华师大教育心理学复习资料全集
华中师大教育心理学汇总
1998年华中师大教育心理学一、名解1、定势2、想象3、意志4、气质5、练习曲线二、简答1、注意的特征。
2、有效复习的条件。
3、情绪的种类。
4、解决问题的思维过程。
三、论述1、在教学过程中如何促进学生掌握科学概念?2、影响性格的形成和发展的因素及其作用。
1999年华中师大教育心理学一、名词解释1、自我同一性2、需要3、动机4、定势5、倒摄抑制6、想象7、激情8、气质9、能力10、元认知能力二、简答1、人的心理反映有何特点?2、注意有哪些功能?3、怎样提高学生记忆教材的效率?4、表象的主要特征是什么?5、创造思维过程大致经历哪几个阶段?6、什么是优良的意志品质?三、论述1、论分析与综合的关系。
2、联系自己的实际论述人的性格是怎样形成和发展的。
2000年华中师大教育心理学一、解释术语1、自主神经系统2、诱因3、外部动机与内部动机4、注意5、j.n.d6、似动现象7、心境8、首位效应与近因效应9、变式10、场依存性与场独立性二、简答1、假如以实验室实验研究“噪音对工作效率的影响”，请分别指出自变量、因变量和三个无关变量。
2、什么是倒摄抑制和前摄抑制，如何用实验法检验它们?3、影响问题解决的心理因素。
4、根据斯坦福--比纳量表，如何求智商(IQ)?5、举例说明动机冲突的几种形式。
6、几种主要的性格类型理论。
三、论述1、你从马斯洛的需要层次理论得到那结有关教育的启示?2、能力的个别差异表现在哪些方面，为什么会存在这些差异? 2001年华中师大教育心理学(课程论)一、名词解释1、学习2、成就动机3、认知结构4、桑代克的学习律5、加涅的学习结果分类6、概念形成7、学习曲线8、负强化9、有意义学习10、过度学习二、简答1、举例分别说明顺向正迁移、顺向负迁移、逆向迁移。
2、举例说明变式与比较在概念理解中的作用。
3、简述马斯洛需要层次论的主要内容。
2001年华中师大教育心理学(教育学原理)一、名词解释1、无意识2、自我同一性3、动机4、注意5、错觉6、想象7、激情8、意志9、性格10、元认知能力二、简答1、自我意识形成和发展的途径2、个体社会化的大致过程。
教育心理学知识点(华东师范大学版)教学教材
教育心理学知识点(华东师范大学版)教育心理学考试大纲（华东师大版本）第一章教育心理学概述第一节教育心理学的研究对象与研究内容１、教育心理学的研究对象教育心理学是一门研究（学校情境中学与教的基本心理规律）的科学。
２、教育心理学的性质是应用心理学的一种，是心理学与教育学的交叉学科３、教育心理学的研究内容４、具体研究范畴是围绕学与教相互作用过程而展开的。
（１）五要素①学生——学习的主体因素（其群体差异、个体差异影响学与教过程）②教师——教学中起关键作用（教学过程的主导）③教学内容——学与教的过程中有意传递的主要信息部分，表现为：教学大纲、教材、课程④教学媒体——教学内容的载体、教学内容的表现形式、师生之间传递信息的工具。
（影响教学内容的呈现方式和容量；影响教学组织形式及学生的学习方法）⑤教学环境——包括物质环境（课堂自然条件、教学设施及空间布置）社会环境（课堂纪律、同学关系、校风、社会文化）影响学生的学习过程和方法、认知发展过程，教师的教学方法、教学组织（２）三过程①学习过程——学生在教学情境中通过与教师、同学以及教学信息的相互作用获得知识、技能和态度的过程（教育心理学研究的核心内容）②教学过程——教师组织教学③评价／反思过程——贯穿在整个教学过程中：教学前对教学设计效果的预测和评判；教学中对教学的监视和分析；教学后的检测、反思）４、学与教相互作用：五种因素共同影响了三种过程，三种过程交织在一起，相互影响。
第二节教育心理学的作用对教育实践具有描述、解释、预测和控制的作用。
