“为民服务创先争优”活动实施方案1
2024年深入开展为民服务创先争优活动实施方案范文
2024年深入开展为民服务创先争优活动实施方案范文____年深入开展为民服务创先争优活动实施方案一、背景分析随着社会主义现代化建设不断推进，我国社会经济发展取得了巨大的成就，人民生活水平持续提高。
然而，在长期的发展中，还存在着一些问题和挑战，例如人民群众对服务质量、公共服务失衡等方面仍然存在较高的期望，部分人员服务能力不足等情况。
为了深刻贯彻落实党的十九大和十九届二中、三中全会精神，深入推进“为民服务创先争优”活动，提高党员干部和公务员的服务能力和水平，更好地满足人民群众的需求，以推动人民幸福和社会进步的目标，我们制定了以下活动实施方案。
二、活动目标1. 整体目标：通过活动的开展，全面提高党员干部和公务员的服务意识、服务能力和服务水平，不断增强人民群众对党的信任和满意度。
2. 具体目标：(1) 提高服务质量：通过培训和考核，提高党员干部和公务员的服务技能，提升服务质量，为人民群众提供更好的服务。
(2) 解决服务失衡问题：针对城乡之间、地区之间、行业之间等存在的服务失衡问题，加强资源调配和供给侧改革，优化服务布局。
(3) 增强责任感：加强党员干部和公务员的服务理念教育，提高服务责任感和使命感，坚守职责，为人民群众排忧解难。
(4) 完善投诉处理机制：建立健全投诉处理机制，及时处理人民群众的投诉，保障人民群众的合法权益。
三、活动方案1. 加强组织领导(1) 成立工作领导小组，负责整体协调、指导和督促活动的开展。
(2) 制定活动时间表和工作计划，明确各项任务的完成时间和责任单位。
(3) 加强宣传教育，提高党员干部和公务员对活动的认识和重视。
2. 提高服务意识和能力(1) 加强服务理念教育：通过开展系列培训班、研讨会等形式，宣传党的服务理念，强化党员干部和公务员的服务意识。
(2) 推进素质提升：制定绩效考核制度，将服务质量作为考核内容的重要指标，定期组织考核活动，激励党员干部和公务员提高服务能力水平。
(3) 建立服务规范：制定服务行为规范，明确服务标准和服务流程，规范服务行为，确保服务质量。
“为民服务创先争优”主题实践活动实施方案(3篇)
“为民服务创先争优”主题实践活动实施方案谢家集区第二中学深入开展“为民服务创先争优”活动实施方案为进一步提高教育服务水平和效率，加强学校党___和党员干___伍建设，根据区委、区教育局党委相关文件要求，现就深入推进我校“为民服务创先争优”活动制定如下实施方案。
一、总体要求以___理论和“___”重要思想为指导，以“科学发展创先进，提升教育工作争先锋”为主题，以“三亮三比三评三创”为载体，力争在师德建设、专业提升、服务群众等方面取得实效，全面推进学校科学发展。
二、明确活动目标以提升教育教学服务水平为着力点，充分发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。
加强教育培训，提升服务能力；依法依规办事，提高服务效能；树优良校风、优良教风、优良学风，努力达到“为民服务创先争优”的目标。
三、丰富活动载体（一）广泛开展“三亮”活动，展现党___和党员风采要按照先进基层党___“五个好”、优秀___员“五带头”的基本要求和“为民服务创先争优”活动的目标任务，设计活动载体，搭建活动平台，丰富活动内容，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，带动全体教职工争创群众满意窗口、争创优质服务品牌、争创优秀服务标兵。
1.亮身份。
全校所有党员要通过佩戴党徽形式，把党员身份亮出来，接受社会监督。
2.亮标准。
要结合学校和个人的实际，公开党支部的主要职责和每名党员的岗位职责。
同时要对直接服务师生和群众的业务流程、工作时限、办事要件，工作人员的履职要求、行业服务用语等运用宣传展板、条幅、工作手册等方式进行全面公开，方便群众办事。
