商务信函与公文函的区别.doc
商务文件不同于普通信函
竭诚为您提供优质文档/双击可除商务文件不同于普通信函篇一：人力资源(职业技能实训的答案)《个人与团队管理》职业技能实训形考参考答案行政管理专科【个人与团队管理】《职业技能实训》（一）参考答案1.小秦和小冯在同一个部门工作,在征得领导同意后,他俩经常交换岗位,通过承担对方的工作来学习对方的技能,这是(岗位轮换).2.小齐准备进行一次自我评估,他在评估中有一个(实事求是)的态度最重要.3.下周的例会上,小薛要作个报告,他很想知道怎样抓住听众的心理.以下不能帮助他抓住听众心理的方法是(陈述中把声音提得很高).4.工作报告主要有三种形式.下面不属于工作报告的形式的是(从中间到上下形式)5.李经理想在决策前对部门的现状进行系统地分析,在进行部门外部环境分析时,他可采用的方法是(pesT分析法).6.在20世50年代末提出了第一个综合的权变模型的是(费德勒)7.何总要求销售部给出每月的销售总额,但收到的数据却是每周的,他只好自己花时间把数字累加起来.销售部传递的信息不符合优质信息特点中的(正确的内容).8.商务文件不同于普通信函和文学写作,它有着自己的特点,下面不属于它的特点的是(丰富详实、热情洋溢)9.领导情境理论中主要包括两个方面的内容，一是工作成熟度，二是(心理成熟度)10.每个人都有自己的目标和愿望,目标思考有助于人们明确自己的方向,下面关于目标思考的说法错误的是(目标思想是空想).1.李雷在工作中经常是调动所有角色推动工作进程，就像管弦乐队的指挥，根据角色理论，他的角色是（领导）。
1.组织的利益相关者有来自内部的,也有来自外部的.下面不属于组织内部利益相关者的是(供应商和分销商).1(刻板印象)是指对某个群体形成一种概括而固定的看法后，会据此去推断这个群体的每个成员的特征。
1(单选题)(态度)是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向。
2(单选题)(工作满意度)是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。
商务函电的分类
商务函电的分类商务函电的分类本文简介：商务函电的分类，商务函电的种类包括商务信函、电报和电话传真、电子邮件三种形式。
（一）商务信函商务信函是指在商业洽商过程中使用的信函，又称商函。
商函是各公司、企业间进行业务联系，洽谈商务，磋商问题的函件。
商函与一般的公函和私人信件不同，它有自己的特点。
从其目的和内容来看，它以商务交易为目的，以洽谈生意商务函电的分类本文内容：商务函电的分类，商务函电的种类包括商务信函、电报和电话传真、电子邮件三种形式。
（一）商务信函商务信函是指在商业洽商过程中使用的信函，又称商函。
商函是各公司、企业间进行业务联系，洽谈商务，磋商问题的函件。
商函与一般的公函和私人信件不同，它有自己的特点。
从其目的和内容来看，它以商务交易为目的，以洽谈生意为内容，所以，它的内容总离不开“买卖”二字。
虽有必要的问候和客套，但不进行长篇的抒情和议论，而是以说明为主，或说明情况，或通报商品规格和价目，或通知货物发运和到达日期，或敦促交付货款和索取赔款等，要求明确简洁。
商务信函可分为国内商务信函和对外商务信函两种。
（二）商务电报和电传1. 电报电报以四个数码为一组，按电报纸格填写，包括收报人地址、姓名、电报内容、具名四个部分。
电报分普通电报、书信电报和加急电报三种。
普通电报，按7个字起算字数，不足者以7个字计费，超过者按实际字数收费。
书信电报，按22个字为起算字数，不足者以22个字计费，超过者按实际字数收费。
由于电传的出现，大多数国家已取消书信电报，我国也已于1980年取消。
