2018年食堂工作总结范文4篇
食堂工作总结范文8篇

食堂工作总结范文8篇第1篇示例:食堂工作总结食堂作为学校、企业、机关事业单位内部的日常生活服务之一,承担着为员工、学生提供营养餐饮服务的重要职能。
本文旨在对食堂工作进行总结,分析工作中存在的问题及改进的方向,以期提高食堂工作的效率和服务水平。
一、工作内容回顾在过去的一段时间里,食堂工作主要包括食品采购、食品原料存储管理、餐饮制作、食品安全卫生管理、服务及环境卫生等方面的工作。
在这些工作中,我们团队齐心协力,通力合作,为员工、学生提供了优质的就餐环境和服务。
二、工作亮点1. 食品采购及原料存储管理得到改善我们对食品采购及原料存储管理进行了全面的整改,建立了完善的采购证明及记录体系,规范了供应商的选择和考核标准,确保所采购的食品符合卫生安全标准。
我们也对食品原料的存储管理做了严格的监管,确保了食品的新鲜与品质。
2. 餐饮制作工艺得到改善我们加强了员工的培训,改进了餐饮制作工艺,时刻关注食品味道、外观和食品安全,提高了食品的口感和品质。
3. 食品安全卫生管理工作得到加强我们对食品安全卫生管理工作进行了强化,建立了健全的卫生标准和操作规程,并进行了定期的培训,提高了员工的意识和卫生管理水平,确保了食品安全。
4. 服务水平和环境卫生得到提升我们加强了员工的服务意识培训,规范了服务流程,提高了服务态度和水平。
我们也加大了环境卫生的监管力度,保持了食堂环境的整洁与舒适。
三、存在的问题及改进方向虽然我们已经加强了食品采购和原料存储管理工作,但仍存在一些问题,比如在供应商选择过程中,需要更加严格的审查和考核,确保供应商的质量和信誉。
2. 员工的培训和服务水平需要进一步提高尽管我们加强了员工的培训,但仍需要进一步提高员工对服务流程的理解和掌握,提高服务意识和水平,提高服务质量。
3. 食堂环境卫生还需加强尽管我们加大了对食堂环境卫生的监管力度,但仍需要进一步加强对食堂环境的定期清洁与消毒工作,保持食堂环境的整洁舒适。
食堂的工作总结(通用5篇)

食堂的工作总结食堂的工作总结(通用5篇)时间乘着年轮循序往前,一段时间的工作已经结束了,回顾这段时间以来的工作,收获颇丰,这也意味着,又要准备开始写工作总结了。
大家知道工作总结的格式吗?以下是小编收集整理的食堂的工作总结(通用5篇),供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
食堂的工作总结1司员工食堂自八月份成立以来,我在公司领导和主管领导的正确领导下,在各部门的大力支持下,扎实工作,开拓创新,锐意进取,有力地维护了食堂的筹备工作和有序开展,确保了食堂的规范化运行,从加强管理,健全机制、稳定思想、完善制度,安全管理、完成任务等方面做了大量的工作,具体表现在:(一)、围绕大局,提高认识。
八月份以来,本人坚持一个中围绕大局,提高认识心为前提,就是做好猪场员工的饮食保障工作,不断调剂主、副食食品的菜品质量和饮食结构,从思想上端正服务态度,加强个人认识,提高烹调技能,改善饮食环境,做好饮食卫生,保证菜品质量,加强食堂管理,杜绝浪费,严把采购关等方面进行了一系列的工作,使猪场的正常工作得到了有序的开展,为猪场的各项工作和整体形势得到了日新月异的跨越。
在此情况下,我的工作节奏和各项管理、生活保障工作能够紧紧地跟上猪场快速发展的大好形势,同时坚持以人为本,关心员工生活,切实抓紧抓好食堂不放松,使员工食堂真正成为“职工之家”和干部员工满意的家园。
特别是我能够紧跟猪场工作的整体大局,密切联系本单位的实际,坚持对自己树立“生活服务无小事”、“做好各项接待和为员工服务是我们的职责”为意识,从思想上认识到了做好本职工作的重要性,从而自觉地投身到各项服务工作中去。
八月份以来,我都能以猪场工作大局为重,尽心尽力地做好自已的本职工作,很好的完成了工作任务。
(二)、加强管理,规范运作。
员工食堂的工作经常与干部员)、加强管理,规范运作。
加强管理工打交道,涉及大家的吃喝等一些具体问题,被人们认为是“出力不讨好的工作。
