营销与企业管理指导试题及答案
营销员试题库+参考答案
营销员试题库+参考答案一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、（）就是鼓励企业向竞争者学习的一种方法。
A、蓝图技巧B、标准跟进C、结构重整D、流程图正确答案：B2、企业集团资助“希望工程”，建造希望小学;“宝钢”集团和“新意达”集团在中国人民大学设立奖学金，这是赞助活动中的( )方式。
A、赞助教育事业B、赞助宣传用品的制作C、赞助其他活动D、赞助社会慈善和福利事业正确答案：A3、安装、送货、保证、提供信贷、售后服务等属于( )产品层。
A、核心B、附加C、形式D、潜在正确答案：B4、（）是一种以程序性、重复性、稳定性为特点的定性化思维方法。
A、动态思维B、单一化思维C、多样化思维D、静态思维正确答案：D5、如果你是买主，就可以告诉你的卖主一些关于他的竞争者的情况，主要是指那些产品质量比他高、或产品价格比他低、或提供条件比他优越的卖主，说明正有很多卖主准备供应你之所需，给你的对手造成一种紧张的气氛，这采用了（）的策略。
A、寻找临界价格B、声东击西C、故布疑阵D、把利益摆在明处，把压力塞给对方正确答案：D6、下列关于市场营销组合的说法中，正确的是（）。
A、市场营销组合通常不可控B、市场营销组合中的因素经确定下来后总是不变C、产品的价格是产品价值的反映形式D、无形服务不属于产品正确答案：C7、( )是一种为了获得预计的销售水平而分配资源和销售努力的销售财务计划。
A、销售预算B、促销计划C、销售利润D、销售计划正确答案：A8、（）是指谈判的一方，在整体项目不好谈的情况下，将其项目分成若干块，分块议价，最终达成交易。
A、疲劳轰炸策路B、大智若愚策略C、浑水摸鱼策略D、化整为零策略正确答案：D9、（）是一种正规的课堂教学培训方法。
A、实地培训法B、课堂培训法C、会议培训法D、模拟培训法正确答案：B10、日本某公司采取免费赠送等方法，改变了美国人的消费习惯，成功地开拓了原来不知酱油为何物的美国市场，该公司的做法属于（）。
销售管理考试试题及答案
销售管理考试试题及答案一、选择题1. 销售管理是指（）。
A. 一种全新的销售方法B. 将销售与管理相结合的商业活动C. 仅管理销售流程D. 仅销售产品或服务答案：B2. 下面哪项不是销售管理的目标之一？A. 提高销售业绩B. 提升客户满意度C. 减少成本D. 提高市场份额答案：C3. 销售团队的管理包括哪些方面的内容？（）A. 目标设定和业绩考核B. 激励和培训C. 组织和协调工作D. 上述所有选项答案：D4. 市场细分是指（）。
A. 把整个市场分为若干小市场B. 把客户按照购买力分为不同层次C. 把产品按照不同品牌分为若干类别D. 把销售人员按照能力分为不同级别答案：A5. 下面哪项不是销售计划编制的步骤之一？A. 确定销售目标B. 制定销售策略C. 分配销售任务D. 进行市场调研答案：D二、简答题1. 请简述销售渠道管理的重要性及其核心内容。
答：销售渠道管理是指企业通过对销售渠道的合理配置和有效管理，以实现产品或服务的有序流通，提高销售业绩的过程。
销售渠道管理的重要性体现在以下几个方面：（1）提高市场覆盖：通过建立广泛而有效的销售渠道网络，使产品或服务能够更好地覆盖目标市场，更好地满足客户需求。
（2）降低销售成本：通过合理的渠道配置和管理，可以减少销售环节中的浪费和成本，提高销售效率。
（3）提升产品竞争力：通过与渠道伙伴的合作，可以共同推动产品创新和市场营销，提升产品的竞争力。
（4）改善客户体验：通过与渠道伙伴的密切合作，可以提供更好的售前、售中和售后服务，改善客户的购买体验和满意度。
销售渠道管理的核心内容包括以下几个方面：（1）渠道选择：根据产品特性和市场需求，选择合适的销售渠道，包括直销、代理商、分销商等。
（2）渠道培训与激励：对销售渠道的成员进行培训，提升其销售技能和产品知识，并通过激励措施激发其积极性和创造力。
（3）渠道管理：建立有效的渠道管理机制，包括渠道合同管理、销售政策制定与执行、库存管理等。
营销学试题及答案
营销学试题及答案一、选择题：１、执行推销观念的企业，称为推销导向企业。
其口号是( B )。
