业务员年度工作总结范文4篇
业务员2024年度工作总结（5篇）
业务员2024年度工作总结随着时光的流转，年终之际，我反思过去一年的工作历程。
在公司领导的悉心指导和全体同仁的共同努力下，我秉承公司的发展战略、目标和任务，恪守职责，勤勉工作，不断进取，成功完成了承担的各项工作任务。
回顾过去一年的工作，感慨万千，同时也收获颇丰。
工作中的忙碌与收获，辛劳与喜悦交织，成为年度工作的主基调。
以下是我对过去一年工作的概括总结：一、深入学习，提升个人素养面对科技快速发展和行业竞争加剧的形势，特别是全球金融风暴对经济环境的冲击，我意识到作为物流公司一员，必须不断提升自我。
因此，我注重在思想素质和业务能力上的提高，保持与公司步调一致，坚定理想信念，确立正确的价值观，并致力于为客户服务，做到无私奉献。
深入学习公司的规章制度和物流行业的法律知识，以确保理论与实践相结合，提升工作执行力。
二、强化服务意识，尽职尽责作为业务员，我深知服务的重要性。
我始终坚持以公司、客户的需求为中心，勤勉敬业，勇于担当，为客户提供优质的物流服务。
我注重从三个方面着手：调整心态，提升服务质量；以业务技能为衡量标准，提高工作效率；不断学习新知识，为提升公司业绩奠定基础。
这些努力使我在沟通协调和业务处理上有了显著的进步。
三、工作业绩在过去的一年中，我主要负责深圳港口和香港进出口运输业务。
我坚持以公司总体战略为导向，努力提升业务水平，拓展市场份额。
通过不懈努力，我的业绩较去年有显著增长，为公司赢得了新的重要客户，并为完成年度目标做出了积极贡献。
四、工作不足尽管我在工作中取得了一定的成绩，但我也清醒地认识到自己存在的不足，如思想观念有待更新，工作方法需要改进，以及沟通协调能力有待提升等。
五、未来规划我将秉持自我提升的精神，继续深化学习，提高业务技能，以更加专业的态度履行职责。
我将加强团队协作，拓宽业务领域，确保高质量地完成公司交付的任务。
此为我对过去一年工作的总结，如有不足之处，敬请领导和同事们不吝赐教，共同促进我的成长与进步。
2024年保险业务员个人年度工作总结（四篇）
2024年保险业务员个人年度工作总结在履行保险销售职责的过程中，时光荏苒，转眼间一年已逝。
过去一年中，本人不仅圆满完成了销售任务，而且在专业素养和业务能力上都有了显著提升，对保险行业有了更深入的认识，积累了丰富的销售经验。
以下是对本年度保险业务工作的概括总结：一、学习与提升在从事保险销售工作的过程中，我深刻认识到，要想胜任本职工作，必须全面了解公司产品、明确目标客户群体以及掌握销售技巧。
尽管我的从业时间不长，仅一年有余，但初入职场时，我对许多业务知识感到陌生。
虽然参加了入职培训，但实际操作中仍需不断学习。
掌握各类保险产品知识是销售工作的基础，随着公司新业务的推出，我也必须不断更新知识储备，以适应工作需要。
我还积极学习销售技巧，以弥补对行业及业务不熟悉的不足，从而提升自身的业务能力。
二、工作成果在提升个人能力的我始终以饱满的热情投入工作，积极完成销售任务。
在保险销售过程中，有时会遇到客户对保险行业的误解，但只要我们真诚地为客户介绍产品，真正了解保险的价值，客户便会乐于接受我们的推荐。
尽管工作中充满挑战，但每当成功售出一份保险，为客户带来安全感时，我都深感欣慰。
每一次的销售成功，不仅实现了业绩目标，也拓宽了我的人际交往，使我与各行各业的人建立了联系，这些经历对我的销售工作起到了积极的推动作用。
三、工作不足回顾过去一年的工作，尽管取得了一定的成绩，但我也意识到自身存在的不足，需要在未来的工作中继续改进。
例如，在业绩不佳或客户成交缓慢时，我会感到焦虑，这需要我在实际工作中逐渐克服，保持耐心，稳步推进业务。
作为一名销售人员，耐心和细致是成功的关键，我期待在未来的工作中能够取得更加优异的成绩。
2024年保险业务员个人年度工作总结（二）在____年上半年，本人在繁忙而充实的职业生活中，圆满完成了岗位职责。
以下将从三个方面概述本人上半年的工作表现及下半年的工作规划。
一、上半年工作回顾（一）日常工作概述在过去的六个月中，本人将确保工作零差错作为核心追求，不断提升个人综合素质。
业务员工作总结范文(10篇)
