供电企业配网抢修质量问题探讨 周波1
现代配网故障抢修现存问题及应对措施
现代配网故障抢修现存问题及应对措施随着现代配网的不断升级和改变，新技术、新设备的应用不断增加，但配网故障抢修常常会遇到各种问题。
本文将探讨现代配网故障抢修现存问题及应对措施，以此提高配网故障抢修效率，保障电力市场的正常运行。
现存问题1. 故障识别准确度不高：现代配电网上出现了各种复杂的故障，例如地线开路或短路、断开一相线、过电压等等，但是在现有的故障抢修手段下，很难确保故障识别准确度。
因此，故障点往往难以快速准确地定位，导致抢修过程缓慢。
2. 抢修时间长：在当前的抢修模式下，由于故障点难以确定和查找，抢修过程经常需要反复查找和测试，耗费较长时间。
这会导致供电中断时间过长，影响用户用电质量。
3. 抢修过程危险：抢修人员在现场对电缆、开关等高电压设备进行维护时，存在危险，而且抢修人员又必须随时注意电流和电压的变化，这一点更加复杂。
应对措施1. 提高故障识别能力：采用现代的故障诊断方法来提高故障的识别能力。
通过采集故障现场的实时数据，通过数据分析和算法处理，大幅提高故障识别的准确度。
同时，还可以通过新型传感器的应用，对线路负载和温度等进行实时监测与诊断，及时发现和处理故障。
2. 加强配电网抢修体系建设：优化配电网抢修队伍，提升技术水平，建立完善的抢修体系，制定科学合理的故障排除计划，提供更高效、可靠和实用的故障抢修服务，在提高工作效率的同时减少抢修时间，保障用户的用电需求。
3. 加强工作保护：提高抢修人员的安全意识和保护意识，加强安全管理和培训，设立专门的抢修操作规范和安全导则，通过定期检查和评估等机制，全面加强配电网抢修工作安全性。
此外，根据不同类型的故障，还可以引入机器人等新型设备，使得抢修人员岗位更加安全。
综上所述，现代配网故障抢修涉及到多方面的问题，需要应对措施的有力支持。
在实践过程中，我们需要时刻提升抢修技术，完善抢修体系，保障抢修工作的安全性和高效性。
同时，也需要加强信息化技术的应用和创新，为配电网抢修提供更灵活、更精准的技术支持。
现代配网故障抢修现存问题及应对措施
现代配网故障抢修现存问题及应对措施随着电力系统的不断发展和电力需求的增加，现代配网系统在城市和乡村的建设中起着至关重要的作用。
随着配网设备的老化和电力负荷的增加，配网故障也日益增多，给抢修工作带来了巨大的挑战。
及时发现故障并迅速抢修成为了现代配网建设中的一个紧迫问题。
本文将围绕现代配网故障抢修现存问题及应对措施展开讨论。
一、现代配网故障抢修现存问题1. 技术水平不足由于现代配网设备种类繁多、技术复杂，一些抢修人员的技术水平相对较低，导致了故障抢修效率低下、成本增加等问题。
2. 故障隐蔽现代配网设备安装位置复杂，故障隐蔽性强，往往需要耗费大量时间和精力才能找到故障点，给抢修工作带来了一定的困难。
3. 抢修设备不足一些地区的配网抢修车辆和设备缺乏，无法满足现代配网故障抢修的需要，导致了抢修时间延长、效率降低等问题。
二、应对措施1. 提高人员技术水平加强对配网抢修人员的技术培训和学习，提高其对配网设备的理解和抢修能力，做到熟练掌握各种配网设备的抢修技术和方法。
2. 加强设备监测利用现代化设备监测技术，及时监测配网设备的运行状况，发现故障隐患，预防故障的发生，提高配网设备的可靠性和安全性。
3. 完善抢修设备加大对抢修车辆和设备的投入力度，提高抢修设备的数量和质量，以满足现代配网故障抢修的需要，提高抢修效率。
三、结语现代配网故障抢修的现存问题给电力系统的安全稳定运行带来了一定的隐患。
