卓越绩效模式推行计划
追求卓越管理——企业如何推行卓越绩效管理模式
追求卓越管理－企业如何推行卓越绩效管理模式追求卓越管理1、引言2、美国波多里奇国家质量奖成就3、卓越绩效模式内容介绍3.1 核心价值观3.2 卓越绩效模式3.3 评分系统1、引言美国生产力与质量中心美国生产力与质量中心（（APQC)对国家最优（Best practice)企业的研究结果企业的研究结果：：ISO9001ISO9001ISO9001是为了满足顾客和适应法律法规的要求是为了满足顾客和适应法律法规的要求是为了满足顾客和适应法律法规的要求。
即：一个是满足顾客一个是满足顾客，，另一个是满足适用的法律法规另一个是满足适用的法律法规。
ISO9001ISO9001标准有其局限性标准有其局限性标准有其局限性，，最主要表现在最主要表现在：：不考虑企业本身怎么发展不考虑企业本身怎么发展，，不考虑企业怎么取得效益不考虑企业怎么取得效益，，不考虑员工的发展不考虑员工的发展，，不考虑一个企业应该承担的社会责任不考虑一个企业应该承担的社会责任。
卓越绩效模式和ISO9001ISO9001的区别主要体现为三个突出的区别主要体现为三个突出的区别主要体现为三个突出：：一是突出了战略一是突出了战略。
二是突出了绩效二是突出了绩效，，它设定了包括经济绩效在内的六方面绩效；三是突出了社会责任三是突出了社会责任。
社会责任不仅仅是指捐赠社会责任不仅仅是指捐赠，，而是节约资源而是节约资源，，有效利用能源有效利用能源，，保证产品和生产安全保证产品和生产安全，，关注环境保护关注环境保护，，保障劳动者权益保障劳动者权益，，讲究诚信究诚信。
所有这一切才是一个企业真正应该承担的社会责任所有这一切才是一个企业真正应该承担的社会责任。
卓越绩效模式强调持续改进卓越绩效模式强调持续改进、、提高成熟度ISO9000——符合型标准符合型标准；；卓越绩效模式——成熟度标准成熟度标准；；引导企业持续改进引导企业持续改进，，不断完善和趋于成熟不断完善和趋于成熟；；美国国家质量奖企业美国国家质量奖企业：：650650--750750分分；我国质量奖企业我国质量奖企业：：600600--700700分分；卓越绩效模式可指导追求卓越的组织进行自我评价自我评价，，促进持续改进。
卓越绩效推进计划
卓越绩效推进计划一、背景介绍经济全球化以及市场竞争的日益激烈对企业的管理层提出了更高的要求。
为了应对这一挑战，企业需要建立可持续的发展战略，提高自身的竞争力，践行卓越绩效管理。
这就需要制定并实施一系列卓越绩效推进计划，以确保企业在不断变化的市场环境中保持领先地位。
二、卓越绩效推进计划的意义卓越绩效推进计划是企业管理层为了提高企业整体绩效而制定的一项重要计划。
它通过制定目标、分解任务、实施措施和监控执行等环节，来推动企业提高绩效，实现良好的经营业绩。
这不仅可以为企业创造更有利的外部经营环境，也可以提高员工的积极性和团队凝聚力，从而提高企业的创新能力和竞争力。
三、卓越绩效推进计划的目标卓越绩效推进计划的目标是确保企业的绩效能力和竞争力能够持续提高。
其中，关键目标包括：1. 提高企业整体绩效水平，实现持续增长；2. 加强企业内部管理机制，提高工作效率和执行力；3. 建立创新机制，提高产品和服务的质量和性能；4. 提升员工素质和能力，提高团队协作和执行力；5. 增强企业风险管理能力，降低经营风险；6. 增加企业在市场上的吸引力和竞争力。
以上目标是企业卓越绩效推进计划的核心内容，也是实现企业可持续发展的重要保障。
四、卓越绩效推进计划的策略和措施1. 设立卓越绩效推进委员会为了确保卓越绩效推进计划的顺利实施，企业应该设立专门的卓越绩效推进委员会，由企业高层管理人员负责领导和管理。
