客户经理与贷款客户的沟通话术大全
银行贷款话术开场白和技巧
银行贷款话术开场白和技巧
银行贷款话术开场白：
1. 问候客户：您好，我是XX银行的客户经理，想了解一下您是否有贷款需求呢？
2. 提供帮助：我们银行有各种类型的贷款产品，如果您有任何贷款需求或者疑问，我们可以为您提供专业的帮助和建议。
3. 引起兴趣：最近我们又推出了一款新的贷款产品，非常适合像您这样的客户，您愿意听我介绍一下吗？
银行贷款话术技巧：
1. 理解客户需求：在和客户沟通时，先要了解客户的具体贷款需求以及他们的还款能力等情况，以便更好地为客户提供贷款产品和服务。
2. 推荐针对性产品：根据客户的具体需求和情况，推荐针对性的贷款产品，并说明每种产品的优缺点和适用范围，以便客户做出更明智的选择。
3. 解答疑虑：客户在办理贷款时可能会有很多疑虑和担忧，需要耐心解答，同时也要给客户足够的时间考虑和决定。
同时，也要注意客户的隐私和保密，尊重客户的选择。
客户经理与贷款客户的沟通话术大全
客户经理与贷款客户得沟通话术大全一、开场白您好！我就是银欢商务公司得贷款专员，我姓王。
请问您就是否有贷款得需求呢？（此处停顿3秒）（没需求，就告知客户为庆祝分公司开业，介绍朋友贷款成功送200元话费得活动）→不好意思，打扰您了，祝您平安！再见！二、引导→我们有两个产品，上班与做生意得，请问您就是上班还就是做生意呢？（如果两者都有，先问就是不就是法人代表）→请问您得贷款用途就是什么？（一定要问清楚贷款具体就是做什么用得）这笔款大概什么时候要呢？想贷多少？这笔贷款打算用多久？1、上班族→X先生，请问您在现在这家单位工作时间多久了？/请问您公司得营业执照注册时间多久了？请问您得工资就是银行代发还就是发现金呢？最近6个月加起来总金额有多少？→X先生，最近半年办过信用卡吗？最近半年信用卡中心给您打过电话吗？（如果没有，适当赞美客户信用好）→X先生，请问您在其她银行贷过款吗？有没有贷款买过车？有没有贷款买过房子（房子增加贷款得额度）？2、做生意→X先生，请问您就是公司得法人代表吗？占股多少？公司得营业执照注册时间多久了？（注册满一年，本地人或有对公流水账或商品房才可以申请，否则要注册满两年）→X先生，请问您对公账户与对私账户最近半年有多少进账？（以此来评估客户得收入，收入又决定客户贷款得额度）→请问您有几张信用卡？总额度有多少钱？目前消费了多少了？最长一张用了多久了？（了解客户得负债，负债太高会影响贷款得额度）→X先生，最近半年办过信用卡吗？最近半年信用卡中心给您打过电话吗？（如果没有，适当赞美客户信用好）→X先生，请问您在其她银行贷过款吗？有没有贷款买过车？有没有贷款买过房子？3、商品房→X先生，您得房子就是按揭得还就是一次性买断得？就是夫妻共有吗（房产证就是谁得名字）？多少个平方米？供了多久？月供多少？（一次性买断得，适当赞美一下客户有实力）三、利息高1、我们没有任何抵押与担保得信用贷款，风险很高。
而且我们手续简单快捷，签完合同1-3个工作日放款！2、分析客户得利润，问客户所在行业得毛利就是多少：客户赚大头，银行赚零头；她吃肉，银行喝汤。
贷款营销话术 3篇
贷款营销话术 3篇贷款营销话术·1一、贷款销售开场白话术客户：喂，哪里?信贷经理：您好，打扰了，我们是xx贷款公司的信贷员，请问您是最近是否资金周转的需要?客户：不需要。
