影楼工作流程
摄影师拍照流程细则A.摄影师(包括摄像师):摄影师提前一天根据预约客户的要求和套系准备好需要使用的器材和设备,要把外拍和上门拍摄服务所带的物品,相机、电池(确保充满电源)、镜头、引闪器、灯光、外拍灯电瓶、背景架、道具、服装、等拍照回店后要及时的把拍摄的照片放置电脑指定位置做好资料细则。
然后将外拍所用的物品全部整理,清点归位,闲时注意摄影器材的保养和维护。
相机和镜头不能直接放在外面,一定要放进包里,并拧上防护盖。
首先摄影师要做好自己的工作做到预约客户所拍类型的提前学习和预习,避免发生错误或拍摄时出现各种问题。
减少拍摄的残次品,做到少拍(减少错误拍摄的次数)、用心(用心观察,掌握每个客户的特点及其要求)、细致(对被拍摄者的衣服是否整洁干净,是否存在破损,要及时的发现并调整)、沟通(和客户的沟通了解客户的喜好,在客户自然且符合拍摄要求的同时按下快门)、调整(要减少已经摆好灯光的调整,在同一光源下,调整相机和背景来达到客户和摄影师的要求)尽快准备笔记本随时记录信息,包括自己所存在的问题和遇到这种问题的解决办法和方案)积累经验,避免以后再发生同样的错误。
不断的提高自身的技能和水平,培养自身的修养和气势,真正的做到成竹在胸。
体现出自己的风格。
每次拍摄完毕后对本次拍摄的总结和规划从中发现问题及时调整和更改。
B.化妆师:化妆完毕后一定记得把化妆台和化妆箱整理好后在出发,平时要记得保持化妆工具的干净整洁,拍照完毕后及时将衣服归位,需要清洗的衣物及时清洗。
给客户推荐化妆品,适当注意切勿推荐过多让客户觉得心烦。
要让客户有一种我们是对他的一种关心和建议。
记清楚客户的信息,做到随时记录客户的信息,客户姓名、用了什么、使用了多少、收了多少钱(*包括后续其他人所有涉及到钱和提成之类的地方),回来后或工作完毕后记录在日记本上。
C选片:最好是拍完后和客户沟通是先选片还是直接选择板式,并给人家解释二者的区别,(1高档套系或照片先选照片后由数码后期制作师统一安排制作,定制会有定制另计费用。
2直接选择板式照片按照原有板式直接将照片套入板式中价格便宜可能会有重复要和客户说清楚)选版的话我们就要将店里日常使用的板式统一直接套入板式内节省时间(客户量大的时候优先选择)选照片定制每一批的制作,需要按客户要求制作新的板式私人定制需要支付一定的制作费用,制作后删除板式达到定制板式的客户没有重样的。
修片时将摄影师选出的可供客户选择的照片简修一遍(让客户看到更多好的成功的照片,加片是需要收费的,)客户选择完毕后要将选择的照片放入客户入册的文件夹内(客户选择确定的片子再进行精修全家福和婚纱一般是拍照1-3天后选片,在这之前的流程基本上还存在什么问题及时的记录并更正。
很多问题都是拍照完毕后产生的,设计完成后没有及时通知选片,选片不全,来片没有及时裁剪的,裁好没有及时休整整理的,整理好没有通知取片的,因此,像全家福和婚纱这样的单子,拍完后第一时间调色修正,完成后及时通知客户选单片并登记在日记本上,相关人员、时间、地点、沟通情况。
(后期制作需要跟进,不断的学习和提高,做一套最快的流程方法,)Ps客户选择完照片后交由数码后期制作对照片后期进行分工,1首先是清除照片被拍摄者或者物品的瑕疵斑点、皱纹、痣、黑斑、等进行去除,再对照片的人物皮肤进行磨皮处理,需要抠图的进行抠图,尽量减少抠图次数和抠图的照片(抠图应选择纯色背景,没有影子被拍摄人物清晰的照片进行抠图工程)对进行过初步修正后的照片按需要进行精修照片。
选片阶段应该在客户选择的基础上推荐客户多选多加照片,(拍摄的质量和满意度直接影像客户对照片选择的多少)顾问、化妆师、摄影师、后期。
