问卷调查方式内容详解
问卷调查调查方法
问卷调查调查方法
1. 面对面访问调查：调查人员利用问卷或面试的方式直接与受访者交流和互动，进行调查。
这种方法对调查结果的准确性和代表性有很大的确保，但需要耗费大量的时间和成本，而且受访者可能不愿意配合或提供真实的回答。
2. 电话调查：调查人员通过电话进行调查，便于达到大量受访者，并且可以很快获得结果。
但这种方法也有一定的局限性，比如受访者可能不方便接听电话，或者未能提供真实的答案。
3. 在线调查：利用互联网和计算机技术收集数据，包括电子邮件、社交媒体和网站问卷等。
这种方法便于进行大规模的调查，受访者可以很方便地在任何时间和地点回答问卷，但是存在样本误差和数据安全问题。
4. 邮寄调查：将问卷和回邮信封邮寄到受访者手中，收集他们的回答。
这种方法适用于某些特定的受访人群，比如老年人和特殊职业的人群，但是需要较长时间才能获得结果。
5. 群体讨论调查：召集一群人集体讨论，并收集他们的意见和反馈。
这种方法适用于某些特定的话题或问题，可以获得深入、具体的反馈，但需要合适的场所和组织者来保证讨论的顺利进行。
群众满意度调查问卷模板及内容
群众满意度调查问卷模板及内容题目：群众满意度调查问卷模板及内容详解导言：随着社会发展和科技进步，群众的意见和需求对于政府和组织的决策和服务提供越来越重要。
为了更全面地了解群众的满意度和改进服务质量，调查问卷成为了一种常用的工具。
本文将介绍群众满意度调查问卷的模板及内容，并一步一步详细解析每个问题的设计原则和分析方法。
一、调查问题目标：1.群众对于特定服务的满意度2.群众对于政府或组织整体工作的满意度3.群众对于服务改进的意见和建议二、模板及具体内容：问卷1：针对特定服务的满意度调查1.请问您是否曾经使用过我们提供的X服务？a) 是b) 否2.请问您对于该服务的满意度如何？a) 非常满意b) 满意c) 一般d) 不满意e) 完全不满意3.如果您对该服务不满意，请问主要原因是什么？a) 服务质量不达标b) 服务流程复杂c) 服务人员态度差d) 其他原因，请说明：_______________4.请问您对于改进该服务的意见和建议是什么？___________________________问卷2：针对政府或组织整体工作的满意度调查1.请问您对于政府/组织的整体工作满意度如何？a) 非常满意b) 满意c) 一般d) 不满意e) 完全不满意2.如果您对于政府/组织的工作不满意，请问主要原因是什么？a) 工作效率低下b) 缺乏透明度和公开性c) 决策不民主和不公正d) 其他原因，请说明：_______________3.请问您对于改进政府/组织工作的意见和建议是什么？___________________________三、问题设计原则及分析方法：1.问题的开放性和选项数量：问卷应该包含一些开放性的问题，以便群众能够自由表达意见和建议。
选项数量应该适度，不宜过多，以免给群众造成困扰。
2.问题的指导性和明确性：问题应该具有一定的指导性，以帮助群众对于服务或工作进行评估。
同时，问题应该明确清晰，避免使用模糊词汇或含糊不清的描述。
问卷调查的方法
问卷调查的方法问卷调查是一种常见的社会调查方法，通过向被调查对象提出一系列问题，收集他们的意见和看法，以便了解他们的态度、行为和特征。
问卷调查的方法多种多样，下面将介绍几种常见的问卷调查方法。
首先，面对面访谈是一种常见的问卷调查方法。
调查人员直接与被调查对象进行面对面的交流，通过提问和观察来获取信息。
这种方法可以更好地了解被调查对象的真实想法和情况，但是成本较高，调查范围有限。
其次，电话访问是另一种常见的问卷调查方法。
调查人员通过电话与被调查对象进行交流，提出问题并记录回答。
这种方法的优势在于节约时间和成本，但是受到被调查对象接听情况和诚实度的影响。
另外，网络问卷调查也越来越流行。
通过电子邮件、社交媒体等渠道向大量人群发送问卷链接，被调查对象在网络上填写问卷并提交答案。
这种方法的优势在于覆盖范围广，成本低廉，但是存在样本偏倚和信息真实性的问题。