１、帮助教师准确地了解问题２、为实际教学提供科学的理论指导３、帮助教师预测并干预学生４、帮助教师结合实际教学进行研究第三节教育心理学的发展过程（一）初创时期（20世纪20年代以前）代表人物：桑代克事件：1903年出版了《教育心理学》，是西方第一本以教育心理学命名的专著（二）发展时期（20世纪20年代到50年代末）尚未成为一门具有独立理论体系的学科（三）成熟时期（20世纪60年代到70年代末）作为一门具有独立理论体系的学科正在形成（四）完善时期（20世纪80年代以后）布鲁纳：认为教育心理学研究包括（4方面）我国第一本《教育心理学》教科书：廖世承（1924年）第二章小学生的心理发展与教育第一节小学生的心理发展概述一、心理发展１、定义：是指个体从出生、成熟、衰老直至死亡的整个生命中所发生的一系列心理变化。
华东师范大学心理学基础期复习资料.doc
(1)行为主义（心理学基础华东师范大学期末考试复习资料，超完整）经典条件反射的原理和应用：指一个刺激和另一个带有奖赏或惩罚的无条件刺激多次联结，可使个体学会在单独呈现该一刺激时，也能引发类似无条件反应的条件反应。
（解释来自度娘）形成经典条件反射的基本条件是无关刺激与非条件刺激在时间上的多次结合,这一过程即强化。
经典条件反射最著名的例子是巴甫洛夫的狗的唾液条件反射。
操作性条件反射的原理和应用：通过某种动作获取强化而形成的条件反射。
A.大鼠在实验箱内走动偶尔踩到杠杆时→即得到食物,如此重复多次，动物即学会自动踩杠杆而得食。
食物－强化刺激。
B.呀呀学语的婴儿偶尔发出一声“妈” →即得到母亲的吻，久而久之，婴儿便学会了叫妈妈。
母亲的吻－强化刺激.(2)心理防御机制心理防御机制理论：为了应付消极的情绪状态，个体在潜意识中发展出一些对付它们的方法曲解现实，将真实的感受逐出意识之外以保持心理安宁。
防御机制的作用是避免或减轻消极的情绪状态；大多数防御机制是通过对现实的歪曲起作用的；大多数防御机制在起作用时人们通常意识不到。
几种常见的心理防御机制：压抑：压抑是指把令人感到紧张和痛苦的思想、观念，以及个人无法接受的欲望和冲动排除于意识之外，使其不为自己觉察到。
投射：最原始的防御机制。
指把能引起焦虑的冲动、欲望、人格特征或动机强加到他人身上，认为那是他人而不是自己所具有的特性。
否认：拒绝承认那些令人感到痛苦的情感、思想、经历或可怕的事实。
反向作用：如果个体觉察到某种令人恐怖的潜意识欲望可能返回意识层面，则个体可能会运用与这种欲愿相反的行为来减轻不断增强的焦虑。
认同：把某人的特征加到自己身上以某人自居以减轻焦虑的防御机制。
(3)格式塔图形组织的格式塔规律有哪些：接近法则：没找到相似法则：刺激物的形状、大小、颜色、强度等物理属性方面比较相似时，这些刺激物就容易被组织起来而构成一个整体。
闭合法则：有些图形是一个没有闭合的残缺的图形，但主体有一种使其闭合的倾向，即主体能自行填补缺口而把其知觉为一个整体。
师大教育心理学复习资料
师大教育心理学复习资料第一章绪论一、教育心理学概述（一）教育心理学的学科性质1、教育心理学的内涵教育心理学是研究教育教学情境中主体的心理活动及其发展变化机制、规律和有效促进策略的学科。
该定义包含如下含义：（1）教育心理学的研究对象是教育教学情境中人的各种心理活动的特征、机制、规律和促进策略；（2）学校教育学情境中，施教者（教师）和受教者（学生）都是活动的主体，都是心理与行为的承担者和组织者，都属于教育心理学的研究范畴；（3）教育心理学不但应揭示学校教育教学情境中主体心理活动的特征、机制和规律，而且应重点揭示有效促进主体健全发展的促进策略。
2、教育心理学的研究对象一是研究教学情境中主体心理活动的一般机制和规律二是研究指导教与学，促进主体健康发展的有效策略这两个方面又可分为不同的研究领域或层面：（1）研究教育心理学的科学问题，构建学科基础和学科基本理论架构；（2）研究主体心理发展的一般机制和规律，揭示教与学情境条件下主体心理活动的机制和规律；（3）研究在教与学情境中如何促进主体心理发展变化的有效途径和策略；（4）研究制约和影响主体顺利实现教与学目标及主体发展的条件和因素；总：教育心理学上面不同领域的研究都是围绕教与学展开的，它们分别从不同侧面揭示教育心理学的研究对象的发展变化的特征和规律。
