中信广场全套物业管理方案
(物业管理)保利物业广州中信广场业户手册
其他紧急情况应对措施
03
根据具体情况启动相应应急预案，组织人员疏散、撤离或采取
其他必要措施，确保业户生命财产安全。
06 绿化环保与垃圾分类要求
绿化环保理念及实施计划
倡导绿色生活
积极推广绿色环保理念，鼓励业户参与绿化环保活动，共同营造 绿色生态家园。
绿化改造计划
定期对广场、道路、绿地等进行绿化改造，提升绿化覆盖率，优 化植物配置，打造宜人景观。
02
赔偿标准将根据设施损坏程度、修复费用等因素进行
评估，并由物业服务中心与业户协商解决。
03
对于严重损坏公共设施或造成安全事故的行为，物业
公司将保留追究法律责任的权利。
05 安全防范与应急处理措施
安全防范制度及要求
严格执行国家和地方相 关安全法规，确保业户 生命财产安全。
设立24小时安全监控中 心，对公共区域进行实 时监控。
环保设施维护
加强对环保设施的维护管理，确保设施正常运行，减少环境污染 。
垃圾分类制度及投放指南
垃圾分类标准
按照广州市相关法规要求，对生 活垃圾进行分类，包括可回收物 、有害垃圾、厨余垃圾和其他垃
圾四类。
垃圾分类投放指南
在广场内设置明显的垃圾分类标识 ，引导业户正确投放各类垃圾。同 时，提供垃圾分类宣传资料，提高 业户垃圾分类意识。
将社区文化活动的精彩瞬间制作成视频或照片集，供业户回味和分享 。
邻里关系处理技巧和建议
相互尊重
尊重他人的生活习惯和 隐私，避免造成不必要 的误会和冲突。
友好相处
主动与邻居打招呼、交 流，积极参与社区活动 ，增进彼此了解和信任 。
协商解决
遇到邻里纠纷时，保持 冷静和理性，通过协商 或寻求物业帮助解决问 题。
某广场物业管理方案
某广场物业管理方案某广场物业管理方案为了更好地管理和维护某广场的各项设施和服务质量，我们制定了以下的物业管理方案。
1.组织构架我们将设置物业管理中心，建立一个管理团队，该团队将由物业经理、财务经理、人力资源经理、维修经理、客户服务主管和安保主管等人员组成。
这些经理和主管将负责各自的职责，协同工作以确保广场的高效运作。
2.服务内容（1）设备维护：我们将定期检查和维修广场内的各种设施和设备，以确保其正常运作。
如果需要进行维修或更换，我们将尽快处理并通知居民。
（2）卫生保洁：我们将定期进行保洁，保持公共区域的整洁。
（3）消防安保：我们将确保广场在消防方面符合相关标准，并加强安保措施，保障业主的安全。
（4）保养绿化：我们将保养广场内的植被，使整个广场变得更加美丽和宜人。
（5）客户服务：我们将建立客服中心，提供优质的服务，以解决广场内业主的需要和问题。
3.费用收支我们将根据业主的比例收取物业费，用于广场的运营和设备维护。
此外，我们还将收取合理的服务费用，以支持我们提供高质量的服务。
4.管理流程我们将建立完善的管理流程以确保工作的顺畅进行。
具体管理流程如下：（1）业主提出投诉或安保问题。
（2）客服部收到业主的投诉或问题后，将会第一时间与解决问题的部门进行沟通。
（3）相关部门将立即处理问题，并及时反馈处理情况。
5.总结我们的广场物业管理方案将使广场向市场和业主证明我们的专业实力，不但能为物业服务，更能让广场的价值有所提升，吸引更多商家、业主加入进来，成为广场的核心力量。
同时，这个方案向广场的业主传递了我们的管理宗旨——让业主体验更优质的生活，创造更宜居、便捷和舒适的居住环境。
商业地产购物中心物业管理服务方案
商业地产购物中心的物业管理服务方案通常会包括以下内容：
1. 基础设施管理：
-确保购物中心的基础设施正常运行，包括电力、照明、空调、通风等设施的维护和保养。
-定期检查水电系统、消防设施等，并及时处理问题。
2. 清洁与维护服务：
-提供购物中心内外的清洁服务，保持环境整洁卫生。
-定期对公共区域进行维护和装修，确保设施设备良好状态。
3. 安保与监控：
-提供安保人员，确保购物中心的安全和秩序。
-安装监控设备，监控购物中心内外的安全情况。
4. 租赁管理：
-管理租户的入驻和退出，协助签订租赁合同。
