人力资源管理知识分享与交流PPT(共79页)
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人力资源管理基础知识全面讲解PPT课件
育才
入职培训 在职培训发展 晋升、轮岗 领导力发展 职业生涯规划
留才
薪资福利 职位调整 劳资关系 纪律管理 内在激励
24
典藏PPT
收缩衰退期的HRM
选才
工作分析 人力规划 人力预测 人才招聘 甄选面谈
用才
工作指派 授权协调 工作教导 业绩考核 沟通领导
育才
入职培训 在职培训发展 晋升、轮岗 领导力发展 职业生涯规划
典藏PPT
英才招聘宝与人力资源管理
• 什么是“英才招聘宝” • “英才招聘宝” 解决方案 • 体验“英才招聘宝”
37
典藏PPT
“英• 功才能招一聘：灵宝活”发布解信息决、方扩案大覆盖面
• 功能二：获取充沛的简历资源 • 功能三：发布准确的职位需求 • 功能四：确定恰当的人才价格 • 功能五：促进和谐的劳动关系 • 功能六：提供专业的HR后援团管理支持
离职的原因 求职的动机 留任上升空间 最近接受薪水 能否满足稳定
下一公 司与职 位的标
准
甄选录用
10
典藏PPT
需求确定
标准编制 信息发布 简历筛选 电话面试
面试交流 • 资料审阅中的缺失信息或信息中的矛盾或疑点
• 显示应聘人核心技能与经验的经历 • 新职位需求的核心素质与技能 • 宏观的思维与把握能力、管理能力
• 简历筛选
简历筛选 – 标准信息的自动化筛选
– 专业、学历、工作年限、等级证书、关键字
• 简历分析把握的关键点：
– 个人经历的起止时间：中断的影响 – 专业和学历反映教育背景是否足够担任本职工作 – 工作单位和职责反映能力和经验是否胜任 – 单位转换是否相关合理，过去经历的职务、责任是否
合理侧重反映工作稳定性 – 薪资是否稳健增加，反映工作能力和业绩 – 经历不属实或前后矛盾反映诚信程度
人力资源管理知识PPT课件
人力资源管理 知识课件
2021/6/20
1
序言
对于工学类学科，我们需要掌握一定的学习思路， 经过自己的总结大体就这么一种思路：
1.Why 我们为什么要学习这门课程，即学习的目的，学习它能给我带来什 么好处！
2.What 它是一门什么样的学科，即这门学科的本质！ 3.How 如何进行学习，学好它侧重点在于那方面，对于人力资源管理来 说侧重点应该是 理论知识与实践相结合，其中理论知识应该是基本理论加案 例！实践方面应该通过情景模拟与实地考察！ 4.What do you have learnt? 最后自己的感悟
2021/6/20
4
第一节 学习此课程的意义
一，提高自己的管理能力 二，很好的完成企业的战略或战术目标 三，使各项工作顺畅执行 四，对于各项资源有的放矢
2021/6/20
5
第二节 人力资源管理的发展历史
• 1，人事管理阶段 • 2，人力资源管理阶段
2021/6/20
6
1.人事管理阶段
（1）科学管理阶段 （2）工业心里学阶段 （3）人力关系管理阶段
2021/6/20
7
人力资源管理阶段
（1）科学化趋势 （2）制度化趋势 （3）人性化趋势 （4）战略化趋势 （5）专业化趋势 （6）社会国际化趋势 （7）激励非物质化趋势
2021/6/20
8
第三节 人力资源管理的概念
人力资源管理是指企业对人力资源的取得、 开发、保持和利用等方面所进行的计划、 组织、指挥和控制的活动。
分析：人力资源管理就是 其六项职能与4项管理职能的结合！ 人力资源管理六项职能：人力资源规划 ，招聘与配置，培训与开发，绩效管 理，薪酬管理，劳动关系管理！ 管理的五项职能：计划，组织，领导/指挥，控制，人力资源/协调/激励
