房地产销售经理常见问题
销售经理的问题解决经验与思维模式
销售经理的问题解决经验与思维模式销售经理是企业中至关重要的角色之一，他们负责领导和激励销售团队，推动销售业绩的增长。
在日常工作中，销售经理面临许多挑战和问题，需要有一套科学的问题解决经验和灵活的思维模式来应对。
本文将探讨销售经理在解决问题时的经验和思维模式。
一、问题解决经验销售经理在解决问题时，往往需要经验丰富且敏锐的观察力和分析能力。
以下是一些常见的问题解决经验：1. 灵活运用数据分析：销售经理需要善于收集和分析数据，以识别销售团队面临的问题和机会。
通过对销售数据的深入研究，销售经理可以发现销售瓶颈、市场趋势以及客户需求变化等关键信息，并做出相应的调整和决策。
2. 善于沟通和倾听：销售经理需要与销售团队保持密切的沟通，并积极倾听团队成员的意见和建议。
通过有效的沟通和倾听，销售经理能够更好地了解团队内部存在的问题并及时作出解决方案。
3. 强调团队合作：销售经理应该鼓励和促进团队合作，促使团队成员之间相互支持和协作。
通过团队合作，销售经理可以集思广益，共同解决问题，实现更好的销售业绩。
4. 鼓励创新和学习：销售经理应该鼓励团队成员保持积极的学习态度，并提倡尝试新的销售策略和方法。
通过不断地学习和创新，销售经理可以找到更好的解决方案，提高销售团队的绩效。
二、思维模式除了经验，销售经理还需要具备一种积极、灵活的思维模式，能够以迎接挑战的态度来解决问题。
以下是一些适用于销售经理的思维模式：1. 乐观思维：面对困难和挫折，销售经理应该保持积极乐观的态度。
他们应该相信问题是可以解决的，并寻找解决问题的方法和策略。
2. 创造性思维：销售经理需要具备创造性思维，能够思考和发现新的解决方案。
他们应该不断寻找创新的销售策略，打破传统的思维定式，以应对市场的变化和竞争的挑战。
3. 系统思维：销售经理应该具备系统思维的能力，能够从全局的角度来看待问题。
他们需要了解销售团队内外的各个环节和因素，分析问题的根本原因，并综合各种资源和因素，制定合理的解决方案。
房产经纪人销售话术
房产经纪人销售技巧（常见问题及解决方案）以下是房产经纪人常见的问题及解决方案,当然只供参考，每个人都有自己的一套行之有效的销售方法。
1.客户：这套房子最低多少钱?(例如：25万的房子)经纪人:您经纪人:您认为多少钱比较合适呢？客户：20万左右。
经纪人:20万，那我请房东过来,您能不能马上定呢?客户：那肯定要考虑一下。
经纪人:所以说,买房子不能只以价格为准,最关键的是房子适不适合你,如果房子您不满意即使便宜一点你也不会买是吗？所以我们还是先去看一下房子（那现在有空的话,我马上约一下，我们一起去看房.）2、客人在看房源，经纪人上前接待,他不理不睬，只说我看一看，你忙你的。
经纪人:制造悬念，找一套非常超值的房子吸引他,让他开口说话。
如果这套房子不适合他,再用其他的房子套取他的需求，再判断他的成熟度.对于以上方法无效的客户，我们不要给他太大的压力,我们要诚恳的地上名片，婉转的说：“您买不买房子都没关系,我们这边有些房源资料您可以先带回去看一下，以后要是有什么需要帮忙的话，您可以找我,对于这方面，相信我还是比较专业，可以帮得上部分忙。
3、房东期望值太高,如何引导?(例子:金湖帝景88㎡15f 65万）经纪人：×先生，我理解您的想法,我们也希望您多卖一点，我们的佣金也可以多收一些，但是，您也知道,现在的房价很透明,不是由您或我能决定的，是由市场决定的，像您这房子要卖这价格,比较难出手。
客户:多少钱比较合适？经纪人：×先生，您为什么要卖这价格？我相信您也去了解过行情.客户:原来买的价格+装修价格,我的装修很好。
经纪人:×先生,我相信您的装修确实不错，前几天在金湖帝景里,我们也卖了一套面积一样,装修很漂亮,就是楼层没您这套好，他就卖57万,您可以做个参考。
如果只是为了迎合您,说可以卖到68万,到时卖不掉，对您来说也是很不负责任的。
不如我们先去看一下房子吧！看了以后我心里比较有底，也比较方便销售,我们公司帮您免费评估.客户:不用了，有客户再带过来吧,我就卖这个价格。
销售主管面试问题
销售主管面试问题
销售主管面试问题
1、你对所在区域住宅市场的理解?
