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大副(岗位职责)

大副(岗位职责)

⼤副(岗位职责)⼤堂副理岗位职责及各项绩效指标⼀、岗位职责1、代表会馆迎送客⼈,处理主要事件及记录特殊贵宾、值得注意之客⼈的有关事项2、处理客⼈结账时出现的问题及其他询问3、迎接及引领客⼈到他们的房间,进⾏馆内的产品介绍4、客⼈离店填写好满意度调查表5、处理客⼈投诉,针对客⼈⼼理,解决问题6、遇紧急事件时,必需(⽆上级领导时)作主动、决断之指⽰。

7、客流量低时主动参与其它岗位⼯作8、巡查会馆内外部以保证各项功能运⾏正常,及时排除可防范之弊端9、与客⼈谈话时可适当推⼴会馆产品10、服从上级管理11、与保安⼈员及⼯程⼈员⼀同检视发出警报之房间、区域。

12、必要时可指挥其他部门⼈员⼯作。

13、有意外时联合其他有关部门作出应有之应急措施。

14、遇危险事故时⽽没有⾼层管理⼈员可请⽰时,应作出适当决定,是否需要疏散客⼈。

15、对管理层反映有关员⼯表现、客⼈意见。

16、贵重物品遗失被寻获之处理。

17、留意会馆内部⼯作之进⾏,特别是店外⼈员之⾛动。

18、检查前堂范围内需维修项⽬,跟紧维修单。

19、⼤堂副理是代表总经理全权处理宾客投诉、宾客⽣命安全及财产赔偿的复杂事项。

⼤堂副理应站在会馆利益的⽴场上机智、果断、敏捷地处理各项问题,每天设⽴⼆⼗四⼩时当值。

在夜间,除营业经理外,⼤堂副理是会馆的最⾼权⼒机构的指挥者。

⼤堂副理还需协助营业经理直接管辖前堂各部的业务操作,,主要是承担以下职责:(1)⼤堂副理上班后应与前班做好交接⼯作,监督检查全体员⼯的⾏为及仪态,协助营业经理对该部进⾏管理,参与该部⼀切⼯作及过程的指挥督导。