2021/6/20
1
序言
对于工学类学科，我们需要掌握一定的学习思路， 经过自己的总结大体就这么一种思路：
1.Why 我们为什么要学习这门课程，即学习的目的，学习它能给我带来什 么好处！
2.What 它是一门什么样的学科，即这门学科的本质！ 3.How 如何进行学习，学好它侧重点在于那方面，对于人力资源管理来 说侧重点应该是 理论知识与实践相结合，其中理论知识应该是基本理论加案 例！实践方面应该通过情景模拟与实地考察！ 4.What do you have learnt? 最后自己的感悟
2021/6/20
4
第一节 学习此课程的意义
一，提高自己的管理能力 二，很好的完成企业的战略或战术目标 三，使各项工作顺畅执行 四，对于各项资源有的放矢
2021/6/20
5
第二节 人力资源管理的发展历史
• 1，人事管理阶段 • 2，人力资源管理阶段
2021/6/20
6
1.人事管理阶段
（1）科学管理阶段 （2）工业心里学阶段 （3）人力关系管理阶段
2021/6/20
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人力资源管理阶段
（1）科学化趋势 （2）制度化趋势 （3）人性化趋势 （4）战略化趋势 （5）专业化趋势 （6）社会国际化趋势 （7）激励非物质化趋势
2021/6/20
8
第三节 人力资源管理的概念
人力资源管理是指企业对人力资源的取得、 开发、保持和利用等方面所进行的计划、 组织、指挥和控制的活动。
分析：人力资源管理就是 其六项职能与4项管理职能的结合！ 人力资源管理六项职能：人力资源规划 ，招聘与配置，培训与开发，绩效管 理，薪酬管理，劳动关系管理！ 管理的五项职能：计划，组织，领导/指挥，控制，人力资源/协调/激励
人力资源管理会交流PPT课件
资格条件系统研究
制订工作岗位说明书
人力资源管理目标
• 一.促进人的发展，创造最大价值 是人力资源开发的最高目标;
• 二.开发并有效利用潜能是根本目标.
现代人力资源管理特征
• 1 管理的内容上： 传统的管事，现代管人； 2 管理形式上： 传统的静态管理， 现代的动态管理； 3 管理方式上： 传统的采用制度控制 物质刺激 现代的采 用人性化管理，以人为本，激励为主。 4 管理策略上 传统的管理近期当前，只顾眼前，是战术性管理 现代的长远的，发展的，属于战术与战略结合的管理。
• 企业为达成战略目标，在人才储备，人 才培养等方面制订的一系列目标计划。
战略管理与人力资源管理
宏观环境 产业环境 竞争对手
外部环境
战略要求
公司战略
相应人力资源平台
人力资源战略
建全的战略平台
内部资源 核心能力 股东期望
人资现状
人资管理 现状
战略人力资源实现过程
战略人力资源基础平台
战
岗位管理
资质管理
目
略
岗位应创造的
绩效是什么 绩效管理
员工是否符合 岗位需求
标
规
员工如何创造绩效
实
划
薪酬管理
现
如何激励绩效
全面提升战略执行力
现代人力资源管理
• 现代人力资源管理就是一个获取、整合、 保持、激励、控制、调整和开发企业人 力资源的活动过程。 （求才、用才、育才、激才、留才） 的过程。
人力资源六大模块图
• 1.人的管理第一. • 2.满足人的需求,实施激励; • 3.优化教育培训,完善人,开发人,发展人; • 4.以人为本,以人为中心构建企业形态机构; • 5.和谐的人际关系; • 6.员工个人与组织共同发展.