2、你觉得销售和策划的区别在哪里?
3、以往所操盘项目中的亮点?
4、如果你的团队有3个人，你是如何分工的?
5、基于现行政策，你如何看待地产行业未来走势?
房地产销售经理,案场主管面试常见问题？2015-11-03 14:29 | #2楼
1、是否能按照公司的要求派往外地工作？
2、你认为一名销售人员最需要具备的能力是什么？
3、请你用一句话点评客户与销售员之间的关系。
4、自己的楼盘（产品）条件一般时，怎样说服客户？
5、与客户沟通需要注意的要点？
6、你对销售经理这个职位的定位是怎么样的，你做为一个销售经理应该在公司里发挥一个什么样的作用
7、如何制订你的销售计划？
请教！对人事主管和销售主管的面试题2015-11-03 22:13 | #3楼
1、请简述你对销售工作的'看法和理解；
2、举一件让你最满意最有成就感的工作经历；
3、你有没有制定工作计划的习惯，你是如何制定计划的，你做计划的步骤是什么（例如：如何和公司的计划相配合，做计划前所需的准备工作），计划的过程中你如何修正它，举例说明你做过的年、月计划；
4、你面前是一个新的产品新的市场，你的信心来自于哪里；
5、我们公司面对的是终端用户，你对销售员的招聘、销售员在异地的时间安排、工作安排、财务管理、每个月的考核，你认为各应该从哪几个方面考虑；
6、如果让你独自开辟一块新的市场，你会做哪些准备，你认为你需要的时间是多久？。
面试销售主管常见问题
面试销售主管常见问题销售主管面试问题全攻略一、口头表达能力（注意语言逻辑性、用语修辞度、口头禅、语言波幅等）1、请您先用3-5分钟左右的时间介绍一下自己吧！2、您先说说您最近服务的这家公司（由简历而定）的基本情况吧（规模、产品、市场）3、您在目前工作岗位中主要有哪些工作内容？主要的顾客有哪些？4、请您简要介绍一下自己的求学经历。
5、请您简要介绍一下自己的成长历程。
二、灵活应变能力（也涉及工作态度）1、您为何要离开目前服务的这家公司？（答案可能是待遇或成长空间或人际氛围或其它，待回答完毕后继续发问）` ——您跟您的主管或直接上司有没有针对以上问题沟通过？（如果没有，问其原因；如果有，问其过程和结果）2、除了简历上的工作经历，您还会去关注哪些领域（或有没有其它潜在的兴趣或是否想过去尝试、从事的其它职业）？——（若有，继续发问）您觉得这跟您目前要从事的职业有哪些利、弊关系？——（若无，继续发问）您不觉得您的知识结构有些狭窄或兴趣较贫乏，说说未来的改善计划？3、您在选择工作中更看重的是什么？（可能是成长空间、培训机会、发挥平台、薪酬等答案）（若薪酬不排在第一，问）——您可不可以说说你在薪酬方面的心理预期？（待回答完毕后）那您刚才的意思也可以这样理解：薪酬方面可以适当低于您的心理预期，对吗？（若薪酬显得不太让步，可问）有人说挣未来比挣钱更为重要，您怎样理解？（若薪酬排在第一，问）——有人说挣未来比挣钱更为重要，您怎样理解？4、您觉得您在以前类似于我司提供的这个岗位上的工作经历中有哪些方面做得不足？（若答有，问）——您打算在以后的工作中采取哪些改善措施？（待回答完毕后，继续发问）您再想想如果到我们公司来任职还有没有补充改善措施？（若答无，问）——您好像不太连续去追求卓越，您认为您能胜任我们提供给您的这份工作吗？5、您认为《致加西亚的信》中的罗文和推荐罗文的加西加哪一个对企业更为重要？——（若答罗文，问）您不认为现在的企业面临着“千里马常有，而伯乐不常有的状态吗”？——（若答加西亚，问其理由）——（若答两者兼有，问其理由）．三、兴趣爱好（知识广博度）1、您工作之余有哪些兴趣爱好？兴趣中有没有比较拿手的？2、您在大学所设的专业课中最感兴趣的是哪一门？（待回答完毕，问）谈谈您对所在兴趣的相关看法。
2024年房地产经纪人之职业导论题库附答案(基础题)
2024年房地产经纪人之职业导论题库附答案（基础题）单选题（共45题）1、存量房经纪业务洽谈的首要环节是( )。
