加油站操作人员培训教材
加油站从业人员安全培训教材
加油站从业人员安全培训教材第一章安全意识培训一、安全意识的重要性安全是加油站工作的首要原则，而安全意识是确保工作安全的基础。
加油站从业人员必须深刻认识到安全意识的重要性，时刻保持警觉和谨慎。
二、火灾防护知识1. 加油站火灾的危害性2. 火灾的防范措施3. 灭火器的使用方法和使用注意事项三、泄漏事故防护知识1. 加油机泄漏的后果2. 泄漏事故的预防和处置措施3. 紧急情况下的自救和报警方法第二章操作规程培训一、加油机操作规程1. 加油机的基本构造和工作原理2. 加油机的启动与停止方法3. 加油机加油操作的注意事项二、加油站安全操作规程1. 加油站开关门和备勤制度2. 危险品存放和处理规定3. 环境卫生与垃圾分类处理第三章紧急救援培训一、火灾应急处理1. 发现火灾后的应对措施2. 火灾逃生和疏散的方法3. 火灾报警和求助的方式二、泄漏事故应急处理1. 发现泄漏事故后的紧急处理措施2. 泄漏事故自救和救助的方法3. 泄漏事故报警和求助的方式第四章交通安全知识一、交通安全法规1. 遵守交通信号规定2. 注意行车安全距离3. 不超速行驶和避免疲劳驾驶二、加油站交通安全常识1. 加油站内交通规则2. 加油站内机动车辆行驶要求3. 驾驶员的安全责任和义务第五章环保意识培训一、加油站环保政策1. 减少燃油泄漏的措施2. 合理使用化学品和清洁用品3. 加油站环境保护的重要性二、环境污染防治知识1. 加油站废弃物分类处理方法2. 废弃物的妥善处理和回收利用3. 加强环境保护意识的重要性结语加油站从业人员的安全培训是确保加油站工作安全的基础。
通过全面的安全培训，加油站从业人员将具备应对突发事件和紧急情况的能力，为顾客和自身的安全保驾护航。
同时，他们也要时刻保持警觉，积极参与环保工作，共同营造一个安全、清洁的工作环境。
加油站职工安全培训法律法规教材课件
特种作业人员的上岗规定
❖ （四）具备必要的安全技术知识与技能； ❖ （五）相应特种作业规定的其他条件。 ❖ 危险化学品特种作业人员除符合前款第
（一）项、第（二）项、第（四）项和 第（五）项规定的条件外，应当具备高 中或者相当于高中及以上文化程度。
安全警示标志
❖ 安全警示标志是指提醒人们注意的各种标 牌,文字,符号以及灯光等.设置安全警示标志 的目的是提醒人们注意安全,加强自身的保 护意识.
加油工的职业危害
❖ 加油工主要接触的职业病危害因素为汽油， 汽油是一种混合烃类，对人体的危害主要作用于 人体的神经系统、血液系统、肾脏及皮肤等。汽 油具有强烈的挥发性,并且易溶于脂肪.在生产环境 中主要是以蒸气的形式经呼吸道吸入人体,通过血 液循环到人的大脑,引起麻醉作用.并对中枢神经系 统及末梢神经产生毒害作用,对骨髓造血机能也产 生不良影响.妇女对汽油敏感,除出现上述神经系统 症状外,还可出现生理周期紊乱等不良反应.建议工 作时戴防护用具,如口罩等.注意经常检查身体。
❖ 案例： （略）
从业人员在安全生产方面依法享有的 权利和必须履行的义务：
❖ 1、法律的权利和义务的关系。
❖ ２、八大权利：知情权；建议权；批评、检 举、控告权；拒绝权；紧急避险权；获赔偿 权；获劳动防护用品权；获安全教育培训权。
❖ ３、三种义务：自律遵规义务；自觉学习义 务；危险报告义务。
❖ 案例：
❖ （1）必须坚持以人为本。 ❖ （2）安全是进行生产经营活动的最基
本条件。
❖ （3）把预防事故发生放在安全生产工 作的首位。
❖ （4）综合治理是实现安全第一、预防 为主的途径和方法。
国家标准和行业标准
❖ 安全生产法中规定的保障安全生产的国家标 准和行业标准，属于强制性标准，具有和法 律法规同等的效力。
加油站新员工安全知识培训教材
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1.2.3营业区 营业区主要指的是营业厅和便利店，它是顾客开具发票，选购
润滑油和其他商品的地方，也是员工从事收款、开票、IC卡充值、 交接班结帐等工作场所。
1.2.3加油站营业区局部图
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1.2.4生活区 由员工宿舍、食堂、浴室、活动室等组成，是供员工休1.2 某加油站总平面简图
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1.2.1加油区 它是为进站加油的顾客提供车辆加油服务的场所，也是我们
推广非油品业务、开展优质服务，树立良好的中国石化品牌形象 的重要场所。
图1.2.1 加油区局部图
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1.2.2 油品储存区 它是加油站存储汽油、柴油的区域，是加油站的重点