信贷经理：没关系，你可以花两分了解下我们的贷款产品，如果以后有需要了也可以派上用场，你说对不对!信贷员：您好，请问是王总吗?客户：是的，哪位?信贷员：王总您好，我是xx贷款公司的小李，是您的朋友赵总跟我说您近段可能有资金需求，刚好他最近在我们这边贷了款，所以就让我也跟您联系下，不知道您这边什么时候需要资金呢!客户：王总?哪位王总?我怎么不知道!信贷员：啊?他还没有跟您说吗?那估计是他近段太忙没来得及跟您说吧!他不急，我倒是先急了!实在不好意思!客户：没关系!信贷员：既然电话已经打了，那我就跟您简单介绍下我们这边的产品吧!不会耽误您太长时间的，您看方便吗?信贷员：您好，请问是王总吗?客户：哪位?(有什么事情吗)展开剩余95%信贷员：王总，我是给您送钱来啦!客户：哦?送什么钱呢?信贷员：是这样的，我呢是xx贷款公司的信贷员小李，我们专门做无抵押信用贷款的，最高可以借到50万，三天左右就可以放款了，如果您最近有资金需求可以找我们这边!客户：你不是说送钱的吗?信贷员：贷款是有利息的，但是我可以免费请你吃饭嘛!贷款营销话术·2我觉得不需要保险保险就像降落伞包，在你最需要它的时候如果没有准备好，你就永远不需要它了 (一次到底)我要和太太商量一下你其实没有必要和你太太商量，身为你太太的她，因为有你的照顾永远不会需要这份保单，只有你的寡妇才会需要，你太太是不会知道寡妇的凄凉的。
而且，这份保单不单纯是为你太太设计的，它更是为你那可爱的孩子设计的。
(加深痛苦)保险公司倒闭怎么办我们公司经过___年的历程，接受____亿人次的考验都没有倒闭，你一投保就倒闭，你以为你是谁呀?(笑着说) 有钱还是愿意存银行你认为银行有没有买保险呢?银行一样买了保险。
贷款电话营销话术
信用贷款电话销售话术贷款是银行或其他金融机构按一定利率和必须归还等条件出借货币资金的一种信用活动形式。
随着社会的发展，贷款销售这个行业正在逐步兴起，越来越多的人在接受，并使用贷款。
而作为贷款销售人员，在通过电话销售开展贷款电销的时候，可以适当的通过良好的贷款电销话术开场白这一手段引导电话销售工作的展开。
这里话术一生网为大家分享贷款电销话术开场白。
1、他人引荐开场法销售员：小姐/先生，您好，我是某公司的客户经理李明，您的好友XX是我们公司的忠实用户，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的贷款产品也比较符合您的需求。
顾客：王华？我怎么没有听他讲起呢？销售员：是吗？真不好意思，估计王先生最近因为其他原因，还没来的及给您引荐吧。
你看，我这就心急的主动打来电话了。
顾客：没关系的。
销售员：那真不好意，我向您简单的介绍一下我们的产品吧2、自报家门开场法销售员：小姐/先生，您好，我是某公司的XXX。
不过，这可是一个推销电话，我想你不会一下子就挂电话吧！顾客：推销产品，专搞欺骗，我最讨厌推销的人了！（顾客也可能回答：你准备推销什么产品，若这样就可以直接介入产品介绍阶段）销售员：那我还真的要小心了，别让您再增添一个讨厌的人了，呵呵。
顾客：呵呵，小伙子，还挺幽默的，准备推销什么产品，说来听听。
销售员：是这样的，最近我们公司的产品升级了，在做一次关于xxx市场调研，不知您对我们产品有什么看法？3、故作熟悉开场法销售员：小姐/先生，您好，我是某公司的XXX，最近可好？顾客：还好，您是？销售员：不会吧，小姐/先生，您贵人多忘事啊，我xx啊，工作压力大还是要注意身体的。