业务员工作总结范文（10篇）【#工作总结# #业务员工作总结范文（10篇）#】总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料，它可以提升我们发现问题的能力，因此十分有必须要写一份总结哦。
下面是我整理分享的业务员工作总结范文（10篇），欢迎阅读与借鉴，希望对你们有帮助！1.业务员工作总结范文篇一一、本年度的工作情况（一）开展市场调研，拓展市场空间目前，酒类市场竞争激烈，我们代理的品牌在当地名不见经传。
如何开拓市场，对于竞争，我们采取了提高服务质量的办法，大做销售广告，在当地多家媒体做广告，收到了明显的效果。
结果使地老百姓对酒类家喻户，人人皆知。
同时我们大力在农村促销酒类。
在促销中，采取赠品与奖励办法，对农民具有强大的吸引力。
如针对部分农民急需农机却缺少资金的情况，在开盖有奖活动中，把一等奖设为农用三轮车，而不是彩电、冰箱、空调之类的高档电器，并对获奖者进行大力宣传，使农民们怀着获得一辆三轮车的梦想，在消费时认准了这一品牌；针对许多农民与亲朋好友在一起，酒后喜欢打牌的特点，把赠品定为设计精美、市场上买不到的特制广告牌，非常受农民朋友欢迎，从而销量随之大增。
（二）人性化服务自酒类＂零风险＂以来，我对消费者零风险服务进行了认真调查研究，认为要通过酒类零缺陷产品、精巧细腻的市场细分服务消费者，消费者购买的每一瓶酒类，都印有800全国免费服务电话，通过沟通，拉近了消费者和xx之间的距离，进一步强化了xx缺陷的品质。
我通过专业化的服务，及时帮助加速走货，从商品陈列到货柜展示，再到无处不在的POP招贴提示，业务代表一路跟踪，使得每个终端成为完美终端，个个作成为样板工程，啤卖的不仅是商品，更重要的是专业化服务，并带来的丰厚回报。
据统计，年内销售额达到了元。
二、存在的问题虽然在这一年，我们取得了比较不错的成绩，但仍然存在一些问题，如果不加以纠正改善，将会影响产品的销售。
包括业务员的管理，后勤的配合。
业务员工作总结8篇
业务员工作总结8篇篇1一、工作回顾在过去的一年里，我作为一名业务员，在公司的领导和同事的帮助下，取得了一些成绩和进步。
在此，我将对自己所做的工作进行简要回顾。
首先，我积极拓展业务市场，不断扩大业务范围。
通过与新老客户的有效沟通，我成功开拓了多个新客户，并与部分客户建立了长期稳定的合作关系。
同时，我也积极维护现有客户，积极跟进客户需求，不断提高服务质量，取得了客户的信任和支持。
其次，我注重业务技能的提升，不断学习新知识，提高自己的专业素养。
在与客户沟通的过程中，我注重倾听客户的需求和建议，及时反馈问题，不断改进自己的工作方式和方法。
此外，我还积极参加公司组织的培训活动，提高自己的业务能力和综合素质。
最后，我注重团队合作，与同事们保持良好的沟通和协作，共同完成工作任务。
在工作中，我积极向同事请教和学习，共同探讨问题解决方案，不断提高团队的整体业务水平。
二、经验教训在工作中，我也意识到自己存在一些问题和不足之处，需要不断改进和提高。
首先，我在时间管理和工作效率方面还有待提高，需要更加注重工作计划的制定和执行，合理安排时间，提高工作效率。
其次，我在与客户沟通的过程中，有时过于注重细节和过程，而忽略了关键问题的解决，需要更加注重沟通的目的和重点。
最后，我在团队合作中还需要加强沟通和协作，与同事们形成更好的工作默契。
三、未来计划对于未来，我打算继续努力提高自己的业务能力和综合素质，为公司和团队做出更大的贡献。
首先，我将继续拓展业务市场，不断扩大业务范围和规模，为公司创造更多的业绩和利润。
其次，我将加强学习和培训，不断提高自己的专业素养和技能水平，以更好地应对工作中的挑战和问题。
最后，我将继续注重团队合作和协作，与同事们共同完成工作任务，为公司的发展做出更大的贡献。
同时，我也希望公司能够给予更多的支持和帮助，提供更多的培训和发展机会，帮助我们这些业务员不断提高自己的能力和素质。
我相信，在公司的指导和支持下，我们一定能够取得更好的成绩和进步。
业务员年度工作总结例文(五篇)
业务员年度工作总结例文____年即将悄然离去，____年步入了我们的视野，回顾____年工作历程。
整体来说有酸甜苦辣。
回忆起我进入公司一直到现在，已经工作有了____年多。