早上还需接受解释退房宾客对帐单的任何疑问。

进⾏处理客⼈遗失之物品,记录下班要处理或未处理完善的事情。

(2)检查宾客的订房情况,并为将到达之宾客作好编排房间准备。

根据“上个班报告”内容进⾏⼯作,与保安⼀齐巡查会馆的安全,记录下⼀班要处理的问题。

在紧急情况下,要保持沉着、冷静。

对任何事情应敏感。

接到紧急通知,即弄清事情直相,与保安、及其他有关部门⼀起合作,采取有效的措施,迅速妥善处理做好记录向总经理汇报。

船上大副岗位职责内容

船上大副岗位职责内容

船上大副岗位职责内容船上大副的岗位职责非常重要,他们是船上航行过程中的关键角色之一。

大副通常是副船长的助手,负责协助船长管理和领导船上的船员,并确保船只安全地航行。

以下是大副的主要岗位职责内容:1. 助理船长:大副作为船上的高级官员,必须有指挥船只的能力。

他们需要了解船只的操作规程和航行计划,并能够在船长不在时承担指挥的责任。

大副还需要与船长密切合作,共同决策和处理各种船上事务。

2. 导航和操纵:大副在航行过程中负责导航工作和操纵船只。

他们需要熟悉使用导航设备,如罗盘、天文仪器和GPS导航系统等。

大副还需要监控航行航线、水深和天气等因素,以确保船只安全地航行。

3. 船舶维护管理:大副负责船舶的维护管理工作,包括检查船体和设备的状况,确保其正常运行。

他们需要定期检查维修设备和消防器材,并协助船上的工程人员进行维修和保养。

4. 船员管理:大副负责管理和指导船员的工作。

他们需要分配船员的工作任务,并监督他们的工作进展。

大副还需要负责船员的培训和培养,确保他们具备必要的技能和知识。

5. 安全和紧急事故处置:大副在船上的安全事宜上起着重要的作用。

他们需要确保船只遵守相关的安全法规和规定,如航行安全规则和海上安全管理规定等。

大副还需要组织和进行定期船上的安全演习,并制定和实施紧急救援计划。

6. 货物和货运管理:大副负责船上货物和货运的管理工作。

他们需要确保货物的装载、卸载和储存工作安全且按照计划进行。

大副还需要监控货物的运输状况,并与船上其他部门密切协作,确保货物按时到达目的地。

7. 航行日志和报告:大副需要定期记录航行日志,并准确记录船只的航行情况和事件。

这些记录包括船只的位置、航速、舵角、天气等相关信息。

大副还需要准备船只的航行报告和其他必要的文件,以供船长和相关部门参考。

8. 环境保护和监管遵守:大副需要确保船只遵守相关的环境保护法规和规定。

他们需要监测船只的废水和废物排放,并确保其符合国际和国内的环境标准。

大副岗位职责及权限

大副岗位职责及权限

大副岗位职责及权限大副岗位是航海领域中一个负责船舶运行和安全的重要职位。

大副职责及权限包括以下几个方面:1. 船舶运行监控:大副负责监控船舶的运行情况,包括船舶的位置、航速、航向以及水深等。

他需要通过航海仪器和导航系统对船舶进行监测,确保船舶航行安全。

2. 船舶修理与维护:大副负责船舶设备的修理与维护工作。

他需要检查船舶的机械、电气、通信等设备的运行状态,确保船舶设备的正常运行。

同时,他还需要进行紧急维修,以应对突发情况。

3. 航海导航:大副需要熟悉航海导航知识,包括使用航海仪器和导航系统进行航海定位、航向和速度的计算等。

他需要确保船舶按照航行计划安全地航行,并及时更新航行信息。

4. 船员管理:大副负责船舶上部分船员的管理工作。

他需要监督船员的工作安排和执行情况,确保船舶上的工作按照规定进行。

同时,他还需要对新加入的船员进行培训和指导。

5. 安全管理:大副有责任确保船舶的安全。

他需要参与制定和执行船舶的安全管理计划,并监督船舶上的安全措施的执行情况。

在紧急情况下,他需要组织船员进行救援和逃生。

6. 航海记录和报告:大副需要记录航海过程中的相关信息,并及时进行报告。

他需要记录船舶的位置、航行速度、天气情况等,并对船舶的航行情况进行评估和分析。

大副在船舶运行和安全方面具有一定的权限:1. 船舶操作权限:大副拥有船舶的操作权限,可以调整船舶的航向、速度和船舶设备的使用等。

他可以根据航行情况和船上的需要进行相应的操作。

2. 船舶维修权限:大副可以根据船舶设备的运行情况,决定是否进行维修和修理工作。

他可以与维修人员协商,制定维修计划,并监督维修工作的进行。

3. 船员管理权限:大副可以对船员进行工作安排和指导,监督船员的工作执行情况。

他可以对船员的工作表现进行评估,并提出相关建议。

4. 安全管理权限:大副可以参与制定和执行船舶的安全管理计划,监督船舶上的安全措施的执行情况。