此外，邮寄问卷调查也是一种传统的方法。
调查人员通过邮寄方式将问卷寄送给被调查对象，被调查对象填写后寄回。
这种方法的优势在于可以覆盖一定范围的人群，但是需要考虑邮寄成本和时间。
最后，抽样调查是一种常用的问卷调查方法。
通过科学的抽样方法，从整体人群中选择代表性样本进行调查。
这种方法可以有效节约成本和时间，同时保证调查结果的可靠性和代表性。
综上所述，问卷调查的方法多种多样，选择适合自己调查目的和资源情况的方法非常重要。
在进行问卷调查时，需要注意问题的设计和提问方式，保证问卷的质量和有效性。
同时，对于不同的被调查对象，需要选择合适的调查方法，以获得准确和可靠的调查结果。
希望以上内容对您有所帮助。
问卷调查计划
问卷调查计划一、背景。
随着社会的不断发展，人们对于各种事物的需求也日益增加，市场竞争日益激烈。
因此，了解消费者的需求和偏好成为企业制定营销策略的重要前提。
而问卷调查作为一种常见的调研手段，能够有效地获取消费者的意见和建议，为企业的发展提供重要参考。
二、调查目的。
本次问卷调查旨在了解消费者对于当前市场上某产品的认知程度、购买意愿以及对产品的评价和建议，为企业制定产品推广策略和改进产品质量提供依据。
三、调查内容。
1. 产品认知度调查，了解受访者对该产品的了解程度，包括产品名称、功能特点、品牌等。
2. 购买意愿调查，探讨受访者对该产品的购买意愿，包括购买频率、购买渠道、购买因素等。
3. 产品评价调查，了解受访者对该产品的满意度、使用体验以及对产品的改进建议。
四、调查对象。
本次调查对象为具有一定购买能力和消费意愿的目标群体，包括但不限于年龄在18-45岁之间的消费者。
五、调查方法。
1. 线上调查，通过社交媒体、问卷平台等渠道发布调查问卷，吸引受访者参与。
2. 线下调查，在商场、超市等人流密集的地方进行实地调查，直接面对面地询问受访者。
六、调查时间。
本次调查计划于XX年XX月XX日开始，持续时间为一个月。
七、调查预算。
本次调查预算主要包括问卷设计、调查人员费用、宣传费用等，共计XXX元。
八、调查分析。
1. 数据整理，对收集到的问卷数据进行整理和分类。
2. 数据分析，利用统计软件对数据进行分析，得出调查结果。
3. 结果呈现，将调查结果以报告的形式进行呈现，包括数据图表和文字说明。
九、调查效果评估。
通过对调查结果的分析，评估本次调查的效果，为企业提供决策建议。
十、总结。
本次问卷调查计划旨在了解消费者对产品的认知和需求，为企业提供市场调研数据和消费者反馈，为产品推广和改进提供依据。
希望通过本次调查，能够更好地了解消费者的需求，提高产品的市场竞争力。
问卷调查说明
问卷调查说明一、背景介绍随着社会的发展，问卷调查成为了社会科学研究、市场调研等领域中常用的调查工具。
问卷调查是指通过编制一系列问题，采用统一的调查方式，询问被调查人的意见、看法或行为，以获取定量或定性数据，从而帮助研究者了解问题的实际状况，做出相应的决策。
二、调查目的1.本次问卷调查的目的是收集关于某特定主题的信息和观点，以便更好地了解相关问题。
2.通过对被调查者的意见和反馈进行统计和分析，得出客观的数据和结论，为研究或决策提供科学依据。
三、调查内容本次问卷调查主要分为以下几个部分：1.个人基本信息：包括性别、年龄、职业、教育程度等。
2.主题相关问题：针对所调查的主题，提出相关问题，包括对现状的评价、意见建议等。
3.行为习惯与偏好：了解被调查者在特定领域内的行为习惯和偏好，例如消费习惯、娱乐喜好等。
4.对调查的反馈意见：询问被调查者对本次调查的整体评价，包括调查问题的设计、问卷填写的难易程度等。
四、调查方法本次调查采用网上问卷的形式进行，被调查者通过电子设备访问调查链接，并根据问题逐一填写答案。
问卷填写过程中，鼓励被调查者提供真实、客观的回答。
五、隐私保护1.本次调查对被调查者的个人信息将严格保密，仅供本次调查使用，不会用于其他任何商业目的。
2.在问卷填写过程中，被调查者的个人信息将被匿名处理，仅用于统计分析，确保调查结果的客观性和准确性。