（二）教育心理学的历史回顾与发展展望1、教育心理学发展的基本趋势教教育心理学的发展趋势是：（1）在研究取向上，从行为范式、认知范式向情境范式转变（2）在研究内容上强调教与学并重、认知与非认知并举、传统领域与新领域互教学心理与学习心理并重，包括教与学的心理活动的深入研究；教育学的策略的研究；专家系统及专家型教师研究；阅读理解和写作教学研究；创造性及其培养研究；教与学评价研究②认知领域与非认知领域研究并举③新兴领域与传统领域互补，包括学校心理健康教育与学生健全心理素质培养研究；网络教育心理学研究；现代教育技术的心理学研究；教育人性化与教育生态化的研究（3）在研究思路上，强调认知观和人本观的统一、分析观和整体观的结合（4）在学科体系上，从庞杂、零散逐渐转向系统、整合、完善（5）在研究方法上，注重分析与综合、量性与质性、现代化与生态化、人文精神与科学精神的结合（一）认知发展与教育心理发展与教育皮亚杰的认知发展阶段理论1、认知发展的实质认知发展的实质是适应，儿童的认知是在已有图式的基础上，通过同化、顺应和平衡，不断从低级向高级发展的过程。
教育心理学复习资料(终极版)
第一章：绪论一、教育心理学的对象：教育心理学的研究对象是教育过程中受教育者种种心理现象的变化和发展规律,以及教育者如何通过这些规律对受教育者进行有效的教育。
二、教育心理学的性质基础研究和应用研究并重的学科。
三、教育心理学与邻近学科的关系（一）教育心理学同教育学的关系教育心理学也是教育学的基础学科之一。
四、教育心理学的意义（一）理论：有助于促进整个心理科学理论的发展。
(二）实践:有助于提高教育、教学工作的效率与质量。
有助于更新教育观念,帮助教育者提高自我教育的能力。
五、教育心理学研究的指导思想和基本原则（一)客观性原则（二）系统性原则（三）理论联系实际的原则(四）教育性原则八、教育心理学的发展历史中国:儒家的《学记》孔子:“不愤不启、不悱不发,举一隅不以三隅反则不复也”“知之者不如好之者,好之者不如乐之者”荀子：“教学相长”西方:夸美纽斯:“只有通过教育才能成为人”赫尔巴特:教学过程分明了、联想、系统、方法四阶段二、初创时期(20世纪20s以前）卡普捷烈夫(俄)：1877年；《教育心理学》冯特(德）：187９年；科学心理学桑代克(Thornｄike）（美）:１9０３年著成《教育心理学》标志教育心理学的诞生。
加涅——第一次提出教育心理学的概念1９０4年扩充成《教育心理学大纲》，包括《人的本性》、《学习心理》、《个性差异及其测量》第三章学习心理概述一、学习的一般含义学习是个体对环境的一种适应活动，由主客体相互作用而发生学习由经验的获得并引起相应的行为变化而体现二、学习的定义广义的学习:定义：学习是有机体在后天生活过程中经过练习或经验而产生的行为或内部心理的比较持久的变化的过程。
理解:①是人与动物共有的普遍现象;②是有机体后天习得经验的过程；③表现为个体行为由于经验而发生的较稳定的变化。
狭义的学习：定义:学习是在社会生活实践中,在社会传递下，以语言为中介，自觉地、积极主动地掌握社会和个体经验的过程。
理解一:人与动物学习的区别①内容：简介经验为主②方式:以语言为中介③性质:有目的、积极主动理解二:学生的学习特点①掌握简介经验②在教师指导下③具有一定的被动性四、学习的分类（一)、我国传统的学习分类法知识的学习动作技能的学习智力技能的学习道德品质与行为规范的学习（二)、西方的学习分类法1加涅的分类法①从学习水平(复杂程度)分：信号学习、刺激－反应学习、连锁学习、语言联合、辨别学习、概念学习、规则学习、问题解决②从学习结果来分:言语信息、智慧技能、认知策略、态度、运动技能第四章联结派学习理论第一节桑代克的试误－联结学习理论一、基本观点１、学习的实质:经过试误在刺激与反应之间形成联结,即形成S—Ｒ之间的联结.2、学习的过程:形成一定联结的过程.一定的联结是通过尝试与错误（tｒial aｎd ｅrrｏｒ)的过程而建立。
华东师范大学心理学基础期复习资料
(1)行为主义（心理学基础华东师范大学期末考试复习资料，超完整）经典条件反射的原理和应用：指一个刺激和另一个带有奖赏或惩罚的无条件刺激多次联结，可使个体学会在单独呈现该一刺激时，也能引发类似无条件反应的条件反应。
（解释来自度娘）形成经典条件反射的基本条件是无关刺激与非条件刺激在时间上的多次结合,这一过程即强化。
经典条件反射最著名的例子是巴甫洛夫的狗的唾液条件反射。
