房地产销售中最常见问题及处理
100个房产中介常见问题与对策
-------------精选文档-----------------100个房产中介常见问题与对策目录一、客户在下订之前，称过户当天一次性付款，不愿交订，怎么办？二、客户在看过房之后，要求说明此房的业主为什么出售此房，而业主真正售房的理由又不能说出来，怎么办？三、客户在看房之后并商讨好价格，要求见业主面再谈，落实一下业主是否真的此价出售，怎么办？四、客户在一家公司反复订过多次房产都未购买成房子，已经对中介公司失去信心，但是这时我公司又有一套房非常适合他，该怎么样使他重树信心，向他推销此房，如果他看中此房，迟迟不到公司下订，怎么办？五、在价格、房子、产权都落实满意了，后因某种原因订不下来，或者说下不了决心，该如何跟进？六、客户在没有交定金之前要求出具房地产证原件，怎么办？七、客户买房的同时，要求把小孩迁到附近学校读书，而条件不够，该怎么样解决？八、客户要求房款交到交易中心资金监管，怎么办？九、客户质问为什么要下10%的定金，我们应该怎样回答？十、签约时客户对房款转入中介公司有异议，怎么办？十一、客户交订时称你公司仍可能继续高价出售此房，想对公司进行约束时怎么办？十二、为什么要在公证过户前付全款？十三、客户交订时称付10%定金没问题，但要求同时交钥匙，怎么办？十四、客户要把自己的房卖出去后，才能订看中的那套房，但有不肯贱卖原房产，市场价暂无法成交，无法两套房的卖与买同步进行，如何说服客户下订？十五、客户相中某物业，但又对该物业离奇的低价产生怀疑，而不能下定时，怎么办？十六、为什么中介公司不能赔定，而只可以吃定？十七、客户要求将（房产内）渗水的部分修补好再交订，怎么办？十八、客户问：这房我较满意，现交定金可以，但我老公（老婆）看后不满意，我要退定，行不行？十九、客户看房并且交订金之后，业主突然改变价格，要求更高的价格出售此房，怎么办？二十、收订后，有其它客户出高价，怎么办？二十一、客户首付款准备不足，要求按揭贷款成数提高，而银行又无法满足客户，怎么办？二十二、和客户签买房合同时，交房时间、煤气、水电、管理费的交接时间，怎么确定？二十三、客户要求自己买保险，怎么办？二十四、如成交价高于房产证原价，而利润只有双俑时，客户要求买卖合同填成交价，而业主只承担填合同价税费时，怎么办？二十五、业主往往在过户的同时一定要收到全款，条件打不到业主就不卖了，这时候该怎么处理？二十六、客户有反悔心理，故意拖延办手续和付房款，在合同中找问题、挑毛病，以达到其退定的目的，怎么办？二十七、由于客户目前面临困难无法及时将房款交给公司，要求拖一段时间过户，怎么办？二十八、房子交接时，客户发现房间与原看房和收定有误，要求业主赔钱，怎么办？-------------精选文档-----------------二十九、此房风水是否不好？三十、客户交定后发现有中介公司的价格比我公司低，要求降价，否则要求退定，怎么办？三十一、业主委托的物业售价高于市价，而又迟迟不愿降价，怎么办？三十二、如果客户不去银行签署按揭合同，怎么办？三十三、转定以后，业主要求收到全款后方付锁匙，如何办理？三十四、业主要求高额定金，怎么办？三十五、业主收定，但不愿留下房产证，如何处理？三十六、交钥匙是不是等于交房，区别在哪？三十七、非房产证上权利人来收定，怎么办？三十八、业主收订时没有带房产证或房产证抵押或尚为"买卖合同"的情况，怎么办？三十九、业主没有定时"查档"，如何处理？四十、签约时，业主不愿预留水、电押金，怎么办？四十一、业主不能如期交房，怎么办？四十二、业主不同意按揭，怎么办？四十三、客户、业主要求佣金打折，怎么办？四十四、由于业主的原因，不能如期过户，怎么办？四十五、业主要求见税单收全款，怎么办？四十六、怎样防止业主出具房产证时，所委托物业的资料与先前委托有误？四十七、收到客户定金后，业主不涨价，不肯收定、不签委托、不签合同，怎么办？四十八、收到客户定金后,客户要求见业主，此时有差价，怎么办？四十九、客户交定金后，不承认业主和中介签署的公证委托，怎么办？五十、过户后，客户要求退件并更改买卖合同，怎么办？五十一、业主自身没有能力赎楼，但不付相关费用，怎么办？五十二、业主要求向买家收取煤气及有限电视开户费，怎么办？五十三、没转定前产权清晰？交定后做了抵押（或被查封），怎么办？五十四、业主收定金后，不同意把该物业的户口迁走，怎么办？五十五、收定后，权利人出事，怎么办？五十六、业主收定后又把原物业做了装修，不肯按原协议出售，怎么办？五十七、公司物业出售、客户要做按揭，需向银行提供什么资料？五十八、业主没有向银行抵押贷款，房产证在手上，该物业是否一定可以转让？