六、数据分析与处理本次调查结束后，我们将对收集到的数据进行整理和分析。
通过使用合适的统计方法，得出调查结果的概括和结论，并形成相应的报告。
调查结果将用于提供对应问题或主题的实际参考。
七、问卷投放和截止日期本次调查的问卷将通过多渠道进行投放，被调查者可根据自己的方便时间填写。
问卷调查的截止日期为XX年XX月XX日，我们将在截止日期之后停止收集数据并进行分析。
八、感谢与反馈感谢您参与本次问卷调查，在您宝贵的时间和支持下，我们能够得到更多有价值的信息。
如果您对本次调查有任何建议或疑问，请随时联系我们，我们将竭诚为您提供帮助。
问卷调查的研究方法
问卷调查的研究方法
问卷调查是一种常用的研究方法，适用于收集大量数据的调查研究。
下面介绍几种常见的问卷调查的研究方法：
1. 横断面调查：在特定时间点对被调查对象进行问卷调查，了解其特征、态度、形势等。
横断面调查可以为研究人员提供一时期内受调查对象的信息，但不能观察到变量的变化。
2. 纵向调查：在多个时间点对同一组被调查对象进行重复的问卷调查，旨在观察变量随时间的演变。
纵向调查可以帮助研究人员了解个体或群体在一段时间内的变化情况，发现变量之间的因果关系。
3. 实验方法：通过实验来研究特定变量之间的因果关系。
实验方法常用于心理学、教育学等领域的研究中，在实验中，研究人员可以通过控制变量，操作自变量，观察因变量的变化。
4. 混合方法：结合问卷调查和其他研究方法，如面试、观察等，进行综合研究。
混合方法可以充分利用各种研究方法的优势，收集多角度、多维度的数据，提高研究的可信度和有效性。
总的来说，选择何种问卷调查的研究方法取决于研究目的、研究问题和研究资源等因素，研究人员需要综合考虑不同方法的优势和限制，选择合适的研究方法。
问卷调查的方式和方法
问卷调查的方式和方法
问卷调查是一种常用的数据收集方式，能够快速、准确地获取大量数据，具有广泛的应用场景。
本文将介绍问卷调查的方式和方法。
一、问卷调查方式
1.线上问卷调查
线上问卷调查是指在互联网上进行的调查方式，具有收集数据快速、方便、成本低廉等优势。
常用的线上问卷调查工具有问卷星、腾讯问卷、SurveyMonkey等。
2.纸质问卷调查
纸质问卷调查是指将问卷打印出来，发放给受访者进行填写的方式。
纸质问卷调查具有适用范围广、形式多样等优点，但需要手动输入数据，耗费时间和人力。
3.电话问卷调查
电话问卷调查是指通过电话与受访者进行交流，获取信息的方式。
电话问卷调查可以保证问卷回收率，但需要付出较高的人力成本。
二、问卷调查方法
1.定量问卷调查
定量问卷调查是指通过数字化的问卷来收集数据，通常采用封闭式问题，受访者只能从提供的选项中选择。
定量问卷调查结果可以使用统计学方法加以分析，得到客观的数据结果。
2.定性问卷调查
定性问卷调查是指通过开放式问题来获取有关主题的详细信息，
受访者可以自由发挥，表达自己的观点和看法。
定性问卷调查结果需要通过主观性的分析来归纳总结。
3.混合问卷调查
混合问卷调查是指将定量和定性问卷调查相结合，既可以获取客观的数据，又可以获取受访者的真实感受。
混合问卷调查方法需要在设计时考虑问题的开放性和封闭性。
总之，问卷调查是一种有效的数据收集方式，可以帮助企业或组织了解受众的需求和反馈，从而制定更加符合市场需求的策略和方案。
常见调查问卷的内容
常见调查问卷的内容调查问卷是一种常见的数据收集方式，用于获取特定群体的意见、观点或行为倾向。
随着社会的发展，调查问卷的使用范围越来越广泛，涉及的领域也越来越多样化。
下面将介绍一些常见调查问卷的内容。
1. 个人信息调查问卷通常会首先收集被调查者的个人信息，如年龄、性别、教育程度、职业等。
这些信息有助于分析不同人群在某一问题上的差异性，为后续的数据分析提供基础。
2. 意见和观点调查问卷往往会针对特定的问题，要求被调查者表达自己的意见和观点。
这些问题可以是关于政治、经济、环境、教育等各个领域的，以评估被调查者对某一问题的看法和认知。
