管理学基础教案

●张亚勤：软件专业人才应具备四种素质 张亚勤12岁进入中国科技大学少年班，是中 国年纪最小的大学生，23岁完成的博士论文 获美国乔治华盛顿大学历史上惟一的满分， 31岁获得电气和电子学领域全世界最高学术 荣誉，成为IEEE100年历史上最年轻的院士。 现任微软亚洲研究院院长、首席科学家。张 亚勤每年都要到大学举行40—50场演讲。 软件人才只要聪明就行吗？张亚勤的回答是 否定的。他认为，软件专业的学生要具备四 方面素质。 一是要掌握最简单的知识，因为软件理念 是建立在基本模块上的。


据介绍，MBA新学员要接受为期三天的室内培 训和两天的野外拓展训练。记者看到，一些游 戏在设计上有意识地融入了“诚信”这一主题。 例如一种出牌游戏，出牌双方如果按照协议出 牌，双方都能有较好的收益，一旦一方作弊， 他能得高分，而对方吃亏，但在之后的出牌过 程中，产生不信任的对方也开始作弊，最终两 败俱伤。 苏教授说，玩过游戏后，学员会体会到，个人 的信誉度影响到自己在团队中发挥的作用，进 而影响到了团队的成败，这就如现实中的商业 往来，在能力和诚信的天平上，诚信掌握着一 票否决权。
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（四）目标管理的发展 1、从管理哲学的角度 2、从评价工具的角度 3、运用激励的手段 4、运用计划和控制的手段 三、目标管理的应用 （一）目标管理的实施过程 1、目标设立 2、目标分解 3、目标控制 4、目标评定与考核 8






（二）目标管理理论的应用 1、目标管理理论的应用 2、目标管理的优点 （1）能有效地提高管理的效率 （2）能有助于企业组织机构的改革 （3）能有效地激励职工完成企业目标 （4）能实行有效的监督与控制，减少无效劳动 3、目标管理在应用的局限性 （1）目标制业较为困难

2、组织对外部环境的适应性 组织适应外部环境有两种基本的形态：一是 消极被动的适应；二是积极、主动的适应。 二、 管理的职能及作用 （一）、管理的职能 1、计划：是管理的首要职能，“凡事预则 立，不预则 ”。 2、决策：是贯穿管理的全过程，它是一个 网络系统。由：输入、处理、输出和反馈四 个环节构成，在管理的各项职能中占有重要 地位，因此，现代企业管理学认为：企业管 理的重点在经营，而经营的核心是决策.











●MBA的第一课上什么？ 未来经理人 诚信 第一课 MBA的第一课上什么？不是管理之道，也不 是经营之术，而是“诚信”。昨天，复旦大 学MBA新学员在他们开学伊始的培训活动中， 喊出了“未来经理人，诚信第一课”的响亮 口号。复旦大学工商管理硕士项目主任苏勇 接受记者采访时说，最近，美国发生了一系 列的财会丑闻，“什么是职业经理人最重要 的品质”，重新成为国内商界和学界共同关 心的话题。复旦大学管理学院副院长吴立鹏 表示，无数的实践都证明，我们的经济活动 越来越需要诚信来支持，因此，对于经理人 来说，诚信不仅是个人的优良品德，更是职





2、企业文化的内容 （1）、企业精神、是企业文化的核心，是呈观念形态 的价值观、理想和信仰。 （2）、 制度文化：是企业文化的中间层，是把企业精 神和制度文化二者联系起来，使企业文化制度化、规 范化的行为准则。 （3）、物质文化：它是企业文化的外围层。 （三）学习型组织 1、第五项修炼－学习型组织的艺术与实务。 2、心智模式－不同的人，对同一事物的看法不一样， 是因为他们的心智模式不一样。 （四）企业再造 1、企业再造的目的。P40

பைடு நூலகம்


（2）目标制定与分解中的职工参与费时、费力。 （3）目标成果的考核与奖惩难以完全一致 （4）企业职工素质差异影响目标管理方法的实 施 四、案例分析：拟定可考核的目标
五、管理理论新发展 （一）、企业战略 1、时间：20世纪60年代在美国出现的，是有关企业长远 和企业全局发展的谋划和策略。 2、战略管理的核心：对企业现在和未来的整体效益活动 实行全局性的管理。 3、企业战略管理的内容：包括从阐明企业战略的任务， 目标、方针到战略实施的全过程。该过程一般由战略 制定、战略实施和实施评价及控制等组成。 （二）、企业文化 1、时间、企业文化是20世纪80年代以来企业管理科学理 论丛林中分离出来的一个新理论。企业文化源于美国， 而最先在日本实施。 2、企业文化的内容




二、古典管理理论 （一） 泰罗的科学管理理论 1、科学管理之父＿＿泰罗（介绍泰罗的生平） 2、泰罗研究的对象＿＿工厂、车间。 3、主要著作：《计件工资制度》《车间管理》、 《科学管理理论》。 4、科学管理的指导思想。 5、科学管理的主要内容（六个方面）p22页。 （二）、法约尔的一般管理理论 1、经营管理理论之父＿法约尔。 2、泰罗研究的对象＿大企业的整体（军队）



