公关文稿

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行政单位公关发言稿范文

行政单位公关发言稿范文

大家好!首先,我谨代表XXX行政单位,向长期以来关心、支持我们工作的各位领导、各位来宾表示衷心的感谢!在此,我谨就本单位的公关工作发表如下发言。

一、回顾过去,总结经验过去的一年,XXX行政单位紧紧围绕中心工作,以人民为中心,以提高行政效能为目标,积极开展公关工作,取得了显著成效。

1. 强化内部管理,提升服务水平。

我们以优化服务流程、提高办事效率为抓手,不断完善内部管理制度,简化办事程序,切实提高了行政服务水平。

2. 加强对外宣传,树立良好形象。

我们充分利用各类媒体,广泛宣传单位的各项工作和成效,积极回应社会关切,树立了良好的单位形象。

3. 拓展合作领域,促进共同发展。

我们积极开展对外交流与合作,与兄弟单位、企业、社会组织等建立了良好的合作关系,为推动地区经济社会发展做出了积极贡献。

二、正视问题,明确方向在取得成绩的同时,我们也清醒地认识到,在公关工作中还存在一些问题和不足,主要表现在:1. 公关意识有待进一步提高。

个别同志对公关工作的重要性认识不足,导致公关工作有时被动应对。

2. 公关手段有待创新。

在信息传播手段日益丰富的今天,我们的公关手段相对单一,需要不断创新。

3. 公关效果有待提升。

部分宣传内容与群众需求脱节,导致传播效果不佳。

三、展望未来,再创佳绩面对新形势、新任务,我们将继续努力,不断改进公关工作,为推动单位发展贡献力量。

1. 提高公关意识。

加强全体工作人员的公关意识教育,使大家充分认识到公关工作的重要性。

2. 创新公关手段。

紧跟时代发展,充分利用新媒体、大数据等手段,拓宽宣传渠道,提高传播效果。

3. 提升公关效果。

紧密结合单位实际,关注群众需求,精心策划宣传内容,确保宣传工作取得实效。

4. 加强队伍建设。

选拔一批政治素质高、业务能力强、具有创新精神的公关人才,为公关工作提供有力保障。

最后,再次感谢各位领导、各位来宾对我们工作的关心与支持。

我们将以更加饱满的热情、更加务实的作风,为推动单位高质量发展、服务人民群众作出新的更大贡献!谢谢大家!。

公关新闻稿发言稿范文

公关新闻稿发言稿范文

公关新闻稿发言稿范文
尊敬的媒体朋友们:
大家好!感谢各位媒体朋友对我们公司的关注与支持。

我是XXX公司的公关经理,今天很高兴能够在这里向大家介绍我
们公司最新的发展情况。

首先,我要向大家宣布一个好消息,我们公司成功地完成了最新一轮融资,融资金额达到了X亿元。

这是我们公司发展历
程中的里程碑事件,也证明了投资人对我们公司发展前景的充分认可与信任。

在过去的一年中,XXX公司高度重视产品创新与技术研发,
不断推出了新产品。

我们的产品在市场上取得了良好的口碑,得到了广大消费者的认可与喜爱。

而这次融资将进一步加强我们的研发能力,推动我们公司的创新和进步。

除了产品方面的突破,XXX公司也非常重视企业社会责任。

在过去的一年中,我们积极参与各种公益活动,捐款捐物,回报社会。

同时,我们也加强了与合作伙伴的沟通与合作,共同推动行业的发展,构建了良好的合作关系。

未来,XXX公司将继续致力于产品创新与研发,不断推出适
应市场需求的优秀产品,为广大消费者带来更好的体验。

同时,我们还将继续践行企业社会责任,加大公益捐赠力度,为社会做出更多贡献。

最后,我要再次感谢各位媒体朋友对我们公司的支持与关注。

我们将继续与您保持紧密联系,及时分享公司最新动态与消息。

谢谢大家!
这就是我今天要向大家介绍的关于XXX公司的最新发展情况。

如有需要,随时可以与我们联系,希望各位媒体朋友继续给予我们关注与支持。

谢谢大家!。

公关报告范文(3篇)

公关报告范文(3篇)

