背贴适合于合影、大会等场合,无法在前面摆放席卡时使用的引导标识
职场社交礼仪中的名片礼仪知识
职场社交礼仪中的名片礼仪知识名片是一个人身份的象征,已成为大家职场社交活动的重要沟通联系工具。
下面小编就给大家介绍职场社交礼仪中的名片礼仪知识，各位一起看看吧。
职场名片礼仪1.若别人向你索要名片，而你不想给时，要用委婉的方法表达，不能直接回绝。
2.名片递送的顺序:一般由职位低者先向职位高者、晚辈先向长辈、男士先向女士递上名片，然后再由后者予以回赠;在向多人递送名片时应由尊而卑、由近而远，按顺时针依次进行。
3.名片递送时应面带微笑，将名片的正面朝向对方，用双手的拇指和食指分别持握名片上端的两角送给对方并说寒暄语。
递接名片时，如果是单方递、接，应用双手;如果是双方同时交换名片，应右手递，左手接。
不要用手指夹着给人，在递送名片时，如果是坐着，应起身或欠身。
4.看完后要妥善收好名片,不可在手中摆弄或随意放在桌上.5.如果暂放在桌面上，切忌在名片上放其他物品，更不要在离开时漏带名片。
6.不要在他人名片上写不相关的东西;出席职场社交活动，要记住带名片。
递接名片的礼仪规范——名片的放置随身携带的名片应放在名片夹里或西装上衣内侧口袋或公文包里。
将名片放于其他口袋尤其是后裤袋、裙兜或钱夹里是失礼的行为。
最好将他人的名片与自己的名片分开放置。
职场礼仪要点第一、要注意容貌的修饰。
容貌，用专业的词说就是“仪容”。
“仪容”就是看一个人的面部。
说一个人好看不好看，都是说人的脸蛋为主的。
在正式场合主要的修饰要点有：1、发型。
发型的修饰最重要的是要整洁规范，长度适中，款式适合自己。
头发要常洗，要常理，条件允许的话头发最好每天洗一次。
头发长度有要求，在重要的工作场合，男同志的头发一般不能剃光，同时也不要太长。
专业讲法是“前发不附额，侧发不掩耳，后发不及领。
”女同志重要场合、工作场合不要让头发自然而然的披散过肩，“长发不过肩”。
如果要留长发，重要场合头发最好把它束起来，编起辫子，用夹子或发箍把它收拾收拾，不要随意散开。
长发是年轻女人的标志，随便甩长发有“搔首弄姿”，不正当竞争之嫌。
商务礼仪试题全套及答案
商务礼仪试题全套及答案商务礼仪试题一．选择题1.对索取名片的方法描述正确的有（ ABCD ）A.交易法：首先递送名片；B.激将法：递送同时讲“能否有幸交换一下名片”；C.平等法：“如何与你联系？” C. 谦恭法：对于长辈或高职务者，“希望以后多指教，请问如何联系？”2.片使用中的三不准是指（ ABD ）A.名片不得随意涂改。
B.名片不准提供两个以上的头衔。
C.不用特殊材质负制做名片。
D.名片不印多个联系方式。
3. 双方通电话，应由谁挂断电话（ AC ）A.主叫先挂电话；B.被叫先挂电话；C.尊者先挂电话；D.不做要求，谁先讲完谁先挂，最好同时挂。
4.当您的同事不在，您代他接听电话时，应该（ B ）A.先问清对方是谁；B.先告诉对方他找的人不在；C.先问对方有什么事；D.先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理。
5.商用名片讲究三个三，以下属于这三个三内容的有（ ABD ）A.商用名片负责制时要有企业标识、企业全称、部门；B商用名片要提供本人称谓：姓名、行政职务、学术头衔；C.商用名片的交换三原则是交换索取，双手送上，注视接受。
