消费者的权利都有哪些
【法律】常见消费者权益问题解答：了解你的权益与保障
【法律】常见消费者权益问题解答：了解你的权益与保障消费者权益是当今社会中的一个重要议题，因为每个人在日常生活中都是消费者。
我们购买商品和使用服务的同时，也需要了解自己的权益和保护措施。
然而，法律和规定常常让人感到困惑。
在本文中，我们将解答一些常见的消费者权益问题，帮助你更好地了解你的权益与保障。
无论是购买商品还是使用服务，我们都应该知道自己的权益并且保护好它们。
1. 什么是消费者权益？消费者权益指的是消费者在购买商品或使用服务过程中所拥有的权利和利益。
这包括但不限于以下几点：1.1 商品质量作为消费者，我们有权要求所购买的商品质量符合国家标准，并且能够正常使用。
如果商品存在质量问题，我们有权要求退货、换货或维修。
有时候我们会遇到一些不诚信的商家，他们可能会故意销售质量低劣或伪劣商品。
在这种情况下，我们可以向相关监督机构举报，并要求赔偿。
1.2 服务质量当我们购买服务时，例如住宿、旅游或医疗等，我们有权要求服务商提供质量可靠的服务。
服务商应该提供准确的信息，并确保服务过程中我们的人身财产安全。
如果服务过程中发生事故或损失，我们有权要求赔偿。
1.3 价格公平作为消费者，我们有权享受价格公平的待遇。
商家不得通过虚假宣传、欺骗手段或其他不正当方式提高商品或服务的价格。
如果我们发现商家存在价格欺诈行为，我们有权向相关部门投诉，并要求赔偿。
1.4 个人信息保护在购买商品或使用服务的过程中，我们可能需要提供一些个人信息。
作为消费者，我们有权要求商家保护我们的个人信息不被泄露、滥用或非法收集。
商家应该建立健全的个人信息保护机制，并确保我们的个人信息安全。
如果商家违反了个人信息保护的规定，我们有权要求赔偿，并向相关部门投诉。
2. 如何保护消费者权益？了解消费者权益是非常重要的，但更重要的是如何保护自己的权益。
以下是一些保护消费者权益的方法和建议：2.1 了解法律法规首先，我们应该了解相关的法律法规，特别是《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律。
消费者权益保护11项内容
消费者权益保护11项内容
消费者权益保护包括以下11项内容：
1. 商品和服务的安全性保障，禁止销售不安全的产品或服务。
2. 消费者在购买商品或服务时，有权知悉商品或服务的真实情况，销售者必须提供真实的商品或服务信息。
3. 消费者可以在商品或服务出现问题时，要求销售者给予退货、换货、维修等服务。
4. 消费者在购买商品或服务时，有权选择商品或服务，销售者不得采取强迫、欺骗和误导的手段进行销售。
5. 消费者在购买商品或服务时，有权自主决定是否购买，不受强制消费的限制。
6. 商品或服务价格的公开和透明，禁止价格欺诈和哄抬价格。
7. 消费者在购买商品或服务时，有权得到合理的价格，不得进行垄断定价或限制竞争。
8. 商品或服务质量问题的保障，销售者应当承担相应的责任。
9. 消费者在购买商品或服务时，可以得到服务质量的保障，销售者应当提供优质的售后服务。
10. 消费者在购买商品或服务时，有权随时了解自己的消费者权益，销售者必须依法保障消费者的知情权。
11. 消费者享有维护自己的合法权益的权利，可以通过投诉、起诉等方式维护自己的权益。
中考道德与法治二轮复习课件：考点23消费者权益
5.（2018·杭州改编·多选）2018年的“3·15”晚
会曝光了某知名品牌汽车存在发动机自动熄火、
刹车失灵等现象。相关消费者维护合法权益的途
径有（ CD ）
A.向消费者协会起诉
B.向居民委员会投诉
C.提请仲裁机构仲裁
D.与经营者协商和解
4.（2018·无锡改编·多选）理智和成熟的消费，可 以主动避免不必要的损失和烦恼。为此，我们应
该（ BD ）
A.接受商家打折，但不开发票的建议 B.善于识别各种消费陷阱，提防上当受骗 C.受到不法侵害后，向消费者协会提起诉讼 D.努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能
3.如果消费者权益受到损害，可以通过哪些途径维 权？ (1)与经营者协商和解。 (2)请求消费者协会或其他调解组织调解。 (3)向有关行政部门申诉。 (4)根据与经营者达成的协议，提请仲裁机构仲裁。 (5)向人民法院提起法律诉讼，通过法律途径解决。
