西南民族大学 管理学原理
西财《管理学原理》(王爱民)第三章
第三章决策⒈如何理解决策的含义？决策的标准和基本要求是什么？答：路易斯、吉德曼和范特等人（Lewis, Goodman and Fandt，1998）对决策的定义：“管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。
”对于这一定义，可以从下几方面理解：首先，决策的主体是管理者。
其次，决策的本质是一个过程。
最后，决策的目的是解决问题或者利用机会。
决策的标准：为了保证做出正确的决策，一般需要遵循满意原则、系统原则、可行性原则、集团决策原则和创新原则。
决策的要求：管理者在决策时离不开相关信息、价值观念以及具体环境条件的支持和影响，决策必须要有一定的科学依据。
一般而言，需要达到三方面的基本要求：事实依据、价值依据、环境条件依据。
⒉你如何理解有限理性？答：西蒙在《管理行为》一书中指出，理性的和经济的标准均无法确切解释管理的决策过程，并在此基础上提出了“有限理性”和“满意度”原则。
此后，其他的学者也对决策行为做了深入的研究，他们研究发现影响决策的不仅有经济因素，还有决策者的心理和行为特征，诸如态度、经验、情感、动机等。
其主要内容如下：⑴在高度不确定和极其复杂的现实决策环境中，人的知识、想象力、计算能力等是有限的。
⑵决策者在识别和发现问题的过程中，容易受知觉上的偏差的影响，而在对未来的状况做出判断时，直觉的运用往往多于逻辑分析方法的运用。
所谓知觉上的偏差，是指由于认知能力有限，决策者仅把问题的部分信息当作认知对象。
⑶由于受决策时间和可利用资源的限制，决策者即使充分了解和掌握有关决策环境的信息情报，也只能做到尽量了解各种备选方案的情况，而不可能做到全面了解，决策者选择的理性是相对的。
⑷在风险型决策中，与对经济利益的考虑相比，决策者对待风险的态度对决策起着更为重要的作用。
决策者一般都厌恶风险，倾向于接受风险较小的方案，尽管风险较大的方案可能带来更为可观的经济利益。
⑸决策者在决策中往往只求满意的结果，而不愿费力寻求最佳方案。
西南民族大学管信期末复习word版课件
第一章1、数据（data）是对客观事物的性质、状态以及相互关系等进行记载、可以鉴别的符号。
2、数据类型数值数据一般认为可以直接进行科学运算，它使得客观世界严谨有序；非数值数据包括除了数值数据以外的其它数据，如图片、表单、声音、图像等，非数值数据使客观世界丰富多彩。
3、信息的概念信息是信号、符号或消息所表示的内容，用以消除对客观事物认识的不确定性，并实现对系统的控制。
信息是经过加工后的数据，它对接收者的行为能产生影响，它对接收者的决策具有价值。
4、将数据转变为信息的过程称为处理5、信息与数据的区别（1）数据是记录下来可以被鉴别的符号，它本身没有任何意义；数据是信息的表现形式；数据经过加工就变成信息；不同的数据形态可以表征同一信息。
（2）信息是关于客观事实可以通讯的知识；信息是客观世界各种事物变化和特征的反映；信息是可以通讯的；信息形成知识，人们通过获取信息来认识事物，区别事务和改造世界。
6、信息基本属性（1）事实性事实是信息的中心价值维护——真实性、准确性、精确性和客观性（2）时效性信息的时效是指从信息源发送信息，经过接收、加工、传递、利用的时间间隔及其效率。
时间间隔愈短，使用信息愈及时，使用程度愈高，时效性愈强。
（3）不完全性关于客观事实的信息是不可能全部得到的，这与人们认识事物的程度有关系。
因此数据收集或信息转换要有主观思路，要运用已有的知识，要进行分析和判断，只有正确地舍弃无用和次要的信息，才能正确地使用信息。
（4）等级性（5）变换性信息可以转换为物质。
信息是可变换的，它可以由不同的方法和不同的载体来载荷。
（6）价值性信息是经过加工并对生产经营活动产生影响的数据，是劳动创造的，是一种资源，因而是有价值的7、信息的三个维度：确定信息的价值形式（详尽性表达形式）、时间（及时性新颖性）、内容（准确性相关性完整性）8、信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的不确定程度。