委员会将负责制定和调整卓越绩效推进计划，评估和监控绩效目标的达成情况，提出适时的改进措施和建议。
2. 制定适当的绩效目标企业要制定具体、可衡量的绩效目标，以明确员工的工作重点和目标，为他们提供明确的工作方向。
这些目标可以包括提高销售额、降低成本、提高产品质量、提高客户满意度等。
3. 加强组织能力建设企业应该加强对人力资源的培训和管理，提高员工的工作效率和执行力。
通过加强培训和持续教育，使员工不断提高自身素质和技能，为企业的发展提供更强的保障。
关于推动卓越绩效模式的实施方案
关于推动卓越绩效模式的实施方案为导组织追求卓越绩效，提高产品、服务和经营质量，增强竞争优势，促进经济持续健康发展。
根据《卓越绩效评价准则》（GB/T 19580）和《卓越绩效评价准则实施指南》（GB/Z 19579）标准，特制定本实施方案。
一、活动目标卓越绩效模式旨在通过卓越的过程创造卓越结果，充实、完善“质量强市”基础工作为目标。
综合运用先进的管理方法和工具，转动PDCA循环，持续优化内部管理流程、管理机制，清晰描绘企业前进线路图，量化指标，协调一致，实现卓有成效的持续改进，引导企业全面实施卓越绩效管理模式，提升企业市场竞争力。
二、实施步骤2013年分四个阶段实施宣传、贯彻、执行、改进《卓越绩效评价准则》、《卓越绩效评价准则实施指南》国家标准。
（一）理念导入和方案制定1、建立“追求卓越”的理念。
组织高层领导应当确定组织的价值观、发展方向和绩效目标，关注顾客及其他相关方的需求和期望，营造授权、主动参与、创新、快捷反应和学习等方面的经营环境。
培养组织系统的理念和思维方式，提升组织及个人的管理知识和能力。
2、制定“切实可行”的方案。
提升组织、企业的整体绩效，实施过程至关重要，应当由高层领导主持，相关部门及员工参与，成立负责战略策划的跨职能小组或委员会，制定战略目标和战略规划，进行战略部署，并对其进展情况进行跟踪。
各单位应根据各自实际情况，制定切实可行的实施计划，分阶段逐步渗透、执行。
（二）全方位培训1、培训企业高层管理人员。
实施卓越绩效管理模式是组织的系统工程，需要决策者正确认识，推行此项工程的重要意义，如何结合企业实际，符合经营需要是贯标的关键。
3月份分两次集中培训。
2、培训企业各部门负责人。
企业组织在工作中实行的管理和控制系统，包括批准战略方向、监视和评价高层领导绩效、财务审计、风险管理、信息披露等活动，都需要组织内部协调一致，尤其是企业各部门负责人在控制系统中起到至关重要的作用。
协会将聘请专家授课，达到学习后就能结合本企业实际，顺利导入卓越绩效管理模式的细节。
卓越绩效管理模式实施方案
卓越绩效管理模式实施方案卓越绩效管理模式是一种通过明确企业目标、量化绩效指标、激励员工、持续改进等方式来促进组织卓越绩效的管理模式。
下面是一个卓越绩效管理模式的实施方案，具体分为以下几个步骤：步骤一：明确企业目标首先，确定企业的长期目标和短期目标。
长期目标是企业未来几年内希望达到的结果，短期目标是帮助企业实现长期目标的具体绩效指标。
步骤二：制定绩效指标根据企业目标，确定一系列可以衡量绩效的指标。
这些指标可以包括财务指标、市场指标、客户满意度指标、员工满意度指标等。
每个指标都要具体、可衡量，能够反映绩效的关键因素。
步骤三：制定个人绩效目标将企业目标和绩效指标落实到每个员工的工作上。
制定每个员工的个人绩效目标，确保它们与企业目标和绩效指标保持一致。
个人绩效目标需要具体、可衡量，能够衡量员工在工作中的贡献。
步骤四：制定绩效奖励制度设立绩效奖励制度，将绩效目标与奖励挂钩。
奖励可以是薪酬激励、晋升机会、培训机会等形式。
