软装窗帘墙纸墙布艺术涂料硅藻泥设计师方案量尺下单流程销售技巧培训
推荐-壁纸——销售技巧培训 精品
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销售五步骤
步骤一：迎接顾客 步骤二：了解需要 步骤三：推介产品 步骤四：连带销售 步骤五：完成销售
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第四步：连带销售
售中连带 售后连带
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1、售中销售
❖ 如果您向顾客展示推销一件产品，您 将卖给她最多一件产品
❖ 如果您向顾客展示推销三件以上产品， 您就有可能卖给她两件以上的产品
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请注意
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销售五步骤
步骤一：迎接顾客 步骤二：了解需要 步骤三：推介产品 步骤四：连带销售 步骤五：完成销售
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第五步：完成销售 处理异议 促成交易
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常见异议
1、误解--错误的观念 2、价格异议
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处理“误解—错误的观念”？
询问误解产生的原因 用通俗语言/常见例子澄清误解
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处理价格异议
重提顾客已接受的好处，淡化价格 强调产品的总体好处 价格摊分法 利益补偿法
让顾客成为你的忠实顾客 帮你形成稳定的顾客群
提升平均订单 提高成交率 增加顾客人数
提高销售业绩
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何时运用？
1、马上运用 2、电话送“关怀”时 3、与顾客再见面时运用 4、处理顾客抱怨时运用
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1、马上运用
❖ 记住顾客的姓名，送别时亲切的称呼顾客姓名 ❖ 针对顾客的“生活状况”，进行“善意的提醒”
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销售五步骤
步骤一：迎接顾客 步骤二：了解需要 步骤三：推介产品 步骤四：连带销售 步骤五：完成销售
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第二步：了解需要
要了解需要，首先要了解顾客的购买心理过程
注视、 留意
感兴趣
联想
全屋定制家居整装设计师方案量尺下单流程销售技巧培训
全屋定制家居整装设计师方案量尺下单
流程销售技巧培训
初尺流程
核心关键点：
①准确预约
②导购沟通
③着装统一
④充分沟通
⑤初尺确认
⑥工头沟通
⑦适时拍照 电话沟通 上门量尺 重点工作：1、确认初尺时间 2、了解客户需求
标准工具：预约单、设计师测量本、设计师出入登记表
重点工作：1、工具配备 2、专业形象
标准工具：测量尺、测量本
现场沟通 重点工作：1、风格确定 2、水电位3、施工沟通
标准工具：测量本记录、现场标识
初尺确认 重点工作：1、核对客户需求 2、确认尺寸
标准工具：初尺确认表。
艺术涂料硅藻泥接单定单生产销售安装流程指导步骤
艺术涂料硅藻泥接单定单生产销售安装流程指导步骤流程一：客户接单
1、专卖店按标准图册及色板销售，严格执行报价书内交货标准；
2、如客户确需自定款、自定色，必须先沟通成都客服部，客服部72小时内确认是否可生产，并由客服部报价给部长本人，由部长授权报价及交货期。
3、明确工厂交货期起止日期为经销商汇全款到账至货交物流公司，因此销售过程必须在工厂交货期基础上增加量尺确认时间及物流时间。
4、建议接单收款程序为：定金500-50%——量尺确认95%-100%——安装前100%。
5、接单表参考附件一《经销商销售合同范本》
责任人：专卖店店长
流程二：量尺及核尺
1、完成门洞尺寸指套装门安装时现场尺寸，而非装修现场尺寸，请测量人员考虑好过门石、地面实际完成高度、内外高低差、墙壁粉饰厚度、假墙、不规则墙体等众多因素填写正确完成尺寸！
2、量尺单必须有客户签字确认
责任人：测量师、下单员
流程三：下预定单给工厂