在这种情况下,没有因为自己虽然做了很多工作但不到大家的认可而,而是尽心尽力地搞好各项服务。
2018年幼儿园食堂工作总结-范文精选

2018年幼儿园食堂工作总结-范文精选幼儿园食堂工作总结(一)在园领导的关心与指导下,本学期我坚持以服务师生为宗旨,进一步加强个人素质,提高服务质量。
为了更好地保障师生身体健康,维护师生的权益,现将本学期食堂工作作一下总结:一、严格膳食管理,认真做好饮食卫生工作。
我园本着卫生、安全、富有营养、利于消化的总要求,每周为幼儿制定营养食谱,做到品种多样,搭配合理并保证按量供给。
为了提高伙食质量,我们在菜肴的搭配、烹饪上下功夫,保证幼儿吃饱吃好。
并广泛听取老师和家长的意见建议,发现问题,共同讨论,调整食谱,保证幼儿各类营养素摄取均衡。
同时我们还将每天的菜谱向家长公布,让家长了解自己孩子在园的用餐情况,增加幼儿伙食的透明度。
在饮食卫生方面,我园严把了采购、验收关,发现变质的原料一律退回;同时严格按照预防性消毒及烹调加工的要求进行日常操作,对所有进口食物进行了留样,并做好了留样登记。
因此,在我们的共同努力下,本学期没有发生过一起食物事故。
二、规范日常操作细节,不断提升工作质量。
加强理论学习,按照操作规范,强化细节、规范、严谨操作,增强服务意识。
积极地利用休息的时间进行理论实践学习,通过案例、理论学习及技能展示来切实提高理论操作水平。
并做好记录,以理论指导实际工作,从而提高工作质量。
认真参加园内的政治学习,提高思想素质和服务意识。
通过学习卫生工作管理条例和食堂操作规范,做好安全卫生工作。
明确自己的工作职责,确保幼儿、教工的饮食安全。
三、高度重视卫生安全工作,加强检查、及时反馈。
1、严格执行各项制度。
把好食品的采购、验收、入仓、烹饪、运储、分发等各个环节的安全卫生关。
严格按规程操作各类设备,不违章违规操作。
经常检查设备的运行情况,确保设备安全运行,设备出现异常立即维修或报修。
2、严把进货关。
做好食品的进货关与检查检验关,杜绝假冒伪劣和“三无”(无生产厂家、无生产日期、无保质期限)食品进入食堂;坚决杜绝采购过期、腐烂变质、污秽不清,混有异物或其他感观性状异常等可能对人体健康有害的食品。
2018食堂食品安全年终工作总结

2018食堂食品安全年终工作总结食堂的食品安全关系到我们的饮食安全,所以,在年终进行总结时,应该注重自己的检查,争取做到最好。
下面是精心为您整理的“2018食堂食品安全年终工作总结”,仅供参考,希望您喜欢!更多详细内容请继续关注我们哦。
2018食堂食品安全年终工作总结1学校本着对学生、对家长、对社会高度负责的态度,严格按照开发区教育工作办公室要求,认真对市市教育局、卫生局文件的要求,对学校食堂食品安全进行了一次详细的检查,现将食堂食品安全工作汇报如下:一、成立领导机构,强化责任意识为了加强对学生集体用餐、食品卫生的安全,确保师生身体健康,进一步加强管理意识、提高管理水平、明确管理责任。
学校成立了食品卫生安全领导小组:校长为组长,老师专管,实行分工负责,层层落实。
领导小组分定期和不定期相结合的方式对学校食堂食品卫生安全进行检查,发现问题及时整改。
组长:副组长:成员:二、自查情况在学校食堂用餐的:现有学生300余人,教职工50余人。
学校本着勤俭节约,让利学生的原则,做好食堂销售管理工作,把食品安全做为学校工作的重中之重,制定并完善了食堂管理的各项规章制度。
(一)卫生制度:a、食品卫生:1、应采购新鲜、卫生、无污染的菜肉米面等食品,不得采购和销售腐败、变质、过期食品以及不符合卫生标准的食品。
2、食品的防蝇、防鼠、防尘、防腐设施应正常使用。
3、生熟食品分开存放,切生、熟食品的刀具及砧板分开使用。
4、加工前,菜必须洗净,食物要煮熟,保证饭菜卫生、安全。
5、盛放食品的餐具洗净,定期消毒,销售熟食品必须使用食品夹,不得随意用手取食。
b、个人卫生:1、食堂工作人员要严格按照上级的要求进行体检,符合要求者才能上岗。
2、要讲究个人卫生,工作时穿戴好清洁工作衣帽,勤洗手,勤剪指甲,勤洗澡和理发,勤洗、勤换工作衣帽。