奖励制度要公平、公正，能够激励员工积极努力地工作，提高绩效。
步骤五：制定绩效评估机制建立定期的绩效评估机制，对员工的绩效进行全面评估。
评估可以包括主管的评估、同事的评估、客户的评估等多方面的评估。
评估结果要及时反馈给员工，帮助员工了解自己的优势和不足，并制定改进计划。
步骤六：持续改进根据绩效评估结果，对绩效管理模式进行持续改进。
发现问题和不足后，及时采取措施解决，并对改进效果进行监控和评估。
同时，鼓励员工提出改进建议，推动绩效管理模式不断优化。
通过以上的实施方案，可以有效帮助企业实现卓越绩效管理。
这种管理模式可以激励员工，提高组织整体的绩效，促使企业实现长期目标。
学校卓越绩效实施方案
学校卓越绩效实施方案
一、背景分析。
学校教育是培养未来人才的摇篮，而学校的绩效表现直接关系到学生的学习效果和教育质量。
因此，制定并实施学校卓越绩效方案，对于提高学校整体绩效水平具有重要意义。
二、目标设定。
1. 提高学生学习成绩和综合素质水平；
2. 提升教师教学水平和科研能力；
3. 加强学校管理水平和服务质量；
4. 增强学校的社会影响力和竞争力。
三、关键措施。
1. 制定科学合理的教学计划，确保课程目标的达成；
2. 加强教师队伍建设，提高教师的专业素养和教学能力；
3. 完善学校管理体系，提高管理效率和服务质量；
4. 加强学校与社会的联系，拓展校园文化建设和社会实践活动。
四、实施步骤。
1. 制定详细的实施计划，包括目标、时间节点、责任人等；
2. 组织相关人员进行培训和学习，提高整体素质和能力；
3. 加强对实施过程的监督和评估，及时调整和改进方案；
4. 做好宣传工作，增强全校师生的参与度和积极性。
五、预期效果。
1. 学生学习成绩明显提高，综合素质得到有效提升；
2. 教师队伍整体素质明显提高，教学水平和科研能力得到进一步提升；
3. 学校管理效率和服务质量明显提升，校园文化建设和社会实践活动得到加强；
4. 学校的社会影响力和竞争力明显增强，得到社会各界的广泛认可和好评。
六、总结。
学校卓越绩效实施方案的制定和实施，是学校提高整体绩效水平的重要举措。
只有不断创新，不断完善，才能使学校在教育领域中立于不败之地，为培养更多优秀人才做出更大的贡献。
希望全校师生共同努力，为学校卓越绩效的实现贡献自己的力量。
卓越绩效管理模式实施方案
卓越绩效管理模式实施方案为进一步深化精细化管理，倡导质量管理理念，促进企业管理水平提升，提高核心竞争力，推进我局产业发展，结合我局管理工作实际，制定本实施方案。
一、指导思想以科学发展观为指导，全面贯彻落实高速集团公司、省局关于提升企业管理水平工作部署，以做大做强铁路产业板块为目标，全面推行卓越绩效管理模式，持续提升我局管理水平和综合竞争能力，为顺利实现我局“十二五”发展规划，争创全国质量管理奖作出应有的贡献。
二、重要意义实施卓越绩效管理模式是公司“精细化管理与创新·提升年”活动的一项重要工作，也是提升我局综合管理水平，实现科学发展的重要举措。
（一）卓越绩效管理模式是企业发展的“方向盘”。
通过制定企业发展战略规划，确立核心价值理念，引领企业发展方向，使企业的组织领导、市场开发、资源配置、过程管理及策略分析围绕战略开展，明确企业发展目标，保障企业发展的正确方向。
（二）卓越绩效管理模式是企业管理的“诊断仪”。
实施卓越绩效管理模式，对照GB/T19580《卓越绩效评价准则》在各工作领域开展自我评价，有利于查找出企业发展中存在的问题和不足，有利于评价企业科学管理水平的成熟度，为企业提升管理水平奠定基础。
（三）卓越绩效管理模式是企业发展的“粘合剂”。