操作性条件反射的原理和应用：通过某种动作获取强化而形成的条件反射。
A.大鼠在实验箱内走动偶尔踩到杠杆时→即得到食物,如此重复多次，动物即学会自动踩杠杆而得食。
食物－强化刺激。
B.呀呀学语的婴儿偶尔发出一声“妈” →即得到母亲的吻，久而久之，婴儿便学会了叫妈妈。
母亲的吻－强化刺激.(2)心理防御机制心理防御机制理论：为了应付消极的情绪状态，个体在潜意识中发展出一些对付它们的方法曲解现实，将真实的感受逐出意识之外以保持心理安宁。
防御机制的作用是避免或减轻消极的情绪状态；大多数防御机制是通过对现实的歪曲起作用的；大多数防御机制在起作用时人们通常意识不到。
几种常见的心理防御机制：压抑：压抑是指把令人感到紧张和痛苦的思想、观念，以及个人无法接受的欲望和冲动排除于意识之外，使其不为自己觉察到。
投射：最原始的防御机制。
指把能引起焦虑的冲动、欲望、人格特征或动机强加到他人身上，认为那是他人而不是自己所具有的特性。
否认：拒绝承认那些令人感到痛苦的情感、思想、经历或可怕的事实。
反向作用：如果个体觉察到某种令人恐怖的潜意识欲望可能返回意识层面，则个体可能会运用与这种欲愿相反的行为来减轻不断增强的焦虑。
认同：把某人的特征加到自己身上以某人自居以减轻焦虑的防御机制。
(3)格式塔图形组织的格式塔规律有哪些：接近法则：没找到相似法则：刺激物的形状、大小、颜色、强度等物理属性方面比较相似时，这些刺激物就容易被组织起来而构成一个整体。
闭合法则：有些图形是一个没有闭合的残缺的图形，但主体有一种使其闭合的倾向，即主体能自行填补缺口而把其知觉为一个整体。
教育心理学知识点华东师范大学版
教育心理学知识点华东师范大学版咱们先来聊聊教育心理学到底是个啥。
其实啊，它就像是我们教育领域的“导航仪”，能帮老师和家长更好地理解孩子们咋想咋学的。
比如说，在小学阶段，您知道为啥有些孩子注意力老是不集中吗？这可和他们大脑的发育有关系。
就像我之前观察过的一个小朋友小明，上课才几分钟，眼神就开始飘了。
老师在上面讲得口干舌燥，他却在下面偷偷玩铅笔。
后来我发现，他不是故意调皮，而是这个年龄段孩子的注意力集中时间本来就短。
再说说初中，孩子们进入青春期，自我意识那叫一个爆棚。
有次我看到班上的小红，因为老师批评了她一句，就气得一整天都不说话。
这时候教育心理学就告诉我们，得尊重他们的想法，多引导，少强制。
到了高中，学习压力增大，好多孩子会焦虑。
我记得有个叫小刚的同学，每次考试前都紧张得睡不着觉。
这时候老师就得根据教育心理学的知识，帮他们调整心态，找到适合的学习方法。
华东师范大学版的教材里提到，学习动机对学习效果的影响可大了。
就像一辆车，动机就是那发动机，要是动力不足，车跑不快。
比如有的孩子学习就是为了得到家长的奖励，这种外在动机可能不持久。
而真正对知识感兴趣，有内在动机的孩子，往往学得更主动。
还有记忆这个事儿，也很有讲究。
教材里说，合理的复习计划能让知识记得更牢。
我曾经试过用这个方法帮助一个总是记不住单词的同学，给他制定了每天定时复习的计划，结果他的英语成绩真的提高了不少。
在教育心理学中，认知风格的差异也很有意思。
有的孩子是场依存型，喜欢和大家一起学习；有的是场独立型，自己一个人学习效果更好。
老师就得根据这个，安排不同的学习方式。
另外，情感因素对学习也不容忽视。
要是孩子在一个充满鼓励和爱的环境里学习，那积极性肯定高。
我见过一个班，老师总是表扬学生的进步，哪怕是一点点，结果整个班的学习氛围都特别好。
教育心理学还告诉我们，教学方法得因材施教。
不能一种方法教到底，得根据不同学科、不同学生来调整。
就像做衣服，得量体裁衣，不能一个尺码套所有人。
《心理学概论》讲义华师大内部资料
动作思维、形象思维、语词逻辑思维 直觉思维和分析思维 发散性思维和聚敛性思维 受制思维和创造思维 二、类别和概念学习 三、问题解决的思维方式（尝试错误，顿悟，类比，启发式方法
或凭经验粗略估计解决问题的方法，） 思维活动阶段（准备期、潜伏期、明朗期、验证期） 或思维活动阶段（表述问题、寻找可行的解决方法、作出决策） 四、影响问题解决的因素（问题呈现的方式，多余刺激的干扰，
