什么样性格的人适合做销售
用人部门评价 性格特点

用人部门评价性格特点在招聘过程中,用人部门常常需要了解申请者的性格特点,以了解其适合的岗位和团队角色。
以下是常见的性格特点及其评价:热情热情的人通常精力充沛,积极主动,乐观向上。
他们擅长与他人交往和合作,并能够在崭新的环境中迅速适应。
在招聘中,这种特点的人适合在销售、客户服务等需要与客户沟通的岗位。
此外,他们也适合在需要快速适应变化并与不同团队合作的工作中。
冷静与热情相反,冷静的人通常表现冷静、沉着、理智。
他们能够在压力下不慌不忙地做出决策,并能在困难时坚定不移地继续前进。
在招聘中,这种特点的人适合那些需要冷静处理问题的岗位,如金融、投资等。
此外,在管理层或高压环境下工作的人也需要冷静的特质来处理复杂问题。
创新创新的人通常有很多想法和新思路,对新事物持开放态度。
他们善于发掘问题,并能提出新的解决方案。
在招聘中,这种特点的人适合创意类、研发类、市场策划类的工作。
他们的创新能力和思维方式可以帮助公司创造新的价值。
谨慎谨慎的人通常细心、精确、慎重。
他们能够仔细审查细节并避免错误。
他们保持警觉,不会轻易决定或采取冒险行为。
在招聘中,这种特点的人适合需要高度精度和质量保障的工作。
例如会计、质量控制等,他们会严谨地审查细节,不会放过任何可能的错误。
顺从顺从的人通常服从规则、遵从命令。
他们注重团队合作和稳定,能够与团队成员协调一致。
在招聘中,这种特点的人适合工作流程规范、要求高度团队协作的组织环境下工作。
例如生产线、客服等。
以上是一些常见的性格特点及其评价,每个人的个性不同,也会表现出不同的性格特点。
用人部门在招聘过程中,需要根据岗位和团队要求,综合评估申请者的性格特点,并找到最适合他们的工作和角色。
性格与职业选择如何根据自己的性格找到适合自己的工作

性格与职业选择如何根据自己的性格找到适合自己的工作在职业选择的过程中,了解自己的性格特点并将其与适合的工作进行匹配是至关重要的。
每个人的性格都是独特的,因此不同的职业可能对不同的人产生不同的吸引力。
本文将探讨如何根据自己的性格找到适合自己的工作。
一、了解自己的性格特点在开始寻找适合自己的工作之前,了解自己的性格特点是非常重要的。
性格包括内向或外向、情绪稳定或易激动、细致或大概等方面的特点。
通过了解自己的性格,我们可以更好地评估自己在不同工作环境下的适应性和表现。
二、外向性格与销售相关职业外向的人通常具有社交能力强、善于沟通和人际交往的特点。
这些人适合从事需要与人打交道、与客户联系密切的职业。
例如销售代表、客户关系管理、公关专员等。
这些工作通常需要耐心、灵活性和与人合作的能力,而这些正是外向性格的人所擅长的。
三、内向性格与分析型职业与外向性格相反,内向的人更喜欢独自工作、进行独立思考和进行深入的研究。
他们通常更擅长处理数据、分析问题和解决复杂的情况。
因此,内向性格的人适合从事需要独立思考和解决问题的职业,如会计师、数据分析师、编程员等。
这些职业通常需要沉稳、有耐心和专注的特质,而这些是内向性格人的优势所在。
四、情绪稳定性与压力大的职业情绪稳定性是指一个人在面对压力和困难时情绪是否容易受到影响,是否能够保持冷静和应对挑战。
情绪稳定性好的人适合从事高压力的职业,如外科医生、军人、飞行员等。
这些职业通常需要在紧急情况下能够保持冷静并做出正确的决策。
情绪稳定性差的人则更适合从事相对轻松和低压力的工作,以避免心理健康问题的发生。
五、细致与大概性格与职业选择在职业选择中,我们还应该考虑到自己是属于细致型还是大概型的人。