教学内容 一、管理的概念及性质 （一）、管理的起源 1、管理随人类社会的产生而产生。 （二）、管理的概念p3页 （三）、管理的性质： 1、管理的二重性－自然属性和社会属性 2、管理的科学性 3、 管理的艺术性

（四）、管理与外部环境的关系 1、组织外部环境的构成





一、目标的确立 （一）、目标的含义 1、目标是期望的成果。 2、传统企业目标定位在利润最大化方面。 3、现代企业中由于企业变迁，寻求长期稳定 的利润。 4、“适当利润”，“满意利润”的含义 P67 （二）、目标的特征 1、目标是组织经营思想的集中表现。 2、目标具有多重性



六、小结本章内容。 七、案例分析2－1、2－2。 八、作业练习。
第三章：计划
一、计划工作的概念及基本特征 （一）、计划工作的概念 1、广义的计划工作：是指制定计划、执行计 划、检查计划三个阶段的工作过程。 2、狭义的的计划工作：是指制定计划，即根 据组织内外部的实际情况，权衡客观的需要 和主观的可能，通过科学的预测，提出在未 来一定时期内组织所需达到的具体目标及实 现的目标。
（二）、管理学的研究方法。 （五个主要方法在14页） 四、案例分析1－1 ，1－2 五、归纳总结本章内容 六、布置作业 p15 1、2及案例1、 2


第二章、管理理论的形成和发展
一、管理理论的萌芽 （一）、中国早期的管理思想
1：顺道、 2、重人 3、人和 4、守信 5、对策 6、法治 （二）、西方早期的管理思想 1、劳克林：在1896年出版的«政治经济学原理 》 ，认 为给工人安排任务并要进行劳动分级。 2、拉维勒耶：主张对工人的培训是雇主的责任。 3、欧文：首先提出在生产中重视人的因素。 4、巴贝奇：认为工人与工厂存在共同的利益关系，并 提倡利益分配制度。 5、马歇儿：他的观点就是责任明确。 6、纽曼：管理人员应有不寻常的远见卓识。











（四）、行为科学理论 1、行为科学理论的形成的两个时期。 2、 组织行为学的三个层次。 （1）、个体行为理论。 （2）、团体行为理论。 （3）、组织行为理论。 四、现代管理理论（管理理论的丛林 ） （一）、管理过程学派－把管理学说与管理人员的职 能联系起来。 （二）、经验学派－－－“案例教学”。 （三）、系统管理学派－用系统观点研究管理 。 （四）、决策理论学派－管理就是决策。 （五）、管理科学学派－用数学符号和公式进行决策 （六）、权变理论学派－随机应变 。
5、权力存在的三种形态 （1）、理性（2）、传统权力（3）、超凡的权力 三、行为科学理论 （（一）、行为科学产生的时间、背景 （（二）、梅奥及霍桑实验 （（三）、人际关系学说 1、主要内容 （（1）职工是“社会人”， （（2）满足工人的社会欲望 （（3）企业存在着“非正式组织”，在“正式组织”中 以效率的逻辑为重要标准，而“非正式组织”中则以 情感的逻辑为重要标准。 （（四）、行为科学理论
管理学基础教案

辅导教师：王自利

2008年9月






第一章：管理与管理学 教学目的、 1、知道管理的产生过程，管理学的研究方法。 2、了解管理与外部环境的关系，管理学的研究对象 与作用。 3、理解管理的性质和管理的职能。 教学重点、 1、管理的性质、管理的职能及管理学研究对象。 教学难点 1、管理的职能及管理学研究对象。 2、案例分析





3、组织：由三个基本要素构成，即：目标、 部门和关系。 4、人事： 5、 领导： 6、 激励： 7、控制：控制的实质是使实践活动符合于计 划，计划就是控制的标准。 8、：协调 （二）、管理的作用 1、管理可以维持组织的存在





1、管理可以提高组织的效率 三、 管理学的研究对象及方法 （一）、管理学的概念及具体内容 1、什么是管理学：管理学是研究管理活动过程及其规 律的科学，是管理实践活动的科学总结。 2、管理学研究的对象的具体内容 （1）、管理原理 （2）、管理的功能 （3）、管理的主要方法、技术和手段 （4）、管理者和管理者群体 5）、管理环境 （6）、管理思考及实践的发展历史、（7）管理效果 （二）、管理学的研究方法 P13





3、主要著作：《工业管理与一般管理》。 4、法约尔的一般管理理论的主要内容。 （1）、企业经营的六项不同职能。 （2）、十四项原则。 （三）、韦伯的行政 1、组织理论之父＿韦伯。 2、研究的对象：行政组织体系。 3、主要著作：《社会组织与经济组织》，最 早提出比较完整行政组织体系理论的人。 4、韦伯的主要贡献：提出了理想的行政管理 体系







3、目标具有层次性 4、目标具有变动性 （三）、目标确定的原则 1、现代性原则 2、关键性原则 3、定量化原则 4、协调性原则 5、权变性原则 二、目标管理的产生和发展 （一）目标管理的含义 P70