3.亮承诺。
校党支部和党员都要对公开承诺进行公示，做到承诺内容项目化、目标化、具体化。
党支部重点围绕服务内容、标准、程序、时限作出承诺，党员重点围绕改进师德师风，提高教育教学质量，立足岗位服务师生和群众等作出公开承诺，接受师1展民主建言献策、教师民意调查等活动。
每学期末，___学生围绕师德师风、工作态度、教学能力、践诺情况等对教师进行民主测评。
为民服务创先争优活动实施计划参考2篇
为民服务创先争优活动实施计划参考为民服务创先争优活动实施计划参考精选2篇（一）为民服务创先争优活动是党的群众路线教育实践活动的重要内容，旨在深入贯彻落实党的十九大精神，认真落实党中央关于为民服务的要求，切实增强干部群众的责任感和使命感，提高服务水平，努力为人民群众提供更好的服务。
一、活动目标：1.深入贯彻党的群众路线，切实增强为民服务意识和服务能力。
2.推动干部作风转变，提高服务水平，激发干部群众创新创业活力。
3.为人民群众提供更加优质、便捷的服务，增强人民群众的获得感、幸福感。
二、活动主题：1.追求卓越，创先争优。
三、活动策划：1.制定活动计划。
明确活动目标，制定具体的活动计划，明确活动时间、地点、内容、方式等。
2.宣传动员。
通过组织会议、制作宣传资料、发放宣传单等方式，向干部群众宣传活动的意义、目的和重要性，动员干部群众积极参与。
3.组织培训。
针对干部群众的服务技能和服务意识，组织开展培训活动，提高干部群众的服务水平。
4.实施活动。
在各个单位和社区组织活动，开展为民办实事、服务项目等，切实为人民群众提供优质服务。
5.宣传总结。
通过各种媒体和渠道，宣传活动的成果和效果，总结经验，推广先进经验，激励更多的干部群众自觉为民服务。
四、活动内容：1.加强组织领导。
各级党组织要牢固树立为民服务意识，明确责任分工，加强组织领导，推动活动的顺利实施。
2.提高服务水平。
各级干部要加强学习，不断提高自身的服务能力和服务水平，做到对待人民群众要实事求是、一视同仁。
3.优化服务流程。
对各项服务流程进行全面审视，发现问题并及时改进，使服务流程更加简化、高效。
4.强化工作纪律。
加强对干部群众的工作纪律教育和管理，确保各项服务工作的纪律性和规范性。
五、活动评估：1.建立评估机制。
制定评估标准和方法，明确评估周期，建立评估机制，定期对活动进行评估。
2.开展评估工作。
组织评估专家对活动进行评估，了解活动的实施情况、成效和存在的问题，并提出改进意见和建议。
2024为民服务创先争优活动方案
2024为民服务创先争优活动方案2024年为民服务创先争优活动方案一、活动背景2024年是我国实施新时代民生工作的关键之年，为了深入贯彻党的十九大和十九届四中全会精神，全面落实党中央、国务院决策部署，推动民生工作更加深入人心、更强有力，我单位决定开展为民服务创先争优活动，有效引导广大党员干部群众以实际行动践行党的全心全意为人民服务的宗旨，为推动我市经济社会持续健康发展贡献力量。
本活动旨在倡导全员参与、全面落实，为民服务、问题解决、实效为民。
二、活动目标1. 提高全体党员干部服务意识和服务水平，真正做到全心全意为人民服务。
2. 提升为民服务工作质量和效率，增强人民群众的获得感和幸福感。
3. 深入推进基层民生工作，着力解决人民群众关心的突出问题，切实改善民生环境。
4. 推动为民服务工作实现创新发展，建设一支风貌新颖、服务高效的为民服务团队。
三、活动内容1. 持续推进“无小事、不搞小题”的服务理念，实行“一天一行、一月一查”制度，切实解决人民群众反映强烈的问题。
2. 加强对重点群体的服务保障，重点关注儿童、老年人、残疾人、贫困群众等特殊群体的需求。
3. 创新服务模式，推动“互联+”民生服务，利用信息化技术提升服务便捷性和质量。
