XX出租汽车公司运营管理制度-范文范本模板
第1章总则
第1条为加强XX出租汽车运营管理，提高服务质量，预防和减少运营违法，杜绝运营事故，保障XX、顾客和他人权益，维护出租汽车运营秩序，依《北京市出租汽车管理条例》和行业规定，制定本制度。
第2条本制度适用于XX机构法人——XX的士
XX出租
金建
金XX
XX所属其他经营出租汽车的机构
第3条运营服务工作依本制度实施管理，保障出租汽车运营有序，满足顾客和其他相关方最大限度的需求，实现其满意。
第4条XX机构法人承诺运营服务管理工作与XX发展相适应，依工作需求配备合理资源（含科技管理手段）。
第2章机构职能
第5条XX的士经理办公会（下称“经理办公会”）
5.1经理办公会是运营服务工作的决策和最高管理机构。
5.2职能见《XX出租汽车组织制度——经理办公会（运营服务）》。
第6条行务会
6.1行务会是运营服务工作的贯彻机构。
6.2职能见《XX出租汽车组织制度——行务会（运营服务）》。
第7条XX的士运营部（下称“运营部”）
7.1运营部是运营服务工作的日常管理和执行机构。
7.2运营部设经理、副经理和实习助理、
教育培训、计划统计、服务监督、内部稽查、运营调度和专用设施主管/职员。
7.3职能见《XX出租汽车组织制度——运营部》。
第8条XX出租汽车分司（下称“分司”）
8.1分司是运营服务工作的基层管理和执行机构。
8.2设分司经理兼运营队长。
8.3职能见《XX出租汽车组织制度——分司（运营服务）》。
第3章教育培训
第9条社会、投资人和员工需求XX出租汽车运营无违法、无事故，XX满足其需求，组织运营服务教育培训。
第10条教育培训对象：XX管理者和出租汽车驾驶员（下称“驾驶员”）。
第11条运营部、教育培训部、XX出租汽车例会教育中心（下称“例会中心”）和XX学校依《XX教育培训控制程序》编纂：
《XX培训教材——管理者篇（出租汽车运营服务系）》
《XX培训教材——出租汽车驾驶员篇（运营服务）》
第12条运营部和例会中心编纂：
《XX教育（季）——出租汽车运营服务》（数据电文）
主要内容：服务理念、运营技能、科技手段和教育案例
第13条运营部和例会中心负责组织运营教育培训，运营部、例会中心、分司或XX 学校负责实施教育计划。
第14条培训内容——通用
国家相关法律、政府和行业相关规定；
《XX出租汽车运营服务制度》和相关规定；
《XX教育（季）——出租汽车运营服务》。
第15条培训内容——专用
15.1驾驶员岗前和在岗培训
岗前培训——《XX培训教材——出租汽车驾驶员篇（运营服务）》
在岗培训——例会教育和重点培训
例会教育——《XX出租汽车运营服务责任书》
《XX出租汽车运营形势分析》
《XX出租汽车运营专项工作方案》
重点培训——运营违法的危害性
《XX培训教材——出租汽车驾驶员篇（运营服务）》
15.2XX管理者岗前培训和后续教育
《XX培训教材——管理者篇（出租汽车运营服务系）》
《XX培训教材——出租汽车驾驶员篇（运营服务）》
运营服务工作管理方法和艺术
第16条XX实行执业资格制度
XX的士部室经理以上、运营部和分司管理者，均须通过岗前或后续教育
考取专业管理资质，获取执业资格——出租汽车运营服务管理资质。
第4章经营资质
第17条XX机构法人
17.1依法办理相关登记事项
公司登记——领取《企业法人营业执照》，取得法人资格。
代码登记——领取《组织机构代码证》，取得机构法定标识。
税务登记——领取《税务登记证》，履行纳税人义务。
统计登记——领取《统计登记证》，履行统计报表报送义务。
社保登记——领取《社会保险登记证》，建立机构缴费信息数据库。
许可登记——领取《出租汽车经营许可证》，取得经营许可。
治安登记——领取《出租汽车企业治安登记证》，履行治安保卫责任。
17.2经营条件与出租汽车运营车数相适应
经营场所——具备教育培训（含例会教育）、休息（含阅览）、
体育运动、食堂、浴室等基本设施和条件。
停车场地——停车位数量
符合政府和行业要求，公式如下：
运营车数
停车位 × 100％ ≥ 政府和行业规定 停车场地标准
环境优美 绿色卫生
设施完好 安全环保
界标明显 边缘清晰
净资产 —— ≮ 出租汽车资产的30％（以政府和行业规定为准）。
17.3 基本管理条件
基本制度 —— XX 出租汽车劳动合同制度
XX 出租汽车运营合同制度
XX 出租汽车运营服务制度
XX 出租汽车交通安全制度
XX 出租汽车治安防范制度
XX 出租汽车车辆管理制度
XX 出租汽车基本统计制度
XX 出租汽车运营调度中心作业指导书
XX 出租汽车服务监督中心作业指导书
XX 出租汽车例会教育中心作业指导书
XX 出租汽车法律援助中心作业指导书
XX 出租汽车驾驶员服务中心作业指导书
基本职能部室 —— XX 出租汽车运营调度中心（下称“调度中心”）
XX 出租汽车服务监督中心（下称“监督中心”）
XX 出租汽车例会教育中心
XX 出租汽车法律援助中心（下称“法援中心”）
XX 出租汽车驾驶员服务中心（下称“服务中心”）
运营部
交通安全部
治安防范部
车辆技术部
统计部
基本认证资质 —— 质量管理体系认证ISO9000
环境管理体系认证ISO14000
职业健康安全管理体系认证OHSMS18000
XX 机构法人工会（代表XX 人）与XX 机构法人为协调劳动关系，依法签订《XX
集体合同》。
XX机构法人与劳动者（XX人）为确立劳动关系，依法签订《XX劳动合同》。
第18条XX人
18.1XX出租汽车运营服务管理者
从业资质
容止资质——五官端正，举止文明；
户口资质——文化程度：本科（含）以上
年龄：男60岁、女55岁以下；
劳动资质——持有毕业生就业报到证
或《终止、解除劳动（聘用）合同或者工作关系的证明书》
或《北京市城镇失业人员求职证》；
健康资质——符合《XX人健康标准》。
从业要求
遵守国家法律、政府和行业相关规定；
遵守贯彻XX制度和规定；
认同XX理念、宗旨、精神和质量方针；
认同《XX人宣言》和《XX管理者宣言》；
依XX劳动合同制度，签订《XX劳动合同》。
18.2XX出租汽车驾驶员
从业资质
容止资质——同XX出租汽车运营服务管理者；
行业资质——持有《北京市交通系统证件管理协议》
或《北京市出租汽车驾驶员服务资格考试合格通知书》；
劳动资质——持有《终止、解除劳动（聘用）合同或者工作关系的证明书》
或《北京市城镇失业人员求职证》
或《北京市农村富余劳动力求职证》；
治安资质——持有《北京市出租汽车司机治安证存单》
或《北京市出租汽车治安登记证》
或《北京市出租汽车驾驶员岗前治安防范培训结业证》；
驾驶资质——通过XX交通测试；
健康资质——同XX出租汽车运营服务管理者。
从业要求
遵守国家法律、政府和行业相关规定；
遵守XX相关制度和规定；
认同XX理念和质量方针；
认同《XX人宣言》和《XX出租汽车驾驶员宣言》；
依《XX出租汽车劳动合同制度》，签订《XX出租汽车劳动合同》；
依《XX出租汽车运营合同制度》，签订《XX出租汽车运营合同》。
第19条XX出租汽车
19.1XX汽销依《XX出租汽车交通安全制度》，受托办理机动车注册登记。
19.2委托XX汽销办理计价器初次检测，取得《QJ》贴和《检定证书》。
19.3XX汽销依《XX出租汽车治安防范制度》，受托办理治安登记。
19.4委托XX汽销办理运营登记，取得《营运证》。
19.5出租汽车技术要求、外观和专用设施规范，符合《XX出租汽车标准》Q/YJ 1001
— 2005。
出租汽车车容车貌，符合《XX出租汽车车容车貌标准》。
依《XX出租汽车标准》和《XX出租汽车车容车貌标准》，车辆技术部提供出租汽车；
运营部接验出租汽车。
第20条XX出租汽车专用设施
20.1XX出租汽车专用设施，指计价器、GPS车载终端、服务监督卡固定装置和XX
钻石标座椅罩（下称“座椅罩”）。
计价器——主机控制面板打印机传感器
运营/ 空车待租/ 停运标志
标志灯
