二级企业培训师考试重要考点解析1-企业培训师考试.doc
考试要点：企业培训师(二级)-完整版
第一章：岗位职务描述第一模块：岗位职务描述工作基本方法知识点：岗位职务描述的基本理论：1、工作任务特性理论：对工作岗位内容的特性加以鉴别，并确认这些特性是如何组织在一起而形成一个具体的工作岗位。
同时试图找出这些特性与员工的激励作用、员工工作满意度、员工工作绩效之间的关系。
赫兹伯格：激励—保健理论（双因素理论）；麦克利兰：让高成就感的人做增强个人责任感、反馈及时、风险适度的工作绩效最高。
2、必备任务特性理论：特纳和劳伦斯提出，用以评价不同种类工作对员工满意度及缺勤情况的影响。
六个维度：工作内容的变化性、工作内容的自主性、工作对员工责任性的要求程度、胜任这一工作所需要的知识及技能、从事这一岗位工作所需要进行的社会交往、对于社会交往的可选择性。
意义：a、系统论述了员工对于不同内容的工作任务的不同反应；b、他们提出了用以分析工作情况和评价工作的一套基本任务特性；c、他们将注意力集中到考察员工个体差异如何影响员工对工作的反应上。
3、工作特性模型：目前在岗位描述和员工绩效测评中应用较为普遍的一种理论。
人物：奥德海姆、哈克曼五个核心维度：技能多样性、任务同一性、任务重要性、工作自主性、工作反馈。
能力点：二、岗位规范书：1、经验因素；2、教育因素；3、个人特质因素；4、岗位责任第二模块：岗位职务分析与培训方案设计知识点：二、根据岗位分析报告制定培训方案应注意的重点要素： 1、将岗位工作内容与知识技能点要求细化，最好能列表分析；2、将岗位现有员工工作业绩进行详尽分析，找到员工能力差异程度与差异能力的类型；3、培训方案制定过程中，实施前要进行必要的论证；4、建立培训方案的动态调整机制，体现方案内容的与时俱进，确保培训方案的质量。
能力点：一、岗位分析问卷设计：1、岗位分析基本情况；2、岗位工作身份；3、岗位简述；4、岗位职责；5、岗位责任；6、从业人员特点（任职基本资格）。
二、岗位分析报告的撰写：实录法和加工法三、培训方案的确定：1、通过岗位分析了解岗位对于被培训人员的相关要求，特别是工作能力的要求；2、对这些要求进行分析，确定今后培训工作的主攻方向；3、初步确定培训的基本内容，在此基础上进一步对员工个人能力、素质现状进行分析，发现个性特点；4、最终确定具体的培训内容、方式、时间等。
2015年企业培训师二级考试重点讲解考试试题(包含理论考试、技能考试、面试考试3方面)
第二部分 考试要点
一、技能笔试考试四件装备：
1、身份证
2、准考证 3、黑色或蓝色水笔（2支）4、尺
二、考试时先别着急做试卷，先审题，挑会做的先做，从易到 难做。 三、答题时要保持卷面整洁，并尽量远离装订线的位置答题。
第二部分 考试例题
方案设计题： 1、请联系实际工作，对你所擅长的一门课程设计一 套培训评估方案？
第一部分 单选案例题（理论知识部分）： 1、一个科学的培训工作过程是（ ） A、培训需求分析-制定培训计划-实施培训-考核评估 -反馈总结提高 B、制定培训计划-培训需求分析-实施培训-考核评估 -反馈总结提高 C、培训需求分析-制定培训计划-考核评估-实施培训 -反馈总结提高 D、考核评估-制定培训计划-实施培训-培训需求分析 -反馈总结提高
（答案参考：P267） 第三章 培训项目开发
第二部分
三、方案设计题: 2、请针对本公司员工准备要实施的培训课程，撰写 一份相关的培训课程方案。
第二部分
方案设计题2答案：