c、环境卫生:1、餐厅、厨房等室内外环境按包干范围必须每天打扫,保持清洁卫生,每周要大扫除,做到室内“六面光”,地面干净,墙壁、门窗、天花板无污痕、无涂画、无灰尘、无蜘蛛网,室外无污物,水沟通畅,无臭味,无卫生死角。
2018年学校食堂工作总结(精选多篇)-范文word版 (7页)

本文部分内容来自网络整理,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将立即删除!== 本文为word格式,下载后可方便编辑和修改! ==学校食堂工作总结(精选多篇)第一篇:学校食堂工作总结201X-201X学年度第二学期排调第二小学食堂工作总结---龙芳树立“服务育人”的宗旨规范学校食堂安全卫生管理。
我们学校食堂现有549人,厨房聘用职工 6 人。
学生在校早餐人数有 549人,在校中餐人数有549 人。
学校在教育主管部门和卫生主管部门的正确领导与监督下,牢固树立“服务育人”的宗旨,规范了学校食堂安全卫生管理工作,保障了师生员工的生活需求以及身体健康,维护了正常的教学秩序,受到了师生和家长的好评。
一、以人为本,牢固树立师生服务意识我校食堂目前有专兼职行管人员 1 人,炊工的招聘、选拔、考核、上岗培训、技能比武都严格按照程序公正、公开进行。
为确立服务育人意识,让师生到食堂就有到家的感觉,感到省心、舒心、放心。
二、规范学校食堂安全卫生管理的规章制度,以制度制约人制定了科学的、具有可操作性的管理制度。
这些制度,从内容上大致可分三类:工作人员职责类,食品卫生安全管理类和财物管理类。
有国家制定的,有市、县主管部门制定的,也有食堂管理小组根据本校实际制定的,如《食堂安全卫生制度》《从业人员卫生知识培训制度》《食堂员工考勤制度》《消防安全制度》、《采购人员岗位责任制度》《从业人员健康检查制度》《餐具消毒岗位责任制》。
食堂工作人员不仅要对这些制度内容熟悉,而且一切行为都要受到这些制度的约束。
三、切实加强食堂食品卫生安全工作学校食堂卫生安全工作是一项事关师生生命安全的大事,无论把这项工作提高到多么重要的程度来认识都不为过。
在确保卫生安全过程中,做到了严把“五关”。
首先是严把采买准入关。
对原料的购入日期、产品商标、生产日期、保质期、健康证、经营许可证、产品检验报告等都要认真登记、验收,由事务长把关。
不合要求的坚决不准进入原料库房;严禁向无卫生许可证的单位和个人购买原材料、半成品和成品;严禁采购无生产厂家、无生产日期及保质期和超过保质期的食品及原料;食堂所购肉类必须有动物检疫合格证明。
2018年食堂工作总结报告-精选范文

2018年食堂工作总结报告2018年食堂工作总结报告篇1一、基本情况:xx职工食堂、招待所两个单位共有干部员工xx担负着较为繁重的内外接待、员工就餐等项工作任务。
在沙运司党委、沙运司以及生活公司的领导下,在各兄弟单位领导和职工同志们的大力支持下,我们紧密围绕沙运司的整体工作大局,精心搞好了各项生活服务工作。
截至目前,职工食堂、招待所收入xxx元,固定成本xxx元,变动成本xxx元,利润为xxx 元。
二、今年以来的主要工作情况:xx职工食堂、招待所是沙运司后勤生活服务工作的重要组成部分。
尤其是处在xx,担负着较为繁忙的各级领导、来宾的接待任务和面对沙运司内部单身干部员工的住宿、生活等项工作。
作为沙运司的一个“窗口”单位,这两个单位工作质量的好坏,直接关系到沙运司的对外形象和广大员工的切身利益。
因此,我们坚持做好以下几个方面的工作:1、围绕大局,提高认识。
今年以来,沙运司的各项生产经营活动和整体工作大局呈现出了前所未有的紧张繁忙景象。
在此情况下,我们的工作节奏和各项管理、生活服务工作如果不能够紧紧地跟上沙运司快速发展的大好形势,必将愧对沙运司领导的信任和支持,也无颜面对辛勤奋战在各项工作第一线的沙运司广大干部和员工。
因此,我们把切实做好各项生活综合服务工作当作贯彻沙运司党委、沙运司全年奋斗目标和落实科学发展观,坚持以人为本,关心职工生活,为广大干部员工办好事、办实事的重要方面切实抓紧抓好,使职工食堂、招待所真正成为“职工之家”和干部员工满意的场所。