20.2XX出租汽车专用设施的提供和接验，同19.5款。
20.3XX出租汽车专用设施保持：
计价器技术性能和使用功能符合Q/YJ 1003 —2005要求；
GPS车载终端技术性能和使用功能符合Q/YJ 1002 —2005要求；
服务监督卡固定装置符合Q/YJ 1001 —2005要求；
座椅罩符合Q/YJ 1001 —2005要求和车容车貌标准。
20.4XX制定《XX计价器使用规定》和《XXGPS车载终端使用规定》。
第5章服务质量
第21条XX出租汽车质量管理
21.1XX以“五项标准”的服务，实现顾客位移；
五项标准——安全快捷方便文明舒适
21.2XX以质量管理体系的运行和持续改进，实现“三优三化”；
三优三化——优美环境优良秩序优质服务
服务过程程序化服务管理规范化服务质量标准化
21.3XX以满足顾客和“其他相关方”最大限度的需求，实现其满意。
其他相关方——员工投资人供方社会
第22条XX出租汽车质量方针：规范服务顾客满意员工发展贡献分享
持续改进业绩卓越钻石企业社会赞誉
第23条出租汽车运营标准
23.1出租汽车符合本制度附件1标准；
计价器符合《XX电子式出租汽车税控计价器技术标准》；
Q/YJ 1003 —2005
车载监控报警调度终端符合《XXGPS车载终端技术标准》；
Q/YJ 1002 —2005
车容车貌符合本制度附件2标准。
23.2XX出租汽车机构和驾驶员谨记标准遵循标准，承诺杜绝：
第24条驾驶员运营标准
24.1驾驶员仪容仪表符合《XX出租汽车驾驶员仪容仪表标准》
运营服务符合本制度附件4《XX出租汽车驾驶员运营服务规范》
24.2驾驶员谨记标准遵循规范，承诺全心全意为顾客服务。
第6章运营违法
第25条运营违法行为，指政府和行业规定出租汽车运营服务禁止的一切行为，即有社会危害性的，有过错的、受法规制裁的行为。
第26条《北京市出租汽车管理条例》和《出租汽车营运服务违法处罚暂行规定》明确了违法行为，就其违法（19类57项）编制代码。
违法代码5位：前2位行为类号，后3位行为项号
26.1不文明礼貌
01001 车厢内吸烟的
01002 行车手臂置车外的
01003 向车窗外吐痰的
01004 抛撒废弃物的
01005 语言不文明、辱骂顾客的
01006 公安机关认定，殴打顾客的
26.2仪容不整洁
02007 穿超短裙的
02008 男留长发的
02009 蓄胡须的
02010 袒胸露背的
02011 穿无袖背心的
02012 穿拖鞋的
26.3服务不规范
03013 座头座套安装不当的
03014 行驶车门关闭不牢的
26.4车身不整洁
04015 带泥带垢、不洁不亮的
04016 标识不完整不清晰的
04017 漆皮脱落≥5cm2的
26.5车厢内不整洁
05018 座头座套有油污、有渍痕、有异味的
05019 车厢不定期消毒的
05020 车厢有积尘、有杂物的
05021 车窗有遮挡物的
05022 仪表盘不清晰、不整洁的
05023 脚垫不洁净、有破损的
26.606024 行李厢空间堵塞、有异味、有杂物的
26.707025 粘贴或悬挂与运营无关的装饰物的
26.8未按规定携带、放置或粘贴营运证件08026 未携带营运资格证件的
08027 未按规定放置服务监督卡的
08028 未按规定粘贴有效营运证件的
26.909029 未按顾客合理要求使用服务设施的（空调和音响）
26.10不正确使用专用发票
10030 专用发票金额与实收金额不符的
10031 收款后拒付专用发票的
10032 专用发票打印项不全，内容不准的
10033 违法行为同10032 ——数量超过10张的
10034 利用专用发票弄虚作假的
10035 违法行为同10034 ——造成严重后果的
26.11不正确使用标志灯、空车待租和停运标志
11036 夜间空车待租状态标志灯不亮的
11037 未保持标志灯与计价器有效连接的
11038 未按规定使用或安装标志灯的
11039 不正确使用停运标志的
26.12多收费
12040 不找零钱的
12041 索要顾客财物的
12042 故意绕路行驶不正确使用计价器本市运营议价不按计价器显示金额收费——多收费＜5元
注：不正确使用计价器——指载客运营启动时未按空车待租标志或提前按下的行为擅改计价器显示时间和内部数据的行为
12043 违法行为同12042 ——多收费≥5元＜10元
12044 违法行为同12042 ——多收费≥10元＜30元
12045 违法行为同12042 ——多收费≥30元＜50元
12046 违法行为同12042 ——多收费≥50元
26.13车辆号牌不清晰或虚假
13047 未保持车辆号牌齐全、清晰的
13048 车辆号牌挪用或弄虚作假的
26.14扰乱营业站区秩序
14049 私自揽客的
14050 候客不按序排队、走车，不服从调度管理，欺行霸市的
26.1515051 不接受行政执法机构管理、监督和检查的
26.1616052 将出租汽车交他人驾驶或驾驶非本司出租汽车运营的
26.1717053 拒绝载客的（接受96103叫车中途毁约，称拒调视拒载）
17054 违法行为同17053 ——情节严重的
26.1818055 中途终止客运服务的
18056 违法行为同18055 ——情节严重的
26.1919057 私自拆除计价器铅封、改装计价器或在计价器上弄虚作假的
第27条XX依《出租汽车营运服务违法处罚暂行规定》，编制本制度附件5《出租汽车运营服务违法行为处罚标准》，警示驾驶员遵守《北京市出租汽车管理条例》和本制度规定。
第28条行政处罚种类——警告
罚款
暂扣营运资格证件
吊销营运资格证件
28.1警告，指违法行为情节轻微，对违法行为人作出警告，开具《交通行政当场处
罚决定书》或《交通违法违章行为通知书》。
28.2罚款，指对违法行为人处以罚款，开具《交通违法违章行为通知书》；
违法行为人在指定日期内，持《交通违法违章行为通知书》至相关行政执法机构接受处理，受理《交通行政处罚（个人）决定书》和《行政处罚缴款书》。
注：遇下列2种违法，依《行政处罚法》可采取先行登记保存出租汽车：
违法代码：16052 19057
违法行为人在指定日期内，持《行政处罚缴款书》至指定银行缴纳罚款。
28.3遇下列13种违法，强制暂扣营运资格证件：
违法代码：01006 10033 10034 12043 12044 12045 13048
14049 14050 15051 16052 17053 18055
28.4遇下列5种违法，强制吊销营运资格证件：
违法代码：10035 12046 17054 18056 19057
第29条XX的士颁布本制度附件6《XX出租汽车驾驶员运营违法杜绝项》。
第30条XX遇驾驶员下列情形，视运营事故，依《XX运营任务承包合同》第18条约定解除合同、第23条约定请求支付违约金。
30.1造成重大影响严重致损XX形象，损害XX利益的；
30.2利用专用发票弄虚作假的；
30.3多收费≥50元的；
30.4将出租汽车交他人驾驶或驾驶非本司出租汽车运营的；
30.5中途终止客运服务的；
30.6私自拆除计价器铅封、改装计价器或在计价器上弄虚作假的；
30.7除30.1 —30.6以外，因运营违法被行政执法机构暂扣或吊销营运资格证件的。
第31条驾驶员若发生违法行为，接受行政执法机构处罚（检查或投诉认定处罚）。
检查认定处罚——指行政执法机构检查发现违法行为，对违法行为人
作出的处罚。
投诉认定处罚——指行政执法机构受理顾客投诉，认定违法行为，对
违法行为人作出的处罚。
第32条驾驶员必须接受——行政执法机构管理、监督和检查
做到——接收信号停妥待查
服从执法礼貌示证
回答询问文明言简
聆听训诫意识服务
受理处罚杜绝隐患
禁止——拒停车检查
拒出示证件
拒询问调查
拒受理处罚
杜绝——侮辱、谩骂或冲撞执法人员
暴力或威胁执法人员
第33条获取违法信息
运营部定期至行政执法机构获取违法信息，公布于XX网站——“XX运营信息查询系统”。
