奥飞动漫公司的差异化战略研究

奥飞动漫股份有限公司差异化战略研究

摘要奥飞动漫股份有限公司是国内最大的动漫玩具企业，主要从事动漫玩具的设计、开发、生产与销售。在金融危机影响下，奥飞动漫股份有限公司如何在危机四伏，激烈竞争中制定差异化战略并最终获得胜利，本文通过奥飞动漫股份有限公司内外部环境分析，运用五力分析模型和SWOT等分析工具确定公司的基本状况，提出差异化战略的实施措施，最后总结对同行业的启示。

关键词SWOT分析；五力模型；差异化战略

ABSTRACT Alpha Animation and Culture Co.Ltd. Is the largest cartoon toys enterprises, mainly engaged in design and development of animation toys, production and sales. Under the influence of the financial crisis， how Alpha Animation and Culture Co in the crisis, in the fierce competition for the differentiation strategy and eventually win.This article through analysis of Alpha Animation and Culture Co.Ltd. internal and external environment, the use of Michael Porter’s Five Forces Model analysis of SWOT analysis tools to establish the basic situation of the company, and put forward the measures the differentiation strategy finally summarizes the enlightenment of the sanm industry.

KEY WORDS SWOT analysis ; competitive forces model ;

differentiation strategy

目录

1.绪论 (1)

2.奥飞动漫股份有限公司现状分析 (2)

2.1全球经济与玩具业 (2)

2.2公司的概况 (2)

3.奥飞动漫股份有限公司的外部环境分析 (4)

3.1公司宏观环境分析 (4)

3.1.1政治法律环境 (4)

3.1.2经济环境 (4)

3.1.3社会文化环境 (4)

3.1.4 技术环境分析 (5)

3.2公司外部环境的五力模型分析 (5)

3.2.1潜在进入者的威胁 (5)

3.2.2现有竞争者的威胁 (6)

3.2.3买方威胁 (7)

3.2.4供应商威胁 (7)

3.2.5替代产品威胁 (8)

4.奥飞动漫股份有限公司SWOT分析 (9)

4.1优势分析 (9)

4.2劣势分析 (9)

4.3市场机会分析 (9)

4.4市场威胁分析 (10)

5.奥飞动漫股份有限公司的差异化战略选择 (11)

5.1差异化战略的概念与价值 (11)

5.2差异化战略的选择对公司内部资源和能力的要求 (11)

6.奥飞动漫股份有限公司差异化战略的实施 (12)

6.1盈利模式差异化 (12)

6.1.1“玩具企业+动漫制作”盈利模式 (12)

6.1.2盈利模式的发展 (12)

6.2产品差异化 (13)

6.2.1玩具分类 (13)

6.2.2不同年龄用户产品定制 (13)

6.3营销模式差异化 (14)

6.3.1播放动漫影视作品： (14)

6.3.2动漫与玩具相结合： (14)

6.3.3密切了解客户需求： (14)

6.3.4开拓国内销售渠道： (15)

6.4多种业务共同发展 (15)

7.奥飞动漫股份有限公司差异化战略的实施措施 (16)

7.1加快公司的人才储备 (16)

7.2完善公司产业链布局 (16)

7.3公司的品牌保护 (17)

7.4创新模式的风险 (17)

8.对同行的启示 (18)

9.结束语 (19)

参考文献 (20)

致谢 (21)

1.绪论

2008年的金融危机给中国玩具业带了寒冷的冬天，国际金融环境的巨变，人民币升值，出口订单的减少，生产材料、劳动力等生产要素价格的上涨，都为澄海玩具带来了极大的难题。玩具业如何在这激烈的竞争中谋求生存，如何找出突围之路，成为玩具业界思考的重中之重。然而，危机的来临却是战略转型的最好时机，澄海玩具如何在危机中完成转型升级，才能在世界市场中走得更远。因此，本文以分析战略管理知识理论为基础，研究奥飞动漫股份有限公司在经济全球化的大环境下所实施的差异化战略，分析该战略给奥飞动漫股份有限公司带来的经济利益和产业升级。

企业战略并不是一个简单的概念，它不仅是确定了企业未来方向和使命，还涉及到企业所有的关键活动，同时需要根据内外部环境的变化不断加以调整，以实现其确定的战略目标。战略管理的侧重领域主要集中于企业可控资源的创造、获取与利用以及企业经营模式、企业绩效提升三个方面。