公关报告范文第1篇一、活动前言:1、活动目的随着社会的快速发展,人们在追求快捷便利的生活品质的同时,也越来越加强对公关,礼仪,社交问题的关注,近来来,公关礼仪在日常的生活,求职,商务谈判等诸多正式与非正式的场合中被广泛应用,并发挥着重要的角色,当代大学生不仅要拥有扎实的理论基础,不拘一格的创新精神没,而且要有良好的社交礼仪方面的素质,加强公关技能的锻炼,可当代大学生对正规的公关礼仪并没有深入细致的了解和研究,为了增进大学生对这方面的了解,提高认识,展现大学生的风采,我学会特筹划举办:首届江西省大学生公共关系形象大赛,通过我们针对性的培训,专业的指导,给出他们专业的标准,在比赛中不断提升自己公关素质2.活动宗旨“ 内强素质,外树形象,展现魅力,铸造辉煌”充分展现当代大学生的形象和礼仪,素质与品格,为我省大学生树立标杆。

4、活动预期效果我们将继续继承公共关系学会的优良传统与理念,希望能在同学心中树立一种公关礼仪的观念,能达到震撼他们感官的效果,以一系列的招募过程与一台视觉盛宴让他们主动地去关心和了解关于公关礼仪的有关信息,而不是被动的灌输一些他们不感兴趣也认为很枯燥的东西,我们相信活动将掀起一股“公关形象风”!二、综述1、活动单位主办单位:江西省公共关系学会承办单位:文化服务中心协办单位:江西交大公共关系学会等评委会由:企业赞助单位**,参与学校的**,公共关系学会专家,*有关**,协办单位专家和**,有关****2、活动时间xx年()月()起至()月()日报名()月初赛()月决赛3、活动地点(待定)报名地址:江西省公共关系学会文化服务中心,地址江西省*大院西二路政报大楼10楼,文化服务中心拨打报名电话:.联系人:罗**参与者及其人数工作人员 30人(预计)专家,嘉宾,**名字及职务嘉宾3人(待定)领队2人(待定)三、活动流程初赛:分为自我介绍、才艺表演、情景对话及公关创意设计四个环节。

自我介绍时间为一分钟,体现了主办方试图初步考查选手综合素质的目的。

单位危机公关发言稿范文

单位危机公关发言稿范文

单位危机公关发言稿范文尊敬的各位领导、亲爱的全体员工、社会各界朋友们:大家好!首先,我代表单位危机公关团队,对此次危机事件给大家带来的困扰和不便表示深深的歉意。

我们非常重视此次危机事件的影响,也理解大家对我们单位的关注和期待。

在此,我将向大家汇报我们的应对措施和解决方案。

首先,我们已经成立了专业的危机公关团队,由各个部门和专业机构的专业人员组成,他们掌握着丰富的危机公关经验和知识,将全力以赴解决危机带来的问题。

针对此次事件,我们将采取以下措施:一、及时回应和沟通我们将确保及时回应公众的疑问和关切,努力提供准确、详细的信息,以真实的事实和透明的态度回应大家的关注。

同时,我们将加强与公众的沟通,接受大家的监督和批评,积极作出改进。

二、加强危机处理我们将进一步梳理和评估危机的风险和影响,制定科学、合理的危机处理方案,并全力以赴执行。

我们将及时采取措施,消除危机源,做好事故调查和处理。

同时,我们将在危机事件解决之后,加强危机预防和管理,避免类似事件再次发生。

三、积极主动地承担责任我们将以积极主动的态度承担起此次危机事件带来的责任。

我们将与有关部门密切合作,积极配合调查和处理工作,并向受影响的相关方作出合理赔偿或补偿。

四、加强员工培训和管理我们将进一步加强员工的培训,提高员工的危机意识和应对能力,确保员工能够在危机发生时迅速、有效地采取应对措施。

我们还将加强员工的管理和监督,建立有效的内部控制机制,杜绝类似事件再次发生。

最后,我再次向大家表示深深的歉意,并郑重承诺,我们将以诚信、公开、透明的态度,全力以赴地应对此次危机事件,尽最大努力做好危机公关工作。

我们深知,公关工作是一个长期的过程,我们将以此次事件为契机,进一步提升自身的管理水平和服务质量,以实际行动还大家一个良好的单位形象和社会信誉。

谢谢大家!。

公关公文范文

公关公文范文

公关公文范文
尊敬的各位领导:
大家好!我们公司自成立以来,一直秉承“以客户为中心,以
质量求生存,以管理求效益,以信誉求发展”的经营理念,不断努
力开拓市场,提高企业形象,取得了长足的发展。

