重要的输液室总结
输液室半年度总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，转眼间，我们已经走过了半年的征程。
在这半年里，输液室全体医护人员在院领导的正确领导下，紧紧围绕医院工作大局，认真履行职责，团结协作，努力提高服务质量，确保了输液室工作的顺利进行。
现将半年度工作总结如下：二、工作回顾1.强化科室管理，提高服务质量（1）严格执行各项规章制度，加强科室内部管理，确保各项工作有序开展。
（2）加强医患沟通，提高服务质量，积极为患者提供优质、高效的输液服务。
（3）加强科室人员培训，提高医护人员业务水平，确保输液安全。
2.积极开展业务学习，提高业务能力（1）定期组织科室内部业务学习，邀请专家进行授课，提高医护人员业务水平。
（2）鼓励医护人员参加各类学术交流，拓宽知识面，提高综合素质。
3.加强设备维护，确保输液安全（1）定期对输液设备进行检修和维护，确保设备正常运行。
（2）严格执行无菌操作规程，降低输液风险，确保患者安全。
4.优化工作流程，提高工作效率（1）简化患者就诊流程，缩短患者等候时间。
（2）加强科室内部协调，提高工作效率，确保各项工作顺利开展。
5.加强疫情防控，确保患者安全（1）严格执行疫情防控措施，加强科室消毒工作，确保患者安全。
（2）提高医护人员疫情防控意识，确保各项工作落实到位。
三、工作亮点1.输液室服务态度良好，患者满意度较高。
2.医护人员业务水平得到提高，输液安全得到保障。
3.科室内部管理有序，各项工作顺利开展。
四、存在问题及改进措施1.存在问题：部分医护人员业务水平有待提高，科室内部沟通协作有待加强。
2.改进措施：加强科室内部培训，提高医护人员业务水平；加强科室内部沟通，提高协作能力。
五、展望未来在接下来的工作中，我们将继续努力，以患者为中心，以提高服务质量为目标，为患者提供更加优质、高效的输液服务。
同时，加强科室内部管理，提高医护人员综合素质，为医院的发展贡献力量。
总之，半年来，输液室全体医护人员团结一心，努力工作，取得了一定的成绩。
2023年输液室总结范文
2023年输液室总结范文一、工作概述2023年是我院输液室发展的关键一年，各项工作取得了令人满意的成绩。
在输液室的全体工作人员的共同努力下，我们取得了良好的运营业绩，提高了服务水平，为广大患者提供了安全、高效的输液服务。
二、工作成绩1.服务质量提升：本年度，我们紧跟医院引进先进的输液设备，更新了输液设备，使得输液过程更加安全和便捷。
我们建立了科学的工作流程，确保每一位患者得到规范、高质量的输液。
通过科学的管理和质量控制措施，成功地降低了输液相关并发症的发生率，提高了患者的满意度。
2.人员培训与队伍建设：我们注重人员培训和队伍建设，通过定期举办培训会议、赴外院交流学习等形式，提高了整个输液室工作人员的专业素质和技术水平。
同时，我们注重人员的关怀和激励，提高了工作人员的工作积极性和责任感。
3.科学管理：建立了完善的管理制度和规范操作规程，确保输液室工作的有序进行。
通过完善的设备保养和维修体系，确保了输液设备的正常运行，减少了设备故障对工作的影响。
同时，我们加强了对药品的管理，确保药品的存储和使用安全。
4.病例回访工作：我们积极开展了病例回访工作，及时了解患者的治疗效果和用药反应，并通过与其他科室的紧密合作，加强了患者的治疗效果，为患者提供了更好的医疗服务。
三、存在问题及改进措施1.设备更新：虽然我们在今年引进了先进的输液设备，但由于资金等原因，部分老旧设备仍未得到更换。
我们将争取更多的资金，加快设备更新的进程，保证工作的顺利进行。
2.人员培训：目前，部分工作人员的技术水平还有待提高。
我们将进一步加强对人员的培训，提高他们的业务水平，使每一位工作人员都能够胜任自己的工作。
3.服务宣传：尽管我们在服务质量提升方面取得了较好的成绩，但在宣传方面仍有欠缺。
我们将加强服务宣传工作，提高患者对输液室服务的认知度和满意度。
四、未来规划1.提高服务质量：我们将不断提高服务质量，加强内部管理，建立更完善的质量控制体系，进一步降低并发症的发生率，提高患者的就诊体验。
输液室工作总结范文
一、前言2023年，我国医疗卫生事业在深化改革中稳步前进，作为一名医护人员，我有幸在输液室这个重要岗位上，为患者提供优质的护理服务。
在过去的一年里，我始终坚持以病人为中心，严格执行各项规章制度，不断提高自己的业务水平和服务质量。