危险区域。主要由油罐区和卸油区两个功能区域组成。一 般来讲，加油站的油品都是通过油罐车，从油库运到加油 站，再从卸油台连接管道，卸入加油站的油罐。
1.2.5辅助区域 主要由卫生间、发（配）电间、仓库等组成。 1、卫生间：是加油站为客户提供的免费便民服务项目，是顾客
最“关注”的地方。 2、发（配）电间：是加油站电源总闸所在地，通常也是放置稳
压器、配电屏和自备发电机组等重要电器设备的场所。当外接电源断 电时，加油站可以启动自备发电机组提供电力供应，保证加油站正常 经营。
要求，避免直接与歹徒发生冲突； 不要做出不必要的动作，避免发生暴力冲突； 可以让抢劫者取走他已经拿到的东西； 眼睛不要盯住抢劫者，但应尽可能留意他的体貌特征； 当歹徒行凶时，应尽量利用加油站物体及防卫器具掩护自己； 抢劫者离开时，不要立刻追赶或自行跟踪； 记住抢劫者乘坐的车辆号码、车型和颜色，并看清楚他们离
行为；对加油站内的突发事件及时上报并协助处理、做好记录。
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3.1.1 加油操作安全
加油站培训方案及培训计划
一、培训背景随着我国石油行业的快速发展，加油站作为石油产品销售的重要渠道，其安全、高效、文明的服务对满足社会需求、保障国家能源安全具有重要意义。
为了提高加油站员工的专业技能和服务水平，确保加油站安全运营，特制定本培训方案及培训计划。
二、培训目标1. 提高加油站员工的专业技能和服务水平，确保加油站安全、高效、文明运营。
2. 增强员工的安全意识，降低安全事故发生率。
3. 培养一支高素质的加油站服务团队，提升企业形象。
三、培训对象加油站全体员工，包括主管、加油员、保管员等。
四、培训内容1. 安全培训- 加油站安全管理制度及安全责任制- 应急预案及演练- 防火、防爆基础知识- 用电安全基础知识- 消防器材的使用- 交通安全知识- 饮食卫生常识- 加油站污染物及其处置- 常见伤害、疾病急救知识- 资金安全2. 专业技能培训- 汽油、柴油、润滑油等油品性能知识 - 加油站设备设施操作规程- 加油站常用消防器材的使用- 交通安全知识- 饮食卫生常识- 加油站污染物及其处置- 常见伤害、疾病急救知识3. 服务培训- 服务礼仪- 服务规范- 客户沟通技巧- 优质服务案例分享五、培训方式1. 课堂讲授2. 案例分析3. 实操演练4. 角色扮演5. 现场指导六、培训计划1. 培训时间- 每月组织一次安全培训- 每季度组织一次专业技能培训- 每半年组织一次服务培训2. 培训师资- 邀请相关领域专家进行授课- 内部优秀员工担任培训讲师- 外聘专业培训机构进行培训3. 培训考核- 培训结束后进行考核，考核合格者方可上岗- 考核不合格者进行补训，直至合格七、培训保障1. 组织保障- 成立培训工作领导小组，负责培训工作的组织实施- 明确各部门职责，确保培训工作顺利进行2. 经费保障- 设立专项培训经费，用于培训师资、教材、场地等费用3. 制度保障- 制定加油站培训管理制度，明确培训要求、考核标准等通过实施本培训方案及培训计划，相信加油站员工的专业技能和服务水平将得到显著提升，为加油站的安全、高效、文明运营提供有力保障。
中国石油加油站管理系统_总体介绍培训教材
配合卡系统实现站级多种支付手段销售油品、非油品
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总体方案-外部系统集成架构
加油站管理系统与ERP系统、二次配送系统、油库管理系统及数据仓库系统 等集成，可以实现对零售供应链的全面管理。
二次配送系统
油品补货、接卸、库存信息 配送信息
ERP系统
油品销售、库存、财务信息 非油品销售、库存、财务，卡信息
油库管理系统
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系统范围－中国石油信息技术总体规划
加油站管理系统是中国石油信息技术总体规划中的一个重要项目
A 勘探开发与
管道项目
B 炼油化工与
销售项目
C 商务与支持
项目
D ERP项目
E 综合管理
项目
F 基础设施
项目
G 组织与保障
项目
A1.勘探与生产技 术数据管理系统
B1. 炼油与化工 运行系统
C1. 电子采购系统
D1.ERP业务分析 与实施计划
D7.工程技术服务 ERP系统
E1.健康安全环保 系统
F1. 广域网改进
F8. 信息安全体系 建设
G1.信息部门职能 建设
A2. 油气水井生产 数据管理系统
A3. 管道生产管理 系统
B2. 炼化物料优化 与排产系统
B3. 客户关系管理 系统