您上次在我们这里有过一次贷款记录，我们想做个满意度调查，不知您意下如何？顾客：你可能打错了，我并没有使用你们的产品？销售员：不会是我搞错顾客回访档案了吧。
小姐/先生，那真不好意思！我能否为您介绍一下我们的产品，来提供一些服务吗？顾客：看你们对用户挺关心的，你介绍一下吧。
中国银行贷款话术
中国银行贷款话术
【话术1 ― 简单直入】
客户：喂，那位。
客户经理：您好，打扰了，我们是XX银行的客户经理，请问您是最近是否资金周转的需要？
客户：不需要。
客户经理：没关系，你可以花两分钟了解下我们的贷款产品，如果以后有需要了也可以派上用场，你说对不对！
【话术2 ― 朋发推荐法】
客户经理：您好，请问是王总吗？
客户：是的，哪位？
客户经理：王总您好，我是XX银行的小李，是您的朋友赵总跟我说您近段可能有资金需求，刚好他最近在我们这边货了款，所以就让我也跟您联系下，不知道您这边什么时候需要资金呢！
客户：赵总？哪位赵总？我怎么不知道！
客户经理：啊？他还没有跟您说吗？那估计是他近段太忙没来得及跟您说吧！他不急，我倒是先急了！实在不好意思！
客户：没关系！信
客户经理：既然电话已经打了，那我就跟您简单介绍下我们这边的产品吧！不会耽误您太长时间的，您看方便吗？
【话术― 幽默法】
客户经理：您好，请问是王总吗？客户：哪位？
客户经理：王总，我是给您送钱来啦！
客户：哦？送什么钱呢？
客户经理：是这样的，我是XX银行的信贷员小李，我们专门做无抵押信用贷款的，最高可以借到50 万，三天左右就可以放款了，如果您最近有资金需求可以找我们这边！
客户：你不是说送钱的吗？
客户经理：货款是有利息的，但是我可以免费请你吃饭嘛！。
企业贷款话术经典案例
企业贷款话术经典案例案例一：商业贷款申请您好，我是XX银行的客户经理，很高兴为您服务。
我了解到贵公司有资金需求，我们银行可以为您提供商业贷款服务。
我们的贷款利率低且灵活，可以根据贵公司的实际情况制定还款计划。
请问贵公司需要借款多少？用途是什么？案例二：创业贷款申请您好，我是XX银行的客户经理，听说贵公司有创业的计划，我们银行可以为您提供创业贷款支持。
我们有专门的创业贷款产品，可以帮助您解决资金问题。
请问贵公司的创业项目是什么？需要借款多少？案例三：项目贷款申请您好，我是XX银行的客户经理，我了解到贵公司有一个非常有前景的项目，我们银行可以为您提供项目贷款支持。
我们的项目贷款利率低且期限灵活，可以根据项目的需要制定还款计划。
请问贵公司的项目需要借款多少？可以提供一份详细的项目计划吗？案例四：经营贷款申请您好，我是XX银行的客户经理，听说贵公司经营得非常不错，我们银行可以为您提供经营贷款支持。
我们的贷款利率低且还款方式灵活，可以根据贵公司的经营情况制定还款计划。
请问贵公司需要借款多少？用途是什么？案例五：扩大规模贷款申请您好，我是XX银行的客户经理，很高兴为您服务。
听说贵公司计划扩大规模，我们银行可以为您提供贷款支持。
我们的贷款利率低且期限灵活，可以根据贵公司的实际情况制定还款计划。
请问贵公司需要借款多少？用途是什么？可以提供一份详细的扩大规模计划吗？案例六：信用贷款申请您好，我是XX银行的客户经理，了解到贵公司信用良好，我们银行可以为您提供信用贷款支持。
我们的贷款利率低且审批速度快，可以帮助贵公司解决资金问题。
请问贵公司需要借款多少？用途是什么？案例七：应急贷款申请您好，我是XX银行的客户经理，听说贵公司遇到了紧急的资金需求，我们银行可以为您提供应急贷款支持。
