运输公司工作总结3篇

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运输公司工作总结范文8篇

运输公司工作总结范文8篇

运输公司工作总结范文8篇篇1==========引言--随着市场竞争的日益激烈,运输行业也在不断发展和变革。

作为一家专业的运输公司,我们在过去的几年里不断探索和创新,取得了一定的成绩。

本文将对我们过去一段时间的工作进行总结,分析我们在工作中的成绩与不足,并提出相应的改进措施。

工作内容概述------1. 业务拓展与市场开发* 成功开拓了多个新市场,包括东南亚、中东等地区,扩展了公司的业务范围。

* 通过市场调研,了解了客户需求,推出了一系列定制化服务,提高了客户满意度。

2. 物流网络优化* 对现有物流网络进行了全面优化,提高了运输效率,降低了运输成本。

* 引入了智能化管理系统,实现了物流信息的实时更新和查询,提高了物流管理的效率。

3. 客户服务提升* 通过培训和提高员工服务意识,提供了更加优质的客户服务。

* 建立了客户投诉处理机制,及时处理和解决客户问题,提高了客户满意度。

4. 内部管理改进* 引入了先进的管理理念和方法,提高了内部管理效率。

* 通过绩效考核和激励机制,激发了员工的工作积极性,提升了公司整体业绩。

成绩与不足-----成绩* 成功拓展了多个新市场,业务范围得到了显著扩大。

* 通过物流网络优化,运输效率提高了20%,运输成本降低了15%。

* 客户满意度得到了显著提升,客户投诉率降低了10%。

* 内部管理更加规范和高效,员工工作效率和工作质量得到了提高。

不足* 在市场开拓过程中,部分新市场的客户开发效果不佳,需要进一步加强市场调研和客户开发力度。

* 物流网络优化虽然取得了显著成效,但仍存在一些瓶颈需要突破。

* 客户服务水平虽然有所提升,但仍有个别员工服务意识薄弱,需要进一步加强员工培训和服务意识培养。

* 在内部管理改进过程中,部分员工对新管理理念和方法存在抵触情绪,需要进一步加强沟通和引导。

改进措施与建议-------1. 市场开拓与新客户开发* 加强市场调研力度,深入了解客户需求和行为习惯,制定更加合理的客户开发策略。

运输公司年度总结报告6篇

运输公司年度总结报告6篇

运输公司年度总结报告6篇篇1一、引言本报告旨在对本公司过去一年的运输工作进行全面总结,分析公司年度运输业务的成绩与不足,并提出改进建议,以便公司能够更好地规划未来的运输工作。

二、年度运输业务回顾1. 运输业务概况过去一年,本公司共完成运输任务XX次,运输货物总价值达到XX亿元,运输里程数达到XX万公里,客户满意度达到XX%。

2. 成功案例在过去一年中,本公司成功完成了多个大型运输项目,如XX万吨煤炭运输、XX亿元电子产品物流等。

这些项目的成功完成,不仅提升了公司的运输能力,也为客户带来了实实在在的价值。

3. 创新实践本公司过去一年在运输领域进行了多项创新实践,如智能调度系统的应用、绿色运输模式的探索等。

这些创新实践不仅提高了公司的运输效率,也为客户提供了更加优质的服务体验。

三、业务成绩与不足分析1. 业务成绩过去一年,本公司在运输业务方面取得了显著成绩,如运输任务的完成率、运输货物的价值、运输里程数等指标均有所提升。

同时,公司在客户满意度方面也取得了不错的成绩,获得了众多客户的好评。

2. 业务不足尽管本公司在运输业务方面取得了显著成绩,但仍存在一些不足之处。

例如,公司在绿色运输方面仍需进一步加强,部分区域的运输网络仍需进一步完善,以及在应对突发事件方面的能力仍需进一步提升等。

四、改进建议与展望针对公司在运输业务方面的不足之处,本报告提出以下改进建议:1. 加强绿色运输模式的探索与实践,推动公司绿色发展;2. 进一步完善运输网络布局,提升公司整体运输能力;3. 加强应急预案的制定与演练,提高公司应对突发事件的能力;4. 继续推进智能化调度系统的应用与优化,提升公司运输效率;5. 加强与客户的沟通与协作,更好地满足客户需求,提升客户满意度。