A.达成委托意向B.倾听客户的陈述C.告知房地产经纪执业规范的所有事项D.做好律师友好沟通【答案】 B2、甲、乙、丙三人拟发起设立一家合伙制的房地产经纪机构。
甲、乙二人均为考试合格取得《房地产经纪人执业资格证书》人员，丙仅取得《房地产经纪人协理从业资格证书》，但甲、乙二人考虑到丙的业务开拓能力极强，还是准备将丙吸收为合伙人，共同发起设立合伙制的房地产经纪机构。
该机构的出资总额为人民币50万元，其中甲以现金出资10万元；乙以房屋出资作价15万元；丙出资25万元，其中现金出资10万元，以成立该机构办理手续的劳务、装修办公用房的劳务以及丙第一年的业务开拓的劳务作价15万元。
该机构成立后，丙将担任业务拓展部经理，具体负责经纪业务的开拓和合同的审查、签订工作。
A.××房地产经纪股份有限公司B.绿源房地产事务所C.××房地产经纪有限责任公司D.为民房地产经纪事务所【答案】 D3、关于房源发布信息化的作用的表述，错误的是（）。
A.为客户提供全方位信息获取平台B.交易成功率提高C.信息发布速度提高D.降低信息发布的成本【答案】 B4、人力资源配置的基本原理是( )。
A.能级层序原理B.同素异构原理C.适应原理D.量能原理【答案】 A5、在我国，房地产经纪机构所促成的交易主要是房地产（）。
A.转让和抵押B.抵押和担保C.抵押和租赁D.转让和租赁【答案】 D6、（）指物业服务企业按照合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护环境卫生和相关秩序的活动。
A.地产经纪B.房屋装修C.地产开发D.物业管理【答案】 D7、房地产经纪收费管理属于房地产经纪行业的（）。
(2010年真题)A.专业性管理B.规范性管理C.公平性管理D.服务性管理【答案】 B8、在美国，房地产经纪人运作方式最常见、用得最多的一种是( )。
房地产销售主管面试问题
房地产销售主管面试问题房地产销售主管面试问题房地产销售主管的面试时会遇到哪些问题呢?下面就由店铺为大家介绍一下房地产销售主管面试问题，欢迎阅读。
房地产销售主管面试的常见问题1。
你对销售经理这个职位的定位是怎么样的，你做为一个销售经理应该在公司里发挥一个什么样的作用。
2。
你的日常工作是怎么样的?怎样能发挥出你团队的最大战斗力。
3。
你半路接手一个团队，这个团队存在着不少问题，你接手后怎样去改变他。
(这是原题，并没有提及团队有什么样的问题) 4。
你如何培训一个团队，从那些方面去培训?5。
如何制订你的销售计划?6。
如何能让你的现场信息反馈及时有效?我出去面试销售经理这个职位也有十几次了,主要是开发公司,从思路理起来,其一,我觉得最主要的还是你是不是和考官以及老总想象的那个人相符合.考官和老总在招聘这个职位的时候他就对这个职位的应聘者有了一个自己考量的要求,这个要求的来源一般是由这个职位它的工作职能,前几界销售经理的个人模式对考官的影响和考官对职位自己的理解来挑选人的.然后再在面试的过程中挑选与自己期望最接近的人选.当然,这个期望会随着面试的持续以及与各种面试者的交谈发生转变.这是我们不可控制的.所以,我只能做到去了解这个公司以及他的项目,去揣摩一个大概.这就是面试的结果所判定的不一定你不是最好的,但你不是适合的人选.其二,第一印象,这个也很重要,综合起来有3点,1.你的外表.2.你的肢体语言,谈吐是不是符合一个销售经理的面貌.3.你过往的经历.这点那是相当重要,短暂的面试时间是没办法全面去了解一个人的,那么在这个岗位上你做得好不好,够不够资格来做,就只能从你的简历上来了解了,一般情况,你做的楼盘越是知名你的工作越好找.我做的上上个楼盘在本地那是相当有名气的,(3个月用了1100W的广告费,你说有名没有,)呵呵,从那个楼盘出来,找工作容易得很.投的简历90%的公司会通知去面试,50%的公司会面试到最有一轮,那就是我在选公司不是公司选我.