特别是我们能够紧密沙运司的整体工作大局,密切联系本单位的实际,坚持对员工进行“生活服务无小事”、“做好各项接待和为员工服务是我们的本分”等项教育,使大家从思想上认识到了做好本职工作的重要性,从而自觉地投身到各项服务工作中去。
今年以来,职工食堂、招待所的所有工作人员,都能以沙运司的大局为重,尽心尽力地做好各自的本职工作,受到了领导和员工的称赞。
2、加强管理,规范运作。
2018学校食堂工作总结范文
2018学校食堂工作总结范文2018学校食堂工作总结范文食堂是指设于机关、学校、厂矿等企事业单位、为供应其内部职工、学生等就餐的非盈利性场所。
有关学校食堂工作总结范文,欢迎大家一起来借鉴一下!学校食堂工作总结范文1 一个学期又过去了,做为后勤工作中的重中之重,食堂自然是不可或缺的。
作为食堂自然是离不开饮食,食是每个人生活中不可缺少的一部分,假如我们离开了吃的东西是不可能生存下去的,所以作为单位的食堂这也是很重要的。
作为食堂管理人员更应多为职工的饮食着想,为保证每位师生的身心健康而考虑,现对这段时间的食堂工作作以下总结:一、持证上岗、消除安全隐患我校是一个近五仟人的大学校,作为一个大集体的大食堂,严格落实食品卫生安全是关系到每一位师生身体健康的大事。
首先,每位食堂工作人员每年都要进行上岗前的体检,对体检不合格者不予上岗。
其次,不定期对工作人员进行思想教育、贯彻落实食品卫生法的要求等。
通过学习,提升工作人员在工作中的服务质量和意识。
切实做好我校食堂的食品卫生、餐具的“一洗、二冲、三消毒”工作,工做台做到随用随清,每周对厨房一次大清扫。
如发现工作中有不到位之处立即指出,勒令改正及时到位。
全体工作人员能够认真做好本职工作,明确职责、各司其职、服从分配、随叫随到,保证了食堂工作的正常运转。
二、强化软件管理学期开学,食堂管理人员和员工一起学习《中华人民共和国食品卫生法》,提升每位工作人员的思想上认识。
本学期,先后制定了十项规章制度(索证制度等)并上墙,特别完善了食物中毒上报流程图(上墙)和食物中毒防治预案,从制度上保障学校食堂的安全和规范。
定时定期对食堂工作人员进行法律法规、工作规范的培训,做到以法律法规为准绳,办好学校的集体食堂。
在此基础上又专设食品卫生监督员,仓库保管员及专职采购员,并严格控制各种主料,从而从根本上杜绝了食品安全隐患。
学校非常重视食堂内部管理,在科学化、规范化、制度化和严格管理上下功夫。
2018年食堂述职报告4篇
2018年食堂述职报告4篇一年来,作为食堂主要负责人,我和我的同事们更加努力地探索食堂的新路子,我们基本形成了一套我们自己的管理模式,为了更好地总结经验、弥补不足,我将从以下几方面作简要回顾。
1、机构设置及人员管理(1)学校成立食堂管理领导小组。
其成员由分管校长、总务主任等组成。
(2)伙食部所有成员实行聘用制。
年度开始,食堂管理领导小组对其进行全面考核,择优录用。
被录用的人员必须服从管理,踏实工作,在聘用过程若有违规违纪的,学校有权对其进行行政和经济制裁,直至中途解聘。
(3)建立建全各项规章制度的组织落实,年终进行考核评比。
2、食堂工作人员的身体执行学年度体检制度,发现身体状况欠佳的,采取暂时停用休养的办法,待身体完全恢复后再考虑安排;对食堂环境卫生实行周检查制度,发现问题,立即指出改正。
3、抓文明礼貌的落实:我们提倡文明用餐、礼貌服务,要求班主任做好在校用餐学生的文明用餐的教育,而且,每天学生用餐时都要求值周领导入餐厅巡视,值日教师定桌服务,帮助解决学生用餐中的具体问题。
4、加强卫生管理,增强忧患意识。
食堂卫生是隐患的源泉、发源地。
在卫生管理上我们坚持每周工作例会,做到警钟长鸣,增强职工的忧患意识,尽可能地把隐患扼制在盟芽状态;我们要求每一位职工必须做到:(1)上班时间所有职工,一律要穿工作服。
(2)注意个人卫生,勤理发、勤剪指甲、勤换衣服、勤洗澡,不留长发、小胡子,开饭先洗手。