现将本年度输液室工作总结如下：一、工作概况1. 输液室工作量大，全年共接待患者XX人次，完成输液治疗XX例。
2. 严格执行查对制度，确保患者用药安全。
全年查对医嘱XX次，未发生一例因查对失误导致的用药错误。
3. 加强与临床科室的沟通与协作，提高输液治疗质量。
与临床医生共同探讨患者病情，确保输液方案的科学性和合理性。
4. 积极开展健康教育，提高患者自我保健意识。
通过发放宣传资料、开展健康讲座等形式，普及输液治疗知识，提高患者对疾病的认知。
二、工作亮点1. 强化团队协作，提升整体服务质量。
在输液室工作中，我们注重团队协作，相互学习，共同进步。
通过定期组织业务培训，提高全体护士的业务水平。
2. 优化工作流程，提高工作效率。
我们简化了患者就诊流程，缩短了患者等待时间。
同时，优化了药品配置和器械管理，提高了工作效率。
3. 注重患者满意度，提升服务质量。
我们关注患者需求，提供人性化服务。
在患者输液过程中，关注患者感受，及时解决患者问题，提高患者满意度。
4. 强化安全管理，确保患者安全。
我们严格执行各项安全规章制度，加强急救药品和器械的管理，确保患者输液安全。
三、工作不足及改进措施1. 工作不足：部分护士对输液治疗知识的掌握程度不够，导致患者咨询问题时无法给予满意的解答。
改进措施：加强业务培训，提高护士的业务水平；开展疑难病例讨论，促进护士之间的交流与学习。
2. 工作不足：部分护士在操作过程中存在无菌意识不强的问题。
改进措施：加强无菌操作培训，提高护士的无菌意识；严格执行无菌操作规程，确保患者安全。
四、展望在新的一年里，我将继续努力，不断提高自己的业务水平和综合素质，为患者提供更加优质的护理服务。
输液室工作总结（通用15篇）
输液室工作总结（通用15篇）输液室工作总结篇1输液室护士长工作总结医院从3月份接手至今，无论是门诊量还是营业额都一破再破记录，尤其是3至5月份，我们以最快的速度抢占了市场，业绩也得到了集团其他医院的赞赏和集团领导的认可与肯定。
但我们必须清楚地认识到，初入，我们的处境如同发展初期的军队，没有知名度，更缺乏老百姓的认识，这也正好验证了“任何事物的发展都得有个过程”的道理。
尽管医院现在的发展还没有呈现我们预想的良好状态，但这都是正常的，符合事物发展的规律，所以大家的辛苦努力同样值得尊重和理解。
每日更新,如果有找不到的文章,请到商务问答中心提出。
我了解得知，我们的医护人员大多来自不同的地方，是缘分让五湖四海的我们走到了一起，有的医护人员忍受着和家人、亲人、爱人分处异地的思念，还有的处在花枝招展的年龄，也忍受着和男女朋友分离的痛苦。
大家无论是在那个岗位，你们的辛苦和努力都是值得尊重和肯定的，我代表医院代表集团对大家的辛苦努力表示由衷的感谢，大家辛苦啦。
在肯定大家的同时，我也不得不提出，在5月份的基础上，医院6月份的各项工作都没有新的突破和进展，初诊量和业绩都有所下滑，各科室的工作都或多或少存在着这样那样的问题，这正是我所担心的，同时也是我们召开本次总结大会的必要之所在。
我曾经无数次说过，一个医院能否长久发展，不在于它服务过多少患者，而在于它服务好了多少患者，如果这家医院的医疗质量和服务质量跟不上，那么这家医院接诊的患者越多，就死得越早，这个道理我相信大家都懂。
更令我痛心疾首的是，总结过去一个月的工作，各科室都出现了不同程度的问题：一、导医台。
导医台是医院的前言窗口，导医的服务态度和言谈举止直接影响着患者对医院的印象，导医的工作是医院内部营销的第一站，导诊工作出了问题就会影响到患者的就诊情绪，但导医台在6月份的工作中仍然出现上班时间读书看报的情况，患者走进大厅，走到导医的面前导医才知道的情况，时有发生。
做一名导医很容易，但要做好导医的工作的确有很多的学问。
输液室的工作总结
输液室的工作总结输液室的工作总结篇1一、树立新观念，提高了工作人员的职业责任感1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸，我们的工作人员就是患者的一张“绿卡〞，患者来就诊，我们是接待员;患者来咨询，我们是咨询员;患者行动不便，我们是陪诊员;患者对其他科室效劳不满，我们是协调员，我们的最终目标就是千方百计满足患者的需求。
用真心付出和真诚效劳开启患者心门，赢得患者信任。
2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“活字典〞。
