人力资源管理大作业之工作分析
人力资源管理之工作分析
人力资源管理之工作分析概述工作分析是人力资源管理中的一个重要环节，它通过对工作内容、工作条件、工作关系和工作要求等进行系统的分析，以确定工作的本质和特点，为招聘、培训、绩效评估和薪酬制定等方面提供依据。
工作分析的目的工作分析的主要目的是为了对工作进行全面的了解和分析，以便更好地进行人力资源管理。
其具体目的如下：1.确定工作的要求和特点，为合适的人员选择提供依据。
通过分析工作的性质、职责和技能要求，可以明确岗位的职责范围，为招聘时筛选合适的人员提供依据。
2.为新员工培训提供依据。
通过工作分析，可以了解岗位的具体工作内容和技能要求，为新员工进行培训提供指导，帮助他们尽快适应新岗位。
3.为员工绩效评估提供依据。
通过明确工作目标和要求，可以为员工绩效评估提供具体依据，并可以更好地调整和改进员工的工作绩效。
4.为薪酬制定提供依据。
工作分析可以为薪酬制定提供依据，根据不同岗位的要求和职责，以及所需的技能和知识水平，制定合理的薪酬标准，激励员工的积极性。
工作分析的方法工作分析可以通过多种方法进行，常用的方法有以下几种：工作观察法工作观察法是通过观察工作现场，记录工作细节和要求，以了解工作内容、工作条件和工作环境等。
这种方法可以直接观察到工作的实际情况，有利于获取真实、准确的信息。
面谈法面谈法是通过与员工、经理等进行面对面的交流，了解他们对工作的理解和看法。
通过面谈可以获取到更多主观的信息，也可以了解到员工的意愿、兴趣和能力等方面的信息。
文件分析法文件分析法是通过对工作说明书、流程图、报告等文件进行分析，了解工作的要求和特点。
通过对文件的分析可以获取到工作的具体细节和要求，有利于精确地进行工作分析。
问卷调查法问卷调查法是通过发放问卷，让员工填写相关问题，从而了解他们对工作内容、工作条件和工作要求的看法。
问卷调查法可以收集到大量的信息，并且能够进行统计和分析，有助于对工作进行全面的了解。
工作分析的步骤工作分析一般可以分为以下几个步骤：1.收集相关信息：收集与工作相关的各种信息，包括工作部门的职责、工作流程、工作任务等。
人力资源管理的工作分析
人力资源管理的工作分析
1.招聘和职位分析：
招聘是人力资源管理中重要的一环，它涉及到制定招聘计划、发布招聘广告、筛选简历、面试、参与录用决策等一系列工作。
在进行招聘前，需要进行职位分析和职位描述，明确所需人员的岗位职责、工作要求、任职资格等，以便能找到最合适的人选来填补组织的空缺。
2.培训与发展：
培训与发展是人力资源管理中至关重要的一个方面，它涉及到员工的专业知识、技能和能力的提升。
人力资源部门需要根据组织的需求和员工的发展需求，制定培训计划、组织培训课程，提供各种培训方式，例如内部培训、外部培训、专业认证等，以促进员工的个人发展和组织的整体发展。
3.绩效管理：
绩效管理是人力资源管理中的一个重要环节，它涉及到对员工绩效进行评估、反馈和奖励。
人力资源部门需要制定绩效评估体系、设定绩效指标、进行绩效评估，以确定员工的工作表现和个人发展需求，为员工提供正式和及时的反馈，并根据绩效结果进行奖励和激励，以推动员工的个人成长和提高组织的整体业绩。
4.薪酬福利管理：
人力资源管理还包括薪酬福利管理，它涉及到制定薪酬政策、进行薪酬调查、设定薪资水平，同时也包括提供员工福利和福利保障等工作。
薪酬福利管理是吸引、留住和激励员工的重要手段之一，通过合理的薪酬体
系和福利政策，能有效地激发员工的工作动力，提高工作满意度和员工忠诚度。
总之，人力资源管理的工作分析包括招聘和职位分析、培训与发展、绩效管理和薪酬福利管理等方面，通过这些工作，人力资源部门能够更好地与员工进行沟通和协调，实现组织和员工的双赢。