9、系统（system）是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合。
西南民大管理学院
2019/11/14
西南民大管理学院 郭玉坤
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六、无效的民事行为的后果
注意：无效的民事行为并不是不会产生法律后果， 它同样会产生法律后果，只不过这种法律后果不是当事 人的意思表示所追求的。
（一）返还财产
1、双方返还
2、单方返还
设备运到后，某甲发现眼下搞塑料制品生产还不如倒卖塑料加工原料钱 来的快，所以某甲将自己购进的塑料加工机械租给了同村的塑料加工专业户 某丙，利用某乙这一笔不要利息的借款，自己去倒卖塑料加工原料了。
快到半年了，某乙见某甲有钱作买卖却无钱还他，就上门索款。某甲觉 得赖帐更有利，反正用多长时间也不必付利息。就说原来在借条上写的很清 楚，设备安装好开工后的第二个月才还钱。现在设备有了，但原料还没搞足， 所以还开不了工。故等过几个月后原料全搞到了，开工后才能还钱。某乙已 看出某甲完全没有诚意，于是就向人民法院提起了诉讼，要求法院强制某甲 立即偿还两万元借款，并加收赖帐期间应付的利息。
商店迫于无奈，只好起诉到区人民法院，请求对 这一买卖关系予以撤销。
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西南民大管理学院 郭玉坤
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处理：区人民法院依据《民法通则》第59条第1 款第1项之规定，判决段勇在判决生效3日以内支付北 街商店人民币1000元。
法院判决正确吗？为什么？
第五十九条 下列民事行为，一方有权请求人民法 院或者仲裁机关予以变更或者撤销：
（三） 以法律行为之成立是否以物之交付为要件，分为： 诺成性法律行为与实践性法律行为；
（四） 以法律行为之成立是否依一定方式，分要式法律 行为与不要式法律行为；
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西南民大管理学院 郭玉坤
西南民族大学经济学院研究生入学考试经济学原理答疑
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研究生培养制度改革
西南民族大学 一等奖助金 二等奖助金 三等奖助金
经济学原理
概念一：微观经济学+宏观经济学 概念二：政治经济学+微观经济学+宏观经
济学 概念三：政治经济学+微观经济学+宏观经
济学+经济学说史 概念四：政治经济学+微观经济学+宏观经
大能副教授（博士）
➢ 研究方向：城市经济学、
➢ 研究方向：社会主义经济
区域发展、旅游经济学
理论、企业经济学、西方
经济学研究
经济学院硕士研究生招生专业 （2）
020204 金融学（含∶保险学） ➢ 2003年批准，2004年招生 ➢ 导师队伍：郑长德教授（博士）
➢ 导师：时光教授、范钛教授（博士）、伍 艳副教授、曾庆芬副教授
民族学
民族学是法学学科下的一个一级学科 0304 民族学 ➢ 030401 民族学
030402 马克思主义民族理论与政策 030403 中国少数民族经济 030404 中国少数民族史 030405 中国少数民族艺术
西南民族大学相关学科硕士研究
生招生专业（1）
经济学院： 理论经济学： ➢ 020101 政治经济学 应用经济学： ➢ 020202 区域经济学 ➢ 020204 金融学（含∶保险
艺术学
[0504])
总分
历史 280 学 [06]
理学 300 [07]
工学 300 [08]( 不含 照顾 专业)
农学 275 [09]
医学 295 [10]( 不含 中医 学 [100 5])
西南民大管理学原理期末考试重点
一、管理活动与管理理论1、管理的定义P5 组织为达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程管理的职能计划、组织、指导、实施2、管理者技能技术技能、人际技能、概念技能3、劳动分工和经济人P10亚当斯密（1723-1790）分工观点（1）提高劳动熟练程度、增进技能（2）节约工作转换损失的时间（3）使劳动简化有利于发现方便的工作方法，促进机器改良和工具发明。
