保安服务礼貌用语标准
保安队员文明礼貌用语规定
保安文明礼貌用语规定一、保安人员在值勤服务中,对所有业户和来宾坚持使用文明礼貌用语,对人称呼要得当,对人讲话要用“请、您、欢迎您、谢谢、对不起、抱歉、再见、您好、您早、请稍候、请坐”等文雅语句,切忌出言不逊和说脏话.回答问题要明确,不要与无关人员闲聊.对来宾的来访要热情,对来宾询问事项的回答要自然诚恳,不得使用“不知道、不了解、不清楚、不是我管的”等生硬语句.二、盘问物资（物品）携出厂区时要有礼貌,先举手致意或点头示意,并向前招呼说：“对不起,请出示您的物品放行条”,盘问清楚后登记放行.阻止外来车辆驶入厂区时,先举手致意,说明厂区规定,询问对方来意、需要办理的手续,请求理解、支持和配合.三、遇到不友好的来客或陌生人,要保持冷静,不可急躁生气,不得与其争吵；如对方有怨言应耐心听取,或作解释,或作劝导,使其知晓公司有关规定和事项.四、听别人说话时,要注意对方态度与情绪,如果需要询问对方姓名、单位、住址或其他问题,应先说：“对不起,请问您的姓名/单位/来访事由.”即使是处理违章,也不得以粗鲁态度待人,更不得有刁难、推拉和打、骂人的行为发生.五、值勤中坚持使用的文明礼貌语言,规范用语有：1.请多多关照、请多多帮忙、请多多指教.2.认识您很高兴3.您好广濑拓展公司,请进.4.对不起,我没听清楚,能否请您再说一遍5.对不起,某先生/小姐不在公司,您是否需要找其他人6.对不起,请问您是哪一位（能否告诉我贵公司的名称）7.对不起,您和我们总务课联系好了吗 8.某先生/小姐,您的意思我明白了,但是我们公司目前暂时不需要贵公司的产品,您是否把您的联系地址和告诉我；如果需要,我们会和您联系的,好吗 9.对不起,您拨错了. 10.对不起,请出示您的工作证、介绍信、身份证. 11.请问您的姓名 12.请提宝贵意见,您还有什么问题 13.谢谢您的合作,欢迎下次再来,再见 14.您好,请问需要帮忙吗 15.不客气,这是我的工作职责承认：确认：作成：。
保安礼貌服务用语[修改版]
![保安礼貌服务用语[修改版]](https://img.taocdn.com/s3/m/1642d3e355270722182ef739.png)
第一篇：保安礼貌服务用语保安礼貌服务用语一、工作态度1. 服从领导——不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。
2. 严于职守——坚守本职岗位，不得擅自离岗、串岗或睡岗。
3. 正直诚实——对上级领导、同事和客户要以诚相待，不得阳奉阴违。
4. 团结协作——各部门之间、员工之间要互相配合，同心协力地解决困难。
5. 勤勉高效——发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作。
二、服务态度1. 礼貌——这是员工对客户和同事最基本的态度，在任何时刻均应使用礼貌用语，“请”字当头、“谢”字不离口。
2. 乐观——以乐观的态度接待客户。
3. 友善——“微笑”是体现友善最适当的表达方式，因此以微笑来迎接客户及与同事相处。
4. 热情——尽可能为同事和客户提供方便，热情服务。
5. 耐心——对客户的要求应认真、耐心地聆听，并尽量在不违背本公司规定的前提下办理。
6. 平等——视同仁地对待所有客户，不能有贫富之分、厚此薄彼。
三、礼貌服务用语（一）礼貌服务用语五十句1、请！2、您好！3、欢迎。
4、恭候。
5、久违。
6、奉陪。
7、拜访。
8、拜托。
9、请问？10、请进！11、请坐！12、谢谢！13、再见！14、对不起。
15、失陪了。
16、很抱歉！17、请原谅。
18、没关系！19、别客气！20、不用谢！21、请稍等。