D.商用名片通常只能提供三种联络方式.联络方式：企业所在的详细地址、邮政编码、办公电话。
邮箱、传真要酌情给，手机等私人联系方式不要印；6.以下属于电话形象要素的有（ ABCD ）A.通话内容：语言、信息等内容；B举止表现：神态、语气、态度、动作等等；C.通话时机，时机不对会影响工作效率、影响双方关系；D.公务性问题。
7.电话通话过程中，以下说法正确的有（ ABC ）A.为了不影响他人，不使用免提方式拔号或打电话；B.为了维护自己形象，不边吃东西边打电话；C.为了尊重对方，不边看资料边打电话；D.以上说法都不正确。
8.在商务礼仪中，有些时候，不要因公事打对方电话，这些时候通常是指（ ABCD ）A.星期一早上10:00以前的时段；B.周末的16:00以后时段；C.对方休假时段；D.平常22:00-6:00这个时段。
会务接待基本礼仪及规范
会务接待基本礼仪及规范 会务是指有关会议议程安排的事务，关于某些团体组织或会议的事务。
公务接待，要注意以下礼仪事项。
下⾯是店铺为⼤家准备的会务接待基本礼仪，希望可以帮助⼤家! 会务接待基本礼仪 1、如何迎接客⼈? ⼀是确定迎送规格。
通常遵循⾝份相当的原则，即主要迎送⼈与主宾⾝份相当，当不可能完全对等时，可灵活变通，由职位相当的⼈或由副职出⾯。
其他迎送⼈员不宜过多。
⼆是掌握到达和离开的时间。
准确掌握来宾到达和离开的时间，及早通知全体迎送⼈员和有关单位。
如有变化，应及时通知有关⼈员。
迎接⼈员应提前到达迎接地点，不能太早，更不能太迟，甚⾄迟到。
送⾏⼈员则应在客⼈离开之前到达送⾏地点。
三是适时献上鲜花。
迎接普通来宾，⼀般不需要献花。
迎接⼗分重要的来宾，可以献花。
所献之花要⽤鲜花，并保持花束整洁、鲜艳。
忌⽤菊花、杜鹃花、⽯⽵花、黄⾊花朵。
献花的时间，通常由⼉童或⼥青年在参加迎送的主要领导与主宾握⼿之后将花献上。
可以只献给主宾，也可向所有来宾分别献花。
四是不同的客⼈按不同的⽅式迎接。
对⼤批客⼈的迎接，可事先准备特定的标志，让客⼈从远处即可看清;对⾸次前来，⼜不认识的客⼈，应主动打听，并⾃我介绍;⽽对⽐较熟悉的客⼈，则不必介绍，仅向前握⼿，互致问候即可。
五是留下⼀定时间。
客⼈抵达住处后，不要马上安排活动，要给对⽅留下⼀定的时间，然后再安排活动。
2、如何称呼、介绍和握⼿? 关于称呼。
国际上,对男⼦通常称先⽣，对⼥⼦通常称夫⼈、⼥⼠、⼩姐。
其中对已婚⼥⼦称夫⼈，对未婚⼥⼦称⼩姐;⽽对不了解婚姻状况的⼥⼦可称⼩姐，年纪稍⼤的可称⼥⼠。
对地位⾼的官⽅⼈⼠，还可直接称其职务、阁下。
迎接⼀批客⼈，如何介绍呢?是先介绍客⼈，还是先介绍主⼈?通常由礼宾⼯作⼈员或欢迎⼈员中⾝份最⾼者，先将前来欢迎的⼈员按其⾝份从⾼到低依次介绍给来宾。
在介绍两个⼈互相认识时，怎么介绍呢?是先介绍男⼠，还是先介绍⼥⼠?是先介绍年幼者，还是先介绍年长者?是先介绍⾝份低者，还是先介绍⾝份⾼者?是先介绍未婚⼥⼠，还是先介绍已婚⼥⼠?西⽅是先卑后尊，我国是先尊后卑,西⽅与我国正好相反。
客户服务知识竞赛题目系列职场服务礼仪(含答案)