-负责租金收取和物业费管理，保证租金的及时收取。
5. 客户服务：
-提供客户服务中心，处理顾客投诉和意见反馈。
-组织各种促销活动和节日庆祝活动，提升购物中心的知名度和吸引
力。
6. 节能环保：
-实施节能环保措施，降低购物中心的能耗和环境影响。
-推广垃圾分类、节水节电等环保意识，建立可持续发展理念。
7. 营销推广：
-制定营销策略，提升购物中心的品牌形象和市场知名度。
-开展广告宣传、社交媒体推广等活动，吸引更多顾客。
8. 财务管理：
-负责编制物业管理预算和财务报表，监督资金的使用和支出情况。
-提供财务咨询和建议，帮助购物中心提高经济效益。
以上是商业地产购物中心物业管理服务方案的一般内容，具体的方案可以根据购物中心的规模、特点和需求进行定制。
通过有效的物业管理服务，可以提升购物中心的运营效率，改善顾客体验，增强商业价值。
中信物业工作计划模板范文
一、前言为确保中信物业各项工作的顺利进行，提高物业管理水平，提升业主满意度，特制定本工作计划。
本计划将围绕以下几个方面展开：二、工作目标1. 提高物业管理服务质量，确保业主居住环境的舒适、安全、整洁。
2. 加强员工培训，提升员工综合素质，打造一支高素质的物业管理团队。
3. 优化物业管理流程，提高工作效率，降低运营成本。
4. 增强与业主的沟通与互动，提高业主满意度。
三、具体工作计划1. 管理服务工作（1）加强日常巡查，及时发现并解决安全隐患，确保小区安全；（2）做好绿化、保洁、维修等工作，保持小区环境整洁；（3）定期开展业主满意度调查，了解业主需求，持续改进服务；（4）加强设备设施的维护保养，确保设备正常运行。
2. 员工培训与发展（1）制定员工培训计划，提高员工业务技能和服务意识；（2）开展内部竞聘，选拔优秀人才担任管理岗位；（3）组织员工参加外部培训，提升员工综合素质；（4）关心员工生活，开展文体活动，增强团队凝聚力。
3. 流程优化与效率提升（1）梳理现有工作流程，找出瓶颈环节，进行优化；（2）引入信息化管理手段，提高工作效率；（3）定期召开工作总结会议，分析问题，调整工作策略；（4）加强与其他部门的沟通协作，形成合力。
4. 业主关系与满意度（1）建立业主信息数据库，方便了解业主需求；（2）定期开展业主座谈会，收集业主意见；（3）加强与业主的沟通与互动，及时解决业主问题；（4）开展特色活动，丰富业主生活，提高业主满意度。
四、工作保障措施1. 成立工作小组，负责工作计划的实施与监督；2. 制定考核标准，对工作成果进行评估；3. 建立激励机制，鼓励员工积极投身工作；4. 加强与业主的沟通，及时反馈工作进展。
五、总结本工作计划旨在提高中信物业的管理水平，提升业主满意度。
通过全体员工的共同努力，相信我们能够实现这一目标。
让我们携手共进，共创美好家园！。
广场物业管理方案
广场物业管理方案第1篇广场物业管理方案一、项目背景随着城市化进程的不断推进，广场作为城市的重要组成部分，不仅承载着市民休闲、娱乐、购物等功能，更是城市文明形象的重要窗口。
为保障广场功能的充分发挥，提高广场整体品质，制定一套科学、合理、人性化的物业管理方案显得尤为重要。
二、项目目标1. 确保广场设施设备正常运行，为市民提供舒适、安全的休闲环境。
2. 提高广场物业管理水平，提升广场整体品质。
3. 优化资源配置，降低运营成本，实现可持续发展。
三、项目内容1. 设施设备管理- 定期对广场设施设备进行检查、维护和保养，确保设备正常运行。
- 建立设施设备档案，详细记录设备名称、型号、购置时间、维修记录等信息。
- 对重要设施设备实行责任制，明确责任人，确保设备安全。
2. 环境卫生管理- 制定环境卫生管理制度，明确卫生标准、清洁频次等要求。
- 落实清洁人员责任，实行分区管理，确保环境卫生整洁。
- 定期对公共区域进行消毒，预防疾病传播。
3. 安全管理- 加强安全巡查，确保广场安全无隐患。
- 建立健全应急预案，提高应对突发事件的能力。
- 配备专职或兼职安保人员，负责广场的安全保卫工作。