人力资源管理培训课件(超级完整)ppt
包括一个国家、地区或组织内，能够为社会创造物质、精神和文化财富的从事智力劳动 和体力劳动的人们。
人力资源的数量和质量是经济发展的重要标志之一。
人力资源的素质和潜力是实现民族振兴、赢得国际竞争主动的战类 员工招聘与选拔 员工培训与发展 员工激励与福利
人力资源管理的目的和意义
激励机制：通过奖 励机制来激励员工 积极参与沟通和协 调工作。
员工关怀与企业文化建设
员工关怀的重要性
企业文化建设的意 义
员工关怀与企业文 化建设的联系
如何通过员工关怀 促进企业文化建设
法律法规与风险管
07
理
劳动法律法规的重要性
保护员工的权益 规范企业的用工行为 规避劳动纠纷 提高企业的管理水平和效率
帮助企业实现战略目标 提高员工满意度和工作效率 构建和谐劳动关系，促进企业可持续发展 提升企业核心竞争力，增强企业市场竞争力
02
招聘与选拔
招聘渠道和招聘方法
招聘渠道：校园 招聘、社会招聘、 内部推荐等
招聘方法：面试、 笔试、测评等
面试和选拔流程
确定面试和选拔的候选人 制定面试和选拔计划 实施面试和选拔计划 评估面试和选拔结果
绩效管理的目的：提高员工绩效、改善工作流程、提高组织效率、实现组织目标等。
绩效管理的意义：提高员工工作积极性和工作质量，增强组织的竞争力和可持续发展能力。
绩效评估标准和评估方法
评估标准：明确、客观、可 衡量的标准，用于评估员工 的工作表现。
评估方法：包括定性和定量 评估方法，如行为评估、绩 效目标评估、360度反馈等。
员工关系管理的目标：员工关系管理的目标是提高员工的归属感和忠诚度，增强员工的满意 度和绩效，促进组织的稳定和发展。
员工沟通与协调机制
人力资源的数量和质量是经济发展的重要标志之一。
人力资源的素质和潜力是实现民族振兴、赢得国际竞争主动的战类 员工招聘与选拔 员工培训与发展 员工激励与福利
人力资源管理的目的和意义
激励机制：通过奖 励机制来激励员工 积极参与沟通和协 调工作。
员工关怀与企业文化建设
员工关怀的重要性
企业文化建设的意 义
员工关怀与企业文 化建设的联系
如何通过员工关怀 促进企业文化建设
法律法规与风险管
07
理
劳动法律法规的重要性
保护员工的权益 规范企业的用工行为 规避劳动纠纷 提高企业的管理水平和效率
帮助企业实现战略目标 提高员工满意度和工作效率 构建和谐劳动关系，促进企业可持续发展 提升企业核心竞争力，增强企业市场竞争力
02
招聘与选拔
招聘渠道和招聘方法
招聘渠道：校园 招聘、社会招聘、 内部推荐等
招聘方法：面试、 笔试、测评等
面试和选拔流程
确定面试和选拔的候选人 制定面试和选拔计划 实施面试和选拔计划 评估面试和选拔结果
绩效管理的目的：提高员工绩效、改善工作流程、提高组织效率、实现组织目标等。
绩效管理的意义：提高员工工作积极性和工作质量，增强组织的竞争力和可持续发展能力。
绩效评估标准和评估方法
评估标准：明确、客观、可 衡量的标准，用于评估员工 的工作表现。
评估方法：包括定性和定量 评估方法，如行为评估、绩 效目标评估、360度反馈等。
员工关系管理的目标：员工关系管理的目标是提高员工的归属感和忠诚度，增强员工的满意 度和绩效，促进组织的稳定和发展。
员工沟通与协调机制
《人力资源管理》ppt课件
02
加强劳动法律法规宣传和培训，降低企业用工风险。
员工关怀与心理辅导
03
关注员工心理健康，提供必要的心理辅导和支持，预防潜在劳
动争议。
THANK YOU
企业文化理念
明确企业使命、愿景和核心价值观， 引导员工共同遵循。
企业文化落地
将企业文化融入员工日常工作中，鼓 励员工践行企业文化。
企业文化宣传
通过内部刊物、宣传栏、企业网站等 多种渠道宣传企业文化。
劳动争议处理及风险防范
劳动争议处理机制
01
建立完善的劳动争议处理流程，确保争议得到公正、及时处理
