浅议学校图书馆的人性管理

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浅议学校图书馆的人性管理

作者：叶英儿

来源：《经济研究导刊》2011年第30期

摘要：学校图书馆应实行人性化管理，人性化管理有哪些体现，日本的先进管理理念我们应该加以借鉴，以使我们的人性化管理更加具有先进性。

关键词：图书馆人性化管理

中图分类号：G258 文献标志码：A文章编号：1673-291X（2011）30-0322-02

学校图书馆工作的好坏关系着青少年的健康成长，而人性化管理更体现出馆员的内涵和品质，更体现出工作的到位和服务的水平高低和及馆员的素质问题。

一、学校图书馆应实施以人为本的管理模式

图书馆管理最主要的目的是增加社会效益和经济效益，以放大图书馆功能，满足社会对图书馆提出的各种需求。“放大图书馆功能”是针对图书馆自身发展的直接目的，而满足社会各界不断发展变化的文献信息需求是间接的、面向社会的目的，为此图书馆必须转变管理模式，实施以人为本管理。服务功能是图书馆最本质的功能，为社会服务是图书馆工作的宗旨，而为社会服务就是通过为人服务体现出来的。所以我们馆员更应该实行以人为本的服务理念。

首先，在图书馆建筑布局上，从读者和图书馆员工出发，将人文关怀放在第一位，既达到方便读者的目的，又能让馆员在舒适的工作环境下以饱满的工作热情充分发挥自身潜能，体现富有个性化的创新精神。日本是经济强国，其各种公用设施完备、先进不容置疑，日本的大学图书馆也是如此，更值得一提的是在此基础上人性化无处不在。日本的大学图书馆都设有残疾人专用桌椅、专用电梯通道；在闭馆期若恰逢图书归还期限时，图书馆设有自动还书窗口可以利用，管理者不用牺牲休息时间值班，读者也可以按时归还图书；图书馆每张桌子上都安有电源插座和网线插口，方便读者使用；图书馆一楼大厅设有多台投币式和卡式复印机，供读者复印文献资料，复印机上方都贴有提醒你注意版权问题的柔性警示语；在雨雪天气，图书馆一楼大厅门口都设有雨伞套自动装置，供读者免费使用，它一方面方便了读者，另一方面也保障了图书馆环境卫生。我们学校图书馆应借鉴他们的先进经验。

其次，传统的图书馆“坐等读者”，好些的最多做到“有求必应”。但是在信息时代，这种模式是适应不了发展的。唯有发扬光大图书馆宗旨，“一切为了读者，为了读者的一切”，开展多层次、多元化服务方式，千方百计调动和激发读者利用图书馆的积极性，让他们依赖图书馆，热爱图书馆，支持图书馆事业；以读者为本的服务应考虑服务过程中每一个细节，处处突出读者、便利于读者、倾向于读者。包括图书的检索，应注意态度的友好、途径的多样，文献借阅过程中服务的态度、方式方法，规章制度执行过程中的友好、灵活等等。让读者高兴而来，满