4. 绿化管理- 制定绿化养护计划，确保广场绿化植物生长良好。
- 定期对绿化带进行修剪、施肥、病虫害防治等工作。
- 强化绿化景观设计，提升广场整体形象。
5. 营销与活动策划- 结合广场特色，策划各类活动，提高广场知名度和吸引力。
- 与商家合作，开展联合营销活动，促进广场商业发展。
- 通过线上线下渠道，广泛宣传广场活动，扩大影响力。
6. 客户服务- 设立客户服务中心，提供咨询、投诉、建议等服务。
- 建立客户档案，定期回访，了解客户需求，提升客户满意度。
- 开展客户满意度调查，针对问题进行整改，不断提高服务质量。
四、实施方案1. 组织架构- 成立广场物业管理团队，明确各部门职责和人员配置。
- 制定详细的岗位职责和工作流程，确保各项工作有序推进。
大厦和广场的物业管理方案
大厦和广场的物业管理方案一、物业管理的概念与重要性物业管理是指对于物业进行全面的管理、运作和维护，以提供高质量、节省成本和安全的环境。
物业管理的主要职责包括对建筑物、设施和设备的日常维护保养、安全管理、环境卫生管理、秩序管理、服务管理等。
物业管理的重要性主要体现在以下几个方面：1. 提升建筑价值：通过优质的物业管理，可以提高建筑物的整体形象和品质，提升建筑价值，增加投资回报率。
2. 保障建筑安全：物业管理是建筑安全的第一道防线，可以及时发现和排除隐患，确保建筑物和居民的安全。
3. 改善居住环境：通过规范管理和优质服务，可以改善居民的生活质量，提高居住环境的舒适度和便利性。
4. 提升商业价值：对于商业大厦和广场而言，好的物业管理可以提高商户的满意度，吸引更多客户和租户，提升商业价值。
综上所述，物业管理在现代城市社会中具有重要意义，对于大厦和广场而言，制定科学合理的物业管理方案不仅可以保障建筑的正常运行，更是提升建筑价值和居民生活质量的关键。
二、大厦和广场物业管理方案为了有效地管理大厦和广场的日常运营和维护，下面提出一份综合性的物业管理方案，旨在提高物业管理的效率和质量，保障建筑和设施的安全、舒适和持续运营。
1. 建立完善的管理体系建立起一个科学规范的管理体系是物业管理工作的基础。
首先，要建立物业管理部门，设立专职管理人员，明确各项管理职责和分工。
其次，要建立健全的管理流程和制度，包括维护保养管理制度、安全管理制度、环境卫生管理制度、服务管理制度等，确保管理工作有章可循，有条不紊。
2. 完善设备设施维护保养大厦和广场内的设备设施是物业管理的核心内容，要定期进行设备设施的维护保养工作。
具体来说，要建立设备设施台账，记录设备设施的型号、品牌、安装时间、维护周期等信息，实施定期巡检和维护保养，及时发现和处理设备设施的故障和磨损，确保设备设施处于良好状态。
3.加强安全管理建筑安全是物业管理的首要任务，要加强安全管理工作，确保建筑和设施的安全性。
商业中心广场物管理方案商业中心广场物业管理方案
商业中心广场物管理方案商业中心广场物业管理方案
一、项目简介
商业中心广场位于市中心CBD商业区，占地面积约5万平方米，建筑面积5万平方米，由地下1层和地上7层组成，主要分为商业
区和写字楼区两个部分。
商业区包括超市、餐厅、咖啡厅、影院等
商场业态，写字楼区则是提供办公场所。
商业中心广场建筑设计既
注重现代感又兼具时尚感，是该区域内的重要商业地标。
二、物业管理服务内容
1. 建议招募专业物业公司进行整体物业管理，确定专人负责，
采取定期巡查、保养和维修措施，确保设施设备完好。
2. 保洁服务：作为商业中心广场的物业公司，要定期派遣保洁
人员进行环境卫生的清理和维护，包括大堂、公共区域、卫生间等。
3. 保安服务：在商业中心广场，设置专门巡逻保安，确保入口、大厅、停车场、导向标的安全，以防止不必要的事件发生。
而设备、人员要有一定的应急预案，能够迅速地处理突发事件，确保人员和
设施设备的安全。
4. 设备维护：天花板、冷气设备、排水等设备的维修和保养是
物业公司的重要职责之一。
此外，消防设施也需要定期检修和保养，以确保其有效性和稳定性。