五十九、业主刚开始没能力赎楼，但在办理手续时，突然又可以赎楼怎么办？六十、业主说自己可以赎楼，等见到客户时又说资金紧张，怎么办？六十一、客户委托书收回时，他说：我们没在委托书上注明交易完成时该委托书要收回，怎么办？六十二、签约时，客户提出佣金在交易完成时支付，怎么办？六十三、带顾客去看二、三次房，再带去看时业主突然不再给看，怎么办？六十四、业主大多数不签委托书，怎么办？六十五、客户要求所购房产写自己儿女名字，而自己儿女不满18岁，怎么办？需要准备什么资料？-------------精选文档-----------------六十六、业主是外资企业，公司房转让需提交什么资料？客户要求做按揭，业主方要提交什么资料？六十七、客户咨询物业具体位置、楼层等房源要素，如何解答？六十八、客户看完物业后，无任何手续意见，怎么跟踪？六十九、客户愿意签看楼书，但不出示身份证件，也不写签身份证号码，怎么办？七十、客户以公司名义购房，个人签看楼书可以带去看房吗？七十一、业主咨询房价，但又不留电话，说考虑一下再联系你，怎么办？七十二、我公司无客户合适的物业时，如何才能留住客户电话？七十三、看楼时，业主与客户之间相互沟通，甚至互留电话，怎么办？七十四、同行有实在客户要求合作时，怎么办？七十五、如何让客户相信，我公司不吃差价？七十六、遇到中介公司以客户名义跳盘，如何防范？如何处理？七十七、业主有多套类似物业，客户签署了看楼书只看了一套就相中，最后私下与业主成交的是另一套，能否收回佣金？七十八、客户向我们提出想看我们和业主方签的售房委托书，可以吗？七十九、客户向我们交了保险费有没有保险合同？八十、客户问我们先到国土局递件，再到银行申请贷款，行吗？八十一、客户问现售合同最后房地产经纪人及房地产经纪机构应该盖章，我们是房地产经纪机构，怎么我们公司没有盖章？八十二、客户问现售合同中第七条甲方应将该宗房地产《土地使用权出让合同书》的复印件交给乙方，《土地使用权出让合同书》规定的权利和义务同时转移给乙方。
房地产经纪人都有哪些常见问题
房地产经纪人都有哪些常见问题在房地产市场中，房地产经纪人扮演着至关重要的角色。
他们是买卖双方的桥梁，负责促成交易、提供专业建议和处理各种复杂的事务。
然而，在这个过程中，房地产经纪人也会面临各种各样的问题。
以下是一些常见的问题：一、客户获取与维护1、竞争激烈导致客户获取困难房地产市场的繁荣吸引了众多从业者，使得竞争异常激烈。
经纪人需要在众多同行中脱颖而出，吸引潜在客户的注意。
这可能需要投入大量的时间和资源在营销和推广上，包括制作吸引人的宣传资料、利用社交媒体平台、举办开放日活动等，但效果却不一定理想。
2、客户信任难以建立客户在进行房地产交易时通常会非常谨慎，对经纪人的信任是至关重要的。
然而，由于市场上存在一些不良从业者的行为，导致整个行业的声誉受到影响。
经纪人需要通过专业的服务、诚实的沟通和良好的口碑来逐步赢得客户的信任，但这并非一蹴而就。
3、客户流失问题即使成功获取了客户，也不意味着就能顺利完成交易。
客户可能因为各种原因改变主意，如找到更合适的房源、资金出现问题或者对经纪人的服务不满意等，从而导致客户流失。
二、房源管理与推广1、优质房源稀缺在热门的房地产市场中，优质房源往往供不应求。
经纪人需要花费大量的时间和精力去寻找、筛选和争取优质的房源，以满足客户的需求。
2、房源信息不准确或不完整如果经纪人获取的房源信息不准确或不完整，可能会给客户带来误导，影响交易的顺利进行。
例如，房屋面积、产权状况、周边环境等重要信息的错误或遗漏，都可能导致客户在后期产生纠纷。
3、房源推广效果不佳即使有了好的房源，如何有效地推广也是一个难题。
经纪人需要选择合适的渠道和方式来展示房源，吸引潜在买家的关注。
但如果推广策略不当，可能会导致房源曝光度不足，无法快速找到合适的买家。
三、法律法规与合规问题1、法律法规变化频繁房地产行业受到众多法律法规的约束，而且这些法规经常发生变化。
经纪人需要时刻关注最新的政策动态，确保自己的业务操作符合法律要求。
商业地产销售常见问题及解决方法0001
房地产销售常见问题及解决方法1、项目介绍不详实1）原因对项目不熟悉；对竞争项目不了解；迷信自己的个人魅力，这种情况特别见于年轻女性员工。
2）解决认真学习项目公开销售以前的销售讲习，确实了解及熟读所有资料；多讲多练，不断修正自己的措辞；随时请教老员工和部门主管；端正销售观念，明确让客户认可自己所定尺度，明确商铺买卖最终目的。
2、任意答应客户要求1）原因急于成交；为个别别有用心的客户所诱导；2）解决相信自己的项目，相信自己的能力；确实了解发展商的各项规定，不确定的情况，向现场经理请示；注意辨别客户的谈话技巧，注意把握影响客户成交的关键因素；所有文字载体，列入合同的内容应认真审核；明确规定，若逾越个人权责而造成损失，由个人负全责。