第34条确认违法行为人
分司在“XX运营信息查询系统”,确认本分司违法行为人。
第35条监督违法行为人接受处理
分司监督未接受处理的违法行为人至行政执法机构接受处理。
第36条XX依行政执法机构对违法行为人的处理程序，制定《XX出租汽车驾驶员运营违法处理程序》。
第37条运营部依《XX出租汽车驾驶员运营违法处理程序》，组织运营违法行为人教育培训。
第38条经理办公会颁布本制度附件7《XX出租汽车驾驶员运营违法教育培训方案》。
第7章运营统计
第39条运营车辆管理，指根据分公司运营车辆分布情况，对停驶待运营车辆、更新车辆和正常运营车辆进行分配或调整。
第40条XX制定《XX运营车辆管理程序》。
第41条XX运营管理者依《XX运营车辆管理程序》，对运营车辆进行管理。
第8章内部稽查
第42条内部稽查，指XX依XX制度和规定组织相关人员，采取定期或不定期方式，对驾驶员实施运营规范的综合性检查。
第43条稽查组织机构：运营部
第44条XX的士稽查员：经理办公会聘任兼职稽查员
聘任条件——热爱稽查工作，拥有
执业资质；
熟知政府法规，执行XX规章；
思想品行端良，作风正派过硬；
服从稽查调动，听从稽查部署。
第45条驾驶员必须接受——稽查员的监督和检查
做到——遵守XX制度和规定
履行运营合同约定的义务
禁止——不服从XX运营管理
不参加例会教育或重点培训
杜绝——侮辱、谩骂或冲撞XX管理者
暴力或威胁XX管理者
第46条检查发现驾驶员下列情形，视运营违章。稽查员当场纠正、批评教育、开具本制度附件8《XX内部稽查违章通知单》（下称“违章通知”），违章行为人在指定日期内，持违章通知至XX相关机构接受教育培训或调查处理。
46.1不按时参加运营例会的；
46.2不按时参加运营培训的；
46.3不接受XX管理、监督和检查的；
46.4有第26条规定的57项违法行为的。
第47条经理办公会制定《XX内部稽查作业指导书》，颁布本制度附件9《XX运营违章处罚标准》
第9章服务监督
第48条服务监督，指XX向社会公众提供XX出租汽车服务监督平台，受理、查处顾客投诉和查询。
48.1服务监督平台：服务监督电话“96103”
服务监督传真“96103”（数据电文）
“XX出租汽车服务监督在线留言”https://www.360docs.net/doc/2a19171663.html,
设置留言格式提供留言模板
采用声击技术提供互动服务
48.2受理，指收到或转来顾客电话、传真和在线留言等投诉和查询。
48.3查处，指调查和处理顾客投诉或查询的过程。包括调查、取证和回复。
48.4投诉，指顾客向XX提出质询请求的行为。
48.5查询，指顾客对遗失物和其他事项的查询。
第49条XX欢迎社会公众的监督和检查。
49.1XX服务监督标准：全日受理双语服务；
文明用语礼貌待人；
受理认真查处及时；
耐心解答言简意赅；
调查公正结果公开；
圆满处理时限回复。
49.2禁止行为：收受钱物
弄虚作假
打击报复
第50条XX制定《XX受理顾客投诉和查询处理程序》
第10章附则
第51条本制度自2007年9月1日起施行。
第52条本制度执行人运营部和分司
检查人经理办公会
监督人贯标办
解释人法规部
第53条本制度附件
青山埋白骨，绿水吊忠魂。
公司经营管理实施方案范文
公司经营管理案文 精品文档 公司经营管理案文 如守法经营好公司，牢固树立公司良好的企业形象，对部干部职工，提供舒适，温馨的环境，就尤为重要。下面是学习啦小编为你带来的公司经营管理案文，欢迎参阅。 公司经营管理案文1 为进一步提高分公司管理水平，夯实管理基础、着眼长远的战略措施，不断提高分公司的管理水平和核心竞争力。结合分公司实际，特制定本案。 一、指导思想和目标 指导思想:以“科学发展观”为指导，以集团公司创建“三化一型”大企业集团为目标，以全面提升执行力、提高效率和效益为出发点，围绕分公司中心工作，运用科学适当的管理工具和法，把“精、细、实、”落实到管理工作的每个环节，不断提高分公司整体管理水平和核心竞争力，有效促进分公司的可持续发展。 目标要求:以“精”为目标，以“细”为手段，用1-2年时间，把精细化理念贯彻到运营管理的整个过程，以“精细化的规划，精细化的分析，精细化的控制，精细化的操作，精细化的核算”，实现企业管理从机会型到战略型、从经验型到科学型、从定性到量化、从静态到动态、从外延式到涵式、从粗放型到精细化的转变。实现分公司发展思路明晰 1 / 18 精品文档 化、组织体系科学化、绩效考核全面化，使员工执行力、服务质量大幅提高。 二、活动容 (一)精细化管理 实施精细化管理，是针对分公司当前管理现状，解决经营管理中存在的问题，提高管理水平的重要举措。以抓好关键环节、重点细节为着力点，提高整体管理水平。
1、精细化管理的核心理念、突破口和基本法 精细化管理的核心理念:精、准、细、。精是做精、做好，精益求精;准是准确、准时，信息与决策准确无误;细是操作细化、管理细化，重视细节;是格执行制度标准和程序规定，格控制偏差。 精细化管理的突破口:完善制度与规流程、提高员工的执行力，即通过精细化管理，使岗位责任、流程、制度执行到位。 精细化管理的基本法:细化、量化、实证化、流程化、标准化、协同化。 、精细化管理的主要容 一是制定并细化落实发展战略和任务目标。6月底前，完成分公司“十二五”发展规划(草案)编制工作，并报集团公司;10月底前，根据集团公司“十二五”发展规划，完善分公司的发展规划，对有关任务目标进行细化、落实。 2 / 18 精品文档 二是完善细化规章制度。对现行规章制度进行全面的清理、修订，细化规章制度的执行程序。4月底前，将现有制度汇编以及修订案报送集团公司;6月底前，将修订后的规章制度汇编成册，并报送集团公司审核;审核后，在分公司网公布。 三是细分业务流程，细化产品与服务标准。要全面梳理、细化、再造业务流程，明确管理层级之间、前后工序之间的界面与权限，处理好业务之间的接口。根据实际，将集团公司制定的标准体系落实到管理和员工操作中去，确保执行到位。 四是以贯标为抓手，推行精细化管理。根据自身实际，努力建立OHSAS18000职业健康安全管理体系、ISO14000环境管理体系和SA8000社会责任体系。在生产、办公等现场积极推广“6S”管理、流程再造、可视化管理等精细化管理法。通过人的规化、事的流程化、物的规格化，提高效率，保证质量，保障安全，使工作环境整洁有序，提高员工素养和企业形象。 五是树立精细化管理的理念，抓好服务与生产过程中的细节。细节决定成败、细节体现管理水平。要把“五精四细”的要求落实到管理与生产的每个环节，积极学习先进企业的管理精华，掌握管理企业的精髓，打造精品和品牌，精通管理的法、工具和渠道，业务流程之间要做到协同精密;
企业人事管理制度实施方案
企业人事管理制度方案
————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期： 2
人事管理制度方案 第一则总则 为加强公司的人事管理，明确人事管理权限及人事管理程序，使公司人事管理工作有所遵循，特制定本制度。 适用范围：本规定适用公司全体职员，即公司聘用的全部从业人员除遵照国家有关法律规定外，本公司人事管理，均依本制度规定办理。 第二则管理权限 总经理确定公司的部门设置和人员编制、一线经理的任免去留及晋级，决定全体职员的待遇。 人事工作职责： 一、协助各部门办理人事招聘，聘用及解聘手续。 二、负责公司人事管理制度的建立、实施和修订。 三、负责公司日常劳动纪律及考勤管理。 四、组织公司平时考核及年终考核工作。 五、组织公司人事培训工作。 六、协助各部门办理公司职员的任免、晋升、调动、奖惩等人事手续。 七、组织各部门进行职务分析、职务说明书的编制。 八、根据公司的经营目标、岗位设置制定人事规划。 九、负责劳动合同的签定及劳工关系的处理。 第三则职员录用 被正式聘用的新职员，由公司发给《入职履历表》。职员在离职前必须完备离职手续，未完备离职手续擅自离职，公司将按旷工或自动除名处理。离职手续包括：（1）处理工作交接事宜； （2）按调离手续要求办理离职手续； （3）交还所有公司资料、文件、办公用品及其它公物； （4）退还公司宿舍及房内公物，。由公司提出解除劳动合同的职员，临时确没有住房需住公司住房的，时间不得超过一个月； （5）报销公司账目，归还公司欠款；待所有离职手续完备后，领取离职当月实际工作天数薪金。 （6）职员违约或提出解除劳动合同时，职员应按合同规定，归还在劳动合同期限内的有关费用。 （7）如与公司签订有其它合同（协议），按其它合同（协议）的约定办理。 离职面谈 离职前，公司可根据职员意愿安排总部人事或职员上司进行离职面谈，听取职员意见。
