患者十大安全目标
2024年病人安全十大关键目标
2024年病人安全十大关键目标目标一：减少医疗错误- 加强医护人员培训，提高他们的技能和知识水平，以减少医疗错误的发生。
- 推行医疗过程中的双重验证机制，确保诊断、治疗和用药等环节准确无误。
- 建立完善的医疗记录系统，以便医护人员能够更好地追踪和纠正潜在的错误。
目标二：提高患者参与度- 建立患者教育计划，提供关于疾病预防、诊断和治疗等方面的知识，增强患者的健康意识和自我管理能力。
- 鼓励医护人员与患者进行有效的沟通，确保患者能够理解和遵守医疗建议。
目标三：加强感染控制- 加强医院内感染控制措施，如手卫生、消毒和隔离等，以减少医院内感染的发生。
- 提高医护人员的感染控制知识和技能，确保他们能够正确使用个人防护装备。
目标四：改善药物管理- 建立完善的药物管理制度，包括药物采购、存储、配药和使用等环节的监管，以确保患者用药的安全性和准确性。
- 提供药物知识培训，使医护人员了解药物的作用、副作用和相互作用等信息，避免药物错误使用。
目标五：加强手术安全- 完善手术前的准备工作，包括手术风险评估、手术操作规范和手术器械的准备等，以确保手术的安全性和成功率。
- 强化手术团队的协作和沟通，减少手术过程中的失误和意外。
目标六：优化病人用药安全- 加强用药指导，包括用药说明、用药时间和用药剂量等方面的指导，减少患者用药错误和药物不良反应的发生。
- 提供药物相互作用的信息，帮助医护人员避免不合理的药物组合。
目标七：改善病人隐私保护- 加强病人隐私保护意识，提高医护人员对病人隐私的尊重和保护意识。
- 完善病人隐私保护制度，包括病人信息的收集、存储和使用等方面的规定，确保病人隐私不受侵犯。
目标八：提高医疗设施安全- 加强医疗设施的安全管理，包括设备维护、安全培训和灾难应对等方面，确保医疗设施的安全性和稳定性。
- 定期进行设施安全评估，发现和解决潜在的安全风险。
目标九：强化病人反馈机制- 建立健全的病人反馈机制，鼓励患者和家属提供对医疗服务的意见和建议。
患病者十大安全目标(2022-2023版)
患病者十大安全目标(2022-2023版)
目标一：防止交叉感染
确保在医疗机构中采取适当的感染控制措施，如手卫生、消毒和隔离，以减少患者之间的交叉感染风险。
目标二：提高药物安全
加强药物管理和监测，确保患者正确使用药物，并避免用药错误，减少药物相关的不良事件。
目标三：预防跌倒和坠落
识别和评估患者跌倒和坠落风险，并采取适当的预防措施，如使用防滑垫、提供辅助设备等。
目标四：保障手术安全
在手术过程中确保患者的安全，如正确核对手术部位、手术用具等，以及遵守手术安全指引和操作规范。
目标五：有效沟通与协作
促进医患间的良好沟通和协作，确保患者及其家属能够理解和参与治疗决策，并及时获得必要的信息。
目标六：减少医疗过失
提高医务人员的专业素质和培训水平，减少医疗过失的发生，同时通过完善医疗纠纷解决机制来保障患者的权益。
目标七：预防院内感染
加强医疗机构的环境卫生管理，提高院内感染的监测和控制，减少患者在医院内感染的风险。
目标八：确保隐私和信息安全
加强患者个人信息的保护，遵守相关法规和隐私政策，采取措施防止患者信息泄露和滥用。
目标九：推进患者健康教育
提供患者健康教育，增强患者自我管理能力和健康意识，促进患者积极参与治疗和康复。
目标十：持续质量改进
建立和实施质量改进机制，监测和评估医疗质量，定期进行质量管理活动，以提高患者安全和医疗质量的水平。
以上是患病者十大安全目标(2022-2023版)，我们希望通过落实这些目标，提升患者的安全保障水平，为患者提供更优质的医疗服务。
患者十大安全目标
患者安全十大目标1、预防医疗感染医疗感染是指患者在接受医疗服务过程中罹患的感染。
为预防医疗感染，医疗机构需要加强手卫生、消毒和隔离措施，并规范使用抗菌药物。
2、减少药物误用药物误用是指在医疗过程中不合理的使用药物，包括用药错误、剂量错误等。
为减少药物误用，医护人员需要认真了解和掌握患者的用药情况，并根据患者的实际情况进行合理的药物选择和使用。
3、防止手术操作失误手术操作失误是指在手术过程中的不良事件，例如手术部位错误、手术器械残留等。
为防止手术操作失误，医生需要在手术前详细了解患者的病情，制订适当的手术计划，并认真执行手术操作步骤，确保手术操作的正确性。
4、防止跌倒和压疮跌倒和压疮是患者在医院里的常见意外事件。
为防止跌倒和压疮，医护人员需要加强对患者的观察和监测，采取合适的预防措施，并提供必要的康复护理服务。
5、改善通讯和协作通讯和协作是医疗事故中很常见的问题。
