中信保诚人寿VIP尊贵客户服务国际SOS42页
一张经济舱单程机票
直系亲属处理后事
一张经济舱往返机票
注1：需同时满足条件（1）无直系亲属陪伴下旅行；（2）连续住院7天（含）以上。 注2：需同时满足条件（1）随行的未满18周岁（含）未成年子女；（2）无其他直系亲属照料
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MedAire为航空及航 运产业提供整合的医 疗和安全的解决方案 。 无论任何地点，只 要 通过一通电话， MedAire将提供 7*24全年不间断的紧 急医疗和安全专家的 服务与建议。
Response Service Australia主要在澳大 利亚全境内提供专业 的紧急医疗响应、救 援灾后应对工作
跟踪、观察和监控
服务使用资格
客户在中国境外旅行时，且每次行程不超过连续90天， 应有资格享用国 际旅行及医疗援助服务
客户在国内旅行，离开其居住地(地级城市)或离开其居 住地住所150公 里以外，且每次行程不超过连续90天， 应有资格享用国内医疗援助服务
注意： 医院援助服务中的医疗转运、医疗转送服务不应被视为120 或911服务， 而应视为”从病床到病 床”的服务。在旅行中遇到意外伤害或突发急病， 应尽可能先寻求当地的120急救服务，以免错 失最佳救助时机。
全球旅行医疗援助服务 （境外100万美金，境内700万人民币）
基础驾车关爱服务 VIP专享12小时电话医生服务
全球旅行医疗援助服务 （境外100万美金，境内700万人民币）
全球旅行医疗援助服务 （境外100万美金，境内700万人民币）
金卡用户 银卡用户 寰宇卡用户
频繁旅行背后的烦恼困扰
厦门的叶先生在台湾遭遇车祸受伤，希望回 厦门治疗， 谁能帮行动不便的他回家
高额保障 – 国际医疗援助
国际医疗救援服务
电话医疗咨询 医疗机构推荐 安排紧急医疗转运 / 安排医疗送返/ 安排遗体送返
安排直系亲属探病交通及住宿 (注1)
费用承担
免费
支付转运、送返，每次最高上限为：1,000,000 美金 一张经济舱往返机票，且住宿每日不超过美元300美元且每
次事件该住宿项目最高上限为美金1,200元
需要您支付相关医疗及服务费用
注1：需同时满足条件（1）无直系亲属陪伴下旅行；（2）连续住院7天（含）以上。 注2：需同时满足条件（1）随行的未满18周岁（含）未成年子女；（2）无其他直系亲属照料
高额保障 – 国内医疗援助
国内医疗救援服务
电话医疗咨询 医疗机构推荐 安排紧急医疗转运 / 安排医疗送返/ 安排遗体送返
中信保诚人寿尊贵客户服务 守护全球出行的您
目录
• 走进国际SOS • VIP尊贵客户服务
1
• 走进 国际 SOS
•ห้องสมุดไป่ตู้VIP
尊贵
客户
•提 供 医 疗 和 旅 行 援 助 服 务 的 公 司
服务
国际SOS
国际SOS集团旗下品牌
全球领先的医疗及差旅安全援助服务企业
在过去的三十年，全 球许多大型机构仰赖 国际SOS提供品牌增 值服务，包含品牌忠 诚度计划、礼宾服务 以及援助解决方案， 来提高他们与其顾客 的服务多元性。
安排直系亲属探病交通及住宿
费用承担
免费
支付转运、送返，每次最高上限为：7,000,000 人民币 一张经济舱往返机票，住宿每次时间住宿费最高支付不超过
人民币3,000元
休养期的酒店住宿
安排未成年子女返回原居住地 休养期间的酒店住宿
紧急返回居住地料理直系亲属后事
每次事件住宿费最高支付金额不超过人民币3,000元
高血压脑干出血
高钾血症及并发 症
越洋救援，使命必达
2017年7月29日
王先生美国出差突 发脑血管意外入住
当地医院ICU
8月7日
家属致电救援中心 希望将患者转运回
国治疗
9月28日
获得美国主治医师同意， 我们立刻启动”全程医疗 包机,ICU医护团队陪护， 两地救护车接送“越洋医
2017年中信保诚人寿全年共完成43件医疗转运 3件是医疗包机转运
转运月 2017-12 2017-9
2017-5
机构/卡别 上海VIP金卡客户 宁波寰宇卡客户
天津寰宇卡客户
转运地
西双版纳→上海
美国拉斯维加斯→ 上海（最大最复杂 的一次越洋医疗包 机转运）
澳大利亚阿德莱德 →悉尼→北京
病况 急性前壁心梗
RMSI专注于在复 杂 和高风险环境 下的医 疗及安全 转运业务。
国际SOS分布
95个办公室 27个援助中心 90多种语言服务
国际SOS在92个国家超过850个地区为客户提 供服务，保障人员的安全与健康 全球11000名员工在5600名专业医务人员的带 领下，在世界各地为跨国公司、政府和非政府 组织提供服务。
休养期的酒店住宿
安排未成年子女回国 （注2） 紧急返回国内居住地料理直系亲属后事
直系亲属处理后事
每日不超过美金300元且每次事件该项目最高上限为美金1,200元
子女：一张经济舱单程机票 注: 同行子女为未满十八周岁(含)
一张经济舱单程机票 一张经济舱往返机票
住院费用担保及垫付 垫付必需药物和医疗用品
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大型赛事信赖
名人明星信赖
刘德华泰国坠马事件
中国政府信赖
为外交部全体驻外人员提供救援服务
杨洁篪对于国际SOS的评价：工作高效，重信守诺，值得信赖
全球资源 合作共享
• 走进
2
国际 SOS
• VIP
尊贵
客户
服务
中信保诚人寿VIP尊贵客户服务
全球贵宾礼遇服务 尊贵驾车关爱服务 VIP专享12小时电话医生服务
齐女士在米兰购物，准备返程时却发现护照不见 了， 该如何补办？
沈先生饮酒过度突发十二指肠炎，哪个医院 专业放心， 谁能告诉他？
邵女士出差时扭伤脚踝， 如何在不影响伤 情的情况下继续行程？
赵女士计划前往泰国及马来西亚旅行， 对 当地情况一无所知,怎么办？
出行无忧 - 全球旅行医疗援助服务
✓ 电话医疗咨询 ✓ 医疗机构介绍及建议 ✓ 协助安排就医住院 ✓ 安排并支付医疗送返 ✓ 安排并支付医疗转运回居住地/回国 ✓ 安排并支付遗体送返回居住地/回国 ✓ 安排并支付直系亲属探病及住宿 ✓ 安排并支付未成年子女回居住地 ✓ 安排并支付直系亲属处理后事 ✓ 安排并支付紧急返回国内居住地料理直系亲属后事 ✓ 紧急口讯传递 ✓ 紧急医疗翻译服务 ✓ 境外住院期间医疗费用的担保和/或垫付，及住院期间医疗情况的
USPS资费标准
United States Postal Service • Price List (Notice 123) • Effective January 22, 2012Price ListNotice 123 • Effective January 22, 2012D O ME S T I CRetail Prices PageExpress Mail®2Priority Mail®3First-Class Mail®1Parcel Post®4Media Mail®5Library Mail5Commercial Prices Express Mail 6-7Priority Mail 8-10First-Class Mail11First-Class Package Service 12Standard Mail®13-16Parcel Select®17-21Media Mail 22Library Mail22Bound Printed Matter 23-24Parcel Return Service 25Periodicals26I N T E R N AT I O N A LRetail PricesPage Global Express Guaranteed®27Express Mail International®30-31Priority Mail International™36-37First-Class Mail International™42Airmail M-Bags 42Commercial Prices Global Express Guaranteed 28-29Express Mail International 32-35Priority Mail International 38-41IPA®43ISAL®44Country Price Groups45-48S E R V I C E S A N D F E E SDomestic Page Extra Services 49-50Other Services 51PO Boxes52Business Mailing Fees 53Stationery53Address Management 54-55Systems International Extra Services 56Quick References Flat Rate Pricing 58International 59Domestic60First-Class Mail—Retail Single PieceWeight Not Over (ounces)Letters 1Large Envelopes(Flats)2Parcels 31$0.45$0.90$1.9520.65 1.10 1.9530.85 1.30 1.953.54 1.05--4- 1.50 2.125- 1.70 2.296- 1.90 2.467- 2.10 2.638- 2.30 2.809- 2.50 2.9710- 2.70 3.1411- 2.90 3.3112- 3.10 3.4813-3.303.65Postcard 5$0.32Nonmachinable Surcharge (Letters Only)10.20Postal Explorer ® 1. Letters that meet one or more of the nonmachinable characteristics in DMM 101.1.2 are subject to the $0.20 nonmachinable surcharge.2. Large envelope-sized pieces that are rigid, nonrectangular, or not uniformly thick pay parcel prices.3. For keys and identification devices, add $0.76. If more than 13 ounces, see Priority Mail (footnote #4) on page 3.4. For weights over 3.5 ounces, see Large Envelopes (Flats) prices.5. The card price applies to each single or double