4.如何做一个合格的消费者？ (1)消费前：主动学习和掌握有关消费的知识，增强自己的 判断和选择能力，掌握有关消费者权益保护的法律知识。 (2)消费中：①注意避免在消费时的人身财产安全受到侵害； ②购买和使用商品时要注意查看生产厂家、生产日期、产 品使用说明、质量保证书，确定质量是否可靠，价格是否 合理，计量是否准确；③假冒伪劣商品一定不能购买和使 用，坚决拒绝强买强卖等不合理消费行为。 (3)消费后：注意向商家索要和保留发票等有效凭据，必要 时依法维权。
C.公平交易权
D.自主选择权
3.（2018·河南·单选）近期，一款宣称可降血压血脂、治 疗心脑血管疾病，名为“量子饮粒”的饮品，引发不少质 疑。经专业检测，发现该产品只是贴上保健功能和高科技
标签的常规食品。对此，下列说法正确的是（ D ）
消费者的权利和经营者的义务有哪些
消费者的权利和经营者的义务有哪些消费者在消费的过程中享有⼀定的权利，同时消费者也在履⾏相应的义务，权利和义务是同等的，侵害消费者权益的，经营者要承担法律责任，那么消费者的权利和经营者的义务有什么?店铺⼩编整理相关知识，希望对⼤家有帮助。
⼀、消费者的权利和经营者的义务有哪些消费者的权利包括享有⼈⾝、财产安全不受损害的权利;知悉其购买、使⽤的商品真实情况的权利等，⽽经营者的义务包括安全保障义务、诚信经营义务等。
⼆、相关法律规定《消费者权益保护法》第七条消费者在购买、使⽤商品和接受服务时享有⼈⾝、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障⼈⾝、财产安全的要求。
第⼋条消费者享有知悉其购买、使⽤的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、⽣产者、⽤途、性能、规格、等级、主要成份、⽣产⽇期、有效期限、检验合格证明、使⽤⽅法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费⽤等有关情况。
第九条消费者享有⾃主选择商品或者服务的权利。
消费者有权⾃主选择提供商品或者服务的经营者，⾃主选择商品品种或者服务⽅式，⾃主决定购买或者不购买任何⼀种商品、接受或者不接受任何⼀项服务。
消费者在⾃主选择商品或者服务时，有权进⾏⽐较、鉴别和挑选。
第⼗六条经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履⾏义务。
经营者和消费者有约定的，应当按照约定履⾏义务，但双⽅的约定不得违背法律、法规的规定。
经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。
第⼗⼋条经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障⼈⾝、财产安全的要求。
对可能危及⼈⾝、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警⽰，并说明和标明正确使⽤商品或者接受服务的⽅法以及防⽌危害发⽣的⽅法。
消费者的权利都有哪些
消费者的权利都有哪些消费者的权利包括安全保障权、知悉真情权、⾃主选择权、公平交易权、依法求偿权、依法结社权、求教获知权、维护尊严权、监督批评权，其中财产损害的赔偿，包括直接损失和可得利益的损失。
详细内容请阅读下⽂。
消费者的权利都有哪些1.安全保障权。
(1)安全保障权是指消费者在购买、使⽤商品或接受服务时所享有的保障其⼈⾝、财产安全不受损害的权利。
(2)具体包括两⽅⾯：⼀是⼈⾝安全权;⼆是财产安全权。
2.知悉真情权。
知悉真情权是指消费者享有知悉其购买、使⽤的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
3.⾃主选择权。
⾃主选择权是指消费者享有⾃主选择商品或者服务的权利。
该权利包括以下内容：(1)⾃主选择提供商品或服务的经营者的权利。
(2)⾃主选择商品品种或者服务⽅式的权利。
(3)⾃主决定购买或者不购买任何⼀种商品、接受或者不接受任何⼀项服务的权利。
(4)在⾃主选择商品或服务时所享有的进⾏⽐较、鉴别和挑选的权利。
4.公平交易权。
公平交易权是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的获得质量保障和价格合理、计量正确等公平交易条件和按照⾃⼰真实意愿从事交易活动，对经营者的强制交易⾏为予以拒绝的权利。
5.依法求偿权。
依法求偿权是指消费者在因购买、使⽤商品或者接受服务受到⼈⾝、财产损害时，依法享有的要求获得赔偿的权利。