细致型的人注重细节,勤奋,对工作要求高;而大概型的人则更注重整体,善于处理抽象的问题。
因此,细致型的人适合从事需要精确性和详尽性的职业,如财务审计师、翻译员、编辑等;而大概型的人适合从事注重创造力和想象力的职业,如设计师、艺术家、营销策划师等。
适合做销售的性格

什么性格的人适合做销售1.热诚友善销售人员在与客户沟通时,热诚表现出来的兴奋与自信能引起客户的共鸣,从而相信他说的话,乐于接受他。
2.不卑不亢销售代表面对客户要不卑不亢,坚信自己的产品和服务具有独特的优点,能给客户带来收益和价值,客户用钱购买产品是等价交换。
有些销售代表在潜意识里觉得比客户低一等,客户购买他的产品是看得起他。
这样的态度反而会引起客户的怀疑。
3.意志坚定性格软弱的人在谈判中极易相信客户为讨价还价而发出的各种抱怨,不但对这种假抱怨信以为真,而且会向上级汇报。
如果销售部门中这样的人太多,销售部经理就会被许多虚假的信息所包围。
4.漠视挫折一帆风顺的订单很少有。
对于销售人员来说,挫折失败简直是家常便饭。
优秀的销售人员遭受挫折后,能够很快地调整过来,继续努力。
而性格脆弱的销售人员一旦遭受挫折,就容易心灰意冷,“一朝被蛇咬,十年怕井绳”,低落的情绪会持续很久,有的甚至从此一蹶不振。
5.渴望成功渴望成功对销售人员来说,很大程度上就是对高薪有着强烈的渴望,知足常乐的人是不适合做销售员的。
销售是一个压力很大的职业,销售员将不断地遭受拒绝与失败,如果没有强烈的成功欲望,就无法激发起突破重重障碍的雄心。
6.争强好胜成功的销售人员还要具有争强好胜的个性,面对挫折永不言败,想尽各种办法把业务做好。
这种人也喜欢与自己的同事在业绩、待遇、荣誉等方面进行比较,在各方面总想超过别人。
争强好胜,对于销售人员来说,是一种积极的心理状态。
7.明察秋毫销售员需要敏锐的洞察力。
不仅需要听话听音,还要通过观察客户的肢体语言,洞察客户细微的心理变化,体会客户套话后面的本质需要,分辨虚假异议后面的真实企图,抓住签单成交的最佳时机。
8.随机应变销售员在销售过程中会遇到千奇百怪的人和事,如拘泥于一般的原则不会变通,往往导致销售失败。
性格与职场表现正确的职业匹配

性格与职场表现正确的职业匹配在职场中,每个人都有自己独特的性格和特点。
性格与职业的匹配度对于一个人在工作中的表现起着至关重要的作用。
正确地选择与个人性格相匹配的职业,可以使个人在职场上更加充分地发挥自己的优势,提高工作效率和满意度。
本文将探讨不同性格类型与适合的职业之间的关系,并为读者提供一些参考和建议。
性格类型与职业匹配1. 外向型外向型人格的人乐于与他人交流,善于表达自己的观点和情感,具有较强的人际交往能力。
这类人适合从事需要频繁和他人接触的职业,如销售代表、公关专员、演讲家等。
他们天生具备社交技巧,能够迅速建立关系,并以此推动工作进展。
2. 内向型内向型人格的人更加沉静内敛,喜欢独处,并倾向于进行深思熟虑的工作。
这类人适合从事需要独立思考和个人创造力发挥的职业,如程序员、作家、艺术家等。
他们擅长自我驱动式工作,对于细节和分析非常敏感,能够为公司带来独到的解决问题的能力。
3. 直觉型直觉型人格的人天生具有远见卓识和创新能力。
这类人适合从事需要创造性思维和趋势洞察的职业,如市场营销经理、创业者、顾问等。
他们擅长从大局出发,看到隐藏的机会,并能够快速做出正确决策。
4. 实感型实感型人格的人注重实际和事实。
这类人适合从事需要对细节和操作执行进行管理和控制的职业,如项目经理、财务分析师、生产主管等。
他们善于逻辑思考和解决问题,能够有效地规划和执行工作计划。
