酒店安全操作常识课件

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酒店工作安全知识培训PPT课件

酒店工作安全知识培训PPT课件
• 保护客人财产生命安全是我们每一位员工应尽的义务和责任
第6页/共21页
If you don’t use your head, someone may be gone on a hospital bed
如果你不用脑子,就会有人躺在医院的病床上
第7页/共21页
Always Think …
Life can not be replaced but
第3页/共21页
1
1.Safety Equipment
安全设备
• Security lock 安全锁
• Smoke / heat detectors烟感器/ 温感器
• CCTV 摄像机
• Hazards warning
隐患告警
• Break glass 破玻璃按钮
• Emergency Light应急灯
equipment can.
设备可以更换,
但生命不能替代
第8页/共21页
• 3.Safety 针对每一个岗位的特征-----制定相关责任制度. duty system 安全责任制度
• 本岗位和巡检一定要有责任感 • 严惩习惯性违章
第9页/共21页
4.PROGRAM GUIDE ABOUT SAFETY AT WORK
5.其他……
第12页/共21页
5.1Your Behavior 你的行为
• 着装
• 需要对现代时装采取额外保护措施使其在工作时安全。 • 尽量穿合脚和适合工作的鞋,要学会自我保护。
• 先思后行
• 做任何事情应考虑后果.不要沉迷于胡闹或恶作剧, 因为 这有可能严重危害你的同事。永远不要向别人扔任何东西。
• 携带工具时, 要注意你自己和他人的安全。 保护切割工具的刀 口。

酒店安全培训课件

酒店安全培训课件

了解灭火器类型
不同类型的灭火器适用于 不同的火灾类型,应了解 灭火器的类型和使用方法 。
检查灭火器状态
在使用前应检查灭火器是 否完好无损,确保能够正 常使用。
正确使用灭火器
在使用灭火器时,应遵循 正确的操作步骤,确保能 够有效地扑灭火灾。
04
CATALOGUE
治安安全知识
预防盗窃措施
门窗管理
确保酒店房间门窗的完好和关闭 ,防止不法分子通过门窗进入房
全职责和义务。
酒店应制定安全检查和隐患排查 制度,定期进行安全检查和隐患 排查,确保及时发现并消除安全
隐患。
酒店应制定应急预案并进行演练 ,确保在紧急情况下能够迅速、
有效地应对。
03
CATALOGUE
消防安全知识
火灾预防措施
定期检查电线电器设备
禁止私拉乱接电线
确保电线电器设备完好无损,避免短 路引发火灾。
THANKS
感谢观看
在地震发生时,应寻找 坚固的物体避险,如桌 子、柱子等,并保持头
部保护。
食物或水源污染
避免食用或饮用可能被 污染的食物或水源,及 时报告酒店管理人员。
突发疾病
遇到突发疾病时,应立 即拨打急救电话或联系 酒店管理人员寻求帮助

07
CATALOGUE
总结与展望
培训成果总结
员工安全意识明显提 高
对消防、防盗、防暴 等安全知识有了更深 入的了解
酒店安全是酒店运营管理的重要组成 部分,必须贯彻“安全第一,预防为 主”的方针。
酒店安全法律法规
01
酒店应遵守国家相关法律法规, 如《中华人民共和国安全生产法 》、《中华人民共和国消防法》 等。
02

酒店安全知识的培训课件ppt精品模板分享(带动画)

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员工安全意识提升途径与方法
培训课程:定期组织员工参加安全培训课程,提高员工的安全意识和技能水平。
宣传教育:通过宣传海报、宣传册、内部网站等多种渠道,向员工宣传安全知识和案例, 增强员工的安全意识。
模拟演练:定期组织员工进行安全模拟演练,提高员工应对突发事件的能力和自我保护 意识。
奖励机制:建立安全奖励机制,对在安全工作中表现优秀的员工给予奖励和表彰,激励 员工积极参与安全工作。
身份验证与登记:确保客户身份真实有效,记录客户信息
门锁与防盗系统:采用高安全级别的门锁,并定期检查和维护
监控与报警系统:设置监控摄像头,对酒店内部及周边区域进行实时监 控
紧急疏散与逃生路线:制定紧急疏散预案,明确逃生路线和集合地点
消防设施与培训:配备完善的消防设施,并对员工进行定期培训和演练
未来酒店安全工作展望与计划
完善安全管理制度:建 立更加完善的安全管理 制度,确保酒店各项安 全工作的有序进行。
提高员工安全意识:加 强员工安全意识培训, 提高员工对安全工作的 认识和重视程度。
强化安全检查:定期 进行安全检查,及时 发现和消除安全隐患, 确保酒店安全。
创新安全管理手段: 积极探索新的安全 管理手段,提高酒 店安全管理水平。
酒店安全知识培训
目录
单击此处添加文本 酒店安全概述 酒店安全设施与设备 酒店安全制度与流程 员工安全培训与意识提升 客户安全保障与提醒
安全意识的重要性
安全意识能够预防和减少酒 店安全事故的发生
安全意识能够提高酒店员工 的工作效率和满意度
安全意识是酒店员工必备的 素质
安全意识能够提升酒店形象 和客户满意度
喷淋系统:自动喷水灭火, 有效控制火势蔓延
灭火器:用于扑灭初起火灾, 存放在明显位置

