餐饮竞聘演讲稿
餐饮经理竞聘演讲稿范文(8篇)

餐饮经理竞聘演讲稿范文(8篇)餐饮经理竞聘演讲稿范文(8篇)演讲稿可以用来交流思想、感情,表达主张、见解。
也可以用来介绍自己的学习、工作情况和经验等等。
餐饮经理竞聘演讲稿如何写?下面是小编为大家整理的餐饮经理竞聘演讲稿,仅供参考,喜欢可以收藏分享一下哟!餐饮经理竞聘演讲稿范文(篇1)尊敬的各位领导、各位评委、各位同仁:大家好!我叫__,是来自餐饮部的一名服务员。
首先很感谢领导给我这次机会,让我站在这里参加此次竞聘,我感到很荣幸。
今天,能够站在这个见证的舞台上展示自己,我倍感荣幸,心情很是激动且还有些忐忑。
竞聘不仅是一次展示自我、认识自己的机遇,更是一次相互学习、相互交流的机会。
我竞聘的岗位是餐厅前厅经理。
我清楚地认识到,要成为一名合格的前厅经理不容易,做为厅面服务人员的一名负责人,要有很强的服务意识和奉献精神,还要有全局观念、顾全大局的团队精神和协作精神;要精通和熟悉餐厅的店纪店规和各项业务知识以及操作流程和技能;还需要不断加强业务技能知识培训和管理技巧的学习,掌握良好的组织管理水平,建立良好的公共关系,创建和营造和谐的员工工作氛围及良好的工作环境。
我之所以要竞聘这个岗位,是因为我觉得我完全有能力胜任这项工作。
因为我认为自己具备了基层经理的有利条件:第一、我想作为餐厅的一名基层经理,要服从上级领导的分配和调度,认真完成上级领导交代和所分配任务和计划,并努力完成职责范围的事物,合理地管理好、分配好自己所属人员的工作安排,带领、督促员工完成各项接待任务,做到“想客人所想、要急客人所急,”的服务理念,关注员工业务技能和服务水平,定期开展员工各项业务、技能培训,并向上级汇报培训情况和结果,全面评估员工工作表现和工作结果。
第二、关注餐厅发展动向和重要决策,全面配合部门上级积极贯彻落实各项工作,有效开展各项工作的落实和推进。
第三、精致服务,顾客第一,认真分析服务中出现的疑难问题,包括菜品质量、服务质量、食品安全、卫生管理、顾客投诉等各项工作,切实抓好考标准、查质量、看服务、勤分析、抓整改的服务方针。
餐饮服务员竞聘领班演讲稿范文

餐饮服务员竞聘领班演讲稿范文尊敬的各位评委,大家好!我是XXX,非常荣幸能有这个机会参加餐饮服务员竞聘领班的面试。
在这个行业当中,我始终坚信一个团队的成功离不开每个成员的努力和合作。
我相信我具备的领导能力和团队合作精神可以带领这个团队取得更大的成功。
首先,我想谈一下我的个人经验和优势。
我在餐饮行业已经有5年的从业经验,从最初的服务员到现在的领班,我一直在不断地学习和努力提升自己的技能。
在过去的工作中,我学会了如何与顾客进行沟通,了解他们的需求并给予最好的服务。
同时,我也学会了如何与同事合作,分工明确,互相支持,使团队整体运行更加顺畅。
其次,我认为作为一个领班,最重要的是要有较强的领导能力和团队管理技巧。
我具备的亲和力和沟通能力能够有效管理团队,在工作中能够理解员工的需求和情绪,帮助员工解决问题,提高工作效率。
我还擅长团队协作,能够根据工作任务合理分配工作,充分调动员工的积极性,使团队整体运作更加高效。
另外,我还非常注重细节和服务品质。
我相信细节决定成败,只有在每一个细节都做到位,才能让顾客感受到我们的用心和贴心。
在过去的工作中,我经常检查服务流程和服务质量,及时发现问题并及时处理,确保顾客的满意度和服务品质达到最高。
最后,我想分享一个我在以前的工作中遇到的团队合作成功的案例。
我们餐厅举办了一次大型活动,需要团队协作完成各项任务。
在活动前,我组织了员工进行培训和分工,明确了每个人的任务和责任。
在活动中,我及时沟通协调各个环节,解决了出现的问题,使活动顺利进行。
最终,我们的表现得到了客人的一致好评,也让我感到非常自豪。