5. 判断型判断型人格的人喜欢有计划地组织自己和他人的工作,并倾向于规范和秩序。
这类人适合从事需要组织和管理能力的职业,如行政经理、会计师、项目协调员等。
他们擅长制定目标并达成它们,同时注重细节和准确性。
6. 感觉型感觉型人格的人注重实践和经验,并倾向于按部就班地工作。
这类人适合从事需要实际操作和技术技能的职业,如技术支持代表、工程师、实验室技术员等。
他们具备较强的实践动手能力,并能够持久地开展复杂任务。
如何选择与个人性格相匹配的职业要正确选择与个人性格相匹配的职业,以下几点建议供参考:自我认知:了解自己的性格特点、兴趣爱好、优势和挑战是一项重要任务。
16种性格类型特征及适合职业

16种性格类型特征及适合职业人的性格类型特征很大程度上决定了一个人在职场中的适合职业。
以下将介绍16种常见的性格类型特征以及适合的职业。
1.内向型性格:内向的人通常喜欢独处,更擅长思考和见解,适合做研究员、分析师和程序员等需要独立思考和专注的职业。
2.外向型性格:外向的人喜欢和他人互动,善于交流和沟通,适合做销售人员、教师和公关人员等需要与人打交道的职业。
3.害羞型性格:害羞的人通常更安静和谦虚,适合做艺术家、作家和图书馆员等需要专注和创造力的职业。
4.社交型性格:社交的人喜欢参加社交活动,并且善于组织和引导他人,适合做市场营销人员、活动策划和人力资源经理等需要团队合作和组织能力的职业。
5.冲动型性格:冲动的人容易冲动行事,适合做风险投资者、创业者和应急救援人员等需要冷静思考和果断行动的职业。
6.谨慎型性格:谨慎的人注重细节和安全性,适合做会计师、质量控制员和食品检查员等需要严谨和准确性的职业。
8.悲观型性格:悲观的人倾向于思考问题的负面影响,适合做风险分析师、保险顾问和法律顾问等需要分析和预测问题可能带来的困难的职业。
9.自信型性格:自信的人相信自己的能力,适合担任领导职务,如企业经理、政治家和教练等需要自信和决策能力的职业。
10.调解型性格:调解的人通常善于化解冲突和争议,适合做律师、法官和人力资源经理等需要协调和解决问题的职业。
11.坚持型性格:坚持的人具有强大的毅力和决心,适合做运动员、项目经理和军事指挥官等需要坚持和执行的职业。
12.强迫型性格:强迫的人强调事情的准确性和规范性,适合做品质控制专家、审计师和研究员等需要有严格要求和细致的职业。
15.平静型性格:平静的人通常冷静和稳定,适合做医生、护士和心理治疗师等需要耐心和稳定性的职业。
以上是16种常见的性格类型特征及适合的职业,当然这只是一种参考,实际情况可能受到个体差异和其他因素的影响。
在选择职业时,除了考虑性格特征外,还应考虑个人的兴趣、价值观和能力等因素,以找到最适合自己的职业道路。
适合做销售的八个性格:

适合做销售的八个性格:适合做销售的八个性格:适合做销售的性格一、热诚友善销售人员在与客户沟通时,热诚表现出来的兴奋与自信能引起客户的共鸣,从而相信他说的话,乐于接受他。
适合做销售的性格二、不卑不亢销售代表面对客户要不卑不亢,坚信自己的产品和服务具有独特的优点,能给客户带来收益和价值,客户用钱购买产品是等价交换。
有些销售代表在潜意识里觉得比客户低一等,客户购买他的产品是看得起他。
这样的态度反而会引起客户的怀疑。
适合做销售的性格三、意志坚定性格软弱的人在谈判中极易相信客户为讨价还价而发出的各种抱怨,不但对这种假抱怨信以为真,而且会向上级汇报。
如果销售部门中这样的人太多,销售部经理就会被许多虚假的信息所包围。
适合做销售的性格四、漠视挫折一帆风顺的订单很少有。
对于销售人员来说,挫折失败简直是家常便饭。
优秀的销售人员遭受挫折后,能够很快地调整过来,继续努力。