。
法律风险防范
收集员工绩效数据，包括工作成果、能力表现等方面的信息。
评估结果分析
对收集到的数据进行整理和分析，得出员工绩效评估结果。
绩效反馈与面谈技巧
反馈准备
提前准备好反馈材料，明确反馈内容和目的 。
反馈实施
与员工进行面对面的绩效反馈，指出优点和 不足，并提出改进建议。
面谈技巧
掌握有效的面谈技巧，如倾听、引导、提问 等。
指标权重分配
运用层次分析法、专家打 分法等方法，为各项指标 分配权重。
制定考核标准
针对每项指标，制定具体 的考核标准，明确达成目 标的要求。
绩效评估方法及实施
评估方法选择
根据企业实际情况，选择合适的绩效评估方法，如360度反馈、目标管理等。
评估周期确定
确定绩效评估的周期，如季度评估、年度评估等。
评估数据收集
《人力资源管理》ppt课件
目 录
• 人力资源管理概述 • 招聘与选拔 • 培训与开发 • 绩效管理 • 薪酬福利管理 • 员工关系与企业文化
01
人力资源管理ppt课件
育才：成为部门第一教官
4
培训与开发
案例研讨
大业公司高速发展，张经理在人才培养中存在以下困惑：一方面，因引入的新人越来越多，责任越来越重，且自己每天陷入到繁杂的事务中，分身无术啊！加之自己是管理型人才，怎么教练下属提升技术水平呢？另一方面：因引入的新员工素质良莠不齐，有人执行力较差，有人定位不清晰，有人培养起来很吃力，等等，更是头痛！最让张经理伤感的是，培养出来的新人流动率很高，花了很多的时间，但效果不明显。如何在人员流动性较大时，保证各类培训效果？如何更好的教练、培训、指导、提升下属的各项管理技能？张经理想请您帮他出几招。
1.实施成本高,工作量及难度大。2.不能有效地考核个人;3.系统庞大,短期很难体现对战略的推动作用;4. 强调考核的全面性,削弱绩效考核的导向作用。
KPI
把企业战略目标分解为具体目标,提取可量化的关键性指针。
1.目标明确,有利于公司战略目标的实现;2.讲求量化的管理,一切用数字说话,评价标准比较客观,在一定程度上避免了主观随意性;3. 探寻出成功的驱动因素。
1. 指针设计难度较大,考核过程比较复杂,考核成本较高;2.不适合职能性以及绩效周期较长的岗位;3.弹性小,容易误入机械的考核方式。
360
多角度,综合自评、上级、同级、下级及客户评价。
1. 考核制度的成本较低,容易操作;2.员工高度参与,容易接受考核结果;3.有利于部门之间工作沟通和交流;4.有利于提升企业整体人力资源管理水平和员工素质。
保密协议与竞业禁止风险
保密协议与竞业禁止风险
入职管理的风险主要是：员工职业履历造假、隐瞒个人信息如重大疾病等，或没有解除以前劳动关系或有保密条款等约定回避从事同行业期限内的，这样，劳动关系无效，甚至雇佣方也要承担连带责任。应对措施是：
《人力资源管理课件PPT》
人力资源管理的职能
招聘与入职管 理
了解如何有效地招聘 和管理新员工，以确 保他们的顺利融入组 织。
培训与发展
探索如何为员工提供 培训和发展机会，以 提高其技能和绩效水 平。
岗位评估与薪 酬管理
学习如何进行岗位评 估，制定合理的薪酬 策略，以吸引和保留 优秀的人才。
绩效管理
了解如何制定有效的 绩效管理系统，以激 励和评估员工的表现。
人力资源策略与规划
1
人力资源规划的过程
2
了解人力资源规划的关键步骤和方法，
以适应组织的变化和发展。
3
人力资源策略的制定
探索如何制定符合组织目标和需求的人 力资源策略。
人力资源规划的目标
明确人力资源规划的目标，以确保组织 拥有合适的人才储备和配置。
人力资源管理的挑战与应对
组织变革的影响
探索组织变革对人力资源管理的影响，以及如 何应对这些挑战。
多元化和包容性管理
学习如何实施多元化和包容性管理，以提高员 工满意度和组织绩效。
法律法规的遵守
了解人力资源管理中需要遵守的法律法规，以 确保组织合规运营。