无论是选择单片还是观看设计版面都要有一名专门负责跟选的人,一定要密切注意并记录客户提出的要修改的地方,最好是当场做好记录(记录要细致把客户的要求写明白)或当场调整和修改,做到让客户满意为止(绝对不能在成品出来后客户说还没有修改,)选完后要记得登记时间、调换东西的情况、产生费用、相关人员,都要重新开单子,更新相应的文件信息,确认无误后交由客户签字确认,(我们要检查客户没有发现但我们发现的地方要及时的更改和修正)交由另一名员工检验合格后再发片。
4设计版面:这是我们工作流程中一个很重要的环节,做到尽心尽力,要做的细致,还有一点是要强调的是要确定设计版面每一批所使用的照片数量,要让客户能选出相应的镜头,(根据板式要求来拍摄需要的照片),背景和衣服损坏或脏的地方要及时的更正。
设计完成后对分类的客户加文本信息(文本信息标明设计时间,相关人员、通知时间、沟通情况。
并将其放在所在客户的文件夹内)需要发送的照片放在指定发送文件内统一整理检验并统一发送)。
5发片:发片一定要注意尺寸,亲自量好了再去裁剪,发片前要再次检查片子的质量并对者单子检查看是否一致(最好是由主管人员检查完成后发送)质量和数量都不能有问题。
发完片子后要在所在文件夹上登记好发送时间。
6产品到店:产品到店后要第一时间检查照片是否齐全,每一p是否有损坏的地方,照片是否有存在变形和尺寸问题,及时的对产品贴上检验合格贴纸对存在问题的产品标明所存在的问题哪几p或者第几p第几个照片存在问题7产品分类:检查完毕后对每个客户的产品及时的归整在一起,(这一个客户所制作的册子、摆台、相框等放在一起,用便签贴在外包装盒上标明是谁的检查后所制作的产品是否全部到齐)单片一定要注意不要出错,分完后再进行一次核对最后确定是否一致,(自己制作的物品或者产品包括,钥匙扣、照片墙、海报、等要注意物品的清洁度,避免产品发生沾染脏东西损坏产品,最后客户来店时分袋子装好物品交给客户。
节省客户的时间。
8通知取片:分片完毕后要第一时间通知客户取片,并在日记本上登记:通知时间,沟通后客户更改取片的时间,通知方法1微信公众平台、2微信、3QQ、4电话(在客户预约前就要记录好客户的联系方式,越详细越好,包括QQ、微信、联系电话、打不通等原因备用电话。
要规范整理给客户很专业很精心的感觉)要将整套流程所需要的时间计算好,调整客户取片时间。
9取片:无论是那种拍摄类型的来取照片,一定要严格对着单子来取,而且要注意把配件都带齐全,一定要让客户当场看片子和成品的质量和数量,(让客户在取件单上签字确认无误,签字后出现的问题概不负责一切解释权归店内所有,最后将客户签字的单子和之前预约等信息的单子整理规整好,放入制作完毕信息文件夹内登记好时间10拷片:)设计版和设计版内的照片可以拷贝给客户,其余的原片需要另外收取费用,(除选的照片外,还要拷贝的原片需要后期的需要增加后期制作的费用)客户文件夹按底片、设计版、入册制作照片(包括其他产品需要制作的照片和精修的照片)其余的照片再客户拿走产品后删除,psd后期制作格式文件半年清理一次。
提前考取照片的条件:已付清全部费用,不要求重新拍摄的(单子签字为证)考片后做文本登记在客户照片里,在整个流程的最后阶段让客户取片的时候让他们对我们的服务进行评价及建议,网络的在网络平台进行评价。
11婚纱类额外服务项目:A化早妆:对于化早妆和跟妆都采用轮流的方式,客户指定的除外。
衣服:如果使用我们的婚纱和礼服,衣服款式一定要定好,(店里的婚纱或者店里联盟的婚纱租凭一定要将客户所选婚纱清洗干净,打包或者放好标明是那一个客户的,客户的联系方式。
婚车头花一定要提前选好,客户选好的衣服标明哪天使用,具体时间,避免和别的的客户冲突,和客户沟通好还衣服的具体时间)B跟拍:无论是录像还是拍照,都要提醒客户是否需要拍摄全家福,再前一天就要准备好当天拍摄所需要的物品设备。
并向婚礼主管咨询结算方式和时间,跟拍回来当天把拍摄的片子和视频拷到相应的位置并在文件夹标明,回来时要将车花和所带物品整理清点带回。
跟拍的时候就要让客户选择好照片和视频,算好费用,等到店取件时可一次结算清楚。