需要通过提高人员技术水平、加强设备监测和完善抢修设备等措施，来有效解决现代配网故障抢修中存在的种种问题，提高抢修效率和质量，保障电力系统的安全稳定运行。
希望本文的讨论能够引起相关部门和单位的重视，推动现代配网故障抢修工作的进一步发展与完善。
浅谈提高95598配网抢修服务质量
浅谈提高 95598 配网抢修服务质量摘要：95598配网抢修，是电力企业供电可靠性和优质服务的重要组成部分，其服务质量直接关系到用户满意度。
本文对其流程、影响因素进行了分析，并对提高抢修服务质量的有关措施进行了总结。
关键词：配网；抢修；服务质量；机制；指挥；平台前言：随着国民经济的发展，人民生活水平的日益提高，社会对于电力的需求不断扩大，电力系统的稳定性和安全性备受瞩目，做好故障抢修工作，是电力企业义不容辞的责任。
电力企业应采取有效措施，提升故障抢修效率，保证电力系统的安全稳定运行。
国网公司也因此提出了相关的优质服务要求——提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的平均时间一般为：城区范围45分钟，农村地区90分钟，特殊边远地区2小时。
1.配网抢修指挥工作流程概述配网抢修指挥主要包括95598抢修类工单接收、设备故障研判、派单指挥、工单监督、回单审核等具体业务，其工作质量对提升供电服务质量具有较大的影响。
1.1故障信息受理接到客户报修电话后，通过规范话术，引导客户准确描述故障发生地点，缩小范围、确定其具体地址，一方面与系统内信息核对，以研判其故障性质（计划停电或故障停电），一方面便于抢修人员及时赶到现场。
1.2故障研判分析接到客户报修后，结合计划停电、故障停电、低压故障信息等，对客户报修故障进行初步实时研判，结果主要有：配电网中压故障、单个配变停电、配变下单个接入点停电、单户停电。
必要时，还需要联系相关部门通过调度自动化、配电自动化、用电信息采集等系统实时获取电网运行数据及故障信息，辅助研判。
然后通过地址匹配等技术，派发工单至合理的抢修驻点和抢修人员。
对于新发生的原因不明的区域停电事件，需要尽快联系责任部门核实、确定停电范围，录入、发布故障停电信息，包括停电开始和预计结束的时间点、对停电时间的表述、停电事件的影响范围、停电原因和相关联的信息等内容。
1.3故障抢修指挥通过对故障工单的接单确认派工、抢修队伍调派、抢修过程反馈、故障处理审核、工单回复等，完成故障抢修工单处理（包括接单、确认、派单、到达、查勘、处理、确认、归档），实现抢修处理过程的跟踪、督办、评价，做到事前预警、事中处理、事后分析的抢修处理全过程管控。
现代配网故障抢修现存问题及应对措施
现代配网故障抢修现存问题及应对措施现代配网是电力系统中非常重要的组成部分，它起着电能传输和分配的重要作用。
现代配网在运行过程中难免会遇到一些故障问题，这些问题如果得不到及时的处理，将会直接影响到电力系统的正常运行，甚至引发安全事故。
对现代配网故障抢修现存问题及应对措施进行深入研究和探讨，对保障电力系统的安全稳定运行具有重要意义。
1. 技术人才短缺：随着现代配网技术的不断升级，需要具备高技能水平的抢修技术人员越来越受到需求。
目前我国的抢修技术人员严重短缺，大部分技术人员缺乏先进的故障诊断和抢修技术，导致在面对高级别故障时无法有效解决。
2. 故障诊断精准度低：现代配网故障种类繁多，复杂性强，给故障定位和诊断带来了很大挑战。
目前，一些配网抢修人员对故障的诊断精准度较低，导致在抢修过程中出现失误，延长了抢修时间，影响了用户的正常用电。
