第11章 旅游公共关系策划
最新旅游公共关系策划
2． 社会性公关 主要以各种有组织的社会性、公益性、赞助性的活
动为主，如当地传统节庆活动、公益赞助活动等， 目的是在引起社会公众关注的同时，赢得良好的舆 论导向。
公共关系策划书旅游3篇
公共关系策划书旅游3篇篇一《旅游公共关系策划书》一、策划目的通过一系列公关活动，提升[旅游目的地名称]的知名度和美誉度，吸引更多游客前来旅游，促进当地旅游业的发展。
二、目标群体[旅游目的地名称]的主要目标群体为[具体目标群体]。
三、公关策略1. 媒体宣传：通过电视、报纸、杂志、网络等媒体进行广泛宣传，介绍[旅游目的地名称]的自然风光、历史文化、特色美食等。
2. 事件营销：举办各类旅游节庆活动，如文化节、美食节、音乐节等，吸引游客参与。
3. 网络营销：利用社交媒体、旅游网站等平台进行网络推广，发布旅游信息，与游客进行互动。
4. 名人效应：邀请名人或网红来[旅游目的地名称]旅游，通过他们的影响力和号召力，提高[旅游目的地名称]的知名度。
四、公关活动1. 旅游推介会：在主要客源地城市举办旅游推介会，向当地旅行社、媒体等介绍[旅游目的地名称]的旅游资源和产品。
2. 旅游文化周：在[旅游目的地名称]举办旅游文化周活动，展示当地的历史文化、民俗风情等。
3. 美食节：举办美食节活动，推广当地的特色美食，吸引游客前来品尝。
4. 摄影大赛：举办摄影大赛，鼓励游客拍摄[旅游目的地名称]的自然风光和人文景观，提高[旅游目的地名称]的知名度。
5. 旅游公益活动：开展旅游公益活动，如环保行动、扶贫助学等，树立[旅游目的地名称]的良好形象。
五、媒体宣传计划1. 在电视、报纸、杂志等传统媒体上投放广告，宣传[旅游目的地名称]的旅游资源和产品。
2. 在旅游网站、社交媒体等平台上发布旅游信息，与游客进行互动。
3. 邀请媒体记者、旅游达人等来[旅游目的地名称]进行实地采访和体验，扩大宣传效果。
六、效果评估1. 通过游客数量、旅游收入等指标，评估旅游活动的效果。
2. 对游客进行问卷调查，了解他们对[旅游目的地名称]的满意度和建议。
3. 分析媒体报道和网络评论，评估公关活动的宣传效果。
4. 根据评估结果，及时调整和改进公关策略和活动。
《旅游公共关系》教案和教学进度计划
《旅游公共关系》教案和教学进度计划一、页《旅游公共关系》教案和教学进度计划课程负责人：[姓名]所属学院：[学院名称]课程代码：[课程代码]日期：2024年5月31日二、目录1.页2.目录3.摘要4.背景和现状分析4.1旅游业的快速发展4.2公共关系在旅游业中的作用4.3当前旅游公共关系的挑战5.项目目标5.1培养学生的公共关系技能5.2提升学生对旅游业的理解5.3增强学生的实践操作能力6.教学内容安排7.教学方法和评估方式8.教学资源9.教学进度计划三、摘要本教案和教学进度计划旨在为《旅游公共关系》课程提供详细的教学指导。
通过深入分析旅游业的现状和公共关系在其中的作用，本计划设定了明确的教学目标，包括培养学生的公共关系技能、提升对旅游业的理解，以及增强实践操作能力。
教学内容安排、教学方法、评估方式、教学资源以及详细的进度计划均有详细说明，确保课程的高效和有序进行。
四、背景和现状分析4.1旅游业的快速发展随着全球化进程的加快和人们生活水平的提高，旅游业已成为全球经济的重要组成部分。
旅游业的快速发展带来了对专业人才的大量需求，尤其是那些具备良好公共关系能力的人才。
4.2公共关系在旅游业中的作用4.3当前旅游公共关系的挑战尽管公共关系在旅游业中扮演着重要角色，但当前仍面临诸多挑战。
这些挑战包括不断变化的消费者需求、信息技术的快速发展、以及全球化带来的竞争压力。
五、项目目标5.1培养学生的公共关系技能通过本课程的学习，学生将掌握公共关系的基本理论和方法，包括沟通技巧、媒体关系管理、危机公关处理等，为将来在旅游业中的职业生涯打下坚实基础。
5.2提升学生对旅游业的理解课程将深入探讨旅游业的发展趋势、市场动态和关键问题，帮助学生建立对旅游业的全面和深入理解，为将来在旅游业中的工作做好准备。
5.3增强学生的实践操作能力通过案例研究、角色扮演、实地考察等多种教学方法，课程将提供丰富的实践机会，让学生在实际操作中学习和提高，增强解决实际问题的能力。
旅游公共关系实施的步骤
旅游公共关系实施的步骤1. 确定公共关系目标在旅游业中实施公共关系活动之前，首先需要明确目标。