A．我们生产什么就卖什么 B．我们卖什么就让人们买什么C．市场需要什么就生产什么 D．好酒不怕巷子深2、对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的( B ) ，通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。
A．售前服务 B．售后服务C．售中服务 D．无偿服务3、非营利组织的采购部门通过传播媒体发布广告或发出信函，说明有关要求，邀请供应商在规定期限内投标的购买方式叫( A ) 。
A．公开招标选购 B．议价合约选购C．日常选购 D．正常购买4、准确地计算产品所提供的全部市场认知价值是( B ) 的关键。
A．反向定价法 B．认知价值定价法C．需求差异定价法 D．成本导向定价法5、下列（ A ）属于企业的不可控因素。
A 营销环境B 营销组合C 促销策略D 产品组合6、根据“需要层次论”，下列属于第三层次的是（ C ）A 安全需要B 自尊需要C 社会需要D 自我实现的需要7、在营销调研中，调研人员一般先收集（ B ）。
A 一手资料B 二手资料C 原始资料D 外部资料8、一个市场是否有价值，主要取决于该市场的（ C ）。
A 需求状况B 竞争能力C 需求状况和竞争能力D 中间商的多少9、产品生命周期中在（ C ）购买者一般较多。
A 引入期B 成长期C 成熟期D 衰退期10、下列产品（ C ）富有弹性A 大米B 肥皂C 家电D 食盐11. 产品生命周期的最后阶段是___C____A. 产品成熟期B. 明星类C 产品衰退期 D. 问号类12. 以迅速获得较大市场占有率为目的的定价策略被称为___A____A. 渗透定价B. 撇脂定价C. 心理定价D. 促销定价13. 将顾客划分为更小 , 更具同性质的群体的过程是___B____A. 经营多元化B. 市场细分C. 市场定位D. 批发14. 定价是市场营销组合中的一个重要因素 , 因为它____A___A. 影响总收益B. 影响聘用销售人员的数量C. 影响产品的广告方式D. 可以识别机会成本15. 民族亚文化的变化将会引起下列哪个因素变化__C_____A. 市场营销组合B. 企业目标C. 消费者态度D. 群体购买16．下列不属于组织微观环境的是____D___A．顾客 B．供应商 C．竞争者 D．新法律法规17．下列属于组织内部环境的是____B___A．竞争者 B．企业员工 C．批发商 D．零售商18．分析组织内部能力和外部环境机会与挑战的方法是___B____A．PLOT分析法 B．SWOT分析法 C．利益相关者分析法 D．员工分析法19．差别化产品在市场上是独特的，它成功的条件是____A___A．满足顾客需要 B．价格差别微不足道C．品牌是所渴望的 D．差别化产品总是能成功的20．下列不属于产品生命周期四个阶段的是___B____A．引入期 B．高峰期 C．成长期 D．成熟期21、非营利组织的日常性采购的采购金额相对____B_____。
企业管理测试题及参考答案全
现代企业管理[测试题]第一章管理与企业管理一、单项选择题1．当计划由于受到外部干扰因素而偏离原来方向时，为了计划保证目标的实现而采取的管理职能是（）。
A.计划B.组织C.协调D.控制2．根据麦格雷戈的理论，（）认为人的本性是坏的，一般都有好逸恶劳、尽可能逃避工作的特性，因此必须进行强制、监督、惩罚等才能使他们努力完成给定的工作。
A.X理论B.Y理论C.Z理论D.超Y理论3．管理的首要责任是（）。
A.管理一个组织B.管理管理者C.管理工作和工人D.制定计划4．下列叙述正确的是（）A.管理是市场经济的产物B.管理萌芽于商品经济C.经营是经济法人独有的概念D.经营是解决效率的问题5．泰罗的科学管理理论出现在（）A.19世纪末20世纪初B.20世纪30年代C.20世纪40年代D.20世纪60年代6．泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次（）A.管理培训B.管理实践C.劳动竞赛D.心理革命7．有“经营管理之父”称号的古典管理学家是（）A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.梅奥8．现代管理理论中，决策理论学派的代表人物是（）A.泰罗B.法约尔C.西蒙D.巴纳德9．管理的首要职能是（）A.计划B.组织C.领导D.控制10．马斯洛认为每个人都有五个层次的需要，依次是（）。
