税务规划防伪税控开票子系统的常见问题
航天防伪开票系统常见问题
1、进入系统时，口令输入正确，但仍然不能进入系统，为什么？口令的字母和数字区分全角和半角及大小写，切换正确的输入方式。
2、退出系统时，提示"执行了非法操作"，随后不能进入开票系统，怎么办？请将数据备份，然后重新完全安装开票系统。
如以前没有备份数据，则需要在WINDOWS操作系统里，将系统安装目录(\航天信息\防伪开票\DATABASE\DEFAULT\WORK)下的文件拷贝出来，待重装完成后将数据拷贝到相应的目录里3、系统初始化时，确认按钮不能使用（灰色），其中"开帐年份"显示为1982年，怎么办？请更换金税卡，重新发行，并确认发行时钟和当前时间一致。
4、进入系统后，执行了"系统初始化"操作，但初始化后，却发现"发票管理"、"抄税处理"功能模块不能使用，是什么原因？这是因为在执行了"初始化起"操作后，尚未执行"初始化终操作"。
只要执行"初始化终"操作，就可以进行正常业务操作了。
5、用户进入系统后，先做了查询操作，然后想进行业务处理时，发现发票填开等功能按钮都不能使用，是什么原因？这是因为系统当前仍然处于备份查询状态，必须先退出此状态，然后系统提示重新登陆，登陆后就可以正常操作了。
6、企业使用WINDOWS版开票系统，打印机是PR718，不能正常打印发票，怎么办？需重新安装打印机驱动程序，按照LQ1600K型号安装，则可以正常打印发票。
7、用STAR5400TX打印发票时，"开票人"行只打印出上半行字，该怎么处理？这种情况出现，只能将打印机的驱动程序改用STAR2470型号安装，才能正常打印。
8、一台打印机，以前打印都正常，只有最后一次打印的发票所有字符总体位置偏上，怎样处理？这是因为使用者在打印发票时，先点击"打印"按钮，然后将发票纸放在打印机上。
防伪税控开票子系统运用中的问题与建议
防伪税控开票子系统运用中的问题与建议对防伪税控开票子系统的业务流程及应用中存在的问题进行了阐述，并就如何能更好得使用该系统提出个人的意见和建议。
标签：防伪税控开票子系统流程问题建议0引言增值税防伪税控系统(以下简称防伪税控系统)是国家金税工程的重要组成部分，是为控管增值税，遏制利用增值税专用发票偷税、骗税，防止税收流失而研制成的，它是运用数字密码和电子存储技术并强化增值税专用发票的防伪功能，实现对增值税一般纳税人税源监控的计算机管理系统。
防伪税控系统的发明、推广和使用已成为我国税收征管的强有力手段之一。
防伪税控系统集计算机、微电子、光电技术以及数据加密等技术为一体，取消了手工开票的方法，使用防伪税控开票子系统电脑开具增值税专用发票。
整个系统以增值税专用发票为核心，为从发售发票时的源头控制、发票填开时的防伪与计税、发票抵扣时的识伪、增值税专用发票的抄报税等各个环节提供了强有力的监控手段，从而达到对增值税专用发票防伪和税控的双重功效。
本文通过对浙江巨星有限公司防伪税控开票子系统的业务流程及应用中存在的问题进行了阐述，并就如何能更好得使用该系统提出个人的意见和建议。
1本公司防伪税控开票子系统流程浙江巨星有限公司是增值税一般纳税人这也是企业申请使用增值税防伪税控系统所具备的条件之一，具备所有应具备的条件后企业即可申请使用防伪税控开票子系统了。
下面是防伪税控企业浙江巨星有限公司最初使用开票子系统的主要流程：1.1当增值税纳税人企业向主管税务机关申请并获得批准成为防伪税控企业后，企业首先要购买专用设备(包括金税卡，IC卡和IC卡读卡器)。
1.2随后，由税务机关有关人员对金税卡和IC卡进行初始发行，初始发行时将企业的有关信息写入到金税卡和IC卡上。
发行后由服务单位对防伪税控系统的软硬件进行安装；安装完成后，企业持IC卡到当地税务机关购买发票(包括纸制电脑版发票和写在IC卡上的发票电子信息)。
该系统对发票的开具是有权限的并不是想开多少金额就能开的，本公司也不例外(最高开票限额为十万元)，而且每月的购票次数也是有规定的，本公司购买的发票种类几乎都为普通发票，每月限购一次，限购数量为两联发票100份。
防伪税控系统使用中出现的问题及对策
防伪税控系统使用中出现的问题及对策防伪税控系统是金税工程的重要组成部分,推行防伪税控系统是税务机关进一步加快税收信息化建设步伐的重要举措,也是有效遏制纳税人利用发票进行偷骗税活动的重要手段。