我们的贷款审批速度快，可以帮助贵公司尽快解决资金问题。
请问贵公司需要借款多少？用途是什么？案例八：技术研发贷款申请您好，我是XX银行的客户经理，听说贵公司有一个重要的技术研发项目，我们银行可以为您提供技术研发贷款支持。
贷款电销话术开场白
贷款电销话术开场白贷款电销话术开场白（开场话术）客户：喂，哪里?销售经理：您好，打扰了，我们是招银贷款平台，请问您是否资金周转的需要?客户：不需要。
销售经理：那请问你是做什么工作的呢?你们通常在哪些时间段资金压力比较大一点？……这样嘛，你把我的号码存上，后面你或者你亲戚朋友向你借钱或者有这方面的需要可以让他们找我！抱歉打扰了。
此时，针对有需要的意向客户，你主动添加他的微信进行朋友圈轰炸，意向强力的需短信急需跟进短信内容参考：你好，我是个人信用借款服务平台的XXX，专做，无需抵押担保贷款，只需3个工作日左右，地址：XXXX电话：XXXXX 期待您的来电（意向客户跟进话术）客户：你们哪里的，怎么借款?销售经理：介绍：我们是xx信用贷款平台的，提供个人信用借款服务，额度1-xx万，无需抵押担保，无任何手续费用，地点在***********，请问先生您和您的朋友近期是否有资金周转的需要?客户：您们是正规公司吗?销售经理：请您放心，我们是正规的个人借款服务平台，不收取任何手续费用。
借款办理成功后，会直接汇至您个人的银行账户上，后期还款也是由银行代扣，正规性您可以放心。
您可以在办理业务之前来我们公司考察一下，这样我们可以互相了解一下，您也以放心。
（申请条件回复话术）客户：需要什么条件才可办理?销售经理：所需条件：只要年龄在22-60岁之间，信用记录良好，在本地有稳定的工作，近6个月有稳定的工作收入等等都可以办理。
客户：我能办理吗?销售经理：获知客户信息：抱歉啊先生/女士，因对您的个人情况不是很了解，所以目前无法判断，可以简单的问您几个问题吗？------请问您之前是否办过信用卡，房贷，车贷，或者其他类型的银行贷款，还款是否都准时呢，有没有出现连续3个月以上逾期的情况呢?银行贷款是否累计有5次以上逾期情况，信用卡是否累计有10次以上逾期情况?目前银行负责大概多少?------请问您现在所居住的房屋是自己的还是租赁的?自己的话，房子是全产的还是按揭的，产证是否办理了，产证是以自己名义办理的，还是爱人的名义?租赁的，租赁合同还在吗，水电费是自己交吗?------请问您是工作呢还是自己做生意呢?工作的，每月的工资是卡发还是发现金能?卡发每月是否达到2500元以上呢?发现金的话，每月您的储蓄卡上是否有大于2500的进账呢?您公司是否有社保还有公积金呢?自己做生意，营业执照是否满一年了呢?您是法人还是股东呢，如果是股东，在验资报告上股份占比是否达到20以上呢?个人近半年储蓄账户每月进账大概有多少，公司对公账目每月大概进账有多少呢?客户：我如果要办的话需要准备哪些材料呢?销售经理：所需材料：根据对您基本情况的了解，您大概需要XXXX材料，只需相关材料的复印件，稍后我会以短信的形式将所需相关材料和我公司的地址发给您。
贷款营销话术
贷款营销话术在当今的金融市场中，贷款业务竞争激烈。
作为一名贷款营销人员，拥有一套有效的营销话术至关重要。
它不仅能够帮助我们吸引潜在客户，还能提高业务成交率。
接下来，让我们一起探讨一些实用的贷款营销话术。
一、开场白“您好，请问是_____先生/女士吗？我是贷款机构名称的客户经理你的姓名。
今天给您打电话是想和您分享一个可能对您有帮助的消息。