人是经济人，经纪人靠物质激励。
4、古典管理理论P12-18泰罗“科学管理之父”（1）科学管理理论①工作定额②标准化③能力与工作相适应④差别计件工资制⑤计划职能与执行职能相分离吉尔布雷斯夫妇动作研究与工作简化甘特“计件奖励工资制”（2）组织管理理论法约尔管理的14条原则1、分工2、权力与责任3、纪律4、统一指挥5、统一领导6、个人利益服从集体利益7、报酬合理8、集权与分权9、等级链与跳板10、秩序11、公平12、人员稳定13、首创精神14、集体精神5、行为管理理论形成于1920 S早期人际关系学说，以后发展为行为科学，即组织行为理论（一）梅奥及其领导的霍桑实验提出人际关系学说1、工人是社会人，而不是经济人2、企业中存在着非正式组织3、生产率取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系（二）行为科学马斯洛及其需要理论；麦格雷戈的XY理论；麦克利兰、赫茨伯格的双因素理论；弗鲁姆的期望理论二、道德与社会责任1、影响道德管理的因素P34-36（一）道德发展阶段（前惯例层次、惯例层次、原则层次）（二）个人特征（价值观、自信心、自控力）（三）组织结构（四）组织文化（五）问题强度2、改善企业道德行为的途径P37-40(一)挑选高素质员工(二)建立道德守则、决策规则(三)管理者在道德方面领导员工(四)设立工作目标(五)对员工进行道德教育(六)对绩效进行全面评价(七)进行独立的社会审计(八)提供正式的保护机制3、企业的两种社会责任观P40一社会责任是企业追求有利于社会长远目标实现的一种义务，它超越了法律与经济对企业所要求的义务。
2022年西南民族大学工商管理专业《管理学》科目期末试卷A(有答案)
2022年西南民族大学工商管理专业《管理学》科目期末试卷A（有答案）一、选择题1、一个人对不遵从上级意图所可能产生的负面结果感到惧怕，这意味着该上司拥有（）。
A．强制权力B．奖赏权力C．感召权力D．合法权力2、决定是否与另一个组织合并，如何重组以提高效率，或是否关闭一个亏损的工厂，这些都是典型的（）。
A．确定型决策 B．非程序化决策C．例常型决策 D．重复性决策3、某电器公司决定采取收购方式进入家用空调产业，以分散经营风险，从战略层次或类型的角度看，该战略属于（）。
A．公司层战略 B．事业层战略 C．职能层战略 D．技术运作层战略4、“奖金”在双因素理论中称为（）。
A．保健因素B．激励因素C．满意因素D．不满意因素5、关于计划的实际效果，许多管理学家都进行过仔细研究，其基本结论是（）。
A．制定正式计划的组织比不制定正式计划的组织绩效要好B．制定正式计划的组织不一定就有好的绩效C．制定正式计划会降低组织的灵活性D．好的计划可以消除变化6、在20世纪30年代，确信管理者的工作是激励雇员做出更多努力，并首先提出组织是一个开放系统观点的学者是（）。
A．亨利·法约尔 B．马克斯·韦伯C．切斯特·巴纳德 D．埃尔顿·梅奥7、20世纪以前，有两个重要的事件促进了管理研究的发展，其中一个是（）。
A．亚当·斯密出版《国富论》B．泰勒出版《科学管理原理》C．文艺复兴 D．霍桑实验8、企业选择产业中的一个或者一组细分市场，制定专门的战略向此市场提供产品或者服务，这是典型的（）。
A．增长型战略 B．别具一格战略 C．专一化战略 D．公司层战略9、管理中与激励问题有关的公平理论是由（）提出的。
A．马斯洛B．麦格雷戈C．赫茨伯格D．亚当斯10、组织行为学尤其关注的是（）。
A．组织中人们的心理状况B．人们的行为在工作中的表现C．人们在工作中的活动D．活动所创造的组织绩效二、名词解释11、组织发展12、有限理性决策13、竞争优势和竞争战略14、管理万能论15、管理16、职权（Authority）与授权（Power）17、团队结构18、管理方格理论三、简答题19、简述马克斯·韦伯行政组织体系理论的主要内容。
西南民族大学管理学院专业介绍