A．生理-安全-社交-尊重-自我实现 B．生理-安全-尊重-社交-自我实现C．自我实现-尊重-社交-生理-安全 D．社交-尊重-自我实现-安全-生理11.认为“管理就是决策”的学者是（）A．赫伯特•A•西蒙 B．小詹姆斯•H•唐纳利C．弗里蒙特•E•卡斯特 D．托尼•布洛克特12．管理的载体是（）A．管理者 B．技术 C．工作 D．组织13．管理的主体是（）A．企业家 B．全体员工 C．高层管理者 D．管理者14．管理的任务就是设计和维持使人们能够用尽可能少的支出去实现既定目标的（）A．氛围 B．环境 C．制度 D．体制15．管理是一种艺术，这是强调管理的（）A．复杂性B．有效性C．实践性D．精确性二、名词解释1、管理：管理是通过计划、组织、指挥、协调、控制、激励等环节，有效地争取和使用人力、物力、财力、信息、时间等资源，以期达到组织目标的过程。
营销管理试题及答案
营销管理试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10分）1. 营销管理的核心是（）。
A. 产品B. 价格C. 顾客D. 渠道答案：C2. 下列哪项不是营销组合的4P（）。
A. 产品B. 价格C. 人员D. 促销答案：C3. 营销调研的第一步是（）。
A. 收集数据B. 确定问题C. 分析数据D. 制定计划答案：B4. 以下哪个不是市场细分的依据（）。
A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品类型答案：D5. 市场定位的目的是（）。
A. 增加市场份额B. 提高产品价格C. 确定产品特性D. 建立品牌形象答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 以下哪些属于市场调研的方法（）。
A. 实验法B. 观察法C. 调查法D. 案例分析法答案：ABC2. 营销组合的4P包括（）。
A. 产品B. 价格C. 地点D. 促销答案：ABD3. 以下哪些因素会影响消费者的购买决策（）。
A. 个人因素B. 心理因素C. 社会文化因素D. 经济因素答案：ABCD4. 市场细分的目的是（）。
A. 确定目标市场B. 制定营销策略C. 提高市场覆盖率D. 降低营销成本答案：AB5. 以下哪些是市场定位的策略（）。
A. 先行者策略B. 跟随者策略C. 创新者策略D. 模仿者策略答案：ABC三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述营销管理的重要性。
答案：营销管理是企业为了实现其目标，通过创造、传递和沟通顾客价值，以及管理顾客关系的过程。
它对于企业的生存和发展至关重要，因为它涉及到理解顾客需求、设计满足这些需求的产品、制定合适的价格、选择有效的分销渠道和促销策略，以及建立和维护顾客关系。
2. 描述市场调研的一般流程。
答案：市场调研的一般流程包括确定研究目的、设计研究方法、收集数据、分析数据和撰写报告。
首先，明确研究目的，确定需要解决的问题。
然后，设计研究方法，选择合适的数据收集工具和样本。
接着，收集数据，通过调查、观察等方法获取所需信息。
营销管理考试题及答案详解
营销管理考试题及答案详解一、单选题（每题2分，共20分）1. 营销管理的核心目标是什么？A. 增加市场份额B. 满足客户需求C. 提高产品价格D. 降低生产成本答案：B2. 以下哪项不是市场细分的依据？A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品类型答案：D3. 4P营销理论中的“P”代表什么？A. 产品（Product）B. 价格（Price）C. 地点（Place）D. 促销（Promotion）答案：ABCD4. SWOT分析中，“S”代表什么？A. StrengthsB. SkillsC. StrategiesD. Solutions答案：A5. 以下哪个不是营销调研的方法？A. 观察法B. 调查法C. 实验法D. 比较法答案：D二、多选题（每题3分，共15分）6. 营销组合策略包括哪些要素？A. 产品策略B. 价格策略C. 渠道策略D. 促销策略答案：ABCD7. 以下哪些属于营销环境分析的内容？A. 宏观环境B. 微观环境C. 竞争对手分析D. 消费者行为分析答案：ABCD8. 营销计划的步骤包括哪些？A. 市场调研B. 目标市场确定C. 营销策略制定D. 营销计划执行答案：ABCD三、判断题（每题1分，共10分）9. 营销管理就是销售管理。