我现在做的楼盘1年才用了50W广告费,连同行都不太知道我的楼盘,投简历是10投9不中,你们说这个东西重不重要?其三,那就是我们可以安全掌控的东西了,面试时的问答.按照专业职业咨询师的说法,后面的问题只是考官想印证自己对你的第一印象.不过要我说,后面的答辨很重要,因为销售经理是个很专业的职位,你的专业会为你扭转你在考官心里的地位.当然,如果你的第一印象很好,他感觉你很专业,那就算是你回答的答案都是一样的,在心理上他也会认为你的话更可信更专业.不好意思,我马上下班了,明天我再继续哈.明天一定继续.问题一你对销售经理这个职位的定位是怎么样的，你做为一个销售经理应该在公司里发挥一个什么样的作用。
常见的销售人员面试题目大全
常见的销售人员面试题目大全在销售人员面试时，面试官往往会打算一些针对销售人员的面试问题，而这些销售人员面试问题是特别典型的。
下面我给大家带来常见的常见的销售人员面试题目大全，盼望能协助到大家!市场营销专业面试题目1. 你是哪所大学毕业的?2. 你对你所学的专业方面有什么自己见解?3. 你觉得你是个怎样性格的人?4. 你在五年内会考虑结婚么?5. 曾经有没有做过类似营销或促销的工作?6. 你大学的成果不是很突出，你觉得工作和学习是不是相互挂钩的?7. 说说你在生活中遇到的一些麻烦的事，并说出你是怎样解决的?8. 有具备哪些资格证书?9. 说说对自己的不满之处?10. 对上司和薪水有什么看法和自己的想法?HR面试销售经理时会问的问题1) 可不行以简洁介绍一下你自己?这个题目是任何一个用人单位都会问的.(可能有些单位会问:你有何优点,缺点,实力等).你要根本上将简历上所写的学历,工作经历及实习经历,实力等方面口头方式讲解并描述给用人单位,特殊要突出重点:实力,学历,经历.2) 为何会来我们公司应聘?为了说明应征缘由及工作意愿，答复时答案最好是能与该公司的产品及企业相关的，最好不要答复因为将来有开展性、因为安定等答案，要表现出有充分探究过企业的样子。
3)对公司有了解吗?这是公司想测试对公司的爱好及进公司工作的意愿有多少的问题，假如答复“完全不了解”，那就没有必要再说下去了，最好要稍稍记住公司简介内容及徵聘人事的广告内容，最好的答复就是“因为对该公司的__点相当有爱好所以才来应徵”。
4)对公司有何印象?因为还没进入公司上班，所以主考官也不会太犯难你，只要说出在其他公司所没有的感受就可以了，或者说出面试当天的印象也可以。
5)选择这份工作的动机这是想知道你对这份工作的热忱及理解度，并筛选因一时兴起而来应徵的人，假如是无经历者，可以强调“就算职种不同，也盼望有时机发挥之前的经历”。
6)你认为这份工作最重要的是什么?表达工作特性的同时，也要加上自己的看法，假如是有工作经历的人，最好说明自己的根本心态。
销售经理面试问题及答案大全
销售经理面试问题及答案大全引言这份文档汇总了一些可能在销售经理面试中经常被问到的问题以及相应的答案。
这些问题旨在帮助面试者更好地准备面试，展示自己的销售技巧和专业知识。
以下是一些常见的问题及其简要答案。
问题1：请介绍一下你对销售管理的理解。
销售管理是指在一个组织或公司中负责销售团队和销售活动的规划、组织、实施和控制。
销售经理需要有效地领导和管理销售团队，制定销售目标和策略，并确保销售目标的达成。
问题2：你认为一个成功的销售经理应具备哪些关键特质？一个成功的销售经理应具备以下关键特质：- 出色的沟通和交流能力- 强大的领导力和团队管理能力- 技术和行业知识的深度理解- 良好的问题解决和决策能力- 良好的市场分析和销售策略制定能力- 自我激励和目标驱动的个人特质问题3：你在过去如何管理销售团队？在过去，我通过以下方式成功管理销售团队：- 设定明确的销售目标和绩效指标- 提供定期培训和发展机会，提升团队成员的销售技能和专业知识- 建立良好的团队合作和沟通机制- 激励团队成员，包括奖励和认可- 定期对销售活动和结果进行跟踪与评估- 提供持续的反馈和指导，帮助团队成员改进销售绩效问题4：你是如何管理销售预算的？