出租车安全管理制度
广元市泰发出租汽车有限公司 安全管理制度 第一章影响安全行车的因素 第一条 客观因素 客观因素是指由于道路、环境等因素造成的事故。据资料分析，此种因素造成的事故比例为 ??左右。 一、气候因素：由于刮风、下雨、大雾迷漫，烈日炎炎，下雪结冰等恶劣天气条件，往往使车辆性能严重下降，驾驶员和行人视线不清，致使安全行车无保证。 二、道路因素：道路设计不良，路面过于狭窄，影响会车超车的安全；道路施工质量不高，路面强度、平整度、抗滑性能达不到规定标准，不利于安全行车。 三、行人因素：不同年龄、状态的人反映特性不同。老年动作迟缓，儿童遇车容易惊慌，精神失常和疯傻病人突然奔向车前，这些都容易给行车安全带来影响。 四、车辆因素：车辆制动性能是否灵敏有效，是安全行车的关键。此外，转向系统、车轮、灯光、喇叭、仪表等部位的结合是否调整得当，性能是否良好，也会影响车辆的正常行驶。漏油、漏气、漏水等故障，刮水器损坏，缺少后视镜等都会直接或间接导致事故发生。 第二条 主观因素 主观因素也就是驾驶员本身内在的因素。据大量行车事故分析，因驾驶员因素负有直接责任的要占 ??左右。它是导致行车事故的内在因素。 一、违章驾驶：驾驶员缺少法制观念在驾驶车辆中严重违反交通法规，如酒后驾车、超速行车、违章超载等，都会增加与行人、车辆和设施发生摩擦碰撞的机会，从而造成严重行车事故。
二、疲劳驾驶：情绪影响着驾驶员的大脑。当疲劳时，往往会精神不振、注意力涣散。驾驶员疲劳也受气候、环境影响。如身体状况不佳、气候反常变化，车内通风不良，道路条件差，饮食不适，服药不当或驾车时间过长，都会造成疲劳，从而导致驾驶员操作机能失调，险象环生。 三、思想情绪：思想情绪是心理活动的重要过程，直接影响人的行为。当情绪激动时，往往遇情况就冲动，不顾后果的强行去做；当心情不佳时驾车，往往不能集中精力，出现反应迟钝，应变能力差等现象，容易发生交通事故。 四、思想麻痹：驾驶员对安全行车不重视，掉以轻心，因而驾驶车辆时精神不集中，或是听广播、吸烟、接手机、吃东西或是说说笑笑，左顾右盼，放松警惕，因而，一旦险情出现时，就会惊慌失措，操作失误。 第二章 安全行车制度 遵守交通法规，树立安全观念，应做到：。 第一条：树立安全第一，预防为主的思想。 第二条：严格遵章守纪，严格操作规程。 第三条：勤清洁车辆，勤检查车辆，勤保养车辆。 第四条：情况不明慢，视线不良慢，起步会车慢，通过交通叉路口、危险地段、繁华地点慢。 第五条：知车辆技术状况，知道路情况，知气象变化，知行人车辆
出租车公司管理制度
出租车公司管理制度
目录 1、营运车辆管理制度； 2、驾驶员管理制度； 3、企业值班制度； 4、投诉处理制度； 5、票务登记管理制度； 6、车辆维修保养制度； 7、定期学习培训制度； 8、营运车辆定期进场安检及驾驶员安全例会制度； 9、企业安全生产制度； 10、服务质量管理制度； 11、应急保障制度 12、企业人员管理制度
营运车辆管理制度 一. 建立健全营运车辆档案.一车一档，做到内容详实.完整.连续.整齐美观; 二. 车辆必须保持内外卫生.整洁.车容美观.车况良 好，运营服务设施及标志齐全统一，计价器功能正常.座套 干净，符合营运出租车管理规范； 三. 不准带病投入营运，车辆的制动.轮胎.转向.灯 光.雨刮器■传动系统等必须随时处于良好技术状态; 四. 按时按规定进行车辆的维护保养，按时参加车辆的年审，未检车辆或逾期保养车辆和存在安全隐患不得参加营运; 五. 车辆自检应真正落实到每次的出车前.行车途中和 收车后的车况检查■对发现的隐患和问题，应及时排除故障, 使车辆随时保持技术状况良好；
六、营运车辆严禁无本车服务资格证人员驾驶; 七、符合其它有关规定。 驾驶员服务质量管理制度 为了使我公司客运出租汽车驾驶员服务规范，按照城市客运管理部门要求、和国家法律、法规的相关规定，特制定本制度。 一、建立健全公司驾驶员服务质量信誉考核档案，做到一人一档，内容要真实有效； 二、保持良好的精神面貌，做到精力充沛，微笑服务，亲切和蔼，端庄稳重，落落大方； 三、做到面容清洁，发式大方，男驾驶员不留长发、小胡子，女驾驶员不浓装艳抹，不留长指甲，不使用香味很浓的化妆品； 四、营运服务中按季节穿着工装，保持服装干净整洁； 五、言谈举止文明得体，不说脏话，严格使用规范用语，按要求
企业经营管理制度范本2019
编号: ___________________ 可编辑可打印，也可以直接使用，欢迎您的下载 企业经营管理制度范本2019 甲方：____________________ 乙方：____________________ 签订日期：____年____月____日
（可编辑修改哦） 第一条、为规范保健食品生产经营行为，保证产品质量，做到产品可追溯，根据《中华人民共和国食品安全法》及其实施条例、《国务院关于加强食品安全工作的决定》、《国务院关于加强食品等产品安全监督管理的特别规定》等有关法律法规，制定本规定。 第二条、在中国境内从事保健食品生产经营的企业应当按照本规定加强和规范索证索票和台账管理。 第三条、生产经营企业应当建立索证索票和进货查验记录制度，索取并查验供货者资质及相关产品质量安全的有效证明文件，留存相关票证文件建档备查，同时加强台账管理，如实记录购销信息。 第四条、生产经营企业应当设立相关部门或指定专人负责索证索票、进货查验和台账管理工作，及时整理有关档案文件，相关人员应当经过培训。 第五条、应当按供货者、供货品种或供货时间建立健全索证索票、进货查验记录和购销台账档案，有关文件应当保存至产品保质期结束后1年，且保存期限不得少于2年。保健食品生产经营企业应逐步实现信息化管理，建立电子档案。 第六条、涉及保健食品经营企业的市场开办者应当建立健全保健食品安全管理制度，明确保健食品安全管理责任，定期对入场经营企业的索证索票、进货查验和台账管理情况进行检查。 第七条、保健食品生产企业应当向经营企业提供生产企业有关资质、产品批准证书（含技术要求、产品说明书等）和企业产品质量标准、检验报告以及产品销售单据等信息。必要时要审查并索取经营企业的
公司单位人事管理制度
公司单位人事管理制度
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布招聘信息，组织人员初选、笔试、面试、复试等工作；应聘人员应如实填写应聘登记表，正式录用前要填写《员工入职申请及审批表》，并提供和出示本人身份证、学历学位证、职称证、职（执）业资格证书和论文奖项等及其他要求的文件资料的原件。第五条公司招聘计划和招聘公告应经总经理办公会通过，并报公司董事会批准。员工入职需经用人部室负责人、该部室主管公司领导签署意见、提交总经理办公会讨论决定，并报董事会批准。第六条新录用员工于报到之日应向公司提供本人居民身份证、学历学位证、职称证、职（执）业资格证书等复印件和最后工作单位的解除劳动合同证明、体检合格报告（证明），并填写完整的《员工登记表》，应届毕业生还应提供学校毕业生推荐表。 第七条在试用期内的员工有下列行为之一的，均视为该员工不符合录用条件，公司可随时解除劳动合同： （一）以欺诈手段与公司订立劳动合同的情形； （二）体检不合格的； （三）不具备政府规定的就业手续的； （四）不胜任工作的； （五）无法在工作时间内提供劳动义务连续或累计时间超过5天及以上的（因公受伤除外）； （六）按照公司有关规定达到严重违纪行为标准的； （七）未按约定时间、地点入职到岗达3天的。 第三章工作时间、休息休假、考勤与请假管理 －2－