旅游公共关系的目标可以是提高品牌知名度、增加客户忠诚度、改善公众对旅游业的认知等。
确定目标后，可以更好地制定实施公共关系活动的策略和措施。
2. 分析目标受众在确定目标之后，需要对目标受众进行详细的分析。
目标受众可以是潜在客户、现有客户、媒体、政府机构等。
通过分析目标受众的特点，可以更好地了解他们的需求和期望，从而制定针对性的公共关系策略。
•潜在客户：了解潜在客户的兴趣、偏好和购买习惯，根据这些信息制定吸引他们的营销活动。
•现有客户：通过实施公共关系活动，提升现有客户的忠诚度，例如提供定期的优惠活动或个性化的服务。
•媒体：与媒体建立良好的关系，提供有价值的信息，增加曝光率，提高品牌知名度。
•政府机构：了解政府机构的政策和要求，积极配合，与政府机构建立合作关系，推动旅游业的发展。
3. 制定公共关系策略根据目标和目标受众的分析，制定相应的公共关系策略。
公共关系策略可以包括以下几个方面：•建立品牌形象：通过宣传和营销活动，塑造旅游品牌形象，提升品牌知名度和认可度。
•维护客户关系：提供优质的客户服务，建立良好的客户关系，提高客户忠诚度。
•媒体关系管理：与媒体建立良好的合作关系，提供有价值的信息，增加曝光率。
•社交媒体营销：利用社交媒体平台进行宣传和营销，增加与目标受众的互动和参与度。
•政府关系管理：了解政府机构的政策和要求，积极参与政府活动，推动旅游业的发展。
4. 实施公共关系活动根据制定的公共关系策略，开始实施公共关系活动。
在实施过程中，需要确保活动的执行效果和成效，并及时进行调整和优化。
•宣传和营销活动：通过广告、传媒、促销等方式，提升品牌知名度和认可度。
•客户关系管理：提供个性化的服务，与客户保持良好的沟通和互动。
•媒体活动和宣传：与媒体建立合作关系，提供有价值的信息，增加曝光率。
•社交媒体营销：利用社交媒体进行宣传和营销，与目标受众进行互动和参与。
旅游公共活动策划书3篇
旅游公共活动策划书3篇篇一旅游公共活动策划书一、活动主题“探索自然，畅享生活”二、活动背景随着人们生活水平的提高，旅游已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
为了丰富人们的业余生活，提高人们的生活质量，我们计划举办一场旅游公共活动。
三、活动目的1. 提供一个交流和分享旅游经验的平台，让更多的人了解旅游的乐趣和意义。
2. 推广旅游文化，提高公众对旅游的认知和兴趣。
3. 丰富公众的业余生活，增强公众的身心健康。
四、活动时间和地点1. 活动时间：[具体活动时间]2. 活动地点：[具体活动地点]五、活动对象全体公众六、活动内容1. 旅游知识讲座：邀请旅游专家或业内人士，为公众讲解旅游知识和技巧，包括旅游目的地介绍、旅游攻略分享、旅游安全注意事项等。
2. 旅游摄影比赛：鼓励公众用镜头记录旅途中的美好瞬间，展示旅游的魅力和文化。
3. 旅游文化展览：展示各地的旅游文化和特色产品，让公众更深入地了解旅游的意义和价值。
4. 旅游体验活动：设置旅游体验区，让公众亲身体验旅游的乐趣，如模拟飞行、模拟潜水、模拟登山等。
七、活动宣传1. 在社交媒体平台上发布活动信息和宣传海报，吸引公众的关注和参与。
2. 在公共场所张贴宣传海报，扩大活动的影响力。
3. 邀请媒体对活动进行报道，提高活动的知名度和影响力。
八、活动组织和管理1. 成立活动筹备组，负责活动的策划、组织和实施。
2. 设立活动执行组，负责活动现场的布置、组织和管理。
3. 建立活动安全保障组，负责活动的安全和秩序维护。
4. 设立活动后勤保障组，负责活动的物资采购和供应。
九、活动预算活动预算主要包括场地租赁、活动宣传、活动组织、活动奖品等方面的费用，预计总预算为[X]元。
十、活动效果评估1. 通过问卷调查、现场访谈等方式，了解公众对活动的满意度和意见建议。
2. 统计活动参与人数、活动宣传效果等数据，评估活动的影响力和效果。
十一、注意事项1. 活动期间要注意安全，特别是在旅游体验活动中，要遵守相关规定和操作规程。
旅游公共关系策划书
旅游公共关系策划书旅游公共关系策划书一、项目背景随着旅游业的蓬勃发展，越来越多的人选择旅行，旅游市场竞争日益激烈。
要赢得消费者的信任和喜爱，在市场上占有一席之地，旅游企业需要注重公共关系的建立和维护。