3. 行为倾向为了更好地了解被调查群体的行为倾向和习惯，问卷可能会涉及到一些与行为有关的问题。
例如，调查消费者购买某一产品的原因、使用某一服务的频率等，以便探索不同人群的消费行为和偏好。
4. 满意度评估满意度评估是一种常用的调查主题，通过问卷内容来了解被调查者对某一产品、服务或机构的满意程度。
例如，酒店的客户满意度调查，旨在了解客户对酒店的设施、服务、环境等方面的评价，以便提升服务质量。
5. 信息获取调查问卷也可以用于获取特定信息。
例如，市场调研问卷可用来了解消费者对某一产品的需求、欲望和购买意向，供企业决策时参考。
医疗调查问卷可用来获取患者的病史、症状和治疗情况，为医生提供参考和诊断依据。
6. 期望和建议问卷有时也会询问被调查者对某一产品、服务或活动的期望和建议。
这些问题可以帮助调查者了解受众对改进和创新的需求，从而更好地满足他们的期望和提供更具有实用性和吸引力的产品或服务。
在设计问卷时，需要根据目标群体和调查目的合理设置问题，注意问题的清晰度、中立性和相关性。
此外，问卷的长度和难易度也要适度，以免影响被调查者的积极性和准确性。
总之，调查问卷的内容多种多样，根据调查的目的和受众的特点进行灵活设置。
通过科学合理的设计和分析，调查问卷可以为各行各业的决策者和从业人员提供有价值的信息，为问题解决和发展提供支撑。
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问卷调查方式内容详解问卷调查方式详解一、问卷的结构和内容1、标题每份问卷都有一个研究主题。
研究者应开宗明义定个题目，反映这个研究主题，使人一目了然，增强填答者的兴趣和责任感。
例如，“厂级干部推荐表”，这个问卷的标题，把该厂人事部门的调内容和范围反出来了。
又如，“中国互联网发展状况及趋势调查”这个标题，把调查对象和调查中心内容和盘托出，十分鲜明。
我们在这里提这个常识性问题并不是多此一举，在实际工作中，有的同志不注意问卷的标题，要么没有标题，要么列一个放之四海而通用的标题。
2、说明问卷前面应有一个说明。
这个说明可以是一封告调查对象的信，也可以是指导语，说明这个调查的目的意义，填答问卷的要求和注意事项，下面同时填上调查单位名称和年月日。
引言应包括调查的目的、意义、主要内容、调查的组织单位、调查结果的使用者、保密措施等。
其目的在于引起受访者对填答问卷的重视和兴趣，使其对调查给予积极支持和合作。
引言一般放在问卷的开头，篇幅宜小不宜大。
访问式问卷的开头一般非常简短，一般以不超过两、三百字为佳。
3、主体这是研究主题的具体化，是问卷的核心部分。
问题和答案是问卷的主体。
4、编码号并不是所有问卷都需要的项目。
在规模较大又需要运用电子计算机统计分析的调查，要求所有的资料数量化，与此相适应的问卷就要增加一项编码号内容。
（这个内容要由从事计算机工作的人来完成）5、致谢语为了表示对调查对象真诚合作的协议，研究者应当在问卷的的末端写上感谢的话，如果前面的说明已经有表示感谢的话语，那末端可不用。
以上间卷的基本项目，是要求比较完整的问卷所应有的结构内容。
但通常使用的如征询意见及一般调查问卷可以简单些，有一个标题，主题内容和致谢语及调查研究单位就行了。
二、问卷的类型（一）按问题答案划分。
1．结构式。
通常也称为封闭式或闭口式。
这种问卷的答案是研究者在问卷上早已确定的，由回卷者认真选择一个回答划上圈或打上勾就可以了。
2．开放式。
也称之为开口式。
这种句卷不设置固定的答案，让回卷者自由发挥。
3．半结构式。
这种问卷介乎于结构式和开放式两者之间，问题的答案既有固定的、标准的，也有让回卷者自由发挥的，吸取了两者的长处。
这类问卷在实际调查中运用还是比较广泛的。
（二）按调查方式分。
1、自填问卷：是由被访者自己填答的问卷。
自填式问卷由于发送的方式不同而又分为发送问卷和邮寄问卷两类。
（1）发送问卷：是由调查员直接将问卷送到被访问音手中，并由调查员直接回收的调查形式。
（2）邮寄问卷：是由调查单位直接邮寄结被访者，被访者自己填答后，再邮寄回调查单位的调查形式。