在紧急情况下,他有权做出相应的决策,组织船员进行救援和逃生。

某夜总会迪厅大副岗位职责

某夜总会迪厅大副岗位职责

大副工作职责:
1、参加例会,仪容仪表符合公司标准,遵守公司各项规章制度,并如实执行公司各项政策。

2、接待客人语气亲切,如客人询问耐心听取,合理解决,礼仪动作标准,礼貌用语规X。

3、电梯口主动迎接宾客,对每批客人进行超市酒水、食品的促销。

大堂卫生的清理和维护。

4、不定时到区域清台再次促销,了解房台情况,发现问题及时上报。

5、公司活动的推广和执行,客人意见的收集,汇集客人的喜好。

6、协助各岗位工作,补其不足。

7、后参与全场卫生/(XX、风花瓶)
8、以身作则,严格遵守《员工手册》和公司的各项规章制度。

9、流程:接客(配合前台促销酒水)—→带至包房(配合服务生送酒水)—→客离时主动送客人(并提醒客人带好行李)
1 / 1。

大副工作总结

大副工作总结

大副工作总结大副工作总结一、工作目标和任务作为大副,我的主要工作任务是协助船长管理船舶的运作和安全,保障航行中船员和货物的安全。

具体而言,工作目标和任务包括:1. 安全管理。

我需要负责船舶的所有安全事务,包括检查船舶的设备、工具和设施,并确保船员们掌握有效的紧急情况应对方法。

2. 船舶管理。

我需要协助船长管理船舶的运作和维护工作,包括船舶的维修,船舶备品的管理和采购,以及船舶的清洁卫生。

3. 航行管理。

我需要协助船长监督航行,制定航行计划,并按照计划合理安排航行时间,以确保船舶能够按计划到达目的地。

4. 人员管理。

我需要协调船员的工作,包括分配任务、管理考勤、协助培训,并保证船员的食宿和生活环境安全卫生。

二、工作进展和完成情况在完成上述任务的过程中,我认为取得了一定的进展和成果。

具体表现如下:1. 安全管理。

我在船舶安全事务方面,认真做好每一个细节,确保船舶的设备、工具和设施都得到了及时的检查、维修和保养,船员们也得到了有效的培训和教育。

2. 船舶管理。

我按照船长的要求和制定的计划,做好了船舶的各项管理工作,包括维修保养、备品采购、清洁卫生等。

船舶保持了良好的状态,船员们的工作效率也得到了提高。

3. 航行管理。

我充分了解了海洋环境和天气状况,预测和做好应对措施,制定了合理的航行计划,并按照计划使船舶成功到达目的地。

4. 人员管理。

我认真落实船长的指示,做好船员的相关管理工作,包括分配任务、管理考勤、培训和生活服务等,从而收到了良好效果。

三、工作难点及问题在工作中,我也遇到了一些困难和问题:1. 海上作业难度大,岗位所需的专业知识广泛。

在进行海上作业中,需要对航行知识、机电设备知识、安全知识等多方面有所涉猎,因此,需要不断学习和提高自己的专业水平。

2. 工作压力大。

尤其是出现突发情况和应急处理时,需要快速反应和处理,所需的心理素质和临场能力都很高。

3. 海上工作便未外部环境影响变化多端,在多个方面需要做好应对措施。

最新大副述职报告范本

最新大副述职报告范本

最新大副述职报告范本
尊敬的领导和同事们:
今天,我以大副的身份向大家汇报我的工作情况。

在过去的一年里,
我主要负责船舶的导航、货物管理、船员管理以及应急情况处理等工作。

以下是我的述职报告:
1. 导航与安全:我确保了船舶的航行安全,严格执行了国际海上避碰
规则,对航海仪器进行了定期检查和维护,确保了所有设备的正常运行。

2. 货物管理:我监督了货物的装卸工作,确保了货物的安全和完整。

同时,我负责货物文件的管理,确保了所有文件的准确性和及时更新。

3. 船员管理:我负责船员的日常管理,包括工作分配、培训和评估。

我努力营造了一个积极、专业的工作环境,提高了团队的凝聚力和工
作效率。

4. 应急处理:我参与制定了船舶的应急计划,并在紧急情况下担任关
键角色。

在过去的一年中,我们成功应对了几次突发情况,包括一次
火灾演习和一次救生演习。

5. 合规与环保:我确保了船舶操作符合国际海事组织(IMO)的规定,包括但不限于防止海洋污染的措施。

我还监督了船舶的节能减排工作,以减少对环境的影响。

6. 持续学习:为了不断提升自己的专业技能,我参加了多次专业培训,并通过了相关的资格认证考试。

在未来的工作中,我将继续努力,不断提升自己的业务能力和管理水平,为船舶的安全运营和公司的长远发展做出更大的贡献。

感谢大家的聆听,我愿意接受任何意见和建议。

此致
敬礼
[您的姓名]
[您的职位]
[日期]。

大副工作职责与任务(1)

大副工作职责与任务(1)