《酒店客房安全》PPT课件

《酒店客房安全》PPT课件

熟悉安全出口位置
在宾馆客房门的背后,一般都能找到安 全疏散示意图,标明房间所在位置和安全出 口位置,同时会用红色箭头指明疏散方向。 最好亲自沿着路线走一遍,便于一旦遇到火 灾事故时,能在最短的时间内疏散到安全出 口。
消防设施
宾馆内部往往配有相应的灭火器、室内消 防给水、自动灭火和报警设施以及逃生器材。 宾客应认真阅读宾馆提供的相关信息,对消防 设施状况做到心中有数,尤其要全面了解客房 附近走道可使用的消防设施,消防知识缺乏的 人员,可以向消防控制中心或宾馆指定的部门 咨询,并熟记宾馆内部报警电话。
防火
不乱扔烟头、火柴梗,或躺卧在沙发、 床上吸烟。要严格遵守规定。严禁将易燃 易爆物品带入宾馆,如有此类物品应交给 总台或安全保卫部门。在客房内严禁使用 明火和大功率电器设备,离开房间时一定 要切断电源。
掌握逃生自救知识
宾馆一旦发生火灾,而且走道尚未有烟火或烟雾较 小时,应迅速疏散到安全出口。 逃生时要匍匐前进,并用浸湿的毛巾或衣服捂住鼻口。 走道烟火较大,无法向外疏散时,应迅速关好房门, 用浸湿的毛巾、床单等堵住缝,防止烟火进入,同时 ,要在窗口挥舞毛巾呼救,情况紧急时,可以用床单、 窗帘拧成绳,从窗户逃生,但床单、窗帘一定要牢牢固 定好,严防从高空跌落。如果楼层较高,应退回室内, 关闭通往燃烧房间的门窗,并向门窗上泼水或用湿被堵 住进烟的门窗,延缓火势发展。同时打开未受烟火威胁 的窗户,用力敲击响器,发出求救信号。
安全操作要求
(1)具有较强的安全意识,防患于未然;
(2)正确使用电器、煤气炉; (3)有正当的保护措施,如工作手套、衣帽鞋具; (4)有一系列的应急处理措施,并要求每个员工 都掌握。
安全操作应注意的事项
•利用梯架打扫高处的积尘; •如工作地带湿滑,应立即抹干,以防滑倒; •不要使用已损坏的清洁工具,也不要擅自修理, 以免发生危险; •走廊或楼梯、工作间照明不良,应马上报告, 尽快修理,以免发生事故; •走廊或公共场所放置的工作车、吸尘器、洗地 毯机等应尽量放置在过道旁边 •所有玻璃窗和镜子,如发现破裂,须马上报告 •发现松动的桌椅,须尽快修理; •不可赤手伸进垃圾桶,须戴手套,并小心操作, 以防被玻璃碎片、刀片等刺伤。

酒店安全培训ppt课件(精)

酒店安全培训ppt课件(精)