未来一年,本公司将继续秉承“安全、高效、绿色、创新”的运输理念,不断提升公司的运输能力与服务水平,为客户创造更大的价值。

同时,公司也将积极响应国家政策号召,推动绿色运输模式的发展与实践,为建设美丽中国做出积极贡献。

运输公司月工作总结8篇

运输公司月工作总结8篇

运输公司月工作总结8篇第1篇示例:运输公司月工作总结一、工作概况本月,我公司共完成了1000多次运输任务,总运输里程超过50万公里。

主要涵盖了货物运输、搬运服务、家具配送等多种业务类型。

在市场竞争激烈的背景下,我公司积极拓展业务,与多家合作伙伴建立了长期合作关系,保持了稳定的订单量和业务增长。

二、运输效率本月,我公司在保证运输安全的前提下,不断优化运输方案,提高运输效率。

通过合理安排车辆和司机的调度,我们成功减少了运输时间,提升了运输效率。

我们还加强了对车辆的维护保养工作,确保了车辆的正常运转和安全运输。

三、服务质量在本月的工作中,我公司一直坚持以客户为中心,不断提升服务质量。

我们的司机团队经过专业培训,服务意识强,执行力强。

他们熟悉路况,准时送达,服务态度友好,赢得了客户的信赖和好评。

我们还建立了客户反馈机制,及时听取客户意见,改进服务不足之处,提升客户满意度。

四、成本控制在本月的工作中,我公司一直把成本控制作为重要任务来抓。

我们通过优化资源配置,降低运营成本,提高了运输效率。

我们还加强了对运输过程中的风险管控,减少了因意外事故导致的额外成本支出。

通过严格的成本控制,我们实现了盈利增长,保障了公司的长期发展。

五、未来展望展望未来,我公司将继续秉承“安全、高效、贴心、诚信”的服务理念,不断提升服务质量,拓展业务范围,拓展市场份额。

我们将加强内部管理,提高员工的专业素养和团队凝聚力,打造一支高效、团结、奋发向上的团队。

我们相信,在全体员工的共同努力下,我公司将迎来更加繁荣昌盛的明天。

总结:本月,我公司在克服困难、迎接挑战的顺利完成了各项工作任务,取得了较好的业绩。

我们将以更加饱满的热情和更加扎实的工作作风,为客户提供更优质的服务,为公司发展创造更大的价值。

期待下一个月,我们能够再创佳绩,实现更加辉煌的成绩!愿我们公司在未来的每一个月都能有更好的表现,不断向前发展!第2篇示例:运输公司月工作总结近一个月的时间里,我们运输公司团队团结一致,共同努力,取得了一系列的成绩。

最新运输公司工作总结(三篇)

最新运输公司工作总结(三篇)

最新运输公司工作总结(三篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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运输工作总结汇报【3篇】

