xx集团下属物业公司员工星级评定方案初稿
物业公司物业人员星级考核方案
3.各部门经理负责考核的实施与绩优员工的推荐。
五、考核实施流程
1.首先由总经理对员工所在部门当月绩效考核情况进行考核，此项指标由人力资源部与员工所在部门经理一起制定，并由总经办负责备案。
2.员工个人当月绩效考核情况由员工直接主管与部门经理共同进行评价，并将最后考核结果送交人力资源部。
3.总经办绩效评定小组负责本方案的解释、修改。
相关说明
编制人员
审核人员
批准人员
编制日期
审核日期
批准日期
3.有下列情形之一并且绩效考核成绩在70分以上的也可以参与评选五星级员工。
（1）提出改进本部门工作合理化建议被公司采纳，合理化建议内容包括节省开支、提高业主满意度、提升物业服务质量、改革创新等。
（2）为维护公司或业主的利益、保护公司财产有见义勇为行为的。
（3）为解决公司重大问题而做出突出贡献的。
（二）四星及以下级员工
3.人力资源部将各部门考核结果进行汇总。
4.人力资源部根据各部门绩效与员工个人绩效列出员工绩效总排名，并将名单连同考核表一并送交总经办。
5.总经办考核评定小组根据人力资源的排名，综合员工各方面表现确定员工的星级。
六、考评等级评定条件
（一）五星级员工
1.月度绩效考核分数为90分以上的。
2.业主对其评价较高，无有效投诉事件发生的。
2.价值认定。在促进绩效改进的同时，对员工的工作贡献和价值做出科学合理的认定，并给予相应的荣誉和报酬，提升员工的工作热情和积极性。
三、适用范围
适用于部门经理级以下的所有员工。
四、考核的组织形式
为了更好地完成本次星级考核工作，由公司总经办人员成立考核评定小组，相关部门配合本次评定工作，具体职责如下。
星级员工和最具潜力员工评选方案
物业服务中心星级员工评选方案一、评选范围1、物业服务中心部门员工；2、本季度无任何形式的违规违纪或处罚；3、具备出色的职业素养、专业能力、合作态度、服务意识、工作业绩以及良好的学习能力、创新精神和自律精神；4、严格遵守公司的各项规章制度，具有较强的集体荣誉感和企业忠诚度。
二、评选原则：1、星级员工人选以各部门基层员工为主、管理层员工为辅，每月秩序维护部、客服部、综合管理部（含工程部）各推荐1名星级员工员工参与物业服务中心星级员工评选；2、星级员工人选应能够获得主管领导及多数员工的认同；3、评选过程中应注重对星级员工事迹的客观收集和验证，本着公平、公正、公开原则；三、评定委员会组成及职责：1、评定委员会组成：服务中心负责人25%、部门负责人20%、部门主管15%、员工代表40%（本部门员工50%其他部门员工50%）。
2、执行部门及监督：综合管理部职责：负责评选管理办法与具体方案的制定；负责各部门各奖项提名人员资格与材料的审核。
四、奖项办法：1、每月星级员工个人3名人，第一名奖励200元，第二名、第三名奖励大礼包各一份。
2、物业服务中心在内部大力表彰星级员工的事迹，每月将星级员工的照片，名字和先进事迹张贴在本公司的阳光板上。
4、星级员工累计二次为2星员工，3次为三星员工，以此类推，星级员工级数作为物业服务中心年度调薪的一项重要标准，和物业服务公司后备管理干部的必备条件之一。
5、星级事迹会汇编成《恒大星级员工-六安恒大御景湾物业服务中心》，以真实姓名存档，作为后期新员工培训的教材。
五、各奖项评选条件：星级员工是工作能力超群、工作态度积极、工作业绩卓著，并为公司做出重大贡献的员工；包含以上但不仅限于以上条款。
主要条件如下：1．超额或全部完成月度工作目标；2．员工对本部门职能的实现和工作成效的贡献卓越；3．员工德才兼备，没有缺勤等情况出现；4．员工在平时工作中能结合公司以及本岗位的具体情况，结合先进思想提出创新理念或整理与完善相应的制度、体系；5．员工认同公司的企业价值观、受同事的尊敬与信赖；6．员工在工作与生活中能积极与团队的配合，并无私的做出贡献，做到个人和团队均有良好的业绩；7．积极参加公司组织的各项活动。