5. 环境卫生及绿化维护服务：商业中心广场作为繁华区域的重
要商业地标，整洁和绿化的维护显得至关重要。
物业公司应当加强
对绿化环境的管理和维护工作，确保绿化带和公共区域的卫生。
中信物业工作计划范文
中信物业工作计划范文
根据公司安排，结合当前工作实际情况，我制定了以下工作计划：
1. 充分了解公司业务，熟悉公司的管理制度和工作流程，做好相关资料的整理和学习，提高自身的业务水平。
2. 加强团队协作，与同事密切配合，互相帮助，共同完成工作任务，提高工作效率。
3. 严格遵守公司纪律，不迟到、早退、旷工等现象，提高工作自觉性，树立良好的工作形象。
4. 掌握物业管理信息系统的操作技能，提高业务水平，提高对小区相关信息的掌控能力。
5. 加强与业主的沟通，了解业主需求和意见，及时解决遇到的问题，维护好业主和公司的关系。
6. 做好小区环境的整治工作，保持小区环境整洁，提高小区的整体形象。
7. 及时处理小区内的安全隐患，加强小区安全工作，确保小区业主的生命和财产安全。
8. 增强养护意识，加强对小区设施设备的保养和维护，延长设备的使用寿命。
9. 加强对员工的培训，提高员工的服务意识和管理水平，提高物业服务质量。
10. 主动承担和参与公司安排的其他工作任务，积极为公司的发展和建设贡献自己的力量。
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目录一、前言2）广场喷水池维修保养二、中信广场简介3）公共区域绿化租摆1、中信广场物业管理公司职责D、保安服务2、服务部门介绍1）警铃及应急广播A、客户服务中心2）红外线报警及区域陷入B、消防及安全监控中心3）消防楼梯及逃生门C、相关服务部门4）避难层3、服务热线和投诉热线5）办公楼非办公时间加班三、中信广场业/租户公共守则登记及来访登记1、业/租户公共守则6）物品放行2、消防安全责任书7）代锁、开锁和破锁服务3、环保节约倡议8）保安巡逻四、中信广场物业管理服务指南9）24小时监控探头1、入住服务10）消防和安全疏散演习A、楼宇交接11）安全消防检查1）业/租户收楼入住12）安全指示2）业/租户进场流程13）办公楼及商场外窗管理3）业/租户退场流程E、电梯服务4）物业维修基金缴纳1）24小时客梯服务B、装修指南2）货梯使用规定1）装修申报流程图3）专用货梯申请2）装修申报说明4）电梯安全指示3）二次装修管理F、空调服务4）防火材料要求及规定1）广场各区域空调开放时间5）装修商管理2）办公楼加时空调申请2、日常服务3）室内空调温度及温控器使用A、物业服务及调查4）空调冷凝水防范和室内空1）物业管理员区域责任调设备检修2）服务监督调查3、停车场管理与服务a、入室服务监督意见调查1）停车须知b、二次装修服务监督意见调查2）办理摩托车、自行车c、年度客户服务满意度调查及汽车停车证d、投诉受理意见反馈调查4、公寓管理与服务B、清洁保养服务1）住户证办理1）公共区域清洁保养2）公寓楼大堂出入口密码更改2）公共卫生间清洁保养3）邮件、报纸、宽带电讯服务3）建筑物外墙清洁保养4）穿梭巴士4）业/租户室内清洁保养5）送水工、保姆安全管理5）垃圾处理及垃圾清运5、会所服务6）有害垃圾回收及处理6、商务服务C、绿化服务A、邮政服务1）广场绿化景观保养B、电信服务C、有线电视D、铭牌制作E、广告资料F、机票订购G、废品回收H、广场餐饮I、银行服务J、推荐的其他服务公司K、便民服务项目五、服务时间1、管理公司办公时间2、管理公司夜间和节假日办公方式3、中信广场正式开放时间4、办公楼防火楼梯内锁开启时间5、公共区域设施开放时间六、收费服务A、收费标准B、交费指南1）交费须知2）交费途径3）银行及账号七、投诉处理1、业/租户投诉流程2、投诉处理和应对3、投诉信息反馈跟进八、应急处理1、紧急公共电话号码2、紧急事故须知3、意外和医疗抢救4、火警处理程序5、罪案与保安6、地震7、天气危害九、消防指引1、中信广场消防安全系统2、消防安全3、火警应变措施4、消防责任人员职务指引5、应急广播内容前言上海保利物业酒店管理有限公司广州分公司（以下简称为“保利物业”）被正式委托为中信广场的物业管理公司，执行对中信广场的物业管理职能，享有《中信广场业主公约》中规定物业管理公司的各项权利并承担该公约规定的义务及责任。