作为医院效劳的第一站，每天要接触年龄不同、性格各异的人，如何让这些形形色色需求各不相同的人希望而来，满意而归，是对我们工作人员知识智慧，沟通交流能力最大的考验，不仅要熟知医院的环境特色技术及设备力量，还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。
通过自己得体的言谈，广博的'知识，满足患者的需求，赢得患者信任和认可。
架起了患者与医院的桥梁。
二、通过各种培训，提高了工作人员的整体素质提升效劳质量的关键，在于效劳人员素质的提高，但绝非一朝一夕之功，掌握一定的理论知识和专业技能，通过制定相关职责、制度、行为标准和专业培训、礼仪培训等，提高导诊人员的素质，使我们工作人员具备高度的敬业精神。
我们的工作是与其他护理工作一样不可轻视的，是表达医院优质效劳的窗口，只有从这一高度去认识，才能主动热情帮助前来就诊的患者。
三、对门诊区域进行科学的管理，创造了有序的就医环境门诊病人就医心切，常造成不必要的拥挤和争吵，假设处理不当，可导致秩序混乱。
我们护士要富有同情心，把病人当成自己的朋友、亲人，理解和体谅疾病给病人带来的痛苦和烦恼，及时掌握病人的心态和各种需求，耐心地解答他们的问题，同时还要保持头脑冷静，安定病人的急躁情绪，正确做好疏导工作，按序就医，维护门诊秩序。
另外，导诊护士兼职着保持门诊环境清洁的职责，比方在看到有病人及家属吸烟或随地乱扔垃圾时，能大胆而有礼貌地给予指正，让每位病人都能自觉遵守医院的有关规章制度，共同创造出一个安静、有序、整洁的就医环境。
年终总结医院门诊输液室(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，一年又即将过去。
在这一年里，医院门诊输液室全体医护人员在院领导的正确领导下，秉承“以病人为中心”的服务宗旨，全力以赴，积极进取，不断提高服务质量，确保了输液室工作的顺利进行。
现将本年度工作总结如下：二、工作回顾（一）服务质量提升1. 加强培训，提高业务水平：本年度，输液室对全体医护人员进行了多次业务培训，包括药品知识、操作技能、应急处理等方面，有效提高了医护人员的业务水平。
2. 优化服务流程，提高工作效率：针对患者排队时间长、输液等待时间长等问题，我们对服务流程进行了优化，简化了操作步骤，缩短了患者等待时间。
3. 加强沟通，提升患者满意度：我们注重与患者的沟通，耐心解答患者疑问，关心患者感受，努力提高患者满意度。
（二）安全管理1. 药品管理：严格执行药品管理制度，定期对药品进行检查，确保药品质量。
2. 无菌操作：严格执行无菌操作规程，防止院内感染。
3. 设备维护：定期对输液设备进行维护保养，确保设备正常运行。
（三）科室建设1. 环境改善：对输液室环境进行了全面整改，改善了患者的就医环境。
2. 文化建设：开展了丰富多彩的文体活动，增强了科室凝聚力。
三、工作亮点（一）特色服务1. 预约输液：为方便患者，我们推出了预约输液服务，患者可根据自身需求选择合适的时间进行输液。
2. 上门服务：针对行动不便的患者，我们提供上门输液服务，让患者在家就能得到及时治疗。
（二）创新举措1. 开展“微笑服务月”活动：通过微笑服务，拉近了与患者的距离，提升了患者满意度。
2. 建立微信群，方便患者咨询：为方便患者咨询，我们建立了微信群，患者可在群内咨询病情、用药等问题。
四、展望未来展望新的一年，我们将继续努力，做好以下工作：（一）提升服务质量1. 加强医护人员培训，提高业务水平。
2. 优化服务流程，缩短患者等待时间。
3. 加强患者沟通，提高患者满意度。
（二）加强安全管理1. 严格执行药品管理制度，确保药品质量。
输液室的工作总结6篇
输液室的工作总结6篇一篇优秀的工作总结，既有利于个人后期的反思提升，更能获得领导的亲睐。
优秀的总结报告对个人来说至关重要。
以下是我为您整理的总结报告，敬请参阅。
输液室的工作总结篇1传染科是传染病人隔离治疗的场所。
病人和病原携带者体内的致病菌以多种途径排出体外，作为与病人密切接触的传染科护士，感染疾病的危险性很，因此建议传染科护士除了严格遵守消毒隔离制度和熟练运用消毒隔离技术外，还要注意手足皮肤的自护。
一、治疗和护理操作过程中的自护据报道有二十多种血源性传播疾病可通过针的刺伤传染，其中最常见也最可怕的是乙肝。