postcard-sized mailpiece when originally mailed; reply half of double postcard must be designed for reply mail purposes only.See page 60 for postcard, letter, large envelope, and parcel dimensions.Express Mail—RetailPage 2 • United States Postal Service • Price List (Notice 123) • Effective January 22, 2012Express MailR E T A I L —L E T T E R S , L A R G E E N V E L O P E S , & P A R C E L SFlat Rate Envelope: $18.95Flat Rate Boxes: $39.95Legal Flat Rate Envelope: $18.95WeightNot Over (pounds)Zone 1Local,1 & 23456780.5$12.95$19.80$21.30$24.00$25.45$27.00$28.00114.9523.5526.9027.4031.2531.6533.20217.4023.8529.3530.0534.2034.4536.45318.5024.9533.7534.6039.4039.6541.75419.8526.6038.2039.6044.4044.5546.95520.6028.4042.5044.1549.4049.6552.20624.1034.2046.5048.5054.3054.5557.60727.6539.8550.8552.3559.3559.7062.65829.0541.1054.7556.8564.4564.7568.05930.6042.7558.5561.3569.4569.7073.301031.6044.5561.2564.3573.0573.2576.951134.5049.8065.5067.5076.5576.7580.651235.1053.3568.9570.6080.0580.2084.201335.6056.7572.1573.6583.4084.4089.101436.7560.2575.0076.7586.9088.0592.801538.9063.6578.2079.9090.4591.3596.501639.9567.2581.2583.1094.3594.4598.801742.2070.7584.3086.0597.5097.70102.551844.4074.1087.3089.25100.95101.25106.151945.6077.6090.3092.30104.40104.65109.752047.7081.1594.7596.20108.50109.15114.652149.1086.2097.7599.05113.30113.70118.902251.3089.80102.05103.65116.85117.25123.502352.4093.25105.05106.85120.45120.70127.102454.6096.80108.45109.90124.10124.20129.902556.95100.40111.05113.05127.45127.80134.002658.00104.00114.25116.25131.05131.40137.752760.15107.40117.25119.25134.50134.95141.402861.30111.00121.00122.40138.00138.40145.102963.60114.50124.95125.55141.55141.95148.653065.85118.05128.90129.25145.65146.05153.403166.90121.55132.80133.20150.25150.60158.253269.10125.25136.75137.30154.65155.05162.953370.25128.75140.70141.15159.15159.50167.603472.50132.15144.75145.10163.55163.90172.303573.65135.75148.55149.15167.95168.45177.003675.80139.35152.60153.05172.55172.95181.753778.00142.80156.50157.10177.10177.45186.503879.15146.40160.50161.10181.50181.85191.153981.40150.00164.45165.00185.75186.20195.904082.45153.40168.50168.95190.25190.80200.6541$84.70$157.00$172.40$173.00$194.90$195.15$205.354286.90160.60176.35176.95199.45199.70210.054388.10164.05180.25181.00203.85204.25214.804490.25167.65184.25184.95208.30208.70219.454591.45171.25188.10188.85212.75213.10224.254693.65174.65192.25192.80217.15217.55228.954794.75178.25196.15196.90221.65222.00233.654896.90181.85200.00200.75226.15226.55238.354999.15185.30204.00204.70230.75230.95243.1050100.35188.90208.05208.75235.05235.40247.8051102.55192.50211.95212.70239.45239.85252.5552103.70195.90215.85216.75244.05244.45257.3053105.95199.50219.85220.55248.55248.75262.0054108.20203.10223.75224.60253.05253.30266.7055109.25207.75227.85228.55257.45257.80271.3556111.45211.35231.70232.65261.90262.20276.1057112.60214.95235.70236.55266.35266.75280.8058114.70218.35239.60240.50270.85271.10285.5559116.05221.85243.55244.50275.40275.65290.2560118.15225.45247.50248.45279.85280.15294.9561120.40229.05251.60252.60284.30284.65299.6562121.55232.50255.45256.35288.70289.10304.4563123.75236.05259.40260.40293.25293.55309.2564124.80239.55263.35264.35297.75298.00313.9565127.05243.10267.25268.20302.15302.50318.5566129.35246.70271.35272.30306.65307.00323.2067130.45250.20275.30276.20311.00311.45328.0068132.60253.75279.20280.30315.65315.95332.8569133.65257.30283.15284.25320.00320.30337.3570136.00260.90287.15288.10324.50324.70342.101.For Sunday/holiday delivery, add $12.50.WeightNot Over (pounds)Zone 1Local,1 & 2345678Priority Mail—RetailUnited States Postal Service • Price List (Notice 123) • Effective January 22, 2012 • Page 3Priority MailR E T A I L —L E T T E R S , L A R G E E N V E L O P E S , & P A R C E L SFlat Rate Envelopes (12-1/2" x 9-1/2" or smaller): $5.15Padded Flat Rate Envelope 1: $5.30Legal Flat Rate Envelope: $5.30Small Flat Rate Box: $5.35Medium Flat Rate Boxes: $11.35Large Flat Rate Boxes:Domestic addresses: $15.45APO/FPO/DPO destination addresses: $13.45WeightNot Over (pounds)1Zone 2,3,4Local,1 & 23456781$5.20 $5.25 $5.35 $5.50 $5.65 $5.90 $6.30 2 5.30 5.65 6.30 8.05 8.75 9.45 10.40 3 6.05 6.95 8.05 9.70 10.95 11.80 13.85 4 6.85 8.15 9.20 12.85 14.05 15.00 16.70 58.109.3510.55 14.55 16.05 17.25 19.2568.95 10.30 11.85 16.20 18.00 19.35 21.75 79.50 11.20 12.75 18.05 19.90 21.80 24.45 810.20 12.20 14.25 19.60 21.85 24.00 27.40 910.85 13.15 15.45 21.25 23.80 26.00 30.50 1011.60 14.15 16.85 23.00 25.70 28.60 33.20 1112.40 15.10 18.15 24.80 27.60 31.55 36.45 1213.25 16.20 19.45 26.60 30.00 34.10 39.15 1314.10 17.20 20.55 