(3)食堂内外实行定人、定点、定时间、定要求,必须做到每日清扫、周末大扫。
(4)各种餐具、笼布、机械等要洗刷干净,做到木见本色,铁见光,用后摆列整齐,生熟用具严格分开,不得混用。
(5)开饭时不准吸烟,不准面向食品说话、咳嗽,不准涂脂抹粉。
5、严格检测与监督,创名牌效应。
食堂管理既要有一套完善的管理制度,更要有过硬的检测与监督机制,才能确保制度的纯粹性、真实性,也才能吸引更多的家长了解学校,了解学校食堂管理,也只有这样,学校才能在家长中树立起名牌效应,才能让更多的家长放心地把自己的孩子送到学校来用餐。
2018年大学生食堂工作总结范文
XX年大学生食堂工作总结范文时间过得真快,茫茫碌碌中以近年末,转眼间我接管食堂已经三个月了。
作为食堂自然是离不开饮食,食是每个人生活中不可缺少的一部分,假如我们离开了吃的东西是不可能生存下去的,所以作为单位的食堂这也是很重要的。
作为管理员更应多为职工的饮食着想,为保证每位同事的身心健康而考虑,现我对这段时间的食堂工作作以如下总结:第一、作为一个集体食堂,要严格落实全台食品卫生安全是关系到每一位职工身体健康的大事。
首先,每位食堂工作人员每年都要进行上岗前的体检,对体检不合格者不於上岗。
其次,不定期对工作人员进行思想教育、贯彻落实食品卫生法的要求等。
通过学习,提高工作人员在工作中的服务质量和意识。
切实做好我台食堂的食品卫生、餐具的一洗、二冲、三消毒工作,工做台做到随用随清,每周对厨房一次大清扫。
如发现工作中有不到位之处立即指出,勒令改正及时到位。
全体工作人员能够认真做好本职工作,明确职责、各司其职、服从分配、随叫随到,保证了职工的工作正常运转。
第二、八月算是我正式接管食堂。
先对库存商品进行盘点交接,每天我都亲自下厨房和他(她)们一起工作、沟通,对食堂工作方面的所需与不足详细了解,并对目前现状不足之处及时改进。
如卫生情况:由于前段时期连续性接待了几次大型会仪,使大家身心疲惫,没能够及时、彻底地将卫生打扫干净,物品的摆放也不整齐,使领导对食堂产生了脏、乱、差的不好印象。
为了及时调整好工作人员的心态改变当前状况,我亲自到厨房带头和他们一起将天花板、墙壁、灶台、蒸箱、地面、以及库房等,统统进行了一次大清扫。
这次清理行之有效,厨房有了明显改观,良好的工作环境改变了领导的印象,保持下去是关键。
九月是忙碌的一个月,接待了中心主任一行来学习交流、中心来和全职工大会餐等,大小用餐共计十余次。
及时、准确、顺利地完成了用餐接待工作,给各级领导留下了良好的印象。
同时确保了职工的正常就餐。
金秋十月是收获得季节,也是秋菜上市的时节。
2018年食堂工作总结
2018年食堂工作总结时光飞逝,岁月如梭,转眼又过了一年。
回顾过去的每一天,我们作为食堂工作人员,深感责任重大,因为我们的工作质量不仅关系到众多领导、职工的身心健康,同时也关系到公司在领导群众中的口碑。
为了扬长避短,来年更好地为大家服务,现将一年的工作总结如下:一、加强学习积极相应号召参加群众路线的学习实践活动,通过学习党中央以及集团相关文件,我们提高了认识,初步领会到党中央狠抓群众路线落实的精神实质。
我们从日常工作的一言一行着手,开展批评与自我批评活动,同时每月组织一次员工学习,员工相互交流、相互促进,共同分享工作经验,全体职工自觉维护公司利益和食堂利益已形成一种规范的规章制度。
二、落实服务质量1. 建立健全了食堂管理制度,严禁外来人员进入操作间。
2. 做到分工明确,任务责任到个人。
3. 根据市场行情变化,对采购物品进行更变,每天利用晚上去买菜,买菜做到2人同时采购,加强监督,使采购成本降低到最低。
4. 对所有食堂员工统一卫生健康检查,对有传染病的人员严禁进食堂工作。
5. 加强食堂内部人员管理,坚持以人为本的服务理念,采取了热情服务的方式,尽量为干部职工提供便利条件。
6、开展多种经营,今年食堂在保证正常饭菜的供应下完成**销售任务**多万元,为公司创造了可观的利润。
7、根据公司领导指示压缩了人员编制,同时保证了食堂正常运转。
8、合理投入,提升食堂就餐环境。
