅自外出
2、病区内均有管道氧气设施，而且吸烟
不利于疾病恢复，为了您和他人的健
康和安全，病区内禁止吸烟
3、为了病人的安全，病房内不得使用除
手机以外的任何电器
4、病房属公共场所，请保管好您的贵重
财物5、我们设有意见箱，欢迎为我们提出宝
贵意见，投诉电话
6、在住院期间，您的责任医生和责任护
士将全程为您治疗及护理，任何问题
可以随时沟通。
科室主任：责任医生：
为您提供护理服务的是护理组
科护士长
责任组长：
责任护士：
科室电话：。