单选题1、排队过程中有事暂时离开再次返回后以下哪种做法是错误的( A )A.不必向原位身后的人说明直接回到原来的位置上B.从队伍末端重新排起C.向原位身后的人说明情况并获得同意回到原处继续排队2、接听电话时恰好另一个电话同时响起，应当（ D ）A.置之不理B.挂断接听的电话去接另一部电话C.可两部电话同时接听D.接起第二部电话记下对方电话稍后打过去3、在拜访别人办公室的时候你应该( A )A.敲门示意征得允许后再进入B.推门而入再作自我介绍C.直接闯入不拘小节4、名片是现代商务活动中必不可少的工具之一有关它的礼仪当然不可忽视下列做法正确的是( D )A.为显示自己的身份应尽可能多的把自己的头衔都印在名片上B.为方便对方联系名片上一定要有自己的私人联系方式C.在用餐时要利用好时机多发名片以加强联系D.接过名片时要马上看并读出来再放到桌角以方便随时看5、关于面对生活中的礼仪难题和应对策略处理恰当的是( A )A.任何人的批评都要认真对待多多感谢对方B.听到别人在对他人评头论足时躲开为妙C.在试用期内对别人应该越热情越好6、女士在正规场合着旗袍或裙子，长度应（ A ）A.在过膝处B.在膝盖以上C.在小腿位置处D.在大腿位置处7、以下关于女性坐姿的描述，不符合礼仪规范的是（ C ）A.女性坐姿应做到不抖腿、不翘二郎腿、不摆八字型B.女性应做到入座轻稳C.女性入座要坐满椅子的三分之一D.女性坐姿要与周围环境相协调8、从事服务行业的女性也不能留披肩发其头发最长不应长于( D )A.耳部B.颈部C.腰部D.肩部9、人的视线方向也会带给我们很多信息，下列描述不正确的是（D）A.视线向下表现权威感和优越感B.视线向上表示服从C.视线水平表示理智，客观E.视线水平表示不在乎10、客人来访时，我们要为客人打开房门。
当房门向外开时（A ）进。
A.客人先进B.我们先进C.同时进门11、正式交往场合我们的仪表仪容要给人（ C）的感觉。
基本商务礼仪
基本商务礼仪基本商务礼仪基本商务礼仪1遵守社会公德作为中国的公民，每个人都应该有职业和自身道德，一个没有道德的国家根本就没有什么文明可言，没有了文明哪来的发展，一个社会公民得有最起码的社会公德心。
商务人员更应该从自身做起，维护好整个社会的正常持续和生活准则，做到自觉遵守。
比如爱护花草，扶贫助残，捐款，尊老爱幼，讲文明，讲礼貌。
如果一个没有崇高的道德精神和博大的心胸，连做人最起码的礼貌都不具备的人，更别谈什么尊重他人互相理解了，就连谈及商务人员的资格都没有。
诚信赢天下诚信是做人之根本，也是做企业的根本，人人都知道诚实守信是中华民族的传统美德，经商也是如此，诚信得天下。
具体表现为：真诚接待客户，言而有信--君子一言驷马难追，公平交易，不欺不骗不诈不假。
真正做到质量是生命，客户是上帝，服务是保障，诚信是根本的经营理念。
有时间观念时刻提醒自己遵守时间，时间就是办事效率，时间就是生命就是金钱。
遵守时间也是守信的一种体现。
现在社会都讲究办事效率，珍惜自己的时间也是珍惜他人的时间，是对彼此的尊重和信任，切忌不可违约，不可耍赖，不可使卑微的手段。
如果不能参加的活动聚会要提出道歉，礼尚往来要回请对方。
以表歉意和诚意。
谦虚和随和乐于助人历来被中国鼓励和支持，并且广大的传承着。
随和被表现为平易近人，热情大方，谦虚使人进步。
在世界，谦虚和恭敬都被视为一种高尚的美德，可爱可亲，这也是做企业和社交的成功秘笈，不要吹牛皮，不要狂妄自大，不可贬低别人，这样也显得自己很庸俗低级。