3. 抢修装备不足：现代配网故障抢修需要用到各种高科技抢修设备，但目前我国抢修装备升级相对滞后，很多抢修单位还停留在传统的抢修方式，抢修装备的更新换代速度较慢，限制了抢修效率和质量的提升。
4. 抢修组织协调不够顺畅：现代配网故障抢修通常需要多个抢修人员进行协同作业，涉及到抢修队伍、物资调配等方面的协调。
但目前抢修组织协调不够顺畅，抢修人员之间的协作不够默契，时常出现配合不力、沟通不畅等问题。
5. 抢修方案不够科学：目前一些抢修单位在面对现代配网故障时，缺乏科学的抢修方案，过于依赖经验积累，而忽视了现代科学技术的应用，导致对故障的抢修效率不高。
1. 加强技术人才培养：针对技术人才严重短缺的问题，应加大对抢修技术人员的培训力度，引导他们不断提升自身的抢修技能水平，学习掌握先进的抢修技术和装备的使用方法。
2. 提高故障诊断精准度：可以通过建立现代配网故障快速诊断专家系统，利用人工智能等先进技术，帮助抢修人员在故障诊断和抢修过程中准确定位问题，提高故障诊断的准确率。
3. 更新抢修装备：抢修单位应加大对抢修装备的更新换代力度，引进并熟练掌握现代的抢修设备和工具，提高抢修效率和质量。
配网故障抢修存在的问题及措施研究
配网故障抢修存在的问题及措施研究摘要：为了保证配电系统的稳定运行，需要做好大修工作。
随着信息资源的高速开发，原有的管理方案不能完全满足当前的需要。
生活水平不断提高，用户用电需求也较高，现阶段的主要维修方向是在节能环保的前提下，有效解决问题，保证整个配电网安全高效运行。
基于此，本篇文章对配网故障抢修存在的问题及措施进行研究，以供参考。
关键词：配网；故障抢修；运维管理引言配电网是供电企业与用电客户连通的最后一个环节，配电网出现故障的情况会直接影响用户的供电。
电力企业应加强检修来尽量减少故障发生，一旦发生配电网故障，应该以快速抢修为第一职责。
即尽快地恢复用电客户供电，以减少用电客户的不满情绪。
那么对于配电电网抢修部门管理及工作人员来说，该如何能做到快速抢修是长期以来不断探索的课题。
各供电企业都要以安全、迅速完成故障抢修为目的，提升配网抢修效率和群众对供电服务的满意率。
1配网运维管理的重要作用提高配电网的稳定性，就应保持其最佳运行，提高各当事方之间的有效连接，减少出错的风险。
如果维修计划不合理，设备故障可能会扰乱整个网络。
所以应根据特定的检测标准和性能标准，考虑和分析配电系统硬件维护计划。
这样才能对设备问题情况进行预测性分析，防止问题发生，提前采取应对措施，制定完善的维修计划。
根据配电系统辅助设施的运行情况制定的维修计划，旨在提高整个系统的运行性能，确保其安全稳定地运行，并不断改善用户体验。
对设备的工作表现进行有针对性的修改，目的更加明确，行为更加标准化，不需要过多的劳动投入。
与传统的维护相比，可以节省更多的时间，同时提高效率并使系统更加安全和稳定。
2配网运维抢修管理中常见问题我们的配电网以管理和维护为重点，一般来说，配电网规划更加注重主要部件和接触器的工作状态，也更便于进行管理和维护。
其可以提供实时动态数据和信息，以确保配电网的安全和有效运作。
目前，供电企业现有配电网的维护保养范围较广，但由于专业运维人员不足，无法及时发现和消除一些缺陷，无法有效地维护和管理配电网。
现代配网故障抢修现存问题及应对措施
现代配网故障抢修现存问题及应对措施现代配网故障抢修是电力公司为保证供电稳定、故障处理快速、提高用户服务质量而进行的一项重要措施。
然而，目前在实践操作中，还存在着一些问题，需要各电力公司加强管理和采取相应措施加以解决。