答： 培训课程方案包含以下十四项内容： 1、方案名称。 2、培训目标。 3、课程设计的原则。 4、培训需求。 5、培训对象。 6、培训内容。 7、课程教材。 8、授课时间。 9、授课地点。 10、授课形式。 11、培训方法。 12、教师安排。 13、组织人。 14、考评方法。
培训项目实施计划书 第三章 培训项目开发
培训课程方案内容： • 1、方案名称。 • 2、培训目标。 • 3、课程设计的原则。 • 4、培训需求。 • 5、培训对象。 • 6、培训内容。 • 7、课程教材。 • 8、授课时间。 • 9、授课地点。 • 10、授课形式。 • 11、培训方法。 • 12、教师安排。 • 13、组织人。 • 14、考评方法。
企业培训师二级技能考试复习资料.docx
企业培训师二级技能考试复习资料.docx 企业培训师二级技能考试复习资料第一章岗位职务描述一、方案设计 1：XXX 公司 XXX 岗位规范要求（参照 p198 案例）1，年龄要求；2，相关教育要求； 3，经验要求；4 ，技能要求； 5，个人特质要求方案设计2： XXX 岗位说明书（ p202 ）1、一般资料；2、工作描述；3、认知资格说明；4、本岗位的工作条件与环境说明； 5、个性特征要求。
二、论述题1 、岗位职务描述工作的基本步骤（p199 ）岗位职务描述是一个全面的、技术性很强的评价过程，这一过程可划分为：准备阶段、调查阶段、分析阶段、完成阶段。
四个阶段之间相互联系相互影响，是一个完整的过程。
1 ）准备阶段，是岗位描述工作的开始，较为周密的准备工作包括：了解基本情况、确定调查样本、建立相关联系、设计调查方案、进行人员培训等步骤。
2 ）调查阶段，主要任务是对整个岗位描述过程、工作环境、工作内容和工作人员等各方面做全面调查和统计。
3 ）分析阶段，是岗位描述过程中最为重要的阶段，也是核心阶段。
本阶段主要任务是对不同岗位的工作特征、人员特征的调查结果进行全面深入分析和总结。
4 ）完成阶段，是岗位描述工作的最后阶段，主要任务是根据所收集的信息和调查的结果，综合提出岗位职务描述和岗位规范意见，并制定岗位描述的相关技术性文件。
注：教材里涉及的所有工作流程基本上都是分为四个阶段：准备阶段、调查（计划）阶段、分析（执行）阶段、完成（总结）阶段，是一个完整的ＰＤＣＡ流程。
回答有关题目，都可按照这几个阶段作答。
2 、培训方案的确定（p210 ）1）、通过岗位分析了解岗位对于被培训人员的相关要求，特别是工作能力方面的要求。
2）、对要求进行分析，看哪些是受训人员最急需的，哪些是以后工作的发展方向。
3）、初步确定培训的基本内容。
4）、在此基础上，再进一步对员工个人能力、素质现状进行分析，发现其具体的个性特征，最终确定具体的培训内容、方式、培训时间等。
二级公司培训师考试重点知识整理2-公司培训师考试.doc
2014年二级企业培训师考试重点知识整理2-企业培训师考试2014年企业培训师备考阶段，特为大家策划推出2014年二级企业培训师考试重点知识整理，供大家参考学习！！查看汇总：2014年二级企业培训师考试重点知识整理汇总职业教育培训政策法规解读1《宪法》即全国人民代表大会制定、修改，并颁布实施。
2《法律》由全国人民代表大会及其常务委员会制定、修改，并颁布实施的强制约束性文件。
3《劳动法》第三条：“劳动者享有接受职业技能培训的权利”第一次将职业培训作为一项重要内容列入其中，并首次明确提出“开发劳动者的职业技能”的概念。
1996.9.1施行4《职业教育法》基本作用:是国家教育事业的重要组成部分，是促进经济、社会发展和劳动就业的重要途径。