今年整个的工作状态步入进了正轨，并且对于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解，成功合作的客户也是日积月累，同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可，并且体现了我在职位上的工作价值。
但是整体来说我自己还是有很多需要改进。
以下是我今年总结工作不足之处：第一：沟通技巧不具备。
每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说话比较繁琐。
语言组织表达能力是需要加强改进。
第二：针对已经合作的客户的后续服务不到位。
看着自己成功客户量慢慢多起来，虽然大的客户少之又少，但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户，并且达到从意向客户到真正客户为目的。
客户虽然已经签下来了，之前感觉万事大吉了，其实这种想法是非常的不成熟，后来经过几个月的工作，再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。
确实感觉到一个新客户开拓比较难，但是对于已经成功合作的客户其实是比较简单的，比如我有____个老客户，只要很好的维护好了的话，在以后的翻单过程当中肯定会第一时间想到通赢防伪的小周。
那么这样不仅继续给公司创造利润，也是对自己一个工作上的认可。
因此这点我得把目光放长远。
第三：客户报表没有做很好的整理。
对于我们这个行业来说有旺季和淡季，对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些应该做一个很好的报表归纳，而我这方面做的不够好。
确实报表就是每天辛苦劳作的种子，日积月累，需要自己用心的去经营，否则怎么结出胜利的果实呢。
领导只有通过明了的报表才能够知道我今天的工作状态和收获如何，然后有针对性的加以指正和引导。
而我自己也每天做好完整而又详细的报表也可以每天给自己订一个清晰而又有指导性的工作总结以及来日的工作计划，这样工作起来更加有针对性和目的性。
关于业务年终工作总结四篇
关于业务年终工作总结四篇业务年终工作总结篇1我是__年毕业就来到深圳加入了货代这个行业，从最开始的跑市场到后来的公司主管（什么都管），再到现在的fob，一起经历了三家货代公司，三个公司都是一样的新公司，没有代理，没有分公司，没有价格，甚至其中一家还没有营业执照，我之所以选择他们，是觉得小公司比较自由，能学到的东西也比较多。
我只做了两年时间，不长，但是我是真诚的，把自己经历的东西拿出来给大家分享总的来说，在这里我按照接单的流程提出做为货代业务员应该注重：询价我相信，没有那一家公司能保证说从不找同行拿价格的，就算是船公司都要相互给价格，说仪说，同行之间的询价是很重要的，要害点：1，价格好；2，对方公司有信誉；3，这个业务员人品好；4，也是最重要的一点，绝对不能做柜后涨价，在这里我着重说明一下第四点：__年4月13日，我一个dubai的客户要我安排两个柜子从上海到dubai，走的是ncl船公司，我找了上海的一家公司报价，因为之前有过教训，所以叫他给我传了价格表，也盖了公司章，不过等我货少了船最后对帐单的时候，一下多了150美金的重柜费。
我的小柜是24吨，而且询价之前就一直说明小柜24吨，其业务给我的是allin价格，结果他的理由是不包含重柜费。
因为货在他手上，最后我不得不自己多付2__150美金教训：即使是传了价格表过来，也一定要再问一次，不能说因为他价格已经盖章就放心，最后被动的还是自己，还有就是假如是什么重柜等有什么附加费用产生的柜，一定要声明再三，不能让对放玩文字游戏让自己吃亏。
要是可能的话，最好的是叫他分开给每一项的价格，然后给个allin价格，还要加一句：除以上费用外，没有任何其他费用产生。
业务年终工作总结篇2一、主要工作(一)逐步明确仓库未来发展定位。
主要围绕四个分公司发展定位进行梳理。
在现有业务中进行分类，把符合未来定位及高附加值的优质客户进行着重培养，不符合的逐步淘汰。
(二)是积极跑市场，联系新客户，尝试新领域。
2024年业务员的个人年终工作总结简洁版（5篇）