而性格脆弱的销售人员一旦遭受挫折,就容易心灰意冷,“一朝被蛇咬,十年怕井绳”,低落的情绪会持续很久,有的甚至从此一蹶不振。
适合做销售的性格五、渴望成功渴望成功对销售人员来说,很大程度上就是对高薪有着强烈的渴望,知足常乐的人是不适合做销售员的。
销售是一个压力很大的职业,销售员将不断地遭受拒绝与失败,如果没有强烈的成功欲望,就无法激发起突破重重障碍的雄心。
适合做销售的性格六、争强好胜成功的销售人员还要具有争强好胜的个性,面对挫折永不言败,想尽各种办法把业务做好。
这种人也喜欢与自己的同事在业绩、待遇、荣誉等方面进行比较,在各方面总想超过别人。
争强好胜,对于销售人员来说,是一种积极的心理状态。
适合做销售的性格七、明察秋毫销售员需要敏锐的洞察力。
不仅需要听话听音,还要通过观察客户的肢体语言,洞察客户细微的心理变化,体会客户套话后面的本质需要,分辨虚假异议后面的真实企图,抓住签单成交的最佳时机。
适合做销售的性格八、随机应变销售员在销售过程中会遇到千奇百怪的人和事,如拘泥于一般的原则不会变通,往往导致销售失败。
营销人的四种类型
营销人的四种类型一般来说,外向性格的人更适合做销售,而从销售行业的从业人员来看,内向性格的人也不少,具体来讲,营销人可划分为四种类型:官僚型、江湖型、阴谋家型以及职业经理人型。
1、第一种人:官僚型。
职业生涯比较资深,位居高位,没有专业能力。
在说着官话和作着官派的人,永远笑脸相迎的人。
这种人喜欢建立自己的圈子,以相互维持自己的地位和权力,当然也可以利用这样的圈子去整一些对自己位置有威胁的“能人”。
2、第二种人:江湖型。
草根出身,从一线一步步升起来,有较强的专业能力,个性张扬,激情昂扬的人。
这种人说话做事,一是一,二是二。
大部分说的是大实话,是很多前线兄弟和下属拥戴的领导。
但是也容易得罪更高一层的实权人物,结局一般不是很好!看看身边,很多“能人”就是这样的结局,大家在企业里面观察,就晓得了!3、第三种人:阴谋家类型。
有一定的能力,喜欢浮上水的人,以上级领导的100%满意度为标准(包括合理合法和不合理不合法的)。
人前说一套,人后做一套,对上司是一套,对下属是一套!这样的人处理事情出发点,不是以工作绩效和公司的利益为根本,而是以自己的小利益为出发点,虽然不是很得人心,但是在企业的人缘不是很差!4、第四种人:职业经理人型。
这类人有很强的专业能力和理论水平,处理事情和说话,以工作目的和产生的绩效为出发点,就事论事,以一个专业经理人的标准去行使自己的说话和做事准则!为人比较低调专业,除了工作外,企业里面和人私交的人比较少,能够得到员工的拥戴和专业尊敬。
但是会被一些“圈子”文化和企业的人际“潜规则”暗算!结局因企业的文化和更高层主管的格局决定!世界工厂网温馨提醒,营销人可以根据自身的情况,参照以上四种类型,给自己一个定位。
人的五种性格分析是哪五种
1.力量型/支配型(指挥者):办事果断,善于管理,直奔主题,注重结果,态度强势,往往易得罪人,已经得罪了找个合适机会说声"对不起"对人对已对团队都是很有益处的。
适合从事领导管理、军官、警察、销售经理等。
(此种性格可用黄色代表:皇帝集权之意。
)2.活跃型/影响型(社交者):善于劝导,重视人际,声音宏亮,动作多多,风趣,往往易情绪化。
适合从事营销类、艺术类。
(此种性格可用红色代表:热情似火之意。
)3.和平型/稳健型(支持者):恪尽职守,善于倾听,关心别人,善于友好合作,能承受压力,有时办事犹豫。
适合从事服务性工作、人民来访接待、政工行政干部、外交公关类等。
(此种性格可用绿色代表:和平使者之意。