大副工作职责与任务1、在前厅部经理的直接领导下,负责大堂日常管理工作,保证大堂各区域正常有序。

2、定期探访各类重要客人;完善及补充客史档案;每天听取并收集客人意见,与VIP客人、熟客、商务客人建立良好关系,及时向总经理及有关部门反馈宾客意见。

3、了解并掌握宾馆客房使用情况、宴请和会议安排及重要团体和客人抵离情况。

督促、检查预抵VIP布置是否到位,做好VIP 客人的迎送及跟踪服务。

4、密切关注客人的咨询和要求,向客人介绍并推销的各项服务,并与各岗位紧密协作以满足客人需求。

接受宾客投诉,在维护宾馆利益的前提下,妥善处理宾客意见和建议,并做好反馈。

5、维护大堂等公共区域的秩序,会同有关部门及时处理宾馆内发生的意外事故(伤亡、凶杀、火警、失窃自然灾害等)。

6、做好大厅显示屏会议告示的检查和节假日及重大节日迎客语的画面制作等,维护好大厅显示屏,发现问题及时协调解决。

7、督导、检查大堂工作人员的仪表仪容、礼貌礼节、遵守纪律等情况,发现服务不规范的及时提出改进意见,有过失的行为可酌情开具过失单,并报办公室。

8、每日填写大副日志,按月整理宾客意见,及时向总经理反馈。

9、完上级临时交办的各项工作。

岗位工作权限:1、大堂副理代表总经理了解宾馆内发生的问题,及时做好汇报和沟通。

2、当宾客投诉时,如情况属实,大堂经理有权对被投诉岗位及个人进行纠正。

3、大堂副理因工作需要有权和有关部门经理联系协调处理和解决。

4、大堂副理在接待客人投诉或接待重要客人时,根据工作需要可请客人在大堂吧小坐,有权签单,在单上注明原因,签字生效。

(绿茶或矿泉水)5、大堂经理因工作需要可在前厅结帐处签以下单据。

1)杂费调整:饭店物品被来店客人有意或无意所损坏,需与相关部门经理联系协调处理解决。

2)减免单:住店客人拒付某一项费用。

(低于50元)工作时间:时间:A班:8:30—17:00 B班:13:00—21:30休息天:星期六、星期二休息天由前厅主管负责管理大堂副理的各项事物。

公司部门大副岗位职责

公司部门大副岗位职责

公司部门大副岗位职责前言随着企业规模的扩大和组织结构的完善,各部门的工作日益繁重,为了提高工作效率和协作能力,部门大副岗位被设立出来,起到了重要的支持和协助作用。

本文将介绍公司部门大副岗位的职责,并对其重要性进行分析。

一、副岗位的定义副岗位是在某个主要部门下设立的、协助部门主管进行日常工作的岗位。

副岗位承担部分部门主管的职责,帮助主管完善管理和执行各项工作任务。

二、副岗位的职责副岗位的职责主要包括以下几个方面:1. 协助部门主管制定和执行工作计划副岗位需要了解部门目标和工作计划,协助部门主管制定年度、季度和月度工作计划,并进行细化分解,确保每个工作任务都能够有效地推进。

2. 负责部门的日常管理副岗位需要负责管理部门的日常事务,包括办公用品采购、设备维护、协调部门员工的工作排期等。

并及时解决相关问题,确保日常工作的顺利进行。

3. 协调沟通和团队协作副岗位需要协助部门主管进行团队的沟通和协作,协调团队成员之间的工作关系,处理人际关系的问题,促进团队的良好氛围。

同时,副岗位需要组织团队内部的例会和培训,提高团队成员的工作能力。

4. 监督和评估工作进展副岗位需要监督和评估部门工作的进展情况,及时发现问题并提出解决方案。

配合部门主管进行绩效评估,对部门成员的工作进行考核,及时发现并激励优秀人才的成长。

5. 支持部门主管参与决策副岗位需要参与部门决策,并提出建议。

协助部门主管进行信息搜集和分析,研究市场动态和竞争对手的情况,为部门的战略规划提供支持。

6. 处理紧急情况和危机事件在紧急情况和危机事件发生时,副岗位需要及时组织应对和处理,有效地控制和降低损失。

并向上级汇报和反馈情况,保障企业的正常运营。

三、副岗位的重要性和价值副岗位的设立充分体现了企业注重内部协作和高效执行的管理理念。

副岗位的存在可以起到以下几个方面的重要作用:1. 分工明确:副岗位可以协助部门主管完成工作任务,减轻主管的工作压力,实现分工明确,提高工作效率。

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大副工作职责
大副工作职责
3.1 大副是船长的主要助手。

在船长的领导下, 主持甲板部的日常工作; 履行航行值班职责并协助船长搞好安全航行; 主管货物的配载、装卸、交接和其它运输管理工作, 以及甲板部所属设备的维护保养工作。

3.2 贯彻执行公司指示和本船船务会议的决定; 制订并组织实施甲板部各项工作计划, 处理工作中出现的各种问题, 经常总结经验, 不断提高本部门的工作效率和质量; 做好甲板部船员的思想工作, 搞好部门内和部门间的团结与协作。

在公司或租船人代表在船期间, 执行好代表人的指示。

3.3 负责货物的配载、装卸、交接和运输管理:
3.3.1 正确运用本船的货舱结构和稳性资料, 在保证货物和船舶安全的条件下, 充分利用仓容和载重量, 合理配载。