28.15 32.20 35.50 40.55 1414.90 18.25 21.80 29.90 33.95 37.50 42.55 1515.55 19.25 23.00 31.65 35.45 38.30 43.75 1616.00 20.30 24.25 33.40 37.45 40.45 46.20 1716.65 21.30 25.55 35.15 39.35 42.55 48.65 1816.95 22.05 26.80 36.85 41.40 44.65 51.10 1917.45 22.50 27.30 37.85 43.30 46.75 53.50 2018.15 22.80 27.80 38.50 44.40 48.50 55.95 2118.75 23.10 28.20 39.10 45.10 49.25 57.25 2219.20 23.65 28.70 40.00 46.10 50.45 58.65 2319.65 24.10 29.50 40.70 46.95 51.30 59.70 2420.10 24.60 30.45 41.55 47.90 52.50 61.15 2520.55 25.00 31.35 42.25 48.60 53.30 62.20 2620.95 25.25 32.40 43.10 49.75 54.45 64.15 2721.55 25.65 33.35 43.95 50.45 55.25 66.55 2822.25 26.00 34.30 45.05 51.15 56.00 69.05 2922.90 26.25 35.25 45.70 52.00 56.80 70.90 3023.60 26.60 36.05 46.35 53.45 57.65 72.45 3124.25 26.85 36.60 46.95 54.25 59.20 73.90 3224.55 27.45 37.25 47.50 54.95 60.80 75.40 3324.90 28.20 38.15 48.15 55.70 62.45 76.80 3425.15 28.95 39.15 49.15 57.30 64.00 78.25 3525.45 29.65 39.70 50.20 58.85 65.65 79.60 3625.75 30.50 40.20 51.30 60.35 66.80 80.95 3726.00 31.05 40.80 52.20 61.90 68.30 82.25 3826.25 31.85 41.30 53.25 63.65 69.85 83.60 3926.50 32.50 41.80 54.35 65.15 71.70 84.85 4026.85 33.20 42.35 55.50 66.20 73.30 86.0541$27.10 $33.85 $42.80 $56.00 $67.30 $74.85 $87.25 4227.30 34.50 43.30 57.20 68.50 75.85 88.45 4327.60 35.05 43.70 58.50 70.15 76.80 89.60 4427.80 35.60 44.25 59.70 71.30 77.70 90.65 4528.00 36.00 44.60 61.05 72.05 78.60 91.75 4628.20 36.30 45.05 62.20 72.85 79.40 92.85 4728.45 36.55 45.45 63.60 73.60 80.30 93.90 4828.65 36.90 45.85 64.85 74.55 81.10 94.90 4928.85 37.15 46.25 66.05 75.55 81.90 95.85 5029.00 37.40 46.55 67.35 76.60 82.95 96.85 5129.15 37.70 46.95 68.45 77.65 84.15 97.75 5229.50 37.95 47.30 69.00 78.45 85.45 98.90 5330.00 38.20 47.60 69.55 79.10 86.80 100.20 5430.40 38.40 47.95 70.10 79.70 88.10 101.60 5530.90 38.65 48.20 70.60 80.30 89.45 102.95 5631.35 38.85 48.50 71.10 80.85 90.75 103.90 5731.80 39.05 48.80 71.50 81.45 92.10 104.70 5832.30 39.20 49.10 72.00 81.90 93.35 105.45 5932.80 39.40 49.30 72.40 82.40 93.95 106.25 6033.20 39.60 49.80 72.80 82.85 94.50 107.00 6133.70 39.75 50.70 73.15 83.30 95.05 108.45 6234.10 39.85 51.35 73.50 83.70 95.50 110.20 6334.75 40.05 52.15 73.90 84.15 95.95 111.95 6435.10 40.15 52.95 74.20 84.50 96.40 113.65 6535.55 40.25 53.65 74.45 84.80 96.85 115.40 6636.00 40.40 54.50 74.80 85.20 97.15 117.10 6736.55 40.50 55.40 75.05 85.50 97.55 118.65 6837.00 40.60 56.15 75.25 86.55 97.90 119.90 6937.50 40.65 56.80 75.50 87.60 98.20 121.20 7037.90 40.75 57.75 75.70 88.65 98.60 122.50 Balloon18.15 22.80 27.80----1.Packaging only available online at .2.Parcels addressed for delivery to zones 1-4 (including local) that weigh less than 20 pounds but measure more than 84 inches in combined length and girth (but not more than 108 inches) are charged for a 20-pound parcel (balloon price) based on the applicable zone.3.Parcels addressed for delivery to zones 5-8 that exceed one cubic foot (1,728 cubic inches) are charged based on the actual weight or the dimensional weight, whichever is greater (as calculated in DMM 123.1.4).4.For keys and ID devices that weigh:Up to 13 ounces, refer to retail First-Class Mail parcel prices. More than 13 ounces but not more than 1 pound, $6.11. More than 1 pound but not more than 2 pounds, $7.06.WeightNot Over (pounds)1Zone 2,3,4Local,1 & 2345678Parcel Post—RetailPage 4 • United States Postal Service • Price List (Notice 123) • Effective January 22, 2012To compute Parcel Post prices, go to Postal Explorer at and click on “Domestic” under Price Calculators. For zone charts, click on “Zone Charts.”Parcel PostR E T A I L —P A R C E L SWeight Not Over(pounds)Zone 11 & 23456781$5.20$5.25$5.35$5.45$5.55$5.60$5.702 5.30 5.65 6.167.497.788.138.833 5.75 6.537.378.549.369.8711.144 6.177.338.109.5110.4111.1012.0957.298.429.1810.3411.0811.7412.7068.019.2810.1311.1711.7412.3813.4878.469.9810.6612.0312.6513.3914.6188.7710.4811.0312.4013.2714.1315.5199.0110.8111.4312.7713.8614.8516.39109.2711.1711.8013.1614.4815.6217.29119.5611.5012.1913.5215.0716.3418.18129.8611.8612.5313.8815.6817.0819.051310.1912.1812.9214.2416.2917.8519.971410.4912.5413.3014.6116.8918.5720.881510.7912.8713.6614.9717.4919.3321.781611.0913.2314.0415.3518.1120.0822.661711.4213.5514.4215.7118.7020.8423.551811.7313.9314.7916.1919.3221.5624.461912.0314.2615.1316.6819.9122.3125.352012.3314.6115.4817.1520.5323.0626.232112.6414.9615.8417.6421.1623.8027.152212.9815.3316.2218.1221.7524.5528.052313.2815.6716.5718.6322.3825.3128.962413.5916.0216.9319.0923.0026.0829.842513.8916.3517.2719.5923.6026.8430.762614.2016.7117.6