XX物业星级员工评选实施方案
XX物业星级员工评选方案(试行)一、考核目的为了对员工的工作业绩及工作态度做出公正的评价以及员工晋升、薪资调整等提供有力依据。
二、适用范围所有基层员工（不含领班及以上）。
三、星级标准（一）各部门星级设定秩序：一星至三星三种等级（一星、二星、三星），三星为最高级别。
客服：一星至三星三种等级（一星、二星、三星），三星为最高级别。
工程：一星至三星三种等级（一星、二星、三星），三星为最高级别。
职能：一星至三星三种等级（一星、二星、三星），三星为最高级别。
（二）初始星级评定原则1、原则上按对应条线最低星级起评，如遇员工专业技能较强、对应星级条件、专业证书可由人事、品质专业条线负责人、项目经理协商评定。
2、星级评定逐级评定不可跳级，获得同级别星级员工方可参加下一层次星级员工评选。
（三）岗位异动星级衔接1、员工跨条线的岗位异动，需重新参与对应条线星级评定。
（四）升星降星考评原则1、“星级员工”在季度考核中未达到本星级要求，综合评分低于80分的，予以降星处理降星一级，星级待遇对应调整，“星级员工星牌”由各项目综合管理员按评定星级统一收回。
2、“星级员工”本人受到重大投诉，经查属实，或者有违纪、违法及公司给予纪律处分的情况，视情节轻重降星处理或取消“星级员工”奖励。
四、星级奖励1、星级福利：除兑现对应星级奖励外，星级员工可享受专业培训、优先晋升晋级、外派培养、管理储备、考察学习、参与业务督导等。
2、奖励范围及标准五、考评方式及流程1、考评周期：每半年评选一次，所有星级员工星级奖励与星级挂钩。
2、考评人员及分工：（1）由各项目经理、条线负责人、人事行政、品质部组成的评定小组，直接对考评过程及结果进行监督、考评。
（2）小组分工：分公司总经理：负责星级员工终审及员工授星。
项目负责人及条线负责人：负责员工岗位能力、工作态度进行考评、监督。
品质部、人事行政：负责星级员工名单确认公布及监督。
项目人事专员：负责收集星级员工推荐表，基本情况初筛及员工星级评定资格初审。
物业服务之星评比制度范本
物业服务之星评比制度一、目的为了进一步加强公司企业文化建设，充分挖掘表现优异的员工的优秀事迹，不断增强企业凝聚力，提高工作效率，营造良好工作氛围，展现工作业绩突出、综合表现优秀的员工风采，激励全体员工不断进取，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于全体员工。
三、评选原则1. 坚持全员参与，基层员工和管理层员工相结合，层层推动的原则；2. 宁缺毋滥，树立典范的榜样作用，激励优秀员工；3. 坚持公开、公平、公正、民主的原则。
四、评选条件1. 严格遵守公司的各项规章制度，具有良好的职业操守和工作态度；2. 工作业绩突出，工作效果明显，受到客户和同事的一致好评；3. 具备良好的团队协作精神，能够主动帮助他人，共同进步；4. 积极参与公司的各项活动，为公司的发展做出积极贡献；5. 无不良工作记录，无客户投诉。
五、评选流程1. 自我推荐：员工可以根据评选条件，自行申请参加评选；2. 部门推荐：各部门负责人可以根据本部门的实际情况，推荐符合评选条件的员工；3. 评审小组：由公司领导、各部门负责人及员工代表组成评审小组，对参选员工进行评审；4. 公示：将评审结果进行公示，接受全体员工的监督和意见；5. 表彰：对评选出的服务之星进行表彰，并给予一定的物质奖励。
六、评选周期本制度的评选周期为每月一次。
七、评选结果的运用1. 评选出的服务之星，将作为公司内部人才储备和晋升的重要依据；2. 评选出的服务之星，将作为公司对外宣传的优秀代表；3. 评选出的服务之星，将给予一定的物质奖励和精神鼓励。
八、附则1. 本制度自颁布之日起实施；2. 本制度的解释权归公司所有。