管理学院管理学院拥有企业管理、行政管理、管理科学与工程、教育经济管理4个硕士点；设有工商管理、市场营销、会计学、财务管理、人力资源管理、行政管理、公共事业管理7个本科专业；建有现代化的工商管理模拟实验室，有来自全国各省、市、自治区的在校研究生、本专科学生2076人。
管理学院现有教授、副教授27人，其他教学、教辅人员40余人。
其中具有硕士学历的占在职教师的60％以上，有博士7人和在读博士生12人。
近年来，学院教师共完成各类科研项目60余项，获国家和省部级科技奖5项，公开出版学术著作、教材23部，发表学术论文400余篇。
近年来，管理学院十分重视培养学生的实践能力和创新精神，在第26届国际企业管理挑战赛中国赛区的比赛中，管理学院共获得团体总分第一名、中国赛区亚军等10余个奖项；在全国大学生挑战杯创业大赛也获殊荣。
工商管理培养目标：本专业培养适应社会主义现代化建设和未来社会与科技发展需要的，德智体美等全面和谐发展与健康个性相统一，具备扎实的管理学、经济学专业知识，熟练地掌握现代管理学分析方法和操作技能，知识面宽，适应能力强，能在综合经济管理部门、企事业单位、金融机构从事管理分析、预测、规划的富有创新精神和实践能力的高素质专门人才。
主干课程：管理数学、政治经济学、管理学、微观经济学、会计学、办公自动化与网络技术、宏观经济学、统计学、VisualFoxPro数据库及其应用、市场营销学、财务会计、经济法、财经应用文写作、管理信息系统、企业生产管理、企业战略管理、人力资源管理、组织行为学、项目管理、质量管理、证券投资学、成本会计、金融学、公共关系学、商务英语、国际贸易理论与实务、企业文化、税收筹划、财务管理、社会学等。
学制学位：本科、学制四年，毕业合格者授予管理学学士学位。
市场营销培养目标：本专业培养适应社会主义现代化建设和未来社会与科技发展需要的，德智体美等全面和谐发展与健康个性相统一，具备管理学、经济学、营销学等方面的基本理论和基本知识，既能在企事业单位及有关部门从事市场营销及营销管理的实际工作，也能从事教学和研究方面工作的富有创新精神和实践能力的高素质复合型人才。
西南民族大学计算机科学与技术学院专业介绍
西南民族大学计算机科学与技术学院专业介绍计算机科学与技术学院计算机科学与技术学院拥有计算机科学与技术、软件工程、信息与计算科学、数学与应用数学、信息管理与信息系统5个本科专业；学院有8个教研室，系统实验室（国家民委重点）、计算机应用技术实验室和教学实验中心共3个综合实验室，1个计算机应用技术研究所。
现有来自全国各地的本科大学生1530余人，教职工80余人。
专职教师中，具有教授、副教授职称的26名，硕博研究生比例为70.00%，35岁及以下青年教师中研究生比例为96.91%。
实验室面积3500m2，设备总值1450余万元。
近年来，教师共发表论文200余篇，先后有多名教师荣获省部级科技进步和教学成果奖，现有在研项目30余项。
近三年，共有三十余名学生在全国大学生数学建模竞赛中荣获国家和省级奖励。
计算机科学与技术培养目标：本专业培养具有良好的科学素养，能系统地掌握计算机科学与技术的基本理论、基本知识和基本技能的高级专门人才。
主干课程：高等数学、离散数学、数据库原理及应用、数据结构、计算机组成原理、操作系统、汇编语言、计算机网络、现代网络技术、编译原理、计算机图形学、人工智能、单片机技术等。
学制学位：本科、学制四年，毕业合格者授予工学学士学位。
软件工程培养目标：本专业培养适应国民经济信息化建设和发展的需要，系统地掌握软件工程专业基本理论、基本知识及基本技能与方法；具有很强的工程实践能力；具有运用先进的工程化方法技术和工具从事软件分析、设计、开发、维护等工作的能力；具有团队协作能力、技术创新能力和市场开拓能力的实用型、复合型软件工程技术人才。
主干课程：面向对象程序设计（C++/Java）、离散数学、数据结构与算法、计算机组织与结构、数据库概论、操作系统、软件工程导论、软件开发过程、软件项目管理、软件需求工程、软件构件技术、软件过程模型、软件质量保证与软件测试、大型数据库系统开发、J2EE架构与程序设计等。
学制学位：本科、学制四年，毕业合格者授予工学学士学位。