5《职业教育法》适用范围：适用于各级各类职业学校教育和各种形式的职业培训。
6《职业教育法》的意义：从职业教育本身的角度，规定了职业教育的作用、职责等，不仅丰富了职业培训的内涵而且细化了职业培训的形式，强化了职业培训的思想。
7《职业教育法》明确了职业教育培训体系：a职业学校教育。
b职业培训。
c其他培训。
8《职业教育法》中还明确了职业教育培训的经费、师资、设施条件等方面的保障措施。
补充:2008年1月1日施行《中华人民共和国就业促进法》内容116510即:确立了一个方针:自主择业,市场调节就业,政府促进就业的方针.树立一面旗帜:公平就业的旗帜,努力创造公平就业的环境,反对就业歧视.明确了政府六大责任:建立五项制度:指定了10大政策:劳动法第69条:首次以法律形式对经费提取使用作出规定,首次以法律形式提出职业资格证书制度.2014年二级企业培训师考试重点知识整理3-企业培训师考试2014年企业培训师备考阶段，特为大家策划推出2014年二级企业培训师考试重点知识整理，供大家参考学习！！查看汇总：2014年二级企业培训师考试重点知识整理汇总经济法Ⅰ1所谓“市”指的是商品的交换过程，“场”则应理解为场所。
(整理)企业培训师 二级 部分重点内容整理.
第三章培训项目开发培训项目开发关键环节的方法★重点P257一、要掌握寻找特定岗位能力要求的关键要素1.从岗位规范书，岗位说明书和岗位任务书中寻找特定岗位的特定素质和能力要求；2.是从企业出现的新情况，新问题中去发现该岗位的变化，以及这些变化对岗位素质和能力提出的新要求。
3.组织环境变化引起的岗位流程再造对员工素质和岗位工作能力提出的新要求。
4.企业领导对该岗位能力提出的新要求等。
二、要掌握寻找特定岗位员工素质差距的方法三、要学会抓住主要问题培训项目开发的步骤P258一、搜集信息，把握趋势二、发现问题，提出设想三、识别机遇与需求，给出项目提案四、进行可行性研究五、制定开发计划培训项目开发的主要方法P260一、从项目开发主体看1.指令性开发2.自主性开发3.个体开发二、从项目开发内容看1.积累性开发2.即时性开发3.前瞻性开发培训项目的构成要素P262一、培训项目名称二、培训需求预测三、培训项目系统设计四、培训项目实施五、培训实施效果评估开发培训项目应遵循的原则P263一、服务性原则二、针对性原则三、实效性原则四、适时性原则五、可行性原则六、系统性原则制定培训项目实施计划的步骤P267一、研究培训项目报告书，明确具体培训实施目标二、围绕培训实施目标，拟定计划书14项要素组成1.确认培训计划的目的2.确定培训的目标3.确定培训对象及内容4.确定培训规模5.确定培训方式（脱产集中培训）6.确定培训时间7.确定管理者8.确定培训教师9.确定培训方法10.确定考核方式方法11.确定培训场所12.确定培训设备13.预算培训费用14.预测培训效果三、审定，修改计划书四、领导决策制定培训项目实施计划的一般方法有会议法，座谈法，专家论证法等。
P268培训项目实施计划的实施方法与步骤P269一、公布培训计划二、培训资源的组织，准备1.培训对象，培训教师的落实。
2.培训场所的选择与布置。
3.应用工具的准备。
三、进行培训动员工作1.告知有关培训的详细情况2.强化学员的学习动机，调动学习积极性3.综合不同意见四、了解特殊要求五、强调培训纪律计划的含义P270所谓计划，是指为实现已定的决策目标而对各项具体管理活动，及其所需人力，财力，物力做出的设计和谋划。
(整理)年11月企业培训师二级复习重点.