C婚庆:最好是一开始就和客户沟通好他们需要我们帮他们提供婚庆的全部还是小部分内容及其费用。
D换衣服:客户还衣服时首先要检查衣服是否有损坏或者染色,如果没有就退还押金,最后将衣服洗好整理放好并做好登记记录哪套衣服近期使用后正在清洗中。
E取录像:对于录像,要第一时间做好,第一时间通知客户,放入纸袋中标明客户姓名和联系信息,归类存放指定位置。
二工作分工:扫描单子、电话通知、跟选照片、产品到店登记、裁片、分片、整理、调色、做电子相册视频、做框子、万年历、洗衣服、修衣服、做后期、做杯子、抱枕、石版画、化妆镜、钥匙扣、宝宝纪念名字篆刻和生肖雕刻(针对中高档客户需求)影棚的卫生和整理、保持化妆台的整洁、整理衣服、(特别是借出租赁出去的衣服归还后要将衣服整理归位)洗衣服、修衣服、跟选衣服、借衣服、裁片。
分片等登记。
财务会计和发片交由一个人,每天核对,发片数量(包括冲洗的照片)日记本、单子、现金、片子设计情况。
备品储备情况,负责店内所有大小事宜,对大家的工作状态和质量进行监督,处理客户纠纷、店内常规工作规划等。
三纪念品宝宝、个人写真、情侣、针对不同客户的需求,进行纯手工雕刻篆字印章,告知客户是纯手工雕刻没有任何机械,才能体现出价值,可长时间保存.收取产品材料钱和手工费用,(所赚的费用和店内对半分账)价格待定,既推出本店的产品也体现了本店特色,做为一种特色吸引客户,是别家店里没有的我们有,别家店里有的我们做的更好。
印章现由杜瑞超制作提供,价格定价,材料不同价格不同,手工费用统一价格(玉石除外)现有石材巴林石,(颜色好看质地软)、寿山石(颜色偏黄,质地较硬,价格稍贵)(巴林石尺寸,统一方形,3cm方形石材价格中档石材20元,手工费用100)(寿山石形状各异,价格没有确定,手工费用120)统一制作篆字刻章和定制的价格不同。
定制的价格要贵,光刻字统一价格100-120 加生肖的价格500-800元定制的时间一帮为45天完工,光刻字的两天完工。
四摄影基础培训和照片后期处理基础教学凡是在本店拍摄价值多少元的套系,或者按所拍照片的价格来定,还可以单项收取学习费用,在闲时可以进行教学指导,摄影基础的培训和数码照片后期的制作,视频后期的制作,(具体是交费用学习还是拍摄价值多少元的套系享有的特权需商量确定)目的是在学员学习的同时可以实践(闲时)对有感觉有创意的学员可以参与到店内的日常拍摄和后期制作当中来,亲身体验。
(初步拟定学习费用1500,教材全免)实际的目的是让学员为店里工,作既增加了店里的工作人员又减少了额外人员的费用,还能增加店内收入)(教学的资料由摄影师整理提供,现在已经有很多套大学老师的教案).五微信平台等网络应用微信公众平台和QQ商家还有拉手网美团网等网络应用,需要一个整理发送信息和维护的人来负责,包括最近的动态店内的活动,每天给客户发送的信息(八卦、娱乐、笑话、新闻等这些信心里一定要加入店内的广告或者信息文本,或者产品,联系地址联系方式等)先让客户对店内微信平台产生兴趣,促使客户每天关注和观看最新动态,一种很直接的广告灌输方式,每天内容不能重复,店内的广告信息是固定的。
婚纱影楼流程范文
婚纱影楼流程范文一、选取影楼新人可以根据自己的地理位置和口碑排名,在朋友或网上的评价等多方面选择几家信誉度较高的影楼。
然后到影楼进行实地考察,了解影楼的服务、环境、摄影师和婚纱款式等情况。
二、预约拍摄时间三、选取婚纱款式影楼的婚纱款式繁多,新人可以根据自己的喜好、体型和婚礼风格来选择婚纱款式。
影楼的工作人员会根据新人的需求,提供合适的选择。
在选取婚纱款式时,可以参考一些婚纱杂志或网上的婚纱照,以获取灵感和指导。
四、摄影造型拍摄前,新人可以和影楼的摄影师进行沟通,商讨拍摄的造型和风格。
摄影师会根据新人的个性、体型和婚纱款式等因素,提供专业的建议。
新人也可以在拍摄前尝试不同的妆容和发型,以寻找最适合自己的造型。