一、现存问题1.电力设备维护保养不及时：许多电力公司在抢修过程中，发现延误时常较长，主要原因是电力设备不及时维护保养，漏检疏忽等问题导致系统故障频发。
2.抢修队伍建设不完善：目前，抢修队伍中，缺乏专业技术人才，导致抢修效率低下，增加了故障修复和抢修时间，另外抢修人员和交通工具的防护装备不完备，造成操作效率降低，安全性下降。
3.现场指挥管理不规范：现场管理不规范，指挥不果断，决策不及时，影响和延长了抢修时间，同时使电力抢修效率受到影响。
4.信息沟通不及时：抢修过程中，信息不及时沟通，频繁的沟通与协调工作会引发时间延迟，推迟修复完成，这需要电力公司进行明确的沟通指令以及加强信息化建设。
二、应对措施1.加强电力设备维护保养：零部件的检查、调整和更换，对电力设备进行维修，保证电源稳定，电力设备正常运行，抢修工作能够更快进入下一环节。
2.抢修队伍建设完善：电力公司注重人才的引进和培养，改进技术、理论和操作方法，提高抢修人员的专业水平；同时，采购防护装备、工具等设备，促进电力抢修工作效率及操作的安全性。
3.规范现场指挥管理：根据具体情况，建立完善的管理制度，明确各专业和工作职责，进行日常组织管理和封闭型管理，消除一切不必要的工作干扰和妨碍。
4.信息沟通及时：电力公司应建立一套完整的信息沟通管理体系，建立信息沟通平台，实现与其他公司部门对接和交流，加强抢修现场人员与管理层之间的互动，确保信息的及时流通，为抢修提供有力保障。
总之，加强现代配网故障抢修非常重要，仅有保证高质量的抢修作业，才能使电力市场的竞争力更加优势。
因此，电力公司应加大管理力度，正确应对目前的问题，以提高抢修的效率和质量。
现代配网故障抢修现存问题及应对措施
现代配网故障抢修现存问题及应对措施【摘要】现代配网故障抢修是电力系统运行中的重要环节，但在实际操作中存在许多问题。
本文分析了现代配网故障抢修中存在的问题，包括人员不足、抢修时间长、信息不及时等。
提出了应对措施，如加强培训、提高设备质量、改进通讯技术等。
介绍了提高配网故障抢修效率的方法，以及现代配网故障抢修技术的发展趋势。
在展望了现代配网故障抢修的未来发展方向，总结了现存问题及应对措施，并展望了配网抢修行业的发展前景。
通过本文的研究，可以提高配网故障抢修效率，推动配网抢修行业的健康发展。
【关键词】现代配网故障抢修、问题、应对措施、效率、技术发展、未来发展、总结、展望、发展前景1. 引言1.1 现代配网故障抢修现存问题及应对措施现代配网故障抢修一直是电力行业面临的重要问题之一。
随着电力系统的不断发展和现代化，配网故障抢修也面临着新的挑战和问题。
在实际工作中，我们发现现代配网故障抢修存在着诸多问题，如抢修速度慢、抢修效率低、抢修成本高等。
这些问题不仅影响了电力系统的稳定运行，也给用户带来了不便。
为了解决现代配网故障抢修存在的问题，我们需要采取有效的应对措施。
我们可以借助现代化的智能化技术，提高配网故障的监测和诊断能力，从而缩短故障定位时间和提高抢修效率。
加强故障抢修人员的培训和技能提升，提高他们的专业水平和应急处置能力，保障抢修工作的质量和效率。
加强配网设备的维护和管理，及时排查和消除潜在故障隐患，减少故障发生的可能性。
通过以上的应对措施，我们可以有效提高现代配网故障抢修的质量和效率，保障电力系统的稳定运行，为用户提供更加可靠的用电服务。
我们也需要不断探索和创新，不断提升现代配网故障抢修技术水平，为配网抢修行业的发展注入新的活力和动力。
2. 正文2.1 现代配网故障抢修现存问题一、抢修难度大。