但是随着防伪税控的全面推行,纳税人使用防伪税控过程中出现的问题也逐渐增多,直接影响其效果的发挥。
如抄税不能一次抄成功、抄税销售金额大于申报纳税销售额、抄税与领购发票相冲突等一系列问题。
笔者根据实际工作经验,粗浅分析问题产生的原因,并提出对策,以罄读者。
一、抄报税不成功的原因按照规定:凡使用防伪税控系统的增值税一般纳税人,每月初应在规定的期限内将防伪税控系统开具增值税专用发票的数据,通过IC卡到主管税务机关进行报税,报税成功后方可继续使用防伪税控系统。
由于纳税人未按要求操作或操作不当,造成报税失败。
(一)开票机上“退票”功能的误操作。
企业会计往往把“退票”功能视作开错票可退掉重开,但一旦操作该功能后,就会把所有结余未用的票都退出金税卡,但退票的机内号码往往与纸质发票号码不一致。
如纸质发票可能还剩十张,但开票系统中已把其中一张用掉,只是未打印,或纸质发票已打印掉,但开票系统中还是空白票,造成退票后重新写入IC卡的发票号码出现重号或漏号,给开票和抄报税都带来许多麻烦。
所以企业会计在操作这一功能时一定要慎重,而发票发售岗的税务人员在遇到此类退票重新发售时一定要把号码核对清楚,不能仅凭纸质发票号码录入。
(二)防伪税控抄报税系统误解。
纳税人以为期内防伪税控系统未开具发票、未实现销售就不用抄税;有的会计等主管税务机关催报后,未在防伪税控系统(开票机)上抄税,即持IC卡到主管税务机关报税,结果抄税不成功,浪费了时间精力。
(三)月初企业操作员在防伪税控系统上抄税后,未先到主管税务机关进行报税,而是携IC卡先去领购发票,后报税,造成报税数据丢失。
(四)企业操作员频繁变动,未按规定办理交接手续,加上培训跟不上,往往只是接受一些口头指点,致使非专业操作员操作开票、抄报税出错的概率增大。
增值税防伪税控系统常见问题
一、开票子系统通用版1、填写完发票销货清单中的商品后，点击“退出”时系统提示“金额×税率－税额的绝对值大于0.06”。
答：问题原因：这是由于此发票的计算误差过大，超过了6分钱。
解决办法：方法一、“不含税”状态下在清单中查找小数位数一样的，比如：10.99999999或者10.63333333这样的价格，这些数都是因为除不尽成为无限循环造成的。
一般情况下，只要对这样的数字稍做调整，保留小数点后两位数字，就可以解决这个问题。
方法二、把一张发票上的商品行试凑拆分成一张或多张发票，或者把某几种商品拆分一下，比如将原来数量为10的商品行，分成每行数量是5的2行商品，这样拆分几种商品后即可。
2、购买发票正常，但进行已购发票读入时提示：“事件代码：87，事件描述：IC卡中发票卷时间错”。
答：情况一、这是由于开票系统在读入新购发票时，会对将要读入的发票卷购票时间与上次已经读入的发票卷的购票时间进行校验，如果将要读入的发票卷购票时间早于上次已经读入的发票卷的购票时间，就会出现上述提示（例如，上次已经读入的发票卷购票时间为2008年8月5日，而新购的将要读入的发票卷购票时间为2008年8月4日，则会出现此提示）。
这种对时间的校验，即使在上次所购发票全部使用完的情况下也是会进行判断的，即购票前上次所购发票已经全部开具完，在对新购发票卷进行读入时也会将新购发票卷购票时间与上次所购发票卷购票时间进行比对。
出现这种提示，可先持企业IC卡到税局发售系统进行发票撤销，然后让税局调准发票发售金税卡的时钟，再重新售票即可。
情况二、若税务端的发行发售系统的金税卡时钟与正常时钟相差超过5年（例如当前正常时钟为2009年，而发行发售系统的金税卡时钟为2003年），发售发票时购票时钟会自动增加16年（即所购发票的购票时间会记录为2003+16=2019年），本次购票可以正常读入开票系统，但若下次再买票时发行发售系统的金税卡时钟已调整为正常时钟，则在这种情况下在开票系统中读入再购买的发票时就会出现此提示。
防伪开票子系统常见问题集锦
考虑到全国各地税务部门要求的销货清单格式不一致，在开票系统安装后提供了一个缺省的销货清单，此清单格式中没有购销双方税号项，如果用系统提供的缺省格式进行打印，则打印清单时无购销双方税号。如果当地税务部门要求的格式与缺省格式不致，可利用“发票管理/票据打印格式设计/销货清单打印格式”提供的功能对清单格式进行调整。
15.为何清单格式拷入后仍未改变?