今年对食堂过道进行了装修,就餐环境的改善提高了大家的满意度。
三、加强了操作流程管理1. 固定专业厨师主厨,红,白案分开操作,各自主持当日的工作安排2. 实行清洁卫生值日制度,食堂卫生区域分区分人管理,每天员工对食堂内所有的卫生区进行监督负责。
3. 严格劳动纪律,严禁在食堂内,吸烟,喝酒,打架,斗殴的事件发生。
4. 统一服装。
统一挂工号牌上班工作。
5. 高度重视安全,一年中,没有发生任何大小事故,食堂设备设施落实到专人负责。
四、存在的问题1. 成本核算需要加强,同时要进一步压缩采购开支。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
2018年食堂工作总结范文4篇年底了,各行各业都在进行年终总结,酒店服务行业也不例外,现将我的酒店服务员工作总结如下:在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务,掌握七大要素:1、微笑在酒店日常经营过程中,要求每一位员工对待客人,都要报以真诚的微笑,它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响,也不受条件限制.微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词.2、精通要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通,并尽可能地做到完美.员工应熟悉自己的业务工作和各项制度,提高服务技能和技巧.“千里之行,始于足下”,要想使自己精通业务,上好培训课,并在实际操作中不断地总结经验,取长补短,做到一专多能,在服务时才能游刃有余,这对提高ktv的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用.3、准备即要随时准备好为客人服务.也就是说,仅有服务意识是不够的,要有事先的准备.准备包括思想准备和行为准备,作为该准备的提前做好.如在客人到达之前,把所有准备工作作好,处于一种随时可以为他们服务的状态,而不会手忙脚乱.4、重视就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人.员工有时容易忽视这一环节,甚至产生消极服务现象.这是员工看他们穿戴随便,消费较低,感觉没有什么派头等表面现象而产生的.而现实生活中,往往越有钱的人,对穿戴方面都特别随便,这是他们自信;而衣服根本不能代表财富的多少.我们在这一环节上,千万不能以貌取人,而忽略细微服务,要重视和善待每一个客人,让他们心甘情愿地消费.我们应当记住“客人是我们的衣食父母”.5、细腻主要表现于服务中的善于观察,揣摸客人心理,预测客人需要,并及时提供服务,甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到,使客人倍感亲切,这就是我们所讲的超前意识.6、创造为客人创造温馨的气氛,关键在于强调服务前的环境布置,友善态度等等,掌握客人的嗜好和特点,为客人营造“家”的感觉,让客人觉得住在酒店就像回到家里一样.7、真诚热情好客是中华民族的美德.当客人离开时,员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临,以给客人留下深刻的印象. 现在的竞争是服务的竞争,质量的竞争,特别酒店业尤为激烈.服务的重要性是不言而喻的,我们运用各种优质服务,形成自身的服务优势,以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度,使酒店立于不败之地! 每个职业都需要讲求团队精神,在快乐迪也一样.生意比较忙时,同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的麻烦.平时也有遇到比较刁钻的顾客,一人有难,其他同事也会及时上去调节纷争,使情形不再恶劣.