加急电报，也以7个字算起，并须在收报人姓名地址前写明业务标志“＝VRGENT＝”，一般在两小时以内收到。
每个字的价目按照普通电报加倍收取。
随着电讯事业的快速发展，电报逐渐被电传所替代。
2. 传真用户在安装在办公室或住宅内的电话机上加装一台传真机，通过市内、国内，国际长途线路即可相互间直接收发文字，图表、照片等真迹资料。
用户传真具有快速、直观、真迹、可靠等特点，特别适合商务往来通信。
应用文写作：函与商务信函剖析
磋商函1
尊敬的李先生： 我商行对贵公司的“精致”牌打火机很感兴趣，我商 行认为该打火机款式新颖、做工精良，为此，我商行竭 诚希望与贵公司建立合作关系。 同时，我们注意到市场上同样款式的打火机，尤其是 日产的打火机，其价格较贵公司报价低10%，因此我商 行认为贵公司产品价格过高，无利可图，希望贵公司能 够在原报价基础上降低10%，我商行将大批量订购。 期盼回复。 珠海百货商行 张XX谨上 2014年玛雅商社为香港大型进出口商行，主要经营服 装和纺织品进出口业务，业务遍布全球各地，同时在 国内与多家知名公司有业务往来。
武汉黄鹤楼丝绸进出口公司专门从事丝绸服装的进 出口业务。
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现香港玛雅商社希望与武汉黄鹤楼丝绸进出口公司 建立联系，共同经营丝绸服装业务。
• 请你为此写份联系函。未交待事宜自行构拟。
香港玛雅商社 ：
贵商社12月10日的来函已收悉。非常感谢！ 我公司经过研究，一致赞同与贵公司的合作。 贵商社有着悠久的经营历史，在国内和国际均享有盛 誉。能与贵商社达成合作关系，我公司深感荣幸。 我公司从事丝绸服装进出口业务已有二十多年，经营 的丝绸服装质量上乘，价格实惠，广受客户好评。相信与 贵商社的合作，能进一步促进丝绸服装的进出口业务，互 惠互利。 具体合作事宜，还请贵商社来函进一步商讨。 期盼回复。
关于招聘应届毕业生的联系函
华北电力大学 ： 国能生物发电有限公司是国家电网公司旗下从事生物质能综 合开发利用的专业化公司。根据公司发展计划，今年需新招聘应 届毕业生500余人，专业涉及电气、热动、集控、财会等。 公司拟于 12月14 日到贵校进行应届毕业生招聘，请贵校协 助做好以下相关准备事宜。 1、发布招聘信息。 2、收集应聘学生简历及相关资料。 3、提供招聘、面试场所。 为保证招聘工作的顺利进行，我公司提供相关资料(见附件)。 请贵校协助为盼！ 国能生物发电有限公司 2013年11月20日
商务信函和公文函的区别
商务信函和公文函的区别篇一：商务信函的格式和范文商务信函的格式和范文商务信函属于商务礼仪文书范畴，是指企业与企业之间，在各种商务场合或商务往来过程中所使用的简便书信。
其主要作用是在商务活动中用来建立经贸关系、传递商务信息、联系商务事宜、沟通和洽商产销；询问和答复问题、处理具体交易事项。
其种类包括联系函、推销函、订购函、确认函、索赔函等多种。
文种特性〔一）语气口语性每一封商务信函的往来都是不同的企业之间或者企业领导者彼此之间的一种情感交流。
人都是感性的，所以商务信函更多地体现了感性的一面。
而不是人们想象的商务信函应该用一种特殊的“生意腔”，信函读起来使人感到非常热情、友好，就像朋友之间的谈话那样简单、自然、人性化。
无论是歉意的道歉函，还是善意的劝说函，或者购买函，完全可以通过信函中的语气、语调来表现。
（二）内容直接性企业每天都要阅读大量信函文件。
商务信函不需要用华丽的词句。
所以，商务信函要写得简明扼要，短小精悍，切中要点。
用简洁朴实的语言来写信函，使信函读起来简单、清楚、容易理解。