第八条公司按国家规定实行标准工作制，每周工作五天、每日工作不超过8小时、每周40小时工作制，公司实行上、下班按指纹考勤管理。因工程项目管理等特殊情况需要，可由总经理办公会确定实行任务导向的灵活工作时间。 第九条公司安排员工在周六、周日和国家法定节日放假休息，少数民族假日按国家相关规定执行。 第十条加班 （一）公司不提倡加班，员工应妥善安排工作，按时按质按量完成工作任务。 （二）确因工作需要员工加班的，须事先提出书面申请（填写《加班审批表》），按审批权限经公司主管副总及以上领导批准后实施。部室安排全体人员加班和由公司统一安排的加班，须经总经理批准。加班应从严审批，除非十分必要，不得安排。 （三）经批准的加班，公司按照国家有关规定支付加班工资或安排调（倒）休。 第十一条员工应按公司规定准时上、下班，不得迟到、早退、旷工、无故请假、中途擅离职守；员工在上班期间因公外出，应先向直接上级报告，获批后方可离岗。 第十二条迟到、早退 在公司规定的上班时间开始后10分钟（含）内仍未到达工作岗位的，视为迟到；在公司规定的下班时间之前擅自离开工作岗位的，视为早退。 －2－
某出租汽车安全监督管理制度实用版
YF-ED-J3484 可按资料类型定义编号 某出租汽车安全监督管理 制度实用版 In Order To Ensure The Effective And Safe Operation Of The Department Work Or Production, Relevant Personnel Shall Follow The Procedures In Handling Business Or Operating Equipment. （示范文稿） 二零XX年XX月XX日
某出租汽车安全监督管理制度实 用版 提示：该管理制度文档适合使用于工作中为保证本部门的工作或生产能够有效、安全、稳定地运转而制定的，相关人员在办理业务或操作设备时必须遵循的程序或步骤。下载后可以对文件进行定制修改，请根据实际需要调整使用。 为进一步加强安全生产管理，根据《中华 人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国 道路交通安全法》等法律、行政法规的规定， 结合出租汽车公司安全生产工作情况制定本制 度。 一、出租汽车公司法定代表人是安全生产 第一责任人，对公司安全生产负全面责任。公 司法定代表人必须与下级分管安全工作的经理 或负责人签订安全生产(消防)责任书，公司法 定代表人安全生产职责如下：
1、认真贯彻执行《中华人民共和国安全生产法》以及相关的安全生产方针、政策、法律、法规的规定。 2、坚持管生产必须管安全的原则，做到安全生产工作与企业深化改革、经营管理、规范服务同步规划、同步实施、同步发展，认真执行规定。 3、建立健全与本单位经营管理相适应的安全管理机构，配备相应的安全管理人员，落实办公场地、经费等，组织制定各级安全生产责任人职责、安全管理规章制度，岗位安全操作规程，将安全生产责任层层落实。 4、组织开展安全教育、职业培训等经常化、制度化工作。法定代表人和分管安全工作的领导.
EAM系统运行管理制度标准范本
管理制度编号：LX-FS-A36057 EAM系统运行管理制度标准范本 In The Daily Work Environment, The Operation Standards Are Restricted, And Relevant Personnel Are Required To Abide By The Corresponding Procedures And Codes Of Conduct, So That The Overall Behavior Can Reach The Specified Standards 编写：_________________________ 审批：_________________________ 时间：________年_____月_____日 A4打印/ 新修订/ 完整/ 内容可编辑
EAM系统运行管理制度标准范本 使用说明：本管理制度资料适用于日常工作环境中对既定操作标准、规范进行约束，并要求相关人员共同遵守对应的办事规程与行动准则，使整体行为或活动达到或超越规定的标准。资料内容可按真实状况进行条款调整，套用时请仔细阅读。 1. 严格执行公司关于《神东煤炭分公司企业资产管理（EAM）系统运行管理办法》。 2. 严禁EAM系统内部用户相互交换使用用户名称及密码。 3. 班次及班次人员的调整，由队里计划在系统内进行相应操作。 4. 队内所有设备维修活动，包括：日常维修、大修、项修等，及各种物料领取等相关信息，都要以工单方式在EAM系统中完成。 5. 所有工单的管理均执行相应的工单管理流程。
6. 计划员必须按要求填写工单，如实记录维修活动各执行环节。 7. 7、检修人员对自己所发现的问题均可提出维修申请，并按规定格式填写工单维修申请表，由MRC审核员进行判断是否需要进行维修。 8. 审核员必须每天按时检查自己的INBOX（收件箱）和KPI（关键性能指标），及时处理维修工作申请以及上级MRC驳回的上报申请。 9. 制定工单的人员要认真按照维修工作的要求进行工单填写，不得出现工单内容与实际工作不符现象。 10. 人员在执行工单过程中，要按工单要求进行维修、维护工作，如果发现工单要求与实际工作有差异，差异较大的要及时与计划员沟通，对工单进行调整或重新安排。
小企业人事管理制度
小企业人事管理制度 第一章总则 第一条为使公司人事管理走上正规化、制度化、现代化的道路，在有章可循的情况下提高人力资源管理水平，造就一支高素质的员工队伍，特制定以下制度。 第二条公司的用人原则：德才兼备，以德为先 第三条公司的用人之道是：因事择人，因才适用，保持动态平衡。 第四条公司人力资源管理基本准则是：公开、公正、公平、有效激励和约束每一位员工。 1、公开是指强调各项制度的公开性，提高执行的透明度。 2、公平是指坚持制度面前人人平等的原则，为每个员工提供平等竞争的机会。 3、公正是指对每位员工的工作业绩做出客观、公正的评价，并给予合理的回报，同时赋予员工申诉的权利和机会。
第五条公司涉及人力资源方面的管理均依照本制度执行。 第二章员工招聘管理 第六条公司所需员工，一律公开条件，通过各种途径面向社会招聘。 第七条本公司员工的任用应以所核定的“人员编制表”人数为限，其任用条件以“职位说明书”为依据，采用面试和笔试两种方式，依实际需要任择其中一种实施或两种并用；若需笔试，试卷由用人力资源部提供。 第八条各岗位人员的派任，均依总公司统一调控为准则。 第九条员工招聘程序如下： 1、用人部门需规范填写《员工需求申请表》，并按要求通报相关领导审批，批准后交送人力资源部。 2、人力资源部选择合理有效的招聘渠道，并发布招聘信息。
3、人力资源部收集应聘人员的求职登记表、身份证、学历证以及其它有关业务资历材料。 4、人力资源部主持面试，用人部门或公司领导视情况参加，并在《应聘人员登记表》中填写意见。 5、面试后两天内，由人力资源部向合格的人才发出通知，并办理报到手续。 6、经核定录用人员应按规定日期到人力资源部办理妥下列手续： ①一寸近期免冠彩色照片3张； ②填写《员工档案登记表》； ③交验个人身份证、毕业证以及其它相关证件（如职称证、资格证）原件及复印件； ④办理经济担保。 第十条担保
公司出租车管理制度
海原县宜通出租有限公司 制 度 汇 编 2011年制