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全屋定制家居整装设计师方案量尺下单流程销售技巧培训
全屋定制家居整装设计师方案量尺下单流程销售技巧培训初尺流程核心关键点：①准确预约 ②导购沟通 ③着装统一 ④充分沟通 ⑤初尺确认 ⑥工头沟通 ⑦适时拍照电话沟通上门量尺 重点工作：1、确认初尺时间 2、了解客户需求标准工具：预约单、设计师测量本、设计师出入登记表 重点工作：1、工具配备 2、专业形象 标准工具：测量尺、测量本现场沟通重点工作：1、风格确定 2、水电位3、施工沟通 标准工具：测量本记录、现场标识 初尺确认 重点工作：1、核对客户需求 2、确认尺寸 标准工具：初尺确认表⑧全屋设计初尺要求：1、初尺上门必须提供厨房的整体布局照片及障碍物照片；2、设计师与客户沟通设计方案，同时在测量本上标注客户要求。
3、设计师的初尺确认单每天找店长进行签字确认。
4、初尺完毕后必须在2个工作日内完成设计方案，并邀约客户看初步方案。
5、邀约完毕后，设计师将情况对客户顾问说明，客户顾问对的初尺时间、邀约时间进行登记。
店长抽查并签字确认。
复尺流程核心关键点：1）单值做大 2）尺寸确认 3）障碍物拍照 4）充分沟通 5）配件确认复尺要求：1、复尺时为确保尺寸的准确性，设计师复尺必须填写复尺确认单，并在当天找店长签字确认。
2、复尺完毕后2个工作日出方案并签订合同。
3、签订合同互审原则。
为确保合同的型号及数量的准确性，设计师在签订合同前需由客户顾问对合同的产品型号及数量重新核定，并签字确认已审核。
4、客户顾问对设计师的复尺时间及签订合同时间进行登记。
初尺方案确定上门预约重点工作：1、方案确定 2、材料报价3、配套选择4、复尺条件告知标准工具：CAD 图、效果图、报价单 重点工作：1、工具配备 2、专业形象 标准工具：测量尺、测量本现场复尺 重点工作：1、门套确定 2、水电位确定3、窗台、腰线高度确定4、障碍物确定5、尺寸核定 标准工具：测量本记录、现场标识 核对尺寸 重点工作：1、核对客户需求 2、确认尺寸 标准工具：复尺确认表互审人员店长签字：签字：下单流程核心关键点：①图纸互检②下单及时③下单确认④确认下单是否成功⑤准备安装图纸⑥标注备货明细下单要求：1、设计师在签订合同后3个工作日内必须下单。
软装窗帘墙纸墙布艺术涂料硅藻泥高端专业技能知识工作标准培训辅导计划
软装窗帘墙纸墙布艺术涂料硅藻泥高端专业技能知识工作规范标准培训辅导计划为使门店新入职员工能更快、更全面系统的了解本职工作职责及本岗位技能学习要求，特编制本指导纲要。
无论你之前从事何种职业或具备怎样的行业经验，但毕竟是过去，只有怀着空杯心态认真踏实地从零开始学习，才能快速融入团队做好本职工作。
一、员工行为标准员工在门店内代表的是一个企业形象而不是个人，员工的每一个行为动作都会给顾客留下印象，顾客对员工的印象好坏直接决定最终购买决定。
因此，员工的礼仪和行为标准是否统一、是否合格将直接决定门店的经营效益，以下是对个人行为标准的要求：1、仪容标准1.1脸部：干净清爽，无污垢、无汗迹、无其他一切不洁之物1.2头发：头发应修剪、梳理整齐，保持干净，禁止梳奇异发型。
男员工不能留长发（以发脚不盖过耳背及衣领为度），禁止剃光头。
女员工留长发（比披肩头发长）要盘发，不能披发。
女员工可染发但要适中，男员工不能染发。
1.3 化妆：女员工上班化职业淡妆，不能浓妆艳抹。
男员工不化妆。
1.4口腔：保持口气清新，不能有异味。
1.5指甲：指甲修正整齐，保持清洁，不得流长指甲，不涂有色指甲油。
1.6打香水：女员工可以打打淡香水，香味不能过浓、刺鼻。
男员工禁止打香水。
2、仪态标准2.1站姿：收腹、挺胸、双腿并拢、目光平视。
身体不得东倒西歪或依靠物体，不得驼背、耸肩、插兜等，双手不得叉腰、交叉胸前。
2.2 行姿：抬头挺胸，双臂自然摆动，双眼平视前方，面带微笑，充满活力，带有自行向上的神态。
不得搭肩、挽手、挽腰而行，与顾客相遇应靠边行走，不得从两人中间穿行。
非工作需要。
装修业务员销售技巧培训指南
装修业务员销售技巧培训指南装修业务员销售技巧培训指南1. 引言装修业务员是装修公司的重要一环，他们的销售技巧和表现直接影响到装修项目的成败。
本篇文章将提供一些关键的销售技巧，帮助装修业务员更好地与客户沟通，提供专业的建议并获得销售成功。
2. 了解客户需求- 和客户建立良好的沟通渠道，尊重客户需求，倾听其问题和关注点。
- 通过提问和倾听，了解客户对装修项目的期望、需求和预算等关键要素。
- 能够在了解客户需求的基础上，灵活地提供多种选择和解决方案，以满足客户需求。
3. 专业知识与建议- 掌握装修领域的基本知识，包括材料、设计、施工等方面，能够向客户提供专业的建议。