22、请指教。
23、请当心！24、请走好。
25、这边请。
26、您先请。
27、您请讲。
28、您请放心！29、请多关照。
30、请跟我来。
31、欢迎光临！32、欢迎再来！33、请不要着急。
34、请慢慢地讲。
35、让您久等了！36、给您添麻烦了。
37、希望您能满意！38、请您再说一遍。
39、请问您有什么事？40、请问您是否找人？41、我能为您做什么？42、很乐意为您服务！43、这是我应该做的。
44、把您的需求告诉我。
45、我会尽量帮助您的。
46、您再帮您想想办法。
47、请随时和我们联系。
48、请您多提宝贵意见！49、有不懂的地方您尽量问。
保安基本礼貌用语
郑年夜体院捍卫人员基本礼仪管理规定之迟辟智美创作保安员作为我院各门岗的一个窗口，不单担当着学院各个岗位的平安，同时也是一名引导员和服务员，你们的言谈举止直接关系到学院的整体形象，恰当的运用礼貌的语言，得体的行为，对工作将会发生积极的影响.以下为保安基本的言行举止规范，要努力学习，积极实践.一、基本礼貌规范用语：1、门卫:1）. 您好, 同学/先生/小姐, 请问您去哪里?2）. 对不起同学/先生/小姐, 请您在这里挂号, 谢谢!3）. 对不起同学/先生/小姐, 请您不要年夜声喧哗或打闹, 谢谢!4）. 对不起同学/先生/小姐, 请您不要激动, 有什么意见可以向我们上级领导反映, 谢谢您的合作!2、巡逻:1）. 对不起同学/先生/小姐,请您出示一下您的证件.2）. 对不起同学/先生/小姐, 请问您或您几位去哪里, 我能帮手您吗?3）. 对不起同学/先生/小姐, 请您走时, 将门锁好, 谢谢!3、车辆指挥:1）. 对不起同学/先生/小姐, 请您将车停到停车场.2）. 对不起同学/先生/小姐, 请您将车挪一下, 后面车过不去, 谢谢! 3）. 对不起同学/先生/小姐, 这里是内部车位, 请您将车停到那边车位上. 4）. 对不起同学/先生/小姐, 我们这里今天有活动, 这几个车位暂时不让停, 请您将车停到那边, 谢谢! 5）. 对不起先生/小姐, 这个车位是某先生的, 请您将车停到那边车位上.注:请根据分歧情况运用上述语言.二、基本规范礼仪：1、敬礼：抬起右手接触帽檐向受礼者暗示敬意.行礼者与受礼者的距离不能太近，也不能太远，一般在5—7米处行礼较为合适.行礼的姿势要准确规范.上体要坚持正直，右手取捷径迅速抬起，五指并拢自然伸直，中指微接帽右角或中指微接太阳穴上方帽檐的下檐，手心向下，稍微向外张，手腕不得弯曲，右年夜臂略平并与两肩成一线，同时注视受礼者.2、注目礼：注视受礼者并用目送和目迎来暗示敬意的一种礼节.行礼者向受礼者成立正姿势，同时注视受礼者并目送或目迎，待受礼者还礼后将头转正.3、举止1）站如松.保安员站立时，要精神振奋，态度严肃，姿态规矩.举措要领可归纳为“三挺、两收、两平”.三挺，即挺腿、挺胸、挺颈；两收，即小腹薇收，下颌薇收；两平，即肩平，两眼向前平视.坐如钟2）坐如钟.保安员凳上的姿势是：两腿自然并拢，头、颈、腰、胸自然伸直.3）行如风.保安员行进的基本步法分为齐步、正步和跑步三种.岂不是保安员经经常使用的步法，要求走直线，精神丰满，身体稳当，法式雄健有力，举措有明显的节奏.三、仪态1.语气热情诚实, 面带微笑, 身体规矩, 目视客人2. 态度和蔼, 不失严肃, 语言简洁达意而不失委婉客气,仪态年夜方.3. 语言诚实, 不得带有厌烦情绪, 目光专一，站姿规矩.。
保安员执勤服务用语
保安员执勤服务用语4.1.基本礼貌用语（10字）：您好、请、谢谢、对不起、再见4.2.常用礼貌用语（21字）：请、您好、谢谢、对不起、没关系、不要紧、别客气、您早、再见4.3.保安员执勤主要用语：“先生/小姐，您好，请问……，请您出示证件”，“先生/小姐，对不起，……”，“多谢您的合作，欢迎您再来！”，“这是您的证件/收据，请收好，祝您一路顺风/慢走！”。