当涉及数据或者具体的信息时，如时间、地点、价格、货号，等等，要用语精确，使交流的内容更加清楚，这更有助于加快商务活动的进程。
（三）态度真诚性商务信函要能够充分体现真诚、礼貌。
不管说什么，都要带着诚意去说。
把写好的商务信函拿起来读一遍，确保如果此时对方正在电话中与你通话，他一定能够感受到你的自然、真诚和礼貌。
这里所说的礼貌，并不是简单用一些礼貌用语，而是体现了一种为他人考虑，多体谅对方心情和处境的态度。
（四）主旨单一性商务信函具有纯粹的业务性，一般要求专文专事，内容集中单一，围绕公务，突出主旨。
（五）格式规范性商务信函结构类似于一般的书信，有称呼、有正文、有署名。
外贸商务函、电的写作则必须依照国际惯例，用英语或对方国家所使用的语言书写，在文法和书写格式上也要符合对方的语言规范和习惯。
（六）地位平等性商务信函是两个平等法人之间的往来文书，反映双方平等、互惠互利的关系。
函的分类(完整版)
函的分类（完整版）一、引言函，是指人们通过书信形式来交流沟通的一种方式。
在现代社会中，函件作为一种正式而又准确的沟通工具，广泛应用于各个领域。
本文将对函的分类进行探讨和解析，以期帮助读者更好地理解和运用不同类型的函件。
二、公务函公务函是指政府机构、事业单位、企事业单位之间以及与个人之间进行公务联系和沟通的函件。
公务函一般包含公文头、标题、正文、落款、签名等要素，格式规范、内容准确，语言正式、严谨。
在实际应用中，公务函可以分类为公函、公告、通知、函电等。
三、商务函商务函是指企事业单位、商业机构之间进行商务活动、业务合作和商业往来时所使用的函件。
商务函要求语言通顺、表达准确、词句得体，并且要有一定的商业礼仪。
常见的商务函件包括询价函、报价函、邀请函、感谢函、投诉函等。
四、个人函个人函是人们在个人生活、交往和情感表达中使用的函件。
个人函的表达形式较为自由，可以根据不同的情感和目的自行选择格式。
例如，亲友之间的问候信、祝贺信、道歉信、感谢信等都属于个人函的范畴。
五、法律函法律函是指在法律领域使用的函件，具有严格的格式要求和法律效力。
法律函主要包括律师函、法院函、法律意见书等。
在法律函中，语言必须准确明确，表述清晰，以免引起歧义或误解。
六、学术函学术函是指在学术研究、教育交流等领域使用的函件。
学术函件一般包含学术机构名称、研究主题、研究方法、研究成果等内容。
学术函可以用于学术期刊投稿、学术交流邀请、学术合作邀请等方面。
七、异地函异地函是指在互联网和电子通信时代，人们通过电子邮件、即时通讯工具等向不同地区的人进行书信式沟通的函件。
异地函具有实时性、便捷性和快捷性的特点，使得人们可以迅速地跨越地域和时间的限制进行交流。
八、结语函的分类是根据不同函件的功能、内容和用途进行划分的，每一类函件都有其特定的格式和用途。
准确理解和掌握不同类型的函件，对于社会交往和沟通具有重要意义。
希望本文能够对读者在书信交流中提供一些参考和帮助。
关于公文函的分类及介绍
关于公文函的分类及介绍公文函是指以正式形式记录、交流、传达和储存国家事务、组织管理和公共服务的文件。
根据不同的内容、格式和用途，可以将公文函分为不同的分类。
下面将对公文函的分类进行介绍。
一、按照内容分类根据公文函的内容，可以将其分为以下几类：1. 政治性公文函：主要用于政府机构之间的文件交流，包括外交文件、政府决策文件、公告和通告等。
2. 组织管理类公文函：主要用于组织内部的管理活动，包括会议纪要、工作安排、部门通知等。
3. 经济类公文函：主要用于经济活动中的文件交流，包括合同、报价、付款通知、费用报销等。
4. 法律类公文函：主要用于法律事务的文件交流，包括诉讼文书、法律意见、法律文件等。
5. 教育类公文函：主要用于教育机构之间的文件交流，包括招生通知、学校通知、学术交流等。