为改善通讯和协作，医护人员需要建立合理的沟通机制，采用标准化的流程和操作规范，并积极主动地与其他医护人员协作。
6、提高患者安全意识提高患者安全意识是保障患者安全的重要环节。
医院需要开展相关的安全宣传和教育活动，向患者介绍医院的安全管理体系、安全规范以及患者应该注意的安全事项。
7、确保医疗设施的安全和良好状态医疗设施的安全和良好状态是保障患者安全的基础。
为确保医疗设施的安全和良好状态，医院需要定期进行设施检查和维护，及时处理高风险因素。
8、实施合理用药合理用药是患者安全的重要保障之一。
医生需要遵循合理用药原则，根据患者病情、生理情况、年龄等因素选择合适的药物，并严格控制用药剂量和频率，以最大程度避免用药风险。
9、提高医护人员的安全意识医护人员安全意识的提高可以减少医疗事故的发生。
医院需要向医护人员普及相关的安全知识和技能，加强对医护人员的培训和管理，提高医护人员的安全意识和责任心。
10、建立健全的投诉处理机制投诉处理机制是医院保障患者权益的重要环节。
患者的十大安全目标内容
患者的十大安全目标内容
1. 减少医源性感染：通过遵守严格的手卫生和清洁程序，减少患者因医疗操作而导致的感染风险。
2. 提供正确的诊断：确保正确、准确地诊断患者的疾病和病情，以避免错误的治疗和药物使用。
3. 有效沟通：提高医务人员和患者之间的沟通和交流，以便准确传递关键信息并避免误解。
4. 安全用药：确保患者的药物治疗安全，包括正确使用药物、准确核查药物信息以及避免药物的不良反应和相互作用。
5. 预防跌倒：通过提供安全环境和有效的跌倒预防措施，减少患者在医疗机构中发生跌倒和受伤的风险。
6. 减少手术风险：确保手术过程的安全性，包括准确核对手术部位和患者身份、正确使用手术工具和设备以及避免手术相关的感染。
7. 强调正确的身份确认：在治疗过程中，要确保医务人员正确确认患者的身份，以避免患者的信息和治疗混淆。
8. 避免器械误用：确保医疗器械和设备的正确使用，包括准确核对器械标识、操作规程，并采取适当的维护保养措施。
9. 预防护理相关的伤害：在护理过程中，要采取有效的措施，
如适当使用约束设备、提供安全的病床环境等，以避免患者受到护理活动的伤害。
10. 加强医疗记录和信息安全：确保患者的医疗记录和个人信息的隐私和安全，包括对患者隐私的保护和正确使用电子健康记录系统。
患者安全目标的十项内容
患者安全目标的十项内容
1. 降低医疗相关感染的发生率：提高手卫生、个人防护装备使用、环境卫生等方面的管理，降低感染的风险。
2. 降低医疗事故发生率：制定医疗错误报告制度、建立事故调查机制，提高医疗人员的安全意识和技能。
3. 减少药物错误：通过规范药物处方、发药、给药等环节，防止药物错误的发生。
4. 提高手术安全：规范手术流程、手术标记等，减少手术相关的风险和错误。
5. 预防跌倒和摔伤：加强患者的监护和协助，提供安全的环境设施，减少患者跌倒和摔伤的风险。
6. 推行急救措施：提供急救培训、增加急救设备等，提高医疗机构处理急救情况的能力。
7. 预防误诊：加强医生的临床技能培训，提高诊断准确性，减少误诊的发生。
8. 提高患者的参与度：加强患者的教育和沟通，让患者全程参与治疗决策，减少治疗误差。
9. 减少放射线曝光：优化放射线检查方案，减少患者接受放射线时的曝光量。
10. 加强疾病预防：推广健康教育，提高公众对疾病预防的认识和意识。
2024版患者十大安全目标更新版
2024版患者十大安全目标更新版一、用药安全1.1 确保药品的正确性：在用药过程中，医务人员应确保药品的名称、剂量、给药途径和频率的正确性。
1.2 减少用药错误：通过采用标准化流程和完善的用药管理系统，降低用药错误的发生率。
1.3 提高用药监测：加强对患者用药情况的监测，确保药物疗效和安全性。
二、患者身份识别2.1 采用有效的患者身份识别方法：在医疗过程中，使用至少两种方法进行患者身份识别，以确保操作正确的患者。
2.2 加强患者教育：告知患者在医疗过程中如何正确配合身份识别工作。
三、手术及侵入性操作安全3.1 手术部位标识：在患者身上明确标识手术部位，以降低手术部位错误的风险。
3.2 术前评估和准备：全面评估患者手术风险，做好术前准备工作，降低手术并发症。
3.3 术后管理：加强对患者术后恢复的监测和管理，预防感染和其他并发症。
四、预防跌倒4.1 风险评估：对患者进行跌倒风险评估，制定针对性的预防措施。
4.2 环境改善：优化医院环境，降低跌倒风险。
4.3 患者教育：加强患者防跌倒教育，提高患者自我防护意识。