3、未做客户追踪1）原因现场繁忙，没有空闲；自以为客户追踪效果不大；销售人员之间协调不够，害怕重复追踪同一客户。
2）解决每日设立规定时间，建立客户档案，并按成交的可能性分门别类；依照列出的客户名单，大家协调主动追踪；电话追踪或人员拜访，都应事先想好理由和措辞，以避免客户生厌；每日追踪，记录在案，分析客户考虑的因素，并且及时汇报现场经理，相互探讨说服的办法；尽量避免电话游说，最好能邀请来现场，可以充分借用各种道具，以提高成交概率4、不善运用现场道具1）原因不明白、不善用各种现场销售道具的促销功能；迷信个人的说服能力。
2）解决了解现场销售道具对说明楼盘的各自辅助功能；多问多练，正确运用名片、海报、说明书、灯箱、模型等销售道具；营造现场气氛，注意团队配合5、对奖金制度不满1）原因自我意识膨胀，不注意团队合作；奖金制度不合理；销售现场管理有误。
2）解决强调团队合作，鼓励共同进步；征求各方意见，制定合理的奖金制度；加强现场管理，避免人为不公；个别害群之马，坚决予以清除。
6、客户喜欢却迟迟不决定1）原因对项目不太了解，想再作比较；同时选中几间商铺，犹豫不决；想付定金，但身边钱很少或没带。
房屋交易中的常见问题及解决方法
房屋交易中的常见问题及解决方法在房屋交易过程中，常常会面临各种问题和挑战。
这些问题可能来自于买卖双方的不同利益诉求，也可能源于法律程序和文件的复杂性。
为了帮助您更好地理解和解决这些常见问题，本文将探讨一些常见问题，并提供相应的解决方法。
一、房屋价格争议房屋价格争议是房屋交易中常见的问题之一。
买卖双方对房屋的估值可能存在差别，这可能导致交易僵局。
为了解决这个问题，可以考虑以下解决方法：1. 市场评估：请专业的房地产评估师对房屋进行评估，以确定公正的市场价值。
这将有助于双方更客观地评估房屋的价值。
2. 比较销售记录：研究附近类似房屋的销售记录，了解市场上类似房屋的价格范围，以此作为交流和协商的基础。
3. 中介协商：如果买卖双方无法就价格达成一致，可以寻求中介机构的帮助，他们可能会提出中立的建议，促使双方妥协。
二、法律文件解读在房屋交易中，涉及大量的法律文件和合同，对于非法律专业人士而言，理解和解读这些文件可能具有一定的难度。
以下是一些建议：1. 征求专业意见：请律师或房地产专业人士帮助解读合同文件。
他们具备相关的专业知识和经验，能够为您提供明晰的解释和建议。
2. 逐字阅读：仔细阅读合同文件的每一句话和条款，并确保理解其中的每一个细节。
如果您对某些术语或规定有疑问，不要犹豫，要求相关方面进行解释。
3. 谨慎签署：在对合同文件进行透彻理解之前，不要草率地签署文件。
确保你理解其中的每个条款，并对自己的权益有充分的保障。
三、房屋质量问题房屋质量问题是房屋交易过程中的另一个常见问题。
买方可能对房屋的结构、设施或装修质量有所疑虑。
以下是一些解决这类问题的方法：1. 查看验收报告：如果购买的房屋是新建的，让开发商提供验收报告，确保房屋符合相应的建筑质量标准。
2. 进行房屋检查：聘请专业的房屋检查师对二手房进行全面的检查，包括结构、管道、设施等方面，以发现潜在问题。
3. 协商解决方案：如果发现房屋存在一些质量问题，可与卖方协商解决方案。
房地产销售技巧如何处理客户的异议
房地产销售技巧如何处理客户的异议在房地产销售领域，客户的异议是一个常见的挑战。
处理客户的异议需要灵活的沟通和解决问题的技巧。
本文将介绍几种有效的房地产销售技巧，帮助销售人员处理客户的异议，建立良好的合作关系。
1. 倾听客户的需求和意见与客户沟通时，重要的一点是倾听他们的意见和需求。
客户可能会对房地产项目的价格、位置、建筑质量等方面提出异议。
在倾听客户的异议时，销售人员应保持耐心，并且不要打断客户的发言。
通过倾听客户的意见，我们可以更好地了解他们的需求，并提供更准确的解决方案。
2. 辩驳异议并提供解决方案在客户提出异议后，销售人员需要及时辩驳并提供解决方案。
例如，当客户对房地产项目的价格表示质疑时，销售人员可以解释项目的特色和额外价值，以证明价格的合理性。
同时，销售人员还应该主动提供一些优惠政策或附加服务，以增加客户的购买动力。
3. 充分展示项目的优势在销售过程中，销售人员需要充分展示房地产项目的优势。
通过详细介绍项目的特点、位置、配套设施等，销售人员可以增加客户对项目的了解和信心。
通过展示项目的优势，可以减少客户的异议和疑虑，从而加强销售人员的说服力。
4. 引用成功案例引用成功案例是说服客户的有效手段之一。
