医德医风岗前教育培训材料

内乡县人民医院
新员工医德医风、法律法规
岗前培训
一、以人为本，践行宗旨。

尊重患者，关爱生命
以人为本，是科学发展观的核心，早在党的十六届三中全会《中共中央关于完善社会主义市场经济体制若干问题的决定》简称《决定》提出的一个新要求。

我们作为一个公立医院，就是要坚持“以病人为本、以全县70万父老的健康为本”。

病人利益无小事，“病人的需求，就是我们工作的要求”。

因此，我们就要从服务环境、服务措施、医疗技术、员工形象、服务用语、候诊时间、检查流程等方面着手，急病人所急，想病人所想，全方位满足病人的需求，按照医务人员的基本行为规范和行为守则，真正做到“医疗质量让病人放心，服务态度让病人称心，院容院貌让病人舒心”。

坚持救死扶伤、防病治病的宗旨，发扬大医精诚理念和人道主义精神，以病人为中心，全心全意为人民健康服务。

遵守医学伦理道德，尊重患者的知情同意权和隐私权，为患者保守医疗秘密和健康隐私，维护患者合法权益；尊重患者被救治的权利，不因宗族、宗教、地域、贫富、地位、残疾、疾病等歧视患者。

（原文）
“大医精诚”的理念是出自：唐代孙思邈所著之《备急千金要方》第一卷论“大医精诚”：“凡大医治病，必当安神定志，无欲无求，先发大慈恻隐之心，誓愿普救含灵之苦，若有疾厄来求救者，不得问其贵
贱贫富，长幼妍yan 媸chi ，怨亲善友，华夷愚智，普同一等，皆如至亲之想，亦不得瞻前顾后，自虑吉凶，护惜身命，见彼苦恼，若己有之，深心凄怆，勿避，昼夜寒暑，饥渴疲劳，一心赴救，无作功夫形迹之心，如此可为苍生大医，反此则是含灵巨贼。

(原文)”意思就是不管患者是何身份，勿论贵贱都应一样看待，象对待自己的亲人一样替他们着想；也不能顾虑重重、犹豫不决，考虑自身的利弊，爱惜自己的性命。

见着对方因疾病而苦恼，就要象自己有病一样体贴他，从内心对病人有同情感，不要躲避艰险，无论是白天还是黑夜，寒冷或暑热，饥渴或疲劳，要一心一意地去救治他，不要装模做样，心里另有想法，嘴里借故推托。

做到这些，就可以成为的好医生。

二、遵守法纪，依法执业。

廉洁自律，恪ke
守医德。

自觉遵守国家法律法规，遵守医疗卫生行业规章和纪律，严格执行所在医疗机构各项制度规定。

弘扬高尚医德，严格自律，不索取和非法收受患者财务，不利用执业之便牟取不正当利益；不收受医疗器械、药品、试剂等生产、经营企业或人员以各种名义、形式给予的回扣、提成，不参加其安排、组织或支付费用的营业性娱乐活动；不骗取、套取基本医疗保障资金或为他人骗取、套取提供便利；不违规参与医疗广告宣传和药品医疗器械促销，不倒卖号源。