在传统的营销模式中，旅游企业主要采用广告、促销、推销和价格折扣等手段来吸引和留住客户。
然而，这些方式越来越难以满足消费者的需求，因为他们更加看重企业的信誉和形象，不再单纯追求产品的价格和质量。
所以，通过公共关系（Public Relations，简称PR）来塑造企业形象，提高客户的忠诚度，就成为旅游行业的一项必要战略。
二、项目目标1、塑造旅游企业良好形象通过公共关系策划，提高企业品牌形象和口碑，让客户产生好感和信任，从而增加他们选择我们的可能性。
2、增加企业曝光度和认知度通过公共关系工作，让更多消费者知道我们的企业，并了解我们的优质服务和产品。
3、提高客户的忠诚度通过建立和维护长期的公共关系，增加客户的粘性和回访率，使他们成为企业的长期忠实客户。
三、需求分析1、目标受众：旅游企业客户，如家庭、个人、公司、学校等；旅游从业人员和媒体等。
2、受众关注点：（1）旅游行业的发展趋势和新产品介绍，如高品质住宿、特色美食、创意旅游方式等；（2）旅游企业的服务质量和信誉度，如文化内涵、社会责任、客户关怀等；（3）旅游业务的安全和便利程度，如保障旅游者安全、确保旅游行程顺利流畅等；（4）旅游市场的报价和特惠活动，如出行方式、住店价格、旅游门票等。
3、受众获取信息的渠道：（1）广播、电视和报纸等主流媒体；（2）互联网、社交媒体和手机应用等新媒体；（3）展会、论坛和活动等线下活动渠道。
四、公关策略1、选择合适的媒介和渠道根据目标受众的偏好和关注点，挑选适合的媒介和渠道进行宣传，如制作海报、电子邮件、公共账号、微博、微信、直播等。
2、提升企业品牌形象（1）建立正向形象通过采取与社会利益相关的活动，提升企业在社会中的地位，如组织慈善捐款、参与环保活动、义务服务等。
旅游公关策划书
旅游公关策划书一、前言千岛湖旅游宣传口号——“千岛碧水画中游”口号内涵：千岛湖以其山清、水秀、洞奇、石怪而被誉为"千岛碧水画中游"。
千岛湖碧波万倾，千岛竟秀，群山叠翠，峡谷幽深，溪涧清秀，洞石奇异，还有种类众多的生物资源，文物古迹和丰富的土特产品，构成了享誉中外的岛湖风景特点。
二、旅游公关活动（一）千岛湖水上娱乐节：活动内容可以包罗所有与水有关的活动，如天然水域游泳、水上飞机、水上高尔夫、水上降落伞、水上摩托、水上自行车、巨网捕鱼、漂流活动等，形成一系列以水为主题的娱乐活动。
活动时间段为每年5月至8月。
这个系列活动以游客参与、媒体互动为主。
给予一定的优惠政策，做大、做深千岛湖的水文章，以喊响千岛湖水上运动、娱乐的天堂为目标。
（二）四季千岛湖：设计千岛湖四季的不同旅游项目，展示千岛湖四季不同风光、不同游乐项目的无穷魅力。
如以“春之恋”为主题的春游千岛湖一系列活动。
名家眼中的千岛湖（作家、网络写手、博客、摄影家、草根摄影），情人眼中的千岛湖（千岛湖婚纱旅游），女人眼中的千岛湖（三八妇女节活动）；以“夏之乐”为主题的夏游千岛巨网捕鱼之旅（看巨网捕鱼、当千岛湖渔民、吃千岛湖有机鱼头，集看、体验、吃与一体），水上运动之旅（水上高尔夫、泼水、水上娱乐、快乐漂流的水上活动），避暑修学之旅（针对老年、学生市场）；以“秋之韵”为主题的秋游千岛湖活动。
乡村采摘游、空中鸟瞰游（热浪球）环湖自驾游等；以“冬之舞”为主题的冬游千岛湖活动。
民俗风情游：猪头大赛、九相公、城隍庙会、跳竹马等，千岛湖冬泳等。
（三）节日观光1、千岛湖采茶节：杭州市淳安县里商乡素有“百里茶乡、万亩茶海”之称，也是千岛湖着名茶叶“千岛玉叶”的生产基地。
开幕式当天，除了精彩的节庆表演，还开展了采茶能手、制茶能手、茶王评比三项比赛活动，茶艺表演、游客免费“采里商茶、吃农家饭”活动和里商茶叶发展图片展也缤纷登场。
以后每年的3、4月间，游客可以住在农家，当一回地地道道的茶农，自到茶园采摘茶芽、炒制成茶，然后品尝亲手采制的香茗。
旅游公共关系策划
旅游公共关系策划一、引言随着旅游业的迅速发展，旅游公司越来越重视公共关系的建设。
公共关系（Public Relations）是指企业或组织与其公众之间建立的一种相互关系，旅游公共关系则更加强调在旅游行业中建立与消费者、媒体、政府等各方的良好关系。
本文将探讨旅游公司在策划及执行公共关系活动时需要考虑的要素，为旅游公司提供有效的公共关系策划建议。
二、目标设定旅游公司在进行公共关系策划时，需要先明确自己的目标。