同时，这些工作也能帮助组织提高效率和整体绩效，实现组织战略目标。
人力资源管理——工作分析
人力资源管理——工作分析人力资源管理是一个综合性的管理学科，它涉及到组织对人力资源的规划、招聘、培训、绩效评价和激励等方面。
其中，工作分析是人力资源管理中的一个重要环节，它是指通过系统的研究和描述，确定岗位上所要求的能力、技能、知识和工作任务，以及工作环境、工作条件等要素，从而为组织的其他人力资源管理活动提供重要的基础。
工作分析可以分为两种形式：任务导向型工作分析和工人导向型工作分析。
任务导向型工作分析是指研究工作内容的主要方向是关注员工在完成工作任务时所需的具体要求，包括工作的目标、任务的时限、任务之间的关系等。
而工人导向型工作分析则更加注重研究员工在工作中所表现出的行为和能力，以及员工在工作中所需的知识和技能等。
工作分析的过程包括确定需要分析的岗位、收集与岗位相关的信息、确定分析方法和工具、进行分析和描述、验证分析结果，并将结果应用于其他人力资源管理活动的过程。
在进行工作分析时，需要遵循一些原则，如任务分解原则、适应度原则和收集者角色原则等。
工作分析的重要性体现在以下几个方面：首先，工作分析可以为招聘和选拔提供有力的依据。
通过对工作进行分析，可以明确岗位的技能和知识要求，以及员工在工作中所表现出的一些关键能力和行为。
这些信息对于组织在招聘和选拔过程中选择合适的候选人非常重要。
其次，工作分析可以为培训和开发提供指导。
通过工作分析，可以了解到员工在工作中所需的技能和知识，以及员工在工作中所表现出的一些关键能力和行为。
这些信息对于组织在进行培训和开发活动时制定培训内容和方法非常关键。
再次，工作分析可以为绩效评价提供依据。
通过工作分析，可以确定岗位的绩效标准和要求，以及员工在工作中所需的关键能力和行为。
这些信息对于组织在进行绩效评价时评估员工的表现非常关键。
最后，工作分析可以为激励和薪酬管理提供依据。
通过工作分析，可以了解到员工在工作中所需的技能和知识，以及员工在工作中所表现出的一些关键能力和行为。
人力资源之工作分析重要内容
人力资源之工作分析重要内容人力资源是公司组织的重要组成部分，为企业提供稳定、高效的人才资源。
在这个过程中，工作分析是人力资源管理的重要内容之一。
工作分析是用来描述一个工作的步骤、责任和要求的过程。
这篇文章将讨论工作分析的重要性及其一些关键内容。
1. 工作分析的重要性工作分析的主要目的是帮助组织了解工作职责、工作流程、技能需求和员工绩效等，以此改善企业管理和人力资源管理。
它的核心是通过分析工作内容和人员素质来确定员工的能力和知识，以找到最适合职位的人才。
因此，工作分析是企业管理和培训的基础。
★提高员工效能通过工作分析，企业能够明确员工的职责和要求，有利于员工了解自己的工作，提高工作效率和工作质量。
从而为企业创造效益和竞争优势。
★提升企业竞争力通过工作分析，企业通过调整员工的工作职责可以提高整个企业的工作效率，增加企业收益。
同样，工作分析可以帮助企业更好地满足客户的需求，提升企业的市场竞争力。
★降低成本工作分析是帮助组织理解工作并分配工作的重要方法。
通过确定工作的要求和职责，工作分析可以减少不必要的工作负担，避免重复劳动，减少工作成本。
2. 工作分析的内容★工作内容工作内容表现了所需的技能、知识、经验、责任和效果。
这有助于企业优化工作流程，提高效率。
★职责描述职责描述是对员工在生产或服务过程中的活动、任务、职责和职权进行系统描述的一种方法。
它为企业能够更好地分配工作和管理职责提供了细致的基础。
★性能要求性能要求是衡量业务运营成功的标准。