2024年业务员的个人年终工作总结简洁版一年前，如果被问及对业务工作的看法，我无疑会给予否定的答案。
业务岗位一度是我最不喜的，也是我极力避免的。
如今如果被问及是否愿意从事文职工作，我的回答同样是否定的。
在这一年的历练中，我已经适应了业务生涯，深深地融入了这个角色。
诚然，在从事业务工作之前，我曾设想自己将在文职岗位上度过平淡无奇的一生，没有波澜，也没有显著的成就。
那时，我的思想还停留在大多数女性的普遍观念中，认为安稳的工作就是女性应有的选择。
投身业务并非我主动的选择，而是出于工作的需求，也掺杂着一丝不甘平凡的私心。
我深感不能无所作为地度过一生，提升自我能力显得至关重要。
而提升的起点，就是从业务工作做起。
有句谚语说，如果一个人体验过公司每个部门的职责，那么当他拥有自己的事业时，将会事半功倍。
在尝试了各种工作（除了总经理和财务）之后，我意识到，从一方面看，我是艰辛的；但从另一方面看，我是幸运的，因为公司为我提供了展示才华的舞台，我则以努力和热情作为回报。
滴水之恩，当涌泉相报，这正是我的性格体现。
刚开始接触业务时，我的心态并不稳定。
反复地自我质疑，是否应该寻找一份更为安稳的工作，回归那种安逸的生活。
另一种声音又会提醒我：不，你不能就这样，你要相信自己是最优秀的，那样的工作只会浪费你的青春。
这种内心的挣扎每天都在上演，最疲惫的莫过于心灵的承受力。
公司从事网络通讯产品，与传统行业不同，我们通过电话和网络进行招商，无法感知客户的情绪变化，只能依靠自身的能力去判断。
由于缺乏经验，最初的两个月我几乎没有完成任何订单，依赖公司生存，虽然感到愧疚，但这并未让我屈服。
总经理是一位心胸宽广的人，他投入大量精力培训员工，对我更是严格要求。
他亲自指导我如何做好业务，提供了许多机会，渐渐地，我开始适应这个角色，订单一个接一个，我终于松了一口气。
对于业务人员来说，掌握技巧是至关重要的，其次是深入了解产品知识，只有对产品了如指掌，才能在客户深夜咨询时也能从容应对，对答如流。
业务员年终工作总结6篇
业务员年终工作总结6篇业务员年终工作总结 (1) 斗转星移，时光如梭，转眼间20_结束了，回顾自已这一年以来的工作历程，收获及感触颇多，其中有许许多多的艰辛，但更为我所铭记与感动的是收获顺利完成工作的喜悦。
在公司领导的正确引导下，以及在各部门同事大力支持和帮助下，无论是思想素质还是工作能力都在不断提高与完善，在同事们的指导下我已在办理业务方面取得长足发展。
为了使自己更好的服务于客户，更好的维护公司的利益，现在将工作总结如下。
一、心为船舶所用、情为同事所系、利为公司所争1、船务工作稳固推进。
面对我司日益增长的业务量与市场的扩大，各部人员信心十足的把饱满热情完全投入到自己的岗位上，在他们的带动下，我开始站在一个全新的舞台诠释工作。
制作船舶单证时做到心思慎密，学而不思则罔，思而不学则殆，在英语基础不是很好的情况下坚持学习，把不认识的英语单词记下来，坚持每天都有进步。
办理联检手续时，始终如一地做到——正确是前提、效率是保障、大胆是保证，单证制作与办事方法的正确是高效实现最有力的保障，胆大心细为顺利完成任务保驾护航。
曾经因太多的内容需要学习出现过混乱，在努力的学习下，现在能够清楚辨别当前最紧要的任务是什么，能够做到既不提前也不滞后地提交相关部门的联检单证，也开始摸清经常接触办事官员的秉性，能够做到具体问题具体处理，在面临紧急突发事情时心里也多了许些淡定，再也没有了惊惶失措、诚惶诚恐。
2、与口岸单位等合作伙伴维持良好关系。
船代作为船货进出各利益方的协调者、平衡棒，是实现联检单位与船方、货主、商检、引航以及过驳公司沟通的桥梁，与他们保持良好关系成为我工作中不可或缺的部分。
良好的工作心态成为我能否享受工作最关键的一点，于是我不断对自己说“其实我什么也不是，没什么大不了，能把工作完成我就感谢他”，并按照公司领导的要求，从自我形象上首先就要给对方留下好的印象，穿着整洁大方，始终保持微笑，礼貌用语时常挂在嘴边，毫不吝惜地用自己的行为去感染周围;在工作时间以外与联检单位等接触时，要做到“先文明礼貌问好，后出手张弛有度”，跟联检部门的关系维持是一个长期而漫长的过程，并非一蹴而就，所以该关系的维护最主要的还是靠用心，当遇到节假日时，给他们发一条短信、打一个电话送祝福都就得十分必要;不管街市还是路面，若偶遇他们则驱寒问暖，用语言温暖人心!3、与同事互帮互助，共求进步。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