2、访问问卷：是访问员通过来访被采访音．由访问员填答的问卷。
这几种调查形式的特点是：访问问卷的回收率最高，填答的结果也最可靠，但是成本高，费时长，这种问卷的回收率一般要求在90%以上；邮寄问卷，回收率低，调查过程不能进行控制，因此可信性与有效性都较低。
而且由于回收率低．会导致样本出现偏差，影响样本对总体的报断。
一般来讲，邮寄问卷的回收率在50%左右就可以了；发送式自填问卷的优缺点介于上述两者之间，回收率要求在67%以上。
（三）按问卷用途分。
技问卷用途来分，一般来讲，问卷调查，尤其是市场调查的问卷调查，都包括3种类型的问卷，即甄别间卷、调查问卷和回访问卷(复核间卷)。
1、甄别问卷。
甄别问卷是为了保证调查的被访者确实是调查产品的目标消费者而设计的一组问题。
它一般包括对个体自然状态变量的排除、对产品适用性的排除、对产品使用频率的排除、对产品评价有特殊影响状态的诽除和对调查拒绝的排除5个方面。
(1)对个体自然状态的排除。
对个体自然状态的排除主要是为了甄别被访者的自然状态是否符合产品的目标市场。
主要的自然状态变量包括年龄、性别、文化程度、收入等。
案例一：《高档化妆品市场调查的甄别问卷》（说明对个体自然状态不适用的排除）。
●对年龄的甄别。
鉴于中国人使用化妆品具有明显的年龄倾向，要排除年少的人和年老的人，所以年龄的甄别问题设计为：您的年龄：18岁以下中止访问l 8—45岁继续45岁以上中止访问●对性别甄别。
假设此产品为女性所专用甄别问题的设计为：您的性别：男中止访问女继续●对收入的甄别。
在中国，收入影响女性购买化妆品的因素有两个，即个人收入和家庭总收入。
因此．对收入的甄别问题的设计就包括两个方面，方式为：您的个人月收入(包括工资、奖金、第二职业收入等)为：1500元及以上继续1500元以下中止访问您的家庭月总收入为：3000元及以上继续3000元以下中止访问●对产品适用性的排除。
假设这种化妆品只适用于油性和混合性皮肤，那么其对产品运用性的甄别问题的设计为：●您的皮肤是：油性继续混合性继续中性中止访问●对产品使用频率的排除。
很明显，使用频率过低，就不可能成为调查产品的目标客户，甄别问题的设计为：●您平时多长时间使用一次化妆品：几乎不用中止访问每月一次以下中止访问每月一次或以上继续●对产品评价有特殊影响状态的排除。
这种排除主要是为了使职业习惯可能对调查结果的影响排除掉。
它一般有固定的设计格式，人们对产品评价有特殊影响状态，甄别问题的设计为●您和您的家人是否有在以下单位工作的：市场调查公司或广告公司中止访问社情民意调查机构、咨询公司中止访问电台、电视台、报社、杂志杜中止访问化妆品生产或经销单位中止访问以上都没有继续●在过去6个月里，您是否接受过节场调查公司的访问：是中止访问否继续●对调查拒绝的排除。
对拒绝调查的甄别问题的设计为：您是否愿意帮助我完成这次访问：是继续否谢谢被访客，中止访问2．调查问卷。
调查问卷是问卷调查最基本的方面，也是研究的主体形式。
任何调查，可以没有甄别问卷，也可以没有复核问卷，但是必须有调查问卷，它是分析的基础。
3．回访问卷。
回访问卷，又称复核问卷，是指为了检查调查员是否按照访问要求进行调查而设计的一种监督形式间卷。
它是由卷首语、甄别问卷的所有问题和调查问卷中的一些关键性问题所组成。
三、问卷设计的原则1．有明确的主题。
根据调查主题，从实际出发拟题，问题目的明确，重点突出，没有可有可无的问题。
2．结构合理、逻辑性强。
问题的排列应有一定的逻辑顺序，符合应答者的思维程序。
一般是先易后难、先简后繁、先具体后抽象。
3．通俗易懂。
问卷应使应答者一目了然，并愿意如实回答。
问卷中语气要亲切，符合应答者的理解能力和认识能力，避免使用专业术语。
对敏感性问题采取一定的技巧调查，使问卷具有合理性和可答性，避免主观性和暗示性，以免答案失真。
4．控制问卷的长度。
回答问卷的时间控制在20分钟左右，问卷中既不浪费一个问句，也不遗漏一个问句。
5．便于资料的校验、整理和统计。