不同的公司可能有不同的目标，例如提高品牌知名度、增加销售量、打造良好企业形象等。
明确目标后，旅游公司可以制定相应的策略和计划。
三、目标受众在制定公共关系策划时，需要明确目标受众。
旅游公司的目标受众可能包括潜在游客、现有游客、媒体、政府等。
不同的受众有不同的需求和关注点，为了更好地与受众沟通，旅游公司需要了解他们的特点和行为习惯。
四、策略和计划根据目标和目标受众，旅游公司可以制定相应的策略和计划。
以下是几种常见的公共关系策略和计划：1. 媒体关系旅游公司可以与媒体建立良好的关系，通过提供有价值的信息、组织媒体见面会等方式，增加媒体对公司的报道，提高品牌知名度和形象。
此外，旅游公司还可以考虑与旅游博客、专业杂志合作，进行合作投放广告或撰写专题报道。
2. 社交媒体营销随着社交媒体的兴起，旅游公司可以通过社交媒体平台与目标受众进行互动和交流。
通过发布旅游攻略、优惠信息等内容，吸引用户关注、评论和分享，提高品牌曝光度。
3. 事件营销旅游公司可以组织或赞助一些与旅游相关的活动，吸引目标受众的参与和关注。
例如举办旅游主题讲座、推出旅游节目或比赛等。
通过有趣、创新的活动，旅游公司可以增加与消费者的互动，提升品牌形象。
五、执行和评估一次成功的公共关系策划需要不断地执行和评估。
旅游公司应根据策略和计划制定详细的执行计划，明确各项任务和责任人。
在执行过程中，旅游公司需要密切关注活动效果和反馈，及时进行调整和改进。
同时，旅游公司应建立一套科学的评估指标，用于评估公共关系活动的效果和影响。
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11.1 旅游公共关系策划概述
11.1.4 旅游公共关系活动的基本模式
2． 社会性公关
主要以各种有组织的社会性、公益性、赞助性的活 动为主，如当地传统节庆活动、公益赞助活动等， 目的是在引起社会公众关注的同时，赢得良好的舆 论导向。
■例如，宾馆可通过参加所在地有影响的节庆活动， 资助福利、慈善和其他公益事业来进行。
公关目标是策划方案实施后所要达到的要求，它是 针对需要解决的问题，将公关与其他活动所要达到 的目标有机结合后形成的。
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11.2 旅游公共关系策划流程
11.2.3 确定旅游公关策划主题
公关策划主题是旅游公关策划目标的概念化，它是 围绕旅游公关目标，对整个旅游公关策划与操作起 指导和规范作用的中心思想。
■例如，开拓新产品和新市场，改变企业对环境的依赖
关系；与旅游网站合作促销，尽量降低与竞争者之间
的冲突和摩擦；建立分公司，实行战略性市场转移，
创造新环境、新机会等。
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11.1 旅游公共关系策划概述
11.1.4 旅游公共关系活动的基本模式
7． 征询性公关
以搜集社会信息为主的公共关系模式。其目的掌握与 旅游企业有关的信息，为旅游企业的经营决策提供咨 询，保持旅游企业与环境之间的动态平衡。
1． 宣传性公关
是指利用各种传播媒介，将旅游目的地或旅游企业 的信息迅速向外传播，直接向公众宣传自己，形成 有利的社会舆论。
■例如，旅游企业在开展宣传活动时，如开业典礼、周年庆祝
、举办本旅游企业的成就展时，邀请新闻记者、电台和电
视台来采访，并通过报刊、电台和电视台向外传播活动内
容。这种模式，主导性和时效性较强。
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“非诚勿扰，山西永济普救寺莺莺塔 1000万元低价征婚！”
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11.3 不同内容主题的旅游公关策划
11.3.2 旅游公关专题活动策划 1．社会公益、慈善或赞助型的专题旅游公关
活动策划
是旅游企业向某—社会事业或社会活动无偿地提供 资金、实物、技术或劳动力支持，以获得一定形象 传播目的的公共关系专题活动。
参加全国和地方性的节庆活动、公益赞助活动、开业 庆典、周年纪念等。
旅游公关活动类型
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11.2 旅游公共关系策划流程