在此,我们向您
推荐我公司的最新产品,希望得到您的支持和帮助。

我公司是一家专业从事家居用品生产的企业,拥有先进的生产
设备和技术人才,产品畅销国内外。

为了更好地满足客户需求,我
们不断引进先进的生产技术和设备,提高产品质量,加强售后服务,赢得了广大客户的信赖和好评。

我们的最新产品是一款创新型家居用品,采用环保材料制作,
设计新颖,功能齐全,质量可靠。

该产品在市场上已经取得了很好
的口碑和销售业绩,备受消费者的喜爱。

我们相信,凭借我们的实
力和信誉,该产品一定会在市场上取得更好的成绩。

为了更好地推广我们的产品,我们希望能够得到贵公司的支持
和合作。

我们愿意与贵公司携手合作,共同开拓市场,分享成功。

我们将以最优质的产品和服务回报贵公司的支持,共同创造美好的
未来。

最后,再次感谢各位领导对我们公司的关注和支持,期待能够
得到您的回复。

如果您对我们的产品感兴趣,欢迎随时与我们联系,我们将竭诚为您服务。

祝贵公司事业蒸蒸日上,财源广进!
此致。

敬礼。

XXX公司。

日期,XXXX年XX月XX日。

公关新闻稿发言稿格式范文

公关新闻稿发言稿格式范文

公关新闻稿发言稿格式范文
尊敬的各位媒体朋友:
大家好!欢迎各位出席今天的新闻发布会。

我是XX公司的公关部负责人,今天很高兴向大家介绍关于我们公司最新的发展和成就。

首先,我很荣幸地宣布,XX公司在过去一年取得了长足的发展。

我们不仅在产品研发和市场拓展上取得了重大突破,更在企业社会责任方面做出了积极的贡献。

我们始终秉承着“以人
为本,质量第一”的经营理念,为客户提供优质的产品和服务。

其次,XX公司一直致力于推动行业的创新和发展。

我们不断
加大对科研和技术的投入,不断完善产品和服务。

通过不懈的努力,我们已经成为行业的领军企业,得到了市场和客户的充分肯定和信赖。

最后,我想借此机会感谢一直以来支持和信任我们的客户、合作伙伴和媒体朋友们。

正是有了你们的支持和帮助,我们才能取得今天的成就。

未来,XX公司将继续秉承“诚信经营、共
赢发展”的宗旨,与各方共同携手,共创美好未来。

最后,再次感谢各位媒体朋友的到来,希望我们能够继续保持密切的沟通和合作。

谢谢!
以上就是我的发言,谢谢大家!。

有关于公关演讲稿范文

有关于公关演讲稿范文

于公关演讲稿有关于公关演讲稿范文篇一:公关演讲稿尊敬的各位领导、各位同仁:大家好!首先感谢贵公司提供了这样一个机会。

我叫XXX,今年22岁,来自于福建泉州,毕业于福州大学阳光学院。

每一次竞聘不仅是一次展示自我、认识自己的机遇,更是一次相互学习、相互交流的机会。

今天我竞聘的岗位是贵公司的公关委员。

在大三的时候,我首次接触公共关系这门课,也在那个时候我们很多人都对公关委员产生了浓厚的兴趣,在更加的深入了解这个行业后,我也更加清楚地认识到,要成为一名合格的公关委员不容易,因此,从那时候开始,我也开始着重的培养自己成为一名优秀的公关委员的各方面能力,接下来我将具体阐述我认为成为一名优秀的公关委员所应具备的能力。