6. 医疗类公文函：主要用于医疗机构之间的文件交流，包括病历、医疗处方、医疗报告等。
二、按照格式分类根据公文函的格式，可以将其分为以下几类：1. 公函：以正式的格式写成，包括抬头、称谓、正文和落款等要素，常用于政府机构之间的文件交流。
2. 通知：通常是一种简短的文件，用于向特定的群体或个人传达信息，例如部门内部的通知或公告。
3. 请示报告：用于向上级或相关部门请示事项的文件，包括对某一事件或问题的汇报和建议等。
4. 决定命令：用于上级机构或领导向下级机构或个人发布命令或决定的文件，包括指示、公告、命令等。
5. 证明：用于证明某个事实或状态的文件，包括就业证明、学历证明、收入证明等。
6. 申请：用于请求某种权益或机会的文件，常见的例如申请工作、申请贷款等。
三、按照用途分类根据公文函的用途，可以将其分为以下几类：1. 交流文件：主要用于机构间的沟通交流，包括各种简报、备忘录、函电等。
2. 告示公告：主要用于发布公告、通知、通报等，并传达相关信息和指示。
3. 存档文件：主要用于记录和储存重要的信息，包括报告、决策文件、备忘录等。
4. 记录汇报：主要用于记录和汇报工作进展和成果，包括会议纪要、工作报告、年度总结等。
商务信函和公文函的区别
商务信函和公文函的区别 The final edition was revised on December 14th, 2020.商务信函和公文函的区别291.第一次询价 292.答复第一次询价 293.询问价格与优惠条款 304.答复价格，告知优惠条款 305.问询到岸价格 306.答复价格并告知细节 317.中国进口商询盘 318.报同类产品虚盘 319.提供代用品报盘 3210.传真报实价 3211.最优惠报价 3212.中国出口商报盘 3313.国外出口商回复询盘 3314.答复网上询盘 3315.报虚盘 3416.报实盘 3517.折价优惠 3518.回复只能维持现价 3519.加价前优惠大客户 3620.还盘函 3621.返还盘函 3722.接受价格函 3723.涨价通知函 3724.说明涨价原因 3825.询价函 3826.对询价函的回函 3827.价目表范例 3928.回函拒绝还盘 39第五节订货 391.订单样本 392.电子邮件订单 403.正式订购函 404.附寄订单的信函 405.通知接受订单 416.确认订单 417.试购函 418.确认收到订单 419.使用现金支票下订单 4210.使用交货付款方式下订单 4211.使用信用卡订货 4212.通知有货，准备发运 4313.通知订货方暂无存货 4314.通知无法供货 4315.通知不能供全部货物 4316.建议同类型其他产品 4417.无法接受替代品 4418.拒绝接受订单 4519.对货物满意，再一次订货 4520.索取样品函 4521.同意送付样品函 4622.回函拒绝送付样品 4623.订货函 4624.回函接受订货 4625.拒绝订单并推荐代替品 4726.催促下订单 47第六节付款 471.付款条款 472.开立汇票以支付装运费 483.要求变更汇票日期 484.要求对方开立包括各种费用的汇票 485.要求连同汇票寄来装船文件 486.同意变更汇票的付款条件 487.要求寄送装运的汇票及提单 498.通知对方愿意接受汇票 499.通知接受汇票，并要求迅速履行订货 4910.要求接受汇票并付款 4911.提议变更付款条件 4912.建议使用见票后30天应付的信用证支付 5013.要求更易于接受的付款条款 5014.答应改变付款方式 5015.要求银行开立信用证 5016.索取形式发票 5117.寄送形式发票 5118.付款通知 5119.告知付款账户 5220.