保利物业是中国保利集团所属的全资子公司，具有独立法人资格。
主要从事国内高端物业、星级酒店的物业经营管理以及培训中心、商务服务中心投资经营业务。
保利物业凭借先进的管理经验、优秀的人才、雄厚的资本与优质的服务，在2003年荣获建设部物业管理企业一级资质。
保利物业在高级涉外办公楼、商住楼、酒店及高档住宅管理方面经验丰富，坚持“管理高目标、人员高素质、服务高水平、经营高效益”的四高要求，发扬“程序、效率、温暖、主动”的服务宗旨，力求实现“安全、温暖、快捷、洁净、方便”的服务目标。
保利物业管理以北京保利大厦、上海证券大厦、广州中信广场、广东广播中心、深圳罗湖商业中心、南方电网调度大楼等为代表的CBD高端物业、高档别墅星级酒店、高档商场等项目达30余个，并投资经营管理培训中心和保利商务服务中心。
目前物业管理面积达200万平方米以上。
中信广场2002年被评为“广东省物业管理示范大厦”，2003年被评为“全国物业管理示范大厦”，2005年5月中信广场管理处通过了ISO9001和ISO14001国际质量环境管理体系认证。
管理处始终贯彻“更安全、更环保、更舒适”的质量环境方针，将竭诚为您营造安全、温暖、快捷、方便的商务环境。
本手册目的是给所有业/租户了解中信广场的基本情况及广场物业管理服务的方方面面的工作，以促进互相沟通和交流。
由于本手册所涉及相关内容具有时效性，具体执行以中信广场物业管理公司最新通告为准。
中信广场简介中信广场是目前华南地区最高的建筑物，也是广州的标志性超高层建筑物。
地处广州商业旺地，是商务人士首选的超高档办公楼，亦是尊贵人士首选的高级商务住宅。
广场主楼为办公楼，是目前世界上最高的混泥土结构大厦，全玻璃外墙，高贵典雅。
办公楼共80层，楼高391米，建筑面积152879平方米。
群楼共5层，其中1至4层为购物商场，第5层为住客会所，中庭大堂定期举办各种表演和展览。
主楼东西各有一幢酒店式公寓，每栋楼高38层。
主楼与群楼组成广州最大规模的建筑群，类型涵盖办公楼、商场、住宅等等。
广场的负一、负二层是广州市目前最大的室内停车场。
公寓楼由管理处提供全方位24小时酒店式服务。
中信广场拥有先进完善的消防系统，办公楼的27PC楼、47PE楼、67PG楼全层均为防火避难层。
办公楼每层设有两个安全出口以及两道消防逃生楼梯；两座公寓楼的2201室为防火避难室，公寓楼每层设有两个安全出口及两道消防逃生楼梯；商场每层设有多个安全出口及紧急逃生楼梯；从而保证广场业/租户的安全。
公共广播系统平时播放轻柔音乐，必要时播放紧急消息。
楼宇自控系统智能化程度处于时代前列，光纤电缆、卫星数据通讯为商家提供更快捷的经济信息。
广场宽带互联网有“中国宽带数码第一港”的美誉。
中信广场实行24小时专业保安巡逻，广场各出入口及重要位置均装有闭路电视监控系统、红外线移动报警系统、巡更系统、门禁系统、住户报警系统等保安监控设施。
中信广场物业管理公司职责1）根据《中信广场业主公约》制定广场守则及必要的规章制度，以有效的形式督促业/租户遵守本手册。
2）实施广场的保安及消防管理，确保广场具有良好而安全的环境。
3）实施广场的公共环境的清洁卫生管理，美化公共环境，确保广场内环境整洁舒适。
4）对广场的建筑物、公共设施及设备进行维护保养，确保各中央系统性能良好、运行正常。
5）对广场财务管理按照公平、公正、公开的原则执行，严格控制费用支出，以最少的费用实现管理目标。
6）加速对管理队伍综合素质的培训和提高管理质量水平，以达到本广场的服务目标。
7）追求完善、不断创新，使广场管理始终居于高水平之列。
8）通过优质的物业管理服务，提升广场的知名度，努力实现物业的保值增值，提高广场各业/租户的投资回报。
服务部门介绍A、客户服务中心客户服务中心是管理公司对客服务工作的一个窗口，主要职责包括受理业/租户咨询、报修及投诉处理等。