每航次积载前, 应计算稳性, 书面报请船长审阅;
3.3.2 根据计划装运货物种类、数量、特性、标号和起卸港的次序, 合理编制货物积载图, 并明确分隔、衬垫和绑扎的要求及装卸注意事项, 经船长审批后, 布置各驾驶员熟悉和执行; 对集装箱货物
配载, 要合理安排箱位, 中途港及目的港的箱位最好能分别独立操作, 要考虑开关舱顺序, 防止倒箱; 为保证船舶稳性, 宜先重箱、后轻箱, 先小箱、后大箱;
3.3.3 装货前率领或督促值班驾驶员、水手长和木匠检查货仓和垫仓物料的清洁、干燥情况, 使其符合所载货物的要求; 检查污水沟(井)和黄蜂窝, 清除杂物, 保持畅通; 检查舱内电线, 消防管系、测量管、空气管、火警报警器以及测温、测湿、通风和装卸等设备或装置、属具, 保证处于正常的技术状态;
3.3.4 严格监督港口装卸部门按货物积载图装配。

装货时如发现包装不固, 标号不符、不清, 集装箱货物有箱损、货损或遇铅封脱落时应及时向港方提出, 并做好现场记录和大副收据上正确批注;
3.3.5 装卸危险品, 严格执行国际规范; 装卸粮食、冷藏货和其它特殊货物时, 要申请货物检验师的检查和监装监卸, 并取得由检验师签署的证书;
3.3.6 装卸货时, 根据需要安排船员做好看舱理货工作, 防治货损货差和偷盗事故的发生;
3.3.7 装卸重大件、危险品或贵重货物时应在现场监督, 必要时应
亲自指挥;
3.3.8 经常注意并掌握货舱通风, 在装有冷藏货物时, 应经常联系和督促冷藏员( 或大管轮) 保持冷藏货舱( 集装箱) 的温度和湿度, 严防发生货损责任事故;
3.3.9 装卸完毕后, 应认真审阅签署货物交接单据, 并将货物积载和装卸情况记入航海日志;
3.3.10 管理邮件的存放、装卸和交接工作。

3.4 正确掌握本船装卸设备及属具的安全负荷和操作规程。

收放重吊时( 如果有) 应亲临现场监督指导; 督促值班的驾驶员和水手经常注意码头工人是否正确操作, 如因操作不当而造成损坏, 应及时要求港方修复或赔偿。

3.5 负责编制甲板部的年度、航次维修保养计划, 经船长审批后, 组织甲板部船员按计划做好船体、货舱、舱面建筑、装卸设备和属具、救生消防堵漏设备、帆缆索具以及和它们相联有关的各种附属装置等的维修保养工作, 使其经常处于良好技术状态, 定期检查, 做好测量和损坏记录。

3.6 负责汇总和编制甲板部的计划修理工程和航次修理单, 经船长审批后上报公司; 修理期间, 制定并落实各项安全措施, 组织好监修、验收和自修工作, 做好各种测量记录; 进坞后和出坞前, 应会同船长和轮机长检查船壳和水线以下各种装置并做好测量记录; 每航次结束后, 应填制甲板部航次维修工作报告报送公司。

3.7 开航前, 做好以下检查:
3.7.1 装卸单证是否齐全;
3.7.2 甲板部船员是否都已到船;
3.7.3 淡水储量是否已按计划备足;
3.7.4 督促有关人员检查本部门所辖区域, 防止偷渡和违禁品上船;
3.7.5 二、三副的开航准备工作是否已做好;
3.7.6 货舱是否封好, 吊杆( 如果有) 是否已放妥固定;
3.7.7 货物和甲板上的易动物件是否已经绑牢, 放妥和加固, 使其符合安全出航要求。

3.7.8 将以上检查情况和其它开航准备报告船长并记入航海日志。

3.8 大风浪侵袭前, 督促水手长和木匠认真检查锚、舷梯、救生艇、吊杆、货物、易移动物件并予加固, 把缆绳贮放入库, 亲自检查舱口的水密性和牢固情况, 发现不符合要求时应立即采取补救措施; 督促有关人员认真关闭货舱通风口和外侧水密门窗以及疏通甲板排水孔道。

3.9 进出港口、靠离移泊和抛起锚时, 应在船首了望, 将现场情况和周围环境及时报告驾驶台, 并按船长指示指挥现场工作。

3.10 每日检查淡水舱、压载水舱、污水沟(井)的测量记录并记入航海日志; 发现异常情况时, 应即报告船长, 查明原因, 采取措施, 以避免发生事故。

3.11 经船长同意, 负责安排淡水舱、压载水舱的注入、排出和移注工作。

3.12 负责管理淡水的储量和消耗; 拟定节水措施和应急供水办法, 经船长批准后执行。

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