420.0724.2227.5931.662714.5017.0817.9720.5624.8528.3532.552814.8417.4318.3521.0225.4529.0933.452915.1417.7718.7121.5226.0729.8634.363015.4418.1219.0622.0026.6830.6235.253115.7718.4619.4122.4827.3131.3736.143216.0818.8019.7822.9827.9232.1037.063316.3919.1720.1323.4828.5532.8737.963416.7019.5020.4923.9429.1533.6038.873517.0119.8320.8524.4329.7534.3739.773617.1620.2121.1924.9130.3635.1240.673717.3120.5421.5825.3930.9935.8641.563817.4720.9021.9225.8731.5936.6142.493917.6221.2422.2726.3632.1937.3643.394017.8121.5722.6626.8532.8138.1044.2941$17.95$21.95$23.00$27.33$33.43$38.84$45.204218.1122.2823.3627.8234.0439.6046.094318.2722.4423.7128.2934.6440.3546.994418.4222.6024.1028.7635.2641.1147.914518.5822.8024.4529.2335.8641.8848.814618.7322.9624.8029.7236.4942.6249.724718.8823.1325.1630.2137.1143.3850.624819.0423.3025.5430.6937.7144.1451.534919.2023.4625.9031.1838.3344.9152.445019.3523.6326.2531.6538.9545.6353.355119.5123.8026.6132.1239.5746.4454.265219.7024.0026.9932.6240.1747.2955.175319.8424.1727.3433.1040.8048.1856.065419.9924.3427.7033.5841.4048.3656.985520.1424.5028.0634.0842.0449.2657.885620.2924.6728.4234.5642.6449.9458.795720.4424.8428.7735.0443.2850.6859.715820.6125.0129.1635.5543.8951.5860.605920.7725.1829.5236.0344.4952.3761.516020.9225.3529.8736.5145.1353.1562.446121.0625.5230.2437.0045.7453.9363.326221.2225.6930.5837.5046.3554.7264.236321.4025.8930.9337.9946.9955.4765.156421.5426.0731.3038.4647.6056.2666.036521.7026.2431.6438.9548.2256.8166.946621.8526.4132.0239.4748.8657.5967.856721.9926.5832.3639.9549.4758.3868.746822.1726.7532.7440.4450.5659.1869.646922.7127.3033.5141.3651.3260.2670.747023.2527.8534.2842.2952.0961.3571.84Balloon12.3314.6115.4817.1520.5323.0626.23Oversized 62.4265.3066.6068.5791.8397.79108.231.For parcels that measure in combined length and girth:• More than 84 inches but not more than 108 inches, and the piece weighs less than 20 pounds, use the 20-pound price (balloon price) based on the applicable zone.• More than 108 inches but not more than 130 inches, use the oversized price, regardless of weight.WeightNot Over(pounds)Zone 11 & 2345678Media/Library Mail—RetailUnited States Postal Service • Price List (Notice 123) • Effective January 22, 2012 • Page 5Media MailR E T A I L —L A R G E E N V E L O P E S & P A R C E L S Weight Not Over (pounds)Single-Piece1$2.472 2.893 3.314 3.735 4.156 4.577 4.998 5.399 5.7910 6.1911 6.5912 6.99137.39147.79158.19168.59178.99189.39199.792010.192110.592210.992311.392411.792512.192612.592712.992813.392913.793014.193114.593214.993315.393415.793516.193616.593716.993817.393917.794018.194118.594218.994319.394419.794520.194620.594720.994821.394921.795022.195122.595222.995323.395423.795524.195624.595724.995825.395925.796026.196126.596226.996327.396427.796528.196628.596728.996829.396929.797030.19Library MailR E T A I L —L A R G E E N V E L O P E S & P A R C E L S Weight Not Over (pounds)Single-Piece1$2.352 2.753 3.154 3.555 3.956 4.357 4.758 5.139 5.5110 5.8911 6.2712 6.65137.03147.41157.79168.17178.55188.93199.31209.692110.072210.452310.832411.212511.592611.972712.352812.732913.113013.493113.873214.253314.633415.013515.393615.773716.153816.533916.914017.294117.674218.054318.434418.814519.194619.574719.954820.334920.715021.095121.475221.855322.235422.615522.995623.375723.755824.135924.516024.896125.276225.656326.036426.416526.796627.176727.556827.936928.317028.69Express Mail—Commercial BasePage 6 • United States Postal Service • Price List (Notice 123) • Effective January 22, 2012Express MailC O M M E R C I A L B A S E —L E T T E R S , L A R G E E N V E L O P E S , & P A R C E L SFlat Rate Envelope: $17.75Flat Rate Boxes: $39.95Legal Flat Rate Envelope: $17.75WeightNot Over (pounds)Zone 1,2Local,1 & 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Express Mail Commercial Base eligibility, please see DMM 413.1.3.2.For Sunday/holiday delivery add $12.50.WeightNot Over (pounds)Zone 1,2Local,1 & 2345678Express Mail—Commercial PlusUnited States Postal Service • Price List (Notice 123) • Effective January 22, 2012 • Page 7Express MailC O M M E R C I A L P L U S —L E T T E R S , L A R G E E N V E L O P E S , & P A R C E L SFlat Rate Envelope: $12.72Flat Rate Boxes: $39.95Legal Flat Rate Envelope: $12.72WeightNot Over (pounds)Zone 1,2Local,1 & 