- 根据客户需求和预算，提供不同的装修方案，并解释方案的利弊，帮助客户做出明智的决策。
- 在与客户的沟通中，以简洁明了的语言解释复杂的技术问题，让客户容易理解。
4. 与客户建立信任关系- 通过真诚的态度和专业的行为，树立诚信和可靠的形象。
- 充分展示装修公司的过往成果，分享满意客户的案例，增强客户对公司的信任感。
- 与客户保持密切联系，尽快回复客户的疑问和需求，展示对客户的关注和重视。
5. 销售沟通技巧- 学会提问技巧，引导客户积极参与对话，了解他们的关切点和需求。
- 使用积极的语言和态度，充分表达对客户需求的理解和认同。
- 创造销售机会，通过转述客户需求的方式，形成客户的购买欲望。
6. 销售谈判技巧- 学会辨别客户购买意图和意向，及时把握销售机会。
- 根据客户需求调整方案和报价，进行合理的让步和谈判，争取双赢的结果。
- 通过提供增值服务或额外的优惠，增加客户决策的吸引力。
7. 售后服务与客户满意- 建立并维护良好的售后服务体系，提供全方位、持续性的支持与帮助。
- 定期与客户进行跟进，了解项目进展和客户反馈，并及时解决问题和困扰。
- 增加客户满意度，通过客户反馈和满意度调查，不断优化服务质量。
8. 总结与回顾装修业务员销售技巧培训是提高销售表现和获得更多成功案例的关键。
高端软装家居客户销售顾问成交技巧话术培训手册25页
高端软装家居客户销售顾问成交技巧话术培训手册 材料篇、设计篇、色彩篇、对比篇、价格篇、企业篇、异议篇、服务篇、
类
别
问 句 话 术
导购开启 情形：
顾客来到一
款沙发前驻
足凝视
（错误的）：“需不需要我帮您介绍一下？”
(错误的)：“能不能耽误您几分钟，我为您介绍一下？”
正确：“让我来帮您介绍一下。
”
上例中，“需不需要我帮您介绍”的问话，如果对方回答“不需
要”，则会带来尴尬的局面；“能不能耽误您5分钟”的问话属
于自找麻烦，如果得到的回答是“不行”，同样会进入尴尬的局
面。
“让我来帮您介绍一下”，属于顺理成章地进入话题。
除了直接切入话题之外，导购人员需要注意在沟通的过程中，
尽量不用中立性的语言。
有信心的信息不一定传递得很快，但
没有信心的信息传递却最快。
在销售过程中，可能、或许、应
该的字眼，会引发顾客的怀疑，动摇顾客的信心。
而当顾客产
生怀疑后，导购人员就会很难切入。
这是我们I软体家具最新的一款促销产品，我的几个朋友也买
了，因为……
销售开场的第一个技巧：是“新”的产品介绍。
对于“新”的
产品，顾客会产生好奇心，会有较强的倾听意愿。
这款产品给人的感觉很棒的。
软装窗帘墙纸墙布设计师销售业主客户微信营销话术培训
流程
内容
话术
备注
接单
打电话
您好，请问是X女士吗？您好！我是您的首席家居设计顾问XXX，您在X月X日在咱们品牌XX店里订购了我们的产品，您看什么时间到您家实地测量设计呢？好的，那咱们就定在X天上午X点，出发前我会再给您打电话！好，再见，祝你生活愉快！
上门
打电话给时间
客户签字
写合同
X小姐，咱们现在把合同先定下来，我会把您选的产品及价格都写上去……
签定合同
X小姐，您看看合同，您看完后在这里签字。
客户签字
X小姐，咱们家里装修好后，您打电话给我，我再过来复尺，如果有什么变动您也要及时通知我，在这段时间我会继续关注咱们家的装修进度。
提醒客户ห้องสมุดไป่ตู้尺
复尺沟通
打电话预约复尺
您好，X小姐！我是品牌XX。您最近都在忙吗？好久没看您到店里来了，咱们家里现在装修到什么程度了？哦，已经装修好了，速度还挺快的！您看明天还是后天X时间到家时里复尺呢？好的，那咱们就定在X天上午X点，出发前我会再给您打电话！好，再见，祝你生活愉快！
初尺方案沟通话术
打电话约客户看方案
X小姐，您好! 我是您的首席家居设计师XX，您的衣柜方案已经出来了，您是明天还是后天过来看方案呢？好的，那我明天上午X点在店里等您，咱们明天见，再见！祝您生活愉快！
方案确认
X小姐，您好！您看，这是咱们家设计的衣柜，咱们先从主卧到次卧，到书房，再到客厅。
您看，咱们这个衣柜是根据您和您先生来设计分区的，这一边是男装区、另一边是女装区，这样拿取衣物特点方便！来，咱们到那边去看看实物。您看，这是您的衣柜………您来试试，觉得怎么样？这个方案还有需要更改吗？
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初尺流程
核心关键点：
①准确预约
②导购沟通
③着装统一
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⑤初尺确认
⑥工头沟通
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