运输工作总结汇报【3篇】

运输工作总结汇报【3篇】篇1:运输工作月度总结尊敬的领导:您好!根据您的安排,我对本月的运输工作进行了总结。

本月,我所在的运输队完成了各项任务,并取得了一定的成绩。

以下是本月运输工作的总结汇报:首先,本月我们配合其他部门顺利完成了各项物资、设备的运输任务。

我们按照计划和要求,保证了货物的准时送达,并且确保了物资的安全和完好。

同时,在运输过程中,我们积极与客户沟通,及时解决了一些问题,使得客户对我们的服务感到满意。

其次,本月我们加强了运输车辆的维护保养工作,确保了车辆的安全性能和良好运行状态。

我们制定了细致的车辆巡检制度,并组织专人进行巡检和维修。

通过这些工作,我们减少了车辆故障率,提高了车辆的运输效率。

最后,本月我们加强了运输工作的安全管理。

我们严格遵守交通规则,认真履行安全操作规程。

在运输过程中,我们加强了对货物的封堵和稳固措施,确保货物的安全运输。

我们还进行了车辆驾驶员的安全培训,并进行了安全意识的普及教育,提高了员工的安全意识和安全素养。

总的来说,本月我们运输队的工作取得了一定的成绩。

但是在运输过程中,我们也存在一些问题和不足之处,比如运输过程中的交通拥堵问题、部分员工的安全意识不够强等。

下个月我们将认真总结前期工作的经验和教训,进一步改进和完善工作。

同时,我们也希望得到领导的指导和支持,为更好地完成运输任务做出努力。

特此汇报。

篇2:运输工作季度总结尊敬的领导:您好!根据您的安排,我对本季度的运输工作进行了总结。

本季度,我所在的运输队克服了各种困难和挑战,圆满完成了任务。

以下是本季度运输工作的总结汇报:首先,本季度我们对运输车辆进行了大规模的维护和检修工作。

我们对车辆的发动机、制动系统、悬挂系统等进行了全面检查和修复,确保了车辆的安全性能和可靠性。

这些工作不仅提高了车辆的运输效率,还减少了车辆故障率,为后续工作奠定了基础。

其次,在运输过程中,我们高度重视货物的安全和完好,加强了对货物的稳固和防护措施。

物流运输公司工作总结(共6篇)

物流运输公司工作总结(共6篇)

物流运输公司工作总结〔共6篇〕第1篇:物流运输公司个人工作总结物流运输公司个人工作总结1回首去年一年我的工作,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅,当然也会有硕果累累的喜悦……可以说,新年是一个公司推进展业改革、拓展市场、持续开展的关键年。

现就本年度重要工作情况总结如下,希望能给日后的工作带来帮助:一、树立全局观念,做好本职工作不管从事什么工作,树立平安效劳意识是首要的问题,现场技术效劳也不例外。

我认为效劳工作的全局就是,“树立企业形象,使客户对公司产品的满意度和忠诚度化。

”限度的客户的利益,是进步我们公司产品的核心竞争力的一个重要组成局部。

做好效劳工作,同时也是对公司的宣传。

二、擅长沟通交流,强于协助协调现场效劳人员不仅要有较强的专业技术知识,还应该具备良好的沟通交流才能,所以这个时候就需要我们和客户进展交流,标准操作,从而防止对产品的不信任乃至对企业形象的损害。

在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通,做到令客户满意就是对公司品牌形象的有力宣传。

三、精于专业技能,勤于现场观察随着物流行业的不断开展,竞争不断强化,如何做好客户效劳,也是加强公司品牌竞争的强力底牌。

作为一个效劳人员,要在现场勤于观察、独立考虑、多与同事交流,努力不断进步自己的业务程度。

每次优秀的效劳,代表了客户对本公司产品进一步的信任。

四、实际操作纯熟在过去的工作中得到了一些体会,在工作中心态很重要,工作要有激情,保持阳光的微笑,可以拉近人与人之间的间隔,便于与客户的沟通。

尤其是对效劳的工作,积极的思想和平和的心态才能促进工作进步和工作的顺利,在效劳工作中要有好的方法与判断力才能使工作顺利。

在一年里,我自觉加强学习,虚心请教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经历。

总结下来:在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题,也学习到了许多新知识、新经历,使自己在思想认识和工作才能上有了新的进步和进一步的完善。