随着现代配网设备的更新换代，设备种类增多，技术复杂度不断提高，使得故障抢修变得更加困难。
技术人员需要具备更高的专业知识和技能才能有效应对各类故障。
配网故障抢修安全管理难点及解决之法
配网故障抢修安全管理难点及解决之法摘要：随着我国科学技术的不断完善和创新，我国电力行业的发展也得到了极大的进步，为了进一步保证电力企业发展效果，就需平衡好电力市场发展和电网运行安全间的关系，通过采用科学的配网故障方案来保证配网故障的科学性和安全性。
电网调度部门作为电网运行的指挥机构，其在电网安全运行的过程中发挥着非常重要的作用。
在开展配网故障的过程中应采用分级调度的原则，保证电网调度的自动化水平，确保电网运行的安全性。
本文主要对配网故障抢修安全管理难点及解决之法做论述，详情如下。
关键词：配网;故障抢修;安全管理;难点;解决之法引言随着现代化发展进程的加快，传统的电力系统构成已经难以无法为生产生活提供稳定、优质的电力供应和配送，为有效解决这一问题，电力系统中必须要加强对电力故障抢修安全方法的应用。
1配网故障当中的危险点电网事故处理期间，未遵照规定开展正确补救措施。
调度人员若不在场，工作人员缺少专业人员指导，因此，导致工作人员难以详细汇报事故现场，这种不完善的信息量汇报，势必会让调度员对信息进行错误理解，进而使得事故形态不断扩张，最终给电网运行带来较大损失。
2配网故障抢修安全管理方法2.1对调度术语进行进一步的规范在调度员开展调度业务过程中，应严格使用普通话进行汇报，并做好复述、记录和录音工作，受令人在受令后应及时进行复述，在调度人员核对无误之后才可进行执行。
在这些指令执行之后应及时向调度员汇报执行的情况。
调度值班人员在实际开展工作过程中，应严格按照相关工作规范来进行操作，认真做好各种工作记录，按照工作流程开展操作，避免出现凭借经验操作的情况。
对于操作中使用的各种新设备应认真做好操作演练，在实际进行操作前应进行模拟操作，降低操作失误率，还可通过电话、网络和传真的方式直接将调度内容送达到现场。
在整个操作流程当中，值班人员应对检修单中的内容进行深刻理解。
调度人员应清楚知道自己的操作任务并做好各种事故预想工作，认真填写各种操作票据，保证各种票据填写的清晰性，不得出现随意涂改的现象，并使用专业术语进行填写。
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供电企业配网抢修质量问题探讨周波1
发表时间：2018-06-11T11:51:04.997Z 来源：《电力设备》2018年第3期作者：周波1 毛益凉2 厉鹏程3 章文海4
[导读] 摘要：配网抢修作为供电企业的一项重要工作，如何在营配信息贯通的基础上，整合营销管理系统、生产管理系统、地理信息系统、95598系统等不同系统的静态数据、图形数据、实时数据，建设和打造配网生产抢修指挥平台这一信息化支撑平台，实现配网抢修的科学调度和抢修资源的优化调配，是值得研究和讨论的问题。
(1、国网温州供电公司;2、国网温州供电公司;3、4 浙江图盛输变电工程有限公司)
摘要：配网抢修作为供电企业的一项重要工作，如何在营配信息贯通的基础上，整合营销管理系统、生产管理系统、地理信息系统、95598系统等不同系统的静态数据、图形数据、实时数据，建设和打造配网生产抢修指挥平台这一信息化支撑平台，实现配网抢修的科学调度和抢修资源的优化调配，是值得研究和讨论的问题。
通过对营配贯通技术的研究，在营配信息贯通融合的基础上整合各类系统信息，提出了配网生产抢修指挥平台的设计方案，阐述了如何应用平台功能开展95598报修业务和配网主动抢修业务，提高了配网抢修质量和效率。