它们对员工的贡献和绩效设定了参考标准。
性能标准应该可衡量、可监控和明确。
★技能要求技能要求是员工为完成工作所需要的技能和知识。
这对招聘和培训有很大的帮助。
★工作环境和工作条件工作环境指员工在工作过程中可能遇到的物理条件、如温度、噪音、透气度或光度等。
然而，工作条件涵盖着员工工作城市，工作时间等方面的内容。
总而言之，工作分析是优化人力资源管理的关键环节，通过对员工的流程、工作内容以及工作要求进行详细描述，企业可以更好挖掘员工的潜力，让他们在自己的领域创造变革。
人力资源工作分析报告范文3篇
⼈⼒资源⼯作分析报告范⽂3篇做好⼯作分析提⾼企业核⼼竞争⼒摘要：⼯作分析是⼈⼒资源管理中最基础的⼯作，有助于提⾼企业的核⼼竞争⼒。
本⽂着重提出⼀些在⼯作分析实践中常见的问题及新颖的解决⽅法，希望对企业⼯作分析实践有所帮助。
关键词：⼯作分析；竞争优势；⼈⼒资源管理随着时代的发展，“以⼈为本”的思想越来越受到企业发展战略的重视。
企业员⼯不再是从前的“⼈⼒”，⽽越多的被当作重要的“资源”。
采⽤科学的⼯作分析⽅法,合理、有效的利⽤⼈⼒资源，将会对企业提升竞争优势有重⼤的影响。
那么何为⼯作分析？⼯作分析⼜被称作岗位分析、职务分析，它是在采⽤科学的信息收集⽅法对职务信息进⾏收集、整理、分析、综合之后，明确各岗位的⼯作内容和职务规范，为每项⼯作制定出⼀份全⾯，正确的⼯作说明书和⼯作分析报告。
具体⽽⾔，⼯作分析就是要系统全⾯的收集某⼀职务的相关信息，包括：任职者（who），⼯作内容（what），⼯作时间（when），⼯作地点（where），⼯作⽬的（why），服务对象（forwhom），如何⼯作（how）。
1⼯作分析实践中应注意的问题现实中，⼀些企业对⼯作分析不够重视，⼤多只流于形式，最终导致⼈⼒资源管理体系瘫痪甚⾄整个企业不正常运⾏。
因此笔者认为企业在⼯作分析实践中要注意以下⼏点问题。
1.1全员参与⼯作分析是⼀项全员⼯程，离不开企业所有领导及员⼯的⽀持与配合。
⾸先，⼈⼒资源部门要与⾼层领导积极地沟通，⼀⽅⾯充分听取他们的意见，把握他们对于各部门的总体要求，找准⼯作分析的总体⽅向；另⼀⽅⾯获取领导层思想⽀持和⾏动配合，可以使整个组织的协调性更⾼。
其次，中层领导者的⽀持可以为⼯作分析⼯作起到“桥梁”的作⽤。
再次，应该充分的调动起全体员⼯的积极性。
⽐如，在调查进⾏之前，开展动员⼤会，告知员⼯此次⼯作分析的⽬的，以消除员⼯的忧虑。
还可以给予员⼯⼀定的承诺。
调查完成后，也应该给员⼯⼀定的信息反馈，使员⼯有参与感和荣誉感。
人力资源工作分析
对从书面材料、现场观察、与 基层管理者及任职人员的谈话 中获得的信息进行分析、归类， 写出一份工作说明书；
步骤(6): 职位说明书的检验
一．召集整个调查中所涉及的基层管理者及任职人员，讨论由 工作分析制定的职务说明书是否完整、准确。
二．讨论、斟酌工作说明书中的每一行、甚至每个词语，由工 作分析者记下大家的意见。
步骤(7): 职位说明书的定稿
一．根据讨论的结果，最后确定出一份详细的、 准确的工作说明书；
二．最后的工作说明书应清楚、明了。
工作分析的 成果
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职位说明书（工作说明书， Job description）
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职位说明书的撰写
职位说明书的 内容及写法
1、工作概况
职务名称 编号 所属部门 职务等级 工作说明书的编写日期 等等
工作分析的方法——问卷法
通过结构化的问卷来收集信息，不必亲临现场观察。
广泛用职务调查表