四、问卷设计的程序1、把握调研的目的和内容问卷设计的第一步就是要把握调研的目的和内容，这一步骤的实质其实就是规定设计问卷所需的信息。
2、搜集有关研究课题的资料问卷设计不是简单的凭空想象，要想把问卷设计得完善，研究者还需要了解更多的东西。
问卷设计是一种需要经验和智慧的技术，它缺乏理论，因为没有什么科学的原则来保证得到一份最佳的或理想的问卷，与其说问卷设计是一门科学，还不如说是一门艺术。
虽然也有一些规则可以遵循以避免错误，但好的问卷设计主要来自熟练的调研人员的创造性。
3、确定调查方法的类型不同类型的调查方式对问卷设计是有影响的。
在面访调查中，被调查者可以看到问题并可以与调查人员面对面地交谈，因此可以询问较长的、复杂的和各种类型的问题。
在电话访问中，被调查者可以与调查员交谈，但是看不到问卷，这就决定了只能问一些短的和比较简单的问题。
邮寄问卷是自己独自填写的，被调查者与调研者没有直接的交流，因此问题也应简单些并要给出详细的指导语。
4、确定每个问答题的内容（1）问题的取舍：每个问答题应包括什么，以及由此组成的问卷应该问什么，是否全面与切中要害。
在此，针对每个问题，我们应反问(1)这个问题有必要吗？(2)是需要几个问答题还是只需要一个就行了？我们的原则是，问卷中的每一个问答题都应对所需的信息有所贡献，或服务于某些特定的目的。
如果从一个问答题得不到可以满意的使用数据，那么这个问答题就应该取消。
（2）答案的分解：有些问题不能在同一个答案中显示例如：A．“不好看，但舒适性还可以”B．“不舒适，但好看”，C．“既不好看，也不舒适”。
此处为了获取所需的信息，应该询问两个不同的问答题：A．“您是否认为××品牌服装好看？”B．“您是否认为××品牌服装穿着舒适？”（3）问题的回避：在确定每个问答题的内容时，调研者不应假设被调查者能够对所有的问答题都能提供准确或合理的答案，也不应假定他一定会愿意问答每一个知晓的问题。
对于被调查者“不能答”或“不愿答”的问答题，调研者应当想法避免这些情况的发生。
1）“不能答”情况的发生：可能是被调查者“不知道”、“回忆不起来”或是“不会表达”。
A.对于“不知道”的情况应在询问前先问一些“过滤问题”，即测量一下过去的经验、熟悉程度，从而将那些不了解情况的被调查者过滤掉。
B.被调查者可能对有些调查内容回忆不起来。
例如要被调查者在没有任何提示的情况下回答问答题目：“您上周都看过哪些产品的电视广告？”这就是无帮助回忆的一个例子。
而如果列出一系列的产品或企业的名称，然后问：“您上周看了下列的哪些企业或产品的广告？”这就是有帮助的回忆通过给出一些提示来刺激被调查者的记忆。
C.不能表达其答案的。
例如，询问他们喜欢到什么气氛的饭店吃饭，被调查者往往很难准确地表达。
不过，如果给出一些描绘饭店气氛的可供选择的答案，被调查者就可以指出他们最喜欢的那一种。
否则如果他们不能表达，他们就可能忽视该问题并拒绝回答问卷的其余部分因此应当提供一些帮助，如图片、地图、描述性词汇等，来协助他们回答。
2）被调查者“不愿答”的问答题，有几种情况，其一是答卷人要花大力气来提供资料；其二是调查的某些问题与调查的背景不太符合（例如普通商品的消费与个人隐私问题放在同一问卷中就不相衬）；其三是调查的合理目的，被调查者不愿意提供没有合理目的的调查；其四是敏感的问题。
对被调查者“不愿答”的问答题，提问不要太直接。
例如：“你的月收入是多少”？可以改成“你这个职业，一般收入是多少？”不然的话，别人可能会以为你是他爱人请的私人侦探。
再如：你的年龄？三十岁左右的女性，对这个问题很敏感。
你可以问，“你大学毕业参加工作有几年了？”这样可以推算她的实际年龄。
5、决定问答题的结构一般来说，调查问卷的问题有两种类型：封闭性问题和开放性的问题。
1）开放性问题，又称为无结构的问答题，被调查者用他们自己的语言自由回答，不具体提供选择答案的问题。
例如：“您为什么喜欢耐克的电视广告？”“您对我国目前的国有企业体制改革有何看法？”开放性问题可以让被调查者充分地表达自己的看法和理由，并且比较深入，有时还可获得研究者始料未及的答案。