酒店网络口碑营销怎么做

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做酒店如何做网络营销策略

做酒店如何做网络营销策略

做酒店如何做网络营销策略随着互联网的普及和发展,网络营销已经成为酒店业不可或缺的一部分。

通过网络营销,酒店可以更好地推广自身品牌、增加知名度、提高客户转化率,并与潜在客户建立紧密的联系。

那么,做酒店如何制定有效的网络营销策略呢?首先,酒店应该明确自己的目标受众。

不同类型的酒店适合不同的目标受众,例如商务酒店适合商务旅行者,度假酒店适合休闲度假者。

明确目标受众有助于酒店更好地针对性地制定网络营销策略,提高投资回报率。

其次,酒店需要建立一个专业的网站。

网站是酒店在网络上的门面,是吸引客户的第一印象。

因此,酒店的网站应该具备良好的用户体验,包括界面美观、内容丰富、信息准确等。

同时,酒店需要确保网站能够适配各种终端设备,如手机、平板电脑等,以满足不同用户的浏览需求。

第三,酒店可以利用搜索引擎优化(SEO)来提升网站在搜索引擎结果中的排名。

通过合理的关键词选择、内链优化、外链建设等技术手段,酒店可以使自己的网站在搜索引擎中更容易被用户找到,从而增加网站的流量和曝光度。

第四,酒店可以利用社交媒体平台进行推广。

社交媒体已经成为人们获取信息和交流的重要渠道,酒店可以通过在微博、微信、Facebook等社交媒体平台上发布各种有趣、有用的内容来吸引用户的关注和参与。

同时,酒店可以与旅行博主、在线旅游平台等合作,通过合作推广活动来扩大影响力。

最后,酒店可以通过电子邮件营销来与客户保持联系。

酒店可以收集客户的电子邮件地址,并定期发送电子邮件给客户,提供最新的优惠信息、活动通知等。

这样不仅可以增加客户的回头率,还可以提高客户的忠诚度。

总之,做好酒店的网络营销策略对于酒店业来说至关重要。

通过明确目标受众、建立专业网站、利用SEO、社交媒体推广和电子邮件营销等手段,酒店可以更好地推广自身品牌、吸引客户,提高业绩。

然而,网络营销是一个不断变化的领域,酒店需要不断学习和适应新的技术和趋势,才能在激烈的竞争中取得成功。

酒店房间网络销售方案

酒店房间网络销售方案

一、方案背景随着互联网的普及和电子商务的快速发展,网络销售已成为企业拓展市场、提高销售业绩的重要手段。

为适应市场变化,提升酒店品牌形象,增强市场竞争力,特制定本酒店房间网络销售方案。

二、销售目标1. 提高酒店房间预订量,增加客房收入。

2. 提升酒店品牌知名度和美誉度。

3. 拓展酒店市场份额,吸引更多潜在客户。

三、销售策略1. 平台选择(1)选择知名在线旅游平台(如携程、去哪儿、艺龙等)进行合作,提高酒店房间曝光度。

(2)自建酒店官方网站,提供在线预订服务,方便客户直接预订。

2. 优惠政策(1)推出限时优惠活动,如预订特定房型享受折扣、提前预订享受优惠等。

(2)针对不同客户群体,制定个性化优惠方案,如商务人士、家庭出游等。

3. 营销推广(1)利用社交媒体(如微博、微信、抖音等)进行宣传,发布酒店特色、房型介绍、优惠活动等信息。

(2)与相关行业媒体、旅游博主、网红等进行合作,提高酒店知名度。

(3)开展线上营销活动,如优惠券发放、抽奖活动等,吸引客户关注。

4. 客户服务(1)设立专业客服团队,提供724小时在线预订咨询、售后服务。

(2)建立客户反馈机制,及时解决客户问题,提高客户满意度。

四、销售渠道1. 线上渠道(1)在线旅游平台:携程、去哪儿、艺龙等。

(2)酒店官方网站:提供在线预订服务。

(3)社交媒体:微博、微信、抖音等。