业务员年度工作总结范文 4 篇业务员年度工作总结范文 4 篇业务员年度工作总结范文一：时间依然遵循其亘古不变的规律延续着，又一个年头成为历史，依然如过去的诸多年一样，已成为历史的XX 年，同样有着许多美好的回忆和诸多的感慨。
2xxxx年对于白酒界来讲是个多事之秋，虽然XX年的全球性金融危机的影响在逐渐减弱，但整体经济的回暖尚需一段时间的过度。
国家对白酒消费税的调整，也在业界引起了一段时间的骚动，紧接着又是全国性的严打酒驾和地方性的禁酒令，对于白酒界来说更是雪上加霜。
在这样坎坷的一年里，我们蹒跚着一路走来，其中的喜悦和忧伤、激- 情和无奈、困惑和感动，真的是无限感慨------一、负责区域的销售业绩回顾与分析（一）、业绩回顾1、年度总现金回款110 万，超额完成公司规定的任务;2、成功开发了四个新客户;3、奠定了公司在鲁西南，以济宁为中心的重点区域市场的运作的基础工作（二）、业绩分析1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务，但距我自己制定的200 万的目标，相差甚远。
主要原因有：a、上半年的重点市场定位不明确不坚定，首先定位于平邑，但由于平邑市场的特殊性（地方保护）和后来经销商的重心转移向啤酒，最终改变了我的初衷。
其次看好了泗水市场，虽然市场环境很好，但经销商配合度太差，又放弃了。
直至后来选择了金乡“天元副食” ，已近年底了!b、新客户拓展速度太慢，且客户质量差（大都小是客户、实力小）;c 、公司服务滞后，特别是发货，这样不但影响了市场，同时也影响了经销商的销售信心;2、新客户开放面，虽然落实了 4 个新客户，但离我本人制定的 6 个的目标还差两个，且这 4 个客户中有 3 个是小客户，销量也很一般。
这主要在于我本人主观上造成的，为了回款而不太注重客户质量。
俗话说“选择比努力重要” ，经销商的“实力、网络、配送能力、配合度、投入意识”等，直接决定了市场运作的质量。
3、我公司在山东已运作了整整三年，这三年来的失误就在于没有做到“重点抓、抓重点” ，所以吸取前几年的经验教训，今年我个人也把寻找重点市场纳入了我的常规工作之中，最终于XX年11月份决定以金乡为核心运作济宁市场，通过两个月的市场运作也摸索了一部分经验，为明年的运作奠定了基矗二、个人的成长和不足在公司领导和各位同事关心和支持下，XX 年我个人无论是在业务拓展、组织协调、管理等各方面都有了很大的提升，同时也存在着许多不足之处。
1 、心态的自我调整能力增强了;2、学习能力、对市场的预见性和控制力能力增强了;3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握能力增强了;4、对整体市场认识的高度有待提升;5、团队的管理经验和整体区域市场的运作能力有待提升。
三、工作中的失误和不足1 、平邑市场虽然地方保护严重些，但我们通过关系的协调，再加上市场运作上低调些，还是有一定市场的，况且通过一段时间的市场证明，经销商开发的特曲还是非常迎合农村市场消费的。
在淡季来临前，由于我没有能够同经销商做好有效沟通，再加上服务不到位，最终经销商把精力大都偏向到啤酒上了。
更为失误的就是，代理商又接了一款白酒——沂蒙老乡，而且厂家支持力度挺大的，对我们更是淡化了。
2、泗水市场虽然经销商的人品有问题，但市场环境确实很好的且十里酒巷一年多的酒店运作，在市场上也有一定的积极因素，后来又拓展了流通市场，并且市场反应很好。
失误之处在于没有提前在费用上压住经销商，以至后来管控失衡，最终导致合作失败，功亏一篑。
关键在于我个人的手腕不够硬，对事情的预见性不足，反映不够快。
3、滕州市场滕州的市场基础还是很好的，只是经销商投入意识和公司管理太差，以致我们人撤走后，市场严重下滑。
这个市场我的失误有几点：(1) 、没有能够引导经销商按照我们的思路自己运作市场，对厂家过于依赖;(2) 、没有在适当的时候寻找合适的其他潜在优质客户作补充;4、整个XX 年我走访的新客户中，有10 多个意向都很强烈，且有大部分都来公司考察了。