)4.完美型/服从型(思考者):讲究条理,善于分析,专业认真,注重细节,有时自尊心过强。
适合从事专业研究工作、程序、财务类、机要员等。
(此种性格可用灰色代表:专业形象之意。
)人的性格随着时空的不同可能表现出不同类型和复合性,我们知道了性格的差异,可以去强化需要的部分,修练自己,没有天生的领导者。
领导力是培养出来的。
性格的多样性构成了滨纷的世界,性格没有好与不好,只有是否容易磨合相处。
通常所说的性格外向是指力量型和活跃型,性格内向是指完美型和和平型,性格与职业的关系不是一概而论的,要关注环境对人的影响和培养还要尊重个人的兴趣与发展。
你是红色性格的人么。
我给你把答案黏贴过来吧。
吼吼,你是不是在看非诚勿扰呀。
把人们的性格分为四种基本性格:红色、蓝色、黄色和绿色。
每个人都或多或少的具有这四种性格的特质,但每一个人都有自己占主导地位的性格倾向。
这个占主导地位的将是个人的主要性格。
为了简明扼要起见,这篇文章着重于集中阐述各种性格显性的部分。
当你看了关于红色、蓝色、黄色和绿色描述,你会发现哪一性格与你最接近,然后你就会思考你的家人、办公室的同事并去推测他们的性格。
红色(A)非常的友好,待人热情。
他们是狂热的"聚会动物",哪里有刺激和有趣的活动,他们就出现在哪里。
性格与职业发展你的性格如何影响你的职业选择
性格与职业发展你的性格如何影响你的职业选择性格与职业发展:你的性格如何影响你的职业选择在职业发展中,个体的性格往往是一个重要的因素。
一个人的性格特点会在许多方面影响他们在职场中的表现和选择。
本文将从不同的性格特点角度探讨性格与职业发展之间的关系。
一、外向型性格外向型性格的人通常善于社交,喜欢与人交往,充满活力和自信。
这种性格的人通常在需要与他人合作和沟通的职业中表现出色,例如销售、公关、市场营销等。
他们善于与客户或团队成员建立关系,并在工作中展示他们的领导才能。
外向型性格的人也适合公众演讲和展示自己的才能。
二、内向型性格相比之下,内向型性格的人更加内向,不太擅长社交和表达自己。
这种性格的人通常更适合独立工作或者需要静心思考的职业,例如程序员、图书馆员、作家等。
他们通常更专注于自己的领域,能够独自解决问题,并且更享受自己独处的时间。
内向型性格的人不擅长与人竞争,但在个人的项目中表现出色。
三、责任心与细致性格责任心和细致性格的人通常能够很好地处理事务,并对他们的职业充满敬业精神。
这种性格的人适合从事需要谨慎和专注的职业,例如会计师、项目经理等。
他们通常非常注重细节,对于工作的准确性和质量有很高的要求。
他们也很有条理,能够很好地处理并解决问题。
四、创造力与冒险性格创造力和冒险性格的人通常充满想象力和创意,富有探索精神。
这种性格的人适合从事需要创造性思维和创新能力的职业,例如设计师、艺术家、市场营销策划等。
他们擅长解决问题,并有冒险精神去尝试新的方法和观点。
这种性格的人通常能够在创新的环境中发光发热。
五、领导能力与决策性格领导能力和决策性格的人通常具有较强的组织和管理能力,能够在团队中发挥重要作用。
这种性格的人适合从事管理职务,例如CEO、部门经理等。
他们善于解决问题,能够做出明智的决策,并能够带领团队朝着目标努力。
这种性格的人通常对于事业有强烈的追求,并愿意承担责任。
总结:性格与职业发展之间存在密切关系。
销售人员特点
热情热情是营销人员性格的情绪要求。
业务人员要富于热情,在业务活动中待人接物更要始终维持热烈的感情。
热情会使人感到亲切、自然,从而缩短与你的感情距离,同你一起制造出良好的交流思想、情感的环境。