23456780.5$11.08$12.91$15.71$16.81$17.07$17.74$18.00111.5415.5118.5020.5420.9721.2624.75211.8516.7521.7522.5425.0027.7530.25313.4418.1324.9827.9629.8532.0533.05414.4919.0127.0830.5933.8534.8936.05514.6319.7929.6233.4636.7237.7939.05616.6221.4432.8636.9640.7641.4743.24717.4022.5135.1339.7243.6444.6546.19817.5523.6237.4042.2646.5547.7849.16917.7624.4939.5344.9949.4750.9152.321017.7924.5241.3547.3549.5050.9453.691119.6426.8843.5349.8955.2957.0758.411220.4527.9945.8752.2258.0260.1661.541320.7529.0348.0554.6160.3463.3564.511421.5930.1450.5356.9162.7066.1167.671521.8630.9552.2459.2162.7468.2570.241622.7232.2954.7561.4267.1570.0371.991724.2434.2057.7163.3568.6871.5973.581825.0735.3159.4664.7070.2173.1975.521925.5636.2660.8466.0871.8174.8177.512025.5936.7262.4067.6773.3776.5679.292128.8340.8468.2274.2680.1383.5787.182229.6841.7569.8675.9381.8085.5189.052330.2742.6171.5477.8083.7187.3591.152430.9343.3673.4479.7785.9489.2593.022531.1943.5975.3181.4186.8291.4194.922632.4145.2677.3883.4190.5693.7496.922733.0046.1279.2885.8093.0595.7898.762833.8547.1381.3888.2694.9697.68100.862934.1847.9283.4490.1396.9999.81102.993034.2147.9585.1292.2097.02101.71103.683135.7549.7286.9594.30100.93103.78107.193236.7750.8788.8696.40102.99105.88109.223337.6252.1590.5698.47105.09108.24111.723438.4452.9492.63100.56107.35110.57114.053539.2653.9294.69102.66109.42112.90116.283640.5754.7896.73104.73111.55115.39118.543740.6156.3598.63106.86113.78117.95121.033841.2657.24100.37108.73115.95120.70123.333942.6158.22102.24110.77118.15123.20125.794042.6459.20104.11112.86120.24125.56128.3141$44.02$60.42$105.98$115.00$122.54$127.59$130.744244.6761.63108.04117.06125.03130.58133.404345.8562.78110.18119.13127.36132.68136.154446.8764.03112.04121.23129.59135.00139.044547.8665.37114.05123.30132.12137.33141.274648.8166.78116.05125.92134.61139.70143.764749.6368.19118.08127.30137.10141.73146.034849.9569.54119.75129.40139.60144.29148.754950.3271.11121.46129.79139.63146.58151.405050.3571.14121.49130.41139.66146.62151.445153.0774.10125.33135.63147.27151.67157.215253.8975.67127.26137.69149.76154.16160.295354.9476.92129.20139.99152.45156.69162.985455.8378.46131.33142.06154.75159.70166.075556.6579.90133.66143.99157.08162.36168.535657.7081.41136.09145.66159.54165.38171.255758.8182.82138.55148.26161.84168.07174.175860.0984.20141.07150.29164.33171.08177.255960.9485.61143.53152.13166.82173.77180.376061.5786.20145.86154.72169.51176.73182.566163.2488.59148.35156.69172.20179.45182.606264.7590.17150.62159.67174.89182.40189.426365.8391.94153.18161.97177.78185.55192.576467.0893.74155.67164.69180.73188.76195.656567.5095.55157.96167.35183.61192.11198.316669.4797.28160.49170.07186.50195.26201.856769.8099.12162.79173.02189.65198.64205.366871.96100.86165.28175.91192.57198.67208.676973.05102.66167.74178.83192.60199.65212.187073.08103.45167.77181.58195.49202.15215.071.For Express Mail Commercial Plus eligibility, please see DMM 413.1.4.2.For Sunday/holiday delivery add $12.50.WeightNot Over (pounds)Zone 1,2Local,1 & 2345678Priority Mail—Commercial BasePage 8 • United States Postal Service • Price List (Notice 123) • Effective January 22, 2012Priority Mail Commercial BaseC O M M E R C I A L B A S E —L E T T E R S , L A R G E E N V E L O P E S , & P A R C E L SFlat Rate Envelopes (12-1/2" x 9-1/2" or smaller): $4.90Padded Flat Rate Envelope 1: $5.10Legal Flat Rate Envelope: $5.10Small Flat Rate Box: $5.15Medium Flat Rate Boxes: $10.85Large Flat Rate BoxesDomestic addresses: $14.65APO/FPO/DPO destination addresses: $12.65WeightNot Over (pounds)1Zone 2,3,4Local,1 & 23456781$4.90$4.97$5.14$5.34$5.51$5.78$6.202 5.04 5.16 5.667.267.958.659.623 5.24 6.057.148.7110.2011.0612.824 5.90 6.988.1810.8012.7413.7315.465 6.918.109.3212.5014.5415.8017.8867.749.0410.5214.2216.3118.0020.4778.259.8611.3416.1318.0320.3223.0088.8610.7212.8717.7319.8122.3425.8399.2411.5513.7219.1021.5824.2328.73109.9512.4214.9320.7023.3026.6331.261110.7713.2816.1322.3225.0328.9833.861211.5214.2217.3023.9627.2731.3336.331312.2315.1118.2325.2529.2932.6237.611412.9416.0319.3426.8230.8934.4539.481513.5216.9220.4228.3932.1335.0840.501613.9217.8321.5329.9533.9437.0542.771714.4418.7322.6631.5235.6638.9945.021814.7219.3523.7633.0637.5340.9047.281915.1519.7624.2333.9539.2442.8249.512015.7820.0224.6834.5340.2444.4251.802116.3120.3025.0434.8240.5644.8352.472216.4720.5025.4635.1140.8745.2353.142316.8620.9125.8835.7141.6245.9854.082417.2721.3726.7036.4842.4847.0655.402517.6521.7127.5237.0843.1047.7756.362618.0021.9328.4137.8544.1248.8058.112718.5222.2529.2838.5844.7449.5360.302819.1022.5430.0839.5945.3550.2062.562919.6822.7830.9240.1246.1150.9264.233020.2923.1031.6440.7047.3951.6765.623120.8223.3132.1341.2148.1153.0866.953221.0823.8432.6741.7148.7454.5168.323321.3924.4733.4842.2649.4155.9769.573421.6025.1334.3343.1650.8357.3770.893521.8525.7534.8244.0752.1958.8472.123622.1326.4735.2945.0353.5159.8873.343722.3426.9535.7945.8454.9061.2374.523822.5627.6236.2546.7456.4662.6075.743922