目录 1、营运车辆管理制度； 2、驾驶员管理制度； 3、公司值班制度； 4、投诉处理制度； 5、票务登记管理制度； 6、车辆维修保养制度； 7、定期学习培训制度； 8、营运车辆定期进场安检及驾驶员安全例会制度； 9、公司安全生产制度； 10、服务质量管理制度； 11、应急保障制度； 12、公司人员管理制度；
营运车辆管理制度 一、建立健全营运车辆档案，一车一档，做到内容详实、完整、连续，整齐美观； 二、车辆必须保持内外卫生、整洁、车容美观、车况良好，运营服务设施及标志齐全统一，计价器功能正常、座套干净，符合营运出租车管理规范； 三、不准带病投入营运，车辆的制动、轮胎、转向、灯光、雨刮器、传动系统等必须随时处于良好技术状态； 四、按时按规定进行车辆的维护保养，按时参加车辆的年审，未检车辆或逾期保养车辆和存在安全隐患不得参加营运； 五、车辆自检应真正落实到每次的出车前、行车途中和收车后的车况检查，对发现的隐患和问题，应及时排除故障，使车辆随时保持技术状况良好； 六、营运车辆严禁无本车服务资格证人员驾驶； 七、符合其它有关规定。
驾驶员服务质量管理制度 为了使我公司客运出租汽车驾驶员服务规范，按照城市客运管理部门要求、和国家法律、法规的相关规定，特制定本制度。 一、建立健全公司驾驶员服务质量信誉考核档案，做到一人一档，内容要真实有效； 二、保持良好的精神面貌，做到精力充沛，微笑服务，亲切和蔼，端庄稳重，落落大方； 三、做到面容清洁，发式大方，男驾驶员不留长发、小胡子，女驾驶员不浓装艳抹，不留长指甲，不使用香味很浓的化妆品； 四、营运服务中按季节穿着工装，保持服装干净整洁； 五、言谈举止文明得体，不说脏话，严格使用规范用语，按要求使用普通话服务； 六、按规定携带、放置营运证件，做到亮证服务，服务资格证必须面对乘客摆放，以利于乘客监督； 七、严格按照计价器显示金额收费，按规定使用票据，并主动向乘客出具； 八、遵守站点秩序，服从站点管理人员管理，爱护站点卫生；
公司出租车管理制度8729620678
公司出租车管理制度8729620678 目录 1、营运车辆管理制度, 2、驾驶员管理制度, 3、企业值班制度, 4、投诉处理制度, 5、票务登记管理制度, 6、车辆维修保养制度, 7、定期学习培训制度, 8、营运车辆定期进场安检及驾驶员安全例会制度, 9、企业安全生产制度, 10、服务质量管理制度, 11、应急保障制度, 12、企业人员管理制度, 营运车辆管理制度 一、建立健全营运车辆档案～一车一档～做到内容详实、完整、连续～整齐美观, 二、车辆必须保持内外卫生、整洁、车容美观、车况良好～运营服务设施及标志齐全统一～计价器功能正常、座套干净～符合营运出租车管理规范, 三、不准带病投入营运～车辆的制动、轮胎、转向、灯光、雨刮器、传动系统等必须随时处于良好技术状态, 四、按时按规定进行车辆的维护保养～按时参加车辆的年审～未检车辆或逾期保养车辆和存在安全隐患不得参加营运,
五、车辆自检应真正落实到每次的出车前、行车途中和收车后的车况检查～对发现的隐患和问题～应及时排除故障～使车辆随时保持技术状况良好, 六、营运车辆严禁无本车服务资格证人员驾驶, 七、符合其它有关规定。 驾驶员服务质量管理制度 为了使我公司客运出租汽车驾驶员服务规范～按照城市客运管理部门要求、和国家法律、法规的相关规定～特制定本制度。 一、建立健全公司驾驶员服务质量信誉考核档案～做到一人一档～内容要真实有效, 二、保持良好的精神面貌～做到精力充沛～微笑服务～亲切和蔼～端庄稳重～落落大方, 三、做到面容清洁～发式大方～男驾驶员不留长发、小胡子～女驾驶员不浓装艳抹～不留长指甲～不使用香味很浓的化妆品, 四、营运服务中按季节穿着工装～保持服装干净整洁, 五、言谈举止文明得体～不说脏话～严格使用规范用语～按要求使用普通话服务, 六、按规定携带、放置营运证件～做到亮证服务～服务资格证必须面对乘客摆放～以利于乘客监督, 七、严格按照计价器显示金额收费～按规定使用票据～并主动向乘客出具, 八、遵守站点秩序～服从站点管理人员管理～爱护站点卫生, 九、严格遵守交通法规～执行驾驶员安全操作规范～严 禁酒后驾车和疲劳驾车保证安全行车, 十、出车前必须仔细检查车辆～保持车辆性能良好～不开带病车,
公司人事管理制度(范例) - 制度大全
公司人事管理制度（范例）-制度大全 公司人事管理制度（范例）之相关制度和职责，公司人事管理制度(12)第一章试用第一条试用1.试用期一般为三至六个月,试用期间表现突出者可予以提前转正。在试用期内,甲乙双方可提出解约,并按规定办理离职手续。试用期内员工享受试... 公司人事管理制度(12) 第一章试用 第一条试用 1.试用期一般为三至六个月,试用期间表现突出者可予以提前转正。在试用期内,甲乙双方可提出解约,并按规定办理离职手续。试用期内员工享受试用期工资及福利待遇,转正工资标准自转正之日起执行。 2.根据华为相关规定,安全管理部和客服员工必须参加华为技术有限公司的上岗培训考试合格,具有任职资格后方可转正。如参加补考仍未合格者,公司解除与其的劳动关系。 3.综合管理部安排、组织新员工入职引导培训,用人部门组织上岗前培训。 4.新员工须于试用期满前一周填写《转正/晋升/降职调薪表》。(附表五) 5.综合管理部在新员工试用期满前安排试用期转正考试。 6.试用部门负责人根据转正考试、工作态度、工作能力、业务水平等对试用员工进行鉴定和考核,并将考核意见填写在《转正/晋升/降职调薪表》上,由综合管理部签署考核意见,经分管领导审核,报总经理审批。 7.如在试用期内请假超过五天,员工的转正时间将会被顺延;若请假超过一个月,将作自动离职处理。 第二条续聘 对于有固定期限的劳动合同,与员工双方同意在劳动合同期满后续签劳动合同的,应在原合同期满前三十日内重新订立劳动合同,并办理有关续签劳动合同的审批手续,填写《续签/终止劳动合同审批表》(附表六) 第二章调配 第三条调配 根据工作需要,可以调动和重新安排员工工作岗位,这其中包括范围内员工晋升、岗位轮换、调动、岗位交流、降职等。 第四条内部调配 8.1、内部调配 (1)如有岗位空缺,同时公司内部又有合适人选,可由需求部门负责人提出申请,或综合管理部根据人力资源需求及人员编制状况提出调配意见,并与相关人员和部门负责人进行协商(2)协商同意后,由需求部门负责人填写《员工岗位变动审批表》(附表七)说明调动的原因、理由,经过调出部门负责人同意(若晋升或降职还需附上员工最近的工作表现材料),交综合管理部审核。 (3)审批同意后,由综合管理部通知调动员工、调出部门和调入部门,并知会公司其它相关部门。 第三章解聘 第五条解聘的种类
出租车公司安全生产管理制度.doc
广南县云泰出租车运输有 限责任公司 安 全 生 产 管 理 制 度 广南县云泰出租车运输有限责任公司 2010年8月1日
广南县云泰出租车运输有限责任公司安全 生产管理制度 一、安全生产操作规程 1、严格遵守安全生产法律法规及工作规范，严肃安全生产操作规程，落实各项安全生产工作制度，组织开展安全生产活动和安全知识学习，提高全员安全生产意识。 2、对道路运输驾驶人员要求做到“八不”。即：“不超载超限、不超速行车、不强行超车、不开带病车、不开情绪车、不开急躁车、不开冒险车、不酒后开车”。保证精力充沛，谨慎驾驶，严格遵守道路交通规则和交通运输法规。 3、做好危险路段记录并积极采取应对措施，特别是山区道路行车安全，要做到“一慢、二看、三通过”。 4、保持车辆良好技术状况，不擅自改装营运车辆。 5、做到反三违：不违反劳动纪律，不违章指挥，不违反操作规程。 6、发生事故时，应立即停车、保护现场、及时报警、抢救伤员和货物财产，协助事故调查。 7、不违章作业，驾驶人员连续驾驶时间不超过14小时。 二、安全生产和岗位责任制 安全生产责任制度 1、认真贯彻执行《中华人民共和国道路交通安全法》和《中华人民共和国道路运输条例》，制定安全生产管理目标，并同驾驶员签订安全行车责任书，划清各类责任。 2、加强安全生产组织管理，健全安全保证体系及应急措施。 3、加强司机的安全驾驶职业道德和政治思想的教育工作，预防交通事故，及时、安全、有效的完成工作。 4、驾驶员对运营车辆安全方面负有直接责任，如出现交通责任事故，追究驾驶人员的相关责任。 5、自觉接受国家有关部门安全生产工作的检查和监督。 岗位责任制度 1、《经理岗位职责》 （一）在公司的直接领导下开展工作，对车队的工作全面负责。（二）执行党和政府各项方针、政策、法令。及时向上级领导请示、