实施卓越绩效管理模式，有利于企业在确定组织的目标、愿景后，对照标杆，坚定信心，使全体员工团结一致向目标前进，横向能密切配合，纵向能整体推进，有利于增强企业凝聚力和发挥整体效能。
（四）卓越绩效管理模式是企业管理的“整合器”。
企业管理经过长期积累，各领域、各板块都采用了不同的管理工具，采取了多种管理方法，形成了各种管理体系。
实行卓越绩效管理模式有利于减少管理过程中不必要的重复和资源浪费，有利于提高全局管理的系统性和协调性。
三、工作目标围绕提升企业“大质量”的工作要求，在全局范围内树立卓越绩效管理理念，以对标管理为驱动，以文化、战略和市场为核心，不断优化资源配置，提升过程运行效率，通过不断地PDCA循环，注重持续改进，追求企业经营业绩持续提升。
装车队班组卓越绩效模式实施方案
矿石装车队2013年班组卓越绩效模式实施方案队各班组：自2008-2012年，矿石装车队按照公司“一年一主题”的做法持续深入地推进班组管理工作。
2013年矿石装车队将按照公司《班组卓越绩效评价准则》继续深入实施班组卓越绩效模式，为确保活动开展的扎实有效，特制订本实施方案。
一、指导思想按照班组建设与工作实践相一致的原则，构建各班组奋发向上的主体意识和主流思想，点燃工作激情，提高员工满意度，形成队内班组间相互学习、共同发展、共同提高的良好氛围，不断增强团队凝聚力。
二、活动目标通过实施班组卓越绩效模式，集聚各方力量助推班组围绕班组卓越绩效七个流程规范工作标准，普及管理方法，实行自评自检，实现班组管理从形式到内容、从执行力到创造力、从自主管理到自主创新、从定性管理到绩效管理的转变。
三、组织领导为加强推行工作的组织领导，队成立以队长书记负总责，生产、技术副队长分工负责的领导小组。
领导小组下设活动办公室，负责队内班组的指导、培育、组织、检查、考核等工作。
组成为：组长：孙绍恩、丁一成员：辛永刚、杜伟、陈树友、李振四、实施措施1、建立班组十项管理制度。
队各班组依据公司构建的班组十项管理制度，结合自己班组的实际制定十项管理制度。
借鉴运用公司整理提炼的先进班组管理常用方法，来开展班组管理，以此形成长效机制，实现卓越绩效管理在班组的全面对接和落地。
2、用好公司搭建的“两机制一平台”，推动全队班组全面提升。
（1）引领沟通机制。
借助机关部门负责人与班组长面谈制度和流程负责人联系班组制度。
梳理班组管理中的疑问和难点，要珍惜机会认真请教，促进班组管理水平的再提高。
班组与班组之间开展的结对帮扶活动，应本着班组文化提炼、绩效考核、管理创新等方面进行交流共建，使班组之间实现资源共享、取长补短、携手进步。
（2）互动交流机制。
队严格按照公司以每季度不少于2次的单位交流学习制度，根据所需以“请进来，走出去”的方式交流学习，取长补短，共同探讨班组建设经验，通过横向比较，找出自身差距和不足，认真总结和改进，促进班组整体水平提高，并于每季度末月23日前将单位交流情况反馈表报公司班组建设办公室。
卓越绩效模式推行计划精编版
强化管理 追求卓越
序号
推进项目
1 中高层认知培训 2 评审员培训 3 领导模块培训及指导 4 企业文化建立/完善 5 企业绩效管理体系建立/完善 6 企业创新体系建立/完善 7 战略策划模块培训及指导
8 战略制定体系建立/完善
9 中长期战略规划编制/完善
10 以顾客为关注焦点模块培训及指导
序号
推进项目
11 市场需求转化为产品特性体系建立/完善 12 客户关系体系建立/完善 13 客户满意度调查体系建立/完善 14 客户投诉体系建立/完善 15 测量、分析和知识管理模块培训及指导 16 测量、分析和改善体系建立/完善
17 知识管理体系建立/完善
18 以员工为本模块培训及指导