4. 积极开展志愿服务活动，组织党员干部深入社区、乡村、企业等基层单位，开展实地服务。
5. 加强服务意识教育培训，定期举办为民服务专题讲座和培训班，提升服务技能和水平。
6. 建立健全激励机制，对为民服务工作突出的个人和集体进行表彰奖励，形成上下联动、全员参与的为民服务氛围。
四、活动保障1. 强化机制建设，明确领导责任、部门协作、考核评估等工作机制，保障活动顺利开展。
2. 充分调动各级党组织、机关单位、企事业单位等各方面力量的支持，形成合力推动活动落地开展。
3. 加大宣传力度，通过多种宣传方式广泛宣传活动意义、目标、内容和成效，引导社会共同参与。
五、活动实施1. 制定详细的活动方案和实施计划，明确工作目标、任务分工、时间节点等，确保活动顺利进行。
为民服务创先争优活动实施方案
为民服务创先争优活动实施方案一、活动背景二、活动目标1.提高干部职工的服务意识和服务能力，增强服务民众的敬业精神；2.增强干部职工对党员干部形象的认同感和满意度，树立良好的形象；3.推动为民服务创先争优活动在全体干部职工中形成良好氛围；4.解决民生问题，提升民众的生活质量和满意度。
三、活动内容1.制定并宣传《为民服务创先争优活动实施方案》，明确活动目标、内容与要求；2.开展集中学习培训，提升干部职工的服务意识和服务能力；3.组织开展“服务百姓送温暖”活动，包括慰问困难群众、解决民生问题等；4.组织干部职工参加社区服务、义务教育、志愿者活动等，以服务的方式回馈社会；6.营造服务民众良好氛围，加强与民众的沟通交流，及时解决民生问题；7.善用新技术手段，提高服务效率和服务质量，如推进“互联网+政务服务”。
四、活动计划及时间安排1. 制定《为民服务创先争优活动实施方案》，并在公司内部和相关媒体进行宣传，时间：xx年x月；2. 开展干部职工集中学习培训活动，时间：xx年x月至xx年x月；3. 组织开展“服务百姓送温暖”活动，时间：xx年x月至xx年x月；4. 组织干部职工参加社区服务、义务教育、志愿者活动，时间：xx年x月至xx年x月；5. 建立健全服务民众的长效机制，时间：xx年x月至xx年x月；6.营造服务民众良好氛围，加强与民众的沟通交流，时间：长期；7.推进“互联网+政务服务”，时间：长期。
五、活动组织与实施1.成立活动组织领导小组，负责活动的策划、组织、协调和监督；2.制定详细的实施方案，并分工负责，明确责任；3.针对不同的活动内容，成立相应的工作组，确保活动顺利进行；4.加强宣传推广，争取社会各界的支持和参与；5.设立活动宣传栏，定期发布与活动相关的信息和成果。
六、活动评估和总结1.对每一项活动进行评估和总结，收集参与干部职工和民众的意见和建议；2.根据评估结果，及时调整活动策划和实施方案；3.撰写活动总结报告，向上级主管部门报送。
深入开展为民服务创先争优活动实施方案（3篇）
深入开展为民服务创先争优活动实施方案____年度深化开展为民服务创先争优活动实施方案一、背景与目标随着社会持续进步和人民生活水平的提高，公众对政府及社会服务的期望值不断攀升。
为深化改革，促进全面小康社会建设，我国决定在____年度深化开展为民服务创先争优活动，旨在提升政府及社会服务水平，满足人民群众对美好生活的向往。
本方案旨在制定具体措施，确保活动顺利进行并取得实效。
活动目标为：1. 提升政府各部门及社会组织为民服务的意识与能力，打造一支高素质、专业化、务实高效的为民服务团队；2. 深化政府与社会的互动，促进社会组织及企事业单位积极参与，形成政府、社会与市民共同参与的良好格局；3. 优化服务体系，建立完善的服务机制，提升人民群众的获得感、幸福感和安全感；4. 加大对重点群体的关注与扶助力度，提高社会公平正义水平。
二、活动内容与措施1. 强化组织领导。
成立由政府主要领导牵头的领导小组，负责统筹协调和推动活动开展。