总而言之,我相信我具备的优秀品质和丰富的工作经验会使我成为这个岗位的合适人选。
我将以更加饱满的热情和更加努力的工作态度,去带领团队取得更大的成功。
谢谢各位的聆听!。
餐饮店长竞聘店面演讲稿

大家好!今天,我站在这里,怀着无比激动的心情,参加本次餐饮店长竞聘演讲。
首先,请允许我向大家表示诚挚的感谢,感谢公司给我这个展示自我、实现自我价值的平台。
在此,我将向大家阐述我的竞聘理由、工作计划和未来展望。
一、竞聘理由1. 对餐饮行业的热爱自小,我便对餐饮行业充满好奇,对美食有着极高的追求。
大学期间,我选择了餐饮管理专业,系统学习了餐饮管理、市场营销、成本控制等方面的知识。
毕业后,我投身于餐饮行业,从基层员工做起,积累了丰富的实战经验。
2. 强烈的责任心和使命感我认为,餐饮店长不仅是餐厅的领导者,更是团队的灵魂。
一个优秀的店长,不仅要具备良好的业务能力,还要具备强烈的责任心和使命感。
我希望通过竞聘店长,将我所学、所知、所感运用到实际工作中,为餐厅创造更大的价值。
3. 丰富的实战经验自踏入餐饮行业以来,我先后在多个餐厅担任过厨师、服务员、领班等职务。
在实战中,我积累了丰富的管理经验,熟悉餐厅的运营流程,具备较强的团队协作能力和沟通能力。
二、工作计划1. 优化团队建设(1)加强员工培训,提高员工业务技能和服务水平;(2)建立健全绩效考核制度,激发员工积极性;(3)关注员工福利待遇,营造和谐的工作氛围。
2. 提升餐厅业绩(1)优化菜单结构,推出特色菜品,满足顾客需求;(2)加强市场营销,开展线上线下促销活动,提高餐厅知名度;(3)关注顾客满意度,及时解决顾客问题,提升顾客口碑。
3. 强化成本控制(1)严格执行成本控制制度,降低食材损耗;(2)合理配置人力,提高劳动效率;(3)关注设备维护,降低设备损耗。
4. 严格执行食品安全标准(1)加强食品安全培训,提高员工食品安全意识;(2)严格执行食品安全操作规范,确保顾客用餐安全;(3)定期检查食品安全设施,确保设备完好。
三、未来展望1. 打造特色餐厅我希望通过不断努力,将我们的餐厅打造成具有独特特色的餐厅,吸引更多顾客前来品尝美食。
2. 提升品牌知名度通过优质的服务、美味的菜品,让我们的餐厅在市场上树立良好的品牌形象,提升品牌知名度。
餐饮竞聘店长岗位演讲稿文字

餐饮竞聘店长岗位演讲稿文字
尊敬的各位评委,大家好:
我是XXX,非常荣幸能有机会参与这次餐饮店长岗位的竞聘。
首先,我想借此机会向各位展示我的能力和激情,希望能让各位看到我担任店长的潜力。
作为一名有丰富餐饮管理经验的候选人,我对餐饮行业有着浓厚的兴趣,并致力于不断提升自己的管理和服务水平。
在我之前的工作经历中,我曾担任过多家餐饮企业的店长,成功地带领团队提升业绩和客户满意度。
我相信我的经验和能力能够为贵公司带来积极的改变和增长。
作为一名出色的餐饮店长,我认为沟通和团队管理是至关重要的。
一个好的店长应该能够与员工建立良好的关系,激励他们提升工作效率和团队合作。
我会通过开展团队建设活动、定期沟通和定期考核来确保团队的凝聚力和效率。
我相信团队的力量是无穷的,只有团队齐心协力、齐心协力才能取得更好的业绩和服务。
除了团队管理,我也非常重视客户服务和质量管理。
作为一名负责任的店长,我会督促员工做好服务、保证食品质量、确保环境整洁。
我相信只有提供高质量的餐饮服务,才能赢得客户的信任和忠诚。
在我的管理下,我一直努力为顾客提供优质的服务、创新的菜品和舒适的用餐环境,以满足客户需求并保证他们的满意度。
最后,我想说,作为一名餐饮店长,我将全力以赴、尽心尽力地工作,带领团队迈向成功。
我相信我的专业知识、管理经验和团队合作精神将成为公司的宝贵财富,我会不断学习和提升自己,以应对各种挑战和变化。