但最终落实很少，其原因在于后期跟踪不到位，自己信心也不足，浪费了大好的资源!业务员年度工作总结范文二：转眼间，XX年已成为历史，但我们仍然记得去年激烈的竞争。
天气虽不是特别的严寒，但大街上四处飘飘的招聘条幅足以让人体会到XX年阀门行业将会又是一个大较场，竞争将更加白热化。
市场总监、销售经理、区域经理，大大小小上百家企业都在抢人才，抢市场，大家已经真的地感受到市场的残酷，坐以只能待毖。
总结是为了来年扬长避短, 对自己有个全面的认识。
、一、任务完成情况今年实际完成销售量为5000万，其中一车间球阀XX万，蝶阀1200 万, 其他1800 万，基本完成年初既定目标。
球阀常规产品比去年有所下降，偏心半球增长较快，锻钢球阀相比去年有少量增长; 但蝶阀销售不够理想（计划是在1500 万左右），大口径蝶阀（dn1000 以上）销售量很少，软密封蝶阀有少量增幅总的说来是销售量正常，oem 增长较快，但公司自身产品增长不够理想，“双达”品牌增长也不理想。
二、客户反映较多的情况对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，如果这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。
1、质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。
如xxx 客户的球阀，xxx 客户的蝶阀等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。
2、细节注意不够：如大块焊疤、表面不光洁，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。
虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。
3、交货不及时：生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。
4、运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如xxx 、xxx 、xxx 等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今天和昨天不一样的价。
5、技术支持问题：客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户对公司抱怨和误解，xxx 、xxx 等人均有提到这类问题。
问题不大，但与公司“客户至上” “客户就是上帝”的宗旨不和谐。
6、报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。
三、销售中的问题经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。
团队有分工，有合作，人员之间沟通顺利，相处融洽; 销售人员已掌握了一定的销售技巧，并增强了为客户服务的思想; 业务比较熟练，都能独当一面，而且工作中的问题善于总结、归纳，找到合理的解决方法，xxx 在这方面做得尤其突出。
各相关部门的配合也日趋顺利，能相互理解和支持。
好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。
1、人员工作热情不高，自主性不强。
上班聊天、看电影，打游戏等现象时有发生。
究其原因，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。
2、组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生这种情况存在公司各个部门，公司应该有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理，而且公司领导要出面制止。
3、发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户服务的理念。