设立活动办公室，负责具体组织和实施工作。
2. 完善服务机制。
加强政府与社会组织的沟通合作，建立政府-社会组织-市民的三方合作机制。
鼓励社会组织及企事业单位发挥自身优势，与政府共同提供服务。
务服务、医疗健康、教育培训等领域的数字化转型。
提升服务效率和质量，便利人民群众生活。
4. 加强基层服务能力建设。
增加对基层医疗、教育、社保等服务机构的人员和设施投入。
加强基层干部培训和能力提升，提高基层服务水平和质量。
5. 拓宽服务领域。
针对老年人、儿童、残障人士等特殊群体的需求，加强服务供给，提供个性化、差异化的服务。
加强对重点群体的扶助和保障，提高社会公平正义水平。
6. 强化服务监督。
建立完善的服务评价体系，定期组织对政府和社会组织的服务进行评估。
加大服务“阳光执法”和责任追究力度，确保服务的公平、公正和透明。
7. 加强宣传与教育。
通过多种宣传渠道，广泛宣传活动的意义和目标，增强公众参与意识和获得感。
2024年事业单位“为民服务创先争优”活动方案范本(三篇)
2024年事业单位“为民服务创先争优”活动方案范本一、活动目标1. 增强全体员工的服务意识和服务能力，提高服务质量和效率；2. 提升事业单位的形象和声誉，树立良好的社会形象；3. 落实全面从严治党，推进党风廉政建设。
二、活动主题“和谐服务，创优先”三、活动内容1. 宣传教育阶段（1）通过宣传栏、内部公告栏、电子屏幕等方式，宣传“为民服务创先争优”活动的目标、主题和重要意义；（2）组织开展活动宣传推广培训，让全体员工了解活动的具体要求和参与方式；（3）策划组织形式多样、内容贴近实际的宣传活动，如举办宣传演讲比赛、编辑制作宣传海报等，激发员工积极参与的热情。
2. 培训提升阶段（1）邀请专业培训机构或内部专家进行服务技能培训，提高员工的服务质量和效率；（2）组织员工参与现场观摩学习、交流分享等活动，促进彼此之间的学习和提高。
3. 服务创新阶段（1）鼓励员工发表服务创新点子，组织评选出优秀的创新项目；（2）设立奖金或奖品，鼓励员工提出创新项目，推动服务能力的提升。
4. 加强督导检查（1）建立完善的督导检查机制，对各部门的服务工作进行定期检查和评估；（2）发现问题及时进行整改，并对表现优秀的个人和团队给予表彰和奖励。
5. 总结交流阶段（1）组织全体员工进行活动总结和经验交流，分享成功案例和切实可行的做法；（2）准备优秀案例和经验做法的宣传材料，向外界进行分享。
四、活动组织1. 设立活动组织领导小组，负责制定活动计划、协调各项工作；2. 指定工作责任人，负责具体的活动组织和推进工作；3. 成立员工参与活动的工作小组，落实各项具体活动的组织、宣传和评选工作。
五、活动宣传1. 利用媒体平台进行活动宣传，发布相关新闻稿件、广告宣传等；2. 制作活动海报、横幅，张贴于部门办公区域和公共区域；3. 制作活动宣传手册，发放给全体员工。
六、活动评选和奖励1. 评选机制（1）设立评选专家组，由多部门和机构的专家组成，对参与活动的个人和团队进行评选；（2）评选标准包括服务质量和效率、创新服务项目、责任担当等方面。
为民服务创先争优活动方案样本(三篇)
为民服务创先争优活动方案样本活动名称：____为民服务创先争优活动方案活动目标：1. 提高全体公务员和服务行业的服务意识和服务水平，努力实现为民服务的创先争优；2. 加强社会公众对政府和服务行业服务的了解和认可；3. 推进政府和服务行业的改革与创新，打造优质高效的服务体系。
活动内容：一、宣传推广阶段1. 开展宣传推广活动，通过媒体宣传、社区宣传和社交媒体宣传等方式，向公众传递活动信息和宣传活动主题。
2. 制作宣传海报和宣传片，展示公务员和服务行业的优秀事迹和服务成果，激发公众对服务的认可和期待。
3. 利用各种场合，如重要节假日、社区活动等进行宣传推广，向公众展示政府和服务行业的改革成果。