4.4.保安员执勤常用语：“欢迎”、“我知道了”、“谢谢”、“实在对不起”、“请您稍等一下”、“抱歉”4.5.征询语：“您好，有什么事我可以帮您的呢？”、“您还有别的事吗？”4.6.婉言托辞语：“很遗憾，不能帮您的忙！”4.7.道歉语：“实在对不起，请您原谅”、“失礼了”、“谢谢您的提醒”、“打扰您了，完全是我的过错，对不起”4.8.接听电话用语4.8.1.您好！这里是……，请问您找谁？4.8.2.我就是，请问您是哪一位？……请讲。
4.8.3.请问您有什么事？（有什么能帮您？）请稍等，我记录一下。
4.8.4.您放心，我会尽力办好这件事。
4.8.5.不用谢，这是我们应该做的，再见。
4.8.6.XX同志不在，我可以替您转告吗？（请您稍后再来电话好吗？）。
4.8.7.对不起，这类业务请您向XX厂（公司、厂、部门）咨询，他们的号码是……。
4.8.8.对不起，您打错号码了，我是……，……没关系。
4.8.9.再见。
4.9.打电话用语4.9.1.您好！请问您是XX单位吗？4.9.2.我是……，请问怎么称呼您？4.9.3.请帮我找一下XX同志，谢谢！4.9.4.（若打错联系电话）对不起，我打错电话了。
4.10.接待来客用语4.10.1.请进！4.10.2.您好！同志您办什么事情？（或请问您找谁？）。
4.10.3.请稍等，我马上为您办理。
4.10.4.他（她）不在，请问有事需要转告吗？4.10.5. XX在公司、X厂、X楼，具体办公地点在XX地方。
4.10.6.对不起，让您久等了。
保安文明用语
保安【1】员文明用语一．保安文明礼貌用语1.您好！早上好、下午好、晚上好。
2.谢谢合作，请慢走，再见！3.谢谢您的关心（提醒），我不会忘记您的。
4.对不起！不客气！明天见！5.祝您节日快乐，心想事成。
6请问您去哪里？请您往这（那）边走。
7.请问您需要什么帮助吗？8.很抱歉！我不太了解，请您稍等一下、我来帮您问一下。
9.先生（美女），很抱歉，刚才耽误您的时间了。
10.您放心，我们会尽力帮助您的。
二．岗位礼貌用语1.请您不要岗位吸烟，请把窗户或门打开，谢谢！2.请把垃圾扔到垃圾箱里，谢谢！3.对不起先生（美女），请您不要在此吸烟，谢谢合作！4.现在有火情，请您赶快往那边消防道走。
三．巡逻礼貌用语。
1.您好，请不要在这里逗留，这里在施工很不安全。
2.您好，先生（美女、女士），请您出示一下您的有效证件。
3.您好！先生（美女、女士）请您走时，将窗户和门关好，谢谢！4.请问您找那个部门，我能帮助您吗？5.请您不要着急，我们马上联系有关部门帮您解决。
四．车场礼貌用语。
1.对不起，先生（美女、女士），请您将车停到车位，谢谢合作！2.先生（美女、女士），您好！您能将车挪一下吗？后面车过不去，谢谢。
3.先生（美女、女士），您好！这里是单位内部车位，请您将车停到XXX车位上，谢谢合作。
4.先生（美女、女士），很抱歉，我们这里今天有活动，这几位车位暂时不能停车，请您将车停到那边，谢谢合作！5.很抱歉：先生、女士，这个车位是内部领导的位置，请您将车停到那边车位上。
五．门卫礼貌用语。
1.您好，先生（帅哥、美女、女士），请问您办什么事或请问你需要什么帮助。
2.先生（帅哥、美女、女士）您好！麻烦您在这里登记一下，才可以进去，谢谢！3.请你们不要在门口大声喧哗或打闹，已经影响我值班了，谢谢合作！4.对不起，先生（帅哥、美女、女士），请不要讲粗话，这是我们的工作、请您谅解、体谅。
5.先生（帅哥、美女、女士），您好！希望您能接受我们管理制度、如果您对我们的服务不满意。