绝对阈限（刚能够引起感觉的刺激的最小强度） 差别阈限（刚能够引起差别感觉的刺激间最小差异的强度） 阈下刺激 ●感受器的功能（收集信号、转换能量） ●感觉适应（如果同一刺激长时间作用于同一群感受器，会使这些
感受器的感受性发生变化）
三、感觉的作用 感觉过程不仅是认识活动的起点，对于维持正常的心理功能同
●人本主义学派 本世纪五六十年代兴起于美国，主要发起人为心理学家马斯 洛、罗杰斯，人本主义的核心理论是自我实现理论，包括马 斯洛的自我实现理论和罗杰斯的自我理论 马斯洛的自我实现理论（人类的需要是其行为的驱动力量， 需要的五个层次：生理需要、安全需要、爱与归属的需 要尊重的需要、认知需要、审美需要、自我实现的需要， 需要的两大类：缺失的需要、生长需要） 罗杰斯的自我理论（儿童最初的自我概念是在其出生后与他 人、环境的相互作用中逐渐形成，在成长过程中，儿童 会不自觉地将他人的价值观内化，变成自我结构的一部 分， 人本主义的治疗目标就是将原本不属于自己的而是 从外部内化而成的自我部分去除，找回属于他自己的思想 情感和行为模式） 长处和短处 长处（以人为本，关心人的价值和尊严，促进个性健康发展） 短处（忽略社会因素和时代环境对人的先天潜能的影响）
华师大-教育心理学-答案全集
《教育心理学》一、填空题（每题4分，共24分）1教育心理学是一门研究学习与教学的中间学科或联系学科，主要涉及知识观，学习观和教学观这三方面。
2 •系统化教学设计是一种用于教学或培训中的__设计、开发、实施和评价—的系统化方法模型。
3•自我指导法是指由学员自己全权负责的学习，女口学习时机，学习内容，学习方式等。
4.入门技能是培训活动的_前提技能，只有具备这些技能，学员才能开始学习培训中所要学习的技能。
5•归因理论假设，寻求理解是行为的基本动因。
一个人在解释他们取得的成绩时，经常提及自己的_努力、能力、任务、或运气，这些因素将会产生不同的动机效果。
6•与促进培训效果有关的迁移理论主要有三种：_认知迁移说，相同要素说和刺激概括说。
1._程序性知识是知道如何行动的知识，其在头脑中的表征是通过产生式来完成。
2•学习型组织是指一种具有促进学习、适应能力和变革能力_的组织。
3•培训任务可以分为四种记忆，程序，理解和评价任务。
4.自我效能-是一个人对自己能够胜任一项工作或学习一项培训内容的信心。
5一般来说，完整的培训评价过程分为五步：需求分析：确定培训目标及学习结果：设定衡量学习结果的标准：选择评价策略；计划并实施评价方案。
6 •确定投资回报率，就是对培训收益与培训成本进行比较。
1_自我管理—指个人尝试控制自我决策和行为方式的过程。
、填表题（每空2分，共10分）三、辨析题（每题5分，共20分；判断正误，如果错误，请将正确说法写出。
）1问题解决的过程不需要认知策略的参与F2•师徒法的最大特点是只传授技能F（师徒法适合教授技能包括动作或智慧）3•学习定势必然阻碍员工进一步的学习F（在相似情境和知识的学习上，学习定势也可以帮助现有知识产生正迁移）4.在实践操作中，评价方案符合特定要求即可，不应追求理想化。
V1传授言语信息比传授智慧技能更加简单易行F（不同类型培训无所谓容易与否，要看具体内容）2•仿真模拟法的关键在于模拟器对现实情形的仿真程度；V3•对案例的研究和发现学习的方法法是针对知识的培训方法 F （案例研究是针对技能的培训方法）4.征询建议书是公司内部培训中的一类资料 F （征询建议书是公司邀请外部培训时的计划书）四、问答题（共46分）1谈谈培训师与受训者之间的心理互动效应，及其如何对培训产生影响。
华师大-教育心理学-答案全集教学文案
《教育心理学》一、填空题（每题4分，共24分）1．教育心理学是一门研究学习与教学的中间学科或联系学科，主要涉及知识观，学习观和教学观这三方面。
2．系统化教学设计是一种用于教学或培训中的__设计、开发、实施和评价__的系统化方法模型。
3．自我指导法是指由学员自己全权负责的学习，如__学习时机，学习内容，学习方式等。
4．入门技能是培训活动的 _前提技能，只有具备这些技能，学员才能开始学习培训中所要学习的技能。
5．归因理论假设，寻求理解是行为的基本动因。