2. 线下渠道(1)酒店前台:提供现场预订服务。

(2)合作伙伴:与旅行社、企业等合作,提供团体预订服务。

五、实施步骤1. 准备阶段(1)与在线旅游平台、社交媒体等渠道建立合作关系。

(2)制定优惠政策、营销推广方案和客户服务流程。

(3)培训客服团队,提高服务质量。

2. 实施阶段(1)开展线上、线下销售活动,提高酒店房间预订量。

(2)关注市场动态,及时调整销售策略。

(3)加强客户服务,提高客户满意度。

3. 总结阶段(1)分析销售数据,总结销售经验。

(2)评估销售效果,为后续销售工作提供参考。

酒店线上营销的数字化手段

酒店线上营销的数字化手段

酒店线上营销的数字化手段在当今数字化时代,酒店行业的竞争日益激烈,线上营销已成为酒店吸引客源、提升品牌知名度和增加收益的重要途径。

数字化手段为酒店线上营销带来了前所未有的机遇和挑战,酒店业者需要深入了解并灵活运用这些手段,以在市场中脱颖而出。

一、社交媒体营销社交媒体平台是酒店线上营销的重要战场。

微信、微博、抖音、小红书等社交媒体平台拥有庞大的用户群体,酒店可以通过在这些平台上发布吸引人的内容来吸引潜在客户。

首先,酒店可以创建官方账号,定期发布精美的图片、视频和文字,展示酒店的环境、设施、服务和特色活动。

例如,分享酒店的客房布置、美食菜品、周边景点等,让用户能够直观地感受到酒店的魅力。

同时,结合热门话题和节日,策划有趣的互动活动,如抽奖、问答等,增加用户的参与度和关注度。

其次,利用社交媒体的影响力进行口碑营销。

鼓励住客在社交媒体上分享他们的入住体验,并通过标签和定位功能将酒店信息传播出去。

对于用户的好评和反馈,酒店要及时回复和互动,增强与用户的联系和信任。

另外,与社交媒体上的网红、博主合作也是一种有效的推广方式。

邀请他们来酒店体验,并在其社交媒体上进行推荐和分享,能够快速扩大酒店的知名度和影响力。

二、搜索引擎优化(SEO)当潜在客户有出行需求时,通常会通过搜索引擎来寻找合适的酒店。

因此,做好酒店网站的搜索引擎优化至关重要。

酒店需要对网站的内容进行优化,包括选择合适的关键词。

关键词应与酒店的特色、地理位置、服务等相关,如“海景酒店”“市中心商务酒店”“温泉度假酒店”等。

在网站的标题、描述、页面内容中合理地融入这些关键词,提高网站在搜索引擎中的排名。

同时,确保网站的结构清晰、页面加载速度快、内容质量高。

提供详细准确的酒店信息、客房介绍、预订流程等,满足用户的需求,提升用户体验。

此外,定期更新网站内容,如发布酒店的最新活动、优惠信息等,也有助于提高搜索引擎的抓取频率。

三、在线旅游平台(OTA)营销在线旅游平台如携程、去哪儿、飞猪等是酒店预订的重要渠道。

2023年酒店网络营销方案

2023年酒店网络营销方案

2023年酒店网络营销方案一、背景分析随着互联网技术的迅速发展,酒店行业也逐渐转向数字化、网络化的发展模式。

越来越多的消费者通过互联网寻找并预订酒店,因此,酒店网络营销已经成为酒店业务中不可缺少的一部分。

2023年,随着商务旅行和休闲旅游需求的增加,酒店业将面临更加激烈的竞争。

因此,制定一套有效的酒店网络营销方案,将对酒店的品牌建设和业务发展起到至关重要的作用。

二、目标定位1、提高酒店品牌知名度:通过网络平台的推广,提高酒店品牌在目标客群中的知名度,增加品牌曝光度,增强品牌认知度。

2、增加酒店预订量:通过网络营销手段吸引更多的客户进行线上预订,提高酒店的客房入住率以及收入。

3、提升客户满意度:通过网络平台进行在线客户服务和售后服务,提升客户满意度,促进客户再次光临酒店。