五、患者转运安全5.1 制定转运计划：针对患者病情，制定合理的转运计划和应急预案。
5.2 培训与演练：对医务人员进行转运安全培训，定期进行转运演练。
5.3 转运设备及设施：确保转运过程中所需设备及设施的完善和正常运作。
六、信息安全管理6.1 保护患者隐私：加强对患者隐私信息的保护，防止信息泄露。
6.2 数据安全：确保医疗数据的安全性，防止数据丢失、篡改和泄露。
6.3 信息系统可用性：保证医疗信息系统的稳定、可靠和安全运行。
七、感染控制7.1 严格执行手卫生规范：提高医务人员手卫生意识，降低医院感染风险。
7.2 合理使用抗生素：加强抗生素管理，促进合理、规范使用。
7.3 环境清洁与消毒：保持医院环境清洁，定期进行消毒工作。
八、临床沟通与协调8.1 加强医患沟通：提高医患沟通能力，确保患者了解自身病情和治疗方案。
患者十大安全目标
患者十大安全目标 Document number【980KGB-6898YT-769T8CB-246UT-18GG08】患者安全十大目标一、严格执行查对制度，提高医务人员对患者身份识别的准确性。
1．健全与完善各科室（部门）患者身份识别制度。
在标本采集、给药或输血等各类诊疗活动前，必须严格执行查对制度，应至少同时使用两种患者身份识别方法（禁止仅以房间或床号作为识别的依据）。
2．在实施任何介入或有创诊疗活动前，实施者应亲自与患者（或家属）沟通，确保对正确的患者实施正确的操作。
3．各关键流程中，均有对患者准确性识别的具体措施、交接程序与记录文件。
4．建立使用腕带作为识别标示的制度二、提高用药安全。
1．诊疗区药柜内的药品存放、使用、限额、定期核查应有相应规范；存放毒、剧、麻醉药应符合法规要求，严格管理和登记。
2．有误用风险的药品要严格管理。
3．病区药柜的注射药、内服药与外用药应严格分开放置。
4．所有处方或用药医嘱在转抄和执行时都应有严格核对程序，且有签字证明。
5．在开具与执行注射剂的医嘱（或处方）时要注意药物配伍禁忌。
6．进一步完善输液配伍的安全管理，确认药物有无配伍禁忌，控制静脉输注流速、预防输液反应7．病区应建立药物使用后不良反应的观察制度和程序，医师、护士知晓并能执行这些观察制度和程序，且有文字证明。
8．药师应为医护人员、患者提供合理用药的方法及用药不良反应的咨询服务指导。
三、建立与完善在特殊情况下医务人员之间的有效沟通，做到正确执行医嘱。
1．在通常诊疗活动中医务人员之间要有效沟通，正确执行医嘱，不得使用口头或电话通知医嘱或检验数据。
2．对危重症患者进行紧急抢救时，对医师下达的口头临时医嘱，护士应向医生重述，在执行时实施双重检查（尤其是在超常规用药情况下），事后应准确记录。
3．在接获口头或电话通知的患者“危急值”或其他重要的检验（包括医技科室其他检查）结果时，接获者必须规范、完整地记录检验结果和报告者的姓名与电话，进行复述确认后方可提供医师使用。
患者十大安全目标
患者十大安全目标患者十大安全目标患者十大安全目标是重点,务必人人知晓,具体内容包括:1、确立查对制度, 识别患者身份; 2、确立在特殊情况下医务人员之间有效沟通的程序、步骤; 3、确立手术安全核查制度, 防止手术患者、手术部位及术式发生错误; 4、执行手卫生规定, 落实医院感染控制的基本要求; 5、加强特殊药物管理,提高用药安全; 6、临床“危急值”报告制度; 7、防范与减少患者跌到、坠床等意外事件发生;8、防范与减少患者压疮发生; 9、妥善处理医疗安全（不良）事件; 10、患者参与医疗安全。
目标一:严格执行查对制度, 提高医务人员对患者身份识别的准确性。
1、进一步落实各项诊疗活动的查对制度,在抽血、给药、或输血时, 至少同时使用两种患者识别方法如姓名、年龄、病历号、床号等,不得仅以床号作为识别的唯一依据。
开展请病人或其近亲属说出自己名字, 后再次核对确认的方法。
2、在实施任何介入或有创高危诊疗活动前, 实施者都要主动与患者或家属沟通,作为最后确认的手段,以保证正确的患者,实施正确的操作。
3、完善关键流程识别措施, 即在关键的流程尤其是急诊、病房、手术室、ICU 、产房、新生儿病房等, 均有患者识别准确的具体措施, 交接程序与记录文件。
4、建立使用“腕带”作为识别标识制度,在诊疗活动中使用“腕带” 作, 为各项诊疗操作前辩识病人的一种手段。
目标二:严格执行在特殊情况下医务人员之间有效沟通的程序、步骤。
1、正确执行医嘱, 不使用口头或电话告知的医嘱。
2、只有在对危重症患者紧急抢救的特殊情况下, 对医师下达的口头临时医嘱、护士应向医生重述, 在执行时实施双人核对后执行。