出租汽车公司管理制度.pdf
出租汽车公司管理制度 企业与驾驶员经济责任合同关系管理制度 一、企业在正常运营中，应积极为驾驶员营造一个良好 的运营环境，协同主管部门做好服务； 二、驾驶员要严格遵守和执行公司的规章制度，安全正 点地为乘客服务； 三、在经营活动中，严格执行公司与驾驶员签订的经济 责任合同条款，相互约束，任何一方不得无故违约； 四、如出现争议或发生意外情况，必须依照合同条款进 行处理。 车辆档案与驾驶员档案管理制度 车辆与驾驶员的档案管理是公司的最重要环节，必须专 人保管，一车一档，一人一档。有关资料要详细备案，缺一 不可，对所需相关手续做到有根有据。驾驶员调整必须备案，车辆出现事故或其它情况也应登记在案，不得遗漏。
定期学习培训制度 每个月的最后一天为定期学习和培训时间。 一、邀请有关单位领导讲解国家有关政策、法令、法律、法规。 二、组织学习外地公司的经验和先进事迹，倡导文明礼 服经营，开展安全技术活动，相互交流学习，不断提高服务 水平。 三、加强职业道德培训，杜绝甩客、宰客等违反行业规 定的行为。 车辆维修保养制度 为了保证车辆技术状况良好,保证乘客的安全和利益,特对公司车辆要求如下： 一、车身整洁光亮，车容车貌良好；
二、对车辆做到常听、常看、常检查； 三、对车辆各部位定期保养维修，保证正常运行； 四、轮胎磨损严重的要及时更换； 五、灯光、制动齐全有效； 六、车身如有掉漆或凹凸应及时修补。 车辆定期安检例会制度 一、对营运车辆按规定时间定期集中检查，出车前后驾驶员要做好例行检查工作； 二、车辆各种技术性能良好，灯光、刹车、雨刷等齐全有效； 三、各种营运服务证件和标志齐全有效； 四、车容整洁，做到六净，即：车身净、座位净、地垫净、轮胎净、玻璃净、车牌净；
运营部管理制度13864
运营部管理制度 目录 目录...................................................................... 第一节运营部组织架构及职能分配.............................................. 一、部门职责 ............................................................................................................................... 二、岗位设置 ............................................................................................................................... 三、各岗位的主要工作职责 ................................................................................................ - 2 - 四、职业道德 ............................................................................................................................... 第二节运营部管理制度 ........................................................ 第三节运营部业务流程 ........................................................ 第四节运营部工作指引手册 .................................................... 第五节运营部提成发放制度及公司福利制度.......................................
公司基本人事管理制度汇编
人事管理制度 第一章总则 一、为规范公司的人事管理，特制定本制度。 二、本公司员工的聘用、试工、转正、解职、考核奖罚、晋升、请假等除国家规定外，均按本规定办理。 三、本制度所称员工，指公司聘用的全体从业人员。 四、所有员工均应遵守本制度的各项规定。 五、公司有临时性、短期性、季节性或特定性工作，可聘用临时员工，临时员工的管理依照合同或其它相应规定，或参照本规定办理。 第二章聘用 一、公司以“内育为主，外聘为辅”为原则，按各岗位的用人标准，实行自愿报名、公开招聘、全面考核、择优录取的用人机制。 二、有下列情况之一者，不得聘用： 1.实际年龄未满18周岁者； 2.患有恶性传染病、精神病者； 3.曾触犯法律者； 4.在本公司工作被开除辞退者； 5.伪造各种证件者。 三、任何员工必须填写《应聘登记表》。 附件1 应聘登记表 第三章入职 一、新录用员工在接到录用通知后，应在指定日期到公司综合办公室报到，如因故不能按期前往，应与综合办公室相关人员取得联系，另行确定报到日期。 二、员工录用时要交验下列证件和材料： 1.身份证或户口本原件及复印件，留存复印件；
2.毕业证、学位证、资格证、获奖证原件及复印件； 3. 一寸彩色免冠近照2张。 三、新录用员工需填写公司的《员工档案》，如实详细地填写个人的资料、工作经历及家庭背景，并在表格上签字保证所填写资料的真实性。附件2 员工档案 四、办理报到登记手续，录指纹考勤，发放办公用品及其他相关资料等。 五、综合办公室对其进行公司情况、相关制度等进行培训。 六、综合办公室负责安排新入职员工与相关部门负责人见面，接受工作安排。 七、用人部门负责人对新入职员工进行岗位职责、工作流程和基本技能的培训。 第四章新员工入职培训制度 1 目的 为加强新员工入职培训管理，加快新员工对公司基本情况及工作岗位职责了解进度，尽快胜任本职工作，特制定本制度。 2 适用范围 本制度适用于所有新进入公司的员工。 3 培训内容 本制度培训包括公司整体培训、人事、行政制度培训、部门工作流程、岗位技能、理论知识、岗位说明书培训，具体内容如下： 3.1公司整体培训 3.1.1 公司概况，包括主要业务，经营现状、主要客户等。
出租汽车公司管理制度
出租汽车公司管理制度 第二章出租车驾驶员的管理制度 第一条出租汽车驾驶员应具备条件 （一）有本市常住户口，男55 岁、女45 岁以下，身体健康，取得驾驶证3 年以上。旅游客运汽车驾驶员还必须连续从事 3 年以上大、中型客车驾驶工作； （二）遵守法律、法规； （三）被吊销营运资格证件的，须期满 5 年以上； （四）经市出租汽车管理局考核并取得合格证书。 第二条出租汽车驾驶员守则 （一）职业道德规范1．自觉遵守企业的各项规章制度，认真履行岗位职责，向顾客提供规范化服务；2．忠于职守，维护企业良好声誉，保护社会利益及企业利益，同各种不法行为作斗争；3．工作积极，热爱本职，努力学习运营服务及安全运营知识，不断提高自身业务技能及服水平； 4．增强服务意识，树立高度的企业荣誉感和自豪感。 （二）仪容仪表规范1．营运中要保持服饰干净整洁，穿着统一出租车驾驶员制服；2．营运中驾驶员不准袒胸露背、穿拖鞋；3．男驾驶员在营运中不准穿无袖背心，不准蓄须、留长发；4．女驾驶员在营运中不准穿超短裙。 （三）车容规范1．车厢内外整洁光亮、车身喷饰完整清晰；2．车窗内外不乱贴、乱放装饰物及其它未经允许的物品；3．在指定位置张贴营运证件（营运证、价标、警告提示、服务监督卡、条幅）； 4．车厢服务设施齐全完好。 （四）行车规范 1．遵守交通规则，服从交通民警的指挥；2．在准予停车的路段方便乘客上下车；3．不超速、不强行猛拐、不乱停乱放、做到安全行车、主动礼让其它车辆。 （五）驾驶员运营服务规范 1．服饰整洁、文明礼貌、服务规范；2．安全行车，遵守交通管理法规；3．携带并按照规定放置、张贴营运资格证件和服务监督卡；4．在准许停车的路段实行招手停车载客或者停车下客，不得乱停车；5．按规定使用标志灯，车内无乘客时应当显示空车待租标志，因故暂时不能营运时，应当显示停运标志； 6．按照最佳路线行驶，不得故意绕行；7．必须正确使用计价器，不得与乘客议价，不得向乘客索要财物，收款后需要给乘客找零钱时，必须找零钱； 8．按照计价器显示的金额收费，禁止私自拆除、改装计价器或者在计价器上弄虚作假；9．收款后应当向乘客开具项目填写齐全并与实收金额相符的专用收费凭证，不得在专用收费凭证上弄虚作假，收款后应将发票交予乘客，并进行唱票； 10．满足乘客提出的使用或者不使用车内服务设施的要求；