销售人员可以向客户展示类似项目的成功案例，并解释这些案例中的客户在购买房地产项目时的疑虑和异议是如何被解决的。
通过引用成功案例，销售人员可以让客户对项目的前景和潜力更加有信心，从而减少客户的异议。
5. 解答客户的疑虑和疑问客户的异议往往是由于疑虑和疑问而引起的。
销售人员需要耐心解答客户的疑虑，并提供准确的信息和数据支持。
例如，当客户对项目的贷款政策感到担心时，销售人员可以提供详细的贷款信息和咨询支持，以帮助客户消除担忧。
通过解答客户的疑虑和疑问，销售人员可以增加客户的满意度，并建立起长久的信任关系。
6. 提供灵活的购房方案为了处理客户的异议，销售人员可以提供灵活的购房方案。
例如，对于客户对价格敏感的异议，销售人员可以提供分期付款、特殊优惠或定制化的购房方案。
房地产项目的常见风险及风险管理
房地产项目的常见风险及风险管理一、引言房地产项目是一个复杂的投资领域，涉及到大量的资金、资源和时间。
由于其特殊性质，房地产项目面临着各种风险。
本文将详细介绍房地产项目的常见风险，并提供相应的风险管理措施。
二、常见风险1. 市场风险市场风险是房地产项目中最常见的风险之一。
市场的不确定性可能导致项目无法按计划销售，从而影响项目的盈利能力。
市场风险的主要原因包括经济波动、政策变化、竞争加剧等。
2. 资金风险房地产项目通常需要大量的资金投入，而资金风险是指项目所需资金无法按时到位或者无法满足项目需求的风险。
资金风险可能导致项目停工、延期或者无法完成。
3. 法律风险法律风险是指项目在法律层面上可能面临的风险。
例如，项目可能面临土地产权争议、合同纠纷、环境污染等问题。
法律风险可能导致项目面临诉讼风险、罚款或者项目停工。
4. 技术风险技术风险是指项目在技术层面上可能面临的风险。
例如，项目可能面临建造设计问题、施工质量问题、工程技术难题等。
技术风险可能导致项目质量不达标、工期延误或者项目无法按计划进行。
5. 市场需求风险市场需求风险是指项目所在地区的市场需求可能浮现变化，导致项目无法达到预期销售目标的风险。
市场需求风险的主要原因包括人口流动、消费习惯变化、市场供需关系变化等。
三、风险管理措施1. 市场风险管理为了降低市场风险，项目方可以进行市场调研，了解目标市场的需求和竞争情况。
同时，可以制定灵便的销售策略，及时调整项目定价和销售方式，以适应市场变化。
2. 资金风险管理为了降低资金风险，项目方可以制定详细的资金计划，确保项目所需资金能够及时到位。
同时，可以与金融机构建立良好的合作关系，以便在需要时获得额外的融资支持。
3. 法律风险管理为了降低法律风险，项目方可以与专业律师团队合作，对项目进行全面的法律风险评估。
同时，可以制定合规的合同和条款，以及建立完善的风险防范和应对机制。
4. 技术风险管理为了降低技术风险，项目方可以礼聘有经验的建造设计师和工程师，确保项目的设计和施工质量。
20、100个中介常见问题及应对方式 房地产销售
二十、(100个中介常见问题及应对方式》一、客户在下订之前，称过户当天一次性付款，不愿交订，怎么办?二、客户在看过房之后，要求说明此房的业主为什么出售此房，而业主真正售房的理由又不能说出来，怎么办？三、客户在看房之后并商讨好价格，要求见业主再面谈，落实一下业主是否真的此价出售，怎么办四、客户在一家公司反复订过多次房产都未购买成房子，已经对中介公司失去信心，但是这时我公司又有一套房非常适合他，该怎么样使他重树信心，向他推销此房，如果他看中此房，迟退不到公司下订，怎么办五、在价格、房子、产权都落实满意了，后因某种原因订不下米，或者说下不了决心，该如何跟进?六、客户在没有交定金之前要求出具房地产证原件，怎么办?七、客户买房的同时，要求把小孩迁到附近学校读书，而条件不够，该怎么样解决?八、客户要求房款交到交易中心资金监管，怎么办?九、客户质问为什么要下10％的定金，我们应该怎样回答?十、签约时客户对房款转入中介公司有异议，怎么办?一、客户交订时称您公司仍可能维续高价出售此房，想对公司进行约束时怎么办?十二、为什么要在公证过户前付全款?十三、客户交订时称付10％定金没问题，但要求同时交钥匙，怎么办?十四、客户要把自己的房卖出去后，才能订看中的那套房，但又不肯贱卖原房产，市场价暂无法成交，无法两套房的卖与买同步进行，如何说服客户下订?五、客户相中某房屋，但又对该房屋离奇的低价产生怀疑，而不能下定时，怎么办?十六、为什么中介公司不能赔定，而只可以吃定?七、客户要求将(房间内)渗水的部分修补好再交订，怎么办?十八、客户问:这房我较满意，现交定金可以，但我老公(老婆)看后不满意，我要退定，行不行?十九、客户看房并且交订金之后，业主突然改变价格，要求更高的价格出售此房，怎么办? 