技术
探索技术对人力资源管理的影响和应用，以提 高工作效率和员工体验。Biblioteka 《人力资源管理课件 PPT》
欢迎来到这个人力资源管理课件的世界！在这里，您将学习到人力资源管理 的概述以及职能、策略与规划，以及面临的挑战与应对。让我们一起开始这 次知识之旅吧！
人力资源管理的概述
1 人力资源管理的定义
探索人力资源管理的含义，理解其在组织中的作用和意义。
2 人力资源管理的重要性
了解为什么人力资源管理对于组织的成功至关重要。
人力资源开发与管理(完整)PPT课件
人力资源管理挑战与对策
人力资源管理面临的挑战 包括人才短缺、员工流失、绩效不佳、薪酬不合理等问题。
应对策略 制定科学合理的人力资源规划，加强员工培训和开发，完 善绩效管理和薪酬管理制度，建立良好的员工关系等。
创新与发展 关注新兴技术和趋势对人力资源管理的影响，积极探索和 实践新的管理模式和方法，推动人力资源管理的创新和发 展。
多元化
随着全球化的加速和人口结构的 变化，企业需要更加多元化的员 工队伍来满足市场需求。
员工体验
企业需要更加关注员工体验，提 高员工的工作满意度和忠诚度， 以降低员工流失率。
灵活用工
随着经济的发展和就业形态的变 化，灵活用工将成为未来人力资
源发展的重要趋势。
02 人力资源开发
人力资源开发概念及意义
04 员工培训与职业发展
员工培训需求分析
01
02
03
04
确定培训目标
明确培训目的，提高员工技能、 知识水平或改变工作态度等。
分析岗位需求
了解各岗位对员工知识、技能 和能力的具体要求。
评估员工现有水平
通过考核、面试等方式了解员 工现有技能、知识和能力水平。
确定培训需求
对比岗位需求和员工现有水平， 确定具体的培训内容和方式。
绩效管理与激励
建立科学的绩效管理体系，对员工绩 效进行客观评价；运用多种激励手段， 激发员工积极性和创造力。
职业生涯规划与管理
协助员工进行职业生涯规划，明确职 业发展目标；提供职业发展通道和晋 升机会。
人力资源开发实践案例
某知名企业培训体系建设案例
01
介绍该企业如何通过构建完善的培训体系，提升员工素质和能
力，促进企业持续发展。
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- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
职业通道设计与员工职业生涯规划：职位体系建设、后备干部储备与培养工作、 员工测评
企业管理规范化建设：组织结构优化、定岗定编定员、管理流程建立与优化、 职责优化与岗位说明书编制、企业管理制度制定
人力资源规划：确定今年招聘多少人，储备多少人，提拔多少人，做多少培训， 员工能力提升到哪个程度
员工招聘：招聘需求确定、招聘渠道选择、招聘信息发布、简历筛选、安排面 试、面试、面试评估、应聘者筛选与确定、新员工报到通知
员工培训：确定培训人员、培训需求调查与确定、确定具体培训时间内容与地 点、选择培训师、通知培训事宜、培训现场管控、培训效果评估
培训主管
人力资源 专员
系列1 16%
16%
44%
76%
56%
48%
其他 8%
培训需求调查问卷结果
• 对对方的岗位职责了解
非常清楚 比较清楚 有一点了解 不怎么清楚 完全不清楚 不作答
0% 8% 4% 8%
40% 40%
培训需求调查问卷结果
• 人力资源管理包括哪些模块
100%
80%
60%
40%
20%
安徽国际集装箱联运公司
山东正衡土地房地产评估有限公司
不少公司用人事部这个名 称，而不是人力资源部
安
徽
力
盈
电
气
有
限 有些公司不设置人
公
力资源部门，只是 设置人力资源科室，
司 或者叫人事科室
在国企中最为常见
川江汽车
将人力资源工作 放在后勤部的人 事劳资科室
天津尖锋公司