保安礼貌用语
保安礼貌用语（一）一、一般用语，适用于各岗位1、早上好！您好！（在早晨或遇到人员从电梯出来或门口进来时必要的问候）2、谢谢！3、再见！4、明天见！5、请走好！慢走！6、您请！请进！7、您好！请问我能帮您什么？（当在值班时，有客人向你走来时，需主动迎上前询问）8、对不起，这（些）事我无法解释，请您联系相关单位，相关单位电话是：．．．．．．（对客人有些提问，保安无能力回答时）９、对不起，这事我先记录下来，我会报告上级，再跟你联系。
１０、这是我们应该做的！１１、多谢您的建议，我们会向领导汇报！（当客人提出建议或意见时）１２、请您不要大声喧哗！１３、请稍等，我给您联系一下！１４、没关系，不必客气！１５、抱歉，这是公司的规定！１６、请走这边！（为客人指引方向时）二、岗位专业用语门厅：１、请问您到哪里？２、请问您贵姓，您有预约吗？（当客人要找领导时）３、请出示您的证件！我可能看看您的证件吗？４、对不起我们谢绝推销人员和保险人员进行大厦，这是公司的规定。
５、对不起请您先与相关单位联系。
６、您好！麻烦您在这里登记后再上去，谢谢配合！（当有客人进来时，值班保安必须做的工作）７、对不起，您没有登记不能上去（劝阻未登记者）８、您好！请凭有效证件登记，谢谢合作！９、您好！请您出示出入证，谢谢！１０、抱歉，现在已经下班了，请您明天再来吧。
１１、我们的工作岗位不同，请互相尊重，谢谢您的配合。
（对不文明的来访人员）巡逻：１、请您出示一下您的证件。
２、请问您去哪里，我能帮助您吗？（发现客人遇到困难时）３、对不起这里禁止吸烟，请不要在这里吸烟。
４、抱歉，这里不能逗留，谢谢合作！５、对不起，这里不准拍照！车场：１、您好！请您将车停到绿化带停车场或地下室停车场。
２、请您将车挪一下，后面车过不去，谢谢！３、对不起，这是指定车位，请您将车停到那边车位上，谢谢配合！４、对不起，今天这里有大型活动，这里暂时不能停车。
５、抱歉，这里是消防通道，禁止长时间停放车辆。
保安基本礼貌用语
保安员作为我院各门岗的一个窗口，不仅担负着学院各个岗位的安全，同时也是一名引导员和服务员，你们的言谈举止直接关系到学院的整体形象，恰当的运用礼貌的语言，得体的行为，对工作将会产生积极的影响。
以下为保安基本的言行举止规范，要努力学习，积极实践。
一、基本礼貌规范用语：1、门卫:1）. 您好, 同学/先生/小姐, 请问您去哪里?2）. 对不起同学/先生/小姐, 请您在这里登记, 谢谢!3）. 对不起同学/先生/小姐, 请您不要大声喧哗或打闹, 谢谢!4）. 对不起同学/先生/小姐, 请您不要激动, 有什么意见可以向我们上级领导反映, 谢谢您的合作!2、巡逻:1）. 对不起同学/先生/小姐,请您出示一下您的证件.2）. 对不起同学/先生/小姐, 请问您或您几位去哪里, 我能帮助您吗?3）. 对不起同学/先生/小姐, 请您走时, 将门锁好, 谢谢!3、车辆指挥:1）. 对不起同学/先生/小姐, 请您将车停到停车场.2）. 对不起同学/先生/小姐, 请您将车挪一下, 后面车过不去, 谢谢!3）. 对不起同学/先生/小姐, 这里是内部车位, 请您将车停到那边车位上.4）. 对不起同学/先生/小姐, 我们这里今天有活动, 这几个车位暂时不让停, 请您将车停到那边, 谢谢!5）. 对不起先生/小姐, 这个车位是某先生的, 请您将车停到那边车位上.注:请根据不同情况运用上述语言.二、基本规范礼仪：1、敬礼：抬起右手接触帽檐向受礼者表示敬意。
行礼者与受礼者的距离不能太近，也不能太远，一般在5—7米处行礼较为合适。
行礼的姿势要准确规范。
上体要保持正直，右手取捷径迅速抬起，五指并拢自然伸直，中指微接帽右角或中指微接太阳穴上方帽檐的下檐，手心向下，稍微向外张，手腕不得弯曲，右大臂略平并与两肩成一线，同时注视受礼者。