五、拍摄时间当确定好造型后,便可以进入拍摄环节。
一般来说,新人需要提前到影楼进行化妆和换装准备。
然后在摄影师的指导下,进行拍摄。
摄影师会根据新人的表情、动作和姿势等因素,来拍摄出最美的瞬间。
六、成片制作拍摄结束后,影楼会根据新人的要求和摄影师的意见,选取出一些比较满意的照片进行后期制作。
制作成片的时间会根据影楼的工作量和工作流程来定,一般需要几周的时间。
七、成品展示和选择成片制作完成后,新人需要到影楼进行成品展示和选择。
成品包括拍摄出来的照片、相框和相册等。
影楼会根据拍摄风格和要求,提供一些推荐的成品。
新人可以根据自己的需求和预算,进行选择和定制。
八、成品交付和收尾当新人确定好成品后,影楼会进行最后的成品制作和交付。
一般来说,影楼会将成品送到新人的住址或者新人可以到影楼自取。
在收到成品后,新人需要进行最后的检查和验收。
如有不满意的地方,可以和影楼进行沟通,以便进行修改和补救。
总结:婚纱影楼流程包括选取影楼、预约拍摄时间、选取婚纱款式、摄影造型、拍摄时间、成片制作等环节。
在整个过程中,新人需要与影楼的工作人员和摄影师进行沟通和配合,以保证拍摄的质量和效果。
参考以上流程,新人可以更好地规划和安排自己的婚纱照拍摄计划。
儿童影楼工作流程
儿童影楼工作流程1. 接待客户当客户到达儿童影楼时,首先会被前台接待人员热情接待。
前台接待人员需要与客户交流,了解客户的拍摄需求以及孩子的年龄、性格等基本信息。
同时,前台接待人员需要向客户介绍儿童影楼的拍摄套餐、价格等信息,并为客户预约拍摄时间。
在这一环节,前台接待人员需要友善、热情地对待客户,并且要能够主动推荐适合客户的拍摄套餐,以提高客户的满意度。
2. 拍摄准备在客户确认拍摄套餐后,工作人员需要为客户做好拍摄准备工作。
首先是预约确认,工作人员需要核对客户的预约信息,确保拍摄时间和地点准确无误。
如果客户需要定制化的拍摄场景或服装等,工作人员还需要与客户进行二次确认,以确保客户的拍摄需求能够得到满足。
此外,工作人员还需要准备好拍摄设备、道具等工具,确保一切都能顺利进行。
3. 拍摄过程当客户到达儿童影楼开始拍摄时,摄影师需要能够与客户进行良好的沟通,让客户放松并且自然地表现出自己最美好的一面。
摄影师需要具备良好的拍摄技巧和儿童情感把握能力,确保能够捕捉到孩子最自然的笑容和动作。
在拍摄过程中,摄影师还需要根据场景、光线等因素进行灯光、角度等调整,以确保能够拍摄出高质量的照片。
4. 后期制作拍摄完成后,摄影师会将拍摄的照片进行后期制作。
后期制作包括对照片进行修图、剪裁、调色等处理,以使照片更加美观和专业。
在后期制作中,摄影师需要根据客户的喜好和需求进行处理,确保能够满足客户的拍摄要求。
在此过程中,摄影师需要保证制作出的照片质量高,效果好,并且能够及时将照片交付给客户。
5. 客户回访完成后期制作后,前台接待人员会与客户联系,通知客户照片已经制作完成,并安排客户到店来取照片。
同时,前台接待人员还会询问客户对照片的满意度,并鼓励客户在朋友圈或社交平台分享自己的照片和拍摄体验。
在客户回访环节中,儿童影楼需要通过细致周到的服务,提升客户的满意度,并留下客户长期的回头客。
综上所述,儿童影楼的工作流程包括接待客户、拍摄、后期制作和客户回访等环节。
影楼拍照流程策划书范文3篇
影楼拍照流程策划书范文3篇篇一《影楼拍照流程策划书范文》一、项目概述本次策划旨在为影楼制定一套完整、高效且具有吸引力的拍照流程,以提升客户满意度和影楼的品牌形象,吸引更多的客户选择我们的影楼进行拍照服务。
二、目标客户群主要针对新婚夫妇、情侣、家庭以及个人等有拍照需求的各类群体。
三、拍照流程1. 预约与咨询客户通过电话、网络或到店等方式进行预约,工作人员详细了解客户的需求、喜好、风格等信息,并提供专业的建议和参考。