C2. 电子销售系统 C3. 贸易管理系统
三、子系统介绍
3.1 总部级系统 3.2 卡系统 3.3 站级系统
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加油站管理系统运维支持电话： 4008-668-114
谢谢！
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服务理念中的“点点”
◆理解多一点
真情浓一点
◆学习勤一点
品质高一点
◆理由少一点
效率高一点
加油站安全教育培训教材
一、前言加油站作为石油产品的储存、销售场所，具有易燃易爆的特性，安全风险较大。
为了提高加油站员工的安全意识和自我保护能力，降低安全事故发生的概率，特制定本教材，对加油站员工进行安全教育培训。
二、加油站安全知识1. 燃油特性（1）易燃易爆：燃油具有易燃易爆的特性，接触火源、静电、高温等都能引发火灾或爆炸。
（2）挥发性强：燃油在常温下易挥发，挥发后与空气混合，形成易燃易爆的混合气体。
（3）毒性：燃油燃烧后产生的一氧化碳、氮氧化物等有害气体对人体有害。
2. 火灾原因（1）明火：吸烟、打火机、火柴、电气设备等明火。
（2）静电：人体、车辆、设备等与油气接触产生的静电。
（3）高温：设备、管道、油罐等高温部位。
（4）氧化剂：氧气、空气等氧化剂。
3. 爆炸原因（1）混合气体浓度：油气与空气混合形成爆炸极限范围内的混合气体。
（2）点火源：明火、静电、高温等点火源。
三、加油站安全管理1. 人员管理（1）加强员工安全教育培训，提高安全意识。
（2）严格执行操作规程，确保操作规范。
（3）加强值班管理，确保24小时有人值班。
2. 设备管理（1）定期检查设备，确保设备完好。
（2）对易燃易爆设备进行防爆处理。
（3）加强电气设备管理，防止漏电、短路等事故发生。
3. 消防安全管理（1）配备足够的消防设施，如灭火器、消防栓等。
（2）定期检查消防设施，确保其完好。
（3）制定消防应急预案，并定期组织演练。
4. 应急处理（1）发生火灾、爆炸等事故时，立即启动应急预案。
（2）迅速疏散人员，确保人员安全。
（3）采取有效措施，控制火势蔓延。
四、加油站安全操作规程1. 检查设备（1）每天上班前，检查加油机、油罐、管道等设备，确保其完好。
（2）检查消防设施，确保其完好。
2. 操作规范（1）严禁在加油站内吸烟、使用明火。
（2）严禁触摸带电设备。
（3）加油时，保持加油机与车辆的安全距离。
（4）加油过程中，注意观察油气浓度，防止油气泄漏。
（5）加油结束后，关闭加油机，确保无油气泄漏。
加油站消防安全培训教材
加油站消防安全培训教材第一章：消防安全意识教育为了提高加油站员工的消防安全意识，保证工作场所的安全，以下是消防安全培训的相关内容：1.1 消防安全的重要性消防安全是加油站工作中至关重要的方面。
员工需要了解火灾可能引发的风险，如泄漏的燃油、易燃物料以及静电等因素，以及火灾所带来的危害。
1.2 火灾的防范措施为预防火灾事故，员工需要掌握以下几个方面的知识：- 加油站的消防设施和器材的位置和使用方法；- 定期检查和维护消防设施；- 现场用电的安全使用；- 燃油及其他易燃物料的正确储存和操作方法。
1.3 灭火器使用方法员工应该掌握各类灭火器的使用方法，包括不同类型火灾所使用的灭火剂，如二氧化碳灭火器和干粉灭火器。
此外，员工还需要清楚各种火灾情况下的灭火器使用场景和步骤。
第二章：火灾逃生教育在火灾发生时，及时的逃生非常重要。
以下是加油站员工应该了解的火灾逃生教育内容：2.1 火灾发生时的正确应对方法在发生火灾时，员工需要迅速判断火势和烟雾情况，按照事先制定的逃生路线，迅速有序地撤离现场，确保自身和他人的安全。
2.2 紧急逃生通道和出口的熟悉程度员工需要了解加油站内各个区域的紧急逃生通道和出口的位置，以确保在火灾发生时能快速选择最短、最安全的逃生路径。
2.3 烟雾逃生方法烟雾会给逃生造成困扰，员工需要学习正确的低姿势爬行以规避烟雾以及防止吸入有害烟雾。
2.4 扑救初起火灾的方法员工需要了解灭火器的使用方法，以进行初起火灾的扑灭，尽量控制火势扩大，为逃生争取宝贵的时间。
第三章：应急预案培训为在紧急情况下迅速、有效地应对火灾事故，以下是加油站员工应接受的应急预案培训内容：3.1 应急组织机构和责任分工应急预案明确了各部门的职责和应急人员的组织，员工需要了解自己在紧急情况下的具体职责和行动指南。
3.2 火灾报警装置的操作方法员工需要熟悉加油站内的火灾报警装置，掌握操作方法，以便在火灾发生时及时报警。
3.3 救援途径和逃生设施的使用员工需要熟悉加油站内的救援途径和逃生设施的使用方法，以确保自己和他人能够安全撤离现场。
加油员安全知识培训教案