通过本制度的实施，我们希望能够挖掘出更多的优秀员工，树立他们为公司的榜样，激励全体员工积极进取，共同为公司的发展做出更大的贡献。
同时，通过评选出的服务之星，也能够提升公司的品牌形象，增强公司的竞争力。
物业优秀员工评选工作计划
物业优秀员工评选工作计划
根据公司要求，我们将开展物业优秀员工评选工作。
具体计划如下：
1. 确定评选标准：我们将制定一套详细的评选标准，包括工作业绩、服务态度、团队合作等方面的内容。
2. 提名阶段：在确定评选标准后，我们将向全体员工发出提名通知，鼓励他们提名自己认为表现优秀的同事。
3. 材料收集：收集被提名员工的工作业绩、客户反馈等相关材料，作为评选的依据。
4. 组织评审委员会：成立评审委员会，由公司领导和相关部门负责人组成，对提名员工进行评审。
5. 投票评选：入围的员工将进行公开投票评选，确定最终的优秀员工。
6. 颁奖和表彰：在评选结束后，我们将举行颁奖仪式，对优秀员工进行表彰和奖励。
7. 宣传推广：通过公司内部刊物、官方网站等渠道，宣传优秀员工的事迹，激励全体员工向优秀员工学习。
以上就是我们物业优秀员工评选工作的具体计划，希望通过这
次评选能够激励更多员工努力工作，提高整个团队的凝聚力和战斗力。
物业工程星级员工评定方案
物业工程星级员工评定方案一、背景介绍物业工程在现代社会中起着至关重要的作用。
为了提高物业服务的质量，许多物业公司开展了星级员工评定方案。
该方案旨在评估和奖励在物业工程领域表现优秀的员工，激励他们持续提供卓越的工作表现。
本文将介绍一个完整的物业工程星级员工评定方案，包括评定标准和评定流程等。
二、评定标准物业工程星级员工评定标准是根据员工的工作表现和绩效来确定的。
下面是一些常用的评定标准：1. 工作质量和效率员工在完成工作任务时，应具备高效率和优质的工作品质。
评定标准可以包括：•工作量：完成的任务数量和工作量•工作质量：维修和保养工作的质量和准确性•时间管理：合理安排工作时间的能力•问题解决能力：解决紧急工作任务和问题的能力2. 团队合作物业工程通常需要与其他员工密切协作。
评定标准可以包括：•团队合作：与其他同事之间的合作能力•沟通技巧：有效的口头和书面沟通能力•知识共享：与其他员工分享经验和知识的能力3. 专业知识和技能物业工程要求员工具备相关的专业知识和技能。
评定标准可以包括：•技术能力：在物业维修和保养中所需要的技术能力•学习能力：持续学习和提升自身专业知识的能力•安全意识：遵守安全规定和操作程序的能力•解决问题的能力：在工作中处理各种突发情况和问题的能力三、评定流程物业工程星级员工评定方案的流程如下：1.提名阶段：公司内的任何同事都可以提名一名物业工程人员作为评定候选人。
2.调查阶段：根据评定标准，由评定委员会对提名人员的工作进行调查和审核。
3.评定阶段：评定委员会根据调查结果，对候选人进行综合评定，并确定该员工的星级等级。
4.结果通知：评定结果将以书面形式通知相应的员工，并与其进行面谈，以详细解释评定结果和提供反馈。
5.奖励措施：根据员工的星级等级，公司将采取相应的奖励措施，如奖金、升职、培训机会等。
四、结果使用物业工程星级员工评定结果应用于员工的薪资、晋升、培训等方面。
评定结果对于员工的发展和激励至关重要。
物业服务之星评选方案范文（精选10篇）
物业服务之星评选方案物业服务之星评选方案范文（精选10篇）为了确保工作或事情能有条不紊地开展，常常需要提前准备一份具体、详细、针对性强的方案，方案的内容多是上级对下级或涉及面比较大的工作，一般都用带“文件头”形式下发。
方案的格式和要求是什么样的呢？下面是小编为大家收集的物业服务之星评选方案范文（精选10篇），欢迎大家分享。
物业服务之星评选方案11.0 目的评选出每周“服务之星”，并奖励，可起到激励员工，形成良性竞争的作用。