热情也要掌握好度量,过分的热情会使人感到虚情假意,而有所戒备,无形中就筑起一道心理上的防线。
爽朗爽朗的性格表现为坦率、爽直。
具有这种性格的人,能积极主动地与他人交往,并能提高交易成功的可能性。
温和性格温和的推销员乐意与不人商量,能同意不人的意见,使不人感到亲切,轻易同不人建立亲近的关系。
然而,温和不能过分,过分那么令人乏味,受人轻视,不利于交际。
坚强与其他工作相比,营销活动具有更大的难度,营销人员实现业务活动目标总是与克服困难相伴随,因此业务人员必须具备坚强的性格。
只有意志果断,有毅力,才能寻到克服困难的方法,才能最终获得营销活动的胜利。
耐性营销人员是连结企业产品与顾客之间的桥梁,因而不免会碰到公众的投诉,被投诉者当作“出气筒〞。
这时营销人员要是没有耐性,就会使自己的组织或客户、雇主与投诉的公众之间的矛盾进一步激化,本身的工作也就无法开展。
在被投诉的公众当作“出气筒〞的时候,最好是迫使自己立即站到投诉者的立场上往。
只有如此,才能忍受“轻视心头的挑战〞,然后客瞧地评价事态,顺利地解决矛盾。
业务人员在日常工作中,也要有耐性。
要既做一个耐心的听者,对不人的讲话表示喜好和关切;又做一个耐心的讲服者,使不人愉快地同意你的方式而丝毫没有被强迫的感受。
宽容在营销过程中,业务人员要准许不同瞧点的存在,要是不人无意间侵害了你的利益,也要原谅他。
你谅解了不人的过失,准许不人在各个方面与你不同,不人就会感到你是个有气度的人,从而尊敬你,如此你就会增大成功的几率。
大方营销人员因为业务需要而要参加多种社交活动,这种活动对营销工作的成败有特别大碍事,因此一定要讲究姿态和风度,做到举止落落大方,稳重而端庄。
不要缩手缩足,扭扭捏捏;不要毛手毛足,慌里慌张;也不要漫不经心或咄咄逼人。
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什么样性格的人适合做销售
企业需要销售人员尽快的拿出业绩,所以给销售人员的培训时间是很有限的。
如果性格特点适合做销售,就能很快上道,如果不适合,那就需要花费相对更多时间了。
那么什么样性格的人适合做销售呢?下面小编为你整理什么样性格的人适合做销售,希望能帮到你。
什么样性格的人适合做销售1、热情友善
销售人员在与客户沟通的时候,一定要表现出热情友善的一面,让客户乐意接受你这名销售人员。
试想一下,如果你给客户的感觉是面无表情、难以接近,你能做好销售吗?
什么样性格的人适合做销售2、不卑不亢
面对客户一定要不卑不亢,坚信自己所销售的产品或服务一定是具有独特优点的,能给客户带来收益和价值,客户用钱购买你的产品或服务是等价交换,不要觉得比客户低人一等。
什么样性格的人适合做销售3、意志坚定
做销售一帆风顺是很少的,销售人员在工作中经常会得到客户的各种抱怨或是语言上的攻击,如果受不了客户的这些态度和语言,一气之下就不干了,这样永远都没有机会成功
什么样性格的人适合做销售4、渴望成功
渴望成功对于销售人员来说是非常重要的,只有对高薪有着强烈的渴望,才有动力去突破层层障碍。
什么样性格的人适合做销售5、争强好胜
成功的销售人员还需要具有争强好胜的性格,只有这样才能面对挫折永不言败,想尽各种办法把销售做好,拿下订单。
关注微信"销售总监"学习你想不到的销售技巧。
这样的销售人员也善于和其它销售人员总结自己的经验,更好的提高自己。
什么样性格的人适合做销售6、随机应变
不管是在外面跑客户,还是做电话销售,遇到客户各种刁难问题是常有的事,只有随机应变,才能灵活解决遇到的各种问题。
总之对于喜欢做销售的人,只要不怕困难,能够吃苦耐劳,再加上坚持,就一定会成功的!