通知收到付款 5221.回函拒绝对方付款方式 5222.接受对方付款方式 53第七节催款 531.提醒欠款事宜 532.询问还款事宜 533.客气的催款函 534.询问未果，再次请求还款 545.用对方信用情况提醒对方 546.要求结清余额 547.要求付款，并付上新发票 548.三度索取欠款 549.再一次催款 5510.寄出欠款账单 5511.再度索取欠款 5512.告知账户资金不足 5613.答复客户延期付款要求 5614.正式电文催款 5615.已通知律师起诉 5616.最后通牒 5717.付款致谢函 57第八节包装、装运和交货 571.说明发货流程 572.关于包装要求 573.洽谈包装 584.告知已装运 585.要求装船时间 586.通知发运货物 597.通知货物抵达 598.委托装船 599.指定木箱包装的材料及规格 6010.指定包装的材料、重量及唛头6011.对包装箱长度、唛头的指示 6012.对机器包装的详细指示 6013.海运包装的详细指示 6014.请注意包装，并减少费用 6115.免费再包装 6116.告知对方包装无误，要求以保费弥补损失 6117.告知对方已按照指示包装并交付船运 6118.通知对方转让装船文件的银行6219.通知对方已寄出装船文件 6220.运送数量不足，要求抓紧装运6221.因须取得特殊许可，故延迟装运6222.要求更改目的港 6223.因生产设备的改进，提前交货6324.对延误装运而不满 6325.因延误装运而致歉 6326.收条 6327.告知对方货品抵达，随函附上支票6428.装运申请书 6429.装货单 6430.装箱单样本 6431.托运人提供的情况 6432.询问装运 6433.催促装运 6534.告知已装运 65第九节索赔与理赔 661.投诉货物质量欠佳 662.投诉产品数量不足 663.投诉收到货物与订单不符 664.抱怨包装不良 675.对所称包装不良的答复 676.首批到货不合格，保留索赔权677.对商品质量不满，要求补救 678.处理质量不满的投诉 689.为送错商品致歉 6810.为再次寄错商品规格致歉 6811.解释双方都有责任 6912.调解客户退货 6913.表示愿意调查事实真伪 7014.调查后做进一步回复 7015.破例进行理赔 7016.拒绝理赔 7117.说明包装无误，请对方向保险公司索赔 7118.因数量不一致，补运替代品 7119.通知对方运去替代品 7120.表明愿意为不良品质负责，并支付差额 7221.针对索赔，指责对方订货错误7222.应付令人头痛的客户 7223.改善服务 72第十节商标、说明书、合格证及合同样本 731.白鹤牌铅笔商标 732.长城牌地毯商标 73篇三：通知、公告、函、请示、报告等公文的区别通知、公告、函、、报告等公文的区别一、通知是要求下级机关、组织或人员办理或周知的事项；发布行政法规和规章；批转下级机关公文，转发上级、同级或不相隶属机关公文时所使用的一种公文。
函与商务信函
期盼回音。
顺颂
商祺！
香港玛雅商社
2014年2月10日
香港玛雅商社 ：
贵商社12月10日的来函已收悉。非常感谢！ 我公司经过研究，一致赞同与贵公司的合作。 贵商社有着悠久的经营历史，在国内和国际均享有盛 誉。能与贵商社达成合作关系，我公司深感荣幸。 我公司从事丝绸服装进出口业务已有二十多年，经营 的丝绸服装质量上乘，价格实惠，广受客户好评。相信与 贵商社的合作，能进一步促进丝绸服装的进出口业务，互 惠互利。 具体合作事宜，还请贵商社来函进一步商讨。 期盼回复。
件），为此，特请求增加部分教学用电子设备。 可否，请予函复。（请予支持、协助） 附件：所缺教学用电子设备清单 教务处 2014年3月10日 .