2.0 适用范围客服台职员3.0 定义公平公证的选取办法4.0 职责严格按照公司要求巡查，为提升服务品质不断地提出改进建议。
5.0 程序5.1 “服务之星”每周评选出一位，实行“3+1”的评选标准，即由三个主要项目组成，另加一项加分项，所有得分排名以倒金字塔的方式进行评比，由得票最少的同事开始获得一颗红星，以此类推。
5.1.1 日巡场记录每周指定两名组长，负责早晚班的检查工作，当班组长或经理巡场，检查组员是否按照公司的要求，完成日常工作。
根据《客服部日常工作规范》里的标准对违反的同事进行扣分或口头警告，填写日巡查表，并由当班同事对该组组长的行为进行评分。
每周日为结算日，如一周内无扣分或口头警告者，可获得三颗红星。
口头警告一次扣除一颗红星，口头警告两次则扣除一颗半的红星。
被扣分者，三颗红星扣除并加一颗绿星。
5.1.2 会员招募会员招募统计由购物免费办卡及直接购买会员卡组成，每一项的排名独立计算，均以倒金字塔的方式进行评比，两个项目红星相加为最后得分，获得红星最多的同事为销售第一名。
5.1.3 考试得分考核内容主要针对客服部日常工作知识点、服务项目等。
至少一月进行一次笔试，该项成绩也一并算入公司月考核。
5.2获得加分红星奖励条件关于开源节流、提高工作效率等建议，及顾客意见、建议收集。
根据提出建议的数量以倒金字塔的方式进行评比，以此类推。
提倡团结、互助精神，如在考核周有突出表现。
顾客表扬信的数量。
物业员工星级评定方案初稿
物业员工星级考核方案一、考核目的1、为了能够对员工的工作态度和工作业绩做出科学的评价；2、为员工的职业晋升和薪资调整等人事决策提供依据。
二、适用范围部门经理及以下的所有员工。
三、评定标准（一）星级考评分为A、B、C三种等级，每一等级又分别划分为三种级别，A级分为：1A、2A、3A；B级分为：1B、2B、3B；C级分为：1C、2C、3C。
（二）新员工转正后级别即为1C级，C级员工经过公司的考核升至3C后，在参加公司下一次星级员工评定时，即可以报名B级考试，以上B、A级别以此类推。
新入职员工如文化水平与业务能力较强者，由人事部推荐经公司领导批准后，确定员工星级标准。
（三）经过公司考核评估通过并晋级的员工，在晋级后的工作中工作态度消极，不能按时完成工作任务，在下一次星级评估时，经过公司领导同意，将恢复原职并享受晋级前原职务薪资待遇。
（四）如员工通过积极努力工作，取得以下几种星级及奖项者可以享受公司提供的不同奖励与岗位晋升。
1、星级员工a、红星：在公司重大项目中表现突出，且有较大贡献；b、黄星：工作中及时发现问题，找出解决问题的方法，为公司避免损失；c、蓝星：坚持原则，认真负责，杜绝违反违规事件的发生；d：绿星：认真履行职责，在保证工作质量和工作进度的同时，做到无差错。
2、其他单项奖：a、金点子奖：对公司管理和经营等方面提出管理化建议或方案，并得到公司实际运用的员工；b、委屈奖：积极开展本职工作，遇到突发事件、紧急事件以维护公司信誉，以利誉、荣誉为原则，做到打部还手，骂不还口的员工；c、节能奖：为公司各项能耗的降低做出突出贡献的员工。
3、奖项设置与岗位晋升标准（五）考评方式：工作表现评估、笔试；1、考评条件：入职3个月及以上员工有资格参加公司举行的星级员工考评，每季度由人事部进行组织公司全体员工考评一次，由各部门将参加考评员工个人资料统一报公司人事部，由人事部对报名人员资料及条件进行审核；2、考评内容：笔试（专业知识、职业技能）、工作表现评估。
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物业星级员工评选方案
一、考核目的
1、核心目的：奖优、激发一线员工斗志
2、辅助目的：为员工的职业晋升和薪资调整等调整提供依据。
二、适用范围
物业部所有一线员工（不含主管及以上干部）。
三、评定标准