求偿的内容包括：(1)⼈⾝损害的赔偿，不论是⽣命健康还是精神⽅⾯的损害均可要求赔偿。
(2)财产损害的赔偿，包括直接损失和可得利益的损失。
6.依法结社权。
依法结社权是指消费者享有的依法成⽴维护⾃⾝合法权益的社会团体的权利。
最具典型的例⼦就是中国消费者协会和地⽅各级消费者协会。
7.求教获知权。
求教获知权是从知悉真情权中引申出来的⼀种消费者权利。
它指的是消费者所享有的获得有关消费和消费者权益保护⽅⾯的知识的权利。
消费知识主要指有关商品和服务的知识，消费者权益保护知识主要是指有关消费权益保护⽅⾯及权益受到损害时如何有效解决⽅⾯的法律知识。
《消费者权益保护法》中消费者的权利
《消费者权益保护法》中消费者的权利夏沁方*摘要：随着生产力的发展和科学技术的进步，经营者诚信度缺失、行业监管缺位等问题越来越严重，消费者权益受损的现象也越发频繁。
保护消费者的合法权益已不仅仅是消费者个人的问题，而日益成为严重的社会问题。
本文详细地介绍了我国现行《消费者权益保护法》中消费者的法定权利，希望可以帮助广大消费者更好地利用法律维权。
关键词：消费者 法律 权利所谓消费者权利，是指消费者依法在消费领域中作出一定行为或要求他人作出一定行为的权利，即在购买、使用商品或者接受服务中所享有的权利。
消费者的权利是保护消费者权益的核心问题，作为一个消费者，如果不明了自己究竟应当享有什么权利，在实际生活中，就无法维护自身的权利。
我国《消费者权益保护法》对于消费者在消费过程中所享有的基本权利，作了明确的规定。
根据这一规定，消费者享有安全保障权、知悉真情权、自主选择权、公平交易权、依法获赔权、依法结社权、获取相关知识权、人格尊严及风俗习惯受尊重权和依法监督权等九项权利。
安全保障权。
安全保障权是指消费者在购买、使用商品和接受服务时所享有的保障其人身、财产安全不受损害的权利。
《消费者权益保护法》第七条规定了安全权具体包括两方面内容：一是人身安全权。
包括：1.健康不受损害；2.生命安全有保障。
二是财产安全权。
如商品必须无毒、无害，具备应有的营养要求；过期变质的食品不能出售；药品必须严格按照国家规定的工艺程序生产，等等。
知悉真情权。
知悉真情权或称了解权、知情权，即消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
《消费者权益保护法》第八条对其进行了规定。
该条第二款进一步规定了真情的内容和范围。
这里所说的“情”必须是真实情况。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、生产者、产地、用途、性能、规格、生产日期、有效日期、售后服务等有关情况。
经营者也有义务向消费者提供这些信息。
对于这些信息，经营者必须及时、准确、完整的提供，如果所提供的信息不及时、不准确、不完整，就要依法承担法律责任。
消费者权益有哪些,权益被侵犯如何维权
一、消费者的权益有哪些消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时，以及在以后的一定时期内依法享有的权益。
消费者权益，是一定社会经济关系下适应经济运行的客观需要赋给商品最终使用者享有的权利。
在现代市场经济中，国家依照社会经济运行的需要和市场上消费者的主体地位，制定明确的立法，这就使消费者权益不仅是一种公共约定和共认的规范，还得到了国家法律的确消费者权益保护活动认和保护。
早在20世纪60年代初，国际消费者联盟就已确定了消费者有下列基本权利：（1）安全保障权具体包括两个方面：一是人身安全权，二是财产安全权。
（2）知悉真情权是消费者知悉其购买使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
（3）自主选择权是消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
（4）公平交易权是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的获得质量保障和价格合理、计量正确等公平交易的权利（5｝依法求偿权（6）求教获知权（7）依法结社权（8）维护尊严权是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。
（9）监督批评权我国是社会主义市场经济国家，消费者不仅是市场的主体，而且是国家社会的主人。
一、消费者权益被侵犯如何维权1、与经营者协商和解。