二十、收订后，有其它客户出高价，怎么办?二十，客户首付款准备不足，要求货款高评，而银行又无法满足客户，怎么办?ニ+二、和客户签买房合同时，交房时间、气、水电、管理费的交接时间，怎么确定?ニ十三、客户要求自己买保险，怎么办?二十四、如成交价高于房产证原价，而利润只有双佣时，客户要求买卖合同填成交价，而业主只承担填合同价税费时，怎么办?二十五、业主往往在过户的同时一定要收到全款，条件达不到业主就不卖了，这时候该怎么处理?二十六、客户有反悔心理，故意拖延办手续和付房款，在合同中找问题、挑毛病，以达到其退定的目的，怎么办?二十七、由于客户目前面临困难无法及时将房款交给公司，要求拖一段时间过户，怎么办? ニ十八、房子交接时，客户发现房间与原看房和收定有误，要求业主略钱，怎么办?二十九、此房风水是否不好?三十、客户交定后发现有中介公司的价格比我公司低，要求降价，否则要求退定，怎么办? 三十，业主委托的房屋售价高于市价，而又退迟不愿降价，怎么办?三十二、如果客户不去银行签署按揭合同，怎么办?三十三、转定以后，业主要求收到全款后方付锁匙，如何办理?三十四、业主要求高额定金，怎么办?三十五、业主收定，但不愿留下房产证，如何处理?三十六、交钥匙是不是等于交房，区别在哪?三十七、非房产证上权利人来收定，怎么办?三十八、业主收订时没有带房产证或房产证抵押或尚未”“买卖合同”的情况，怎么办?三十九、业主没有“查档”，如何处理?四十、签约时，业主不愿预留水、电押金，怎么办?四十一、业主不能如期交房，怎么办?四十二、业主不同意按揭，怎么办四十三、客户、业主要求佣金打折，怎么办?四十四、由于业主的原因，不能如期过户，怎么办?四十五、业主要求见税单收全款，怎么办?四十六、怎样防止业主出具房产证时，所委托房屋的资料与先前委托有误?四十七、收到客户定金后，业主不涨价，不肯收定、不签委托、不签合同，怎么办?四十八、收到客户定金后，客户要求见业主，此时有差价，怎么办?四十九、客户交定金后，不承认业主和中介签署的公证委托，怎么办?五十、过户后，客户要求退件并更改买卖合同，怎么办?五十ー、业主自身没有能力赎楼，但不付相关费用，怎么办?五十二、业主要求向买家收取煤气及有限电视开户费，怎么办?五十三、没转定前产权清晰?交定后做了抵押(或被查封)，怎么办?五十四、业主收定金后，不同意把该房屋的户口迁走，怎么办?五十五、收定后，权利人出事，怎么办?五十六、业主收定后又把原房屋做了装修，不肯按原协议出售，怎么办?五十七、公司房屋出售、客户要做按揭，需向银行提供什么资料?五十八、业主没有向银行抵押贷款，房产证在手上，该房屋是否一定可以转让?五十九、业主刚开始没能力楼，但在办理手续时，突然又可以楼怎么办?六十、业主说自己可以棱，等见到客户时又说资金紧张，怎么办?六十ー、客户委托书收回时，他说:我们没在委托书上注明交易完成时，该委托书要收回，怎么办?六十二、签约时，客户提出佣金在交易完成时支付，怎么办?六十三、带客去看二、三次房，再带去看时业主突然不再给看，怎么办?六十四、业主大多数不签委托书，怎么办六十五、客户要求所购房产写自己儿女名字，而自己ル女不满18岁，怎么办?需要准备什么资料？六十六、业主是外资企业，公司房转让需提交什么资料?客户要求做按揭，业主方要提交什么资料?六十七、客户咨询房屋具体位置、楼层等房源要素，如何解答?六十八、客户看完房屋后，无任何手续意见，怎么跟踪?六十九、客户愿意签看楼书，但不出示身份证件，也不写签身份证号码，怎么办?七十、客户以公司名义购房，个人签看楼书可以带去看房吗?七十一、业主咨询房价，但又不留电话，说考虑一下再联系您，怎么办?七十二、公司没有客户满意的房子，如何才能留住客户电话?七十三、看楼时，业主与客户之间相互沟通，甚至互留电话，怎么办?七十四、同行有实在客户要求合作时，怎么办?七十五，如何让客户相信，我公司不吃差价七十六、遇到中介公司以客户名义跳盘，如何防范?如何处理?七十七、业主有多套类似房屋，客户签署了看楼书只看了一套就相中，最后私下与业主成交的是另一套，能否收回佣金?七十八、客户向我们提出想看我们和业主方签的售房委托书，可以吗?七十九、客户向我们交了保险费有没有保险合同?八十、客户问我们先到国土局递件，再到银行申请货款，行吗?八十ー、客户间现售合同最后房地产经纪人及房地产经纪机构应该盖章，我们是房地产经紀机构，怎么我们公司没有盖章?八十二、客户问现售合同中第七条甲方应将该宗房地产《土地使用权出让合同书)的复印件交给乙方，《土地使用权出让合同书》规定的权利和义务同时转移给乙方。
房地产项目的常见风险及风险管理
房地产项目的常见风险及风险管理引言概述：房地产项目是一项复杂而风险较高的投资活动。