.7828.2336.6847.7157.7964.2876.894023.0428.8437.1448.7158.7165.7077.9641$23.26$29.35$37.54$49.15$59.70$67.09$79.054223.4529.9538.0050.1960.7568.0080.144323.7030.4338.3751.3462.2168.8481.184423.8730.9338.8252.4263.2269.6582.124524.0531.2439.1453.6063.9070.4583.124624.2231.5039.5454.6064.6171.1784.124724.4431.7239.9055.8565.2771.9885.064824.6132.0340.2256.9266.1172.6985.984924.8032.2640.5857.9667.0073.4286.825024.9232.4840.8459.1067.9474.3587.755125.2832.7541.2160.1168.8675.4388.565225.6532.9241.4860.5469.5776.6089.615326.1133.1541.7561.0570.1577.8290.785426.4733.3142.0761.5670.6778.9792.055526.8933.5742.3061.9671.2180.1993.275627.3033.7442.5862.4271.6981.3594.225727.7133.9142.8462.7872.2482.5695.085828.1334.0443.0663.1872.6483.6895.835928.5334.2343.2563.5673.0884.2196.526028.8934.4043.8063.9273.4784.7197.226129.3434.5344.6064.2473.8885.1998.536229.7234.6245.2164.5174.2285.62100.126330.2234.7445.9164.8874.6286.02101.706430.5334.8346.6165.1474.9486.41103.286530.9534.9347.2165.3775.2086.81104.876631.3635.0647.9665.6575.5587.07106.416731.8235.1548.7565.8775.8387.45107.826832.1935.2449.4066.0676.7787.87108.956932.6435.2950.0166.2977.6988.27110.137033.0035.3750.8066.4678.6288.62111.30Balloon15.7820.0224.68----1.Packaging only available online at .2.For Priority Mail Commercial Base eligibility, please see DMM 423.1.2.3.Parcels addressed for delivery to zones 1-4 (including local) that weigh less than 20 pounds but measure more than 84 inches in combined length and girth (but not more than 108 inches) are charged for a 20-pound parcel (balloon price) based on the applicable zone. See DMM 423.1.5.4.Parcels addressed for delivery to zones 5-8 that exceed one cubic foot (1,728 cubic inches) are charged based on the actual weight or the dimensional weight, whichever is greater (as calculated in DMM 423.1.6).WeightNot Over (pounds)1Zone 2,3,4Local,1 & 2345678Priority Mail—Commercial PlusUnited States Postal Service • Price List (Notice 123) • Effective January 22, 2012 • Page 9Priority Mail Commercial PlusC O M M E R C I A L P L U S —L E T T E R S , L A R G E E N V E L O P E S , & P A R C E L SFlat Rate Envelopes (12-1/2" x 9-1/2" or smaller): $4.80Padded Flat Rate Envelope 1: $4.99Legal Flat Rate Envelope: $4.99Small Flat Rate Box: $5.10Medium Flat Rate Boxes: $10.25Large Flat Rate Boxes:Domestic addresses: $14.10APO/FPO/DPO destination addresses: $12.10WeightNot Over (pounds)1Zone 2,3,4Local,1 & 23456780.5$4.39 $4.45 $4.54 $4.73 $4.91 $5.10 $5.38 1 4.80 4.93 5.10 5.24 5.42 5.61 5.99 2 4.95 5.12 5.56 6.85 7.34 7.92 8.57 3 5.06 5.85 6.70 8.27 9.72 10.65 11.95 4 5.63 6.68 7.79 10.09 11.81 13.02 14.81 5 6.277.628.5511.79 13.69 15.18 17.4667.14 8.83 10.17 13.91 15.35 17.51 19.43 77.85 9.79 11.29 15.89 17.06 19.69 22.20 88.30 10.17 12.58 17.35 18.51 21.60 24.91 98.52 10.88 13.42 18.72 20.04 23.50 27.72 109.0311.72 14.15 19.94 21.70 25.57 30.27119.45 12.01 14.97 20.71 23.05 26.97 31.35 129.86 12.62 15.80 21.87 24.84 28.36 32.70 1310.12 12.93 16.26 23.08 26.63 29.50 33.83 1410.47 13.50 16.99 24.12 28.06 31.19 35.52 1510.93 14.10 17.81 24.85 28.70 31.51 36.27 1611.29 14.58 18.37 25.37 29.35 32.22 37.20 1711.63 15.07 18.75 26.02 30.14 33.01 38.15 1811.89 15.54 19.10 26.54 30.72 33.65 39.07 1912.29 15.89 19.41 27.17 31.45 34.51 40.05 2012.59 16.14 19.78 27.63 32.05 35.16 40.92 2112.95 16.36 20.09 28.10 32.58 35.78 41.73 2213.26 16.66 20.39 28.73 33.30 36.59 42.76 2313.55 16.87 20.96 29.22 33.89 37.25 43.50 2413.85 17.07 21.59 29.84 34.59 38.11 44.59 2514.17 17.32 22.31 30.32 35.13 38.68 45.35 2614.46 17.53 23.02 30.94 35.90 39.48 46.80 2714.86 17.78 23.72 31.37 36.43 40.08 48.53 2815.34 17.98 24.32 31.77 36.92 40.67 50.32 2915.78 18.19 25.05 32.20 37.39 41.20 51.93 3016.29 18.46 25.70 32.65 37.93 41.79 53.68 3116.69 18.61 26.44 33.04 38.40 42.32 55.44 3217.14 19.06 27.11 33.46 38.94 43.34 57.17 3317.60 19.58 27.71 33.88 39.41 44.57 58.86 3418.06 20.09 28.45 34.60 40.57 45.80 60.59 3518.51 20.61 29.02 35.34 41.69 47.03 62.32 3618.97 21.11 29.49 36.13 42.74 48.31 64.05 3719.42 21.57 29.97 36.80 43.86 49.54 65.77 3819.67 22.08 30.41 37.53 45.08 50.72 67.51 3919.91 22.55 30.82 38.28 46.18 52.02 69.29 4020.29 22.99 31.29 39.07 47.23 53.18 70.9141$20.71 $23.44 $31.70 $39.43 $48.35 $54.47 $72.63 4221.10 23.92 32.13 40.27 49.41 55.75 74.36 4321.52 24.32 32.54 41.16 50.64 56.98 76.12 4421.90 24.80 32.95 42.11 51.68 58.26 77.83 4522.27 25.25 33.31 43.00 52.81 59.51 79.55 4622.69 25.72 33.97 43.82 53.92 60.73 81.27 4723.09 26.17 34.61 44.77 55.14 62.02 82.96 4823.51 26.52 35.37 45.66 56.26 63.29 84.44 4923.88 26.85 35.73 46.51 57.26 64.59 85.29 