服务地点：办公楼B1观光梯前厅联系电话：87520501、87520789-555B、消防及安全监控中心消防及安全监控中心主要是通过现代化的监控设施，对广场内的安全及消防状况实施有效的控制和管理，及时处理紧急事务。
消防中心服务地点：中天购物城一楼133铺旁联系电话：87520322安全监控中心服务地点：停车场B1层保安部联系电话：87520789-515C、相关服务部门▲物业部（办公楼）：负责协调统筹办公楼物业管理面客服务管理工作。
▲物业部（商场）：负责协调统筹商场物业管理面客服务管理工作。
▲物业部（公寓楼）：负责协调统筹公寓楼物业管理面客服务管理工作。
▲保安部：负责监控，维护广场公共秩序。
▲工程部：负责公共设备/设施的运行、维护、保养。
▲公关推广部：负责宣传、树立良好公众形象，拓展市场。
▲车场部：负责停车场的日常运作及车辆管理。
▲财务部：负责和组织管理公司各项财务会计工作。
▲行政人事部：负责管理公司行政及人事管理工作。
▲各服务部门服务地点：办公楼B1观光梯前厅联系电话：87520789转各部门▲物业部（公寓楼）服务地点：公寓楼1座701室联系电话：87520789-333服务热线和投诉热线项目联系电话总机87520789（24小时）传真87520667服务热线87520789-555 87520501（24小时）投诉总督87520789-304（24小时）财务查询87520789-409（办公时间）工程抢修87520229（24小时）保安服务87520110（24小时）邮政服务87520789-501（办公时间）公寓服务87520501（24小时）电子邮箱CITICPLZ@.管理公司：上海保利物业酒店管理有限公司广州分公司地址：广州市天河北路233号中信广场办公楼B1观光梯前厅电话：87520789 传真：87520667 邮编：510613发展商：熊谷蚬壳发展（广州）有限公司地址：广州市天河北路233号中信广场办公楼1001、1008室电话：87521000 传真：87521016 邮编：510613中信广场业/租户公共守则业/租户公共守则（1）广场业/租户必须遵守和履行《中信广场业主公约》及由管理公司按照需要而制定的规则。
（2）广场业/租户必须遵守由管理公司制定的装修规则。
（3）广场业主在房产权转移（包括但不限于出售、转让、馈赠、遗赠或互易）时，新房产承受人/公司应在旧业主处签署一份承诺书，承诺履行及遵守《中信广场业主公约》及各有关之业/租户守则，并在接受产权后的一个月内将该份承诺书交管理公司。
此外，原业主亦需书面通知管理公司有关单元拥有人的变更及承让人的姓名、联络地址及其它有关资料。
在管理公司未取得上述承诺书及通知书之前，原业主与承让人需共同履行《中信广场业主公约》及业/租户守则所规定的职责，包括但不限于支付管理费以及赔偿在该段期间，该承让人对发展商及其它业/租户所造成之一的损失。
在承让人办妥所有房产权转让登记手续，及在管理公司收到上述承诺书及通知后，承让人有责任代原业主清缴所有原业主欠付之管理费及根据《中信广场业主公约》规定需支付之费用或承担之一切责任。
（4）各办公楼单元的业主或其使用者只可将其单元用作办公楼的用途，各商业单元的业主或使用者只可将其单元用作商业的用途。
而公寓楼的住户只能将其单元用作住宅。
（5）当业主委员会按《中信广场业主公约》指定或委托他人为管理者，各业/租户需遵守该管理者作出的一切有关管理广场之规则，并遵守业主委员会与管理者所签署之管理合同。
（6）业主需如期付清其拥有房屋使用权的单位产生之各种税收、公共分摊和支出费用等。
（7）在未征得管理公司书面同意前，各业/租户不得变更或改动其单位的原有结构，亦不得改动、损坏、损害、破坏或干扰广场内任何的公共地方或公共设施。
（8）各业/租户不得改变广场任何部分的外观。
（9）各业/租户不得在广场外墙安装任何户外遮光帘、遮篷、花架、天花、杆、悬挂旗帜或任何其他伸出物，亦不得堵塞任何窗户。