2. 拍摄前准备(1)确定拍摄时间、地点和主题。
(2)根据客户需求和主题,准备相应的服装、道具和场景布置。
(3)与客户沟通拍摄当天的注意事项,如妆容、发型、携带物品等。
3. 化妆与造型专业化妆师根据客户的特点和拍摄主题,为客户打造精致的妆容和独特的造型。
4. 拍摄环节(2)根据不同的主题和场景,采用多种拍摄手法和角度,确保拍摄效果丰富多样。
5. 选片环节客户在拍摄完成后,在工作人员的陪同下进行选片,挑选出最满意的照片。
6. 后期制作专业后期制作人员对选定的照片进行精心处理,包括色彩调整、修饰瑕疵等,使照片更加完美。
7. 成品交付将制作完成的成品(如相册、相框等)交付给客户,并确保客户满意。
四、人员安排1. 接待人员:负责客户的预约、咨询和接待工作。
2. 化妆师:为客户进行化妆和造型设计。
3. 摄影师:负责拍摄工作,具有丰富的拍摄经验和创意。
4. 后期制作人员:进行照片的后期处理工作。
5. 选片顾问:协助客户进行选片。
五、设备与道具1. 专业摄影器材,包括相机、镜头、灯光等设备。
2. 多样化的服装和道具,以满足不同主题和风格的需求。
3. 舒适的化妆间和拍摄场地。
六、宣传与推广1. 通过线上线下渠道进行宣传,如网站、社交媒体、宣传单页等。
2. 推出优惠活动和套餐,吸引客户。
3. 与相关行业进行合作,扩大影响力。
七、服务承诺1. 提供优质、个性化的服务,确保客户满意。
2. 保证拍摄质量和后期制作效果。
影楼取件部流程标准
影楼取件部流程标准一、背景与概述影楼是指专门为人们提供摄影服务的场所,拍摄的内容包括婚纱照片、写真照片、家庭照片等。
取件部是影楼中非常重要的一个环节,其主要任务是将客户拍摄的照片整理好并交给客户。
本文将介绍影楼取件部的流程标准,保证取件工作的顺利进行,提高客户满意度。
二、取件部工作流程标准1. 预约取件客户完成拍摄后,取件部应该先通过电话或短信通知客户取件的时间和地点。
这样可以避免客户的来访与取件部的空闲时间不匹配。
2. 照片整理当客户到达取件部时,工作人员应首先核对客户的身份证明和订单信息。
然后将客户的照片按照订单要求整理好,确保数量和品质无误。
3. 客户确认取件部应该请客户核对自己的照片是否符合要求,如数量、拍摄角度、色彩等。
客户可以提出修改意见,取件部应及时配合客户要求。
4. 签收文件客户确认无误后,取件部应让客户签署收件确认文件,确保双方对照片的交接有明确的记录。
这样可以避免因为遗漏或误解而导致的纠纷。
5. 付款结算客户确认收到照片后,取件部应及时进行付款结算。
客户可以选择现金、银行卡、支付宝等方式进行支付。
取件部应开具正规的发票,确保合法合规。
6. 满意度调查在客户完成取件后,取件部应该进行满意度调查,了解客户对拍摄和取件服务的评价和建议。
根据客户反馈,取件部应及时改进工作,提高服务质量。
7. 照片储存取件部应根据影楼的规定,将客户的照片进行妥善存放,确保照片不会损坏或丢失。
可以采用数字化存储或者实物存档的方式,保证客户的财产安全。
8. 保密工作取件部应加强数据保密工作,保护客户的隐私信息。
不得向未经授权的第三方泄露客户信息,确保客户的权益不受损害。
三、取件部流程的优化与改进1. 提高信息化水平可以通过建立客户信息管理系统,实现订单信息的自动录入和查询,提高工作效率和减少错误率。
同时可以建立在线取件系统,方便客户随时随地取件。
2. 改进服务意识取件部应加强培训,提高工作人员的服务意识和专业水平。
影楼工作流程图
(5)身材高大
• 不适合:过于肥大 的款式,过于收身 的设计,这样会使 你看起来更加高挑。
• 适合:球形裙摆的 礼服设计但不要用 裙撑。或者前摆比 较平而后部有裙撑 或者织物覆盖等细 节处理的裙形。
(6)肩部过宽
• 适合:无吊 带的礼服或 是在颈部系 带的款式。
谢谢观赏!