5024.21 27.08 36.06 47.40 58.37 65.81 86.36 5124.69 27.35 36.70 48.35 59.48 67.04 87.28 5225.02 27.59 37.41 49.23 60.70 68.28 88.13 5325.50 27.86 38.04 50.12 61.76 69.56 89.00 5425.82 28.05 38.67 51.07 62.82 70.74 89.85 5526.24 28.32 39.45 51.95 63.93 71.91 90.61 5626.64 28.52 40.08 52.78 65.14 73.20 91.41 5727.06 28.79 40.70 53.63 66.21 74.47 92.23 5827.42 28.98 41.42 54.58 67.32 75.09 92.98 5927.86 29.18 42.11 55.48 68.01 75.52 93.64 6028.19 29.39 42.73 56.41 68.39 76.76 94.36 6128.66 29.58 43.49 57.25 69.19 77.94 95.61 6228.99 29.86 44.13 58.21 69.63 79.14 97.13 6329.45 30.31 44.81 59.15 70.02 79.96 98.66 6429.79 30.49 45.47 60.04 70.46 80.45 100.20 6530.22 30.57 46.06 60.63 70.82 80.88 101.77 6630.59 30.92 46.79 60.88 71.26 81.28 103.25 6731.02 31.35 47.55 61.52 71.61 81.74 104.87 6831.40 31.73 48.20 62.40 71.90 82.14 106.31 6931.84 32.16 48.81 63.35 72.31 82.56 107.88 7032.20 32.54 49.57 63.63 72.60 82.88 109.40 Balloon12.59 16.1419.78----1.Packaging only available online at .2.For Priority Mail Commercial Plus eligibility, please see DMM 423.1.3.3.Parcels addressed for delivery to zones 1-4 (including local) that weigh less than 20 pounds but measure more than 84 inches in combined length and girth (but not more than 108 inches) are charged for a 20-pound parcel (balloon price) based on the applicable zone. See DMM 423.1.54.Parcels addressed for delivery to zones 5-8 that exceed one cubic foot (1,728 cubic inches) are charged based on the actual weight or the dimensional weight, whichever is greater (as calculated in DMM 423.1.6).WeightNot Over (pounds)1Zone 2,3,4Local,1 & 2345678。
长城人寿国际SOS客户服务项目服务手册
长城人寿&国际SOS客户服务手册（2015年）项目简介长城人寿国际SOS客户服务项目由国际SOS独家提供。
国际SOS是世界领先的提供全球旅行关怀、医疗救援、健康管理、道路救援、尊贵礼宾等服务的公司，SOS具备无与伦比的专业团队：全球79个分支机构，35家国际型诊所，10,000多名员工，其中包含1,200名专职医生和1200名礼宾服务顾问，全天候随时待命。
从旅途中的医疗咨询，到为全家人日常居家健康问询，到无论何时何地的路边快修或拖车……您只需要拨打400-898-1086，国际SOS将为您24小时全方位服务。
一、名词释义：1.国际SOS救援中心（以下简称国际SOS）：意指本公司委托提供国际紧急救援服务之公司，目前本公司委托机构为国际SOS。
2.持卡人：指符合本公司使用该服务标准的个人客户。
3.适用年龄：被救援对象最大适用年龄为65岁。
4.救援范围：1)国际救援服务适用于在中国境外，且单次旅行时间连续不超过90天。
2)国内救援服务适用于离开居住地150公里外的中国境内，且单次旅行连续不超过90天。
5.本国：指国籍国。
6.常住国：指中国大陆（不含香港、澳门及台湾）。
7.居住地：指中华人民共和国大陆地区（不包括中国香港、澳门、台湾）任一省份（自治区或直辖市），以持卡人与本公司签发的保险合同上登记的通讯地址所在城市为准。
若持卡人是中华人民共和国大陆以外地区或国籍的人士，以持卡人在保险合同中所载的护照或身份证明的签发地区或国家视为其居住地而获得国内或海外紧急救援服务。
且持卡人在居住地以外的国内地区或海外地区连续停留不超过90天时间。
8.旅行：包括以度假、探亲、求学为由的旅游或公务出差、培训，且每次行程连续不超过90天。
9.汽车：是指以您本人名义注册登记的一辆机动行驶车辆并以甲方提供的有效您资料中的车架号/车牌号为准。
该车辆为四轮机动车辆且仅限家庭、私人、社会用途或休闲为目的，摩托车、客车、公共汽车、出租车、货车、卡车、重型运输车以及用于出租和营运的汽车等不在本服务范围内。
dj太平洋人寿保障升级操作流程训练篇42页
第四步：上门拜访
上门拜访
场页、升级计算器、计划书、客户老保单情况
营销员：我是太平洋寿险小李，我们电话联系过的，今天特 意过来给你介绍保障升级活动，这是我在公司签署的承诺书， 要保证通知到每一位老客户，保证客户的权益不受损失。 （展示服务承诺书）
上门拜访
老来福B+附加爱满加 老来福2018+附加爱满加
老来福B+附加爱满加
默认份数 30+X
0.1+1.4+X 1.5+X 1.5+X 30+X 1.5+X
1.5+X 30+X
1.5+X 1.5+X 1.5+X 30+X 1.5+X 1.5+X 1.5+X
第七步：办理升级/放弃问卷
办理升级
场景：客户有投保意愿，直接促成升级 准备工作：升级计算器、计划书、神太
场景：客户无投保意愿，邀约参加MM会 准备工作：科技个险客户名单
营销员：因为此次活动时间比较紧，今天我还要赶去另一个客户那儿帮 他进行升级。（拿出手机展示客户明细）但请您放心，我公司特订于** 月**日在***举办保障升级专享会，可以为您解答更多问题。为了保障您 的权益不受损失，请您一定要去参加这个会议。届时您可以带一个您信 任的朋友一起参加，帮您把把关。（获取转介绍）
诺书：
“万一网 保险资料下载 门户网站 ”“万一网 制作整 理，未经授权请勿转 载转发， 违者必究”
承诺拜访每一个位“金佑人生2014*”老客 户，保证客户权益不受损失。帮助客户抵御风
险，守护美好生活！
郑重承诺 庄严宣誓！
注：金佑人生2014指金佑人生终身寿险（分红型）A/B款（2014版）；附加金佑人生提前给付重大疾病保险A/B款（2014版）；金佑人生（典藏版）重大疾病保险，下同
中信保诚「尊享惠康」重大疾病保险条款阅读指引
中信保诚人寿[2017]疾病保险034号请扫描以查询验证条款中信保诚「尊享惠康」重大疾病保险条款阅读指引本阅读指引旨在帮助您（投保人）理解《中信保诚「尊享惠康」重大疾病保险》条款，本主险合同内容以条款约定为准。
◆您拥有的重要权益•签收本主险合同后15日内您可以按本主险合同约定要求解除合同及退还保险费...1.4•被保险人可以享受本主险合同提供的保障....................................2.3•您有解除合同的权利......................................................3.9◆您应当特别注意的事项•在某些情况下，我们不承担或部分承担保险责任..详见条款正文中背景突出显示的内容•您应当如何缴纳保险费....................................................3.1•解除合同会给您造成一定的损失，请您慎重决策..............................3.9•您有如实告知的义务......................................................4.3•您有及时向我们通知保险事故的义务........................................4.6•我们对一些重要术语进行了解释，请您注意 (5)◆条款是保险合同的重要内容，为充分保障您的权益，请您仔细阅读本条款。
◆条款目录1我们与您的协议1.1保险合同的种类1.2保险合同的构成1.3投保年龄1.4犹豫期2保险利益2.1基本保险金额和保险金额2.2保险期间2.3保险责任2.4除外责任2.5受益人2.6如何申请理赔3您对本主险合同拥有的权益和义务3.1您缴纳保险费的义务3.2宽限期3.3保险费的垫缴3.4合同效力的恢复3.5减额缴清3.6保险单借款3.7未归还款项的偿还3.8变更保险合同3.9解除保险合同4基本条款4.1保险责任的开始4.2年龄与性别误告4.3如实告知与保险合同的解除4.4变更通讯方式4.5合同效力的终止4.6保险事故的通知4.7失踪处理4.8身体检查与验尸4.9争议的处理4.10特别约定4.11适用币种5名词释义附录1 重大疾病定义附录2 轻症疾病定义中信保诚「尊享惠康」重大疾病保险1 我们（中信保诚人寿保险有限公司）与您（投保人）的协议保险合同的种类 1.1 您购买的保险合同是《中信保诚「尊享惠康」重大疾病保险》（以下简称“本主险合同”），一种提供重大疾病保障、身故保障、全残保障和其他利益的保险合同。
瑞泰人寿国际SOS紧急援助服务手册
瑞泰人寿国际SOS紧急援助服务持卡人须知我们的24小时热线服务电话：86-10-64105939（中英文服务）发生事故时，即可拨打。
拨打方法如下：境外拨打：所在国家的国际接入码- 86 -10 - 64105939 。
国内异地拨打：10 - 64105939。
拨通热线电话后，需要详细说明自己的姓名、证件号、所处地区、住所、联系方式、遇到问题、希望得到的服务等。
瑞泰人寿全球紧急救援服务办法名词释义1、瑞泰人寿国际SOS紧急救援中心（以下简称国际SOS）：意指本公司委托提供全球紧急救援服务之公司，目前本公司委托特约机构为北京环宇医疗救援有限责任公司。