在中国，对于战略管理研究是一个从恢复、整顿中起步，继而引进西方的概念和理论框架，并结合中国企业的具体情况，是一个在中国文化背景下的摸索、学习吸收、自主创新的渐进过程，而且在近几年来，我国管理学界在战略管理各个相关领域的研究方面都保持着快速增长的势头。

2.奥飞动漫股份有限公司现状分析

2.1全球经济与玩具业

在玩具制造成本中，劳动力成本占到超过50%的比重。而澄海玩具，以劳动力及廉价的资源（如土地和能源）的优势，成为了国际玩具业转移的目的地之一，也成为了全球玩具的中低端产品的生产基地。过去的澄海玩具，主要是负责国外品牌的生产与出口，也就是所谓的贴牌生产，这样的生产模式，导致了澄海玩具处于“微笑曲线”的谷底，赚取的只是少量的加工费，利润十分微薄。

加入WTO后，由于世贸组织成员过调低关税，配额限制减少，特别是玩具原料的关税也得以降低,这给中国玩具进入世界市场一张通行证，使国外市场也进一步扩大，为中国成为世界玩具生产国提供了有力的条件。

澄海玩具的发展，威胁和机会是并存的，发达国家利用其对玩具安全技术标准和知识产权研究的优势，人为设置各种产品的技术壁垒和贸易壁垒，吉利限制中国玩具的出口，迫使包括澄海在内的中国玩具企业只能作为他们的下游加工厂，赚取微薄的利润。目前，澄海玩具行业主要是出口，对国际市场的依存度大，而欧美国家对出口玩具的安全性能、质量保证等要求越来越高，与之相矛盾的是一部分澄海玩具企业的产品技术含量低，管理水平不高，就会面临着技术贸易壁垒的严峻挑战。

总的来说，经济全球化给澄海玩具带来了难得的发展机遇，，澄海玩具如何迎接挑战，抓住机遇，实现自己的产业升级，实现最优嵌入全球经济体系。对于大型企业而言，应当向玩具价值链的上游延伸，在高新尖产品的开发应用等方面有所作为，自主创新，建立自己的品牌，提升产品的档次，逐步改变贴牌生产的局面。大胆开拓欧美市场渠道，通过在重要的出口市场设立营销中心，或者利用国际博览会等营销网络等形式固定原有市场，开拓新兴市场，打造自由品牌。

2.2公司的概况

广东奥飞动漫股份有限公司是由澄海奥迪玩具公司发展而来的，公司集产业运营与动漫内容创作为一体，是国内最大的动漫玩具企业，主要从事动漫玩具的设计、开发、生产与销售，拥有国内最强的玩具研发、营销团队。凭借着优质的产品、不断创新的市场营销模式及广阔的营销网络，奥飞玩具畅销国内、东南亚以及欧美市场，成为了亿万青少年小朋友成长的伙伴。代表作品四驱车、悠悠球、陀螺等动漫玩具更成为青少年追随的时尚和潮流。

作为我国玩具企业的龙头老大，该公司成为国内首家玩具企业入选亚太经合组织（APEC）中国企业联席会，公司“AULDEY双钻”被评定为“中国驰名商标”和“中国品牌”产品。公司致力自主创新，通过动漫玩具的开发，生产和销售以及动漫形象创作传播社会主流文化和价值观。以为世界创造快乐、智慧与梦想为使命。

3.奥飞动漫股份有限公司的外部环境分析

3.1公司宏观环境分析

3.1.1政治法律环境

因为受到玩具品名繁多而导致的出口成本大等因素的制约，不仅是奥飞公司，甚至整个澄海玩具都受到很大的影响，为了改变这种局面，汕头海关通过调研和听取意见，做出了“玩具归并大类处理”的操作方法，在方便企业申报的同时也减少了企业的出口成本。同时，政府为了支持企业自主创新，建立自己的品牌，不断宣传国家支持技术改造减免税优惠政策，为企业利用减免税政策引进先进技术设备进行技术改造或研制开发新产品推波助澜，为企业节省了开发经费。

3.1.2经济环境

纵观国际市场，欧美市场仍是澄海玩具的主要市场，但欧美国家市场饱和和各种贸易壁垒给我国玩具业带来了不小的出口压力。东盟、中东、南美洲等市场的不断拓展，给奥飞玩具带来了生机，这些新兴市场竞争小，市场需求大。除了国外市场，同样具有巨大市场潜力和市场机会的是国内市场，中国人口总量对于玩具产业有着巨大的吸引力，随着中国经济的发展，国内市场的影响力越来越明显，这为奥飞玩具提供了全新的发展空间。