我管理销售预算的方法包括：- 仔细分析历史销售数据和市场趋势，制定合理的销售预算- 确保预算分配合理，符合销售目标和策略- 定期监控和审查预算执行情况，及时调整和分配资源- 紧密与财务部门合作，确保预算的合规和准确性- 分析预算执行结果，评估销售绩效，并做出相应的决策和改进问题5：你在过去如何应对销售压力和挑战？在过去，我应对销售压力和挑战的方法包括：- 设定清晰的销售目标，并制定可行的计划和策略- 分析市场和竞争状况，找到新的销售机会和客户- 寻求团队成员的意见和建议，共同制定解决方案- 保持积极的心态和乐观的态度，激励自己和团队- 不断研究和成长，提高自己的销售技巧和知识水平- 在遇到挫折时，及时调整策略，并与团队一起解决问题结论以上是一些常见的销售经理面试问题及答案。
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房地产销售经理常见问题当与开发商因折扣、付款、合同条款、现场操作手段无法取得一致意见时，怎么办？答：尽力沟通，可适当放弃部分次要要求，保证重要销售建议达成一致。
如确实无法取得最基本的共识，可采用两个途径解决：1）严格依照开发商要求执行，以不良事实性后果给开发商施压，使开发商自动妥协。
2）取得公司高层帮助，在高层以上争取协调。
当案场人员因销售遇到较大困难与抗性时，怎么办？答：首先分析抗性与困难，通过自己的专业能力和集思广益，设计几套解决的方案，并由自己在实际操作中实际演示，取得良好效果以增强其他销售人员信心。
当案场人员取得良好销售业绩，暴露出自满骄傲情绪时，怎么办？答：1）正向引导，通过单独的沟通，对该人员的能力结构进行分析，让销售员明白仍有很多欠缺，需进一步提高。
2）反向引导，加重任务数量和扩大任务范围，布置部分人员力所不及的事。
一定程度上让其产生挫折感，再通过单独的沟通使其清醒。
当销售人员之间因争抢客户而发生冲突时，怎么办？答：首先制止冲突，然后按即定的客户归属原则来制定客户归属，如客户归属原则存在一定的漏洞，必须马上及时调整，调整过程和处理过程应该是透明的，应该让整个专案组明白规则。
当一个平时与你关系较好的销售人员犯错误时，怎么办？答：关系较好是私交，犯错误是在工作中，两者绝对不可合并考虑，为了维护公平、公正的原则，必须照章办事，该怎样处理就怎样处理。
当一个平时与你关系一般的销售人员取得很大成绩时，怎么办？答：同上一次问题，私交与工作不可混淆，应对该人员公开表扬和进行一定奖励。
当一个销售人员连续一段时间销售能力未进步，业绩较差时，怎么办？答：首先分析能力未有进步的原因1）本人不努力，对业务的钻研精神极度欠缺，列为调整对象，经过限定时间观察后调整。
2）领悟力不够，不能举一反三，加大辅导力度，限定时间内作细致观察，若仍无进步仍需调整。
3）仔细判断后认为该人员有实力、有潜力未发挥，处于瓶颈期时，应继续予以信赖、鼓励和支持，放宽一定的时限，期待一定的改观。
当一个销售人员因个人客观因素情绪低落，精神不振时，怎么办？答：1）单独沟通，作思想工作，要求将主要精力引导到工作中去。
2）必要的休假，使其精神放松。
当销售人员自恃经验丰富，业绩突出，不尊重你的决定时，怎么办？答：必须制止这种情况，必须要树立自己的领导权威，明确在会议上要求该人员严格执行，同时大力扶植其他有潜力的人员，形成竞争，让其感受到压力。
当公司既定的对案场种种奖励条件，迟迟不能兑现时，怎么办？答：1）稳定案场人员情绪，使案场工作保持正常。
2）向上力争，要求在限定时间内兑现。
当销售人员过份依赖于你处理各案例时，怎么办？答：需要一定的勇气，宁可让某阶段内的成就量略为减少，也要让销售人员充分认识到这个问题的危害性，使销售人员主观能动地学习并尝试处理各种案例的手段。