加油员安全知识培训教案一、培训目标1. 使加油员了解并掌握加油站的安全知识，提高安全意识。
2. 使加油员熟悉并掌握加油操作规程，降低工作中的安全风险。
3. 使加油员了解并掌握火灾爆炸事故的应急处置方法。
二、培训内容1. 加油站安全管理基本要求加油站的安全法律法规加油站的安全管理组织架构加油站的安全管理制度2. 加油操作安全规程加油站的布局与功能区划分加油机的使用与维护加油操作流程与注意事项油气回收技术及应用3. 火灾爆炸事故预防与控制火灾爆炸事故的原因与危害火灾爆炸事故的预防措施加油站的火灾爆炸风险评估加油站的火灾爆炸应急预案4. 应急处置与救援火灾爆炸事故的报警与处置油气泄漏事故的应急处置加油站的应急救援组织与实施事故现场的自我保护与救援5. 安全培训与演练安全培训的形式与内容安全演练的组织与实施安全培训与演练的评估与改进三、教学方法1. 讲授法：讲解加油站安全管理基本要求、加油操作安全规程等内容。
2. 互动教学：开展火灾爆炸事故预防与控制、应急处置与救援等实操演练。
3. 案例分析：分析典型火灾爆炸事故案例，提高加油员的安全意识。
4. 考核评价：进行安全知识测试，检验培训效果。
四、培训时间共计24学时，其中：1. 加油站安全管理基本要求：4学时2. 加油操作安全规程：6学时3. 火灾爆炸事故预防与控制：6学时4. 应急处置与救援：6学时5. 安全培训与演练：8学时五、培训效果评估1. 加油员安全知识掌握程度：通过安全知识测试进行评估。
2. 加油员操作技能熟练程度：通过实操演练进行评估。
3. 加油员安全意识与应急能力：通过案例分析与实操演练进行评估。
六、培训手段与资源1. 讲授：使用PPT、视频等辅助教学手段，生动讲解加油站的各项安全知识。
2. 实操演练：设置模拟加油站，进行火灾爆炸事故预防与控制、应急处置与救援等实操演练。
3. 案例分析：挑选具有代表性的火灾爆炸事故案例，进行深入剖析，提高加油员的安全意识。
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1、有时候读书是一种巧妙地避开思考 的方法 。20.9. 1620.9. 16Wed nesday, September 16, 2020
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2、阅读一切好书如同和过去最杰出的 人谈话 。02:4 5:1702: 45:1702 :459/1 6/2020 2:45:17 AM
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3、越是没有本领的就越加自命不凡。 20.9.16 02:45:1 702:45 Sep-201 6-Sep-2 0
1、:功能面板
4、记牢交易序号（流水号）
5、，卡支付明细
6、，查看该交易详细信息
7、，查看详细交易信息
8、人工油品交易（选择油枪、断线交易）
9、输入补录的金额
10、核对补录信息总计金额
11、选择其他支付方式
12、输入正确的卡号、流水号
13、录入折扣金额
建议每次班结前需读取一下液位仪读数
伊旗经营部运维：0477-8681215 内蒙古运维中心：400-866-8114
20.9.1602:45:1702 :4502:4520.9.1620 .9.1602:45
谢谢
02:4502:45: 1720.9.1620 .9.1602:45:1 7
2020年9月16日星期三2时45分17秒
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9、一个人即使已登上顶峰，也仍要自 强不息 。上午 2时45 分17秒 上午2时 45分02 :45:172 0.9.16
• 10、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。9/16/2
020 2:45:17 AM02:45:172020/9/16
• 11、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。9/16/2
14、卡对账校验
15、再一次核对对账信息
16、对账成功
二、审核收银员帐 （开班找赎金、结班找赎金）
1、查看开班、结班、销售、应缴金额
2、开班找赎金
3、调整开班找赎金
4、调整应交金额
5、查看对账金额是否平
案例：投币金额过多
三、资 金 缴 存 操 作 部 分 封包/缴存/补缴/异常封包
5）、审核油品帐
4、换号成功
五、便利店商品退货
前台班结出现负库存
注：积分商品刷卡成功的 无法凭票退货
班结出现负库存的解决方法
1，前台做凭票退货 2，联系非油关键用户做收货 3，联系非油关键用户做盘点