货运公司工作总结范文6篇

货运公司工作总结范文6篇

货运公司工作总结范文6篇篇1================一、引言在过去的一年里,我们货运公司在激烈的市场竞争中保持了稳健的发展态势。

在全体员工共同努力下,不仅实现了业务量的稳步增长,也提高了服务质量和客户满意度。

本报告旨在全面回顾和梳理公司一年来的工作成果与经验,并对未来的发展趋势和战略规划提出建议。

二、总体情况概述本公司在报告期内取得了以下几方面的显著成果:业务量增长稳健,服务品质持续提升,管理水平不断优化,技术创新能力得到加强。

在这一年里,我们克服了许多困难,实现了从单一运输服务向综合物流服务的转型升级。

三、具体工作内容及成效1. 业务拓展与运营情况(1)业务量稳步增长:在过去的一年里,我们积极拓展市场,加强客户关系管理,实现了业务量的稳步增长。

特别是跨境电商物流和国际货物运输业务同比增长超过XX%。

(2)运营线路优化:根据市场需求和客户反馈,我们不断优化运营线路,新增了多条国内和国际线路,提高了运输效率和服务质量。

(3)运力资源配置:合理配置运力资源,确保运输能力满足市场需求。

同时,加强了对车辆和设备的维护保养,提高了运行安全性。

2. 服务品质提升(1)客户满意度调查:定期开展客户满意度调查,根据反馈结果及时调整服务策略,提高服务质量。

客户满意度达到XX%以上。

(2)信息化建设:加强信息化建设,实现了订单处理、运输管理、货物追踪等环节的信息化和智能化,提高了服务效率。

(3)增值服务:推出多项增值服务,如货物打包、报关报检等,满足了客户多样化需求。

3. 内部管理优化与创新(1)制度建设:完善公司管理制度,建立了一套科学、合理、高效的内部管理体系。

篇2==========引言--随着物流行业的快速发展,货运公司作为其中的重要组成部分,也在不断发展和壮大。

本篇工作总结将回顾过去一段时间内,货运公司在运营、管理、市场拓展等方面的主要工作和成绩,分析存在的问题和不足,并提出相应的改进措施。

工作内容概述------运营方面1. 货物运输:完成了数百万吨的货物运输任务,客户满意度高。

2023年运输公司年终工作总结5篇

2023年运输公司年终工作总结5篇

2023年运输公司年终工作总结5篇第1篇示例:随着2023年的结束,我们运输公司也迎来了一年的工作总结。

在这一年里,我们公司取得了一定的成绩,也遇到了不少困难和挑战。

下面就让我们一起来回顾2023年运输公司的工作情况,总结经验教训,为接下来的工作提出计划和展望。

一、工作成绩回顾2023年,我公司在运输服务方面取得了显著的突破。

在客户满意度方面,我们公司投入更多的精力和资源,提高了服务品质和效率。

通过加强内部管理和培训,我们的员工服务意识得到了明显提升,客户投诉率显著降低,客户满意度得到了有效提升。

在运输项目方面,我们公司签下了一批重要的合作项目,拓展了市场份额。

通过与一些知名企业的合作,我们成功地完成了一些大型的运输项目,提升了公司的知名度和声誉。

在安全生产方面,我们公司始终把安全生产放在首位,注重员工的安全培训和意识提升。

在2023年,我们公司未发生任何严重的安全事故,得到了相关部门的表扬和认可。

二、存在的问题和困难在取得一定成绩的我们也面临着一些问题和困难。

首先是人员流动性较大,岗位稳定性不高。

由于行业的特殊性和工作的辛苦程度,我们公司员工流动性比较大,这导致了部分岗位的空缺和工作效率的下降。

其次是市场竞争激烈,价格战频繁。

随着运输行业的逐渐发展,市场竞争越来越激烈,价格战也越来越频繁,这给我们公司带来了一定的压力和挑战。

最后是内部管理仍需加强,部分工作流程不够规范。

在日常工作中,我们发现一些工作流程不够规范,导致部分工作效率低下,管理混乱,需要进一步改进和完善。

三、改进措施和展望针对存在的问题和困难,我们制定了一系列的改进措施和发展展望。

首先是加强内部管理,规范工作流程,提高工作效率和品质。

我们将进一步加强员工培训和管理,规范各项工作流程,提高工作效率和品质,提升公司整体实力和竞争力。

其次是加大市场拓展力度,积极寻找新的合作伙伴和项目。

我们将进一步加大市场拓展力度,积极寻找新的合作伙伴和项目,拓展公司的业务领域和市场份额,提升公司的盈利能力和发展空间。

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运输公司工作总结3篇运输企业是提供运输服务产品的企业,在现代经济社会生活中充当着重要角色。