三、策略推广1、建立和维护酒店官方网站:打造一个功能齐全、页面简洁美观的酒店官方网站,提供详细的酒店信息、客房预订、在线咨询等功能,方便客户了解和预订酒店服务。

2、优化搜索引擎排名:通过SEO技术优化酒店官方网站的内容,提高网站在搜索引擎中的排名,增加网站流量和曝光度。

同时,与OTA(在线旅行社)合作,使酒店在OTA平台上的排名更靠前。

3、开展社交媒体推广:通过建立酒店的社交媒体账号,发布酒店的最新资讯、活动信息以及客户评价等内容,与客户进行互动交流,增加客户黏性和参与度。

4、利用旅行平台的资源:与国内外知名的旅行平台合作,提供独家优惠、专享福利等服务,引导客户选择本酒店,并通过平台的用户评价功能积极回应客户的评价和反馈。

5、开展网络广告宣传:投放网络广告,利用搜索引擎、社交媒体、旅行网站等平台的广告位,精准定位目标客群,提高品牌曝光度和宣传效果。

6、在线客户服务和售后服务:通过即时通讯工具、在线客服和社交媒体等渠道,提供24小时的在线客户服务和售后支持,及时回应客户的咨询和需求,提高客户满意度。

四、推广效果评估1、网站流量和转化率:通过网站统计工具,监测网站的流量、访问量、转化率等数据,评估推广效果,及时调整和优化推广策略。

酒店行业中的网络营销策略

酒店行业中的网络营销策略

酒店行业中的网络营销策略对于酒店行业而言,网络营销已成为一个不可忽视的重要环节。

随着互联网技术的迅速发展,越来越多的消费者通过网络来搜索、预订酒店。

因此,酒店业务经营者需采用有效的网络营销策略来吸引潜在客户,提高品牌知名度并增加预订量。

本文将探讨酒店行业中的网络营销策略,包括搜索引擎优化(SEO)、社交媒体营销、内容营销和在线广告等。

一、搜索引擎优化(SEO)搜索引擎优化是一种通过优化网站内容和结构,提高网站在搜索引擎结果中的排名,以吸引更多的自然流量和潜在客户的策略。

在酒店行业中,有效的SEO策略可以将酒店网站排名提高,使其在搜索引擎结果页面上更容易被用户找到。

以下是一些酒店行业中常用的SEO策略:1.关键词优化:通过研究用户搜索行为和搜索意图,选择适当的关键词,将其合理地嵌入到网站内容、标题和元标签中,以提高网站在相关搜索中的排名。

2.网站内容优化:优化网站内容,使其具有高质量、有价值的信息,吸引用户,并提高网站的停留时间和转化率。

3.网站结构优化:优化网站的结构,包括URL结构、导航菜单和内部链接等,以提高网站的用户体验和搜索引擎抓取效果。

二、社交媒体营销社交媒体已成为酒店业务经营者推广品牌、增加曝光度和与潜在客户互动的重要平台之一。

通过社交媒体营销,酒店可以与客户建立真实的、互动的关系,并通过分享有价值的内容来吸引潜在客户。

以下是几种常见的社交媒体营销策略:1.选择合适的社交媒体平台:根据酒店的目标客户群体和品牌定位,选择合适的社交媒体平台进行推广,如Facebook、Instagram和微信等。

2.定期发布有价值的内容:定期发布关于酒店设施、旅游景点、当地美食和活动等有价值的内容,吸引用户关注并提高品牌知名度。

3.响应用户评论和留言:及时回复用户的评论和留言,建立良好的客户关系,增加用户与酒店之间的互动。

三、内容营销内容营销是通过制作和分享有价值的内容来吸引和保留客户的营销策略。

在酒店行业中,高质量、有吸引力的内容可以吸引用户,提高品牌认知度和影响力。

怎么做好酒店网络营销通用1篇

怎么做好酒店网络营销通用1篇

怎么做好酒店网络营销通用1篇怎么做好酒店网络营销 1一、网络营销是酒店营销的必然选择1、捕获顾客信息.实现满意服务作为一个酒店.顾客满意是酒店服务的目标.故必须要知道客户在什么时候、什么地点、需要怎样的服务。