首先查找负库存商品
选择负库存商品
查到的负库存商品，以及库存量
查找销售商品的小票号
输入负库存商品的编码
一、创建封包
注意
创建封包
异常封包的创建以及审核
四、油品换号 （油品业务油品换号） 请加油站人员，说一下换号前的准备工作
油品换号必须满足的条件: 1、前台做班结，并且不能登录 2、在中审核油品帐 3、换号油罐对应的油枪都连系统，不能
有脱 机的油枪 4、换号油罐没有未审核的收油单
1、查看各罐油品号
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4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的 错儿。 02:45:1 702:45: 1702:4 5Wednesday, September 16, 2020
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5、知人者智，自知者明。胜人者有力 ，自胜 者强。 20.9.16 20.9.16 02:45:1 702:45: 17Sept ember 16, 2020
显示该商品销售的所有小票
前台，功能面板凭票退货
输入查到的小票号
选择退货数量
负库存几个，就退几个
如果凭票退货时提示“交易被1锁 住”。请先恢复退货交易
输入恢复退货的小票号
六、便利店操作部分 （收货/退货/变价/价 签设置）
便利店商品接收—配送单/供应商收货
便利店商品 接收
1、点击新 建
加油站操作人员培训
2015年03月
1、班结卡对账不平 \银联卡\其他方式交易离线补录
2、审核收银员帐 开班找赎金，结班找赎金
3、资金缴存部分 封包/缴存/补缴/异常封包
4、油品换号 5、便利店退货
班结出现负库存 6、便利店操作部分 （收货/退货/站间调拨/变价/价签设置 ）
一、卡对账 班结前：卡对账校验 1、查看卡账目是否是否已平 2、加油站前台：\银联卡\其他方式支付的 交易离线补录操作
3.填写调拨原因
图例
M 系统外
站级
总部
2.填写实收数量
便品操利价作理理店格员商管管
变价信息查看
1.首先确定单据是收货单还是退货单
利用查找订单批处理文件查找订单
缺少70225061商品主数据，联系非油重新下发主数 据后，再次导入单据
7、常见问题 建议站级操作员，每天班结前手工读取一下液位仪 读数，确保班结时液位仪读数准确。
2、换号单号
日期加罐号
3、常见换号错误
4、此罐存在未审核的收油单
注1：油品清罐报废
注1：删除油品清罐报废
注2：油品补货
注3：删除油品移库/倒灌
注4：删除/审核油品接收单
3、进行油品换号
1）、存在未审核的油品帐，审核油品帐
2）、日结管理
3、打开当天营业日
4）、点击未审核油品帐
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6、意志坚强的人能把世界放在手中像 泥块一 样任意 揉捏。 2020年 9月16 日星期 三上午2 时45分 17秒02 :45:172 0.9.16
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7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我 。。20 20年9 月上午2 时45分 20.9.16 02:45S eptember 16, 2020
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8、业余生活要有意义，不要越轨。20 20年9 月16日 星期三2 时45分 17秒02 :45:171 6 September 2020
3、选择文件类型
配送单/供应商 收货系统操作
2、选择 供应商
4、点击导 入单据按 钮
便利店商品接收—配送单/供应商收货
便利店商品 接收
8、点击审 核
7、填写收货数 量
配送单/供应商 收货系统操作
6、选择订货 单
便利店商品接收—站间调拨收货
便利店商品 接收
站间调拨 收货操作
1.打开调拨入库单
4.审核
谢 谢 大 家 020 2:45 AM9/16/2020 2:45 AM20.9.1620.9.16
• 12、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。16-Sep-2016 S eptember 202020.9.16
• 13、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异 纸上画饼充饥，无补于事。Wednesday, September 16, 2