全意识和技能水平。
02
安全意识培养
员工应时刻保持警惕,关注身边的安全隐患和风险,养成遵章守纪、按
章操作的良好习惯。
03
安全培训与演练
酒店应定期组织安全培训和演练,提高员工应对突发事件和紧急情况的
能力。同时,通过案例分析、经验分享等方式,让员工了解安全事故的
危害性和防范措施。02客来自安全客房门锁及钥匙管理
3
安全检查与隐患排查
组织员工定期进行安全检查,及时发现并处理潜 在的安全隐患,确保酒店运营安全。
紧急情况下的员工应对措施
火灾等紧急情况的应对措施
培训员工掌握火灾等紧急情况下的应对措施,如报警、疏 散、自救等。
自然灾害的应对
指导员工在地震、台风等自然灾害发生时的应急避险和自 救互救方法。
恐怖袭击等突发事件的应对
介绍酒店的防盗报警系统,包括门 窗感应器、监控摄像头等设施,强 调其对于保障客人财物安全的作用 。
员工安全意识培训
定期对员工进行安全意识培训,提 高员工对安全问题的重视程度和应 对能力。
03
餐饮安全
食品卫生与安全管理
01
02
03
食品采购与验收
确保食品来源可靠,新鲜 度符合要求,避免采购过 期或变质食品。
通行安全提示
在关键位置设置安全提示标识,提醒客人注意通行安全。
停车场及车辆安全管理
停车场规划
合理规划停车场布局, 设置明确的指示牌和标 线,确保车辆有序停放

车辆进出管理
建立严格的车辆进出管 理制度,对进出酒店的 车辆进行登记和核实。
安全巡查
定期对停车场进行安全 巡查,及时发现并处理
潜在的安全隐患。
食品储存与保管

酒店安全培训ppt课件

酒店安全培训ppt课件
烧伤处理
酒店员工应该了解烧伤处理方法,以便在客人出现烧伤等意外情况 时能够及时施救。
常见紧急情况的应对措施
火灾
酒店员工应该熟悉火灾的应对措施,包括使用灭火器、组 织疏散等。同时,酒店应该定期进行火灾演练,提高员工 的应急能力。
地震
酒店员工应该了解地震的应对措施,包括躲在坚固的物体 下、保持冷静等。同时,酒店应该定期进行地震演练,提 高员工的应急能力。
盗窃和暴力事件应急预案
提供相关证据和信息,协助警方调查。 暴力事件应急预案
发现暴力事件后,立即报告给酒店管理层和警方。
盗窃和暴力事件应急预案
疏散现场人员,确保安全。 提供相关证据和信息,协助警方调查。
对受伤人员进行急救处理,并及时送往医院救治。
05
自然灾害预防与应对
自然灾害类型
地震
地震是常见的自然灾害之一,具有破 坏性大、不可预测等特点。
恐怖袭击
酒店员工应该熟悉恐怖袭击的应对措施,包括疏散客人、 提供安全避难所等。同时,酒店应该与当地警方保持密切 联系,及时报告可疑情况。
07
总结与展望
培训成果总结
培训内容回顾
本次酒店安全培训涵盖了酒店安全基础知识、消防安全、应急处理 等多个方面,对酒店员工进行了全面系统的培训。
培训效果评估
通过考试、问卷调查等方式,对培训效果进行了评估,结果显示大 部分员工对培训内容掌握较好,能够在实际工作中运用所学知识。
酒店安全法规
国家法规
酒店必须遵守国家相关法规,如《中 华人民共和国安全生产法》、《中华 人民共和国消防法》等。
行业标准
酒店行业也有相应的安全标准,如《 旅游酒店安全标准》等,对酒店的安 全管理提出了具体要求。
酒店安全设施

酒店安全教育(ppt版)

酒店安全教育(ppt版)
、签证〕,按规定工程如实登记。 1.1.2 验证无误后,方可发放房卡〔团队、要客可特
办〕。 1.1.3 以下情况(qíngkuàng)应重点注意: a.订房时,不讨价的 b.证件不符或存在疑问的 c.没有携带行李
第七页,共三十一页。
第二章 各部门平安(píng ān)本卷须知
d.登记入住时东张西望者; e.登记时成心掩盖面部或有意回避监控器者; f.登记入住前,要求参观房间或形迹可疑者; g.存放于前台的行李,要检查是否属于危险品,检查
店级培训
部门培训 班组培训
第二十七页,共三十一页。
四、预防平安(píng 事 ān) 故
第二步 树立(shùlì)员工平安意识 树立“有可能就会必然〞的平安意识
平安管理要做到“做事不做人〞“做人不要做事〞
引入“三不伤害〞 原那么 不伤害自己 不伤害他人 不被别人〔它物〕伤害
第二十八页,共三十一页。
第十三页,共三十一页。
第二章 各部门平安(píng ān)本卷须知
3.0 餐 厅 3.1 各类机器严格按标准操作,以预防工伤发生(fāshēng)
; 3.2 严格按照?食品卫生法?要求,做好餐具消毒; 3.3 保持厨房、餐厅区域卫生,做好照明、通风、防尘
、防腐、防害虫、污水排放、厨余垃圾收集; 3.4 从业人员必须持有健康证; 3.5 后厨严禁无关人员进入,下班后要锁门; 3.6 严禁持刀打闹嬉戏,擅自离开正在加热的油锅; 3.7 保持工作区域、设备清洁。
有无破损、要点(yàodiǎn)清数量、挂好行李卡,存放行李 的房间应严禁闲杂人等进入,同时做好与客人或下一 班次的交接。 1.1.4 关注频繁换零钱者。
第八页,共三十一页。
第二章 各部门(bùmén)平安本卷须知