丙肝、hiv，经证实被带乙肝病毒的利器刺伤，受伤者感染机会为__%，只要有x__l的含i-ibv 的血进入体内就可感染乙肝，被带丙肝病毒的利器刺伤，感染机会为x__.由于近年来乙肝疫苗的临床应用，该病发病率呈下降趋势，而丙肝目前尚无疫苗，医护人员中发病率远超普通人群。
因此作为传染科护士从思想上应加强自护意识，在工作中主动采取自护措施，减少感染机会。
①进行静脉采血前，一定要严格检查注射器和试管是否完好，有无破裂，以防带病毒的血液污染自己的手、足、衣服。
采血后不要将针罩再罩回针头，避免针头误伤自己的手指。
采血完毕后尽快将用过的注射器放进耐刺的装有消毒液的容器中浸泡。
如果手部皮肤有破损，则一定要戴手套操作或避免操作。
②在治疗室配制药液前先在拇指和食指上缠上胶布，同时穿上能盖住足背的隔离鞋，防止掰安瓿时划破手指或碎玻璃、针头掉下来刺破足背皮肤。
③若在治疗和护理操作过程中，不慎被利器刺伤或被病人抓咬伤时，首先应尽快尽量把伤口处的血往外挤，同时清洗伤口，用碘伏消毒，并及时进行被动或主动免疫，此外还要注意定期检查。
二、平时工作和日常生活中的自护传染科洗手方法不同于一般科室，普遍采用消毒液泡手和肥皂流水洗手法，洗手次数多且时间长，消毒液和肥皂对手部皮肤损伤很，尤其是秋冬季节，手部皮肤容易出现干裂，所以每次洗完手之后一定要用消毒干毛巾擦干，再擦上护手霜。
输液室工作总结8篇
输液室工作总结8篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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重要的输液室总结在门诊输液护理过程中，护理人员工作强度大、节奏快，重复劳动多，易产生烦躁不满情绪，有时只注意护理技术的操作，而忽略了与患者及家属沟通交流，往往无意间一句话、一个细微动作都容易产生误解引发患者与护士间的冲突.下面是小编给大家带来的输液室总结范文4篇，希望能够帮助到大家!输液室总结11 门诊输液护理工作的注意事项1.1 门诊输液工作量大，易发生医患纠纷在门诊输液护理过程中，护理人员工作强度大、节奏快，重复劳动多，易产生烦躁不满情绪，有时只注意护理技术的操作，而忽略了与患者及家属沟通交流，往往无意间一句话、一个细微动作都容易产生误解引发患者与护士间的冲突。
另外，部分患者对护士的穿刺技术要求高，做不到“一针见血”也容易引发纠纷。
1.2 门诊患者病情复杂，易发生各种不良反应门诊输液过程中有些药品名称复杂，同一种药物有不同的商品名，剂量各不相同，很容易引起患者出现不良反应，加之部分患者医学知识缺乏，输液过程中等候时间稍长，容易忽视医嘱，不遵守药物过敏试验规定，擅自离开观察区，或擅自调节药物滴速，易引起各种不良反应。
1.3 门诊输液环境复杂，易造成交叉感染门诊治疗时间相对集中，患者病情复杂多样，患者人数众多、年龄跨度大、健康基础各不相同，患者对医学知识、保健知识的了解程度参差不齐，这样的环境极易造成交叉感染。
2 门诊输液护理的工作体会2.1 门诊护士要具备较高的素质仪表端庄，举止得当，要具备崇高的医疗职业道德，在工作过程中还要有爱心、有同情心和强烈的责任心，同时还要具备扎实的理论基础，工作中遇到自己不能处理的问题虚心向同事或领导请教，不断提高自己的业务水平，及时准确解答患者及家属的相关疑问，通过交流与沟通与患者建立起良好的护患关系，确保护理工作的圆满完成，提高病人的满意率。
2.2 门诊护士要严格遵守无菌原则在操作过程中按照门诊输液的要求仔细做好“三查七对”，在输液任务繁重时，做到情绪稳定，忙而不乱，不能心存侥幸，要认真做好每一个环节、每一件事医|学教育|网搜集整理。
2.3 门诊护士要加强巡视护士的工作很繁杂，在工作时要做到统筹安排，争取巡视一趟兼顾几项护理操作，达到事半功倍的效果。
对于门诊病人，护士不单是治疗护理，而应细致观察病情变化、输液反应和输液故障等，要做到多巡视、多询问。
平时积极协同医生做好各类抢救工作，不断积累各种急救经验，便于巡视过程中遇到紧急情况立即采取有效措施，如：关掉输液器、给予一定浓度的氧气、合适的体位、抗过敏药、强心药等，为患者赢得宝贵的抢救时间。
2.4 门诊护士要掌握一定的工作方法和技巧门诊护士在护理工作过程中要始终保持良好的精神状态和稳定的心理情绪，同时要掌握一定的工作方法和技巧。
门诊患者形形色色，针对个别患者的误解和刁难，千万不要当面顶撞。