职务调查表由工作执行者填写，包括基本资料、工作时间要求、工作内 容、工作责任、任职者所需知识技能、工作的劳动强度、工作环境等内 容。
典型问卷浏览
职位分析问卷法（PAQ）
1972年由普渡大学E. J. McCormick提出 是一种适用性很强的工作分析方法 包括194个项目，其中187个用来分析完成工作过程中员工活动的特征，
工作条件与环境
噪音水平 可能遇到的危险 工作场所布局
职位说明书的内容及写法
• 3、资格条件：担任此职务的人员应具备的基本资格和条件。
• 受教育水平
• 经验
• 培训
• 性别 • 年龄 • 体能要求
在本公司的工作经历 “在本公司工作3年以
• 知识
人力资源管理—工作分析
❖ 混合式问卷：在实际应用中，一般问卷中既有结构性的 问题，也有开放式的问题。
问卷还可以分为两种：一般工作分析问卷法和指定工作
分析问卷法。
工作分析与工作设计
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一般工作分析问卷
这种方法适合于各种工作，问卷内容具有普遍性。如：
一般工作分析问卷（部分）
1．职务名称
。
2．比较适合任此职的性别是
。
A．男性； B.女性； C.男女均可。
1．经常与客户保持联系。
（）
2．接待好每一个客户。
（）
3．详细介绍产品的性能。
（）
4．准确记住各种产品的价格。 5．维护公司形象。
（） （）
6．拒绝客户不正当的送礼。
（）
7．掌握必要的销售知识。
（）
8. 丰富的推销经验
（）
9．善于微笑。 10．送产品上门。
（） （）
工作分析与工作设计
26
推销员工作分析问卷 (部分)（续）
心理素质。
❖ 工作分析结果表达阶段——编写工作描述与工作 规范
工作分析与工作设计
17
❖ 工作分析结果运用阶段——制定各种具体应用的文 件，如提供甄选录用的条件、考核标准、需进行培 训的内容；培训工作分析结果的使用者。
❖ 工作分析工作的控制——根据变化的情况调整与修 订工作分析文件
工作分析与工作设计
13．下午完成多少件产品？
。
14．出了多少次品？ 。
15．领了几次原材料？ 领了多少原材料？
16．工作场所的噪音分贝是多少？ 。
工作分析与工作设计
30
❖ 运用直接观察法应注意的问题：
观察的工作应相对静止。 适用于大量标准化的、周期短的以体力劳动为主的工作，如
人力资源管理 第三章(工作分析)
多方了解后，老张才知道，他的前任也做过工 作分析，而且根据分析结果进行了大调整，不但删减 了大量的人员和岗位，还对员工的工作量做了调整， 几乎每个人都被分配了更多活。所以，大家都夸大自 己的工作量，生怕工作分析把自己“分析掉了”。
工作流程分析为管理人员提供的信息有：
为了生产出高质量的产品，需要完成哪 些任务；
为了完成所有这些工作任务，工作者需 要具备哪些技能；
工作产出分析（p85）
有形产品 无形产品 （包括产出所应当达到的数量和质量标准）
工作流程分析(p85)
工作流程：一个工作单位中的成员为了生产某种 既定的产出而从事的各种活动。
案例： 微软公司的工作流程设计：带有某种使命的特
派小分队； 新平衡运动鞋公司：关注节约劳动力成本的新
技术。
工作投入分析(p86)
工作投入：一个工作单位的产品生产过程 中所需要使用的投入。包括
原材料 设备 完成任务的人所需要具体的技能和努力
②the importance of job analysis(职位 分析的重要性)
二、如何进行工作分析
工作分析前要注意的几点： 分析职位而不是分析具体的人； 澄清任职者与其主管的不同角色； 防止分析对象夸大自己工作的重要性； 任职者的参与 工作分析过程中不要使用非法手段获取信息； 工作分析内容避免任何歧视性条款。