运输公司工作总结(一)一、基本情况切实增强责任意识和使命意识,把预防车辆安全事故和杜绝违章驾驶作为车管工作的重中之重来抓,领导重视支持,高度重视车辆的安全管理。

大力支持车辆管理的具体工作。

现共有车辆3辆。

包含值班车1辆、三菱越野1辆、猎豹越野1辆。

司机及管理人员各1名。

负责全部车辆的购置、油料、保险、等各项费用的上缴,以及落户、二级维护、事故处理、维修监督、车辆档案整理等,同时我还承担驾驶员工作。

车队具有对全部车辆的计划下达职能,对车辆管理制度建立健全及创新的责任和义务。

目前车辆管理制度正在修订之中,还为完善。

二、工作情况严格按照操作规程和道路交通法,做到万无一失。

稍有空闲,便潜心学习各种交通法规,做到遵章安全行车。

经常阅查交通图册,将各种交通路线熟记在心,行车中少走弯路,少走坏路,节时省油。

在车辆维修和保养中,当好“医生”和“美容师”的双重角色,对车辆勤检修、勤保养、勤清洗,熟练掌握各种车辆技术性能,有故障及时排除,使车辆始终处于良好状态。

对于目前驾驶员的缺少,管理上有一定的难度。

工作面前不退缩。

团结同志,帮助别人,从不为个人利益而斤斤计较。

在每次出车中,把同志们安全送抵目的地后,便不顾旅途劳累,立即和同志们一起搬东西,拿器械,跑前跑后,主动热情的搞好服务工作。

做司机非常辛苦,做个好司机就更为不易。

“做就做好”是我做人的原则。

当开车累的腰酸背痛深夜回家时,深感开车之苦;当看到领导信任和同志们的赞许,看到工作发展的累累硕果时,又享受到开车之甜。

我始终做到爱岗敬业,以单位为家,尽职尽责做好本职工作。

经常加班加点,不分班上班下,没有星期天和节假日,始终做到出车时随叫随到,不管是领导还是同志用车,上车有迎言,下车有送语。

一听说有出车任务,便顾不得休息,立即全身心投入到工作中。

作为一名管理人员,一名司机,时刻牢记自己肩负的重任。

三、工作问题虽然取得了一定的成绩和进步,但出现的问题也不容忽视,如:自身素质有待进一步提高,服务意识有待提高等。

在今后的工作中,我将会尽力弥补这些缺点,全面提高自身的综合素质、业务水平、服务质量。

有人说选择了司机就选择了辛苦,我今后也必将长期将与这一清苦的职业为伴,但我决不言悔,因为我愿意为我所从事的事业付出满腔热忱、捧出全部真诚,愿意为我挚爱正丰公司奉献一切。

四、下一步工作打算我们将继续深入学习,提高自己,下一步我们将进一步完善《车辆管理办法》,从细节做起。

特别在驾驶员的管理上,加大监督检查及培训力度以及《道路交通安全法》的学习,全面提高驾驶员的整体素质。

通过教育、培训,提高驾驶员的理论和实际操作水平,降低交通事故率。

抓好队伍建设工作同时加强对车辆的管理,提高安全意识,做到管理与教育想结合,坚持长期、牢固、扎实。

运输公司工作总结(二)一年来,公司始终坚持强基储抓开创、拓发展、铸辉煌的奋斗目标,围绕经济效益中心,着力产业拓展,做强基储强化队伍,促进公司创新和可持续发展,为经济建设作出了一定贡献,现总结如下:一、运输工作通过一年努力,现已有运输车辆6辆,主要品牌为大运,欧曼,陕汽等。