关键词：生产管理系统；营销管理系统；生产抢修指挥平台；配网抢修；主动抢修配网抢修作为供电企业的一项重要工作，提高抢修质量和效率对提升供电可靠性和优质服务水平具有重要的意义。
随着国家电网公司“三集五大”的实施，在“大检修”工作模式下，供电企业开展了配网生产、抢修业务的集中统一管理，通过信息化手段支撑配网生产的合理安排、配网故障的快速抢修，辅助配网运行的科学调度。
本文通过对营配贯通技术的研究，在营配信息全面贯通融合的基础上，提出了配网生产抢修指挥平台的设计方案，阐述了配网生产抢修平台如何通过信息交互总线集成营销管理系统、生产管理系统、地理信息系统、95598系统、用电信息采集系统等不同系统的静态数据、图形数据、实时数据，实现配网抢修的科学调度和抢修资源的优化调配，并结合实时采集的运行信息进一步开展配网故障“主动抢修”业务。
1 营配信息贯通
原先生产管理系统和营销管理系统各自维护数据，造成双方数据不完全一致，无法体现“全网一张图”的理念。
生产系统侧重电网结构，负责构建配网中低压配电模型；营销系统侧重用户管理，负责构建用户信息。
营配信息贯通就是要构建配电网全网数据，实现“站-线-变-户”数据的全面贯通，上从电网层级能分析到用户，下从用户层级能追溯到电网，见图1。
全面打通营销、运检两大专业之间信息流、业务流，消除专业壁垒，共享业务数据资源，实现运检与营销业务全面融合，对内提升精益化管理水平和效率，对外提升客户服务水平。
图1 营配贯通模型
生产系统和营销系统按照各自的业务特点对配电网数据进行合理切分，两者在中压公变/专变及低压用户接户点发生耦合，供电公司负责对这2个模型耦合点（用户集）进行统一编码管理，即形成涵盖中压、低压直到用户的完整配电网模型。
2 配网生产抢修指挥平台设计思路
在营配信息贯通的基础上建设配网生产抢修指挥平台，切实提高故障处理速度，提高供电满意度。
配网生产抢修指挥平台以生产和抢修为应用核心，充分利用现有各信息系统的数据，包括生产管理系统、地理信息系统（电网GIS）、营销管理系统、智能公用配变监测系统、用电采集系统、智能总保系统、95598系统等，充分发挥配网抢修指挥机构信息汇集、统筹指挥、统一调配的作用，全面提升配网抢修专业化管理水平，提高供电可靠性以及提升优质服务质量。
2.1 配网生产抢修指挥平台信息集成方案
国网公司在信息化建设方面对于已有业务系统的集成方案采用的是总线型的集成框架，即各个应用系统的接口都面向信息总线，信息在总线中流动、传递，见图2。
特点是应用系统只需要编写面向总线的接口，从而避免n×n个接口的编写。
《规范》中明确提出信息交互总线是配网生产抢修指挥平台信息集成的基础，通过信息交互总线集成营销管理、生产管理、95598等系统的信息，包括配网故障信息、配网实时数据，以及支持故障分析的基础数据等。
图2 总线型集成框架
2.2 配网生产抢修指挥平台功能应用架构
配网生产抢修指挥平台建设的第一要务，是要将现有基于各种不同平台，用不同方案建立的异构应用进行有效集成，使以上各个系统的应用既相互独立，又能有效协同工作，将不同的应用集成到一个完整的企业级信息化环境中，也就是采用企业应用集成（enterprise application intgration，EAI）技术，建立底层结构，来联系横贯整个配网生产抢修指挥业务环节中已经在运的异构系统、应用、数据源等，见图3。