二、影楼婚纱流程中的 新娘妆面造型设计
1,原则
• 换衣服先浅后深,化妆先淡后浓.色调依次 递加。
2、妆面色彩的选择
• 可根据以下几个方面来进行化妆造型色彩 的选择:
•
①服装的主体色彩。
•
②服装上最耀眼的色彩:最鲜艳的、
最明亮的。
•
③ 服装的款式风格。
服装的主体色彩
服装上最耀眼的色彩: 最鲜艳的、最明亮的。
服装的款式风格
3、头 饰:
• 头饰可以根据服装效果来选择(包括头花、 头饰)
• a、可以选择与服装上的装饰相同的饰物来做头发。
• b、可以根据服装的款式、风格来选择,如清纯、性感、 端庄、古典,头饰也各不一样。
• c、可以根据拍摄要求选择,室内---随意性较大;室外----
-自然;黑白----分明,轮廓好;彩色-----对色彩要求较高。 • d、 可以根据顾客的年龄、气质来选择。 • e、 可以根据顾客的要求来选择。
(7)身材瘦小
• 适合:选择公 主款或是有足 够丰满的裙摆。 一定要配高跟 鞋。
• 不适合:直桶 形的裙摆。
(8)肩部过窄
• 适合:比较宽的 带子效果更好。 或是足以遮挡住 肩部的披肩领。
• 不适合:颈部系 带和无带的款型 或是裙摆撑得太 大。
【影楼】礼服师工作流程及标准
影楼礼服师工作流程准备工作 1、提前到岗着好工作服戴好工牌准时参加店训 2、做好礼服区清洁礼服整齐陈列 3、明确当日业绩目标推销业绩 4、在调度处查阅企划书了解顾客的服装套数、区域顾客姓名等基本资料。
如遇特殊体型的顾客应提前做好服装调配工作。
礼服服务销售 1 恭迎顾客拿上流程卡到休息区接待顾客面带微笑主动伸手和先生小姐握手自我介绍欢迎光临您好我是礼服师XX叫我XX好了很高兴为您服务今天由我为您做全套礼服设计今天两位在礼服方面有任何要求都可以跟我提出来我会尽全力为两位服务。
礼服沟通 1、引领顾客 XX小姐请跟我来我先帮您挑选礼服先生可以稍微休息一下或者也可以跟我一起帮老婆参考一下。
带客人到礼服区介绍礼服分布情况根据调度的安排为客人挑选婚纱晚妆或古装×小姐您对礼服的款式、色彩和风格有没有特殊要求和喜好都可以直接告诉我我会为你们提供专业的参考意见挑选出最适合您的礼服。
2、提供专业建议看看顾客脸型、摸摸小姐肩头适度赞美增强客人信心培养好心情。
参阅企划书内容根据顾客的条件和顾客的要求与喜好为顾客提供建议选出顾客喜欢的礼服沟通到位、达成共识根据您的脸型和身材我建议您穿这套礼服一定能衬托您的美感不管从领型和腰型上都做了最完美的修饰非常适合您的气质真的很漂亮如果觉得可以的话请到这边来试穿。
换穿礼服提请顾客相关注意事项并为顾客拉好更衣门帘。
顾客换穿完毕出来为顾客整理礼服细节适度赞美真的很适合你很漂亮并提醒顾客存放好自己的衣物及贵重物品。
3、征询顾客满意程度及意见。
小姐你自己觉得如何如觉得不好向我提出来我再帮你挑选。
升级销售 1、推销无痕迹在引导顾客消费时让顾客感觉消费后划算并对推销后的客人随时关注随时赞美客人。
不要强制客人消费。
2、推销成功后请客人填写自愿消费卡给客人确认并让客人在卡上签字贴在相袋上。
3、销售成功与否态度一致切忌强卖保证无客怨。
移交化妆师礼服一手交一手亲自提携礼服拖尾避免破损引领顾客到化妆师处。
影楼工作流程
影楼工作流程一、影楼服务流程1、每套客户拍照时当事人必须探班并和摄影人员配合跟客户同情法转介绍。
2、正常下顾客走时空闲人员全部送客,当事人送到店外。
3、拍完照片后按照客户类别段给予一个实物小礼品。
4、每次定单后,拍照后.选样后,取片后个人方式发慰问信息。
5、取产品穿礼服时带上手套。
二、影楼工作营销流程1、按模式接待.订单后关注平台加微友发团拍卡。
2、顾客拍完照后于当日晚6点前发6张修好的给顾客进行分享。