企业培训师(二级)记忆重点第一章岗位职务描述重点P198：案例《看看这个岗位规范文件》：年龄、教育、经验、技能、个人特质五方面的要求。
P199 岗位职务描述的基本步骤一、准备阶段：了解基本情况；确定调查样本；建立相关联系；设计调查方案；进行人员培训。
二、调查阶段：编制各种调查提供和问卷；综合运用各种调查方法进行实地调查；根据岗位描述的基本目标，有性地收集有关岗位工作特征的信息，以及其它相关的数据；重点搜集工作人员必须具有的特征性信息；要求被调查的员工对各种工作特征和人员特征的发生率和重要性做出等级评定。
三、分析阶段：收集整理资料；创新精神分析；岗位描述归纳总结（关键岗位的职责、任务、岗位间的关系、岗位职责范围等）；发现问题解决问题；四、完成阶段。
P201岗位规范书，招聘岗位工作的最低要求。
岗位说明书，培训的方向与大纲。
一、经验因素；二、教育因素；三、个人物质因素；四、岗位责任。
P201 岗位说明书的设计方案一、一般资料：部门、岗位、直接上下级、工资等级、工资水平、所辖人员、定员人数、工作性质等；二、工作描述：工作概要；工作内容；工作职责；工作效果；工作关系；设备与信息应用情况说明；三、任职资格说明：最低学历；岗位工作年限和经验；培训的时间和科目；岗位所须一般能力；四、本岗位的工作条件与环境说明：工作场所；危险性；工作时间特征说明；总体工作强度说明；五、岗位工作的舒适性：是否高温、高湿、粉尘、支配性、主动性等，以及年龄、性别、身体素质要求等生理方面的要求。
P203 关于工作任务特性理论：赫兹伯格双因素理论；麦克利兰/让高成感的人做些增强个人责任感、反馈及时、风险适度的工作，绩效最高。
关于必备任务特性理论：特纳、劳伦斯（工作内容的变化性；自主性；责任性的要求程度）；用途这一个岗位所需要的知识和技能。
P204工作特征模型：技能多样性、任务同一性、任务重要性、工作反馈P209 岗位分析问卷设计：岗位分析基本情况；岗位工作身份；岗位简述、岗位职责、从业人员特点（或称任职基本资格；重点P210 岗位分析报告撰写：实录法；再加工法；P210岗位分析维度文件一、信息职能维度：抄写；计划；编辑；分析；创新；协调；二、人员职能维度三、事物职能维度：处理、移走、照管、操纵、操作—控制、运转—控制；精确工作；装配。
二级公司培训师专业能力教材知识点(9)-公司培训师考试.doc
2018年二级企业培训师专业能力教材知识点(9)-企业培训师考试为大家整理2018年二级企业培训师专业能力教材知识点，供大家参考学习！！更多企业培训师相关资料，请直接访问企业培训师！第五章企业培训教学工作第一模块企业培训教学辅助工作知识点一、企业培训教学的特点1、教学的实践性。
2、教学培养目标的确定性。
3、教学形式灵活多样。
4、教学和生产相结合。
知识点二、企业培训可借鉴的教学组织形式1、个别教学制2、集体教学制3、班级教学制4、贝尔—兰喀斯特制5、道尔顿制6、文纳特卡制7、特朗普制8、不分级制9、选科制10、复式教学制知识点三、企业培训特有的教学模式1、现场教学制2、灵活教学制3、企校(校企)合作制2018年二级企业培训师专业能力教材知识点(10)-企业培训师考试为大家整理2018年二级企业培训师专业能力教材知识点，供大家参考学习！！更多企业培训师相关资料，请直接访问企业培训师！第五章企业培训教学工作第二模块企业培训师的选用知识点一、企业培训师应具备的基本素质1、台湾一位工业教育研究所的教授，将理想的职业教育与培训专业师资所应具备的素质归纳如下：专业精神与职业道德专业知识与能力专业技术与能力教学能力教材规划、设计与编制的能力教学测验与计量的能力职业教育的专业能力人际关系及技巧的能力工作场所与课堂管理的能力2、企业培训师应具备以下基本素质：(1)职业道德素质(2)业务素质主要包括：具备扎实的专业理论知识和过硬的专业技术素质，以及辅导学员进行各种实践技能训练所需要的教练能力。