（）答案：错误。
营销管理是一个更为广泛的概念，包括市场调研、产品开发、定价策略、促销活动、分销渠道管理等，而销售管理只是营销管理的一部分。
10. 市场定位是确定产品在消费者心目中的形象。
（）答案：正确。
市场定位是营销策略的一部分，旨在在目标市场中建立产品的独特形象和地位。
四、简答题（每题5分，共20分）11. 简述市场细分的意义。
答案：市场细分的意义在于帮助企业更准确地识别和理解不同消费者群体的需求和偏好，从而能够开发出更符合这些需求的产品或服务，制定更有针对性的营销策略，提高市场竞争力。
12. 描述4C营销理论的基本要点。
答案：4C营销理论是对4P营销理论的补充和发展，它包括：顾客（Customer）、成本（Cost）、便利性（Convenience）、沟通（Communication）。
《营销管理》习题与答案
《营销管理》习题与答案（解答仅供参考）一、名词解释1. 营销管理：营销管理是指企业通过系统地分析、规划、执行和控制市场营销活动，以实现其目标市场的选择、产品定位、价格策略、渠道管理和促销策略等有效整合，从而满足客户需求并实现企业价值最大化的管理过程。
2. STP战略：STP战略是市场细分(Segmenting)、目标市场(Targeting)和市场定位(Positioning)三个词的首字母缩写，是企业在进行营销管理时首先需要实施的战略步骤，它要求企业将整体市场细分为具有相似需求的消费者群体，然后选定目标市场，并在目标市场中确定独特的市场位置。
3. 4Ps营销组合：4Ps营销组合是由产品(Product)、价格(Price)、地点(Place，也即分销或渠道)和促销(Promotion)四个基本元素组成的营销战术工具，用于制定和执行有效的市场营销策略。
4. 市场渗透策略：市场渗透策略是企业在现有市场上，通过提高现有产品的市场份额来增加销售量的一种营销策略，主要手段包括提高产品品质、优化服务、调整价格、加强促销等。
5. 客户关系管理（CRM）：客户关系管理是一种企业经营策略，旨在改善与客户之间关系，通过信息科学技术和大数据分析手段，对客户数据进行全面集成管理，从而达到提升客户满意度、增强客户忠诚度，最终实现企业收益最大化的目标。
二、填空题1. 营销管理的核心任务是______满足市场需求______，并通过此过程实现企业利润目标。
2. 在STP战略中，______市场细分______是根据消费者的特性、需求、行为等因素将整个市场划分为多个具有相似需求的消费者群体的过程。
3. 4Ps营销组合中的“______地点______”要素实际上涵盖了产品从生产者到消费者的流通路径和方式。
4. _____市场定位_____是企业在目标市场中为其产品或服务确立与众不同的形象，使其在消费者心中占据特定位置的过程。
企业管理咨询试题及答案
企业管理咨询试题及答案一、单项选择题每题2分,共20分1、企业管理咨询首先产生在 ;A、中国B、日本C、西欧D、美国2、根据行业的竞争型式不同,可以将客户所在的行业分为 ;A、传统行业与朝阳行业B、供不应求行业、供求平衡行业和供过于求行业C、劳动密集型行业、资本密集型行业和技术密集型行业D、垄断型行业、寡头割据型行业和竞争分散型行业3、采用“市场机会潜在吸引力与成功概率分析矩阵”进行市场机会的价值分析,成功概率低、潜在吸引力高的属于市场机会;A、问题型市场机会B、稳妥型市场机会C、理想型市场机会D、风险型市场机会4、利用SWOT分析法形成了四种可以选择的策略,其中ST策略是指 ;A、利用外部的环境机会来改进企业内部的劣势B、利用企业内部的优势去捕捉外部的环境机会C、利用企业内部的优势来减轻外部的环境威胁D、直接克服企业内部的劣势和避免来自外部的威胁5、企业努力经验曲线和其他节能降耗措施,大幅度降低成本,从而力争在价格上以廉取胜的战略方案属于 ;A、特色化生产战略方案B、成本领先生产战略方案C、重点化生产战略方案D、差异化生产战略方案6、在设备磨损故障期,企业设备管理的重点是 ;A、细致地研究设备操作方法B、加强员工培训C、做好日常维护D、进行预防维修和改善维修7、是将所需要了解的问题设计成书面问卷,并要求被调查者以书面的形式作出答复,然后对答案进行统计、分析的信息搜集方法;A、访谈B、资料收集C、问卷调查D、现场调查8、是指由两个或两个以上的企业联合在一起所形成的一种新型的分销渠道;其主要特点是成员企业之间可以实现优势互补,以便更快、更经济地去实现产品在更大范围内的销售;A、一体化分销渠道B、水平式分销渠道C、传统式分销渠道D、松散式分销渠道9、指企业在生产能量的相关范围内,每增加或减少一个单位产量而引起的成本变动额为 ;A、差别成本B、沉没成本C、付现成本D、边际成本10、现代企业财务管理目标是 ;A、企业文化建设B、企业战略目标制定C、企业价值最大化D、企业筹资渠道畅通二、多项选择题每小题3 分,共 15 分;1、企业管理咨询的目的有 ;A、提高企业的素质B、改善企业的运行机制；C、增强企业适应环境的能力；D、一切的咨询要以事实和数据说话2、生产现场的环境管理分析的主要内容有 ;A、安全生产与劳动保护分析B、文明生产分析C、定置管理分析D、色彩管理分析E、物流管理分析3、成本控制分类中按控制原理分类,一般分为 ;A、作业成本控制B、前馈控制C、防护控制D、供应链成本控制E、反馈控制4、影响企业产品定价的主要因素有;A、产品价值B、价格需求弹性C、销售渠道D、需求收入弹性E、供求关系5、战略目标从层次上分,可分为 ;A、整体目标B、长期目标C、经营单位目标D、职能部门目标三、名词解释每题3分,共 15 分1、企业管理咨询2、企业营销能力3、科技战略4.企业人力资源战略5、财务管理四、判断题每题2分,共 20 分1、企业管理咨询的根本目的是提高企业的销售业绩;2、大企业同小企业相比,基本职能划分得细一些,多一些,是完全必要与合理的;3、多品种小批量的生产方式与单一品种大批量方式相比,虽然效益好,但适应性差;4、存货管理属于流动资产管理;5、广告按传播内容分可分为介绍性广告、提示性广告、说服性广告、企业形象广告四类;6、企业集中所有力量以一个或少数几个性质相似的子市场为目标市场,取得较大的市场占有率,是差异性市场策略;7、最理想最可靠、最稳定的客户是功能型客户;8、在管理咨询组织的各项工作中居于核心地位的咨询工作是企业科技管理咨询;9、MI 是CI 的核心和关键;10、技术密集型战略又可称为资金节约型技术战略;五、简答题每题5分,共 20 分 1、管理咨询基本程序的概念及阶段2、简述人力资源管理咨询的作用3、简述资产管理的内容;4、简述企业文化的功能;六、论述题每题 10 分,共 10 分 企业管理咨询者的工作作风有哪几种类型 其适用范围有何区别 咨询者选择工作作风需要考虑哪些因素一、单项选择题每题 2 分,共 20分1、三基类D2、三基类D3、三基类D4、三基类 C5、三基类B6、三基类D7、三基类C8、三基类B9、三基类D 10、三基类C得分阅卷人二、多项选择题每题 2 分,共20分1、三基类ABC2、三基类ABCD3、三基类BCE4、三基类ABDE5、三基类ACD得分阅卷人三、名词解释每题 3 分,共15分1、企业管理咨询：是指由具有丰富管理知识和经验的人所从事的一种高智能的服务事业,它通过帮助客户企业找出经营管理上存在的关键问题,分析其产生的原因,提出切实有效的改革方案并指导实施,使企业的运行机制得到改善,使企业的环境适应能力特别是市场竞争能力得到提高;2、企业营销能力企业在特定营销环境中,综合体现的决策能力、竞争能力、销售能力和实现企业目标的能力;科技战略的含义为实施总体经营战略,围绕企业的发展目标,从科学技术的角度出发,通过科技开发、技术引进、技术改造的活动,推动企业的技术进步,产品升级、效益提高,所做的战略;4.