3、顾客选片时引导微信内容分享有好礼。
4、全员每天给亲友及老客户电话/每天最少1个线索。
5、顾客取片时必须要出线索并讲解积分规则。
三、影楼网络营销工作流程1、每天让亲友推荐微信好友/加人数量每天最少5人。
2、每天出门时拿着平台二维码卡扫一扫拉粉丝/每月每人最少50人。
3、每天每人最少更新一次朋友圈/按套路/并自我评论/按照客户级别进行实效维护。
4、专人每天进入:微官网大咖秀公众平台的后台进行收集信息或编辑资料。
5、专人每天进行维护网站和加群加顾客QQ以及每天按套路发帖提高SEO。
四、影楼工作话术流程1、按话术拍照前7天一次通知电话前1晚一次严把档期时间安排和拍摄事务沟通。
2、按话术选样前3天一次通知电话前1晚一次专人监控好调色品质严把效果。
3、取片前7天产品就绪严把质量提前通知顾客取片专人监控好产品的进出货。
4、各流程衔接到位全部填写到位并填写工整。
5、个人和主管各自填写好自己的客户档案表个人月度大事表线索报备实效表等五、影楼工作礼仪1、全员普通话/特殊接单外指定人员工作服工牌淡妆头发整齐上扎前面不耷拉。
2、各自卫生区保持干净物资排列整齐服装道具定时消毒清洗。
3、为顾客拉凳子为顾客开门为顾客倒水为顾客购物为顾客主动效劳。
4、请字开头吗字结尾。
5、顾客面前同事间互相崇敬。
六、影楼工作学习1、早会每人轮流开会问好激励主管级总结组织按照当天拍摄选片等做概括分析。
2、晚会全员一起查阅当日客片并总结当日问题和业绩服务等进度。
婚纱影楼流程资料
流程1、顾客进店咨询:顾客进店咨询,门市做好接待,了解顾客需求,为顾客推荐适合自己的套系内容,介绍套系的具体内容,说服顾客预订,交上全款或定金;2、确定拍摄套系:门市根据顾客所选套系,填定订单,确认顾客拍摄内容;讲解二消;并告知顾客拍摄当天注意事项3、确定拍摄计划:根据顾客时间安排,为顾客安排拍摄时间,(先打电话至店长咨询拍摄量,为顾客安排合理时间拍摄)如顾客近期不能拍摄,可告知顾客提前预约时间(提前预约需提前一星期);拍摄日期快要临近喽,我们的客服会提前一天打电话提醒您一些拍摄前需要注意事项,很重要的,一定要记牢哦,可到我们的网站上提前温习最新公告中的“温馨提示”“拍摄须知”做好一些必要的准备工作,接下来,就是耐心等待拍摄喽,注意休息、保持好的心情!送顾客出门4、选衣和试衣:根据顾客拍摄时间,交由礼服师安排顾客提前一周选取拍摄当日或婚礼当日白纱及礼服。
5、拍摄时间段安排:拍摄头一天晚上,由店长电话通知顾客拍摄当日拍摄时间安排(提醒顾客准时到店)。
6、拍摄当日:拍摄当日,顾客到店,核查订单是否全款清,选样师安排选样时间,(拍摄三天后可选样)由门市介绍化妆师,化妆师将顾人带入照场。
(早上第一队顾客,由化妆部在门市等待顾客到来,并带至化妆部,安排化妆。
摄影师在门口迎接顾客,化妆师介绍摄影师,摄影师和顾客进行简短沟通),为顾客化妆。
7、照片整理:摄影师当天拍摄完毕业,把照片导入底片机,然后时行分片(分片是指:);8、修片、效色:由调度把照片拷入选样机,由选样师对照片时行初步的效色及修片;(修片比例为每套衣服需精修3—5 张,三种色调)。
9、设计选完样第二天早上由设计师把头天选样顾客企划书交由调度,由调度分配给设计师设计,设计师需五天内完成设计交由门市部,由门市部专人安排顾客看设计;(如顾客对设计不满意,带领顾客到设计部修改设计或标注需要修改地方,设计师第二天完成修改,安排顾客二次看版)。