3.1.3社会文化环境

随着社会的发展和生存竞争力的加大，很多家长特别重视子女智能方面的发展，他们喜欢有助于刺激儿童智力发展的智能型玩具，如智力积木、中英文学习机

等，对于青少年市场，他们倾向于电子型玩具和运动性玩具，具有高技术含量的益智玩具和模型玩具都受到他们的青睐。一些成功的玩具设计已经超越了简单的玩具本身，与民族文化、社会历史、个人情感等因素紧密结合，让顾客在玩具中不仅得到快乐，同时得到体现自我价值的平台。正如奥飞公司推出的《火力少年王》系列动漫玩具，正是结合当前青少年的特点，将玩具与运动相结合而推出的悠悠球文化。

3.1.4 技术环境分析

现在玩具业的发展是将电子技术与传统造型相结合，积极开发锌基合金、搪塑等环保材料的玩具，并应用光、声、机、电技术相结合改造玩具产业，现在企业开始在玩具产品的设计开发和模具的制造中运用这些技术，提高玩具的精密程度和控制自动化程度，丰富玩具产品的功能，提高成品的档次，逐步向智能化转变，生产出观赏性、娱乐性和益智性高度结合的玩具产品。

3.2公司外部环境的五力模型分析

波特认为，一个企业，除了现有的竞争对手，还存在着其他4种竞争力量：潜在的行业新进入者的威胁、替代品的威胁、购买者的讨价还价能力、供应商的讨价还价能力，这些威胁或会增加企业的成本，或会降低企业的利润。这五种力量的基本情况影响着企业的生存。

随着经济全球化脚步的加快，该公司所面临的外部环境更加复杂。通过波特的五力模型做出以下分析.

3.2.1潜在进入者的威胁

新进入者受到产业中高利润的吸引，他们通过新的生产能力获得市场份额，同时会降低现有企业的利润。

玩具业作为世界上全球化程度最高的产业之一，玩具的全球价值链，在20世纪

60年代已经形成，并随着各国劳动力价格、资源条件优势的变化进行着动态调整：从20世纪五六十年代开始，玩具业开始从欧美国家转移到日本，随着时间的推移，开始从日本转移到中国的香港、台湾以及韩国，从而转到中国。随着中国经济的发展，澄海玩具在生产成本、土地资源成本的上涨，澄海玩具在国际市场上的竞争力开始出现下降，而其他亚洲国家和拉丁美洲一些国家开始出现用“低价竞争优势”进入国际玩具业市场，而这股力量的强大，将会成为澄海玩具业不可忽视的竞争对手。

3.2.2现有竞争者的威胁

业内的竞争对手通过经常性地降价，激烈的广告战、日益快速的新产品推出以及迅速的竞争行为都企业的利润造成了极大的威胁。

从澄海地区来看，自上个世纪90年代以后，澄海玩具的市场竞争越来越激烈，对于当时的奥迪公司（奥飞动漫股份有限公司文化的前身）来说，已经出现了类似骅威、实丰、群兴、全宇等一批玩具业的龙头老大，他们和奥迪公司一样，凭借着对市场信息的快速反应与高质量的产品逐步发展壮大，并都取得一定的市场地位，也开始逐步抛弃贴牌生产，开始自主品牌经营。

从整个中国来看，中国的主要玩具生产基地是在广东，江苏，青岛，义乌，而对于广东来说，主要的生产基地是在东莞，佛山和澄海。东莞玩具业的发展与澄海相类似，同样具有显著的外向性，主要是出口企业，产业的配套也十分完善，设备和技术先进，成为了不仅是奥飞动漫股份有限公司，乃至整个澄海玩具业的强力竞争对手。

从整个国际市场上来说，奥飞动漫股份有限公司缺乏与美国的美泰公司，丹麦的乐高公司，日本的任天堂株式会社的行业领头羊相抗衡的综合实力，加入世贸组织之后，中国玩具市场失去了原有的10%关税的保护，这些国际著名玩具会加快抢占国际市场的步伐，其多年来积累下来的先进研发实力、成熟的营销策略、丰富的品牌内涵，都会给奥飞动漫股份有限公司带来巨大的冲击。