2、注目礼：注视受礼者并用目送和目迎来表示敬意的一种礼节。
行礼者向受礼者成立正姿势，同时注视受礼者并目送或目迎，待受礼者还礼后将头转正。
保安部服务用语
保安部服务用语1. 问候和欢迎- 欢迎来到我们的社区/公司，请告诉我您需要什么帮助？- 早上/下午/晚上好，我是XX小区/公司的保安，您有什么事情需要帮忙解决吗？- 欢迎光临，如果您有任何问题或需要帮助，请随时告诉我。
2. 询问身份和目的- 请问您是来访问/见某某人的吗？可以告诉我对方的名字吗？- 对不起，可以请您出示一下身份证明吗？- 您是来办理XX业务/报修/送货的吗？请告诉我具体的事务，我会帮助您联系相关人员。
3. 提供指引和导航- 对不起，我看您有些迷茫。
您是要去XX处吗？我可以帮您指引一下。
- 您需要找的地方在这个建筑物/区域的哪个位置？我可以陪您过去。
- 这个区域/建筑物的地图在这里，请拿好，上面标注了各个重要地点的位置。
4. 解答问题和提供信息- 对不起，XX门口的停车位已经满了，您可以去旁边的停车场停车。
- 这个时间段需要访客证才能进入，请您先去办理访客证。
- 对不起，我们的办公时间是从早上9点到下午5点，您可以在这段时间内来办理您的事务。
5. 应对紧急情况和处理突发事件- 请您冷静下来，告诉我具体发生了什么事情？- 我们会立即联系相关部门/人员，尽快解决这个问题。
- 请您尽量保持安静，我们会尽快处理。
6. 提供安全提示和警告- 提醒您记住车牌号，不要将贵重物品留在车内。
- 出入门禁需要刷卡，请不要将门禁卡随意散发给他人。
- 请您不要在公共场所大声喧哗，影响其他人。
7. 结束和道别- 如果您还有其他问题需要帮忙解决，请随时向我提问。
- 谢谢您的配合，祝您一天愉快！- 如果您以后还需要帮助，请随时找我，我会尽力为您服务。
总之，保安服务用语在保安工作中扮演着重要的角色。
通过清晰流畅、礼貌友好的用语，保安员能够更好地与居民、访客和其他工作人员进行交流和沟通，提高工作效率，解决问题，确保社区和企业的安全和秩序。
同时，保安部服务用语还能够在某种程度上提高居民和访客对保安部门的印象，增强社区和企业的和谐氛围。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
***有限公司
保安服务用语规范标准
服务用语是保安完成各项工作，提供最佳服务的最基本条件。
服务用语能够反映和传递公司的服务和管理水平。
保安必须有一种文明、优美的语言和令人愉快的声调，才能使我们的安保服务显得更有生机，才能更好地赢得客户的满意和展现保安的优秀品质和工作责任心！
1．常用服务词组和句子：
（1）（先生、小姐）您好！
（2）对不起！
（3）谢谢！
（4）请原谅！
（5）早上好、下午好、晚上好、晚安！
（6）明天见！再见！
（7）（祝您）生日快乐！
（8）祝您一路平安！请慢走！
（9）新年快乐！
（10）节日快乐！
（11）欢迎光临！欢迎参观！
（12）很高兴见到您！
（13）为您服务我感到荣幸！
（14）对不起这是我的过失！
（15）有什么需要帮助的？
（16）请您走这边！请您走那边！
（17）请您登记一下，您要找的人（部门）在几楼！（18）请您不要着急，我帮您想想办法！
（19）请收好您的证件，麻烦您了！
（20）先生（小姐），请问您找谁？
（21）请出示您的物品放行条，我们需要查看，谢谢！（22）请您稍等，我马上给您联系！
（23）请您交回放行条，再见！
（24）对不起公司已经下班了，请您下次再来！
（25）对不起这里是值勤岗位，请不要在这里逗留玩耍！（26）对不起公司还未上班，请您稍等！