1、谁来做工作分析 任职者本身 直接主管 外部的专家顾问
3、工作分析的原则 客观真实，坚决实事求是 语言精确，杜绝模棱两可 表达简练，避免官话套话 内容全面，切勿以偏概面 责任细化，不能泛泛笼统 精心细致，保证工作质量
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
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人力资源管理大作业之工作分析
实验目的：
工作分析是指对组织的各项工作职务的目的、特征、规范、要求、职责、权力、隶属关系、工作条件、流程以及完成此项工作任职者的技能、责任和知识要求进行描述的过程。
工作分析的成果是职务描述和任职说明。
实验内容
1.选择一个对象，他（她）进行采访，写出采访对象的职务描述和任职说
明。
你可以问（但不局限于）以下问题：
●请描述您的一个典型的工作日。
●您管理哪些人？
●您归谁管？
●您的主要责任是什么？
●您在每周中都有哪些活动？
●您在每项活动中都投入多少比例的时间？
●您的工作对脑力和体力都有哪些要求？
●胜任您的工作需要些什么知识、技能、经历？
●您的工作的主要成果（产出、产品）是什么？
●您的工作做到怎样就可以说做得不错了？
实验报告：
1.职务描述的内容
●工作概况
职务名称
编号
所属部门
职务等级
工作描述的编写日期
●工作说明
任职人员需完成的任务
所使用的材料及最终产品
需承担的责任
与其他人联系
所接受的监督
所施予的监督
●工作目标与职责
应该简单、明了。
核心词汇：确保、保证、实现、完成、达到、负责。
●工作内容
应具体、明确。
核心词汇：对于管理人员，多用概括性词汇，如组织、领导、进行、审核、考察、决定等；对于非管理人员，多为具体动作词汇，
如：操作、倾倒、开动、填制、计算、发放、检查、运送等。
最后一项应统一表达为“完成上级领导交办的其它任务？”。
●机器、设备及工具
列出工作中用到的所有机器、设备及辅助性工具等。
●工作条件与环境
温度、湿度、噪音水平
可能遇到的危险
工作场所布局
●工作时间特征
“正常上下班”
“需要经常加班”
“ 需要经常外出”
“ 需要经常出差”
“ 需要经常倒班”
“午休时间不能保证”
●有密切关系的其他岗位和人员
本部门的
公司内其他部门的
公司以外的
写职位名称或机构名称
“经常与‘车间质检员’、‘生产供应部仓管员’、‘公司办公室档案管理员’、‘税务局’、‘财政局’进行联络”。
2.任职说明书的内容
●资格条件：担任此职务的人员应具备的基本资格和条件。
受教育水平
经验
培训
性别
年龄
体能要求
知识
技能
●培训：有两种情况
对工作的见习
✓放入《工作经历》中
✓如果见习应该是在有经验的工作人员的悉心指导下进行
类似学徒的锻炼，记为“需进行见习培训4个月以上”。
脱产培训或专门培训
✓“基本知识、基本理论学习1个月以上。
”
✓“企业管理知识培训2周以上。
”
●专业技能、证书与其他能力
明确的证书要求
✓如会计证、律师证、锅炉工上岗证、计算机等级证书等。
✓如果没有这方面要求，则略去，不用写“无证书要求”。
基本知识、素质方面的要求
✓“应具备企业管理专业背景”、“应具备较强文字表达能
力”、“要熟练掌握MS-Office系列软件的使用”、“具备较强
的外语水平”等
能力方面（根据调查表概括）
✓“应具备较强的协调能力、处理人际关系的能力”、“应具
备倾听敏感性，能捕捉到谈话对象的内心变化”
●体能要求
无特殊要求
久站
久坐
强壮
精力高度集中
“要求身体健康、精力充沛”其实就是“无特殊要求”。