首先在心中反省自己，是不是自己某个环节做得不到位，然后耐心地做好宣传解释工作，使他们明白操作的工作流程、医院的规章制度，理解护士的用意，并支持我们的工作，尽量将矛盾纠纷化解在萌芽状态;若遇到百般刁难者，应及时向相关领导反映情况，本着实事求是的态度，协调处理相关事宜，尽量让患者及家属满意。
社会在前进，医疗在发展，新时代的护士不能仅满足于现况，要与时俱进，不断学习新知识、新技能、新理念，将先进的管理方法和自己的本职工作紧密联系起来，充分体现以病人为中心的现代护理要求，真正让患者受益。
输液室总结2尊敬的各位领导：大家好!静脉输液管理组上半年围绕安全输液的工作主题，以加强日常静脉输液管理为切入点，重点对治疗车物品的合理摆放、输液流程进行了规范，现将半年工作总结如下：一、普及安全输液的工作理念1、2、3月份在全院各病区进行了静脉输液安全管理方面的调查问卷，受访护士53名，根据初次摸底调查，发现全院护士存在对静脉输液安全知识掌握及日常应用存在盲区、对药品相关知识了解不详、对选择合适的静脉路径不甚了解、日常操作规范性欠缺等四个方面问题，管理组制定了一些相应的整改措施。
2、2月份出台了特殊药品输注的注意事项，对左氧氟沙星等5种特殊药品的使用进行了规范，同时对需要避光使用的药品进行了汇总，以规范临床对特殊药品静脉输注的使用管理。
3、4月份组织了专题讲座《安全输液》，将静脉输液安全输液涵盖的层面(药品安全、配置安全、输液环节、输液器具、环境及自我防护等方面)进行了详细阐述，在全院护士中普及安全输液的工作理念。
二、加强对日常静脉输液的规范化管理1、上半年进行质控检查5次，每个科室受检3次，追踪检查4个科室。
2、修订了质控检查单，根据完成质量情况赋予不同分值，使赋分更公平合理。
3、重点工作：与手术室、急症科进行沟通，解决了这两个科室与病区进行病人交接中，静脉留置针管理不统一问题;对治疗车上下层物品的合理摆放进行了规范;加强了静脉输液规范化标准在日常工作中的落实。
三、存在的不足：1、输液安全知识掌握不足：药品相容性、锐器盒的使用2、日常操作自律性欠缺，简化工作程序：侧管用药未铺治疗巾、不洗手、排气方法3、忽视细节的管理：治疗车的清洁、洗手方法、碘伏过期四、下半年工作方向：1、组织一次行政查房2、依托配置中心的工作平台，继续对药品合理性、配伍禁忌进行汇总整理下发各科室。
3、加强静脉输液的日常管理，将对夜班护士的操作进行检查，同时将培训及下发的安全输液知识在日常工作中进行考核。
述职人：年月日输液室总结3输液室护士工作虽然被认为是简单的工作，但任何细节都决定病患的健康，在过去的一年中我不断学习不断总结，熟悉了输液室忽视的工作流程，如下：1、准备：按照相关制度管理和及时整理输液室;2、接待确认：主动把病人安置在输液椅或床上，遵守三查七对规则，核对药品，做标记，并向患者确认，消除病人对用药的疑虑，输液室护士工作流程。
3、配药：“(称呼)你好，请您先稍等一下，我去配一下药，呆会过来给您输液、打针，好吗?”4、操作：辅助病人选择合适体位。
严格无菌操作，尤其在病人面前，一定要显得非常熟练和专业，同时可以和他(她)聊天，主要分散病人的注意力，减轻疼痛，同时可以获得病人一些信息，5、关注：在输液过程中，定期巡视，不时询问病人的感觉，辅助病人调整到舒适体位，并做好交待。
“感觉怎样?累了吗?来，换一个体位看看，应该舒服些。
这瓶药大概还要时间，不用急，我会经常过来的，到时我会帮您换的。
”让病人心中有数，感觉我们无时无刻在关注她。
6、结束：输完液、肌注完毕，可让病人稍休息一会，进行观察，防止输液反应，可以表明我们认真负责的态度。
应告知下一步做什么和要注意什么，并且要对病人次日的治疗心中有数。
并把患者引至主诊医生处。
在日后的工作中我一定会更加认真的工作，熟悉工作!让自己更能胜任白衣天使的称谓!输液室总结4尊敬的各位院领导、同事们：大家好!20年是全国卫生系统继续深化改革的一年，全体护理人员在院长重视及直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，共收到病人给予的表扬信9封、锦旗1个、口头表扬若干，完成了2009年护理计划90%以上，现将工作情况总结如下：一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。
1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。