防伪开票目录下分别在system\info目录和DEFAULT\work目录有自由表格文件，覆盖info下的自由表格文件不会有变化，需覆盖work目录下自由表格文件才行。
16.输入较多数据后，进入开票系统出现，index not exit 名称找不到的出错提示?
系统故障。如果金税卡黑匣子内税额已抄走，则此问题无法解决；若黑匣子内信息未抄走，还可通过授权进行二次抄税 。
19.打印发票时提示购货单位纳税号非法，并且没有给出继续打印按Y键的提示，如何处理？
修改购方的税号。
20.防伪开票子系统中，读入新发票时出现“ERROR113：不是同月不能汇总或IC卡张数大于 16”的原因及解决办法是什么?
出现此种提示是由于企业到税务部门购买发票时，发行卡的时钟滞后于该企业的开票金税卡，此时企业持该购票后的IC卡进行“读入新发票”操作时，就会出现错误提示。解决的办法是将两都时钟调整一至，然后再销售发票给企业就可以了 。
21.企业在开具发票时发现填写商品的“规格型号”及“单位”的长度不够怎么办?
13.误操作，导致硬盘上开票数据丢失怎么办?
做发票修复，但文字信息可能丢失 。
14.客户编码中加了新客户，跟原有的一个税号相同但其他信息不同，开票时为 何打印不出新增客户的信息?
财税实务：防伪税控开票系统应注意的问题及处理方法
防伪税控开票系统应注意的问题及处理方法一问：读入发票时应避免出现那些失误，否则将不能成功读入发票？ 答：1、未插入IC卡或非本机IC卡；2、IC卡中无领购或分配的发票，或发票流水号已读走；3、金税卡已到锁死期，不能读入发票。
二问：企业出现那些情况，应将金税卡内剩余的发票退回到IC卡内？ 答：1、所购发票的代码或号码与实际领购的实物发票不符；2、当需要进行更改纳税号或更换金税卡等操作时；3、当地税务部门要求将剩余发票退回时。
三问：将剩余发票退回到IC卡时应避免出现那些失误，否则将不能成功退回发票？ 答：1、金税卡内无剩余发票；2、未在读卡中插入本机IC卡；3、IC卡中已有尚未读走的退票信息；4、金税卡已到锁死期，不能执行退回发票功能。
四问：此次新推出的大容量IC卡Windows版最大发票容量为多少，超过的企业应如何解决？ 答：此次新推出的大容量IC卡Windows版最大发票容量为1000张，因此每个会计区间的开票量不得大于1000张。
如果企业月开票量超过1000张时，必须增加分开票机来解决。
五问：企业抄税以后发生IC卡损坏情况，应如何解决？ 答：开票子系统到了每月1日抄税后即可到报税系统进行报税，如果此时IC卡损坏无法报税，就会造成此月的电子数据无法上报，影响数据采集的完整性。
Windows版开票子系统则提供了重复抄上月旧税功能，点击”抄税处理”菜单后，开票系统自动检测是否已到抄税期，如果检测未到抄税期，则提示您是否抄上月旧税，如果选择”是”，则系统会将上月税额写在本张IC卡上，为防伪税控企业解决了因客观原因造成无法报IC卡的问题。
六问：金税卡损坏以后，销项发票数据无法通过IC卡上报时，应如何解决？ 答：因为金税卡损坏等原因，造成销项发票明细数据无法通过IC卡上报时，可以通过”报税资料传出”功能将存储在硬盘数据库中发票明细数据传出至磁盘并传入报税子系统，而正常情况下企业在报税时不需要携带报税资料传出的软盘。
税控常见问题及解决办法汇总
第1种情况：自查补税原因：企业纳税申报时因当月税负低于税局要求，税局不予通过，要求企业补税解决办法：在电子报税系统录一张不开票的销售单据具体步骤：打开电子报税系统→销项发票管理→其他应税项目管理→点击“新增”，按钮→录入金额，税额会自动计算出来→在窗口右边选中“不开票销售项目”→在税目明细栏目中点击“税目编号”正面正对的单元格右边→会出现“…”按钮，单击，再选中企业的常用税目→点击“选定”按钮→同样录入相同的金额，录入单据合计份数→最后点击“保存”，“审核”按钮。