理解和宽容理解是打开彼此心灵的钥匙，都说理解万岁，理解也是人与人沟通的桥梁，它拉近了人与人之间的距离。
宽容是一种心态，一种阔达，一种气度，做到宽容也是很难的事情，都说宰相肚里可以撑船，那是一种心胸，历来朝代只有一个丞相，这足矣说明宽容的重要性，并不是每个人都可以做丞相的，但是我们可以做到心胸开阔，宽容理解。
即使遇到教养差的顾客，也要坦诚相对，对其尊重恭敬，以德服人，这才是最高的职业道德。
开会座位牌摆放
按与会人数准备座位牌，通常多备20多个，以备不时之需。
会议前一天晚上摆放座位牌，开会前一小时再仔细检查一遍，仔细核对与会者姓名是否有错，发现遗漏或名字错误立即补救...........会议现场1.按与会人数准备座位牌，通常多备20多个，以备不时之需。
2.会议前一天晚上摆放座位牌，开会前一小时再仔细检查一遍，仔细核对与会者姓名是否有错，发现遗漏或名字错误立即补救。
3.会议桌、椅子及会议桌上的水杯、纸、铅笔等用绳子拉成一条直线、一个方向，造成一种整齐划一、壮观严谨的气势。
4.会场门口签到处设立会议标志，说明会议名称、演讲人员姓名、会议议题以及会议的开始和结束时间。
5.投影设备、大屏幕显示、电脑、同声传译设备(指大型国际研讨会)摆放在合适的位置，方便使用但又不影响与会者视线，并逐一检查是否备全。
6.会场音乐安排：①选择与会议主题和会议议程相适应的会议音乐，提前选择并请总负责人审听。
②与酒店音响师沟通，告知放音乐的顺序和曲目，上下午会议开始前以进行曲为主，是会议开始的“铃声”，会议休息间以轻松欢快音乐为主。
合适的音乐能渲染会议气氛，振奋精神。
7.电脑和大屏幕显示。
开会前一天，对电脑进行预演，注意会场每个角落都要能清晰地看到大屏幕，在开会当天提前一小时再次进行预演。
角度和焦距要调整好，以免字太小或偏离视线。
8.麦克风。
根据会议需求情况进行调查，是否安装固定麦克风、别针式麦克风、无线麦克风等，数量需求是多少，无论使用哪种麦克风，在会议开始前都应该有专人负责检查会场内麦克风是否足够，摆放位置是否合适，以及能否正常使用。
9.当会议演讲者或主持人需要同与会者交流、回答问题时，应有两个服务员分开在两边传递麦克风，扫视全场。
麦克风放到讲台上的时候要注意声音是否够大。
会议开始前也可在发言席上放一个无线麦克，便于演讲者走动式演讲。
10.在会议演讲台旁可根据需要准备白板、白板笔、激光笔，并需试用一遍，以确认是否能用。
11.灯光：在需要使用视听设备时，用可以调节亮度的白炽灯较好，如有必要对灯光进行亮度控制。
商务礼仪重要资料练习情况总结复习资料附规范标准答案
本资料个人整理，如有错误请及时指正！！！第一章商务礼仪概说【指出失礼之处】一位年轻人到一家公司应聘，公司办公室负责人问：“你怎么知道我们这里正好有空缺的职位啊？”年轻人想把气氛调轻松些，就故作神秘的说：“昨晚，我在梦里听到有人对我说的。
”说完自己先笑起来，结果他没有被录用。
【失礼之处】在面试这样非常严肃正式的场合是不适合调侃、开玩笑的，尤其是第一次见面。
对方不了解你的时候，应该实话实说，因应聘者是来求职的，不是对方的朋友，调侃只适合老朋友判断下列说法正确与否?1.一位外国女士，看到中国古代的落地钟非常漂亮，认为他的中国朋友一定会喜欢，就买了一台送给他的客户。
错2.求职电话什么时候打都可以。