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有责无权，或权小于责，那么责任方可 能缺乏积极性或无力完成任务； 有权无责，或责小于权，或责任不明确， 那么权力人可能滥用权力。
5、柔性经济原则
柔性：
组织的部门设计和人员安排都可以根据环境 变化而灵活调整。
经济：
组织的管理层级、幅度、部门工作流程必须 设计合理，以达到管理的高效率。
二、组织设计的影响因素
不管是大型组织还是小型组织，也不论是非盈利性 组织还是盈利性组织。 1、计划职能（planning） 2、组织职能(Organizing) 3、领导职能(Leading) 4、控制职能(Controlling)
4种职能：
小结
各项管理职能都有其独特的表现形式。
如：
计划职能通过计划方案表现出来 组织职能通过组织结构和人员配备表现出来 领导职能通过领导与员工的关系、员工之间的相互关系表 现出来 控制职能通过对计划执行情况的信息反馈和纠偏表现出来
2）目标的网络性
各级、各类目标是相互联结、相互支持的。
3）目标的多样性
但并非目标越多越好，过多目标会使管理者应 接不暇而顾此失彼。应尽量减少目标数量、突 出主要目标。
4）目标的可考核性
将目标量化，有利于对组织活动的控制和成 员的奖惩。
5）目标的可接受性
目标对人的激发力量 = 效价 × 期望值
议而不决，效率低 责任不明 有时会使简单问题复杂 化
（2）个体决策
优点
效率高 责任明确 不受别人干扰 创新
缺点
专制 缺乏沟通，不利于执 行 不全面，风险大
2、两种决策如何扬长避短？
一般而言，群体决策的效率低于个体决 策，所以，在决定是否采用群体决策时， 应考虑效果的提高是否足以抵消效率的 损失。
考察每个计划的制约因素和风险 用总体效益的观点 既要考虑有形的因素，也要考虑无形的因素 动态考察，特别注意潜在的、间接的损失
评估备选方案
确定选择原则、选定满意或合理方案
6、制定主要计划 7、制定派生计划 8、制定预算，用预算使计划数字化
第七章
战略性计划与计划实施
第二节 战略环境分析
一、外部一般环境
1、按重要性：
战略（高层）决策、战术（中层）决策、业务（基层）决 策
2、按决策主体：
集体（群体决策）、个人决策
3、按决策问题：
程序化决策、非程序化决策
4按决策环境：
确定型决策、风险型决策、不确定型决策
三、程序化决策与非程序化决策
程序化决策： 处理例行问题
非程序化决策： 处理例外问题
主要依靠决策者的直觉、经验和判断力来进行决策。
6）目标的挑战性 7）目标的伴随信息反馈性
让参与者随时知道自己的目标及其完成情况
3、目标管理的过程
1）制定目标和目标的展开
主管应和下级一起协商讨论。 要建立衡量目标完成的标准 ，包括时间、成本、数量、 质量等标准都要写进目标。 多数情况下，目标设置可与年度预算或主要项目的完成 期限相一致。
决策面对的问题的相关因素是确定的，从而建立 的决策模型中的各种参数是确定的。 线形规划、非线形规划、动态规划、量本利分 析法等等。
主要方法有：
（二）不确定型决策方法
适用条件：
无法知道各种自然状态发生的概率。
1、小中取大法：风险小 2、大中取大法：风险大 3、最小最大后悔值法
（三）风险型决策方法
第三节 计划的编制过程
1、确定目标 2、认清现在
对外部环境和内部环境的研究 分析过去的决策及其结果，总结其中的规律
3、研究过去
4、预测并有效地确定计划的重要前提条 件
预测对实现计划有重要影响的环境的条件， 最常见的方法是德尔菲法。
5、拟订和选择可性的行动计划
拟订备选方案
要求拟订尽可能多的备选方案
采用程序化决策有利于提高组织效率。
只要有可能，管理决策都应当程序化，将例行决 策授权给下级，可以节约成本，提高效率。
四、集体决策与个体决策
1、群体决策与个体决策的优缺点
（1）群体决策 优点
缺点
集思广益、有更多备 选方案 民主、得到更多人的 认同 有利于培养决策人才
受群体规模、成员从众 意识、决策时间限制等 因素的影响，所以
2、入侵者研究
影响行业进入障碍的因素：
规模经济 产品差别化 转移购买成本 资本需求 在位优势 政府政策
第四节 计划的组织实施
计划的组织实施行之有效的方法主要有：
目标管理 滚动计划法 网络计划技术