电梯安全运行管理制度示范文本
电梯安全运行管理制度示 范文本 In The Actual Work Production Management, In Order To Ensure The Smooth Progress Of The Process, And Consider The Relationship Between Each Link, The Specific Requirements Of Each Link To Achieve Risk Control And Planning 某某管理中心 XX年XX月
电梯安全运行管理制度示范文本 使用指引：此管理制度资料应用在实际工作生产管理中为了保障过程顺利推进，同时考虑各个环节之间的关系，每个环节实现的具体要求而进行的风险控制与规划，并将危害降低到最小，文档经过下载可进行自定义修改，请根据实际需求进行调整与使用。 第一章电梯安全运行管理概述 电梯在完成安装、调试，并经政府主管部门验收合格 交付使用后，便进入了运行管理阶段。为了使电梯能够安 装可靠的运行，充分发挥其应用的效益，延长使用寿命， 必须在管理好、使用好、维修好上面下功夫。这就需要建 立相应的管理制度，使电梯的日常使用和维修保养规范 化、制度化。本章将先从管理角度对定制有关电梯管理制 度的基本要点进行阐述，然后对电梯的日常检查、周期性 保养、定期检修的内容、标准和安全操作规定及维修人员 的素质要求进行介绍。电梯使用单位应根据国家关于电梯 的使用维修和管理的有关规定，结合电梯厂家提供的电梯 使用维修说明书中的要求，制订相应的管理制度并予落
实。 第一节电梯管理的基本要求 加强电梯的使用管理，需要明确管理职责，建立管理制度，重视电梯安全使用的控制。 一．明确电梯的使用管理职责 这是电梯投入使用后首先要落实的一项管理措施。电梯使用单位应根据本单位电梯配置的数量，设置专职司机和专职维修人员，负责电梯的驾驭和维护保养工作。电梯的管理人员可以由电梯专职维修人员兼任，但必须明确其管理职责。电梯数量多且使用频繁的单位，其维修人员必须是专职的。对于有司机电梯，无论电梯多少，电梯司机都必须是专职的。按照有关部门的规定，电梯和专（兼）职维修人员须经政府主管部门进行电梯业务技术培训，考试合格取得岗位证书后，蔡能上岗操作。 二．电梯必须有人管理
(完整版)公司人事管理制度
随州市**机械有限公司人事管理制度 第一章总则 第一条：为使本公司人事管理规范化、制度化，使公司员工的管理有章可循，提高工作效率和员工责任感、归属感，依据《中华人民共和国劳动合同法》及其它相关法律法规，制定本制度。 第二条：本制度适用范围： 1、本公司员工的管理，除遵照国家和地方有关法令外，都应依据本制度办理。 2、本制度所称员工，系指本公司聘用的全体从业人员。 3、本公司如有临时性、短期性、季节性或特定性工作，可聘用临时员工，临时员工的管理依照合同或其它相应规定，或参照本规定办理。 4、关于试用、实习人员，新进员工的管理若有相关规定的按相关规定管理，若无相关规定参照本制度办理。 第二章录用 第三条：本公司各部门如因工作需要，必须增加人员时，应先依据实际需要提出申请，经相关负责人批准后，由人事部门统一聘用。 第四条：生产部所属部门根据生产实际需要招入生产一线工人时，应及时到公司人事部门办理聘用手续。否则所产生的一切后果由相关责任人承担。
第五条：新进人员经考核或面试合格和审查批准后，由人事部门办理试用手续。原则上员工试用期三个月，期满合格后，方得正式录用；但表现优异或技能出众者，可适当缩短其试用时间。 第六条：试用人员报到时，应向人事部送交以下证件： 1、毕业证书、学位证书原件及复印件。 2、技术职务任职资格证书原件及复印件。 3、身份证原件及复印件。 4、一寸半身免冠照片二张。 5、其它必要的证件。 第七条：凡有下列情形者，不得录用。 1、被判有期徒刑或被通缉，尚未结案者。 2、吸食毒品或有其它严重不良嗜好者。 3、患有精神病或严重传染病未治愈者。 4、体格检查不合格或已患职业病者。经总经理特许者不在此列。 5、其它经本公司认定不适合者。 第八条：员工若系临时性、短期性、季节性或特定性工作，视情况与本公司签订以完成一定工作任务为期限的劳动合同，双方共同遵守。 第九条：试用人员如因品行不良，工作欠佳不适应本公司需要或无故旷职者，可随时停止试用，予以辞退。按《劳动合同法》之规定无经济补偿及其它补偿。 第十条：员工录用后，应按法律规定双方签订劳动合同，本制度
出租车公司管理制度汇编
目录 1、营运车辆管理制度； 2、驾驶员管理制度； 3、公司值班制度； 4、投诉处理制度； 5、票务登记管理制度； 6、车辆维修保养制度； 7、定期学习培训制度； 8、营运车辆定期进场安检及驾驶员安全例会制度； 9、公司安全生产制度； 10、服务质量管理制度； 11、应急保障制度； 12、公司人员管理制度；
营运车辆管理制度 一、建立健全营运车辆档案，一车一档，做到内容详实、完整、连续，整齐美观； 二、车辆必须保持内外卫生、整洁、车容美观、车况良好，运营服务设施及标志齐全统一，计价器功能正常、座套干净，符合营运出租车管理规范； 三、不准带病投入营运，车辆的制动、轮胎、转向、灯光、雨刮器、传动系统等必须随时处于良好技术状态； 四、按时按规定进行车辆的维护保养，按时参加车辆的年审，未检车辆或逾期保养车辆和存在安全隐患不得参加营运； 五、车辆自检应真正落实到每次的出车前、行车途中和收车后的车况检查，对发现的隐患和问题，应及时排除故障，使车辆随时保持技术状况良好； 六、营运车辆严禁无本车服务资格证人员驾驶； 七、符合其它有关规定。 驾驶员服务质量管理制度 为了使我公司客运出租汽车驾驶员服务规范，按照城市客运管理部门要求、和国家法律、法规的相关规定，特制定本制度。 一、建立健全公司驾驶员服务质量信誉考核档案，做到一人一档，内容要真实有效； 二、保持良好的精神面貌，做到精力充沛，微笑服务，亲切和蔼，端庄稳重，落落大方； 三、做到面容清洁，发式大方，男驾驶员不留长发、小胡子，女驾驶员不浓装艳抹，不留长指甲，不使用香味很浓的化妆品； 四、营运服务中按季节穿着工装，保持服装干净整洁； 五、言谈举止文明得体，不说脏话，严格使用规范用语，按要求使用普通话服务； 六、按规定携带、放置营运证件，做到亮证服务，服务资格证必须面对乘客摆放，以利于乘客监督； 七、严格按照计价器显示金额收费，按规定使用票据，并主动向乘客出具； 八、遵守站点秩序，服从站点管理人员管理，爱护站点卫生； 九、严格遵守交通法规，执行驾驶员安全操作规范，严禁酒后驾车和疲劳驾车保证安全行车； 十、出车前必须仔细检查车辆，保持车辆性能良好，不开带病车； 十一、按规定使用计价器，保持设施正常使用，不得对已安装好的专用设施设备擅自改动或毁损； 十二、待客营运时打开空车标志灯，载客营运时放下空车标志灯，非营运时间不得使用空车标志灯； 十三、载客营运时遇到单行道路、禁行道路、道路施工等情况需要绕道行驶