第2种情况：企业补往期销售收入及税额：原因：企业隐满了以前销售收入，税局查帐，需要企业补销项收入及税款解决办法：在电子报税系统中，做纳税申报表前，在纳税申报调整单相关栏目中录入销售收入及税款，同时在纳税申报表中31栏填入补税的税款。
具体步骤：打开电子报税系统中→税务凭证管理→纳税申报调整单→点击“新增”按钮→在1、2栏中录入销售收入→在11、19、24、32栏录入补税的税款（注在第32栏录入本月数，其他栏目录入本年累计数）→最后点击“保存”，“审核”按钮。
在做纳税申报表，在31栏本月数中填入补税的税款。
第3种情况：企业补往期进项税额转出：原因：企业往期有部分抵扣联发票税款已抵扣，分局查出有问题，不能抵扣，需要在当前所属税期需要转出。
解决办法：电子报税系统中，做纳税申报表前，在纳税申报调整单相关栏目中录入销售收入及税款，同时在纳税申报表中31栏填入补税的税款。
具体步骤：税务凭证管理→纳税申报调整单→新增→在14、19、24、32栏目中录入补税的税款（注32栏目中录入本月数栏目，其他行录入本年累计数→最后点击“保存”，“审核”按钮。
另外在做纳税申报表，在31栏目本月数中填入补税的税款。
第4种情况：国税开罚单补税：具体步骤：在主表的第37栏输入相应的税额即可第5种情况：在税款所属期企业有固定资产已认证，但不能抵扣，需要在所属期进行进项税额转出的解决办法：在电子报税系统生成附表二时，在21栏，需填入转出的税款即可。
防伪税控开票系统基本问题解答
防伪税控开票系统基本问题解答1.执行初始化始后，为什么发票管理和报税处理不能使用？答：初始化始虽然执行成功，但有始有终，必须要结束初始化才能使用该系统。
2.初始化是什么时候做？开票后再做初始化会有什么后果？答：初始安装时，必须使用本功能，或只有当原来的业务数据有误且无法通过备份恢复时才能使用初始化功能，如果开票后执行了初始化，将清空所有的用户开票数据，但原有的编码数据将保留。
3.在企业税务信息窗口中，如果有多个银行帐号时该如何处理？答：在一个银行帐号输入完毕后，按回车键后继续输入下一个帐号，依此可以输入多个帐号。
4.在客户编码、商品编码为何有时不能增减或修改客户信息？答：因为“编辑”按钮没有处于下沉状态，“编辑”按扭处于上浮状态只能查询信息。
5.在发票查询窗口，选择了一张发票却不能查看明细，为什么？答：因为这张发票是通过金税卡修复的，通过金税卡修复的发票是不能查看明细。
6.在发票查询窗口可以查看到许多发票，但为什么到发票作废窗口却只有其中一部分？答：1>因为发票作废遵循“谁开票，谁作废”的原则，他所看到的只是他所开具的发票。
2>已经作废的发票在该作废窗口也不能调出。
7.在开具负数发票时，为什么不能查看清单？答：负数发票不能附带清单，也不能对负数发票打折扣（另外以附带清单的正数发票作废时，发票和清单都要盖上作废章）8.为什么在开具清单发票时，只能打印发票，打不了清单？答：开具清单发票时，发票填开窗口只能打印发票，清单是在发票查询窗口中打印。
9．如果开具负数发票时未能找到对应的正数发票时怎么办？答：开具负数发票时，如果能找到相对应的正数发票时则直接选择该发票，如果找不到时号即可，如果是清单发票则选择其中之一的商品，然后将金额填为会计金额，前面加（“－”）号即可。
注意：总金额必须等于相应的正数发票。