3.2.3买方威胁

买方是指购买企业产品或者服务的其他企业或者个体。买方的讨价还价会迫使企业降低价格，提供高质量的产品和更好地服务，这些都会降低企业的利润。

奥飞动漫股份有限公司的主要市场是国外市场，但今年来，在国际上，欧盟、美国等国家和地区相应玩具质量、环保、安全标准，很大程度调高了玩具出口的门槛。例如，国际玩具工业理事会就提出了ICTI认证，使玩具生产成本提高了20%-30%，欧盟实施《报废电子电气设备指令》征收回收费，使出口到欧盟的电子、电动玩具成本增加了15%左右。继欧美之后，俄罗斯和墨西哥也开始提出各种要求来限制我国玩具的出口。

金融风暴过后，玩具业最大消费市场，欧美市场的需求量大大萎缩，而且以及波及到亚洲市场，主要市场订单的减少和对产品的要求增加，这双重打击都给奥飞动漫股份有限公司带来不小的难题。

3.2.4供应商威胁

供应商可以提高企业购入产品的成本，或者降低产品或服务的质量等威胁来向企业讨价还价，压缩着行业获利能力。

成本低廉是奥飞动漫股份有限公司得以发展的最大优势之一，但是近几年来，随着国内外市场形势的变化，整个澄海玩具业都面临着越来越高的劳动力成本，土地与原材料成本也不断上升。人民币升值，导致玩具制造原材料的成本上涨，尤其是占绝大比重的塑料玩具的原材料主要来自于石油。当前，由于国际市场原油供应紧张，OPEC不断提高原油价格，使得塑料原料的价格出现大幅度的上升，居高不下的原材料价格直接导致了生产成本的增加，如果提高产品价格，将意味着失去客户，企业就会面临较多的困难，这不仅使奥飞动漫股份有限公司乃至整个澄海玩具业都处于一种尴尬的局面。

3.2.5替代产品威胁

替代品给产业内产品的价格和利润设置了上限，它们能够通过夺消费者而弱化了产业内企业的定价能力和盈利能力。

玩具主要是供人休闲娱乐的，随着电脑与互联网的发展，虚拟玩具和虚拟游戏已经逐步成为休闲娱乐的重要选择了，虽然玩具产业有着固定的消费群体，但传统玩具的消费范围开始越来越小，因此，向高智能，高科技方向发展，是玩具业未来重要选择。

4.奥飞动漫股份有限公司SWOT分析

4.1优势分析

从实业起家，奥迪玩具为奥飞动漫股份有限公司的成立提供了充足的资金支持，此外，公司现有的玩具生产能力和销售渠道为动漫玩具的开发和销售提供了强有力的支持。随着公司的上市，公司内部开始引进一套先进设备来改进产品的生产流程，并已经具备了原料、辅料以及零配件、造型设计、模具架构、产品销售等一系列专业配套条件。

为了强化企业的价值链，公司成立了四家子公司和三个事业部，并建立自己的产品销售渠道，在国内外建立了企业办事处，时刻关注着市场变化，彻底打通“玩具-动漫-媒体”完整的动漫产业链。从动漫玩具的开发制作、相关图书影视的发行，奥飞产业已经是一个以动漫文化为基础，销售衍生产品的集团型企业。

4.2劣势分析

企业的扩大带来的管理体制问题日益明显，因为企业历史问题，奥飞股份有限公司内部还存在部分的家族式管理，如何引进管理人才，完善制度规范，建立科学合理的管理体制，是该企业在以后发展过程中需要重视的问题。

目前玩具业都面临着专业人才的缺失，奥飞动漫股份有限公司也面临着同样的问题，为了提高产品的技术含量，提高玩具的档次，人才必不可少，相比国际的其他竞争对手，该企业的人才资源比较匮乏，这对于成长的奥飞动漫股份有限公司来说，可以说是致命的。

4.3市场机会分析

新型模式的应用：奥飞作为目前中国最大的动漫玩具企业，近几年来，在国内

玩具市场占有率第一，是国内动漫玩具产业的领先者，公司具有“内容制作-影片播放-玩具生产-渠道销售”的产业链一体化优势，走在国内同行的前列，短期内难以复制。而且奥飞动漫股份有限公司目前80%的收入是玩具，而动漫衍生品的收入比重不到2%，但动漫产业的辐射面非常广，以动漫作品带动的动漫玩具为主的其他衍生领域发展空间大，利润率高，将成为企业发展的方向。