具有丰富的教学组织和管理经验。
掌握现代教育技术，并能运用仿真、模拟等新教学手段开发课程教学和技能训练。
具有鲜明的教改意识，能承担相应课程的开发、课程内容的改革和相关教材的编写。
获取新知识的能力。
(3)职业能力素质具体包括：企业培训师职业的一般能力要求。
企业培训师的特殊能力要求。
企业培训教学研究和经验总结能力。
知识点二、企业培训师选拔与使用的基本要求1、要明确企业培训师队伍建设指导思想，加强规划，有目的地选拔和使用师资。
企业培训师(二级)复习重点
企业培训师二级考试冲刺复习资料-各章重点梳理（第三、六、七章所占分数比重较大）一章1、职位描述工作的基本步骤：1设计调查方案、进行人员培训；2、调查阶段。
主要任务是对整个岗位描述过程、工作环境、工作内容和工作人员等作全面的调查和统计；3、分析阶段。
对岗位描述的工作要点进行归23、岗位职能维度：信息维度、人员职能维度、事物职能维度二章1、人员素质测评是将定量和定性的方法紧密结合的一整套客观、科学、系统的方法。
23、人员素质测评是一种客观的、间接的和相对测量手段。
4、笔试测验的基本步骤*——制定编题计划——编制题目——题目的试测与分析——测验的合成——测验的标准化——测验的技术分析与鉴定——编写测验手册。
5 A B 根据题目CD E 根据测验评定的6、测验指标是检验测评工具准确性的主要尺度7、变量包括连续变量和二分变量两类。
8、单位是进行测量及数据统计分析的最基本要素。
8四章1、培训课程的构成要素*1）课程目标；2）课程内容；3)课程教材教材是教学内容的表现4）教学模式*5—指令—评价”6）课程评价、教学组织、课程时间、课程空间、老师与学员素质因素。
2、培训课程开发的特征*1）以能力教学为核心的特征；23）以满足共性与个体同步发展为主体的特征；4）以动态化和灵活性为特征。
3、培训课程开发的原则1）一致性原则；2）系统性原则；3）技能性原则；4）操作性原则5）针对性原则4、培训课程教学大纲的内容1）说明部分；2）大纲本文1.培训课程内容2.教学安排3.确定教学方式方法5、培训课程教学大纲与培训项目实施计划的关系*1）培训项目实施计划是培训教学大纲的原始依据；2）培训课程教学大纲能促进培训项目实施计划落到实处；3）培训课程教学大纲能够丰富和完善培训项目实施计划。
五章1、培训教材开发工作的组织原则1）统筹计划原则2）三落实原则3）协调配合原则2、培训教材开发组织工作的主体内容A B确定教材选题C选定编写人员D 编写计划及教材内容提纲E审定教材编写计划、监督落实。
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2014年二级企业培训师考试重要考点解析
1-企业培训师考试
2014年企业培训师备考阶段，特为大家策划推出2014年二级企业培训师考试重要考点解析，供大家参考学习！！
查看汇总：2014年二级企业培训师考试重要考点解析汇总培训实施计划的构成要素
一、培训目的：回答为什么进行培训;
二、培训目标：解决培训要达到何种的标准;
三、培训对象及类型：确定谁接受培训和进行何种类型的培训;
四、培训内容：根据培训对象的需求而确定;
五、培训的组织范围：培训对象的确定范围和组织渠道。
1、个人;
2、部门;
3、组织;
4、行业;
5、公共。
六、培训规模：受人数、场所、培训的性质、工具及费用的影响;
七、培训时间：受培训的内容、费用、生源等因素影响;
八、培训地点
九、培训的方式、方法
十、培训教师
十一、考评方式
十二、经费投入
十三、培训效益、效果的预期。