关于同意增加教学用电子设备的复函
教务处： 你处《关于请求增加教学用电子设备的函》已收悉。 我处现已安排有关人员尽快采购电子设备………。 特此函复。（此复） 后勤产业处 2014年3月10日
二、爱普生100打印机10台，单价800元，合计8000元。 以上两种商品总价24000元。 交货日期：2014年7月1日前。 交货地点：珠海嘉实物流公司仓储部。 计算方式：转账支票。 烦请准时送达。一旦收到贵方装运函，我方即开具转账 支票。 请予办理。
珠海赛科电脑公司 2014年5月18日
商务信函结构与特点
• 5、切忌用“望”，如“望回复”，应用“祈盼回复”。
武汉黄鹤楼丝绸进出口公司 2012年12月15日
批改中发现的问题
一、整体布局 • 1、整体表现很好。 • 2、避免顶头和过于偏上。
二、格式标点 • 1、习惯性用点号，部分同学没有标点概念。名单 • 2、标题与正文空一行；正文与落款空一行。 • 3、首句空两格。 • 4、“此复”后面应加句号。 • 5、落款需要居中对齐。
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商务信函与公文函的区别篇一：商务沟通函模板XXXX市XXXXXXXX商贸有限公司文件致：XXX食品股份有限公司由：XXXX市XXXXX商贸有限公司收件人：XXX食品股份有限公司发件人：XXX 页数：2页传真：主题：沟通函日期：2014年5月3日关于XXX区域市场XXX食品XXXXX窜货问题的沟通函XXX食品股份有限公司：我司与贵公司合作以来，一直非常顺利，非常感谢贵公司对我司的支持与信任。
我司在终端市场也一直遵守着贵公司制定的市场规则，努力地完成任务，共同创造XXX食品的销售氛围和利润空间，最终实现互利双赢。
然而，随着市场的逐步发展，窜货问题日益突显，严重的扰乱了市场秩序，极大地伤害了合作的感情，挫伤了做市场的信心和积极性。
5月1日，我司协同贵公司XXX驻地业务XXX共同查出了XXX市XX镇一起XXXXXX恶性窜货事件，具体情况如下：1、4月份期间，我司下辖的XXX市场XXXXXXX市场需求量突然间饱和，引起了我司的警觉和怀疑；2、经多方走访、调查，4月28日获悉，我司二批商XXX 市XXX镇XXX冷食批发正依XXXX元/件的价格向外销售XXXXXX，此价格比我司从贵公司直接发出的到岸价XXXX 元/件的价格还要便宜，并且XX冷食批发已有近一个月未从我司订货；3、5月1日，我司工作人员携贵公司业务XXXX进入XX冷食批发仓库内看到，XXXXXX约1000件，以XXXX 和XXX居多；4、这些商品的外包装箱上的滚码显示为1005，经查系XX区域的货（照片详见附件）。
窜货问题一直有，并大有愈演愈烈之势。
其他区域为了冲量，不计后果的将该商品以超低价窜入XXX市场，不仅严重扰乱了市场价盘，打破了正常的市场秩序，更大的伤害我司和其他二批商的信心，并出现了对XXX品牌的质疑，一些网点经销商纷纷退货，并扬言，今后不再做XXX了，价格太乱了！致使近半年来我司花费大量的人力、物力刚建立起来的中小网点冷链市场全部乱套，并严重影响了我司多年来积累起来的信誉度，使我司损失特别惨重。
请贵公司尽快解决此事，以防时间愈长，恶劣影响俞远。
再次感谢贵公司的理解与支持。