EAI 是通过相应的软件技术将企业已有的和新建的各种业务系统集成起来，共同完成企业的各种经营活动，在完成的过程中，应尽可能不对已有的应用程序做出大的修改，并实现数据共享和业务流程的集成。
图3 平台功能应用架构
2.3 配网生产抢修指挥平台信息交互
平台通过生产管理系统、电网GIS、营销系统、智能公用配变监测系统、用电采集系统、智能总保系统、95598系统等各业务系统间的数据交互，支撑配网生产的合理安排、配网故障的快速抢修、辅助配网运行的科学调度，见图4。
图4 平台与各异构系统间信息交互
与95598系统进行故障报修的信息交互。
配网生产抢修指挥平台接收95598系统的故障报修工单，并作为故障停电信息源向95598系统发布停电信息，内容包括停电时间、停电原因、预计恢复供电时间及影响的用户清单。
与电网GIS进行空间和位置的信息交互。
配网生产抢修指挥平台的展示界面基于电网GIS，直接调用GIS的相关接口，提供图形展示、设备查询、设备定位、故障点定位、停电范围展示、PDA定位等空间服务。
电网GIS是配网生产抢修指挥平台的中低压电网拓扑数据源，通过电网拓扑对故障影响范围、停电用户信息进行分析，并实现故障点、抢修资源的分布和展现。
与营销管理系统进行客户信息的交互。
营销管理系统为本平台提供客户信息，包括户名、地址、联系人、联系电话等，以及客户与配变或表箱的关联关系，时间基于客户地址、表号的对象化分析功能。
与智能公用配变监测系统、用电采集系统、智能总保系统等进行设备运行信息的交互。
配网生产抢修指挥平台依据其推送的公变停电故障、专变停电故障、低电压、实时公变超载、实时公变过载等实时运行数据，实现设备故障、设备异常自动报警。
与生产管理系统进行设备台帐、停电计划等信息的交互。
PMS系统是计划停电的数据源，停电计划从PMS发起，最后将停电范围和停电时间等信息传送给95598系统。
与车载GPS定位系统进行车辆GPS信息的交互。
配网生产抢修指挥平台从车载GPS系统中获取故障抢修车辆的行车位置及轨迹信息，优化了抢修资源调配。
与移动作业终端（PDA）进行抢修过程信息的交互。
配网生产抢修指挥平台将抢修工单派发至PDA，并由PDA及时反馈现场作业信息，包括到达现场时间、故障查勘信息、抢修进度等。
3 配网生产抢修指挥平台的抢修业务应用
在以往的电力故障抢修业务中，营销、生产、调度等相关部门仅仅局限于针对特定故障抢修过程进行沟通，各部门间由于专业和信息的孤立，造成电力故障抢修业务的流程封闭。
配网生产抢修指挥平台的建成，通过信息交互总线将生产和营销的信息进行贯通融合，实现配网抢修业务在营销、生产、调度等部门流程贯通和信息共享，提高电网可靠性和优质服务水平。
3.1 95598报修业务应用
客户服务中心通过95598系统受理用户的故障报修，并将95598报修工单发生至配网生产抢修指挥平台，配网抢修指挥人员利用平台对抢修资源进行科学调度、合理安排故障抢修，并将抢修全过程反馈给95598系统。
配网生产抢修指挥平台建成后，面向抢修指挥人员，提供抢修态势图，实现抢修指挥的统一调度指挥及监控。
实现实时统计停电管理业务数据，实时故障信息推屏、实时查询故障、实时在地理图上标注故障位置并显示故障影响范围、实时在地理图上显示抢修人员位置以便了解抢修资源分布情况，见图5。
图5 95598报修业务流程图
3.2 配网主动抢修业务应用
在营配信息贯通融合的基础上，配网生产抢修指挥平台与GIS、用电信息采集系统、智能公变监测系统、智能总保系统等系统进行信息交互，实现了精确定位配网故障点，停电分析到户等深化应用功能，实现“主动抢修、提前抢修、指导抢修、预判抢修”，见图6。