总资产注册资金200万元,员工15名。

经营跨地市以上线路100余条,线路遍及江苏、安徽、河南、河北、湖南、湖北、山东、上海、浙江等省市,日运输负荷200吨以上,年营运额100多万元。

除去支出,年利润10多万元。

二、安全管理安全是我们运输企业的生命,为此我司的安全工作始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,工作一丝不苟、一着不让,安全日常工作严谨有序:加强全员的安全培训,对全体员工进行了岗位再教育培训,开展形式多样的安全宣传及安全文化宣传;完善安全管理组织机构,健全安全组织络,明确安全“一岗双责”职责,并层层分解安全目标,签订责任状。

健全车辆一车一档档案;落实各类安全管理制度,包括驾驶员安全管理制度、长途驾驶员休息制度、安全例会制度、安全生产监督检查制度、安全生产奖惩制度等;行车前,停车后,车辆都要进行例行检查保养制度,发现车、件隐患及时排除解决,不开带病车、危险车、斗气车,确保安全无事故。

按要求足额提取安全生产经费,规范使用渠道;加强车辆卫星定位监控管理力度;制订并实施各类应急预案;成立了安全标准化建设领导小组,并组织由安全、运务、财务、办公室组成的专门力量对照安全标准化的要求,加强安全管理、完善以往工作的不足,对照建设标准逐条逐项过堂。

经过梳理,发现了安全管理中的缺欠,并及时进行了增补、完善。

经过抓安全、讲安全、安全工作成效明显,全年行车无事故。

一年来,安全标准化建设工作取得可喜成效,并已将标准化建设纳入正常工作机制,警钟长鸣,建立长效管理。

三、建立健全档案管理制度我公司按照要求建立了营运车辆档案、管理人员档案及丛业人员档案,实行一车一档、一人一档、一事一档,并配置了档案柜,方便了工作,方便了管理,提高了运输工作效率。

四、精神文明及服务工作继续深入开展“满意在车厢、文明在交通”主题实践活动,引导驾乘人员增强为民服务意识,以更加热情的态度对待客户,当好交通文明使者,文明经营,规范经营,对客户投诉事件及时处理,及时回复,增强服务意识,敦促管理人员为一线生产提供良好的后勤服务保障。

运输公司工作总结(三) 20xx年度,我司在县委县政府及各级交通主管部门的正确领导和大家的共同努力下,各项工作开展顺利,有效遏止了交通事故的发生,我们主要做了以下工作:一、建章立制,完善各项安全管理制度。

我司在20xx年10月份之前,由于管理不善,被市局列为整改企业,10月份我们针对企业存在的情况,就安全管理、经营行为、服务质量、社会责任制定了一系列的整改方案,对有关制度作了相应的调整,调整了我司安全管理委员会和交通事故应急处理小组的成员,按照”谁主管、谁负责”的原则,各司其职,做到有章可循,有制可依,推进了客运车辆管理工作的制度化进程。

二、加强安全管理,营造平安和谐环境。

(一)圆满完成”春运”及黄金周的运输任务。

为了确保”春运”及黄金周安全运输任务的顺利实施,强化源头管理,推动公路营运,预防交通事故长效管理机制的完善,提高驾驶员的整体素质,我们分别制定了《安全管理实施方案》和《交通事故应急处理预案》,《方案》和《预案》对从事春运的从业人员和车辆要有严格的规定;对发生交通事故后,如何处理也要有具体的说明,严格按照《方案》和《预案》来操作。

同时成立了”20xx年度安全管理领导小组”和”20xx年度交通事故应急领导小组”,严格对从业人员和车辆进行管理,为了有抵抗风险能力,《预案》中要规定交通事故资金的来源、管理和使用情况。

对交通事故等突发事件应及时、如实向交通主管部门报告,绝对不缓报、瞒报。

一旦发生交通事故,及时启动《交通事故应急预案》,并根据事故大小程度,损失多少,立即派员共同作好处理工作。

为了防止旅客集中或发生重特大交通事故发生时,能够及时调度车辆,我们安排备用运力,作为应急车辆,及时向交通管理部门调度。

(二)与驾驶员签定《安全责任书》。

为了顺利完成20xx年度的安全运输任务,我司与全体出租车驾驶员签订《安全责任书》和《春运安全管理责任书》。

要求参加春运的车辆经”春检”合格,证照齐全,方可参加春运;树立了从业人员的服务意识,规范了经营行为;严禁超员、超速、疲劳驾驶带病行驶和酒后开车的现象发生;强调夜间不得在三级(含三级)以下的山区公路上和禁止客运车辆行驶的路段行驶,禁止上太乙村。