新兴市场的开发：俄罗斯，中东，印度等新兴市场却呈现出较快的增长幅度，尤其是中东地区，近年来中东玩具市场在不断地扩大，因此，以奥飞动漫股份有限公司为首的澄海玩具业开始在迪拜举行玩具展，并设立常年展厅。迪拜作为中东贸易枢纽，每年都有66%的货物转口到邻近国家，中东市场的大力开发，无疑是帮助澄海玩具业走出风险加大和出口困难的贸易形势。

消费需求的改变：传统玩具的发展虽然已经出现了瓶颈，但近年来，益智玩具，电脑游戏玩具，电子玩具游戏等会成为玩具业新市场，而且，这些玩具的发展，会带动玩具消费群体年龄的变化，以往，玩具消费群在14岁以下，如今，玩具消费群年龄在不断地上涨，成人玩具市场开始得到重视，这个市场的开发，将会带来玩具业革命性地变化。

4.4市场威胁分析

除了第三章所提到的五力模型所带来的威胁外，奥飞动漫股份有限公司还有以下市场威胁：

国际有名玩具企业的研发能力、完整的销售渠道，成功的管理模式是奥飞动漫股份有限公司所无法相比的。因为缺乏高科技人才，所以在技术型玩具领域与国外产品的竞争上，底气显然不够，国内外高端玩具市场，国外企业还是占据了极大的市场份额。2010年，全球第二的玩具厂商孩之宝年营业额为40多亿美元，而日本第一的万代年营额也近300亿人民币，而奥飞动漫股份有限公司的营业额不足10亿人民币，这样的差距对于成长的奥飞动漫股份有限公司来说，虽预示着未来巨大的市场空间与上升潜力，也看出了自身的不足。

5.1差异化战略的概念与价值

差异化战略，是指企业向顾客提供的产品和服务在行业范围内独具特色，别具一格，从而形成企业的竞争优势的一种战略。差异化战略的成功实施能使企业能够对五力模型中的每一个环境威胁做出反应，表现在能够通过差异化的产品满足顾客的需要，降低顾客的敏感程度，提高顾客的忠实性，增强企业讨价还价的能力，增加潜在进入者进入该行业的成本，减弱竞争对手的威胁。同时，企业也可以利用差异化战略来巩固市场，开发、利用环境中存在的机会。

5.2差异化战略的选择对公司内部资源和能力的要求

差异化战略成为现代企业广泛选择，往往能够给企业带来明显的竞争优势，但是如果忽略该战略实施的前提条件，追求差异化得企业也会遇到一定的风险，掉入陷阱。

差异化战略的实施对奥飞动漫股份有限公司的内部资源和能力提出了以下要求：强大的市场营销能力；优良的产品工艺技术；先进的技术研发能力；质量和技术领先的良好声誉；对市场和顾客需求的时刻关注和准确把握的能力；销售渠道的有力配合。

而对于组织和人才要求有：拥有现代经营理念和管理知识的管理者；技术研究、新产品开发及营销等部门能够强有力协同；能够吸引高技术人才，创造性人员和高技能劳动力加入组织。

6.1盈利模式差异化

6.1.1“玩具企业+动漫制作”盈利模式

奥飞动漫股份有限公司之所以受到市场的追捧，与其将迪士尼成功盈利模式复制到中国有极大的关系。公司采用了以“动漫影视形象衍生玩具——玩具销售利润回馈动漫影视制作”的模式，形成了良好的经营循环。在中国，这种模式进入壁垒高，同时在产品开发效率、抗风险、克服盗版等方面更有优势。对于国内厂商，很难拥有奥飞动漫股份有限公司如此强大的玩具品牌优势和覆盖全国的销售渠道优势；对于国外厂商，很难拥有奥飞这样覆盖中国的电视动画频道推广网络。而且，我国额动漫产业扶持政策也推动了这种盈利模式的成功。

6.1.2盈利模式的发展

从仿制玩具到引进动漫：奥飞动漫股份有限公司的前身是比较典型的传统“贴牌”玩具生产企业，到了1996年，从日本引进了《四驱小子》动画在国内播出，并举办了风靡全国的四驱车比赛，开始走上将玩具生产与动漫文化相结合的道路。