每个人员分工明确、工作积极,真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果.平时,我也会和顾客谈天,了解他们所喜欢的歌曲并推荐新曲让顾客满意而归.这样就多了几个回头客,让顾客推荐朋友提高了消费率.之后我也会做一些小结,这样日积月累,使我的服务更能为顾客所接受和喜欢.作为一名服务人员,也会碰到一些挫折和无奈.有些人会觉得小小的一名后勤人员是微不足道的,有些人认为我这个职业是低下而不为人尊重的,可是我要说的是:条条道路通罗马,我为服务别人而快乐,我为能在这里工作而幸福!我能为这个集体工作而自豪.我认为我的职业就像一个表,表面转动的时针能给大家带来时间和欢乐,而里面转动的微小的零部件则是大家难以看到的,但却是必不可少的.当然学无止境,学到还得运用到以后的工作中,希望领导能多加督促,同事能互相学习,在以后的工作中提高服务效率,努力做到一名优秀的服务工作人员。
XX年学校后勤食堂卫生安全工作总结2018年食堂工作总结范文(2)我校一直比较重视学校食堂卫生以及早餐质量的管理工作,成立了学校卫生工作管理,校长亲自担任组长,成员由学校行政、后勤的有关人员组成。
同时,我们还制订了详细的学校卫生管理制度,并定期深入到食堂进行检查落实。
我们还申请了《食品卫生许可证》,并按时进行年审。
在具体的食堂管理中,我们采取了以下的一些措施:一、在原料质量及粗加工方面做到:1、原料由专人到指定的长期供应点采购。
2、设有专门的原料验收员,经验收,腐烂变质等不合格的原料坚决不予进入学校食堂。
3、有专门盛放原料的容器,绝对不能让原料被污染。
4、设有原料加工的专用场地。
5、原料清洗做到荤、素分开。
二、在食品贮有方面做到:1、食品分类存放,排列整齐。
2、有食品货架和货柜,并做到离墙、离地存放。
3、仓库做到干燥、通风通气,有防潮、防霉设施。
三、食品制作及餐间做到:1、通风透光良好,给、排水方便合理。
2、地面有无毒,耐腐、蚀材料构筑,无积水。
3、粘贴有白色瓷砖墙裙。
4、天花板光滑整洁,无霉点,无蜘蛛网。
5、灶台及分餐台粘贴有白色瓷砖,并保持无污渍垢。
6、设有能防蝇、防虫、防尘的卫生设施。
7、高有青菜浸泡池,买青菜要求先行浸泡20分钟。
四、对餐具做到:1、有专人负责洗涤,消毒餐具。
2、设有餐具洗涤池,冲洗池及消毒池。
3、已消毒的餐具采取了保洁措施。
五、食堂卫生人员方面做到:1、食堂从业人员都经过健康检查,并取得健康证2、上班都要求穿戴工作衣帽,头发不得外露3、讲究卫生,不得留长指甲,不得戴此文来源于是文秘家园戒指4、不能随地吐痰,不乱丢废弃物六、在环境卫生方面做到:1、室内水池加盖上锁2、环境卫生保持清洁,无卫生死角,无积灰3、高有垃圾桶并加盖,能及时清除4、排污沟保持通畅存在问题是:由于我校场地有限,房屋残旧,待村委拨款到位后,立即动工改建.上学期食堂工作总结2018年食堂工作总结范文(3)工作给我们带来了很多的欢乐,也收获了更多的知识,获取了更加丰富的经验,在XX年的上半年里,在领导及各部门的关心与帮助下圆满结束了我们本学期的工作。
每种职业都担负着一种特定的责任和义务,作为我们这种行业更要具有强烈的责任感,我们时时告诫自己,食品安全,是保障学生和教职工的健康安全,为保护师生员工的健康安全,维护学校和社会的稳定,在主任的指导和班长的带领下,我们了解了食品卫生安全工作的重要意义和重大责任,树立起以“健康第一”的思想,坚持“预防为主”的方针,把食品卫生安全工作抓紧抓实。
有效的防止了食物中毒,从根本上杜绝了安全事故的发生,确保操作安全和食品卫生安全。
每周一下午三点是我们例会学习的时间,在主任们的督促和带领下,我们认真学习食品卫生知识、消防安全知识,以及时事政治,并定期对全体员工进行法律法规、工作规范的培训,6月份还重点学习了XX年6月1日新颁布的主席令《中华人民共和国食品安全法》,还进行了食品安全知识竞赛。
大家积极认真的学习专业知识,努力提高思想素质和业务素质,树立正确的人生观和职业观,建设一支优秀的食堂队伍,给我们的工作打下了扎实的基础。
