分析沃尔玛的人力资源管理策略.doc
人力资源案例--沃尔玛人力资源战略管理
山姆会员店
山姆会员商店是世界500强企业沃尔玛旗下的高端会员 制商店，其名取自零售界传奇人物——沃尔玛创始人山 姆·沃尔顿先生。自1983年4月首家商店在美国俄克拉 荷马州的米德韦斯特城开业起，山姆已有超过30年的 历史。90年代初，山姆开始进入国际市场，发展至今 山姆在全球已拥有800多家门店，成为全球最大的会员 制商店之一，为5000多万个人与商业会员提供优质的 购物体验。在中国，第一家山姆会员商店于1996年8 月12日落户深圳。截至2014年底，山姆已在中国开设 了11家商店，分别座落在北京、上海、深圳、广州、 福州、大连、杭州、苏州和武汉。
沃尔玛人力资源战略管理
沃尔玛公司简介
沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇 人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色 州成立。经过四十多年的发展，沃尔玛公 司已经成为美国最大的私人雇主和世界上 最大的连锁零售企业。目前，沃尔玛在全 球15个国家开设了超过8,000家商场， 下设53个品牌，员工总数210多万人， 每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。
至今，沃尔玛己拥有2133家沃尔玛商店， 469家山姆会员商店和248家沃尔玛购物 广场，分布在美国、中国、墨西哥、加拿 大、英国、波多黎各、巴西、阿根廷、南 非、哥斯达黎加、危地马拉、洪都拉斯、 萨尔瓦多、尼加拉瓜等14个国家。它在 短短几十年中有如此迅猛的发展，不得不 说是零售业的一个奇迹。
山姆.沃尔玛
沃尔玛人力资源战略管理
留住人才
人才
发 展 人 才
吸纳人才
留住人才
1.合伙人政策
在沃尔玛的术语中，公司员工不被称为员工，而称为 “合伙人”。
2.门户开放政策
沃尔玛公司重视信息的沟通，使员工任何时间、地点只要有想法 或意见，都可以与管理人员乃至总裁进行沟通并且不必担心受到 报复。
人力资源案例--沃尔玛人力资源战略管理
人力资源案例--沃尔玛人力资源战略管理人力资源是一个企业维持运营并且发展壮大所必须的关键因素。
对于世界最大的零售企业沃尔玛来说，作为一个雇佣超过2.2万名员工的国际公司，其人力资源战略管理的成功直接影响着企业的发展和竞争力。
1. 沃尔玛的人力资源战略管理是怎样的？沃尔玛人力资源战略开始于1980年代，当时，公司的人力资源团队开始将人才管理看作是一项全新的业务。
沃尔玛的创始人山姆·沃尔顿通过对于人力资源的重视和战略投资，使他的公司从零售业的新秀成长为世界最大的零售商。
现在的沃尔玛已经成为一个以人为本的企业，正是这种重视员工和赋权员工的文化，为其成功打下了坚实的基础。
2. 如何实现沃尔玛的人力资源战略管理？沃尔玛致力于提供优异的培训和发展计划，通过这些计划的实施，使员工得到更好的培养和包容，为员工的职业道路打造坚实的职业阶梯。
在充分观察了员工短期、中期和长期的发展需求之后，沃尔玛将会推出相应的计划来奖励并鼓励员工继续前进。
沃尔玛对于员工认可的度量是多元化的，并且涵盖了多方面的因素，而不仅仅是工资和福利。
公司通过各种方式激励并奖励了那些完成超过他们工作职责的伟大事迹的员工。
此外，沃尔玛还借鉴了员工意见反馈系统，为员工提供实时和快速的反馈。
与此同时，沃尔玛还鼓励员工为社区服务，通过开设“假期、免费健身和员工折扣等奖励”，促进员工把工作日志和个人生活的平衡。
3. 如何评价沃尔玛的人力资源战略管理？沃尔玛的人力资源策略得到了世界各地员工的大力称赞和广泛认可。
如今，公司在全球范围内拥有超过200万员工，成为世界最大和最成功的企业之一。