目标管理
1、目标管理的特点
1）注重成果
完善的目标考核体系，能够根据员工实际贡献评价其表 现，克服了凭印象主观判断等传统管理方法的不足。
2）促使权利下放
根据目标的需要，授予下级部门或个人相应的权力。
3）既重视科学管理，又重视人的因素，强调“自 我控制”。
在管理方法上，继承了科学管理的原理； 在指导思想上，吸收了行为科学的理论，让每个员工参 与组织管理、决定自己的工作目标，充分调动员工的聪 明才智和积极性。
2、目标的性质
1）目标的层次性（纵向性）
（2）微观经济环境
4、自然环境
地理位置、气候、资源等。
5、技术环境
二、行业环境
一个行业内部的竞争状态取决于5种 基本竞争作用力：
1、现有竞争对手 2、潜在入侵者 3、替代品生产商 4、买方 5、供应商
1、现有竞争对手
现有竞争者的力量和数量 产业增长速度 固定或库存成本 产品特色或购买转移成本 生产能力增加状况 退出成本
时间紧迫 群体意见分歧很大
避免失误
建立决策监督机制 先由群体讨论，再进 行个体决策
领导者的能力非常杰 出
第二节
影响决策的因素
1、决策问题的性质：
重要性、紧迫性；
2、决策主体：
能力的大小，对待风险的态度，与其他决策成员的 关系；
3、决策环境：
外部环境的稳定性，内部环境如组织文化与传统、 信息化程度
科学管理理论 古典管 理理论 组织管理理论 侧重点：组织的整体管理。 侧重点：提高工人的生产效率。
1、泰罗的科学管理理论
着重研究：如何提高单个工人的生产率。
泰罗：“科学管理之父”
科学管理四原则 （1）工作定额与标准化 （2）能力与工作相适应
用科学方法挑选、培训和发展员工 以保证一切工作都按既定的科学方法完成。
适用条件：
每个方案会有2种以上的自然状态，管理者 不知道哪一种状态会发生，但可以估算出每 种自然状态出现的概率。
常用的方法：决策树法
第六章
计划与计划工作
第一节 计划的概念与分类
一、计划的概念
计划：对决策目标提供一种合理的实现方法。
计划的内容：6方面
What 做什么？——活动和内容 Why 为什么做？——原因和目的 Who 谁做？——人员安排 Where 何地做？——空间定位 When 何时做？——时间定位 How 怎样做？——手段和方法
政治、社会、经济、技术、自然 5 个方面
1、政治环境
社会制度，执政党的性质，政府的方针、政 策、法令等。
2、社会文化环境
居民受教育程度和文化水平、宗教信仰、风 俗习惯、审美观点、价值观念等。
3、经济环境
（1）宏观经济环境
国家的人口数量及增长趋势，GNP、GDP及其变化 情况、国民经济发展水平和发展速度 企业所在地区或所服务地区消费者的收入水平、消 费偏好、储蓄情况、就业率等。直接决定着企业目 前及将来市场的大小。
（1）上下级之间应该有一条清晰的指挥链；
（2）明确上下级的职权、职责、沟通联系 的具体方式；
3、控制幅度原则
一个上级直接领导与指挥的下属的人数 应该有一定限度，并且管理有效。 格拉丘纳斯认为：
当控制幅度超过6-7人时，其和下级之间的关系 会越来越复杂，以至于最后无法驾驭。
4、责权利对等原则
（二）管理者应具备的技能P24-25
1、技术技能 2、人际技能
成功地与别人打交道的能力。
3、概念技能
能够总揽全局、判断出重要因素并了解它们 之间的关系，以及正确行使各项管理职能的 能力。
三、管理理论
（一）古典管理理论
19世纪末二十世纪初，大型企业纷纷出现并迅速 发展，开始形成系统的管理理论，这一阶段形成 的管理理论称为“古典管理理论”。
2）逐级授权，执行目标 3）过程管理
主要依靠目标的执行者进行自我管理、自我控制，上级 的责任是深入了解情况，当好支持和参谋。
4）评价成果 、实行奖惩 5）制定新目标、开始新的目标管理循环
第八章 组织设计 第一节 组织与组织设计 第二节 组织的部门化 第三节 组织的层级化
第一节 组织与组织设计
一、组织设计的任务和
扬长避短：
重大决策 影响大多数人切身利 益
确定合理的群体规模
选择合适的决策者
制造合理冲突，防止过早 形成一一致性意见 正确处理群体思维 运用科学的方法进行群体 决策，如头脑风暴法等等
时间较充裕
外部环境较稳定时
个体决策