我们食堂员工精神面貌好,以“让学生健康,教职工满意”为宗旨。
大家心系所有师生员工,有强烈的责任感和使命感,具有严谨的工作作风,高度重视并切实做好食品卫生安全工作,确保了我校师生员工的身心健康和生命安全。
严格实施各种规章制度,我们制定了员工岗位责任制,对食品卫生、环境卫生、个人卫生、原材料的采购、验收、保管、加工、食品的留样、餐具的消毒以及货物的进出登记、台帐的管理等等,做到职责明确,责任到人。
我们的工作时间长,量大,责任重,环境差。
为了能保证正常开餐,面点师傅们晚上两三点就起床做包点,特别是吃包子,他们经常十二点不到就开始工作。
我们的保管员和班长也是每天早上五点多钟就要到校收货,六点钟我们的员工们就已经在食堂里歌舞升天了。
特别是现在天气热,气温高,我们的制作间就如烘干房,一进食堂就汗流浃背,大师傅们每餐都要站在熊熊的大火旁工作那么久,自己都能闻到汗的气味,一天下来,大家饭也吃不下,还经常有中暑的现象。
可怜的解切师傅们身上流着咸咸的汗,手上滴着甜甜的血。
洗碗师傅们也够为难的,水不热碗就洗不干净,在热气冲天的洗碗房里,她们还要穿着雨鞋、系着皮兜、带着手套工作。
一餐下来,衣服不见干沙,连头发都是湿漉漉的。
员工们除了干好自己的本职工作,学校领导下达的临时任务也是从不推辞,还有学校的执勤工作和维修工作大家也是尽力尽责。
特别是每周五的中午,我们的师傅们刚从烤炉上下来,衣服都还在滴水,就又要冒着烈日去疏导交通,直到校车平安开走,员工们才可安心下班。
可见我们的师傅们是多么的敬业。
主任经常利用休息时间组织员工大会小会,大家汇聚精髓,集思广益。
确保主、副食齐全,品种花样多,为了食品的推陈出新,主任每期都组织面点师傅、厨师们外出学习。
并千方百计控制成本,利用蔬菜的边角余料自制家常菜,做到了真正的节约。
每当节气来临,我们都会制作关于节气的菜肴和食品,使大家有一种过节的气氛,也有一种似校如家的温馨感觉。
我们食堂员工是最棒的,是一个和睦的大家庭,虽然我们的工作很累,但是我们的生活充满了欢乐和笑声。
总结过去的上半年工作,尽管有较大的进步和成绩,但在某些方面还存在着不足,我们深知,我们的这种工作是永无止境的,虽然不能说是最好,但我们一定会要求更好,我们会继续提高自己,完善自己,丰富自己。
这有待于在以后的工作过程中加以改进!我们有一颗不断上进、积极进取的心,为学校食堂工作做出应有的贡献。
食堂管理员个人工作总结范文2018年食堂工作总结范文(4)XX年食堂管理员个人工作总结通用范文时光飞逝新的一年即将到来,意味着我接手职校食堂管理员这份工作也有一年的时间了。
职校食堂,作为一个集体食堂它承担着物业分公司员工培训部多经天易公司等所在单位员工的就餐任务,以及员工培训班用餐,公司中小型会议用餐,公司活动用餐。
从接手这份工作以来在单位领导的关心支持下在全体食堂员工的努力下,我一直追求优质就餐服务;优质就餐环境,追求让每位员工吃着舒心;吃的放心;吃着满意的目标有了明显成效。
一年的时间已经过去,新的开始新的挑战即将来临。
为了XX年的职工就餐任务完成的更完美,我总结了XX年工作上的成果与不足。
XX年工作成果:(1)与总公司食堂交接后重新组建现职校食堂,克服了外调员工刚接手新工作时分工不明确,个人工作混乱,职工就餐满意度下降的难题。
(2)对于职工提出就餐服务方面的不足,就餐菜品问题,在食堂内部定时定期开会公布进行责任到人的细化。
(3)按照领导指示对所有职工进行食品安全法规法律和行业准则方面知识学习培训。
(4)紧抓食堂进货渠道,严格要求采购物品拥有相关部门的食品卫生许可证检验检疫合格证。
(5)职工所用餐具做到餐后消毒,加工间;菜案;炒菜间;面案间指定卫生到人,定时定期食堂大扫除所有职工参加。
(6)围绕“降成本,保质量”这个原则,在大家吃好吃满意的前提下,节约附带开销。
领导所有食堂职工养成请柬节约的好习惯,开展节约用水节约用电竞赛。
(7)圆满完成了公司接待任务,其中包括:物业分公司职工代表会;建安分公司职工代表会;唱红歌颂党恩歌咏比赛;和谐杯厨艺大赛;大小员工培训班近()期次。