11.2.5 确定旅游公关活动的时机和进度
旅游公关时机策划就是对何时实施旅游公关策略才 能取得最佳效果的决策。此外，在制定旅游公关方 案时，还应预测可能出现的对上述活动的影响因素 。
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11.3 不同内容主题的旅游公关策划
11.3.1 旅游公关新闻策划 1．新闻媒体的策划
新闻媒体策划是指对新闻媒体的决策和谋划，是关 于如何选择报道新闻的专门机构才能最好地达到旅 游公关目标的问题。
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不同旅游公关目标，可借助不同的新闻媒体来达到不同效果
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■例如，饭店可以利用餐厅、舞厅、会议和其他娱乐设
施，为有关部门举办各种庆祝会、联欢会、宴会聚餐
、舞会及电影招待会等，如在教师节给本地区的教师
安排特别服务等。行。
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11.1 旅游公共关系策划概述
11.1.4 旅游公共关系活动的基本模式
4． 防御性公关
是在旅游企业在与内外公众发生矛盾的初期，及时采 取相应的调整措施，争取主动，防患于未然，避免发 生损害企业形象的严重事件。
21世纪全国高等院校旅游管理类创新型应用人才培养规划教材
旅游策划理论与实务
第11章 旅游公共关系策划
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导入案例
墨西哥是世界上有名的旅游园家，但1986年发生的一场大地震却使 它的旅游业骤然遭受到空前的巨大打击。墨西哥的旅游人数由先前的 几千万人，一下子几乎降到了“零”，当时已经订好了机票、饭店的 游客，纷纷取消了出游的计划。
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酒 店 公 益 公 共 活 动
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11.1 旅游公共关系策划概述
11.1.4 旅游公共关系活动的基本模式
3． 交际性公关
通过人和人的直接接触，为旅游企业广结良缘，建立 广泛的社会关系网。旅游业中的交际性公关可以利用 旅游业特有的功能设施，组织这类活动。
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第11章 旅游公共关系策划
11.1 旅游公共关系概述 11.2 旅游公共策划流程 11.3 不同内容主题的公共关系策划
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11.1 旅游公共关系策划概述
公共关系策划的功能 现代企业通过沟通信息、协调关系、宣传招徕、 社会交往、咨询决策等公关手段去创造一个“天 时、地利、人和”的和谐环境，公共关系的这种 特殊功能，成为企业生存发展的重要手段和制胜 法宝。
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11.3 不同内容主题的旅游公关策划
11.3.1 旅游公关新闻策划 4．旅游公关新闻稿件策划
新闻稿件策划是指从大量的信息中，筛选出有助于 旅游公关目标的内容，并对其进行加工润色，编辑 成新闻稿。内容包括：题材、新闻结构、话言、新 闻背景的策划。
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■例如，1985年雅典发生恐怖事件，美国告诫美国旅
游者不要去雅典国际机场。对此，希腊当局以“重返
希腊”系列公关活动，为希腊消除了不良影响。 。
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11.1 旅游公共关系策划概述
11.1.4 旅游公共关系活动的基本模式
6． 进攻性公关
是一种在组织与环境之间发生严重不协调时，以攻为 守，以积极主动的方式改造环境，创造局面的公关活 动模式。
评 估 策 划