公司的成功离不开沃尔顿家族的传统价值观和公司投资人力资源的态度，这种投资精神的实施使得公司取得了长期和稳定的成功。
沃尔玛的人力资源管理策略在全球范围内都能找到令人信服和可靠的数据证明，这些数据足以证明这些战略的成功并促使员工对公司忠诚和热爱。
总之，沃尔玛的人力资源战略管理显示出公司巨大的价值和对员工的投入。
人力资源案例--沃尔玛人力资源战略管理
人力资源案例--沃尔玛人力资源战略管理沃尔玛是全球最大的零售商之一，也是雇佣员工最多的公司之一。
在实现迅猛发展的同时，如何以高效、有效的方式管理人力资源，成为沃尔玛发展过程中必须面对的挑战。
沃尔玛以其先进的人力资源战略管理著称，下面我将逐一分析。
一、培训和发展沃尔玛将培训和发展视为管理人力资源不可或缺的组成部分。
每个新员工在入职前都要接受一周的全面培训，确保他们了解公司文化、政策和业务需求。
在员工工作期间，沃尔玛会根据工作性质和员工职业发展计划，为员工提供多种培训和发展机会。
沃尔玛推出了多项培训和发展方案，如领导力发展计划、经理培训计划和前线主管计划等。
这些课程将针对不同的技能、技术和经验提供培训，为员工提供更好的职业发展机会。
通过这些课程，员工可以了解主管技能、业务技能、领导力和人力资源策略等问题。
二、招聘和招募沃尔玛的招聘和招募实践是人力资源策略的核心。
该公司以招聘优秀人才、成为雇主品牌，来吸引最佳人才的策略为基础。
沃尔玛招募优秀人才的方法如下：1.根据职位招募需要策略性地分享沃尔玛文化，以吸引有志之士加入。
2.与成功的候选人保持联系，以寻求对其背景、技能和其他方面的进一步了解，以确保这些候选人有望在未来加入沃尔玛。
3.沃尔玛不仅关注候选人的职业背景和技能，也会耐心地评估其团队成员和领导技能，以确保新雇员能够融入公司团队和文化。
三、激励和福利沃尔玛以员工关怀、激励和福利为管理人力资源的重要策略。
它不仅提供丰富的福利，而且通过其文化奖励和激励创造一个积极的工作环境。
沃尔玛的福利政策包括灵活的时间表、医疗保险、养老金、健身计划、节假日津贴、优质股票和优惠购物等。
此外，沃尔玛也采取了许多技术和激励政策，以培养员工积极进取和创新精神。
例如，员工可以通过招聘新员工、提出改进措施和输出创新想法等方式获得理想的激励和奖金。
四、精英发展计划沃尔玛的精英成长计划旨在为公司的高级管理人才提供培训和发展机会。
该计划的目标是为沃尔玛的高管团队培养最佳的领导者和专业人士，在全球范围内展开零售业务。
沃尔玛人力资源分析
· 30一60一90计划 一 一 计划
A、留住人才 、
• 合伙人政策 在沃尔玛公司员工不被称为员工，而称为“合伙 人”。这一概念具体化的政策体现为三个互相补充 的计划；利润分享计划、雇员购股计划和损耗奖励 计划。 合伙关系在沃尔玛公司内部处处体现出来，管理人 员和员工之间也是良好的合伙关系,它使沃尔玛凝聚 为一个整体，使所有的人都团结起来，为着公司的 发展壮大而不断努力。当管理者开始尝试把员工当 成“合伙人”时，将有助于公司进一步发挥其巨大 潜力，而且员工也会发现，随着公司状况的改善， 他们的所得也在增加，这对员工和公司都是有益的。
2、 优势一：有利员工掌握新职业技能。 优势一：有利员工掌握新职业技能。
优势二：有利于员工提高积极性， 优势二：有利于员工提高积极性，祛除以往 只从事一种完全没有创新和变革的单调的职 务的一种不利心理因素。 务的一种不利心理因素。 利势三：这种交叉培训， 利势三：这种交叉培训，可以祛除员工之间 的利益冲突。（在生活当中， 。（在生活当中 的利益冲突。（在生活当中，我们往往会听 到有的人会抱怨自己和同事一样的学历和一 样的劳动，就因为自己的工作职务低， 样的劳动，就因为自己的工作职务低，拿的 工资就少，低人一等。 工资就少，低人一等。从而就会造就了等级 分化，沃尔玛的”直呼其名“ 分化，沃尔玛的”直呼其名“就是很好的证 她不再有上下之间的隔阂， 明。她不再有上下之间的隔阂，让员工有一 种思想认识，我和总经理是同事， 种思想认识，我和总经理是同事，所以我也 就是总经理，同时我也就是老板， 就是总经理，同时我也就是老板，这家店我 也就有了股份，从而全心全意地投入经营。 也就有了股份，从而全心全意地投入经营。