企业人力资源战略：就是根据企业总体战略的要求,为适应企业生存和发展的需要,对企业人力资源进行开发,提高员工队伍的整体素质,从中发现和培养出大批优秀人才所作出的长远性谋划与方略;5、财务管理的含义是指对生产经营所需的资金筹集、使用、收入和分配；进行预测、决策、计划、控制、预算等管理工作的总称;得分阅卷人四、判断题每题2分,共20分1、三基类Ⅹ2、三基类√3、三基类Ⅹ4、三基类√5、三基类Ⅹ6、三基类Ⅹ7、三基类Ⅹ8、三基类Ⅹ9、三基类√10、三基类√得分阅卷人五、简答题每题 5 分,共20 分1、管理咨询基本程序的概念及阶段1管理咨询是指咨询过程各阶段的工作内容、工作方法及相互联系；2主要有接洽咨询、预备咨询、正式咨询、方案实施四个阶段;2、人力资源管理咨询的作用1促进企业人力资源的开发与合理使用；2确保企业的持续发展；3发现解决职工队伍建设中存在的问题、束缚职工积极性和创造性的问题；4促进职工队伍素质的提高,发挥职工的潜能；5帮助企业解决劳动组织存在的问题,促进劳动生产率的提高.3、简述资产管理的内容;1流动管理；2固定资产管理；3无形资产管理；4递延资产管理；5其他资产管理；4、简述企业文化的功能;1导向功能；2约束功能；3激励功能；4凝聚功能；5辐射功能得分阅卷人六、论述题每题10 分,共10 分答：一咨询工作作风的类型及其适应范围：1封闭式的工作作风;这种作风保持了很强的独立性,在客户企业内部意见分歧很大和咨询课题专业性很强的情况下这种作风是有益的,但基本上不适用于正常情况下的企业管理咨询;2操纵式的工作作风;这种作风强调了改革方案的迅速实施,但容易引起客户企业中一般管理人员和员工的反感,因此,除遇到紧急的情况必须采取这种工作作风外,一般也不宜采用;3参与式的工作作风;它的适用范围最广,也是正常情况下应当采用的工作作风;二咨询工作作风的选择需要注意考虑以下几个因素：1客户的要求;2咨询课题的性质;3客户企业内部的人际关系; 4咨询顾问与客户领导的关系;。
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营销与企业管理指导试题及答案(十)(一)名词解释1．客户关系管理答案：客户关系管理：就是从销售收人、利润贡献、成长性或新老客户的角度对公司的客户进行分类，分析2．市场营销组合答案：市场营销组合：是指企业对各种可控营销因素的综合运用。
主要包括产品、价格、渠道、促销3．整体产品答案：整体产品：现代营销学认为产品是指能够满足顾客需求的一切有形的物体和无形的利益。
具体来说，整体产品由三部分组成：核心产品、有形产品、附加产品4．合约系统答案：合约系统：是指不同层次的独立制造商和经销商为了实现其单独经营所不能及的经济性而以合约为基础实行的联合体5．整合物流管理答案：整合物流管理：是指企业将分散在不同企业或企业内不同职能部门中独立的运作的存货资产在供应链中的移动活动与管理的信息化进行整合(二)判断题1．产品的选择是一种文化现象，文化决定了购买者对产品以及产品提供什么样的满足。
【√】2．产品决策是价格决策、分销渠道决策、促销决策的基础。
【X】3．产品生命周期是指产品没有永久不坏的，用了一段时间后总是要坏的，即任何产品总是有使用寿命的。
【√】4．产品就是由企业生产出来的具有某种特定的形状和用途的物体，如一台收录机。
【X】5．价格可以有效地用于产品定位。
【√】6．广告属于非人员促销方式，其他推销手段属于人员促销方式。
【X】7．人员推销的方式多用于工业品的销售。
【√】(三)单项选择题1．【C】的产品宜采用短渠道营销。
A．价格低B．质量好c．技术含量高D．质量差2．企业减少经营的产品线或产品项目的策略称为【D】策略。
A．产品线延伸B．产品线现代化C．扩大产品组合D．缩减产品组合3．某企业产品销售增长率为11．8％，该产品正处于产品生命周期的【D】阶段。
A．导人B．成长C．成熟D．衰退4．工业用品的促销，首选的促销方式是【B】。
A．公共关系B．营业推广c．广告D．人员推销5．某种酱油的质量不变而重量却增加了，油瓶的外包装上写着“增量不加价”。
这种促销方式称为【D】。
A．广告促销B．营业推广c．联合推广D．市场营销观念6．公共关系注重的是【A】促销。
A．短期B．地区C．直接D．间接7．企业在促销活动中，如果采取“推”的策略，则【B】的作用最大。
A．人员推销B．广告C．营业推广D．公共关系8．企业在促销活动中，如果采取“拉”的策略，则【C】的作用最大。