您知道吗，现在我们机构推出了一系列非常灵活和优惠的贷款方案，专门为像您这样的优质客户量身定制。
”或者“您好，＿____先生/女士，我是贷款机构名称的你的姓名。
最近我们注意到您所在的行业发展态势良好，而我们正好有与之匹配的贷款产品，能为您的事业发展提供有力的资金支持。
不知道您是否有兴趣了解一下呢？”二、引起兴趣“我们的贷款产品具有很多独特的优势。
比如说，利率非常低，还款方式灵活多样，您可以根据自己的财务状况选择等额本息、等额本金或者先息后本的还款方式。
而且，审批速度快，最快当天就能放款，让您的资金需求不再等待。
”“您看，现在市场变化这么快，很多像您一样有远见的企业家都懂得利用贷款来抓住商机，实现业务的快速扩张。
我们的贷款可以为您提供这样的机会，帮助您在竞争中脱颖而出。
”“想象一下，如果您有了一笔充足的资金，无论是用于扩大生产规模、引进新技术，还是开拓新市场，都能够让您的事业更上一层楼。
而我们的贷款就是您实现这些梦想的有力工具。
”三、解决疑虑客户可能会担心贷款的风险和负担。
这时候，我们可以这样说：“您放心，我们会根据您的实际情况为您制定合理的贷款方案，确保您的还款压力在可承受范围之内。
而且，我们有专业的风险评估团队，会对您的贷款申请进行严格审核，确保贷款的安全性和合理性。
”“关于利率，虽然它看起来是一个重要的因素，但实际上我们更应该关注的是贷款的总成本。
我们的贷款产品在综合成本上是非常有竞争力的，而且我们会为您提供详细的还款计划，让您一目了然。
”如果客户担心审批流程复杂，我们可以说：“我们的审批流程已经最大限度地简化了。
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客户经理与贷款客户的沟通话术大全
一、开场白
您好！我是银欢商务公司的贷款专员，我姓王。
请问您是否有贷款的需求呢？（此处停顿3秒）（没需求，就告知客户为庆祝分公司开业，介绍朋友贷款成功送200元话费的活动）→不好意思，打扰您了，祝您平安！再见！
二、引导
→我们有两个产品，上班和做生意的，请问您是上班还是做生意呢？（如果两者都有，先问是不是法人代表）
→请问您的贷款用途是什么？（一定要问清楚贷款具体是做什么用的）这笔款大概什么时候要呢？想贷多少？这笔贷款打算用多久？
1.上班族
→X先生，请问您在现在这家单位工作时间多久了？/请问您公司的营业执照注册时间多久了？请问您的工资是银行代发还是发现金呢？最近6个月加起来总金额有多少？
→X先生，最近半年办过信用卡吗？最近半年信用卡中心给您打过电话吗？（如果没有，适当赞美客户信用好）→X先生，请问您在其他银行贷过款吗？有没有贷款买过车？有没有贷款买过房子（房子增加贷款的额度）？
2.做生意
→X先生，请问您是公司的法人代表吗？占股多少？公司的营业执照注册时间多久了？（注册满一年，本地人或有对公流水账或商品房才可以申请，否则要注册满两年）
→X先生，请问您对公账户和对私账户最近半年有多少进账？（以此来评估客户的收入，收入又决定客户贷款的额度）
→请问您有几张信用卡？总额度有多少钱？目前消费了多少了？最长一张用了多久了？（了解客户的负债，负债太高会影响贷款的额度）
→X先生，最近半年办过信用卡吗？最近半年信用卡中心给您打过电话吗？（如果没有，适当赞美客户信用好）
→X先生，请问您在其他银行贷过款吗？有没有贷款买过车？有没有贷款买过房子？
3.商品房