谢谢各位评委的聆听,我期待有机会为贵公司贡献我的才华和热情。
谢谢!。
餐饮竞聘三分钟演讲稿

大家好!今天,我非常荣幸站在这里,参与这次餐饮竞聘。
在此,我想用三分钟的时间,向大家阐述我的理念和决心,希望能够得到大家的认可和支持。
首先,我想谈谈我对餐饮行业的理解。
餐饮行业是一个充满活力、富有挑战性的行业,它不仅仅是满足人们的基本生活需求,更是传承文化、展示风采的平台。
在这个行业里,我们不仅要提供美味佳肴,更要传递温馨的服务和良好的用餐体验。
以下是我对餐饮竞聘的几点思考和承诺:一、专业素养作为一名餐饮行业的从业者,我深知专业素养的重要性。
在过去的工作中,我积累了丰富的餐饮管理经验,对菜品研发、成本控制、人员培训等方面都有一定的了解。
如果我有幸成为这次竞聘的胜者,我将不断提升自己的专业素养,努力成为一名优秀的餐饮管理者。
二、团队建设团队是餐饮企业的核心竞争力。
在未来的工作中,我将注重团队建设,充分发挥每位员工的潜能。
通过建立完善的激励机制和沟通机制,激发员工的积极性和创造力,打造一支高效、和谐的团队。
三、顾客体验顾客是餐饮企业的上帝。
我深知,只有满足顾客的需求,才能赢得市场的认可。
因此,我将从以下几个方面着手,提升顾客体验:1. 优化菜品结构,满足不同顾客的口味需求;2. 提升服务质量,让顾客感受到温馨和尊重;3. 加强与顾客的互动,了解顾客的意见和建议,不断改进我们的服务。
四、创新与发展在激烈的市场竞争中,创新是餐饮企业发展的动力。
我将积极引入先进的餐饮理念和技术,推动企业不断创新发展。
具体措施如下:1. 持续关注行业动态,紧跟市场趋势;2. 加强与同行业的交流与合作,学习借鉴优秀经验;3. 积极开展菜品创新,推出特色菜品,提升品牌影响力。
五、社会责任餐饮企业不仅要追求经济效益,还要承担社会责任。
在未来的工作中,我将关注环保、公益等方面,为社会发展贡献一份力量。
最后,我想说,我热爱餐饮行业,愿意为之付出努力。
如果我有幸成为这次竞聘的胜者,我将全力以赴,带领团队实现企业的可持续发展,为公司的繁荣做出贡献。
餐饮中心文员竞聘演讲稿

大家好!我是一名热爱餐饮行业、对工作充满热情的员工。
今天,我站在这里,非常荣幸能够参加餐饮中心文员竞聘演讲。
在此,我想借此机会向大家展示我的实力和决心,希望能够得到大家的认可和支持。
一、自我介绍我叫[姓名],毕业于[学校名称],专业为[专业名称]。
在校期间,我积极参加各类实践活动,积累了丰富的团队协作和沟通能力。
毕业后,我加入了[公司名称],从事餐饮行业相关工作。
在工作中,我始终保持认真负责的态度,不断学习,努力提升自己。
二、对餐饮中心文员岗位的认识餐饮中心文员是公司的重要组成部分,负责协调、沟通、组织、执行等工作。
这个岗位要求具备良好的沟通能力、组织协调能力、文字处理能力和一定的计算机操作技能。
我认为,餐饮中心文员不仅要具备扎实的工作能力,还要有良好的职业道德和团队精神。
三、我的优势1. 丰富的餐饮行业经验自从加入[公司名称]以来,我一直在餐饮行业工作,对餐饮行业的发展趋势、市场需求和竞争态势有较深入的了解。
在工作中,我积累了丰富的餐饮行业经验,能够快速适应各种工作环境。
2. 良好的沟通能力在餐饮行业中,沟通能力至关重要。
我具备良好的口头和书面表达能力,能够与各部门、各岗位的同事进行有效沟通,确保工作顺利进行。
3. 强大的组织协调能力餐饮中心文员需要具备较强的组织协调能力,以确保各项工作的有序进行。
在工作中,我能够合理分配工作任务,协调各方资源,确保工作按时完成。
4. 良好的职业道德我深知餐饮中心文员岗位的重要性,始终以高度的责任心和敬业精神对待工作。
在今后的工作中,我将继续保持良好的职业道德,为公司创造更多价值。
5. 不断学习,提升自己餐饮行业竞争激烈,要求从业人员不断学习,提升自己。