还有一些公司用行 政人事这个称呼， 或者叫人事行政
HRM
人力资源的称呼
• 人力资源管理与人事管理 • 《管理实践》——彼得.德鲁克，1954
人力资源部门设置
安吉淡竹庄竹纤维有限公司
三个老总分管三大模块 典型的组织结构 规范的称呼
十五个常设部门
研发模块：研发部 生产模块：生产部、采购部、技术部、质量部 销售模块：市场部、销售部、企宣部、物流部、客服部 职能模块：财务部、人力资源管理部、行政部、后勤部、总经办
0%
六大 模块
人力 规划
招聘
培训
薪酬 管理
绩效 管理
劳动 关系
员工 关系
企业 文化
管理 制度
组织 结构
职责 编写
系列1 44% 60% 100% 96% 96% 92% 80% 68% 44% 36% 40% 52%
培训需求调查问卷结果
• 想了解哪些模块的知识
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
人力资源管理知识分享与交流
杭州时代光华
目录
➢ 问卷结果 ➢ 人力资源的称呼 ➢ 人力资源部门与岗位设置 ➢ 人力资源六大模块 ➢ 企业培训体系建设 ➢ 主要内容回顾
培训需求调查问卷结果
• 此次问卷总共收回25份。作答情况良好， 共23人在主观题中留下自己的看法。
培训需求调查问卷结果
• 在工作中，自信的方面
0%
人力 资源
招聘
培训
薪酬 管理
绩效 管理
劳动 关系
员工 关系
企业 文化
管理 制度
组织 结构
职责 编写
其他
系列1 20% 20% 64% 12% 16% 16% 16% 16% 24% 16% 24% 0%
培训需求调查问卷结果
• 掌握人力资源管理知识对工作有哪些好处
100%
80%
60%
40%
20%
香港Newtrend，IT企业
既没有人力资源部，也 没有人事部或者人事科 室，人力资源工作放在 哪个部门？
北京科美
温州正联电器有限公司
这家公司没有人力资源 部，没有人事部，连行 政部都没有，人力资源 工作放在哪个部门？
广东创成建设监理咨询有限公司
这家公司没有人力资源部，没有 人事部，没有行政部，甚至连办 公室、后勤部都没有，人力资源 工作放在哪个部门？
薪酬主管
绩效主管
员工关系主管
专员
招聘专员
培训专员
薪酬专员
绩效专员
员工关系专员
中贸集团人力资源岗位图
岗位层级：总监——经理——主管——专员
北京泽辉建筑装饰工程有限公司
北京泽辉建筑装饰工程有限公司
总结人力资源岗位设置
• 人力资源部岗位设置： • 总监：人力资源总监 • 部门经理：人力资源部经理 • 主管：招聘主管、培训主管、薪酬主管、绩效主
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0% 系列1
沟通能力 60%
快速学习 能力
52%
熟悉产品 36%
销售技巧 24%
人力资源 专业知识
4%
其他 8%
培训需求调查问卷结果
• 和客户哪个岗位接触比较多
80%70%Fra bibliotek60%50%
40%
30%
20%
10%
0%
公司总经 理
公司分管 副总
人力资源 总监
人力资源 部经理
管、员工关系主管、人力资源主管 • 专员：人力资源专员、招聘专员、培训专员、薪
酬主管、绩效主管、员工关系专员、劳资专员 • 助理专员：人力资源助理专员
人力资源管理六大模块
讨论：人力资源部会负责公司哪些工作？
讨论：回应第七张PPT的内容，现实当中， 人力资源部会负责公司哪些工作？
人力资源涉及到的工作
讨论：行政 后勤 人力 综合部有什么区别
行政部、后勤部、人力资源管理部、综合 部有什么区别？
总结：人力资源部门设置
• 人力资源部：规范称呼 • 人事部：在人力资源概念没有传入中国之前，一直用这个