当你休息或不在时，发生种种特殊情况，怎么办？答：1）预防：休息前一天准备工作有条理地作好安排，减少发生意外的可能。
2）放权：指定某人当天在授权范围内管理案场，处理各项情况。
3）检查：电话检查，询问当日情况，并进行一定的指导。
当你召开销售研讨会，要求大家发表意见，而人人保持沉默时，怎么办？答：会议气氛一定要轻松，形成讨论的要求之一是主持人要暂时淡出主导地位，由其他人员自由发挥，或在会前要求个别人员先作适当准备，以避免冷场。
当公司制定的或许存在一定不合理现象的制度，确定要实施时，怎么办？答：先实施，并且保持一定的弹性，在实施过程中整理意见和事实，迅速向上反应，阐述自己的观点，希望制度得以调整，努力避免在执行过程中，因制度的不合理性急剧地损害到下属人员的利益。
当你急需公司各领导或其他部门配合完成某事时，对应方反应过慢，怎么办？答：横向合作建立在垂直管理的基础上，按正常途径逐级要求配合与帮助，但明确要求截止时间，在这一段时间中，对此事要进行跟踪催办。
当你与企划部在项目定位，推广手段等技术性问题上无法统一时，怎么办？答：技术问题上一下子很难分出优劣，好坏，但案场的情况毕竟是第一手资料，如果确信现场资讯正确的话，应坚持自己的观点，但注意表达方式应局限于技术性讨论范围之内，仍无法一致，则将双方的两种方案上报，由上级决定取舍。
当公司目标既定，但现实完成的可能性较小时，怎么办？答：目标是愿望，同时又是命令，作为下级只有严格地执行，并且要动足脑筋，设法完成，在做的时候尚需将客观事实向上反应，适度对目标进行调整或调整对目标未完成后的奖罚形式，但对下仍需保密，避免销售人员认为目标是儿戏，可随时变化。
当专案组成员大部分无法适应你的管理风格时，怎么办？答：1）反省自己的管理风格，优劣势在哪里，劣势能不能改变。
2）会议上坦率地谈这个问题，希望大家能够形成共识，以诚恳的态度表明自己的观点，即业务工作是重心中的重点，希望大家能够互相很好地合作，自己也将努力改变自己的缺点。
当项目准备期内，专案组成员抱怨市调过于辛苦时，怎么办？答：鼓励信心，现身说法，指出市调是一个销售人员成功的必经之路，市调的辛苦是一种基础的积累，对自己的意志、品质也是一个难得的考验，同时检查市调计划，如确实有任务过紧的情况，则作适当调整。
当开盘，强销期过后，专案组成员普遍出现身心疲惫的情况的，怎么办？答：1）适度调整，使人员有一定的休整时间。
2）信心鼓励，肯定成绩，肯定大家的努力，同时设定新的目标，使大家有新的追求。
当专案组成员因个人正当理由，与既定排班发生冲突时，怎么办？答：根据实际情况，如存在可调整性则予以一定方便，但必须告诉他，下不为例。
当你与客户服务中心委派的专案秘书发生业务领域内的冲突时，怎么办？答：作为专案的管理者，首先要避免这种冲突，一旦发生，解决的方法是一方面通报客服中心主任，将自己的要求明确表述，另一方面是必须让专案秘书明白，业务领域内的技术问题可通过协商解决，但专案管理的权威不容挑战。
当项目操作后期，销售人员不思进取时，怎么办？答：不思进取无非是工作量减小，工作难度加大等因素，可通过加大任务来刺激，或通过提成率的变化来激励。
当项目操作后期，现场工作纪律松懈时，怎么办？答：项目操作后期的这种情况可能无法避免，但销售末期抓管理是一个常规惯例，可采用杀鸡儆猴的方式，提醒其余人员，振作精神。
当专案组人员情绪不稳定，有大量人员准备辞职时，怎么办？答：仔细分析每个人准备辞职的原因，为了支撑现有的销售工作，必需对其中的一部分人员进行挽留，在挽留成功的同时，向公司寻求后备人员的支援，对态度坚决的辞职者，必经要求其将工作进行完整移交，保证正常工作的延续性。
当专案组内部拉帮结派，出现小团体时，怎么办？答：坚决制止这种现象，注意分化瓦解，小团体是因为共同的观点或利益而形成的，改变这部分人的观点或利益关系，另外，还可以通过人员的调动方式解决这个问题。