（一）星级考评分为一星至五星三种等级（一星、三星、五星），五星为最高级别。
（二）新员工转正后经过公司的考核从一星评价开始，获得或者连续获得3次同级别的星级员工方可参加下一层次星级员工评选。
（三）经过公司考核评估通过并晋级的员工，在晋级后的工作中工作态度消极，不能按时完成工作任务，在下一次星级评估时，经过公司领导同意，将恢复原职并享受晋级前原职务薪资待遇。
（四）如员工通过积极努力工作，取得星级及奖项者可以享受公司提供的不同奖励与岗位晋升。
1、星级员工
a、一星（★）：认真履行职责，在保证工作质量和工作进度的同时，做到无差错，工作积极主动，绝无负面言论和行为。
b、三星（★★★）：在做到一星标准的前提下，面对客户的无理取闹能包容与谅解。
c、五星（★★★★★）：在三星的基础上，不但任劳任怨，还能对岗位业务技能提出建议并能实际运用，能在公司即将重大损失面前挺身而出。
2、星级工资与范围比例
3、星级奖励时效
每一季度评选一次，所有星级员工星级奖励保持一个季度，下一季度归零重新评选。
（五）考评方式：工作表现评估、笔试；
1、考评条件：入职2个月及以上员工有资格参加星级员工考评，每季度由物业部牵头、人力资源配合组织员工考评，由物业部将参加考评员工个人资料统一报公司人力资源，由人力资源对报名人员资料及条件进行审核；
2、考评内容：
a、笔试：公司员工手册内容、专业知识、职业技能、
b、工作表现评估（绩效、奖惩等）、工作检查。
四、星级考评通用标准
1、熟知公司各项规章制度，执行规范条例；
2、思想积极、进步，刻苦钻研业务、服从领导、团结同事、爱岗敬业，一心为司，经所在部门考核，思想政治表现优秀。
3、遵守公司的各项规章制度，不迟到、不早退、不旷工。
劳动纪律全年未受到公司通报批评或行政警告以上处分。
4、工作积极负责认真，在日常工作中吃苦耐劳勤勤恳恳任劳任怨，环境卫生及区域卫生做到标准的。
5、配合部门工作，服从工作安排，在服务接待中达到服务标准的。
6、在问题和困难面前不退缩、不逃避、不拖延，积极处理解决的。
四、考评标准评定办法：
（一）通用考评方式即为笔试与工作表现评估。
但考虑部分基层员工文化水平有限，不能参加笔试的，采取现场口试问答与工作表现评估相结合。
参加评选人员可以根据自身的条件任选以上其中一种考评方式。
（二）笔试试卷由人事部进行封闭式出题，考试范围《员工手册》、企业文化、专业知识、职业技能；口试试卷考试范围除以上范围外，另加口述与突发事件的处理。
（三）工作表现评估
1、基本条件：入职2个月以上（含2个月）；
2、迟到、早退一次扣2分；
3、忘记打卡每月3次以上，每次扣除2分；
4、每月请事假1天以上（不含）每天扣除1分；
5、旷工半天每次扣除5分；
6、无故不参加部门举行的会议、活动、培训者每次扣除3分；
7、受公司通报批评、口头警告、书面警告、最后警告处分，每次分别扣除5分、10分、20分、30分；
8、拾金不昧、见义勇为、擒获盗贼每次分别加分10、20、30，其他受公司嘉奖的一次加5分；
9、提出合理化建议并被公司采纳证明确实有效者，每次加20分；
10、受表扬的一次分别加分2分、5分。
11、工作表现评估总分为100分。
（四）考评人员：
由公司总经理、分管副总、审计、物业经理、人力资源组成的评定小组，直接对考评过程及结果进行监督、考评。
（五）评选结果
评选结果将在考评结束一周后以《通知》形式公布，星级工资将计入当月工资计算中，考试成绩与晋升结果将归入员工个人档案。
六、星级员工所导致工资费用增加测算
七、特别说明
此方案与物业部已经审批完成的《薪酬改革方案》侧重不同：
1、《薪酬改革方案》侧重于工资改革，属于长期投资；此方案侧重于激励，属于中短期绩效考核
2、此方案立足于正确导向企业文化发展，而非解决报酬问题。
3、此方案与《薪酬改革方案》部冲突，可以配合使用，预算支出已经列支进入行政中心福利项目。