1.具有较好的品德修养。

有人说“广告是让人买我,公关是让人爱我”。

公关是“信”和“爱”的艺术展现,要想给人留下真诚、热情、可信赖的好感,靠骗术是不行的,必须靠自己的人品去赢得社会公众的了解、支持与爱戴。

同时公关人员要善于把企业公司的形象恰到好处地表现出来,认识到自己的一言一行都对企业的形象、声誉产生直接影响。

2.有思想有头脑。

公关人员绝不仅仅是摇摇笔杆子、磨磨嘴皮子,只懂实务,没有思想的人。

必须善于学习、分析与判断,善于把握机遇,是能为领导提供高质量信息的参谋与助手。

3.要有广泛的社交能力和干练的办事能力。

公关工作最重要的特点是与各种各样的人打交道,善于交际、会应酬各种场面,恰到好处地接待各种人。

4.要会说能写。

公关人员要常与写作打交道,撰写产品广告、起草报告书、编写新闻稿、演讲稿。

要常组织产品展销、接待消费者、参加项目论证或商业洽谈,这些都需要口齿伶俐、能言善辩的良好素质;5.要能随机应变。

公关工作是在干变万化的环境中进行的,要想很好地胜任这一工作,必须勤于思考、善于分析、及时捕捉、鉴别和利用各种信息,从普遍的资料和数据中看出趋势,从平静的表象中看出潜伏的危机,并以果断的措施应付可能发生的各种危机和突变。