我始终保持学习的态度,关注行业动态,不断提升自己的专业素养。
四、工作计划1. 优化工作流程,提高工作效率我将结合餐饮中心的工作特点,对现有工作流程进行优化,提高工作效率,确保各项工作任务按时完成。
2. 加强部门沟通,促进团队协作我将主动与各部门、各岗位的同事沟通,增进了解,促进团队协作,共同为实现公司目标而努力。
餐饮经理竞聘演讲稿三篇

餐饮经理竞聘演讲稿三篇演讲稿一:餐饮经理竞聘演讲尊敬的评委、亲爱的各位领导、亲爱的员工们:大家好!我是来自餐饮行业的一名餐饮经理,非常荣幸能够站在这里,向大家展示我作为餐饮经理的能力和经验。
首先,我想和大家分享一下我对餐饮经理这个职位的理解。
在我看来,餐饮经理不仅是一个管理者,更是一个领导者。
作为一个管理者,我们需要能够管理好餐厅的日常运营,包括人员安排、成本控制、食材采购等等。
但是,作为一个领导者,我们更要带领团队一起成长,提高员工的工作积极性和创造力,从而提升餐厅的整体竞争力。
其次,我想和大家分享一下我在餐饮行业的经验。
我从事餐饮行业已经有十年的时间了,先后在不同规模的餐厅工作过。
在这期间,我积累了丰富的管理经验和人际交往经验。
我深知成功的餐厅离不开团队的合作,所以我注重建立和谐的团队氛围,激发员工的工作热情。
同时,我也非常重视顾客体验,通过优质的服务和高品质的菜品,赢得了许多忠实的顾客。
最后,我想和大家分享一下我对餐厅未来发展的愿景。
我相信一个成功的餐厅不仅要有好的菜品和服务,更要有独特的创意和品牌形象。
所以,我希望能够在餐厅工作中注重创新和改进,不断推出新的菜品和服务,吸引更多的顾客。
同时,我也希望能够建立起一个良好的品牌形象,让顾客认可和信任我们的餐厅。
在结束我的演讲之前,我想再次强调一下我作为餐饮经理的使命和责任。
我会全力以赴,带领团队一起努力,将餐厅打造成为一个有竞争力、有特色的餐饮品牌。
我相信,只要我们齐心协力,就一定能够取得成功!谢谢大家!演讲稿二:餐饮经理竞聘演讲尊敬的评委、亲爱的各位领导、亲爱的员工们:大家好!我是餐饮行业的一名餐饮经理,非常荣幸能够有机会在这里和大家分享我的经验和观点。
首先,我想强调作为一个餐饮经理,我们需要具备什么样的素质和能力。
首先,我们需要有很好的沟通能力和团队合作精神,因为餐厅是一个集体的工作环境,需要大家共同努力。
其次,我们需要具备良好的管理能力和决策能力,能够合理安排工作和资源,做出正确的决策。
竞聘餐饮前厅主管演讲稿

大家好!今天,我站在这里,怀着无比激动的心情,向大家竞聘餐饮前厅主管一职。
在此,我要感谢公司给予我这次展示自己的机会,感谢领导和同事们的关心与支持。
下面,我将从个人基本情况、竞聘优势、工作规划三个方面,向大家阐述我的竞聘理由。
一、个人基本情况我叫(姓名),毕业于(学校名称)餐饮管理专业,从事餐饮行业已有(工作年限)年。
在这段时间里,我积累了丰富的前厅管理经验,熟悉餐饮行业的运作模式,具备较强的团队协作能力和沟通协调能力。
二、竞聘优势1. 专业技能扎实在餐饮行业工作期间,我认真学习前厅管理知识,熟练掌握餐厅布局、人员配置、菜品搭配、客户服务等方面的技能。
同时,我还关注行业动态,不断学习新的管理理念和方法,以适应不断变化的市场需求。
2. 丰富的实践经验在工作中,我担任过前厅领班、前厅主管等职务,积累了丰富的实践经验。
我深知前厅管理的重要性,能够准确把握前厅运营的各个环节,确保餐厅的正常运营。
3. 良好的团队协作能力我具备较强的团队协作能力,善于调动团队成员的积极性,共同完成各项工作任务。
在团队中,我始终以身作则,发挥带头作用,带领团队取得优异成绩。
4. 良好的沟通协调能力作为一名前厅主管,沟通协调能力至关重要。