2、坚持了查对制度：(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录;(2)护理操作时要求三查七对;(3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。
3、认真落实门诊输液室护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。
4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。
二、提高护士长管理水平1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。
2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。
3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。
三、护理人员医德医风建设1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。
2、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，(定期或不定期测评)满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。
3、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。
四、提高护理人员业务素质1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。
2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知识。
3、12月初，护理部对全院护士进行了护理技术操作考核，内容包括：静脉输液、吸氧、心肺复苏、洗胃、无菌操作。
4、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。
5、对新护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理知识，组织护士长讲课，提高护士长授课能力。
6、门诊输液室组织2名护士参加全科护士职称考试，有3名护士参加护理大专函授。
五、加强了院内感染管理1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。
2、坚持了每月对治疗室、注射室、换药室、处置室的空气培养，对高危科室夏季如处置室、门诊换药室，每月进行二次空气培养，确保了无菌切口无一例感染的好成绩。
3、科室坚持了每日对治疗室、换药室、注射室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用95%酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。
4、一次性用品使用后均能及时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试。
6、门诊换药室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示剂。
7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了定期定点监测。
六、护理人员较出色的完成护理工作1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，深入开展了以病人为中心的健康教育，通过发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识。
2、全年我科室共收治了输液病人3012人，肌注2428个，换药477例，缝合20例，拆线56例，皮试192例，静脉抽血1513例，清创26例，出诊106人次。
抢救2人次，急诊护士为急诊病人提供了全程服务，包括护送病人去拍片，做B超、心电图，送病人到手术室，使病员得到了周到的服务。
七、存在问题：1、整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。