错3.电视电话会议只要看电视或只要打个电话就可以了。
错4.电子商务不需要注重写作能力。
错5.当别人夸奖自己时越谦虚越好。
错6.当进行正式宴会时，一定要在主人宣布开饭之后再动手吃饭。
对7.逢年过节送沙特阿拉伯的朋友葡萄酒是最受欢迎的。
错8.拒绝邀请只说声对不起而不交代理由是不礼貌的。
对9.年轻人穿西装可以搭配休闲鞋。
错10.脱下的大衣应放在椅背上。
错【案例分析】在曼谷的国际电讯公司一家外国电讯公司在泰国曼谷设立一分公司选地址时，看中了一处房价适中、交通方便且游人众多的地段，而这幢楼的对面塑着一尊并不十分高大，但又非常显眼的如来佛像，有关心者警告公司经理说，贵公司若在此开业，生意会很糟糕的。
但公司经理非常自信，认为这不可能，因为公司在中东地区开设的另外几家公司，业务开展都很红火。
所以，公司没听劝阻，就在这里如期开业了。
几年来，这家公司果然生意清淡。
公司经理终于面对现实，不得不挪动了公司地址，生意这才明显地好起来。
经理本人对此始终大惑不解，到处打听原因，得到的解释是，业务不景气的根源在于公司的大楼高度超过了对面的如来佛像两层，也就是说，公司的位置在如来佛像之上。
这在一个信仰佛教的国家，是严重犯忌的，没有尊重当地人对佛像的信仰和敬畏，他们自然产生感情上的不快甚至愤怒，当然不愿与公司往来做生意了。
政务礼仪复习题及答案知识讲解
政务礼仪复习题及答案知识讲解政务礼仪复习题及答案一、单项选择题：（每小题1分）1、公务员的着装一般（B ）。
A、超前B、保守C、勤俭D、时尚2、喜庆场合，着装不当的是（D ）。
A、时尚B、潇洒C、鲜艳D、保守4、以下行为，女同志应该避免（A ）。
A、双腿叉开而站B、稳重C、雷厉风行D、双腿并拢而坐4、与人交谈，应当（B ）。
A、二郎腿B、表情亲切自然C、斜视对方D、表情冷漠5、在正式场合男士穿西服，错误的是：（ B ）A、要扎领带B、不能露出衬衣袖口C、钱夹要装在西服上衣内侧的口袋中D、穿深色的袜子6、男士西服单排扣有两个，在正式场合站立时，应如何扣？（A ）A、只扣上边一个B、只扣下边一个C、两个都扣上D、两个都不扣7、个人的基本礼仪主要包括仪表、仪容、（B ）、言谈等几个方面。
A、容貌B、仪态C、体态D、形体8、穿西装时，应穿（B ）。
A、旅游鞋B、皮鞋C、布鞋D、凉鞋9、上下楼梯应（B ）行走。
A、靠左多人B、靠右单行C、靠左单行D、靠右多人10、公务员在秉公执法时，谈话时的表情应当（C ）。
A、恭敬而大方B、亲切而温和C、严肃而认真D、幽默而自然11、会议通知应当简单明确，它有“六要素”：标题、主题和内容、会期、（ D ）、会议的出席对象、会议要求。
A、地点B、时间C、出席的重要领导D、报到的时间和地点12、目前，我国政务会议的惯例是（B ）。
A、前排高于后排，中央高于两侧，左座低于右座B、前排高于后排，中央高于两侧，左座高于右座C、后排高于前排，中央高于两侧，左座低于右座D、后排高于前排，中央低于两侧，左座低于右座13、公务员要根据具体情况进行汇报，以下不当的汇报是。
（A ）A、多头汇报B、逐级汇报C、直接找上级领导汇报D、一般找分管领导汇报14、握手的时间应控制在（ B ）秒钟左右。
A、2B、3C、4D、515、以下关于信访工作，不当的态度是（C ）。
A、对一切来访来信，都必须实行详细的登记。