酒店安全知识培训ppt课件

酒店安全知识培训ppt课件
02
酒店安全涉及多个方面,包括物 理安全、信息安全、食品安全等 ,需要酒店管理层和员工共同努 力。
酒店安全的重要性
酒店作为服务行业,安全是客户选择 酒店的重要因素之一。一个安全的酒 店可以增强客户信任度,提高客户满 意度,从而增加酒店的市场竞争力。
酒店安全对于员工的工作环境和身心 健康也至关重要,一个安全的工作环 境可以提高员工的工作积极性和效率 。
紧急照明设备应在断电情 况下自动启动,为人员疏 散提供照明。
消防楼梯
消防楼梯应保持畅通,不 得堆放杂物,确保人员能 够快速撤离。
监控设施与设备
监控中心
酒店应设立监控中心,实 时监控酒店内部和周边情 况。
监控摄像头
监控摄像头应安装在关键 区域,如大堂、走廊、电 梯等,确保全方位监控。
录像存储系统
录像存储系统应具备足够 的存储空间,确保监控录 像能够保存一定时间。
VS
详细描述
通过安全技能培训,使员工掌握应对突发 事件的技能和方法,如火灾、地震等紧急 情况的应对措施,以及急救知识和技能等 ,提高员工在紧急情况下的应对能力。
安全演练培训
总结词
模拟实际突发事件场景,进行实战演练,提 高员工应对能力。
详细描述
定期进行安全演练培训,模拟实际突发事件 场景,如火灾疏散、地震逃生等,让员工在 实际操作中掌握应对措施,提高应对能力。 同时,通过演练发现和改进存在的问题,不 断完善酒店的安全管理机制。
员工安全防范
安全培训
定期为员工提供安全培训,提高员工的安全意识和应对突发事件 的能力。
工作流程
制定严格的工作流程,确保员工在工作中遵循安全操作规程。
紧急预案
制定针对不同类型突发事件的紧急预案,确保员工在遇到紧急情况 时能够迅速应对。
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酒店安全操作常识
2
管道燃气用户安全使用常识
• ★如何防止燃气泄漏:
1、在不使用燃气时(包括停气),要注 意关好阀门。
2、定期使用肥皂水检查燃气设施是否泄 漏。
酒店安全操作常识
3
★如何安全规范用气:
• 1、不准拉长胶管穿屋过墙使用 因取暖、烧水、做饭擅自改用长橡胶管穿屋过墙使用,如发 生胶管老化干裂,接头处胀大松动或不慎将胶管踩瘪等现象 就易造成煤气泄漏。 2、不能私自拆装煤气设备 私自变动煤气设备、会因不懂得专业技术知识和没有专用工 具盲干造成事故隐患,未经允许严禁私自拆装煤气设备。 3、不准在地下有煤气管道的上面堆放重物 在地下埋有煤气管理的地方堆放重物会压坏管道,使煤气渗 漏到室内,造成中毒伤亡事故,还会影响正常检查维修工作。 4、不准在煤气管道上拉绳挂物品 煤气表下方的铅管较软,在煤气管道上拉绳或悬挂物品,会 使铅管受损、移位,而引起断裂漏气,发生事故。
酒店安全操作常识
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酒店安全操作常识
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酒店安全操作常识
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发生火险怎么办:
• 万一发生火灾,千万不要慌张,应立即通知保安部和工程 部重大事件时可通知消防队和煤气公司,一面按下列要求 进行处理: 1、如果在灶具室内管的连接处着火,应立即关闭截止开 关,并用干粉灭火器也可用浸湿的布、毛巾灭火毡等可灭 火的器具,向火点中心部位打去,火就会熄灭。 2、如果室内发生火灾,应迅速关闭室内所有煤气开关, 防止火焰蔓延,烧坏橡胶管、煤气表,引起煤气泄漏,发 生爆炸性燃烧。
和使用方法。 • 9、安装失火检测装置。 • 10、 定期清洁抽油烟管道。
酒店安全操作常识
10
客房安全防范