10．该什么时候使用发票修复？答：当怀疑或发现硬盘中的发票数据与实际填开的发票数据不相符时，可利用发票修复功能从金税卡中修复数据，但无论硬盘中的数据是多或少，都是以税卡中的数据为准，且修复过来的发票是不能查看明细的。
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防伪税控开票子系统（3.1）的常见问题1、问：安装软件时，选择“完全安装”、“更新可执行文件”有什么不同？答：于安装软件时，可选择“完全安装”、“更新可执行文件”俩种方法之壹进行安装。
选择“完全安装”，则把执行文件和数据库文件全部装入硬盘，如果系统已经安装过，则将旧的系统进行更新，且清掉原有数据库内容，壹般第壹次安装或不想保留原有数据数据库内容时选用“完全安装”；选择“更新可执行文件”安装，只安装可执行文件，不安装数据库文件，壹般已经安装过开票软件，且想保留原有数据库内容，只更改执行文件时，选用“更新可执行文件”安装。
2、问：进入开票系统后，提示“Openfilestoomany!”(打开文件太多)，怎么办？答：于进入开票系统时或进入开票系统后的操作中，如果屏幕弹出壹个出错红框，且显示“openfilestoomany!”字样，则说明系统允许打开的文件数够不够。
应退出系统，且修改CONFIG.SYS文件，使其中的Files=40。
3、问：打印出的发票密码前多壹个字母“Q”怎么办？答：系统缺省设定打印型号为AR－970，如果您使用的打印机型号不是AR－790，则会出现上述情况，解决办法就是于“系统设定/打印机设定”菜单中将打印机型号设定为您使用的打印机型号，同时选择正确的发票版本。
4、问：到下壹秒税日不提示抄税或抄完税后仍连续提示抄税，怎么办？答：第壹种情况：如果系统连续二个月之上不抄税，系统会锁死，则会出现抄完税后又提示抄税。
第二种情况：如果金税卡时钟滞后当前时钟二个月之上，将金税卡时钟改为当前时钟后就会造成到抄税日后不提示抄税的情况。
解决办法：第壹种情况：第壹次抄税后到税务机关报税后，再进行抄税，系统工作就正常了。
第二种情况：按以下步骤执行。
第壹步：修改金税卡的时钟，将企业金税卡的时钟改于真正的下壹抄税日的上壹会计月的某壹天。
例如：企业真正的下壹抄税日为5月1日，则金税卡的时钟应改于4月1日至4月30日之间的某壹天。
第二步：拿锐控IC卡到税务部门的发行系统重置会计区间和写开票机时钟的维护授权。
第三步：进入开票系统，将金税卡时钟改为当前时钟。
经过之上三个步骤后，企业再进入开票系统时，屏幕就会给出抄税的提示信息，而且于以后月份的开票和抄税时将正常提示。
5、问：执行“IC卡管理/抄税/写IC卡”操作时，提示“重复抄税”，怎么办？答：如果IC卡上有上期抄税后的税额仍没有到税务局去报税，将IC卡上的上期税额清除掉，本期就能够正常抄税了。
6、问：如何查见和修改金税卡的时钟？答：进入开票系统后，用鼠标点按或将光标移至主菜单的“主开票机”或“分开票机”处回车，系统将显示当前金税卡时钟。
系统第壹次安装后，务必首先检查金税卡时钟是否正确，若不正确，则必须拿税控IC 卡到税务机关配备的发行系统上进行修改时钟授权。
将写有修改时钟授权的IC卡插入开票子系统的读卡器中，重新进入开票系统，执行“系统设定/金税卡时钟设定”操作且输入正确的时钟。
7、问：什么是会计区间，如果查见和修改会计区间？答：所谓会计区间，是指企业每月结算的起止时间，于本系统中用抄税起始日表示。
例如：某企业的会计区间设置为“1”，则其结算的起止时间为：本月壹日至本月底；若会计区间设置为“25”，则其每月结算的起止时间为：本月25日至下壹月的24日（含24日）。