即消费者与经营者双方在平等自愿的基础上，互相交换意见，协商解决争议。
2、请求消费者协会调解。
消费者协会是专门保护消费者利益的群众性组织。
在消费者利益受到侵害时有职责去保护，受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查，调解是其一项重要职能。
调解必须坚持自愿和合法的原则。
消费者协会进行调解的过程为：一是收理消费者的投诉；二是消费者协会要求经营者处理、答复；三是组织调解。
3、向有关行政部门申诉。
消费者与经营者发生争议后，在与经营者协商得不到解决时，可直接向有关行政部门申诉，这种方式具有高效、快捷、力度强等特点。
保护消费者的行政机关主要有：工商、物价、技术监督、商检、医药、卫生、食品监督等机关。
消费者权益保障法规定的消费者权利有哪些
消费者权益保障法规定的消费者权利有哪些消费者权益保障法规定的消费者权利有哪些1、权益内容在现代市场经济中，国家依照社会经济运⾏的需要和市场上消费者的主体地位，制定明确的⽴法，这就使消费者权益不仅是⼀种公共约定和共认的规范，还得到了国家法律的消费者权益保护活动认和保护。
早在20世纪60年代初，国际消费者联盟就已确定了消费者有下列基本权利：(1)安全保障权是指消费者在购买、使⽤商品或接受服务时，所享有的保障其⼈⾝、财产安全不受损害的权利。
具体包括两个⽅⾯：⼀是⼈⾝安全权，⼆是财产安全权。
(2)知悉真情权是消费者知悉其购买使⽤的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
(3)⾃主选择权是消费者享有⾃主选择商品或者服务的权利。
(4)公平交易权是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的获得质量保障和价格合理、计量正确等公平交易的权利(5)依法求偿权是指消费者因购买、使⽤商品或接受服务受到⼈⾝、财产损害时，依法享有的要求获得赔偿的权利。
(6)求教获知权是从知悉真情权中引申出来的⼀种消费者的权利。
是指消费者所享有的获得有关消费和消费者权益保护⽅⾯的知识的权利。
(7)依法结社权是指消费者享有的依法成⽴维护⾃⾝合法权益的社会团体的权利。
(8)维护尊严权是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的其⼈格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。
(9)监督批评权是指消费者享有的对商品和服务以及保护消费者权益⼯作进⾏监督的权利。
2、保护动因与⽣产经营者相⽐，相对分散的消费者由于以下原因⽽经常成为被损害的弱者。
消费者权益⼒量微弱在商品交易中，以个⼈⼒量独⽴从事交易的消费者与作为⽣产者的⼤公司、⼤企业尤其是⼤的垄断集团相⽐，其经济⼒量极为弱⼩，造成了买卖双⽅交易能⼒的不平衡。
知识⽋缺消费者只为满⾜⽣活需要⽽购买品种多、范围⼴的多类商品，⽽经营者以营利为⽬的⽽专营特定的商品，两者之间有关商品的知识存在着固有的差异，⼜加上科学技术的飞速发展，⽣产技术和⼯艺⽇益⾼度复杂化，使消费者越来越难以对所购商品的品质作出判断，因⽽不得不形成对经营者的全⾯依赖。
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消费者的权利都有哪些
消费者权益保护法中就消费者的主要权利作出了规定，其中就包括了：知情权、安全权、自主选择权、公平交易权、求偿权、结社权、获知权、人格尊严受尊重权、监督权，等几大权利。
作为消费者，我们应该对自己拥有的合法权利做一个了解。
在现实生活当中，会遇到很多关于维护自己权利的问题，如果我们能够掌握这些法律知识，就可以用法律来保护自身的权益。
消费者权利，也可以看作成是消费者权益。
那么合法的消费者权益，就是指能够受到我国法律所保护的权益。
消费者的权利主要包括：知情权、安全权、自主选择权、公平交易权、求偿权、结社权、获知权、人格尊严受尊重权、监督权，这几大权利。
首先最基本的权利就是消费者对产品的知情权。
关于产品的生产地址、产品的成分、产品是否经过检验合格，这些比较基本的常识，以及一些产品的售后服务等等，作为消费者都有获知这些详情的知情权。
同时，消费者还拥有安全权，就是消费者购买的产品，要对自己没有意外的伤害，比如商品的质量不行，对自己造成了损伤，这就是危害了安全权。
消费者对产品的自主选择权。
作为产品的消费者，有权力根据自身的需求去选择自己想要的商品，有权力决定是否去购。