公司公关发言稿范文

公司公关发言稿范文

公司公关发言稿范文
尊敬的媒体朋友们:
大家好!首先非常感谢各位媒体对我们公司的关注与支持。

为了及时向大家传达最新的情况和发展动态,今天我代表公司公关部向大家汇报一下我们近期的工作。

近期,我公司积极推进了多项重要项目,并取得了显著的进展。

在新冠疫情的背景下,我们通过加大科研投入和技术创新,努力提供更多高质量的医疗设备和防护物资,为抗击疫情贡献自己的力量。

同时,我们在市场拓展方面也取得了显著的成绩,公司的产品在国内外市场上获得了广泛的认可和好评。

为了更好地回馈社会,公司也积极参与公益慈善事业。

在过去的几个月里,我们向一些贫困地区的学校捐赠了大量图书和教育用品,帮助那里的孩子们得到更好的教育资源。

同时,我们也积极参与一些环保活动,致力于保护我们共同的生态环境。

此外,为了加强公司内部管理和员工素质提升,我们不断举办各种培训和交流活动,提供更全面的职业发展机会和福利待遇,使员工的工作和生活更加平衡和满意。

在未来,我们公司将继续秉承“创新、服务、质量、责任”的理念,以客户需求为导向,持续提升产品质量和技术水平,为广大客户和社会各界提供更好的产品和服务。

同时,我们也将不断加强和拓展与媒体、社会各界的沟通与合作,共同推动行业的发展和进步。

最后,再次感谢大家对我们公司的关心和支持,希望大家继续密切关注我们的发展动态。

如有任何问题或需求,欢迎随时与我们联系。

谢谢!
这就是我们公司最新的情况汇报,谢谢大家!。

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中国工程院院士师昌绪认为忍耐是和谐社
会最主要的基础。
他常说一个概念:德、智、体、美、群 他对年轻人的期望: 第一点,应该培养年轻人的爱国主义。 第二点,要学会做人 。 第三点,不能攀比。 第四点 ,嫉妒是最坏的。 第五点,诚信。
一、 智商是人生中最有价值的资本。透过智商看 人生,你可以了解自己的智力水平,可以通过学 习与实践提升自己的智商。可以经过勤学苦练, 以出色的头脑实现人生的抱负。
A、 情商高者善于自我激励、自我期待 。自 我激励在个人走向成功中起着引擎的作用。 自我激励能力强的人即是情商高者,他们 善于运用自我暗示和自治式的刺激。
B、情商高者具有较强的人际交往能力 。 C、情商高者善于自控、自适和承受挫折 3、用心锤炼,培育高情商
A 、积极培养你的自我意识:比别人更爱自 己;避免庸俗就接近高尚;向曾经失败的
(1)先天遗传是性格形成的生物学基础
(2)环境是性格形成的外部因素
以下一组调查结果对此种影响作了具体描述:
在批评中长大的孩子,他学会了责难。
在敌意中长大的孩子,他学会了争斗。
在虐待中长大的孩子,他学会了伤害别人。
在支配中长大的孩子,他学会了依赖。
在干涉中长大的孩子,他被动和胆怯。
在娇宠中长大的孩子,他学会了人性。
在否定中长大的孩子,他反对社会。
在忽视中长大的孩子,他性情孤僻。
在专制中长大的孩子,他喜欢反抗。
在民主中长大的孩子,他领导能力强。
在鼓励中长大的孩子,他富有正义感。
在宽容中长大的孩子,他学会了耐心。
在赞赏中长大的孩子,他学会了喜欢自己。
在关爱中长大的孩子,他会爱人如己。
(3)自我调节是性格形成的内因
成功者学习;与积极向上的朋友交往;认为 你行,你就行。 B、掌握在我激励的艺术:情感再塑的起点; 超越人生的弱点;利用心理技巧创造自信。 C、提高你的挫折承受能力:正确认识和对待 挫折;迎接挫折的挑战;勇气使人立于不 败之地;建立精卫填海的信心。 3、情商的自我测试
三、透过财商看人生
1、了解财商,认识财商
(4)冲破樊笼:开拓人的创造力
4、 经营智慧就是经营财富 (1)智慧的来源 智慧从何而来?从头脑而来。经常运用思想、爱好思考是智 慧的最明显动因。思想磨砺智慧,智慧属于不断思想的人, 智慧属于思想者。 (2)获得智慧的方法 A、不断地学习,不管你的年纪为何 B、多阅读,并在一旁准备字典 C、到图书馆办阅览证,并真正安排时间前往 D、建立良好的书面与口语表达能力
(5)合理又均衡的饮食有益于健康
(6)陶冶情操,保障心理健康
做一个乐观主义者;加强自我修炼:养德、 养意、养神
4、健商自我测试:
五、透过性格看人生 (一)人的性格之谜 性格与习惯常常互为因果,性格与命运相互相成。性格虽 无优劣高下之分,但不同的性格却影响着不同的人生。性 格可以培育和改变,但只有勇于超越自我的人才能真正做 到。 1、透视性格的本质与特征
二、透过情商看人生
一是认识自身的情绪。因为只有认识自己,才
能成为自己生活的主宰。 二是能妥善管理自己的情绪,即能调控自己。 三是自我激励,它能够使人走出生命中的低 潮,重新出发。
四是认知他人的情绪。这是与他人正常交往,
实现顺利沟通的基础。 五是人际关系的管理。即领导和管理能力。
2、情商高者更易获得成功的人生
辨证地看待情商和智商(专题)
爱因斯坦 、 爱迪生 、 比尔.盖茨、 比尔.克林顿、 达尔文 、 别林斯基、 陈省身 “骏马行千里,犁田不如牛;坚车能载重, 渡河不如舟。"
成功人生需要“十商”
1.德商(MQ) 德商(Moral Intelligence Quotient ,缩写
成MQ),是指一个人的德性水平或道德人格品质。
(2)幸福婚姻所要求的丈夫的性格
——情绪稳定,不反复无常
凡事愿意与人协作
对女性能平等相待
对下属、晚辈和不幸的人抱有同情心
不过分考虑自己,性格有点外向
具有领导能力
能主动承担责任
对于细枝末节也能爽快地以充分的注意
喜欢一丝不苟的工作作风和一本正经的人
花钱节俭而慎重
有点保守
对宗教有好感