10、发片制作产品我们产品分为半成品和成品,首先第一次发出制作回来产品有半成品和成品(如大片中的琥珀水晶和油画框等第一次回来时为半成品),相册为成品,我们产品分为:相框类,影册类,水晶类,等制作周期:琥珀水晶15 天,影册:15 天:纳米:20 天,卡米拉20 天,婚礼海报:根据情况而定;11、质检:产品回来后,由品控部检查产品有无质量问题;12、查件查件人员在顾客拍摄完成后15 天,进行第一次查件,看顾客是否有到的产品,如有大框到,通知顾客是否方便取走,顾客取件前10 天查件,查顾客产品是否到齐,如未到齐查询原因,顾客取件前三天查件。
影楼服务流程
影楼服务流程
影楼是指专门为人们提供拍摄婚纱照、全家福、个人写真等服务的场所。
在现
代社会,影楼已成为新人结婚、家庭聚会、个人纪念等重要场合的必备选择。
那么,在影楼服务流程中,究竟包含哪些环节呢?接下来,我们将详细介绍影楼服务流程。
首先,客户预约。
客户在选择影楼之后,需要提前与影楼进行预约。
预约时,
客户需要告知影楼拍摄的主题、人数、服装搭配等信息,以便影楼提前做好准备工作。
其次,拍摄前沟通。
在拍摄前,影楼工作人员会与客户进行沟通,了解客户的
需求和期望。
同时,影楼会为客户提供拍摄建议,包括服装搭配、妆容选择等方面的建议,以确保拍摄效果达到客户满意。
接着,拍摄过程。
在拍摄当天,影楼工作人员会按照预约时间为客户进行拍摄。
在拍摄过程中,工作人员会指导客户摆姿、表情,以及协助客户调整服装、头饰等细节,确保拍摄效果完美。
然后,选片和后期制作。
拍摄结束后,客户需要根据影楼提供的照片进行选片。
影楼会根据客户的选择进行后期制作,包括修图、排版等工作,以打造出精美的照片作品。
最后,成品交付。
影楼会将经过后期制作的照片成品交付给客户。
客户可以选
择打印相册、制作电子版等形式保存照片,也可以选择影楼提供的相框、画册等定制产品。
综上所述,影楼服务流程包括客户预约、拍摄前沟通、拍摄过程、选片和后期
制作、成品交付等环节。
在每个环节,影楼都会尽心尽力地为客户提供优质的服务,以确保客户满意度。
希望以上内容对您有所帮助,谢谢阅读!。
影楼工作流程
影楼工作流程影楼工作流程是指在影楼从事拍摄、后期制作、客户服务等工作的一系列流程和环节。
影楼工作流程的完善与否直接关系到影楼的运营效率和服务质量。
下面将从拍摄准备、拍摄过程、后期制作和客户服务四个方面来介绍影楼工作流程。
首先,拍摄准备是影楼工作流程的第一步。
在进行拍摄之前,影楼工作人员需要与客户进行沟通,了解客户的需求和要求,确定拍摄主题、风格和服装等细节。
同时,影楼工作人员需要准备好拍摄所需的器材设备,包括相机、灯光、背景布等,确保拍摄过程顺利进行。
其次,拍摄过程是影楼工作流程的核心环节。
在拍摄过程中,摄影师需要根据客户的要求和自己的创意,进行构图、光线控制、姿势指导等工作,确保拍摄出高质量的作品。
同时,化妆师和造型师也需要配合,为客户进行化妆和造型,使客户在镜头前展现最佳状态。
接着,后期制作是影楼工作流程的重要环节。
拍摄完成后,影楼工作人员需要对照片进行筛选、修图、排版等后期处理工作,以提升照片的质量和美感。
后期制作需要专业的技术和耐心细致的态度,确保每一张照片都能达到客户的要求和期待。
最后,客户服务是影楼工作流程的收尾环节。
在拍摄和后期制作完成后,影楼工作人员需要与客户进行交流,提供照片展示、选片、打印、制作相册等服务,确保客户对影楼的服务和作品满意。
同时,影楼工作人员也需要妥善处理客户的意见和建议,不断改进和提升服务质量。
综上所述,影楼工作流程涵盖了拍摄准备、拍摄过程、后期制作和客户服务四个方面,每个环节都至关重要。
只有做好每一个环节的工作,才能确保影楼的运营效率和服务质量。
希望影楼工作人员能够严格按照工作流程进行操作,不断提升自身的专业技能和服务水平,为客户带来更好的拍摄体验和作品。