3、接获口头或电话通知的患者“危急值”或其他重要的检验结果时, 接获者必须规范, 完整地记录患者识别信息、检验结果和报告者信息, 进行复述确认无误后方可提供医师使用。
目标三:严格执行手术安全核查制度和流程,防止手术患者、手术部位及术式错误。
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▪美国哈佛大学研究发现：4%的住院患者遭受某种不良事件的伤 害，70%的不良事件导致暂时性失能，14%的异常事件导致死
亡。
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欧洲
欧洲医疗质量专题调查委员会2000年估计：在欧洲的医院 ，每10个患者就有1个患者遭受应可预防的伤害以及与医疗
护理相关的不良后果。
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中国
据不完全统计，我国每年因药物不良反应而住院治疗 者在500万人次，约19.2万人因此而死亡，构成严重不
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案例一 对产妇和孕妇输错药遭索赔 案例20二07年巡1回0单月床9日号，写京对华，时姓报名报写道错，：某护大士学将附18属床医名院字的写产在科了主1任6床向病两人个的家巡庭回做单出上道，歉治。疗起没因错是 该，院患产者科发护现士后未提严出格疑执问行。查由对于制治度疗而没造有成错的误失，误当，事即人是及将时住向在病同人一做病出房解的释两工人作药，品并输给错予，赔其礼中道 一歉位，是病产人后表不示到理2解天。的女士，医嘱是一种名为“铃兰欣”的药品，却使用了青霉素，药品说明书 上表明“青霉素注入后，少量本品会从乳汁中分泌，哺乳期妇女用药时宜暂停哺乳”。另一位 是案人例工三受抽精错3次血才：成责功任的护孕士妇听，到来主院班做喊“给保某胎病”人治抽疗血，查医血嘱型是，用责“任青护霉士素仅”凭的听药的品印，象却给用病了人“抽铃血 兰，欣未”查，对在化药验品单说，明导上致表抽明错有对“象孕，妇抽慎完用后”也字没样有。再输次错核药对后化，验两单人，身直体到均血出库现把当血天型体结温果突验然出升后 高发，现身与体以不前断查出过汗的等血不型适不症一状样，时到，第大二家天才情都况意才识好到转发。生了错误。
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在通常诊疗活动中医务人员进行有效沟通，做到正确执行医嘱，不使用口 头或电话通知的医嘱
措
只有在对危重症患者紧急抢救的特殊情况下，对医师下达的口头临时医嘱，
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护士应向医生重述，在执行时实施双重检查
接获口头或电话通知的患者“危急值”或其他重要的检验结果是，接获者 必须规范、完整地记录检验结果和报告者的姓名与电话，进行复述确认无误 后方可提供医师使用
患者十大安全目标
பைடு நூலகம்
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背景 1
从20世纪90年代开始，国外以及我国就有一批关于患者不安全因素的报告，这些研究证明 医疗风险和医疗中的不安全因素是客观存在的，但有些经过医务人员的努力可以减少和避免。
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背景
▪美 国 ▪英 国 ▪欧 洲 ▪中 国
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美国
美国
▪1999年，美国出版的《人皆有错》一文中指出，美国每年死于 医疗失误的人数约4.4万人至9.8万人，国民主要死因分析中排名
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目标五
目标四
目标三
目标六 目标七
患者 十大 安全 目标
目标二 目标一
目标八
目标九
目标十
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目标一：严格执行查对制度，提高医务人员对患者身份识别的准确性
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目标一解读