恪守性的习俗和其他种种社会习俗
一、透过智商看人生
1、人的智力及特性
智力是人们在认识过程中所形成的、比较稳 定的、能确保认识活动有效进行和发展的 心理特征的综合。主要由 注意力、观察力、 记忆力、想象力、思维能力5个基本因素 有 机结合而成。其中抽象思维能力是核心。 智力具有针对性、统一性、顺序性、严密性、 创建性特征。
2、智商是智力商数的简称(IQ),他是评价 一个人智力优劣的重要标尺。智商发展受 社会、大脑、年龄制约。人的智商存在差 异。 3、开发潜能,培养高智商 (1)充实内存:增强人的记忆力 (2)深层加工:发展人的思维能力 (3)展翅高翔:展开人的想象力
不轻易发怒
不过分介意于自己给别人的印象
不认为社会上人与人之间的关系就是竞争关系
始终愿意与人协作
即使被分配担任从属性的工作也不抱怨
能老老实实的听从别人的忠告
愿意为国家、社会和公众服务
能使人得到教益和愉快
能愿意帮助需要帮助和不幸的人
对待工作一丝不苟,全力以赴
处理钱财小心谨慎
在道德和政治方面有点保守。表现出维护传统 的倾向
2.智商(IQ) 智商(Intelligence Quotient,缩写成IQ) 是一种表示人的智力高低的数量指标,但也可以表 现为一个人对知识的掌握程度,反映人的观察力、
记忆力、思维力、想像力、创造力以及分析问题和
解决问题的能力。
3.情商(EQ) 情商(Emotional Intelligence Quotient, 简写成EQ),就是管理自己的情绪和处理人际关系的 能力。 4.逆商(AQ) 逆商(Adversity Intelligence Quotient,简 写成AQ),是指面对逆境承受压力的能力,或承受失 败和挫折的能力。 5.胆商(DQ) 胆商(Daring Intelligence Quotient ,缩写 成DQ)是一个人胆量、胆识、胆略的度量,体现了一 种冒险精神。
性格作为人类行为的特征,它是经常性的行为表现,而不 是那些偶尔发生的行为表现;它是一个人独特的、相对稳定 的心理特征,是人与人相互区别的重要标志。
2、性格是怎样形成与发展的
性格对人的一生具有决定性影响,因为一个人的性格 是在生命内塑造出来的本体形象。性格的形成是一 个生理、心理、个人、社会诸因素交融发展的复杂 过程,会受到先天环境与后天教育双重的影响。
6.财商(FQ) 财商(Financial Intelligence Quotient, 简写成FQ),是指理财能力,特别是投资收益能力。 7.心商(MQ) 心商(Mental Intelligence Quotient ,简 写成MQ),就是维持心理健康,调试心理压力,保 持良好心理状况和活力的能力。 8.志商(WQ) “志商”就是意志智商(Will Intelligence Quotient,简写成WQ),指一个人的意志品质水 平,包括坚韧性、目的性、果断性、自制力等方面。
E 、在做决定时,问问自己:“这样做对吗?会不会影响别 人?”
F、在所有的行动中,不断地讨论与思考, 并着手做认为对的事情。 G、接受权威的性向测验,多多了解自己。
H 、多参加各种演讲、潜能开发课与成长团 队。
I 、多与人接触与互动,多观察别人。 J、模仿最尊敬与羡慕的人。 5、智商测试题:
有的专家将情商分为5种情绪能力和社会能力:
(3)幸福生活中的性格倾向
要使婚姻取得的成功必须具备:
a、感情上比较成熟
b、客观性
c、能现实的认识婚姻
(三)性格在自我修炼中完美
C、集中力量致富
D、不要受金钱的控制,让金钱为你工作 E、获得个人的财务自由 F、构建个人的金流系统 G、留住你的财富
H、让财富与善举同行
3、高财商能使人踏上致富路 A、财商是幸福人生的财富之源:财商可以为自己 带来财富;财商可以助自己实现理想;
B、富人是依靠财商而致富的 C、开启财商,你也可以成为富豪 改变人的思想不需要花钱,事实上,人人都可以免费做到。 让我们树立起创富新观念,并踏踏实实地行动。 4、通过训练,拥有高财商 A、提高财商必须要有强烈的致富欲 B、提高财商需要规划好财富目标:制定一个恰当的致富目 标;确定致富目标的原则即可度量性、时间性、方向性; 为实现目标制定具体步骤。 C、提高财商需要从理财开始
财商是关于获得金钱、控制金钱的智力商数。 赚钱多并不等于财商高。财商高的人,他 们自己并不需要付出多大的努力,钱会为 他们努力工作,所以他们可以花很多时间 去干自己喜欢干的事情。 财商知识包括经 济学、财务会计、投资学和法律知识。
2、树立八种财商新理念
A、强烈的求富欲是致富的开始
B、更新你的财务观念
9.灵商(SQ) 灵商(Spiritual Intelligence Quotient,简 写成SQ),就是对事物本质的灵感、顿悟能 力和直觉思维能力。 10.健商(HQ) 健商(Health Intelligence Quotient,简 写成HQ)是指个人所具有的健康意识、健康 知识和健康能力的反映。 健康是1,事业、爱情、金钱、家庭、友谊、 权力等等是1后面的零。
自知、移情、自律、自强和社交技巧。
心理学家霍华· 嘉纳说:“一个人最后在社
会上占据什么位置,绝大部分取决于非智力
因素。”
只有与情感智商联袂登台,智商才能得到
淋漓尽致的发挥。
二、透过情商看人生
1、情商是一种非智力因素。人生中很多情况 下非智力因素的作用往往大于智力因素。 因为人是有情感的,据专家分析,人生的 成功80%归功于情商,只有20%是智商的 作用。 美国心理学家认为:情商包括以下几个方面 的内容
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