二、培训提升阶段1. 开展服务意识培训，组织公务员和服务行业人员参加相关培训课程，提高服务意识和服务技能。
2. 举办行业交流会，邀请行业内知名专家和优秀从业人员进行讲座和分享经验，促进行业创新与提升。
3. 建立服务创新实验室，开展服务模式创新研究，探索新的服务方式和手段。
三、综合考评阶段1. 设立综合考评机构，对公务员和服务行业单位进行服务水平评估和考核，以数据和实际案例为依据，评选出优秀单位和个人。
2. 组织服务创新比赛，鼓励公务员和服务行业人员提交创新服务项目和方案，并组织专家评审团进行评选和表彰。
3. 每季度定期举办为民服务成果展示会，将单位和个人的服务成果展示给公众和评委，激励更多人参与到为民服务的行列中。
四、社会参与阶段1. 开展志愿者活动，组织公务员和服务行业人员作为志愿者参与社区、学校等公益活动，为民服务更加接地气。
2. 引导社会资源参与为民服务，鼓励企事业单位和社会组织积极参与活动，提供人力、物资和技术支持。
3. 开展消费者权益保护宣传，加强对消费者权益的宣传教育，维护消费者合法权益，提升服务行业的形象和信誉。
五、成果总结阶段1. 组织成果总结大会，对活动进行总结与表彰，评选出优秀单位和个人，并举办颁奖典礼。
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广州XX经营部“为民服务创先争优”活动实施方案李树金学号:1144101460751广州市广播电视大学XX分校 2011年秋行政管理专科开展创先争优活动是新时期进一步加强和改进党建工作的重大举措,党中央和国务院国资委党委十分重视。
10月18日和今天上午,省公司企业创先争优活动领导小组相继召开了“窗口单位和服务行业为民服务创先争优”视频会议,对开展为民服务创先争优活动作出了安排。
我们今天就是贯彻落实这两次会议精神,结合本部实际,对全系统开展为民服务创先争优活动进行动员部署。
特制定本实施方案。
一、指导思想一、充分认识开展活动的重要意义,增强为民服务创先争优的积极性和主动性去年10月份以来,公司各级党组织按照中央和国务院国资委党委的统一部署,以全面开展“比学赶帮超”为抓手,以开展“负责任、受尊敬”大讨论为动力,围绕生产经营中心,加强组织领导,坚持全员参与,推动了创先争优活动扎实深入开展,有效促进了公司管理水平的提升,标志着创先争优第一阶段的活动取得了明显成效。
下一步即将开展的“为民服务创先争优”活动,是整个创先争优活动的第二阶段。
源潮同志强调,开展“为民服务创先争优”,不是另外再搞一个活动,而是按照胡锦涛总书记“七一”讲话要求,针对窗口单位和服务行业实际,突出为民服务这个重点,深化创先争优活动。
我们要认真领会源潮同志的讲话要求,充分认识开展“为民服务创先争优”活动的重要意义,增强开展活动的积极性和主动性。
首先,是公司履行国企责任、践行中央“以人为本、执政为民”理念的要求。
李源潮同志指出,“为民服务创先争优”是落实以人为本、执政为民要求的实际行动。
要坚持以群众满意为第一标准,出实招、办实事、求实效,让群众切身感受到创先争优活动带来的新变化。
我们XX经营部目前有32座加油站,每天为10多万消费者提供成品油服务,化工销售也有100多个大客户,可以说我们的工作与老百姓的衣食住行和日常生活息息相关,是体现中央“以人为本、执政为1民”理念要求的重要窗口。
我们要认真落实,积极主动而又深入扎实地开展此项活动,进一步提高服务水平,让社会满意、让公众满意,充分体现我们作为国有企业的责任担当,以我们的实际行动把党的全心全意为人民服务的宗旨落到实处。
其次,是公司打造世界一流企业的需要。
适应新要求、实现新目标,迫切需要通过此项活动的开展,继续推进“比学赶帮超”,通过突出“为民服务”这个重点,不断强化服务、质量、安全、品牌、诚信“五种意识”,把全体党员和干部员工的智慧和力量凝聚起来,思想和行动统一起来,为打造世界一流能源化工企业提供坚强支撑。