会计区间可于开票系统中查见：进入开票系统，将光标移至主菜单的“主开票机”或“分开票机”处回车（或按鼠标左键），系统将显示本机系统信息，其中的“下壹次抄税日”的日期则代表会计区间。
修改会计区间时，首先到税务机关配备的发行子系统上进行修改会计区间授权，即将后修改后的会计区间，写入税控IC卡，然后将税控IC卡插入企业开票系统的读卡器中且重新进入开票系统即可。
8、问：如何进行抄税？答：用户到抄税期执行抄税前必须做好如下四项工作：①把IC卡插入IC卡读卡器中；②准备好壹张格式化过的空软盘；③把发票纸从打印机上退出，装上普通打印纸；④打开打印机。
然后按以下步骤操作：A、用税控IC卡抄取黑匣子中的纳税数据。
对于没有分开票机的开票系统，可通过系统提供的“IC卡管理/抄税/写IC卡”功能将黑匣子中的数据写入IC卡；对于带有分开票机的开票系统，各分开票机首先要抄税，然后通过系统提供的“IC卡管理/其它开票机抄税汇总”功能将各分开票机的数据读入主开票机，再用“IC卡管理/抄税/写IC卡”功能将黑匣子中的数据写入IC卡。
注意：于执行抄税写IC卡操作时，请务必不能关机，也不能执行其它操作，直至提示“抄税成功！”，方可进入其它菜单。
B、打印增值税专用发票统计表。
销项发票清单通过系统提供的“IC卡管理/抄税/打印销项报表”功能来取得。
对于有分开票机的开票系统，各分开票机，各分开票机须分别打印各自报表，且集中到主开票机。
C、将专用发票清单写入软盘。
对于没有分开票机的开票系统，通过系统提供的“IC卡管理/抄税/销项备份软盘”功能将销项发票清单写入软盘。
对于带有分开票机的开票系统，主开票机和各分开票机需通过系统提供的“IC卡管理/抄税/本开票机数据输出”功能首先将各自的数据输出到软盘，然后由主开票机通过系统提供的“IC卡管理/抄税/分开票机数据汇总”功能将数据汇总后输出到软盘。
之上工作完成后，即可拿抄有税额的税控IC卡、统计报表和数据软盘及其它关联资料到税务部门报税。
9、问：为什么会于c:\tax目录下生成后辍为TMP的文件？开票子系统的所有程序和数据全部安装于C:\tax目录下，于该目录下如果出现类似*.TMP的文件，这是由于非正常退出系统（即关机前或热启动时没有按正常步骤退出开票系统）造成的。
这些文件是临时文件，能够把它们删掉。
10、问：抄税时形成软盘文件名是什么？其含义是什么？答：抄税时形成的软盘文件名为X＃＃＃＃＃＃＃.**。
其含义为，“＃＃＃＃＃＃＃”是企业纳税人登记号的后七位，“**”代表纳税月份。
11、问：打印的发票出现第壹联没有字而其它联有字，怎么办？答：打印上没有安装色带破损时，打印的发票会出现第壹联没有字而其它联有字的现象。
解决办法：先检查打印机是否有安装色带，如果没有，则安装色带；如果有色带但色带破损，则更换色带。
12、问：于开票窗口中，输入金额和数量后，计算机自动计算出单价，但用该单价乘以数量却不等于原输入的金额，怎么办？答：当单价较小，而数量很大时，于开票窗口中输入金额和数量后，计算机将自动计算出单价，但用该单价乘以数量所得金额却和输入的金额可能有误差。
这是由于计算机计算出的单价只显示小数点后六位，当数量较大时，以该单价乘以数量所得金额，则可能和原输入的金额有误差，这是允许的，但开票软件将保证金额乘以税率等于税额这壹等式成立。
13、问：开票子系统中，打印于销货汇总清单上的合计税额有时和实际合计税额有误差，为什么？答：这是由于四舍五入造成的。
销货汇总清单上的每项税额均是按公式“税额＝金税Ｘ税率”计算出来的，由于每项均可能有四舍五入误差，当货物较多时，其合计税额和合计金额就有可能不符合“税额＝金额Ｘ税率”的公式。