在房地产开发过程中，存在着一系列的风险，如市场风险、政策风险、技术风险等。
为了降低这些风险对项目的影响，开发商和投资者需要进行有效的风险管理。
本文将详细介绍房地产项目的常见风险及相应的风险管理措施。
一、市场风险1.1 市场需求不足：市场需求是决定房地产项目成功与否的重要因素之一。
开发商应通过市场调研和分析，了解目标市场的需求情况，避免投资过度或供应过剩的风险。
1.2 市场价格波动：房地产市场价格波动较大，受多种因素的影响，如经济形势、政策调控等。
开发商应密切关注市场动态，制定合理的价格策略，避免价格波动对项目带来的风险。
1.3 竞争加剧：随着房地产市场的发展，竞争日益激烈。
开发商应通过提升项目的品质和服务水平，寻求差异化竞争优势，降低竞争风险。
二、政策风险2.1 政策调控变化：政府对房地产市场的调控政策经常发生变化，可能会对项目的开发和销售产生重大影响。
开发商应及时关注政策动态，制定灵活的应对策略，降低政策风险。
2.2 土地政策限制：土地政策是房地产项目的重要制约因素之一。
开发商应了解当地土地政策，避免因土地供应不足、土地用途限制等问题导致项目无法进行或受限。
2.3 税收政策变化：税收政策的变化可能会对项目的投资回报率产生影响。
开发商应密切关注税收政策的变化，合理规划项目的财务结构，降低税收风险。
三、技术风险3.1 建筑质量问题：建筑质量是房地产项目的核心竞争力之一。
开发商应选择有资质和信誉的建筑施工单位，建立严格的质量管理体系，确保项目的建筑质量达到标准要求。
3.2 工期延误：工期延误可能会导致项目的成本增加和销售周期延长。
开发商应制定合理的项目计划，合理安排施工进度，确保项目按时交付，降低工期延误风险。
3.3 技术创新风险：房地产行业的技术创新日新月异，开发商应密切关注行业的技术发展趋势，引进适用的技术和设备，提升项目的竞争力，降低技术创新风险。
房地产营销常见问题及处理
促销策略问题
缺乏吸引力
促销活动缺乏亮点，无法吸引购房者的关注。
促销手段单一
过度依赖某种促销手段，如仅提供折扣，可能导致购房者产生疲劳感。
渠道选择问题
渠道覆盖不足
未能在多个渠道进行推广，可能使项目曝光度降低。
渠道选择不当
如在不合适的渠道进行推广，可能导致无效的营销投入。
02
客户服务及关系管理
客户服务质量问题
广告合规问题
总结词
避免广告内容违反相关法规，确保广告宣传 合法合规。
详细描述
房地产广告必须符合广告法规定，不得夸大 其词，不得误导消费者。广告内容应真实、 准确、清晰地反映项目的实际情况，避免因
虚假宣传而引发的法律风险。
合同合规问题
要点一
总结词
确保合同条款合法合规，避免因合同问题引发的法律纠 纷。
混乱。
形象过于陈旧
一些企业的品牌形象已经过时 ，无法满足消费者对时尚、新
颖的需求。
形象与产品不符
一些企业的品牌形象与产品特 点不符，导致消费者对产品的
认知产生偏差。
品牌传播问题
传播渠道单一
01
一些企业过于依赖某种传播渠道，导致品牌信息无法覆盖到更
多的潜在客户。
传播内容缺乏创意
02
一些企业的传播内容过于平淡、缺乏创意，无法吸引消费者的
满意度。
售后服务质量差
部分售后服务人员技能水平低， 无法满足客户需求，导致客户投 诉增多。
售后服务费用高
部分售后服务项目收费过高，客户 难以承受，影响客户体验。
03
市场竞争与环境分析
竞争对手营销策略问题
缺乏差异化
如果竞争对手的营销策略缺乏差异化，企业应通过市场调研 了解客户需求，找出自身产品的优势，制定有别于竞争对手 的营销策略。
房地产项目的常见风险及风险管理
房地产项目的常见风险及风险管理引言概述：房地产项目是一个复杂的投资领域，涉及到多方面的风险。
了解和管理这些风险对于投资者和开辟商来说至关重要。
本文将介绍房地产项目中常见的风险，并提出相应的风险管理措施。
一、市场风险1.1 市场供需失衡市场供需失衡可能导致项目无法按计划销售或者出租，从而影响项目的盈利能力。
1.2 市场波动市场波动可能导致项目价值波动，投资者可能面临资金损失。
1.3 政策调整政策调整可能对项目的开辟和销售产生不利影响，投资者需及时调整策略应对。
二、财务风险2.1 资金链断裂资金链断裂可能导致项目无法继续开辟，影响项目的完工和销售。
2.2 财务杠杆过高财务杠杆过高可能导致项目无法承受市场波动，增加投资者的风险。
2.3 资金管理不善三、技术风险3.1 施工质量问题施工质量问题可能导致项目存在安全隐患，影响项目的使用和价值。
3.2 设计不合理设计不合理可能导致项目无法满足市场需求，影响项目的销售和租金收入。
3.3 环保问题环保问题可能导致项目无法通过验收，影响项目的开辟和销售。