动漫盈利模式日渐成：动漫产业在中国起步比较晚，奥飞动漫股份有限公司对这种模式还处于探索阶段，有了第一次的成功，奥飞动漫股份有限公司开始将《宠物小精灵》等优秀的日本动画引入中国，并开始尝试自主开发，相继成立了奥飞文化和中奥影迪从事动漫影视片得制造，陆续推出了《火力少年王》《电击小子》《战龙四驱》等原创动漫，并成功登陆央视。并带动了国内外悠悠球，四驱车等玩具的销量，在将玩具产品远销国外的同时也把中国的动漫作品和文化带出去。

盈利模式的巩固与前景：目前国内动漫市场处于高速成长期，作为国内动漫玩具第一制造企业，具有广阔的市场空间，09年，奥飞动漫股份有限公司在深圳上市，

正式登陆资本市场，公司产品结构、市场渠道结构将会得到进一步优化，技术水平将得到进一步提升，从而巩固“动漫+玩具”盈利模式，全面提高公司的市场竞争力。

6.2产品差异化

6.2.1玩具分类

该公司的动漫玩具分为持续性形象和周期性形象。持续性形象的销售比较平稳，难以出现爆发式增长，但是生命周期更长，周期性形象的销售受到动画片得播放影响显著，容易出现快速增长，但生命周期较短。

目前公司拥有的持续性形象分为两类：外部授权获得和自主研发，外部授权有奥特曼、维尼熊等，自主研发有铠甲勇士、电击小子等。而周期形象有火力少年王、战龙四驱车等，虽然周期性短，但通过动画片的循环播出，会不断带来相关玩具的销售，从而延长了生命周期。例如《火力少年王》1、2两部动画片给公司带来的动漫玩具收入3.3亿元左右，而动画片成本1000万，投入产出比高达33倍。

6.2.2不同年龄用户产品定制

在中国，传统玩具销售的“年龄压力”日渐突出，随着互联网的发展与社会的进步，消费者对玩具的购买心理和购买行为发生了极大的变化。奥飞动漫股份有限公司根据实际情况，提出玩具的生产要紧密结合市场需求，生产符合不同年龄阶段的玩具，例如婴童业务，在原来“澳贝”品牌的基础上增加了“迪迪世界”品牌，针对不同的消费者定位进行双品牌运作，抢占市场，并着力推出学习益智产品。对于成人玩具的开发，主要是向高科技领域发展，并与动漫相结合，紧跟世界玩具发展的潮流，为成年人定制适合自己的玩具，例如成年男士喜欢电脑智力型玩具，年轻女士选择精美装饰性玩具，老年人喜欢观赏型玩具等等。

6.3营销模式差异化

6.3.1播放动漫影视作品：

公司通过售片、赠播等模式与全国各省市电视台建立了广泛的合作关系，动漫影视作品的热播无疑成为公司产品低价推广的最好平台，截至09年，公司已经与全国31个省市（200余个电视频道）建立合作关系，而且，广电总局规定全国各级电视台在每天的17:00-20：00，只能播出国产动画片，这从电视播出渠道阻止了国外动漫厂商的推广竞争，影视的循环播放，有利于企业品牌和文化的大力推广。

6.3.2动漫与玩具相结合：

奥飞动漫股份有限公司是国内首家成功地将商业推广与青少年素质教育相结合的企业，前后11届全国青少年“奥迪杯”四驱车大赛不仅让奥飞动漫股份有限公司的“四驱车”长盛不衰，还填补了中国车模运动的空白。而配合着动漫影片《火力少年王》在全国播放，悠悠球开始在全国举行卖场巡回表演，影片情节配合专业玩家的精彩动作，由虚入实的立体推广活动将悠悠球成为主流玩具。

不管是用四驱车比赛来形成赛车文化还是用动画片来形成溜溜球文化，奥飞动漫股份有限公司已经不是单纯在卖玩具产品，而是开始在进行生活方式的推广。

6.3.3密切了解客户需求：

为了零距离地接触客户，拓展国外市场，奥飞动漫股份有限公司积极参与国内外的玩具展览会，并在迪拜设立中国玩具业第一个国外常年展示中心，在香港、东南亚、美国、意大利等地开公司办事处，与137家区域总经销商建立稳定的合作关系，广泛接触客户，直接了解客户与市场的需求。