→X先生，您的房子是按揭的还是一次性买断的？是夫妻共有吗（房产证是谁的名字）？多少个平方米？供了多久？月供多少？（一次性买断的，适当赞美一下客户有实力）
三、利息高
1.我们没有任何抵押和担保的信用贷款，风险很高。
而且我们手续简单快捷，签完合同1-3个工作日放款！
2.分析客户的利润，问客户所在行业的毛利是多少：客户赚大头，银行赚零头；他吃肉，银行喝汤。
等于用银行的钱去赚钱。
3.告诉客户拿到贷款的代价就是几张纸，客户是空手套白狼，没有任何风险。
但我们承担的风险非常高，就连民间5分以上的高利贷都要抵押和担保才行。
4.告诉客户我们放款快：签完合同3个工作日！这就像是去机场，可坐公交、可打的；打的快且舒适，你不能打完的，只愿意付公交车的钱吧！
5.断客户的后路：有能力抵押的客户用“办理时间长”来打击，有条件担保的客户用“风险”来打击，让客户明白除了我们这里他贷不到。
四、额度低
1.大钱有大用，小钱有小用，先建立一个融资平台，为以后额度翻倍打基础。
做生意的眼光都要看的长远，生意越大，融资的渠道就要多，就要和银行的关系越密切。
2.后续额度翻倍，我们有最高50W的循环贷款，只要你这次能在我们这里贷款成功，就有机会追加贷款，提高循环的额度。
3.团购，推荐客户的朋友和家人一起来贷款，他来还款即可。
后续做一个综合融资的方案，来满足客户的需求。
4.断客户的后路：有能力抵押的客户用“办理时间长”来打击，有条件担保的客户用“风险共担”来打击，在其他公司贷过的客户，让他明白除了我们这里他贷不到。
5.如果客户说找朋友借：那你就告诉客户，谁家里也不会放5万块钱等着别人借，就算有也是有用途的。
钱好还，人情债难还，以后你还要借钱帮助过你的人。
手续难：最难就是流水账，早上银行九点开门，你八点半等着，银行一开门马上进取，几分钟就搞定了。
其他资料现场就可以准备了，麻烦吗？
五、准备资料
上班族：1.身份证；2.工作证明或劳动合同（把工作证明的模板发到客户的QQ邮箱，客户自己打印出来盖公章即可）；3.打印最近6个月的银行流水账，显示姓名卡号，银行盖章. 做生意：1.身份证；2.营业执照，租赁合同，最近一个月的租金收据或水电费发票；3.最近六个月对公和对私的银行流水账，显示姓名卡号，银行盖章；
按揭房：1.身份证；2.房产证或购房合同或抵押借款合同；3.最近6个月的还房贷的流水账，显示姓名卡号，银行盖章；
买断房：1.身份证；2.房产证。
（为了避免客户负债高，申请时最好提供近六个月的个人银行流水账）
备注：按揭房最好提供抵押贷款合同，买断的房产最好提供南方电网的发票，不然审批通过后要实地征信，这样放款的速度会慢三天，客户不喜欢。
六、预约跟进
1.当天预约的新名单一定要在下班前拨打一次询问客户，准备资料的短信是否正常收到，资料准备的情况怎样了？
2.次日上午一早来首先拨打通知前一天已经预约过的客户，让客户自己告知所准备的资料并做详细做核对，避免客服跑两趟。
核对话术：X先生您好，我是昨天上午联系您的银欢商务公司的贷款专员小王，昨天发给您的短信都收到了吧？昨天跟您确认好的，所以打电话来提醒您一下。
因为门店贷款客户比较多，我帮您约好的上午10:00点，请您准时到门店。
您都准备了哪几项材料？跟您核对下，看看有没有什么遗漏。
七、客户维护
每隔15天必须打一次回访电话；一个月必须回访2-3次以上，并做详细记录客户在乎的问题，方便下次用对应话术应对，也可以好让客户做转介绍。