我具备良好的沟通技巧,能够与各部门、各岗位人员保持良好关系,确保餐厅各项工作的顺利进行。
5. 较强的抗压能力餐饮行业竞争激烈,工作压力大。
我具备较强的抗压能力,能够应对各种突发状况,确保餐厅的正常运营。
三、工作规划1. 加强团队建设作为前厅主管,我将带领团队不断提升服务水平,打造一支高素质、高效率的团队。
具体措施如下:(1)定期组织培训,提高员工的专业技能和服务意识;(2)关注员工成长,为员工提供晋升通道;(3)加强团队凝聚力,营造和谐的工作氛围。
2. 优化餐厅运营我将从以下几个方面优化餐厅运营:(1)提高菜品质量,确保食品安全;(2)优化餐厅布局,提升用餐环境;(3)加强库存管理,降低成本;(4)提高客户满意度,提升餐厅口碑。
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餐饮主管竞聘演讲稿文章导读:三年里,我学会了微笑和热情,学会了宽容与理解,学会了爱岗与奉献;三年里,我从一个对酒店服务一无所知的大学生逐渐成长为如今优秀的酒店服务基层管理人员;这所有的进步,除了个人自身的努力和学习外,当然也离不开酒店和在座领导的培养和关心??尊敬的各位领导:大家下午好!我叫**,是来自餐饮部的一名服务员。
首先很感谢酒店和领导给我这次机会,让我站在这里参加酒店此次餐饮主管的竞聘,我感到很荣幸。
自**时间来到酒店至今,转眼间已经在酒店餐厅工作三年的时间,在这三年里,我学到了很多,也成长了很多。
三年里,我虚心向同事和上级学习,不断的积累和提高自己的服务技能和专业素养;三年里,我学会了微笑和热情,学会了宽容与理解,学会了爱岗与奉献;三年里,我从一个对酒店服务一无所知的大学生逐渐成长为如今优秀的酒店服务基层管理人员;这所有的进步,除了个人自身的努力和学习外,当然也离不开酒店和在座领导的培养和关心,对我工作的支持与信任,离不开同事的帮助和配合,在此向你们表示感谢,谢谢大家了!餐饮领班是个全新的职位,也有着更高的岗位和能力要求。
假若我有幸竞聘成功,我将不辜负你们的期望,努力工作:一。
加强学习,提高能力。
加强技能知识的学习,不断给自己"充电",尽快完成角色转换,提高自己的管理能力,胜任本职工作。
二、端正态度,爱岗敬业。
工作发扬吃苦耐劳的精神,本着为客人服务,为员工服务,为上级服务的心态,更好的完成工作。
三、宽容理解,不计得失。
我将兢兢业业,踏踏实实,吃苦肯干团结同事,以身作则,带领我们的团队取得更好的成绩。
今天,我是本着锻炼、学习、提高的目的来参加竞聘。
如果我竞聘成功,我会努力;如果我竞聘不成,我会更努力。
我将以这次竞聘为新的起点:对待人生,会多一份梦想;对待工作,会多一份努力;对待领导,会多一份尊敬;对待同事,会多一份微笑;对待生活,会多一份热爱;我相信,机会只会垂青那些有准备的人。
谢谢大家!篇二:竞聘餐饮主管演讲稿竞聘餐饮主管演讲稿尊敬的各位领导、各位评委:大家好!我是xxx号,今天,我站在这里做竞聘演讲,心情很激动,首先,感谢公司领导为我们创造了这次展示自我、提高自我,公平竞争的机会,我将倍加珍惜。
同时,我也真诚地期望各位领导和各位同事能给予我大力的支持和鼓励。
我确信勤奋认真是我工作基础,严肃塌实是我工作的准则。
从我自身来讲,无论是工作能力还是综合素质可能还不是最佳人选,但深深知道人往高处走,只有不断挑战自我,战胜自我才能实现自己的人生价值。
我认为,作为一个主管,她所起到的作用是巨大的.这样她(他)不仅仅是一个传达领导各项意图的桥梁,做好的领导前后手,她(他)也是一个能把下面员工的看法和意见总结并反馈的纽带,同样也是员工的知心人.她(他)还需要具备超强的观察力,能够在第一时间把握员工的心态,做好沟通工作.能完全地管理好一个区域,带领她(他)们提高各项业务知识和专业技能.能在她(他)们有任何困惑和难题时教她们如何解决.当然,对企业的各项企业文化和规章制度都能熟知并理解.要有一定的执行能力和解决问题时果断的思维方法,等等.如果我能竞聘主管上这一职,我将做好以下几点:首先需要掌握一定的专业知识和专业能力,它体现在二个方面,其一、能直接指导你的下属的实务工作,其二、能够代理你下属的实务工作。