（27）对不起这里是禁区，请您不要吸烟！
（28）对不起门口不准停车，请您把车停到指定的车位上！（29）欢迎下次光临！
（30）您慢走！
2．服务忌语：
（1）喂、哎找谁？干什么？
（2）站住！
（3）没上班呢，出去等着！
（4）有事快说别哆嗦！
（5）墙上写着呢，没看见吗？
（6）我不知道，我不管，你自己找去吧！
（7）这不管我事，愿找谁找谁！
（8）你自己不注意，能怨我们吗？
（9）有本事告去，上哪儿告都行！
（10）喊什么，等一会，急什么！
（11）多大的事呀！没什么了不起！
（12）等等，没看见正忙着吗！
（13）你问我，我问谁去？
（14）不是告诉你了吗？怎么还不明白！
（15）快点拿证件看看！
（16）没证件不准出去！
（17）停车，要检查！
（18）你怎么把车开进来了，谁叫你开进来的？
（19）这里又不是你家开的！
（20）出去，车不能进！
（21）喂，跟你说话呢，听不见吗？聋子吗？
（22）还没登记呢，闯什么，回来登记！
（23）烦人自己找去！
（24）少废话再说也不行！
（25）你懂什么别说了，闭嘴！
（26）没看见下班了吗？走吧，干什么啦！
（27）不客气的喊“老头、老太婆、哥们”！
3．常用服务用语如下：
（1）欢送语：
欢迎您的光临！欢迎您并祝您在这里生活/工作愉快！
（2）问候语：
您好、早上好、晚上好、午安、晚安”
（3）告别语：
明天见、欢迎您再来、再见、祝您一路平安！
（4）祝贺语：
祝您生日快乐、新年好、节日快乐、圣诞快乐！
（5）征询语：
请问您有什么事情？我能帮忙吗？您还有别的事情吗？
（6）应答语：好的、是的、不要客气、这是我应该做的、照顾不周的地方请多指教、欢迎批评指教.
（7）道歉语：
实在对不起、请原谅、打搅您了、感谢您的提醒、对不起让您久
等了、对此我表示歉意。
（8）答谢语：
为您服务我感到荣幸、感谢您的光临
（9）指路用语：
请往前走、请一直往前走、先生/小姐请这边走，洗手间在拐弯处、
请往左/右拐弯。
4．保安值班时的礼貌用语：
（1）早上好 / 您好 / 在早晨或遇到客人从大门出来或门口进来时必要的问候
（2）您好！请问我能帮到您什么？（当在值班时，有客人向你走来时，需主动迎上前问）
（3）请问您贵姓，您有预约吗？（当客人回答找公司的领导时）
（4）对不起我们谢绝推销员和保险人员。
（5）不好意思请您先到会客室稍等、我马上帮你联系。
（6）对不起这里不能停车，请你把车停到车位好吗？谢谢！
（7）对不起这里是禁烟区，请不要在这里吸烟。
（8）您好！请在这里登记后再过去（当有客人进来时，值班保安必须的工作）。
（9）您好！请您出示证件，谢谢！
（10）对不起，您没有登记不能上去（当有客人进来，当值保安需要提出的问题）。
（11）请您按规定指示使用货用电梯！
（12）对不起，这（些）事我无法解释，请您到公司了解一下或打公司前台电话查询好吗？（对客人有些提问，当值保安无能力回答时）。
（13）对不起，这事我先记录下来，明天我会报告公司再跟您联系。
（14）对不起，这些东西没有放行条，不能带出去，请您让部门负责人
开有效放行条方能出去。
（15）请把材料/物品包好再进入公司。
5.言语（在服务工作中与客户谈吐时）
1）要注意发出的声音，一般以对方听清楚为限。
2）说话要清晰、简明，不要有含糊之言。
3）说话不宜太快。
4）不雅之词的字句不可用。
5）同事之间交谈不要大声。
6）说话要实事求是，要注意选择字句，注意语法，语气、注意言语调和。
态度在接待客户时应做到不卑不亢，要以礼貌与殷勤的态
度招待来访客人，是客人感到亲切温暖，要尊重客人，也不要贬
低自己，要了解熟悉公司的礼节，在接待客户时要保持微笑，要
自信和自然。
***有限公司
行政部编制。