称呼，现在还有不少企业用这个称呼 • 人事行政部：将人力资源部门与行政部门合在一块 • 综合部：将人力资源部门、行政部门、后勤部门合在一块 • 行政部：粗糙的部门设置，将人力资源工作放在行政部，
0% 系列1
留下好印象 52%
便于沟通 92%
熟悉公司产品 44%
其他 0%
没有好处 0%
人力资源的称呼 人力资源的英文全称
Human Resource
人力资源的称呼 人力资源的英文简称
HR
人力资源的称呼 人力资源部经理全称
Human Resource Manager
人力资源的称呼 人力资源部经理的英文简称
绩效考核：考核方案制定、考核指标提取与确定、考核表发放、考核数据收集、 考核评估、计算考核结果
薪酬管理：根据薪酬制度和员工工作绩效等计算工资
劳动关系与员工关系：员工花名册建立、员工档案管理、合同签订、员工活动 组织与安排、员工各种面谈（绩效面谈、离职面谈、员工关系协调、员工满意 度提升、压力缓解面谈）
常见于起步不久的公司、小型公司、国企与事业单位 • 后勤部：粗糙的部门设置，将人力资源工作放在后勤部，
常见于起步不久的公司、小型公司、国企与事业单位 • 办公室：不规范的部门设置，常见于国企与事业单位
人力资源岗位设置
人力资源岗位总图
岗位层级： 总监
经理
人力资源总监 人力资源部经理
主管
招聘主管
培训主管
企业管理规范化建设：组织结构优化、定岗定编定员、管理流程建立与优化、 职责优化与岗位说明书编制、企业管理制度制定
人力资源规划：确定今年招聘多少人，储备多少人，提拔多少人，做多少培训， 员工能力提升到哪个程度
员工招聘：招聘需求确定、招聘渠道选择、招聘信息发布、简历筛选、安排面 试、面试、面试评估、应聘者筛选与确定、新员工报到通知
员工培训：确定培训人员、培训需求调查与确定、确定具体培训时间内容与地 点、选择培训师、通知培训事宜、培训现场管控、培训效果评估
培训主管
人力资源 专员
系列1 16%
16%
44%
76%
56%
48%
其他 8%
培训需求调查问卷结果
• 对对方的岗位职责了解
非常清楚 比较清楚 有一点了解 不怎么清楚 完全不清楚 不作答
0% 8% 4% 8%
40% 40%
培训需求调查问卷结果
• 人力资源管理包括哪些模块
100%
80%
60%
40%
20%
安徽国际集装箱联运公司
山东正衡土地房地产评估有限公司
不少公司用人事部这个名 称，而不是人力资源部
安
徽
力
盈
电
气
有
限 有些公司不设置人
公
力资源部门，只是 设置人力资源科室，
司 或者叫人事科室
在国企中最为常见
川江汽车
将人力资源工作 放在后勤部的人 事劳资科室
天津尖锋公司
还有一些公司用行 政人事这个称呼， 或者叫人事行政
HRM
人力资源的称呼
• 人力资源管理与人事管理 • 《管理实践》——彼得.德鲁克，1954
人力资源部门设置
安吉淡竹庄竹纤维有限公司
三个老总分管三大模块 典型的组织结构 规范的称呼
十五个常设部门
研发模块：研发部 生产模块：生产部、采购部、技术部、质量部 销售模块：市场部、销售部、企宣部、物流部、客服部 职能模块：财务部、人力资源管理部、行政部、后勤部、总经办
0%
六大 模块
人力 规划
招聘
培训
薪酬 管理
绩效 管理
劳动 关系
员工 关系
企业 文化
管理 制度
组织 结构
职责 编写
系列1 44% 60% 100% 96% 96% 92% 80% 68% 44% 36% 40% 52%
培训需求调查问卷结果
• 想了解哪些模块的知识
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
人力资源管理知识分享与交流
杭州时代光华
目录
➢ 问卷结果 ➢ 人力资源的称呼 ➢ 人力资源部门与岗位设置 ➢ 人力资源六大模块 ➢ 企业培训体系建设 ➢ 主要内容回顾
培训需求调查问卷结果
• 此次问卷总共收回25份。作答情况良好， 共23人在主观题中留下自己的看法。