6.3.4开拓国内销售渠道：

国外市场遭受金融危机开始出现萎缩后，奥飞动漫股份有限公司开始重视国内市场，却发现国内的玩具销售渠道很单一，增加销售渠道成为开拓国内市场的重要一步，奥飞动漫股份有限公司除了传统的超市模式外，开始在网络上开自己品牌的旗舰店，并与全国各地的一万三千多家百货商场、卖场和玩具销售店建立起长期稳定的合作关系，逐步建立一个完善的销售网络系统。并广泛应用网络信息，为广大顾客提供服务。

6.4多种业务共同发展

动漫玩具业务：公司加强对玩具上游国内外优秀动漫创作团队和项目的的合作，并同时会积极开发自主原创项目，在表现形式上，除了传统的电视动漫外，还会涉及到电影、动漫舞台剧等。

新业务培育：公司通过获得嘉佳卡通卫视频道的经营权，为公司建立“动漫+玩具+媒体”模式提供了良好的平台。对于“澳贝”婴儿玩具，公司联合儿童教育专家冯夏婷合作建立了针对幼儿的“澳贝早期教育研究中心”进一步提高“澳贝”品牌在消费者心目中的专业性和权威性。除此之外，公司还通过收购广州执城服饰开始进入婴童服饰领域.

动漫形象出售：公司将成熟成功的动漫形象授权给其他领域，例如图书、文具、饰品、包装等，从而获得授权收入。

7.奥飞动漫股份有限公司差异化战略的实施措施

7.1加快公司的人才储备

近年来，全球玩具业开始经历大洗牌，在这一过程中，人才的较量成为了重中之重。目前玩具业的发展都面临着人才缺失，特别是能懂玩具特点、运作，有熟悉产业文化和人文环境的人才更加稀缺，这是玩具业发展最核心人才。对此，奥飞动漫股份有限公司开始加快建立自己人才储备机制的脚步，引进人才，加强玩具技术队伍人才的培养，并积极联合各类大专院校和借助科研机构的力量，共同组建新的技术创新中心和工程中心，产研合作，努力构建一支具有优秀玩具玩具开发能力的科研队伍。同时组织企业管理、营销专业人才参加有针对性地理论培训、管理培训和技术培训，加强典型引导，培养一支具有现代经营管理理念、适应现代竞争需求的管理人才队伍。

另一方面，奥飞动漫股份有限公司也积极加强与国际企业合作，在04年，奥飞动漫股份有限公司与日本最大玩具公司万代（BANDAI）展开合作，开发、生产和销售电视剧《迪迦奥特曼》中人物、器械等动漫形象的玩具产品，这不仅让奥飞公司获得了利润，更是学到了万代公司在玩具和动漫融合方面丰富的经验。09年，奥飞与全球最大的动漫公司迪士尼合作，学习该公司成功的盈利模式，也极大地发展了奥飞在动漫产业的不足。

7.2完善公司产业链布局

为了完善企业产业链，奥飞动漫股份有限公司逐步设立了4家子公司和三个事业部，在2010年收购了广东嘉佳卡通影视公司，奥飞开始真正实现“内容创造、媒体播放、品牌授权、产业运营”的纵向一体化得动漫全产业链运营商。这将进一步放大奥飞价值链的优势，推动奥飞动漫股份有限公司产业的全面发展。

对于现在的奥飞动漫股份有限公司来说，玩具业务已经演变成整个奥飞动漫股

份有限公司集团的一部分，从产业链的末端顺延进入整个动漫产业链，更是形成了一个原辅料供应、技术研发、造型设计、模具加工、产品生产、销售运输、知识产权服务等配套分工的协作格局。

7.3公司的品牌保护

奥飞动漫股份有限公司对于知识产权的保护以主动进攻为主，在和相应的预防措施相配合，结合玩具产品的周期性，玩具行业的竞争情况和公司对产品的规划等情况，针对性地运用不同专利类型申请专利保护，例如对一些开拓性地产品项目采用基本专利策略，对核心技术采用申请发明专利保护，对外形设计申请外观设计专利保护，从而形成了一个严密的专利保护网，最大限度地保护产品的知识产权。

7.4创新模式的风险

“动漫-玩具”这种盈利模式的运行也存在着风险，比如动漫影视作品由于技术等原因未能达到预期观看效果，或者无法如期播出，这都会影响到相应动漫玩具的销售，同时，知识产权的保护也非常重要，如果版权保护不力，也会使企业在市场竞争中减少自身的竞争优势。