2:沟通能力,它包括本部门内的沟通,跨部门间的沟通,与上司与下属之间的沟通,沟通的目的不是谁输谁赢的问题,而是为了解决问题。
3:学习能力,因为你只有不停的学习,你才能更好的、更快的进步,才能跟上赶上社会的发展,人与人之间的竞争,不是你过去的能力怎样,现在的能力怎样?而是你现在学习怎样,现在的学习是你未来竞争的根本。
4:管理能力,管理能力是一项综合能力,需要你的指挥能力,需要你的决断能力,需要你的沟通协调能力,需要你的专业能力,也需要你的工作分配能力,等等。
而要提高你的管理能力,需要不断的反思你的日常工作,用你的脑袋时常去回顾你的工作,总结你的工作。
5.完成上级领导部署下来的各项其他事务作为酒店的一名员工,回顾酒店的成长历程,我思绪万千,心潮澎湃;面对酒店的未来,我信念坚定,斗志激昂。
酒店成长的每一个脚步都与我们相连。
也许,我们曾经被领导批评而心存不满,我们曾经遭授无礼客人的辱骂而满腹委屈。
但是,不经历风雨,又怎能见彩虹?只有企业这个大家庭成长了,我们才会有更好的提升自我的平台.现在有一个这么宽广的给我们施展梦想的舞台,我就要向着这个舞台最耀眼的地方冲刺!相信我总会成功的!理论与实践犹如一个人两条腿走路,我已经不断的在学习国内外先进的酒店餐饮管理知识及先进的服务理念,有理论没实践如一条腿走路,希望大家给我另一条腿---实践,让我两条腿一起跑起来为酒店的发展贡献一份力量,请相信我的能力。
我的演讲到此结束,谢谢大家。
谢谢篇三:餐厅主管竞聘演讲稿餐厅主管竞聘演讲稿尊敬的各位领导、各位评委、各位同仁:大家x好!首先感谢领导提供了这样的一个机会,也感谢同事们在工作中对我的信任和支持。
我是一名来自xx中餐厅---代兴祥,现xx餐厅传菜组领班,自20xx年入职长城宾馆中餐厅传菜组工作学习近10年工作,经过这么多年的积累、成长、磨练和熏陶。
今天,能够站在这个见证的舞台上展示自己,我倍感荣幸,心情很是激动且还有些忐忑。
竞聘不仅是一次展示自我、认识自己的机遇,更是一次相互学习、相互交流的机会。
今天我竞聘的岗位是中餐厅厅面主管。
我清楚地认识到,要成为一名合格的主管不容易,做为厅面服务人员的一名负责人,要有很强的服务意识和奉献精神,还要有全局观念、顾全大局的团队精神和协作精神;要精通和熟悉中餐厅的店纪店规和各项业务知识以及操作流程和技能;还需要不断加强业务技能知识培训和管理技巧的学习,掌握良好的组织管理水平,建立良好的公共关系,创建和营造和谐的员工工作氛围及良好的工作环境。
我之所以要竞聘这个岗位,是因为我觉得我完全有能力胜任这项工作。
因为我认为自己具备了基层主管的有利条件:第一、我想作为中餐厅的一名基层主管,要服从上级领导的分配和调度,认真完成上级领导交代和所分配任务和计划,并努力完成职责范围的事物,合理地管理好、分配好自己所属人员的工作安排,带领、督促员工完成各项接待任务,做到"想客人所想、要急客人所急,"的服务理念,关注员工业务技能和服务水平,定期开展员工各项业务、技能培训,并向上级汇报培训情况和结果,全面评估员工工作表现和工作结果。
第二、关注长城宾馆xx餐厅发展动向和宾馆的重要决策,全面配合部门上级积极贯彻落实各项工作,有效开展各项工作的落实和推进。
第三、精致服务,顾客第一,认真分析服务中出现的疑难问题,包括菜品质量、服务质量、食品安全、卫生管理、顾客投诉等各项工作,切实抓好考标准、查质量、看服务、勤分析、抓整改的服务方针。