其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比如货物的包装、清晰的标记，及时告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。
4、统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况，这样一来可能造成销售机会丢失，造成劳动浪费，而且客户也怀疑公司的办事效率。
成品仓库和半成品仓库应定时提供报表，告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。
5、销售、生产、采购等流程衔接不顺，常有造成交期延误事件且推脱责任，互相指责。
6、技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。
7、部门责任不清，本未倒置，导致销售部人员没有时间主动争取客户。
以上问题只是诸多问题中的一小部分，也是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响公司的根本，但不加以重视，最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。
四、关于公司管理的想法我们双达公司经过这两年的发展，已拥有先进的硬件设施，完善的组织结构，生产管理也进步明显，在温州乃至阀门行业都小有名气。
应该说，只要我们战略得当，战术得当，用人得当，前景将是非常美好的。
“管理出效益” ，这个准则大家都知道，但要管理好企业却不是件容易的事。
我感觉公司比较注重感情管理，制度化管理不够。
严格说来公司应该以制度化管理为为基础，兼顾情感管理，这样才能取得管理成果的最大化。
就拿考勤来说，卡天天打，可是迟到、早退的没有处罚，加班的也没有奖励，那么打不打卡有什么区别?不如不打。
又如员工工作怠慢没人批评指正，即使有人提起最后也是不了了只，这是姑息、纵容，长此以往，公司利益必然受损。
过程决定结果，细节决定成败。
公司的目标或者一个计划之所以最后出现偏差，往往是在执行的过程中，某些细节执行的不到位所造成。
老板们有很多好的想法、方案，有很宏伟的计划，为什么到了最后都没有带来明显的效果?比如说公司年初订的仓库报表，成本核算等，开会时一遍又一遍的说，可就是没有结果，为什么?这就是政令不通，执行力度不够啊。
这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力”的一个重要原因，执行力从那里来?过程控制就是一个关键! 完整的过程控制分以下四个方面：1)工作报告相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作，报告进展状况，领导也抽出时间主动了解进展状况，给予工作上指导2)例会定期的例会可以了解各部门协作情况，可以共同献计献策，并相互沟通。
公司的例会太少，尤其是纵向的沟通太少，员工不了解老总们对工作的计划，对自己工作的看法，而老板们也不了解员工的想法，不了解员工的需要3)定期检查计划或方案执行一段时期后，公司定期检查其执行情况，是否偏离计划，要否调整，并布置下一段时期的工作任务4)公平激励建立一只和谐的团队，调动员工的积极性、主动性都需要有一个公平的激励机制。
否则会造成员工之间产生矛盾，工作之间不配合，上班没有积极性。
就我的个人看法，我认为销售部的工资偏低，大环境比较行业内各个阀门厂销售人员的待遇，小环境比较公司内各部门的待遇。
虽然销售部各员工做得都很敬业，实际上大家内心都有一些意见。
如果公司认为销售部是一个重要的部门，认可销售部员工的辛苦，希望能留住那些能给公司带来利润的销售人员，那么我建议工资还是要有相应调整，毕竟失去一位员工的损失太大了。
另外一个方面就是公司管理结构和用人问题。
由于公司自身结构的特殊性，人事管理上容易出现越级管理、多头管理和过度管理等现象。
越级管理容易造成部门经理威信丧失，积极性丧失，最后是部门内领导与员工不融洽，遇事没人担当责任; 多头管理则容易让员工工作无法适从，担心工作失误; 过度管理可能造成员工失去创造性，员工对自己不自信，难以培养出独当一面的人才。