沃尔玛人力资源管理
沃尔玛人力资源管理沃尔玛是世界上最大的零售商之一。
自1962年创立以来，它一直致力于提供高质量、低价格的商品，同时为客户创造价值。
为了实现这个目标，沃尔玛注重人力资源管理。
这篇文章将探讨沃尔玛的人力资源管理策略。
首先，沃尔玛重视员工的发展。
为了吸引、留住优秀的员工，沃尔玛提供大量的培训和发展机会。
员工可以通过参加培训课程、获得各种认证和获得晋升机会来提高自己的技能和知识。
沃尔玛还为员工提供了灵活的工作时间，以满足他们的个人需求。
沃尔玛相信，员工的成长和发展不仅是对他们个人的投资，也是对公司的投资。
其次，沃尔玛注重员工的健康和安全。
沃尔玛致力于创造安全、健康的工作环境，为员工提供必要的健康保险和福利。
沃尔玛还为员工提供了灵活的工作时间，以帮助他们平衡工作和生活。
此外，沃尔玛还制定了严格的安全规章制度，以确保员工的安全和健康。
第三，沃尔玛注重多元化和包容性。
沃尔玛强调多元化和包容性，以吸引和留住优秀的员工，并为他们提供良好的工作环境。
沃尔玛在雇佣时不会因个人背景、性别、种族、国籍、年龄、残疾或性取向而歧视任何人。
沃尔玛还积极推动多元化和包容性文化，鼓励员工关注企业社会责任，如环境保护、公益事业等。
有了以上措施，沃尔玛人力资源管理策略的优点显而易见。
首先，员工的发展为公司提供了更高的工作效率和创新能力。
其次，关注员工的健康和安全可以增强员工对公司的忠诚度和满意度。
最后，推动文化多元化和包容性可以吸引和留住优秀的人才，为公司带来更多的商业机会。
当然，沃尔玛在人力资源管理方面也存在一些挑战。
在雇用新员工时，沃尔玛可能需要做更多的工作来确保员工的多元化和包容性。
此外，员工福利制度可能需要进一步的改进，以满足员工的需求和期望。
不过，沃尔玛的发展需要不断地改进和完善，以适应不断变化的市场和员工需求。
综上所述，沃尔玛的人力资源管理策略是公司成功的关键之一。
通过重视员工的发展、健康和安全，推动多元化和包容性文化，沃尔玛为员工提供了优秀的工作环境，吸引了众多优秀的人才。
沃尔玛人力资源战略体系
沃尔玛人力资源战略体系沃尔玛是世界上最大的连锁超市和零售商，在人力资源领域也一直以来居于领先地位。
为了适应市场变化、创新发展、提升员工素质和促进公司整体竞争力，沃尔玛依托先进的技术手段和管理经验，构建了完善的人力资源战略体系。
一、沃尔玛的人力资源战略体系1. 全员参与的培训体系沃尔玛注重员工的培训和发展，力求提升员工的能力和技能，为员工提供更多的培训和固定的职业发展计划。
沃尔玛采用集中式培训模式，将新员工分为不同的群体，设置个性化的培训课程，根据员工的不同情况制定相应培训计划。
沃尔玛还会定期开展全员参与的培训和活动，以增强员工之间的互动和交流，提高员工素质和竞争力。
2. 以员工为中心的招聘体系沃尔玛一直以员工为中心，把员工视为公司最重要的资源，所以在招聘落实中高度重视员工需求和反馈。
沃尔玛采用高效、科学、严格的招聘流程，充分考虑面试官的专业能力、经验和面试技巧，确保招聘质量和效率。
同时，沃尔玛招聘过程中还重视培训和考试，以培养新员工的从业能力和职业操守。
3. 以员工为中心的绩效管理体系沃尔玛在绩效评价方面也采用以员工为中心的策略，使用有效的目标管理、过程管理和结果管理等方法，根据员工的表现来做出合理的评估和激励，从而促进员工的发展和创新。
沃尔玛绩效管理体系包括目标、关键成功因素、绩效标准和复评制度。