第三,是维护公司内外部和谐的需要。
通过开展活动,引导各级组织和领导干部进一步树立群众观念,增强为员工群众服务的意识,把员工当亲人,积极办实事、解难事,构建和谐大家庭,为打造世界一流创造良好的内部环境。
二、目标任务根据集团公司和省公司的安排,本部经过多次讨论研究后制定了活动的实施方案,对全系统油站开展“为民服务创先争优”活动作出了具体部署,各单位要细化工作,按照要求认真抓好贯彻落实,要以取得的实际效果来衡量活动的成效。
通过开展活动,我们要在思想观念上有新变化、在服务水平上有新提高、在工作质量上有新起色、在履行承诺上有新举措、在活动保障上有新措施。
为确保整个活动的效果,在活动的实施过程中要着重抓好五个结合。
1. 各油站与经营管理相结合,实现企业发展与为民服务双促进2.与人才队伍建设相结合,全面提高人员素质,打造一流员工队伍3. 与改善机关作风相结合,服务基层作表率4. 与加强基层建设相结合,落实承诺见行动5.与营造舆论氛围相结合,全员参与,人人争当标兵6、准确把握总体思路和工作重点,使活动取得实实在在的效果本部开展“为民服务创先争优”活动的总体思路是:按照省、市公司企业创先争优活动领导小组要求,紧密结合实际,以群众满意为导向,以推进科学发展、创建世界一流的服务单位,以开展“客户、员工双满意活动”为载体,践行“诚信规范、合作共赢”的服务理念,铭记“每一滴油都是承诺”的社会责任,积极推行阳光服务、微笑服务、规范服务、高效服务、廉洁服务,进一步提高服务水平和社会公众以及全体员工的满意度,提升中国石化的品牌形象与核心竞争力。
三、主要内容(一)要全员参与,在对外对内两条线上开展活动。
经营管理人员的日常管理是产品,要对管理的效率和质量负责;每个人切实负起责任,尽力做到最好。
我们强调对内对外两条线开展活动,主要考虑是内外部作为一个相辅相承的有机整体,没有内部的和谐很难保证外部的和谐,而外部的不和谐也会反过来影响内部的稳定。
所以,党组确立的“客户、员工双满意”的目标,一方面要求我们切实整改窗口单位在社会公众服务中存在的质量、数量、态度等方面的问题,不断提高社会公众满意度;另一方面要结合公司实际,认真做好促进内部和谐的各项工作,进一步增强员工的归属感、自豪感和责任感,使内部和谐与外部和谐相统一、相促进,为公司打造世界一流创造良好的内外部环境。
(二)要围绕“客户、员工双满意”,使各项工作有新起色、新变化。
省、市公司提出,开展“为民服务创先争优”活动,要从群众最需要的地方做起,从群众最不满意的地方改起,切实解决群众反映强烈的突出问题。
按照这一要求,各单位、各部门都要认真开展自查工作,切实做到“六个清楚”:一是清楚服务对象究竟是谁;二是清楚客户、员工的真正需求和期盼是什么;三是清楚在服务客户和员工方面还有哪些问题和不足;四是清楚应该并且能够向客户、向员工承诺什么;五是清楚如何才能履行好承诺;六是清楚如何建立客户、员工满意度的及时反馈和持续改进机制。
查找整改问题是群众十分关注的环节,也是持续推进的过程。
要坚持边检查、边整改、边提高,把查找整改问题贯穿于“为民服务创先争优”活动的全过程,形成检查指导、整改问题、提升工作的闭环实施系统。
对查找出的问题和不足,要进行认真梳理,明确责任领导、责任部门和具体责任人,明确整改目标和时限要求,明确整改措施,在规定时间内尽快整改到位,使社会公众和全体员工切实感受到开展活动带来的变化和起色,实现“客户、员工双满意”的目标。
(三)要突出抓好公开承诺这一关键环节,认真回应客户、员工的要求和期盼。
我们要按照中央“亮标准、亮身份、亮承诺”的要求,通过公开承诺,让客户、员工了解我们下一步要具体做哪些事,要为他们解决哪些具体问题。
下一步将通过各种形式传达给社会公众和广大员工,让大家都来监督我们的工作。