顺祝商祺！篇二：商务信函范文目录第一章（没有电子文档，但第一章只是一些理论什么的，没什么用）第二章商务业务信函范例第一节资信调查函1.咨询函102.向银行查询新客户资信情况3.向客户查询信用及经营情况4.带附表的资信调查函5.资信调查有利回函，并给予建议6.信用调查有利回函，告知敬请放心7.资信调查不利回函，告知管理不善8.信用调查不利回函，告知经济信用不佳9.表明无法提供确切意见而致歉10.请求老客户作为资信证人11.要求对方提供资信资料12.同意试销前的资信要求第二节促销函1.传感剃须刀广告海报2.男用喱宣传海报3.香波的报纸广告4.便携式小型冰箱宣传册5.推荐地毯6.推荐替代品7.推荐新产品8.一般性推销9.描述产品10.写给不经常联系的客户11.推销教育课程12.推销会议场所13.向老客户推销新产品14.为商贸指南征集广告第三节建立贸易关系1.亲抵进行业务调查2.咨询信3.表达建立业务关系的意愿4.参观展位后要求建立贸易关系5.通过自荐信建立商务关系6.要求推荐客户7.由朋友介绍的公司8.从广告中得知客户信息9.索取资料10.寄送资料11.与过去有贸易往来的公司恢复联系12.寻求电子制品合作伙伴13.寻求纺织品贸易伙伴14.进口商与出口商的联络信15.出口商与进口商的联络信16.接受建立业务关系函17.拒绝建立业务关系函18.回函拒绝申请交易19.要求对方刊登推销广告20.索取样品21.请求担任独家代理22.拒绝对方担任独家代理23.同意对方担任独家代理24.物色代理商25.欢迎新代理商26.要求试销27.同意试销第四节价格谈判1.第一次询价2.答复第一次询价3.询问价格与优惠条款4.答复价格，告知优惠条款5.问询到岸价格6.答复价格并告知细节7.中国进口商询盘8.报同类产品虚盘9.提供代用品报盘10.传真报实价11.最优惠报价12.中国出口商报盘13.国外出口商回复询盘14.答复网上询盘15.报虚盘16.报实盘17.折价优惠18.回复只能维持现价19.加价前优惠大客户20.还盘函21.返还盘函22.接受价格函23.涨价通知函24.说明涨价原因25.询价函26.对询价函的回函27.价目表范例28.回函拒绝还盘第五节订货1.订单样本2.电子邮件订单3.正式订购函4.附寄订单的信函5.通知接受订单6.确认订单7.试购函8.确认收到订单9.使用现金支票下订单10.使用交货付款方式下订单11.使用信用卡订货12.通知有货，准备发运13.通知订货方暂无存货14.通知无法供货15.通知不能供全部货物16.建议同类型其他产品17.无法接受替代品18.拒绝接受订单19.对货物满意，再一次订货20.索取样品函21.同意送付样品函22.回函拒绝送付样品23.订货函24.回函接受订货25.拒绝订单并推荐代替品26.催促下订单第六节付款1.付款条款2.开立汇票以支付装运费3.要求变更汇票日期4.要求对方开立包括各种费用的汇票5.要求连同汇票寄来装船文件6.同意变更汇票的付款条件7.要求寄送装运的汇票及提单8.通知对方愿意接受汇票9.通知接受汇票，并要求迅速履行订货10.要求接受汇票并付款11.提议变更付款条件12.建议使用见票后30天应付的信用证支付13.要求更易于接受的付款条款14.答应改变付款方式15.要求银行开立信用证16.索取形式发票17.寄送形式发票18.付款通知19.告知付款账户20.通知收到付款21.回函拒绝对方付款方式22.接受对方付款方式第七节催款1.提醒欠款事宜2.询问还款事宜3.客气的催款函4.询问未果，再次请求还款5.用对方信用情况提醒对方6.要求结清余额7.要求付款，并付上新发票8.三度索取欠款9.再一次催款10.寄出欠款账单11.再度索取欠款12.告知账户资金不足13.答复客户延期付款要求14.正式电文催款15.已通知律师起诉16.最后通牒17.付款致谢函第八节包装、装运和交货1.说明发货流程2.