沃尔玛还在雇员分配方面采用灵活策略，将员工分为不同的等级和薪酬区间，根据员工表现和职位水平来分配薪酬和福利待遇。
4. 以员工为中心的激励体系沃尔玛注重为员工提供有竞争力的薪酬和福利待遇，鼓励员工全心投入工作并取得优异成绩。
沃尔玛激励体系包括基本福利计划、补偿计划、股票计划、奖励计划等，还为员工创造良好的工作氛围和发展机会，并倡导员工之间相互帮助，全面提升员工的综合素质。
沃尔玛激励体系的目的是激励员工持续提高自己的工作能力和业绩表现，为公司发展和创新做出更好的贡献。
二、沃尔玛人力资源战略体系的优势1. 提升员工素质和就业率沃尔玛的人力资源战略体系通过优化培训和发展机制，不断提升员工的工作能力和素质，帮助员工在职场上取得良好的成绩和稳定的就业。
沃尔玛的人力资源管理模式
沃尔玛的人力资源管理模式沃尔玛取得的巨大成功，引起人们的关注和探讨。
1993年以来,国际零售业巨头沃尔玛一直以年均销售额增长30%的业绩雄踞世界十大零售商排行榜首，成为“不沉的航空母舰”。
山姆•沃尔玛有十条商业经营理念，后总结为沃尔玛成功的十大法则，其中有7条之多谈到人力资源管理方面的内容。
山姆•沃尔玛和他的继任者一再强调人对沃尔玛的重要性，始终将员工视为最大的财富，通过不懈努力搭建起“留住人才、发展人才、吸纳人才（keep,grow,get）”的人力资源管理平台。
沃尔玛人力资源管理的特点一、劳动力市场在调解人力资源分配上发挥重要作用。
美国各类企业通常采用向社会劳动力市场公布人员需求信息，进而以市场化的公开、公平和完全双向选择的方式进行各类员工的招聘和录用。
美国的劳动力市场非常发达，劳动力市场的竞争极为激烈，企业和个人都具有充分自由的选择。
沃尔玛采用店面海报、互联网、报纸广告等方式发布招聘信息需求合适的人才，其程序完全是在劳动力市场上公开、公平进行的，双方达成一致意见后签订就业合同，完全的双向选择。
二、人力资源管理的制度化。
美国管理的基本理念是注重制度性安排，组织结构上具有明确的指令链和等级层次，分工明确，责任清楚，运作规范。
沃尔玛的最高管理层不是直接指导下属员工怎样做生意，而是让分店经理们从市场、从其他分店学习这门功课。
沃尔玛的先进情报信息系统，为分店经理提供了有关顾客行为的详细资料。
此外，沃尔玛还投资购置专机，定期载送各分店经理飞往公司总部，参加有关市场趋势及商品采购的研讨会。
后来，又装置了卫星通讯系统，总部经常召开电话会议，安排相关的工作。
三、人本管理深入人心。
随着对于人才重要性认识的加强，美国跨国企业越来越强调“人本管理”，加强对员工的关怀和重视。
沃尔玛确立了“尊重个人”的原则，为员工提供了各种沟通的途径，包括成立了“员工关系组”，并且开展了每年一次全国沃尔玛员工参加的“基层调查”，员工能够绕开机构组织的障碍，能就任何问题与管理层随时沟通，提出意见及建议，管理层能够及时采取适宜的行动和给予回复。
沃尔玛的人力资源管理
沃尔玛的人力资源管理 - 人力资源管理特色1. 利润分享计划公司保证每一个在公司工作了一年以上，以及每年至少工作1000小时以上的员工都有资格分享利润。
根据一个与利润增长相关的公式，沃尔玛把每个达标的员工的工资按百分比归入这个计划，员工们离开公司时以现金或股票方式取走这个份额。
2. 雇员持股计划员工通过工资扣除的方式，以低于市值15%的价格购买股票。
这项计划约有80%的员工参与。
参加股票购买方案的员工都有丰厚的回报。
沃尔玛的最大股东是员工分红信托基金，该基金随着沃尔玛的成长而不断增长。
沃尔玛的每一位员工可以从基金中分享红利。
3. 降低损耗奖励计划沃尔玛与员工们共享由于减少损耗而获得的盈利，即将奖金发给那些努力减少损耗的员工。
在职工内部形成互相监督的机制，也鼓励员工自爱自重。
1988年沃尔玛的官方损耗目标为1.5%，1998年降至最低的1.2%，直到现在沃尔玛的损耗率大约只有该行业的一半左右。