培训需求调查问卷结果
• 在工作中，自信的方面
0%
人力 资源
招聘
培训
薪酬 管理
绩效 管理
劳动 关系
员工 关系
企业 文化
管理 制度
组织 结构
职责 编写
其他
系列1 20% 20% 64% 12% 16% 16% 16% 16% 24% 16% 24% 0%
培训需求调查问卷结果
• 掌握人力资源管理知识对工作有哪些好处
100%
80%
60%
40%
20%
香港Newtrend，IT企业
既没有人力资源部，也 没有人事部或者人事科 室，人力资源工作放在 哪个部门？
北京科美
温州正联电器有限公司
这家公司没有人力资源 部，没有人事部，连行 政部都没有，人力资源 工作放在哪个部门？
广东创成建设监理咨询有限公司
这家公司没有人力资源部，没有 人事部，没有行政部，甚至连办 公室、后勤部都没有，人力资源 工作放在哪个部门？
薪酬主管
绩效主管
员工关系主管
专员
招聘专员
培训专员
薪酬专员
绩效专员
员工关系专员
中贸集团人力资源岗位图
岗位层级：总监——经理——主管——专员
北京泽辉建筑装饰工程有限公司
北京泽辉建筑装饰工程有限公司
总结人力资源岗位设置
• 人力资源部岗位设置： • 总监：人力资源总监 • 部门经理：人力资源部经理 • 主管：招聘主管、培训主管、薪酬主管、绩效主
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0% 系列1
沟通能力 60%
快速学习 能力
52%
熟悉产品 36%
销售技巧 24%
人力资源 专业知识
4%
其他 8%
培训需求调查问卷结果
• 和客户哪个岗位接触比较多
80%70%Fra bibliotek60%50%
40%
30%
20%
10%
0%
公司总经 理
公司分管 副总
人力资源 总监
人力资源 部经理
管、员工关系主管、人力资源主管 • 专员：人力资源专员、招聘专员、培训专员、薪
酬主管、绩效主管、员工关系专员、劳资专员 • 助理专员：人力资源助理专员
人力资源管理六大模块
讨论：人力资源部会负责公司哪些工作？
讨论：回应第七张PPT的内容，现实当中， 人力资源部会负责公司哪些工作？
人力资源涉及到的工作
讨论：行政 后勤 人力 综合部有什么区别
行政部、后勤部、人力资源管理部、综合 部有什么区别？
总结：人力资源部门设置
• 人力资源部：规范称呼 • 人事部：在人力资源概念没有传入中国之前，一直用这个
称呼，现在还有不少企业用这个称呼 • 人事行政部：将人力资源部门与行政部门合在一块 • 综合部：将人力资源部门、行政部门、后勤部门合在一块 • 行政部：粗糙的部门设置，将人力资源工作放在行政部，
0% 系列1
留下好印象 52%
便于沟通 92%
熟悉公司产品 44%
其他 0%
没有好处 0%
人力资源的称呼 人力资源的英文全称
Human Resource
人力资源的称呼 人力资源的英文简称
HR
人力资源的称呼 人力资源部经理全称
Human Resource Manager
人力资源的称呼 人力资源部经理的英文简称
绩效考核：考核方案制定、考核指标提取与确定、考核表发放、考核数据收集、 考核评估、计算考核结果
薪酬管理：根据薪酬制度和员工工作绩效等计算工资
劳动关系与员工关系：员工花名册建立、员工档案管理、合同签订、员工活动 组织与安排、员工各种面谈（绩效面谈、离职面谈、员工关系协调、员工满意 度提升、压力缓解面谈）
常见于起步不久的公司、小型公司、国企与事业单位 • 后勤部：粗糙的部门设置，将人力资源工作放在后勤部，
常见于起步不久的公司、小型公司、国企与事业单位 • 办公室：不规范的部门设置，常见于国企与事业单位
人力资源岗位设置
人力资源岗位总图
岗位层级： 总监
经理
人力资源总监 人力资源部经理
主管
招聘主管
培训主管