提高医务人员对患者识别的准确性，严格执 行查对制度
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措 施
多部门共同合作制定准确确认患者身份的制度和程序,健全与完善各科室（ 各部门）患者身份识别制度
职能部门（医务处、护理部、门诊部）落实督导职能，有记录
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强调 护士在标本采集、给药或输血前等各类诊疗活动前，必须严格执行 查对制度，应至少同时使用2种患者身份识别方法，如姓名、床号等（禁 止仅以房间或床号作为识别的唯一依据）。
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案例一 对产妇和孕妇输错药遭索赔 2007年10月9日，京华时报报道，某大学附属医院的产科主任向两个家庭做出道歉。起因是该院
医院摆设花圈、设置灵堂等现象。
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医院管理理念的进步
患者自主意识的提高
患者安全问题已经引起世界卫生组织及众多国家医务界高度 关注
我国患者安全工作同样面临诸多 挑战
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中国医院协会在卫生部医政司的具体指导下，根据开展医院管理评价与评估工作的实践，参考了 JCAHO等文献资料及国际上开展患者安全的经验，选择了具有普遍性、可操作性强、重点明确 的项目，提出《患者安全目标》。
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强调口头医嘱和电话医嘱的执行条件与过程
1. 使用口头医嘱或电话医嘱，对其限性要有正确的认识，突出抢救时的急需，而不是整个抢救 过程和所有的抢救都需要，应尽量缩小口头医嘱或电话医嘱的使用范围和频率。
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2. 做好口头医嘱或电话医嘱的管理医生是关键，应严格做到：清晰地读出药物名称、剂量（ 不要用容量单位表示）、用药途径，复读2遍以上确认。
良反应者占13%。
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我国三级医院年平均发生医疗纠纷在30起左右，全国73.33%的医 院出现过患者及家属殴打、威胁、辱骂医务人员现象；59.63%的医
院发生过因患者对治疗结果不满意，围攻、威胁院长的情况； 76.67%的医院出现过患者及其家属在诊疗结束后拒绝出院，且不交 住院费用现象；61.48%的二级医院发生过因患者去世，患者家属在
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目标二：严格执行在特殊情况下医务人员之间有效沟通的程序，做到正确执行医嘱
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目标二解读
建立与完善在特殊情况下 医护人员之间有 效沟通，做到正确执行医嘱
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临床医疗工作是分别由几个不同的工作职责岗位共同完成的，要保证每个环节安全无 误才能最后保证患者安全。
建立于完善医护人员之间的有效沟通，做到正确执行医嘱，确保患者的医疗安全，对 此要有严格的管理措施。
实施任何介入或有创诊疗活动前，实施者应亲自与患者（或家属）沟通， 作为最后确认的手段，以确保对正确的患者实施正确的操作
完善关键流程（急诊、病房、手术室、ICU、产房之间流程）的患者识别 措施
建立使用“腕带”作为识别标志的制度，作为操作前、用药前、输血前等诊 疗活动时辨别患者的一种有效的手段（ICU、急诊抢救室、手术室、新生儿 科/室）
产科护士未严格执行查对制度而造成的失误，即是将住在同一病房的两人药品输错，其中一位是产 后不到2天的女士，医嘱是一种名为“铃兰欣”的药品，却使用了青霉素，药品说明书上表明“青 霉素注入后，少量本品会从乳汁中分泌，哺乳期妇女用药时宜暂停哺乳”。另一位是人工受精3次 才成功的孕妇，来院做“保胎”治疗，医嘱是用“青霉素”的药品，却用了“铃兰欣”，在药品说 明上表明有“孕妇慎用”字样。输错药后，两人身体均出现当天体温突然升高，身体不断出汗等不 适症状，到第二天情况才好转。