营销人员不能犯的错误
谈话时不能犯的错误一、忌争辩
营销人员在与顾客沟通时,时刻不要忘记自己的职业、您的身份是做什么的。
要知道与顾客争辩解决不了任何问题,只会招致顾客的反感。
如果您刻意地去和顾客发生激烈的争论,即使您占了上风,赢得了胜利,把顾客驳得哑口无言、体无完肤、面红耳赤、无地自容,您快活了、高兴了,但您得到的是什么呢?是失去了顾客、丢掉了生意。
谈话时不能犯的错误忌二、质问
营销人员与顾客沟通时,要理解并尊重顾客的思想与观点,切不可采取质问的方式与顾客谈话。
用质问或者审讯的口气与顾客谈话,是营销人员不懂礼貌的表现,是不尊重人的反映,是最伤害顾客的感
情和自尊心的。
(加正版魔鬼销售学微信:xiaoshouxue)记住!如果您要想赢得顾客的青睐与赞赏,忌讳质问。
谈话时不能犯的错误三、忌命令
营销人员在与顾客交谈时,展露一点微笑,态度和蔼一点,说话轻声一点,语气柔和一点,要用征询、协商或者请教的口气与顾客交流,切不可采取命令和批示的口吻与人交谈。
永远记住一条———您不是顾客的领导和上级,您无权对顾客指手画脚,下命令或下指示。
谈话时不能犯的错误四、忌炫耀
当与顾客沟通谈到自己时,要实事求是地介绍自己,稍加赞美即可,万万不可忘乎所以、得意忘形地自吹自擂、自我炫耀自己的出身、学识、财富、地位以及业绩和收入等等。
这样就会人为地造成双方的隔阂和距离。
要知道人与人之间,脑袋与脑袋是最近的;而口袋与口袋却是最远的。
记住,您的财富,是属于您个人的;您的地位,是属于您单位,暂时的;而您的服务态度和服务质量,却是属于您的顾客的,永恒的。
谈话时不能犯的错误五、忌直白
俗语道:“打人不打脸,揭人不揭短”,我们在与顾客沟通时,如果发现他在认识上有不妥的地方,也不要直截了当地指出,说他这也不是?那也不对?一般的人最忌讳在众人面前丢脸、难堪,要忌讳直白。
康德曾经说过:“对男人来讲,最大的侮辱莫过于说他愚蠢;对女人来说,最大的侮辱莫过于说她丑陋。
”我们一定要看交谈的对象,做到
言之有物,因人施语,要把握谈话的技巧、沟通的艺术,要委婉忠告。
关注微信:xiaoshouxue 学习更多职场、销售技巧。
谈话时不能犯的错误六、忌批评
我们在与顾客沟通时,如果发现他身上有些缺点,我们也不要当面批评和教育他,更不要大声地指责他。
要知道批评与指责解决不了任何问题,只会招致对方的怨恨与反感。
与人交谈要多用感谢词、赞美语;要多言赞美,少说批评,要掌握赞美的尺度和批评的分寸,要巧妙批评,旁敲侧击。
谈话时不能犯的错误七、忌专业
在推销产品时,一定不要用专业术语。
比如推销保险产品时,由于在每一个保险合同中,都有死亡或者是残疾的专业术语,中国的老百姓大多忌讳谈到死亡或者残疾等字眼,如果您不加顾忌地与顾客这样去讲,肯定招致对方的不快。
谈话时不能犯的错误八、忌独白
与顾客谈话时要鼓励对方讲话,通过他的说话,我们可以了解顾客个人的基本情况。
切忌营销人员一个人在唱独角戏,个人独白。
谈话时不能犯的错误九、忌冷谈
与顾客谈话,态度一定要热情,语言一定要真诚,言谈举止都要流露出真情实感,要热情奔放、情真意切、话贵情真。
俗语道;“感人心者,莫先乎情”,这种“情”是营销人员的真情实感,只有您用自己的真情,才能换来对方的感情共鸣。
加职场经理人微信:guanlizc 在谈话中,冷谈必然带来冷场,冷场必定带来业务泡汤。
谈话时不能
犯的错误十、忌生硬
营销人员在与顾客说话时,声音要宏亮、语言要优美,要抑扬顿挫、节奏鲜明,语音有厚有薄;语速有快有慢;语调有高有低;语气有重有轻。
要有声有色,有张有弛,声情并茂,生动活泼。
切忌说话没有高低、快慢之分,没有节奏与停顿,生硬呆板,没有朝气与活力。
简言之,不知道所忌,就会造成失败;不知道所宜,就会造成停滞,我们在谈话中,要懂得“十忌”。
销售口才。