当专案组内男、女发生微妙感情时，怎么办？答：此类事情比较敏感，在案场内部不宜过多宣扬，在没有明显证据之前，不能草率处理，保持紧密的关注，一旦产生影响正常工作的状况，需立即按公司有关规定妥善处理，最好采取低调，在处理后可暗示专案组其他人员引以为戒。
当专案组销售人员突然陷入工作低潮期，信心不足时，怎么办？答：1）了解原因，突然的低潮势必和某些个人原因有联系，需要了解这些原因2）鼓励信心，以以往的业绩和成功案例来增强他的信心，可列举成交量，成交额等数据，或以平均水平比较法，使其相信自己是有能力的。
当专案小组长处理组内事物不公时，怎么办？答：如系确实的不公平，应对组长严肃处理，并拨乱反正，消除基层销售人员的积怨。
当专案组内两名销售人员出现恶性竞争时，怎么办？答：视情节轻重，予以处罚，必要时可提交人员淘汰建议报告，绝不姑息，绝不能让害群之马影响整个专案组的团结与相对稳定。
当某销售人员因悟性不足，无法提高基本销售技能，业绩不佳，但同时平常的工作又勤勤恳恳时怎么办？答：对于勤恳而悟性不高的业务员，要给多些时间锻炼，不要急于求成，假以时日，业绩应该会所有所突破。
当专案组内人员不注重合作精神，经常独善其身时，怎么办？答：单独与其沟通，并当众点名要求他配合其它业务员完成工作，并对其结果当众点评，表扬为主，以其培养他的团队合作精神。
当你因性格因素无法与专案组内部分人员形成紧密关系时，怎么办？答：以公事公办的态度，处理事情的时候，对事不对人，避免因性格因素而导致的矛盾。
当下级销售人员越权处理某事时，怎么办？答：首先分析该事件的特殊性，如有特殊原因，而该业务员确实处理得当，则应该表扬，反之，越权处理应有相应的处罚。
当下级销售人员越级反映情况时，怎么办？答：越级反映的定有其苦衷，应抱着对事不对人的态度，与该业务员单独沟通，要求他以后有事直接沟通，避免越级反映的情况出现。
当你的建议与想法未得到充分上级支持时，怎么办？答：服从上级的决定，在有限的范围内将事情做到最好，对事情的结果负责。
当你的命令下达以后，未能得到严格贯彻执行时，怎么办？答：首先考虑该指令是否合理，如完全合理，则重申命令，调换执行人，并对原执行人作出相应处罚。
当下级大部分销售人员因能力问题，未能完成你下达的任务时，怎么办？答：对未完成人员进行鼓励，对完成人员进行表扬，并在下次下达任务时，要量力而行，制定合理的目标。
当召开专案例会时，有人常常迟到或不专心开会时，怎么办？答：单独与其沟通，调查是否因家庭、工作原因导致，或是对主管不满造成，如属个人原因，则要求其立即改变，如属主管原因，则力求达成共识，并要求其改变。
当专案成员流失后，新进人员尚无法马上挑起重担时，怎么办？答：身先士卒，以你的积极态度和鼓励带动新人，并要求老员工以热情的帮助来协助新人共同完成。
当专案组内大部分是未有从业经验者时，怎么办？答：以系统的培训和经验的积累，逐步将他们培养出来。
当专案组内，大部分是比你年长的老销售人员，怎么办？答：年龄不是问题，下级对上级应该服从尊重，如有人倚老卖老，则注定他是不适应该岗位的工作。
当开发商某人员暗示个人利益时，怎么办？答：假装糊涂或当面拒绝，不能以个人利益作出损害公司利益的事情。
当你发现某销售人员很有潜力，并想重点培养时，怎么办？答：严格要求并委以重任，表明你很器重他，但不要有任何许诺，在日常工作中，不要与他很亲密，处事要公正，以免其他业务员产生误解。
当你巡场时，发现某销售人员在解说中，出现明显错误时，怎么办？答：事后将错误指出，并要求业务员打电话向客户说明。
当你未了解清楚情况而错怪了某位销售人员时，怎么办？答：公开道歉，树立你知错就改的形象。
当一个主力销售人员屡次违反工作纪律时，怎么办？答：单独沟通，指出案场不会因为失去一位优秀业务员而导致销售失利，要让他明白，优异的业绩并不能让任何人做到随心所欲，并对此作出相应的处罚。
当你因工作失误，导致现场出现重大差错时，怎么办？答：承诺主要责任，并对其结果负责，做出相应的处罚决定，并努力补救因失误造成的损失。