关于包装要求3.洽谈包装4.告知已装运5.要求装船时间6.通知发运货物7.通知货物抵达8.委托装船9.指定木箱包装的材料及规格10.指定包装的材料、重量及唛头11.对包装箱长度、唛头的指示12.对机器包装的详细指示13.海运包装的详细指示14.请注意包装，并减少费用15.免费再包装16.告知对方包装无误，要求以保费弥补损失17.告知对方已按照指示包装并交付船运18.通知对方转让装船文件的银行19.通知对方已寄出装船文件20.运送数量不足，要求抓紧装运21.因须取得特殊许可，故延迟装运22.要求更改目的港23.因生产设备的改进，提前交货24.对延误装运而不满25.因延误装运而致歉26.收条27.告知对方货品抵达，随函附上支票28.装运申请书29.装货单30.装箱单样本31.托运人提供的情况32.询问装运33.催促装运34.告知已装运第九节索赔与理赔1.投诉货物质量欠佳2.投诉产品数量不足3.投诉收到货物与订单不符4.抱怨包装不良5.对所称包装不良的答复6.首批到货不合格，保留索赔权7.对商品质量不满，要求补救8.处理质量不满的投诉9.为送错商品致歉10.为再次寄错商品规格致歉11.解释双方都有责任12.调解客户退货13.表示愿意调查事实真伪14.调查后做进一步回复15.破例进行理赔16.拒绝理赔17.说明包装无误，请对方向保险公司索赔18.因数量不一致，补运替代品19.通知对方运去替代品20.表明愿意为不良品质负责，并支付差额21.针对索赔，指责对方订货错误22.应付令人头痛的客户23.改善服务第十节商标、说明书、合格证及合同样本1.白鹤牌铅笔商标2.长城牌地毯商标篇三：公司公司之间来往公函模板模板！：××公司：贵方有关保险事宜的6月25日来函知悉，特函告如下：一、综合险。
在没有得到我们顾客的明确指示的情况下，我们一般投保水渍险和战争险。
如贵方愿投保综合险，我方可以稍高的保费代保此险。
二、破碎险。
破碎险是一种特别保险，需收取额外保费。
该险现行保险费率为2％，损失只赔超过5％的部分。
三、保险金额。
我方注意到贵方欲为装运给贵方的货物按发票金额另加10％投保，我方当照此办理。
我方希望上述答复将满足贵方的要求，并等候贵方的答复。
××公司年×月×日补充：.概述函，即信函，或称书信。
公函，即处理公务所用的书信。
公函是党政机关、人民团体、企事业单位间商洽和联系工作时使用的一种文体。
公函的使用范围很广，平行机关或不相隶属机关间联系工作时可以使用公函，上下级机关之间联系、询问、答复工作时，也可以使用公函。
公函根据内容和性质，可以分为很多种类，如：用于商洽的商洽函、用于询问的询问函、用于答复的复函、用于委托的委托函等。
另外，还有用于慰问的慰问信、用于祝贺的贺信、公开发表的公开信等，实际上只要它们使用于公务活动中，也应划入广义的公函范围。
不过，从狭义的范围来讲，函和信也有一定区别，函的使用比信的范围窄，但比较庄重、严肃。
2.写作要点：公函在结构上一般由标题、正文、落款三部分构成：（1）标题跟一般的信函不同，公函的标题通常要包括发文机关、事由和文种类别（函）。
有时可省写发文机关，但事由和文种类别不能省略。
另外，标题的右上方要有编号。
（2）正文正文的开头顶格写受文单位，然后另起一段写发函的原因、联系的事项，最后一般要用“请研复”、“请协助”等字样提出具体要求，结束正文。
（3）落款法定作者、日期，并加盖公章。
公函的写作要求是：一事一函，语言规范、明了，语气合乎内容要求。
3.例文例文一××市人民政府关于在铁路压煤改线×××站建立交桥的函［××××］××。