四、法律风险4.1 合同纠纷合同纠纷可能导致项目无法按计划进行，增加项目的成本和风险。
4.2 土地权属问题土地权属问题可能导致项目无法合法开辟，影响项目的使用和价值。
4.3 法律法规变化法律法规变化可能对项目的开辟和销售产生不利影响，投资者需及时调整策略。
五、管理风险5.1 项目管理不善项目管理不善可能导致项目进度延迟，增加项目的成本和风险。
5.2 人员管理问题5.3 市场营销不足市场营销不足可能导致项目无法及时销售或者出租，影响项目的盈利能力。
结论：房地产项目面临多方面的风险，惟独通过有效的风险管理措施，才干降低风险并确保项目的顺利进行和盈利。
投资者和开辟商应充分了解各种风险，并采取相应的措施来规避和管理风险，以保障项目的成功和可持续发展。
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六、客户喜欢却迟迟不作决定
• 解决： • 1、针对客户的问题点Байду номын сангаас再作尽可能的详细解释。 • 2、若客户来访两次或两次以上，对产品已很了解
，则应力促使其早早下决心。 • 3、缩小客户选择范围，肯定他的某项选择，以便
及早下定签约。 • 4、定金无论多少，能付则定；客户方便的话，应
该上门收取定金。 • 5、暗示其他客户也看中同一套单元，或房屋即将
词，以避免客户生厌。 • 4、每日追踪，记录在案，分析客户考虑的因素，
并且及时回报现场经理，相互研讨说服的办法。 • 5、尽量避免电话游说，最好能邀请来现场，可以
充分借用各种道具，以提高成交概率。
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四、不善于运用现场道具
• 原因： • 1、不明白，不善于运用各种现场销售道具的
促销功能。 • 2、迷信个人的说服能力。
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四、不善于运用现场道具
• 解决： • 1、了解现场销售道具对说明楼盘的各自辅助
功能。 • 2、多问多练，正确运用名片、海报、说明书
、灯箱、模型等销售道具。 • 3、营造现场气氛，注意团队配合。
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五、对奖金制度不满
• 原因： • 1、自我意识膨胀，不注意团队合作。 • 2、奖金制度不合理。 • 3、销售现场管理有误。
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八、退定或退户
• 原因： • 1、受其他楼盘的销售人员或周围人的影响，
犹豫不决。 • 2、的确自己不喜欢。 • 3、因财力或其他不可抗拒的原因，无法继续
履行承诺。
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八、退定或退户
• 解决： • 1、确实了解客户之退户原因，研究挽回之道
，设法解决。 • 2、肯定客户选择，帮助排除干扰。 • 3、按程序退房，各自承担违约责任。
了解及熟读所有资料。 • 2、进入销售场时，应针对周围环境，对具体产品
再做详细了解。 • 3、多讲多练，不断修正自己的促词。 • 4、随时请教老员工和部门主管。 • 5、端正销售观念，明确让客户认可自己应有尺度
，房屋买卖才是最终目的。
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二、任意答应客户要求
• 原因： • 1、急于成交。 • 2、为个别别有用心的客户所诱导。
调价，早下决定则早定心。
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七、下定后迟迟不来签约
• 原因： • 1、想通过晚签约，以拖延付款时间。 • 2、事务繁忙，有意无意忘记了。 • 3、对所定房屋又开始犹豫不决。
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七、下定后迟迟不来签约
• 解决： • 1、下定时，约定签约时间和违反罚则。 • 2、及时沟通联系，提醒客户签约时间。 • 3、尽快签约，避免节外生枝。
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九、一房二卖
• 原因： • 1、没作好销控对答，现场经理和销售人员配
合有误。 • 2、销售人员自己疏忽，动作出错。