一个人在解释他们取得的成绩时，经常提及自己的_努力、能力、任务、或运气，这些因素将会产生不同的动机效果。
6．与促进培训效果有关的迁移理论主要有三种：_认知迁移说，相同要素说和刺激概括说。
1．_程序性知识是知道如何行动的知识，其在头脑中的表征是通过产生式来完成。
2．学习型组织是指一种具有_促进学习、适应能力和变革能力_的组织。
3．培训任务可以分为四种记忆，程序，理解和评价任务。
4．自我效能_是一个人对自己能够胜任一项工作或学习一项培训内容的信心。
5一般来说，完整的培训评价过程分为五步：需求分析；确定培训目标及学习结果；设定衡量学习结果的标准；选择评价策略；计划并实施评价方案。
6．确定投资回报率，就是对培训收益与培训成本进行比较。
1．_自我管理_指个人尝试控制自我决策和行为方式的过程。
二、填表题（每空2分，共10分）三、辨析题（每题5分，共20分；判断正误，如果错误，请将正确说法写出。
）1．问题解决的过程不需要认知策略的参与F2．师徒法的最大特点是只传授技能F (师徒法适合教授技能包括动作或智慧)3．学习定势必然阻碍员工进一步的学习F(在相似情境和知识的学习上，学习定势也可以帮助现有知识产生正迁移) 4．在实践操作中，评价方案符合特定要求即可，不应追求理想化。
√1．传授言语信息比传授智慧技能更加简单易行F(不同类型培训无所谓容易与否，要看具体内容)2．仿真模拟法的关键在于模拟器对现实情形的仿真程度；√3．对案例的研究和发现学习的方法法是针对知识的培训方法F (案例研究是针对技能的培训方法)4．征询建议书是公司内部培训中的一类资料F (征询建议书是公司邀请外部培训时的计划书)四、问答题（共46分）1．谈谈培训师与受训者之间的心理互动效应，及其如何对培训产生影响。
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《教育心理学》一、填空题（每题4分，共24分）1．教育心理学是一门研究学习与教学的中间学科或联系学科，主要涉及知识观，学习观和教学观这三方面。
2．系统化教学设计是一种用于教学或培训中的__设计、开发、实施和评价__的系统化方法模型。
3．自我指导法是指由学员自己全权负责的学习，如__学习时机，学习内容，学习方式等。
4．入门技能是培训活动的 _前提技能，只有具备这些技能，学员才能开始学习培训中所要学习的技能。
5．归因理论假设，寻求理解是行为的基本动因。
一个人在解释他们取得的成绩时，经常提及自己的_努力、能力、任务、或运气，这些因素将会产生不同的动机效果。
6．与促进培训效果有关的迁移理论主要有三种：_认知迁移说，相同要素说和刺激概括说。
1．_程序性知识是知道如何行动的知识，其在头脑中的表征是通过产生式来完成。
2．学习型组织是指一种具有_促进学习、适应能力和变革能力_的组织。
3．培训任务可以分为四种记忆，程序，理解和评价任务。
4．自我效能_是一个人对自己能够胜任一项工作或学习一项培训内容的信心。
5一般来说，完整的培训评价过程分为五步：需求分析；确定培训目标及学习结果；设定衡量学习结果的标准；选择评价策略；计划并实施评价方案。
6．确定投资回报率，就是对培训收益与培训成本进行比较。
1．_自我管理_指个人尝试控制自我决策和行为方式的过程。
二、填表题（每空2分，共10分）三、辨析题（每题5分，共20分；判断正误，如果错误，请将正确说法写出。
）1．问题解决的过程不需要认知策略的参与F2．师徒法的最大特点是只传授技能F (师徒法适合教授技能包括动作或智慧)3．学习定势必然阻碍员工进一步的学习F(在相似情境和知识的学习上，学习定势也可以帮助现有知识产生正迁移) 4．在实践操作中，评价方案符合特定要求即可，不应追求理想化。
√1．传授言语信息比传授智慧技能更加简单易行F(不同类型培训无所谓容易与否，要看具体内容)2．仿真模拟法的关键在于模拟器对现实情形的仿真程度；√3．对案例的研究和发现学习的方法法是针对知识的培训方法F (案例研究是针对技能的培训方法)4．征询建议书是公司内部培训中的一类资料F (征询建议书是公司邀请外部培训时的计划书)四、问答题（共46分）1．谈谈培训师与受训者之间的心理互动效应，及其如何对培训产生影响。