（一）留人篇－－员工是公司的“合伙人”4.良好的沟通公司始终把与员工沟通放在首位，公司高层和各部门主管每周几天乘飞机视察各店。
沃尔玛的诸位“公仆”并不是坐在办公桌后发号施令，而是实行“走动式管理”，员工直接交流，沟通，并及时处理有关问题。
分店主管办公室的门总是开着，有的商店办公室就没有门，以便让每个员工可以随时走进去，提出自己的看法。
5. 业务运转透明化沃尔玛认为，让员工最大限度地干好的唯一途径是，与所有员工共同掌握公司的业务指标。
各分店定期公布利润，进货，销售和减价的情况，其面对的对象包括经理及其助理，每个商店的员工、计时工和兼职雇员。
同时授予员工参与权。
分享信息与分担责任相辅相成，使人产生参与感和责任感，使员工感受到信任。
1. 建立终身培训机制（二）育人篇――员工是公司的力量源泉沃尔玛重视对员工的培训和教育，建立了一套行之有效的培训机制，投入大量的资金予以保证。
培训项目分为任职培训、升职培训、转职培训、全球最佳实践交流培训和各种专题培训。
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分析沃尔玛的人力资源管理策略
近日，公司在讨论用人与薪酬福利相关的话题，不禁想起沃尔玛在这方面的一些做法，与各位分享：
合伙人政策
在沃尔玛的术语中，公司员工不被称为员工，而称为合伙人。
这一概念具体化的政策体现为三个互相补充的计划；利润分享计划、雇员购股计划和损耗奖励计划。
利润分享计划
1971年，沃尔玛实施了一项由全体员工参与的利润分享计划：每个在沃尔玛工作两年以上的并且每年工作1000小时的员工都有资格分享公司当年利润。
截至90年代，利润分享计划总额已经约有18亿美元。
此项计划使员工的工作热情空前高涨。
雇员购股计划
山姆又推出了雇员购股计划，让员工通过工资扣除的方式，以低于市值15％的价格购买股票。
这样员工利益与公司利益休戚相关，实现了真正意义上的合伙。
沃尔玛公司还推行了许多奖金计划，最为成功的就是损耗奖励计划。
损耗奖励计划
如果某家商店能够将损耗维持在公司的既定目标之内，该店每个员工均可获得奖金，最多可达200美元。
这一计划很好地体现了合伙原则，也大大降低了公司的损耗率，节约了经营开支。
门户开放政策
沃尔玛公司重视信息的沟通，提出并贯彻门户开放政策，即员工任何时间、地点只要有想法或者意见，都可以口头或者以书面的形式与管理人员乃至于总裁进行沟通，并且不必担心受到报复。
任何管理层人员如借门户开放政策实施打击报复，将会受到严厉的纪律处分甚至被解雇。
这种政策的实施充分保证了员工的参与权，为沃尔玛人力资源管理的信息沟通打下了坚实的基础。
授予员工参与权
与员工共同掌握公司的许多指标是整个公司不断升格的经营原则。
分享信息和责任也是合伙关系的核心。
员工只有充分了解业务进展情况，才会产生责任感
和参与感。
员工意识到自己在公司里的重要性，才会努力取得更好的成绩。
公仆领导
在公司内，领导和员工是倒金字塔的组织关系，领导处于最低层，员工是中间的基石，顾客永远是第一位的。
员工为顾客服务，领导则是为员工服务，是员工的公仆。
对于所有走上领导岗位的员工，沃尔玛首先提出这样的要求：如果您想事业成功，那么您必须要您的同事感觉到您是在为他们工作，而不是他们在为您工作。
公仆不是坐在办公桌后发号施令，而是实行走动式管理，管理层人员要走出来直接与员工交流、沟通，并及时处理有关问题。
离职面试制度
确保每一位离职员工离职前有机会与公司管理层交流和沟通，从而能够了解到每一位同事离职的真实原因，有利于公司制定相应的人力资源战略。
挽留政策的实行不仅使员工流失率降低到最低程度，而且即使员工离职，仍会成为沃尔玛的一位顾客。
沃尔玛因何而伟大？
做沃尔玛式企业的员工幸福么？。