• 客房服务中掌握住客动态,禁止无关人员进入楼层。如遇 陌生人时要主动问好、询问,避免发生意外,不轻易为访 客开门。如遇可疑人员要及时报告上级领导。随时注意住 客情况,发现客人携带或使用电炉、烤箱等电热器具,装 卸客房线路,迅速报告主管与保安部及时处理。发现客人 携带武器、凶器和易燃易爆物品,及时报告,能够按酒店 安全规章处理。客人酗酒或在床上吸烟,能够及时劝阻。 如有残疾人士入住,随时注意客人动向,予以帮助。客房 员工查房,发现设备损坏、物品丢失及时报告;发现黄色 或反动书刊及时上交。整个客房服务中员工安全意识强烈, 安全防范主动,防范措施得当,隐患处理及时,能够确保 酒店及客人的人身和财产安全,无岗位安全责任事故发生
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酒店安全操作常识
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• 4、在煤气灶工作期间,严禁离开岗位。若发生煤气失火, 应先关气后灭火。
• 5、厨房工作人员应熟悉灭火器材的使用和存放位置,不 得随意挪动和损坏。
酒店安全操作常识
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厨房防火措施
• 1、油炸食物时,油不能放得太满,搁置要稳妥。 • 2、油炸食物时,不要加温时间太长,需有专人负责,其间不得擅自离
开岗位,还须及时观察锅内油温高低 • 3、火锅在点火时和使用中,都必须远离可燃物或用阻燃物将其隔开。 • 4、炉灶加热食物阶段,必须安排专人负责看管,人走必须关火。 • 5、如油温过高起火时,不要惊慌,可迅速盖上锅盖,隔绝空气灭火,
酒店安全操作常识厨房在使用各种炉灶时,必须遵守操作规程,并要有 专人负责,发现问题及时报告保安部、工程部。
• 2、厨房在炼油、炸食品和烘烤食品时,不得离人,油锅、 烤箱温度不要过高,油锅放油不宜过满,严防溢锅着火, 引起火灾。
• 3、经常清理通风、排烟道,做到人走关闭电源、气源, 熄灭明火。
酒店安全操作常识
4
• 5、不准在装有煤气设备的地方休息 装有煤气表、灶、管的地方,是煤气易泄漏的地方,一旦发 生漏气,就有煤气中毒的危险。 6、不准把煤气炉内管砌到墙壁和水池里面 把煤气管道砌到墙壁、水池里面很危险,一是管道腐蚀漏气 后很难发现,二是不便于检查维修。 7、不准用明火查漏 如果发现有漏气,严禁用明火查漏,以防造成爆炸伤人事故。 可用肥皂查漏。 8、放置灶具要避免风吹 煤气点燃后应避免风吹,一是因风吹使火焰摇摆不稳,火力 不集中,二是风大时易吹灭,使煤气大量泄漏,所以用铁皮 弯成挡风圈为好。 9、经常教育员工,不要玩弄煤气开关以防灶具损坏 使用煤气时,要正确掌握开关使用方法,同时要经常教育员 工,不要玩弄煤气开关,因为弄坏了开关或忘记了关闭都会 造成漏气。
熄灭火源,同时将油锅平稳地端离火源待其冷却后才能打开锅盖。 • 6、用完电类锅后,或使用中停电,操作人员应立即切断电源,在下次
使用时再接通电源。 • 7、厨房内的电线、灯具和其他电器设施应尽可能选用防潮、防尘材料,
平时要加强通风,经常清扫,减少烟尘,油垢和降低潮湿度。 • 8、保证拥有足够的灭火设备。每个员工都必须知道灭火器的安置位置
安全操作常识
安全意识从工作点滴作起
酒店安全操作常识
1
煤气的主要特点
• (1)煤气有毒: 煤气是一种无色有味的气体燃料,它含有一氧化碳。如不 经燃烧而吸入体内与人体血液中的血红蛋白相结合,阻碍 了体内的氧气供应,就会引起中毒。如室内空气中含1‰ 的一氧化碳时,人体吸入1小时左右就有头痛恶心、呕吐、 四肢无力等中毒现象,室内空气中含有1%一氧化碳时, 人体吸入5分钟左右即失去知觉,中毒死亡。 (2)煤气易燃易爆: 煤气在空气中的浓度达到4.5-34.5%时遇明火或微小的火 星,就会产生爆炸性燃烧。 (3)煤气的比重: 煤气比空气轻,室内如发现有泄漏的煤气,应及时打开门 窗通风吹散。
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