本部对社会公众和广大客户公开“五项承诺”:一是落实“每一滴油都是承诺”的企业社会责任口号,继续严格数量、质量、价格管理,保证数量准确、质量合格、价格合规;二是积极推进节能减排,发展低碳经济,提供安全、健康、环保的产品和服务环境;三是不断加强教育引导,强化员工考核监督,提供高效服务、温馨服务、规范服务;四是大力实施“为客户创造价值”工程,实现供需双方合作双赢;五是逐步强化多方位监督评价,持续整改提高,努力提升社会公众和广大客户的满意度。
(四)要抓好群众评议、员工互评、领导点评和总结表彰工作,保证活动质量。
一是组织好群众评议。
二是开展好员工互评。
三是做好领导点评。
四是做好总结表彰。
四、保证措施(一)、加强组织领导,为活动开展提供有力保障深入开展“为民服务创先争优”活动,是整个创先争优活动的重要组成部分,也是当前和今后一个时期创先争优活动的重点工作。
从现在开始,到明年6月份基本结束,时间紧、任务重、要求高,我们要高度重视,周密部署,确保各项工作落到实处。
1.要进一步落实领导责任。
为加强活动的组织领导,本部建立“创先争优活动领导小组及办公室”。
各单位、部门、油站也要按照要求,进一步健全完善相应的领导机构和工作机构,形成一级抓一级、层层抓落实的工作格局。
各级领导干部要进一步强化市场意识、群众意识和服务意识,带头参加活动。
要把客户当上帝,千方百计满足需求,努力打造百年老店;把员工当亲人,积极办实事、解难题,构建和谐大家庭。
要工作重心下移、工作力量下沉,建立领导干部联系点,帮助基层解决困难和问题。
各员工要持续开展争做“文明、敬业、高效、廉洁”的机关人活动,进一步增强服务意识,搞好调研服务,主动为企业解忧,为员工解困,为客户创造价值,把XX经营部建设成为“为民服务创先争优”的示范窗口。
2.要紧紧围绕生产经营中心来开展活动。
通过“比技能、比作风、比业绩、比服务”,不断提高业务技能和服务水平,为打造世界一流企业多做贡献。
要注重统筹兼顾、合理安排,用各项业务工作的实际成果来衡量和检验活动成效,为全面完成各项生产经营任务提供动力和保证。
要把“为民服务创先争优”活动与各种先进评比活动有机结合起来,形成工作合力。
要提高工作效率,不搞文山会海,杜绝形式主义,力求工作实效。
(二)、加强领导,精心组织,确保活动顺利推进抓好责任落实,是确保“为民服务创先争优”活动取得实效的关键。
各级党组织要全面负责本单位的“为民服务创先争优”活动,切实承担起创先争优活动的责任。
省公司已经公布了对客户、对员工、省市公司机关对基层的承诺,今天我们又召开全系统大会进行动员,目的就是要做到一诺千金、有诺必践,以我们履行承诺的实际行动,真正取信于客户、取信于员工,树立诚实守信的良好形象。
1.加强领导,齐抓共管成立了活动的领导小组,由经理楼国浩任组长,各单位也要成立领导小组,党政主要领导亲自抓,各级党组织主要负责人要认真履行创先争优活动第一责任人的职责。
党政工团和各职能部门齐抓共管,各司其职,共同推进“为民服务创先争优”活动,努力做到思想同心、目标同向、工作同力。
2. 落实责任,精心组织各油站要按照要求,把每项工作任务落实到具体的个人,形成一级抓一级、层层抓落实的工作格局。
各级领导干部要进一步强化市场意识、群众意识和服务意识,带头参加活动。
要把客户当上帝,千方百计满足需求,努力打造百年老店;把员工当亲人,积极办实事、解难题,构建和谐大家庭。
要工作重心下移、工作力量下沉。
各级机关要持续开展争做“文明、敬业、高效、廉洁”的机关人活动,进一步细化承诺内容,增强服务意识,深入基层,主动为企业解忧,为员工解困,为客户创造价值,把各级机关建设成为“为民服务创先争优”的示范窗口。
(三).加强宣传,营造氛围要抓好典型带动和舆论宣传。
要把典型带动作为重要手段,认真组织开展“群众满意窗口、优质服务品牌、优秀服务标兵”评选活动,为活动开展树立正确导。