培训者除了运用表扬或积极评价外，还可以运用自己对受培训者的期望来影响他们的学习动机。
有两种期望，一种是自我实现的预言效应，自我实现的预言是一种无根据的期望，仅仅因为有所期望，结果变成了现实。
在课堂教学中，这意味着培训者对受培训者能力或行为的信念，会导致培训者期望的行为的发生。
另一种是固定期望效应（本来对方有所改变，而你没有觉得他在改变）。
例如，教师对学生能力的最初评价是比较准确的，但当学生取得进步后，教师并未根据其进步来改变自己最初的期望。
由于教师的期望把学生的成就固定在某一水平上，不能提高对学生的期望水平，因而无法提供更合适的教学，限制了学生更大的发展。
2．IBM的魔鬼训练营内容及其形式是什么？IBM公司追求卓越，他们决不让一名未经培训或者未经全面培训的人到销售第一线。
为使新员工进入公司后熟悉公司的理念、规定，凡是新招收进去的员工，每个都要进行公司信念的教育。
因为训练过程非常艰辛，有人称IBM的新员工培训是“魔鬼训练营”。
内容：除行政管理类人员只有为期两周的培训外，IBM所有市场和服务部门的员工全部要经过3个月的“魔鬼”训练，内容包括：了解IBM内部工作方式，了解自己的部门职能；了解IBM的产品和服务；专注于销售和市场，以模拟实践的形式学习IBM怎样做生意；一个素质人的教育训练，包括团队工作和沟通技能、表达技巧等。
这期间，他们还要通过多项考试，包括：做讲演、笔试产品性能、练习扮演客户和销售市场角色等。
如果是销售人员，还要接受12个月的初步教育训练。
形式：教学方法为现场实习和课堂讲授相结合。
在课程讲授过程中，IBM注重实践能力的培养，要学员进行销售演习，而销售演习中的一个重要的组成部分就是模拟销售角色。
3．用一个你知道的新员工培训的方案，试着从培训的角度对其进行分析。
成功的新员工培训可以起到传递企业价值观和核心理念，并塑造员工行为的作用，为新员工迅速适应企业环境并与其它团队成员展开良性互动打下了坚实的基础。
联想：多层级培训新员工加入联想后，公司为每一个新员工指定一名指导人，一般是直线经理或部门资深员工，为新员工提供个性化指导。
新员工从进公司的第一天开始，就会得到不同的培训，从公司级培训到部门级培训，从岗前培训、入职培训、职业技能培训、专业技能培训、管理培训，到各级干部培训等。
此外，联想作为国内知名ＩＴ企业带来了广泛的合作资源，员工因此有很多与国际厂商的交流式培训，可以及时跟踪掌握专业领域的最新技术。
如果工作一段时间后确实感觉不适岗的话，也可以及时与上级沟通，在可能的情况下进行部门内或部门间调岗。
另外，当一名员工在同一个岗位工作了两年后，也可以进行轮岗或参加内部竞聘，为员工创造更宽广的发展空间；三年后，可根据个人的职业兴趣和能力，在公司内调动，部门会支持你的选择。
为了给优秀的人创造更多的发展空间，同时也让企业永远保持创业的激情，公司建立了优化机制，绩效不好、不能胜任岗位的员工，将会被淘汰。
英特尔——给新员工人情味的帮助和支持英特尔有专门的新员工培训计划，比如上班第一天会有公司常识的培训；然后由经理分给新员工一个“伙伴”，新员工不方便问经理的随时都可以问他，这是很有人情味的一种帮助。
英特尔会给每位新员工一个详细的培训计划，第一周、第二周、第一个月、第二个月…新员工分别需要做到什么程度，可能需要什么样的支持，都可以照着这个去做，公司也会随时追踪。
新员工在三到九个月之间，会有一周关于英特尔文化和在英特尔怎样成功的培训。
另外，公司会有意安排许多一对一的会议，让新员工与自己的老板、同事、客户有机会进行面对面的交流，尤其是和高层经理的面谈，给了新员工直接表现自己的机会。
微软——打磨具有“微软风格”的人，重视技术培训进入微软公司的第一步是接受为期一个月的封闭式培训，培训的目的是把新人转化为真正的微软职业人。
光是关于如何接电话，微软就有一套手册，技术支持人员拿起电话，第一句话肯定是：“你好，微软公司！”一次，微软全球技术中心举行庆祝会，员工们集中住在一家宾馆，深夜，某项活动日程临时变动，前台小姐只得一个一个房间打电话通知，第二天她面露惊奇地说：“你知道吗？我给145个房间打电话，起码有50个电话的第一句是‘你好，微软公司’。