为满足该公式，货物汇总清单上的“合计税额”是用“合计金额”乘以“税率”得出，而不是每项税额的累加和，因此，俩者出现误差是正常的。
14、问：开票子系统中，为有些纳税户开具有发票时，系统提示“纳税号非法！最后壹位应为x您想继续吗（y/n）？”，怎么办？答：当系统提示“纳税号非法！最后壹位应为x您想继续吗（y/n）？”时，若购货方纳税号全部为数字，可按“Y”键继续打印发票；若购货方纳税号中有字母，该纳税号必须修改后方能开票。
15、问：企业支持IC卡购买新发票后，于做“读入新发票”操作前，由于到了抄税期，先执行了“抄税/写IC卡”操作，后发现IC卡上的发票不见了（即执行“读入新发票”时，系统提示“ERR129：IC卡内发票流水号已读走”），是何原因？答：IC卡上发票确定没有了，因为于执行“抄税/写IC卡”过程中，系统已自动将IC 卡发票读入到金税卡的黑匣子中了。
即“写IC卡”功能中包含有“读入新发票”功能。
有些用户不知于抄税时自动读壹次发票，误认为IC卡内发票于税局的发行发售子系统上没有写入，因此于税局用手工退票，将发票再壹次写于IC卡上，再读入开票子系统，造成了有俩卷发票发票相同情况（即使用完后同样壹段发票有重复出现）。
16、问：企业有多台开票机，纳税期满抄税时，于主开票机执行“写IC卡”时提示“未汇总不能抄税”，是何原因？答：当企业有多台开票机时，主开票机“写IC卡”前，壹定要先执行“其它开票机抄税汇总”功能。
分开票机没有汇总或分开票机没有汇总完毕时，企图执行主开票杨的“写IC卡”，均会引起“未汇总不能抄税”的错误提示。
最近发现，壹部分有多台开票机的企业发行后，某壹台分开票机壹直未使用，纳税期满抄税时误认为不使用的分开票机就不用汇总，造成主开票机抄税时“未汇总不能抄税”的错误提示。
而若再拿原来已汇总过的IC卡汇总时，系统又提示“IC卡内无抄税信息”。
17、问：增加分开票机时，应注意些什么？答：增加分开票机前，壹定要先见是否已到报税期，如果已屋报税期，应先执行报税，然后再增加分开票机。
否则增加分开票机后，由于增加的开票机不提示抄税，而于主开票机抄税时又要求你汇总新增加的开票机的抄税数据，造成无法汇总情况。
如果出现这种情况后，只能先取消新增加的分开票机，待抄完税后再增加。
18、问：开票系统安装成功后，壹段时间打印正常，突然发现打印发票时，地址电话和银行账号行和货物或应税劳务名称等叠于壹起，是何原因？答：利用税务登记号或商品的帮助功能输入时，企业或商品的信息存于于硬盘的客户库或商品信息库中。
当输入企业税务登记号时，其他信息（地址电话、银行账号、企业名称）会自动从客户库中调出。
输入商品代码后，商品信息也会自动调出。
如果客户库或商品库中被调用的信息（地址电话等）中含有乱字符，可能会造成上述现象。
解决方法是输入纳税登记号或商品代码调出纳税人信息或商品信息后，重新用键盘输入纳税人和商品信息（地址电话、银行账号、企业名称及商品单价、规格等），再打印发票就不会出现此象。
19、问：开票系统安装成功后，壹段时间打印开票打印正常。
重新安装了壹遍UCDOS 汉字系统，发现打印于发票上的信息全均挤于了发票的左上角，是何原因？如何处理？答：开票系统打印发票和报表时，使用了打印机上的硬字库。
如果启动了加载UCDOS 系统的打印字库读取模块的批处理，就会造成上述现象。
解决方法是取掉UCDOS.BST 或UP.BAT文件中的C:\UCDOS\PRNT（加载打印字库读取摸块行）。
重新安装UCDOS汉字系统后，必须再次修改UCDOS.BAT文件。
20、问：如果想换壹台机器来运行开票子系统（包括其他子系统），怎样处理才能保证不破坏数据？答：于更换机器前，最好对系统目录（\tax）下所有文件做好备份。