(三)加强驾驶员的培训和学习。

在春运及黄金周来临之际,我们与县交警部门共同组织驾驶员进行安全教育,按照我司学习制度的要求,对驾驶员进行操作规程、职业道德的培训和安全学习,内容包括《道路交通安全法》、《道路运输条例》和我司的各项安全制度,及时传达交通主管部门的安全指示精神,确保安全行车,文明服务。

(四)严把驾驶员从业资格关和车辆技术关。

我司对全体驾驶员的从业资格进行认真的审查,确保驾驶员经过严格的培训,三年内无重特大交通事故记录、安全意识强,没有三年安全驾龄和《从业资格证》及《服务资格证》的不得参加营运,不准将车辆交给无驾驶证或与准驾车型不相符的人员驾驶。

车主要认真执行《例检制度》,每天出车前或收班后,要对车辆进行例检,发现问题,及时修理,确保无”病”车上路。

及时进行车辆二级维护,严禁”只交钱不保养”的现象发生,确保车辆运行安全。

一年中气候变化很大,要求大家做好”防风、防雨、防雾、防雪、防冻、防滑”的工作,如遇大雪,路面结冰,车辆难以行走时,车辆必须停止运行,确保旅客和车辆的安全。

(五)多险种、足额的参加车辆保险。

由于利益的关系,大多数车主只投保车辆的交强险,一旦发生交通事故,根本没有抗风险的能力。

为了解决这一问题,我们多次与车主协商,耐心做工作,现在他们提高了认识,主动增加了车辆的三责险和承运人责任险,现在三责险为50万元,承运人责任险每座为50万元,全部车辆还投保了车身险,大大的提高了车辆的抗风险系数。

三、加强车辆管理,提升整体形象。

我司大部分车辆陈旧、档次低、安全性能差,存在着很大的安全隐患。

6月份,在县政府及各级交通管理部门的支持下,我们对这部分车辆进行了报废更新,总共更新了6台,有效的解决了上述的不安全因素,提高了车辆的安全系数,提升了客运车辆的整体形象。

四、提高服务质量,规范经营行为。

运输企业是个服务性的行业,我公司将严格按照《中华人民共和国交通行业标准汽车旅客运输班车服务质量标准》(JT/T3142—90)的标准和规定实施各项管理,饯行承诺的经营方案和服务要求,制订各项制度措施,加强自律、规范经营。

加强内部管理,根据实际情况完善和补充公司管理规定,并对各项管理目标实行细化,实行考核、评分制度约束经营行为。

制定工作人员各岗位操作规范和岗位责任制,明确工作职责。

制定车辆限速规定,对班线车辆在各运行路段,根据道路等级,制定最高时速规定。

加强单车成本控制,对运行车辆燃油、轮胎、维修、材料实行定额消耗,制定考核细则。

车辆进站服从车站管理按规定停放,在指定区域上、下客。

严禁车辆超载,做到不发超载车,并协助车站做好”三品”查堵工作。

建立环境卫生检查制度,认真做好服务工作为旅客提供一个舒适温馨的乘车环境。

制定服务质量监督检查制度,确保服务质量目标的实现。

车辆运行做好计划安排,按计划运行,如有运行变动及时进行公告。

实行车辆例检合格、报班制度,凭例检合格证进行报班,杜绝带”病”行驶。

按规定线路经营,途中不发生卖客、甩客等违规经营行为。

在车站、车厢内设立旅客意见箱(簿)、举报电话,接受旅客监督。

及时做好车辆保洁工作,保持车容整洁、卫生并纳入工作目标考核。

完善安全管理措施,与驾乘人员签订安全责任书,责任落实到人。

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