第四、工作中,要认真了解员工工作情况、思想动态,客观全面地分析问题,不偏袒、不袒护员工工作行为,以身作则和正直的人品、良好的职业修养以及新颖良好的工作作风,合理有效的激励餐厅员工工作,责任落实到人,做到工作遇事不推诿,工作中应保持积极奋发的敬业精神和良好的工作心态。
第五、忠诚是我们在这个企业的见证;真诚、主动、热情是服务行业的精华,行业内从所周知,但如何做到以上真诚、主动、热情的工作,靠的就是我们如何去创建和营造良好的工作氛围,让员工发自内心、充满自豪地去为每一位客人提供有形服务和无形服务,充分展示我餐厅员工队伍的服务水平和服务质量,保障各环节正常有序运营。
第六、积极配合厨师长以及各级厨师的沟通协调工作,配合厨房做好各类菜品知识培训以及食品安全管理、卫生管理等工作,保障出品质量符合卫生要求。
我坚信以我的个人业务技能知识和管理能力我是可以胜任主管一职,假设我能竞聘成功,我将以饱满的工作热情和态度,热情投入到工作当中去,让我们尽情的展示我自己的实际工作能力。
假设我是一名主管,我将以下面内容为开展工作为基础:1、加强员工培训根据现餐厅员工服务水平和业务技能情况,进行培训服务需求调查,制定有效地员工培训计划报部门经理批准执行(一般由理论培训和实践操作),认真撰写培训计划实施纲要,按计划和时间节点完成每个课时的培训内容,并按照计划进行培训内容考核,对考核结果进行效果评估,分析培训情况和不足等,进行调整和修改培训教案,进一步完善餐厅员工的培训机制;通过培训提高服务人员的服务意识,改变服务观念,提升餐厅服务质量,力争让每一个客人高兴而来,满意而归。
2、提升服务全面树立以客人为中心,全心全意为客服务的经营理念。
把对客服务意识列入日常管理的重要范围,对各营业区进行监督管理和合理分工,做好每一次接待,满足个人需求,转变服务人员的服务的服务意识,提升服务品质。
另外,加强投诉案例培训,在处理好投诉事件时,每一次投诉,都是对我们工作的监督和鞭策,认真按照餐厅投诉处理预案处理流程处理,在有效地的时间内处理投诉,不躲避、不推诿。
给顾客一个满意的答复。
3、加强所属员工管理正所谓"没有规矩不能成方圆"。
管理员工一项管理科学和管理技巧。
因此,要切实加强所属员工管理,带领员工模范遵守各项规章制度和特殊任务分配,加强纪律监督,定期组织学习和培训,提高所有工作人员的业务水平,加大考核力度。
使每个员工都做到纪律严明,形象良好,谈吐适度,为餐厅创造更加完美的服务质量和社会形象,使餐饮部成为一个更加团结,更具战斗力的一个集体。
多年来,在各领导、同仁的指导、帮助、支持和配合下下,我日积月累学到不少东西,认真完成本职工作,在此向大家表示衷心的感谢。
今日竞争若能成功,我相信我不会辜负大家的希望,以上我谈的一些粗略的想法,还需要实践的检验,还需要同志们的帮助支持。
如果我竞争不成功,我将一如继往好好工作,并努力查找克服自己的不足,争取更大的进步。
谢谢大家!篇四:竞聘餐饮部领班演讲稿竞聘餐饮部领班演讲稿尊敬的各位领导、各位同事:大家好!我是xxx,很荣幸能有机会站在这里进行竞聘演讲,衷心的感谢公司和领导给我这次机会,参加今天的餐饮部领班竞选,这对我来说是机遇,更是挑战,我将非常珍惜这次展示自我、锻炼自我的难得机会。
我毕业于xx旅游学校,餐饮服务是我所学的专业。
09年9月我加人xx度假区这个人才济济、团结奋进的大家庭,也是餐饮部的老兵了,在酒店一线岗位上工作了半年,回顾自己在这半年里,因为有各位领导对我工作的关心和鼓励,让我学到了许多在课本上都学不到的专业服务知识。
这次竞选领班,其理由是:1. 与我所学的专业息息相关,我是旅管部的学生,所开设的课程也都是紧贴酒店管理的,所以我从事这个行业,一是专业对口,二是基本功扎实。
2. 无论何地我都尽心尽职,赢得许多客人和领导的好评。