2、持卡人：持有瑞泰人寿尊贵卡，享有瑞泰人寿救援服务的对象，具体包括：符合瑞泰人寿尊贵卡规定且年龄在70周岁以下的瑞泰人寿被保险人；3、适用年龄：被救援对象最大适用年龄为70岁。
4、救援范围：国际救援服务适用于离开本国或居住国，并且单次旅行时间不超过10天。
5、“本国”：指国籍国。
6、“常住国”：指中国。
7、“居住地”：指中华人民共和国（不包括中国香港、澳门、台湾）任一省份（自治区或直辖市），以持卡人与本公司签发的保险合同上登记的通讯地址为准。
当持卡人离开居住地时，请随身携带尊贵卡及本服务手册。
若持卡人是中华人民共和国大陆以外地区或国籍的人士，以持卡人在保险合同中所载的护照或身份证明的签发地区或国家视为其居住地而获得国内或海外紧急救援服务。
但以持卡人在居住地以外的国内地区或海外地区连续停留不超过10天时间。
◎紧急救援服务项目(一) 国际旅行救援服务1、旅行信息咨询服务持卡人可在旅行前和旅行中联络国际SOS获得如下信息:● 护照和签证要求；● 当地疫苗接种的要求和需要；● 天气；● 当地语言；● 汇率2、大使馆/领事馆信息持卡人可向国际SOS咨询获得中国驻目的地国家大使馆/领事馆的电话、地址及目的地国家驻中国大使馆/领事馆的电话、地址。
3、行李延误、遗失援助当持卡人搭乘商业航班旅行时，如在旅途中丢失或延误行李，国际SOS可介绍相关部门如航空公司、海关等，以协助持卡人找回行李，但发生的相关费用需由持卡人承担。
中美大都会VIP客户服务手册
（医生、医院、诊所、牙医等）就医。如病情严重，救援中心将协助安 排您住院治疗，发生的费用由您承担。
4. 住院期间医疗费用的担保和 / 或垫付，及住院期间医疗情况的跟踪、观 察和监控 当您在国内旅行时因疾病或者意外需要住院治疗时，应您的要求，救 援中心会协助您及时办理入住其网络医院的手续；在事先从您的信用 卡或者从您家属处获得充分的财务支付的保证后，可担保您住院期间 的相关医疗费用。 在为您担保了住院期间的相关医疗费用且在符合保密及授权条件和可 能的情况下，救援中心医生会联系您的主治医生，对您住院期间的医 疗情况进行跟踪监控，在可能的情况下，救援中心可尽力协助获取您 的医疗报告、出院小结、账单和收据等文件。 鉴于救援中心为您提供此医疗服务，您应向救援中心支付相关费用。
* 都会白金卡、都会钻石卡客户可指定两名亲属（年龄小于 65 周岁）享有国内
及国际救援服务 5
国内国际救援服务
持卡人须知
遇到紧急事件时，请拨打我们的24小时服务热线： 010-64105700，400-650-0621.（中英文服务） 拨打方法如下： 境外拨打：所在国家的国际接入码+86-400-650-0621
6、协助安排酒店住宿 您在境外住院时，如需亲友的陪同，救援中心可协助安排该亲友在境 外的酒店住宿，发生的相关费用需由您承担。
7、翻译服务 您在本国或常住国境外旅行途中遇到紧急情况时，可拨打救援中心电 话，得到免费的短时、紧急的电话翻译服务。救援中心也可协助介绍 当地翻译，包括地址、电话和工作时间等信息，但雇佣翻译的费用需 由您承担。
11. 亲友探病住宿安排 救援中心将妥善安排必要的、在您紧急医疗转送及运送回国内居住地 途中的探病亲友的住宿。
SOS紧急救援
SOS服务Q&A
Q：什么是累计有效保单年缴化保费？如何计算？
A： 累计有效保单年缴化保费＝趸缴*10%+年缴RP+半年缴RP*2+季缴RP*4+月缴 RP*12+累计额外投资*10%（RP为实际的期缴保费） 例：客户2009年5月5日第一次购买中英人寿保险，月缴保费200元，5月26日再次 购买趸缴保单保费10000元，是否可以享受援助服务？ 该客户累计有效保单年缴化保费=200元×12+10000×10%=3400元，因此 可以享有SOS援助服务。 Q：客户有一份年缴保费3000元的保单是2009年5月1日承保的，如果客户在 2009年10月做了部分退保，SOS服务标准会有影响吗？ A：会的，客户做了部分退保，剩下的年缴保费不足3000元，将失去中英提供的援 助服务。
10月2日
DM TM
乐无忧 两全保 险
1199
南京
今接到客户陈海平 女士的报案，陈女 士于2008年10月 2日在北京恭王府 游览时扭伤脚踝。
转 运
1、第一时间让医 生向客户提供相关 医疗建议，并为其 叫来120救护车将 其送往北京积水潭 医院。 2、提供了机票升 舱的服务，并安排 了在北京和南京的 接机服务。
4月24日
个 代
安行保两全 保险
1843.2
四川
公务自驾车 到四川宜宾， 在珙县出现 车祸，现诊 断是颈部6， 7椎附件骨折， 医疗转 全身多处软 运 组织损伤。 当地医院医 生无法提供 有效的治疗 方案
国际SOS将派 遣一名随同医生 从北京出发飞往 成都，与在当地 等候的救护车和 一名护士会合。 随后前往宜宾市 护送被保险人返 回成都，并送至 接收医院。 4月29日下午 16时许在国际 SOS医生的陪 同下，顺利抵达 成都市西区医院。
中信保诚传家增值服务指引23页
─「传家」增值服务指引
「传家」增值服务全面升级
• 「中信保诚·传家」，国内首个高净值人士专属保险品牌。中信保诚人寿持续整合以保险 为核心的财富传承规划、健康管理、法律咨询、税务筹划等诸多专业服务及专家团队资 源，为客户提供全面定制化、金融一体化的家族财富管理方案及增值服务。
• 「传家」尊享服务，悉心关注您及家人的生活和健康，以我们倾注的拳拳诚意，携您享 受顶级品质的服务，为您带来更多价值，以及专属于您和家人的尊荣体验。
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安心 出行
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★「传家」增值服务均由合作供应商提供。
健康管理
专享电话医生
·居家医疗与健康咨询、家庭紧急 情况处理等系列问题； ·快速享受全科医生的专业建议。
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日本国立癌症研究中心医院
日本癌研有明医院
鹿儿岛Medipolis国际质子线治疗中心 英国皇家马斯登癌症中心
柏林大学附属夏里特医院
健康管理─北京协和国际部绿通
设备一流
国际医疗部共享医院大部的检 查设备，均为国际一流设备。
限「传家」客户持有的保单被保险人使用一次。
服务项目
1 收集国内病历资料
2 翻译中文病历资料成英文 3 预约医生/医院 4 出具会诊报告 5 会诊报告翻译 6 延续治疗协助 7 建立客户信息档案 8 康复指导
健康管理 ─ 海外就医
我国目前综合癌 症五年生存率仅 为30.9%；而美 、日等国的综合 五年生存率可以 达到68%。
高端客户服务技巧
高端客户服务技巧高端客户服务技巧中高端客户的定位根据年收入的不同，来将客户做一个层次区分。
年收入在50万以上可定位是中高端客户。
接触中高端客户的要点留下好卬象要获得中高端客户的认可，首先要给对方留下非常深刻的第一印象，让对方一下就能记住你。
外在的形象我们的穿着和内涵一定要和客户匹配。
中高端客户群体大多数都很注重品牌，比如喜欢名牌包包，名牌手表.名车等。
如果我们是以一个非常普通的业务员的形象出现在他们而前，可能我们就不太容易走进他们的圈子。
当然也就没办法去了解他们的兴趣爱好、生活习惯，作息时间等。
要想开发中高端客户群体客户，真正走进客户的内心，那就要求我们一定要和客户同频率。
建立与中高端客户相对应的兴趣爱好无论是兴趣爱好还是所具备的专业知识，都要和中高端市场相匹配，这样我们才容易走进客户•像我个人，我之前是不会打高尔夫的，就是因为认识的一些高端客户他们有钱有闲，经常去打高尔夫, 为了有机会和他们多接触，我也开始练习打高尔夫。
培养和客户相同的兴趣，创造多和中高端客户见面的机会。
我现在高尔夫也打得还可以，经常和他们在一起下场打球，相处的几个小时中，我们既可以聊生活，也可以聊工作，当然更重要的是可以和他们很自然轻松地聊保险，理财和投资等话题。
关注细节作为保险销售人员，在与客户接触的过程中，要关注每一个细节。
高端客户跟普通的客户有些特质是不一样的，他们很关注细节，很细心，并且他们真正的朋友很少，当我们发自内心的真诚去关心他们的时候，就能走进他生活，你可能就能成为他生活中值得他信赖的一个朋友，所以我们在与中高端客户交往过程中，一定要非常细心，要学会察言观色，做一个让客户和家人都喜欢的人。
案例分享有一个客户，记得我第一次和他约访见面的时候是快过春节了，在跟他聊天的过程中，我很随意地问他：”张总，您介不介意告诉我您的企业大概有多少个员工呢？”他说：”不介意的，有两百二十个员工。
”我又问他平时有没有给小朋友、亲戚、朋友送利是封的习惯，他说都有的。
SOS全球救援尊享服务服务条款 版
“SOS全球救援尊享服务”服务条款2015版一、救援服务范围海外救援服务是在中国境外实施；国内救援服务是在国内实施。
对于客户在中国境外（中国大陆以外的地区，包括港、澳、台）旅行时，且每次行程不超过连续30天，有资格享用本国际旅行及医疗救援服务；对于客户在中国境内（不含港澳台地区）并且离开其居住地150公里之外旅行或出差时，在每次行程不超过连续30天，有资格享用国内医疗救援服务。
二、救援服务额度1、国际旅行及医疗救援在任一事故下对任何客户的救援服务限额如下：2、国内医疗救援在任一事故下对任何客户的救援服务限额如下：三、服务方式客户只需拨打400-62-95500太平洋寿险救援服务专线，我们将提供每天二十四小时每周七天的普通话和英语服务。
四、服务内容（一）国际旅行援助服务1、旅行信息咨询服务客户可在旅行前和旅行中联络我司获得如下信息:•护照和签证要求•当地疫苗接种的要求和需要•天气•当地语言•汇率2、大使馆、领事馆信息我司可提供中国驻目的地国家大使馆、领事馆的电话、地址及目的地国家驻中国大使馆、领事馆的电话、地址。
3、行李延误、遗失援助当客户搭乘商业航班旅行时，如在旅途中丢失或延误行李，我司介绍相关部门如航空、海关等，以协助客户找回行李。
若因行李承运人的责任，导致行李遗失，经客户要求，我司应协助客户与其交涉。
4、护照遗失援助如客户在境外旅行时遗失或被盗重要的身份证件如护照、旅行证件等，我司可向客户提供与补发手续相关的信息，并介绍适当的部门或机构，帮助补发相关文件。
补发费用需由客户承担。
5、重新安排旅行计划如客户因紧急情况不能按原计划的线路继续旅行，我司可协助客户重新安排航班、酒店及旅行计划。
发生的费用由客户承担。
6、紧急电话翻译服务/介绍当地翻译服务客户在境外旅行途中遇紧急情况时，可拨打我司电话，得到免费的短时、紧急的电话翻译服务。
我司也可协助介绍当地翻译，包括地址、电话和工作时间等信息，但雇佣翻译的费用需由客户承担。