A．人员推销B．广告C．营业推广D．公共关系9．处于【C】的产品，可采用无差异性的目标市场营销策略。
A．成长期B．衰退期c．导入期D．成熟期10．在产品生命周期的饱和阶段，有【C】的特征。
A．成本高B．模仿者开始出现c．利润大D．产品在服务方面竞争激烈但在质量上没有竞争11．生产牙膏产品的企业一般应选择的渠道策略为【B】。
A．直接渠道B．间接渠道c．专营渠道D．以上都不是12．人们购买空调所获得的核心产品是【D】。
A．空调机‘B．制造新鲜空气c．终身保修D．调节室内温度13．以现有产品开发新市场，这是【C】战略。
A．一体化B．市场渗透c．市场开发D．产品开发14．利用原有市场，采用不同技术开发新产品，这是【D】战略。
A．产品开发B．同心多元化C．综合多元化D．水平多元化15．产品价格低，其营销渠道就应【B】。
A．长而窄B．长而宽c．短而窄D．短而宽16．生产者在某一地区仅通过少数几个精心挑选的中间商来分销产品，这是【D】分销策略。
A．广泛B．密集C．强力D．选择性17．下列各项中，【C】不属于产品整体范畴。
A．品牌B．包装c．价格D．运送18．对现有产品的品质、款式、特点或包装等做一定的改进而形成的新产品，就是【B】新产品。
A．仿制B．改进c．换代D．完全19．品牌中可以用语言称呼，表达的部分是【D】。
A．品牌B．商标C．品牌标志D．品牌名称20．【A】品牌就是指一个企业的各种产品分别采用不同的品牌。
A．个别B．制造商c．中间商D．统一21．【A】推销结构规定每一个推销员专门负责某一地区的推销。
A．区域B．产品C．顾客D．复式22．【C】是立足于国内生产的国际营销方式。
A．许可证贸易．B．国际合资经营C．在国外装配生产D．间接出口23．每种产品在其基本模型和功能之外的附加功能和配件，称之为【D】。
A．产品特色B．产品定位C．附加产品D．核心产品24．企业决定同时经营两种或两种以上互相竞争的品牌，这种决策称为【A】。
A．品牌质量决策B．家庭品牌决策C．品牌扩展决策D．多品牌决策25．某家用电器制造商在原有的电视机系列和洗衣机系列的基础上再增加一个V CD系列，这是【D】。
A．增加了产品组合的广度B．增加了产品组合的长度c．增加了产品组合的深度D．增加了产品组合的一致性(关联性)26．某饭店不单独出租客房，而是将客房、膳食和娱乐一并收费，这叫【A】定价。
A．撇脂B．产品线c．必需附带品D．产品束27．“旺旺大礼包”内装有不同的旺旺小点心，每包定价28元人民币。
这种定价策略称【C】。
A．组合定价策略B．“一揽子定价”策略c．特种定价策略D．期望定价策略28．某纺织厂新推出一种高档面料，该产品质量上乘，工艺复杂，竞争者短期内不易打入该产品市场，产品经试销后很受职业妇女的喜爱，对此产品以下定价策略比较适宜的是【A】。
A．低价策略B．中间价格策略c．高价策略D．产品线定价策略29．某些航空公司对早班和夜班的航班实行一定幅度的票价折扣，这种定价策略是【C】。
A．差别定价B．折扣定价C．市场渗透D．心理定价30．能尽快大批量生产、需求弹性又比较大的新产品，比较适合于【C】定价。
A．撇脂B．产品线c．市场渗透D．折扣31．柯达公司曾经将“傻瓜”照相机的价格定得较低，并无偿转让其专利技术，促使这种无须很高摄影技术的照相机很快走进千家万户；而同时将市场上少有企业能够生产的彩色胶片的价格定得很高。
这种定价策略是【A】。
A．撇脂B．产品线c．必需附带品定价D．市场渗透32．中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵而享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1 000余美元，这种定价策略属于【D】。
A．声望定价B．基点定价c．招徕定价D．需求导向定价33．麦当劳在许多沃尔玛大型商场中开设快餐店，这种渠道策略属于【D】策略。
A．公司型垂直营销系统B．契约型垂直营销系统c．管理型垂直营销系统D．横向型营销系统34．新产品刚刚投放市场，这时的广告对象主要是【B】。
A．保守者B．产品的率先采用者c．产品的晚期使用大众D．产品的早期使用大众35．某非名牌电视机制造商可为其产品选择【B】分销形式。