19 人力资源规划体系建立/完善 20 员工满意度调查体系建立/完善
11.21-
责任人
西凯 西南铝
西凯顾问
日程 09.01-09.05 09.06-09.10 09.11-09.17 09.11-09.17 09.11-09.17 09.11-09.17 09.11-09.17 09.11-09.17 09.11-09.17
09.11-09.17
责任人
西凯 西南铝
西凯顾问
西南铝卓越绩效模式推行计划
强化管理 追求卓越
10.26-10.31
责任人
西凯 西南铝
西凯顾问
西南铝卓越绩效模式推行计划
强化管理 追求卓越
序号
推进项目
31 现场评审应对技巧培训 32 实施全面改善 33 模拟评审
34 不符合改善 35 迎接审核 36 持续改进
日程 11.01-11.03 09.11-11.12 11.04-11.10 11.11-11.14 11.15-11.20
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强化管理 追求卓越
日程 责任人
09.11-09.17 09.11-09.17 09.11-09.17 09.11-09.17
15
16 17
测量、分析和知识管理模块培训及指导
测量、分析和改善体系建立/完善 知识管理体系建立/完善
09.18-09.24
09.18-09.24 09.18-09.24
西
凯
西南铝
西
凯
西南铝
西凯顾问
西南铝卓越绩效模式推行计划
序号 31 32 33 34 35 36 推进项目 现场评审应对技巧培训 实施全面改善 模拟评审 不符合改善 迎接审核 持续改进
强化管理 追求卓越
日程 11.01-11.03 09.11-11.12 11.04-11.10 11.11-11.14 11.15-11.20 11.21西 凯 责任人
西南铝卓越绩效模式推行计划
序号 1 2 3 4 中高层认知培训 评审员培训 领导模块培训及指导 企业文化建立/完善 推进项目
强化管理 追求卓越
日程 09.01-09.05 09.06-09.10 09.11-09.17 09.11-09.17 责任人
5
6 7
企业绩效管理体系建立/完善
企业创新体系建立/完善 战略策划模块培训及指导
18
19 20
以员工为本模块培训及指导
人力资源规划体系建立/完善 员工满意度调查体系建立/完善
09.18-09.24
09.18-09.24 09.18-09.24
西凯顾问
西南铝卓越绩效模式推行计划
序号 21 22 23 24 价值创造过程优化 支持过程优化 结果模块培训及指导 推进项目 过程管理模块培训及指导
09.11-09.17
09.11-09.17 09.11-09.17
西
凯
西南铝
8
9 10
战略制定体系建立/完善
中长期战略规划编制/完善 以顾客为关注焦点模块培训及指导
09.11-09.17
09.11-09.17 -09.17
西凯顾问
西南铝卓越绩效模式推行计划
序号 11 12 13 14 推进项目 市场需求转化为产品特性体系建立/完善 客户关系体系建立/完善 客户满意度调查体系建立/完善 客户投诉体系建立/完善
强化管理 追求卓越
日程 责任人
09.18-09.24 09.18-09.24 09.18-09.24 09.18-09.24
25
26 27 28 29 30
绩效对比分析体系建立/完善
实施自评 编写自评报告 自评报告评估 自评报告修改 现场评审文件准备
09.18-09.24
09.25-09.27 09.11-10.11 10.12-10.18 10.19-10.25 10.26-10.31
西南铝
西凯顾问