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九、一房二卖
• 解决： • 1、明白事情原由和责任人，再作另行处理。 • 2、先对客户解释，降低姿态，口秘婉转，请
客户见谅。 • 3、协调客户换户，并可给予适当优惠。 • 4、若客户不同意换户，报告公司上级同意，
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第一部分 销售环节常见问题及处理
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一、产品介绍不详实
• 原因： • 1、对产品不熟悉。 • 2、对竞争楼盘不了解。 • 3、迷信自己的个人魅力，特别是年轻女性置
业顾问。
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一、产品介绍不详实
• 解决： • 1、楼盘公开销售以前的销讲，要认真学习，确实
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引言
• 房地产现场销售好比战场上的短兵相接，一 个细微的过失往往会造成一次交锋的失败。 在坚持客户公司‘双赢策略’，努力提高成 交率的同时，销售技能的不断自我完善，则 是现场销售人员成功的阶梯。
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内容结构
• 第一部分：销售环节常见问题及处理 • 第二部分：现场客户常见问题及处理 • 第一部分：销售管理常见问题及处理
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五、对奖金制度不满
• 解决： • 1、强调团队合作，鼓励共同进步。 • 2、征求各方意见，制订合理的奖金制度。 • 3、加强现场管理，避免人为不公。 • 4、个别害群之马，坚决予以清除。
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六、客户喜欢却迟迟不作决定
• 原因： • 1、客户对产品不了解，想再作比较。 • 2、同时选中几套单元，犹豫不决。 • 3、想付定金，但身边钱很少或没带。
由个人负全责。
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三、未做客户追踪
• 原因： • 1、现场繁忙，没有空闲。 • 2、自以为客户追踪效果不大。 • 3、销售员之间协调不够，同一客户，害怕重
复追踪。
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三、未做客户追踪
• 解决： • 1、每日设立规定时间，建立客户档案，并按成交
的可能性分门别类。 • 2、依照列出的客户名单，大家协调主动追踪。 • 3、电话追踪或人员拜访，都应事先想好理由和措
• 解决： • 1、立场坚定，坚持产品品质，坚持价格的合理性。 • 2、价格拟定预留足够的还价空间，并设立几重的折扣空间
，由销售现场经理和各等级人员分级把关。 • 3、大部分预留折让空间，还是由一线销售人员掌握，但应
注意逐渐退让，让客户知道还价不宜，以防无休止还价。 • 4、为成交而暗示折扣，应掌握分寸，切忌客户无具体行动
，而自己则一泻千里。 • 5、若客户确有困难或诚意，合理的折扣应主动提出。 • 6、订金收取愈多愈好，便于掌握价格谈判主动权。 • 7、关照享有折扣的客户，因为具体情况不同，所享折扣请
加倍退还定金。 • 5、务必当场解决，避免官司。
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十、优惠折让
• （一）客户一再要求折让。 • （二）客户间折让不同。
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（一）客户一再要求折让。
• 原因： • 1、知道先前的客户成交有折扣。 • 2、销售人员急于成交，暗示有折扣。 • 3、客户有打折习惯。
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二、任意答应客户要求
• 解决： • 1、相信自己的产品，相信自己的能力。 • 2、确实了解公司的各项规定，对不明确的问题，
应向现场经理请示。 • 3、注意辨别客户的谈话技巧，注意把握影响客户
成交的关键因素。 • 4、所有载以文字，并列入合同的内容应认真审核
。 • 5、应明确规定，若逾越个人权责而造成损失的，