（原文）涉及医务人员的犯罪一般有以下几种：1、在药品、医疗器械、医用卫生材料等医药产品采购活动中，国家工作人员收受贿赂的，构成受贿罪。

2、在药品、医疗器械、医用卫生材料等医药产品采购活动中，非国家工作人员收受贿赂的，构成非国家工作人员受贿罪。

3、利用开处方的职务
便利收受贿赂的，该医务人员不论其身份是否为国家工作人员，一律以非国家工作人员受贿罪定罪。

在物欲横流的当今社会，面对形形色色的诱惑，作为一个穿着白大褂，肩负着群众健康重任的医务人员，要经受的住考验，要不断提高拒腐防变的能力。

事例：江省人民医院康复医学科主任邱纪方，收受药品供应商财物共计25万余元判处被告人邱纪方有期徒刑5年6个月，并没收其违法所得人民币250978元。

徐州市某医院检验科包志明、迟银娥收受试剂供应商30余万元。

被分别判处有期徒刑14年和9年。

最近发生的，“葛兰素史克”事件，药品供应商为了提高药品的销量，为医务人员给予回扣、提成、安排旅游等等。

陕西省富平县妇幼保健院医生卖婴案中的妇产科副主任张淑侠，道德沦丧，为了一己之私，拐卖新生儿，共涉及26起。

（按照案件性质、涉案数量，张淑侠可能会被判死缓，或死刑。

）这些人将会为自己的行为付出沉重的代价。

所以，2012年卫生部出台了：《关于加强卫生行业作风建设的意见》，明确行业纪律，规定了医疗机构和医务人员“八不准”。

1.医疗机构和科室不准实行药品、仪器检查、化验检查及其他医学检查等开单提成；
2.医疗机构的一切财务收支应由财务部门统一管理，内部科室取消与医务人员收入分配直接挂钩的经济承包办法，不准设立小金库；
3.医务人员在医疗服务活动中不准接受患者及其亲友的“红包”、物品和宴请；
4.医务人员不准接受医疗器械、药品、试剂等生产、销售企业或人员以各种名义、形式给予的回扣、提成和其他不正当利益；
5.医务人员不准通过介绍病人到其他单位检查、治疗或购买药品、医疗器械等收取回扣或提成；
6.医疗机构和医务人员不准在国家规定的收费项目和标准之外，自立、分解项目收费或提高标准加收费用；
7.医疗机构不准违反国家有关药品集中招标采购政策规定，对中标药品必须按合同采购，合理使用；
8.医疗机构不准使用假劣药品，或生产、销售、使用无生产批准文号的自制药品与制剂。

其中第四条在《刑法修正案（六）》以及《最高人民法院最高人民检察院关于办理商业贿赂刑事案件适用法律若干问题的意见》中都有体现：医疗机构中的国家工作人员，在药品、医疗器械、医用卫生材料等医药产品采购活动中，利用职务上的便利，索取销售方财物，或者非法收受销售方财物，为销售方谋取利益，构成犯罪的，依照刑法第三百八十五条的规定，以受贿罪定罪处罚。

医疗机构中的非国家工作人员，有前款行为，数额较大的，依照刑法第一百六十三条的规定，以非国家工作人员受贿罪定罪处罚。

医疗机构中的医务人员，利用开处方的职务便利，以各种名义非法收受药品、医疗器械、医用卫生材料等医药产品销售方财物，为医药产品销售方谋取利益，数额较大的（5000元-20000元处5年以下有期徒刑或者拘役。

），依照刑法第一百六十三条的规定，以非国家工作人员受贿罪定罪处罚。

三、优质服务，医患和谐。

乐于奉献，热心公益。

在日常工作中，要使用言语文明，例如：您好，对不起，不客气，谢谢，请进，请讲，请稍候，请坐，再见，您需要帮助吗？请问您哪
儿不舒服？请配合一下，谢谢合作，祝您早日康复，您走好，请多提宝贵意见等。

不讲生硬唐突语、不讲讽刺挖苦语、不讲损害患者人格语、不讲伤害患者自尊语、不讲庸俗口头语、不讲欺骗糊弄语，例如：不知道、不清楚、不是我负责、不行、我不管这事儿、我没办法等语言。

想患者所想，急患者所急，要关注患者的感受，通过具体的行为把欢迎之意、尊敬之意、热情之意传递给病人，才能让病人真正感受到我们的温暖。

作为一名医务人员，一定要有奉献精神，我们的价值也在于奉献。

这要求我们必须时时以社会责任鞭策自己,以职业精神审视自己,以人民群众生命健康事业鼓舞自己。

医院内部也出现了许多勇于奉献、勇于牺牲、医德医风高尚的先进人物，例如多次拒收患者红包的朱书俭、薛铁栓、李兰涛、郑小刚、丁玉召等，捐资助学乐于助人的于娟等，都是我们应当积极学些的榜样。

对医护人员最基本的要求是品德端正、作风正派，个人素质提高的前提首先是恪守医德。

只有这样，一个医护人员才会不辱人民给予的重托。

最后衷心祝愿大家能在工作中迅速成长，进而达到质的飞跃。