A．独家分销B．选择性分销c．广泛分销D．以上任何一种均可36．在诸多广告媒介中，其中地理选择性和针对性较好的媒介是【C】。
A．报纸杂志广告B．广播、电视广告C．直接邮寄广告D．户外广告(四)多项选择题1．在【ABC】情况下可采用撇脂定价策略。
A．新产品具有特色，对消费者有吸引力B．该产品在短期内无法被模仿C．该产品的早期购买者对价格反应不敏感D．商品的需求价格弹性较大2．大体上，企业定价有以下导向【BCD】。
A．利润导向B．成本导向c．需求导向D．竞争导向3．折扣价格策略有【ABC】。
A．数量折扣B．季节折扣C．现金折扣D．税收折扣4．企业的产品组合包括【ABD】三个因素。
A．广度B．深度c．产品线D．关联性5．企业在调整和优化产品组合时，依据情况不同，可选择【ACD】策略。
A．扩大产品组合B．产品组合国际化c．缩减产品组合D．产品延伸6．生产服装的企业在运用人员推销策略时，可采用【AB】方式。
A．做购买中有影响力的人的工作B．做导演的工作使其成为演员服装c．在人流较大的地方摆摊设点D．上门推销7．若购买者的地区分布广而且密，则渠道应【AC】。
A．长B．短c．宽D．窄8．营销渠道的功能主要表现在【ACD】。
A．集散功能B．贮存功能C．产销平衡的功能D．简化和节约功能9．影响仓库位置选择的主要因素有【ABC】。
A．运输量B．运输距离c．运输费用D．运输时间10．人员推销的要素是【BCD】。
A．推销策略B．推销人员C．推销对象D．推销品(五)简答题1．简述整体产品的主要组成部分。
2．简述产品生命周期的阶段及其特征。
3．简述品牌决策的主要内容。
4．简述西方国家垂直市场营销的主要类型。
5．简述人员推销的主要步骤。
(五)简答题1．答：整体产品主要由三个组成部分：第一，核心产品，即顾客购买某种产品所希望得到的根本利益。
第二，有形产品，即满足顾客需要的各种具体产品形式，它在市场上通常表现为产品的质量水平、功能、款式、品牌、包装等。
第三，附加产品，即顾客在购买产品时所获得的一切附加服务或利益，包括提供信贷、免费送货、安装、保修、保换、售后服务等。
2．答：产品生命周期的阶段性和各阶段的主要特征：产品的生命周期主要有四个阶段：介绍期、成长期、成熟期和衰退期。
3．答：品牌决策的主要内容：①品牌化决策：该产品是否需要品牌；②品牌归属决策：用谁的品牌；③家族品牌决策：本企业各种产品用什么品牌名称；④品牌延伸决策：其他产品是否使用同一品牌；⑤多品牌决策：同类产品是否使用两个或更多的品牌；⑥品牌重新定位。
4．答：西方国家垂直市场营销的主要类型：①公司系统(corporate VMS)：是指一家公司拥有和统一管理若干工厂、批发机构、零售机构等，控制市场营销渠道的若干层次，甚至控制整个市场营销渠道，综合经营生产、批发、零售业务。
②管理系统(Administered VMS)：由力量最强大的一方，来管理和协调制造与分销的各个环节，但不以所有权或特许权的形式来管理。
③合约系统(contractual VMS)：是指不同层次的独立制造商和经销商为了实现其单独经营所不能及的经济性而以合约为基础实行的联合体。
5．答：人员推销的主要步骤如下：①发掘，推销工作的第一步就是要找出潜在顾客。
②事先准备，在出去推销之前，推销人员必须具备三个方面的基本知识：一是产品知识，关于本企业情况、产品特点及用途；二是顾客知识，包括潜在顾客的个人情况、所在企业的情况等；三是竞争者知识，竞争对手的产品特点、竞争能力和竞争地位。
③接近，指与潜在顾客进行面对面交谈。
推销人员头脑里要有三个目标：给对方一个好印象；验证在准备阶段所得到的全部情况；为后面的谈话做好准备。
同时，要选择最佳的接近方式和访问时间。
④介绍，着重介绍该产品给顾客带来什么利益。
⑤应付异议，要善于倾听对方的反对意见，还要随时准备好对付反对意见的适当措辞和论据。
⑥成交，接近和成交是推销过程中两个最困难的步骤。
如果发现对方有愿意购买的表示，应立即抓住时机，签约成交。
⑦事后跟踪，推销人员应认真执行订单中所保证的条件。
跟踪访问的直接目的是了解买主是否对自己的选择感到满意，发现可能产生的各种问题，表示推销员的诚意和关心，以促使顾客产生对企业有利的买后行为。