”在深夜里迷迷糊糊地接起电话，第一句话依然是“你好，微软公司”。
事情虽小，但微软风格可见一斑。
微软也很重视对员工进行技术培训。
新员工进入公司之后，除了进行语言、礼仪等方面的培训之外，技术培训也是必不可少的。
微软内部实行“终身师傅制”，新员工一进门就会有一个师傅来带，此外，新员工还可以享受三个月的集中培训。
平时，微软也会给每位员工提供许多充电的机会：一、表现优异的员工可以去参加美国一年一度的技术大会；二、每月都有高级专家讲课。
公司每星期都会安排内部技术交流会。
在这里，除了技术培训，微软还提供诸如如何做演讲、如何管理时间、沟通技巧等各种职业培训。
1．比较陈述性知识与程序性知识的异同？陈述性知识：是有关事实、定义、程序以及规则是什么的知识。
如物理、法律、化学。
程序性知识：是知道如何行动的知识，其在头脑中的表征是通过产生式来完成。
是要通过练习获得的知识，如开车、打台球，骑自行车。
陈述性知识和程序性知识的关系1、表态与动态之别，陈述性知识仅反映事物的状况及其联系，而程序性知识则要对信息进行某种运作。
2、获得速度不同，对陈述性知识获得较快，而程序性知识的获得则比较慢。
3、改变的难易也有所差别，对于简单的陈述性知识修改较易，但对复杂的陈述性知识更改起来则较为困难，对程序性知识改变就相当困难。
2．安利公司培训销售人才有何特色？（14分）销售人才的素质要求安利对销售人才的要求具体表现在五方面：（1）优良的品格，诚信是成功的之本，无论在何时都以“言必信、行必正”作为基本信条；（2）良好的沟通能力，在经过产品知识的培训后，必须面对面地与顾客交流、解释产品用途，通过与顾客需求的互相了解实现互惠互利；（3）合作的团队精神，尽心尽力地为团体合作的长远利益而努力，从而增进相互之间的信任；而为保证提供优质产品，都应全力以赴帮助公司或伙伴实现共同的目标；（4）优秀的专业水准，不仅要具备良好的专业知识和沟通合作能力，还要懂法律知识；（5）良好的服务意识，在给顾客亲自作产品演示时，不仅要让顾客感到亲切，更要将健康和美的理念传递给顾客，提供全方位的服务。
人才选拔和激励制度安利引进“才能测评中心”的360度评估方法，根据客观依据评价人才，“取人之长，补己之短”，优胜劣汰。
安利公司针对销售人员设计的绩效考评制度，曾被美国著名的哈佛商学院收入教材。
依靠这一套客观标准对每个员工进行考核，安利在内部保持较公平的机制，让同等学历、经验、职位和贡献的员工，收入水平相当。
绩效考评结果还是安排培训的最好依据。
等级化的实战型培训体系公司每年划出100万美元的培训经费，并为那些能力强、发展潜质高的员工提供充电进修的机会。
在培训内容上，安利公司是根据其业绩和奖金制度而定的。
在培训方法上，安利自有其特殊措施。
安利注重分享成功的案例，注重团队学习和个体学习的结合。
3．结合你参加过的培训，谈谈目前培训中存在的一些问题，并给出自己的建议。
可能存在的问题：受训者的积极性不高、培训教材适用性不强、师资队伍的实践能力不强等.补充题1．摩托罗拉公司的培训体系有哪些特色？系统化的培训体系摩托罗拉公司非常重视员工培训工作及培训体系的建立，并将其作为企业发展战略的重要组成部分。
摩托罗拉公司通过摩托罗拉大学和本地的高校及海外院校向员工提供各类培训，其培训内容涉及新员工入职培训、常规年度培训、学历教育和特色培训等。
新员工培训新员工进入摩托罗拉都要进行入职教育培训。
他们的岗前培训有一星期，其中一半的时间上课，另一半的时间可能是上网，因为进公司后他们会得到一张写满网址的说明书，告诉他们办各种证卡的流程和相关人员等。
很多硬性东西在网上就可以看到。
）常规年度培训摩托罗拉公司全体员工每年至少要有一周时间接受教育培训，所培训课题以介绍最新科技及质量管理为主，他们的在职培训因岗位不同而各异。
摩托罗拉还会与当地的一些大学合作开始相关教育、培训项目，由公司出资，招生培训对象是摩托罗拉的员工，课程的编制也按摩托罗拉的时间表进行。
）学历教育：（摩托罗拉非常重视为员工提供高级技术和管理培训以及多层次学历教育，公司与美国、香港、中国等多个高等院校展开合作。