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11.2 旅游公共关系策划流程
11.2.1 旅游公关调查
旅游公关调查策划是组织整体公关策划的前提和逻 辑起点，细致周密的调查研究是公关策划成功的前 提。调查的内容依公关的目的不同而不同。
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11.2 旅游公共关系策划流程
11.2.2 制定旅游公关目标
在这万分危急时刻，墨西哥出资请了美国的著名公共关系专家来到墨
西哥策划，意在挽救作为国家经济重要支柱的旅游业。美专家通过一
番深入地调查和努力后采取下列举措：首先，通过电视、新闻等诸多
媒体向外界如实地报道损失，使游客对墨西哥地震后的现状有一个正
确、直观的了解，摆脱游客们对墨西哥震后惨状的猜测和可怕的想像
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11.2 旅游公共关系策划流程
11.2.6 编制旅游公关预算
旅游公关预算是对旅游公关活动实施所需的人、财 、物所进行的估算与安排。人力安排指公关活动所 需的人数、类型及何时需要等，财力安排指所需资 金的数额与何时需要；物力安排指需要的各种物质 条件和时间。
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11.1 旅游公共关系策划概述
11.1.2 旅游公共关系概念
旅游企业公共关系通过为旅游企业塑造形象、改 善关系、宣传招徕、开拓市场等一系列公关活动 ，凭借传播与沟通的手段影响旅游者及潜在旅游 者并赢得公众的信誉，从而获得良好地经济效益 。
■例如，某宾馆因其档次较高使游人望而却步，经营状
况步履维艰。为此，宾馆领导和公关部策划了“宫廷
婚礼”等系列活动，使消费者感到宾馆并非可望而不
可及的地方，从而赢得了宾客。
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11.1 旅游公共关系策划概述
11.1.4 旅游公共关系活动的基本模式
5． 矫正性公关
在旅游危机出现时，即在遇到突发事件的情况下，为 纠正旅游目的地或旅游企业的不利形象，利用公关活 动采取一系列改正措施，挽回声誉，化被动为主动。 。
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张家界≠阿凡达
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11.3 不同内容主题的旅游公关策划
11.3.1 旅游公关新闻策划
2．制造“新闻事件”
2）同中求异法
又称为“轰动效应法”，其关键在于别出心裁和与 众不同。旅游企业策划新闻事件要共性中求个性， 平凡中出新奇，敢于出其不意、超越常规，这样才 能给旅游者留下深刻印象，达到意想不到的效果。
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11.3 不同内容主题的旅游公关策划
11.3.1 旅游公关新闻策划
2．制造“新闻事件”
3）直接效仿法
借鉴别人成功的经验为我所用，但模仿的痕迹不要 太重，要切合自身实际有目的、有组织的寻求变化 ，并从变化中发现富有创造性和吸引力的新闻事件 。
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中国最爽工作— 实用—文档南湾湖岛主
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11.3 不同内容主题的旅游公关策划
11.3.1 旅游公关新闻策划 3．新闻发布会策划
新闻发布会又称记者招待会，是旅游企业为有效地 树立良好形象、形成有利于自身发展的社会舆论而 召集新闻记者，就某一问题说明事实、表明立场并 回答记者提问的一种特殊的旅游公共关系活动。
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“ 卡 通 市 长 ” 张 小 明
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11.3 不同内容主题的旅游公关策划