酒店通过网络订房以及网络的互动信息服务.知道客户的具体需求信息,从而努力去为客人提供所需的服务。

网络订房的__不但可以吸引网络客户资源.而且有利于对网络客户资源实现计算机管理。

从而提供个性化和人性化服务.使酒店抓住更多的潜在客户资源.赢得发展先机。

2.提高酒店竞争力,建立酒店品牌信息是酒店经营的重要战略资源。

酒店通过网络.在经营竞争中拥有更多的客户信息.以便拥有更多的市场。

品牌在网络营销中非常重要.拥有品牌的酒店会向客人传达这一品牌所特有的服务理念。

这是网络营销取得最佳效果必不可少的管理内容.也是络形象所需要的。

电子商务是酒店最好的一种经营__,它通过网络预订的方式可以在全球范围内进行客房销售.实现异地销售。

网络订房__拓展了酒店的客源渠道,树立了酒店形象。

二、网络营销的特点及形式网络营销的特点是顾客具有较强的主动性,因此必须在顾客上网搜寻信息或选购商品之前建立起品牌形象.这样才有让顾客主动地到酒店的网址中去搜寻信息的可能,酒店才能够将产品信息有效地传递给顾客。

1.网上预定在线预定的方式将__提高订单接收的效率.缩短处理时间和减少出错可能性。

通过电子化方式,订单被迅速转到相应的订单处理点。

这将节省时间和费用,同时使营销人员有更多时间从事销售工作。

网站通过图像将酒店客房的功能情况告诉顾客,顾客在网上预订时除了填写入住的具体时间和房间的种类外,针对他所看到的,还可以填写~些具体的特殊的要求.从而让酒店可以为顾客提供更个性化的服务。

这将有利于提高顾客的忠诚度.有利于满足顾客的内在需要。

顾客所下订单确认后,应有一套允许顾客查询订单处理过程的软件系统,使顾客可以跟踪__订单的执行情况。

对于某些仓促作出决定的顾客,应当允许他们在一段时间内根据自己喜好更换服务以及修改订单。

酒店网络营销解决方案

酒店网络营销解决方案

酒店网络营销解决方案
《酒店网络营销解决方案》
随着互联网的普及和移动互联网的发展,酒店行业的网络营销已经成为了不可或缺的一部分。

如何在竞争激烈的市场中脱颖而出,提升酒店的知名度和销售额,成为了酒店经营者们关注的重点。

以下是一些酒店网络营销的解决方案,希望能够帮助酒店更好地进行网络营销。

第一,建立优秀的官方网站。

酒店官网是酒店在互联网上的门面,网站的设计、内容、用户体验都直接影响到用户对酒店的第一印象。

因此,酒店需要花费精力和资金打造一个符合品牌形象的优秀官方网站,提高用户体验,吸引更多的客户。

第二,利用社交媒体进行推广。

社交媒体已经成为了人们获取信息、沟通交流的重要平台,酒店可以在社交媒体上建立官方账号,通过发布吸引人的内容、与用户互动等方式,增加酒店的知名度和用户粘性。

第三,进行搜索引擎优化(SEO)。

搜索引擎是人们获取信息的重要途径,通过优化网站内容和结构,提高网站在搜索引擎上的排名,可以增加酒店的曝光量和用户访问量。

第四,进行在线广告投放。

酒店可以利用谷歌广告、百度推广等平台进行在线广告投放,提高酒店的知名度,增加销售量。

第五,进行电子邮件营销。

通过收集客户的邮箱地址,并发送
优惠信息、促销活动等内容,可以提高客户的回头率和忠诚度。

以上是一些酒店网络营销的解决方案,当然在实际实施过程中,酒店还需要根据自身情况进行调整和改进,希望这些建议能够对酒店网络营销有所帮助。

酒店营销策略中的网络推广技巧

酒店营销策略中的网络推广技巧

酒店营销策略中的网络推广技巧随着互联网的普及和发展,网络推广已经成为酒店营销中不可或缺的一部分。

通过网络推广,酒店可以更好地吸引潜在客户,提高知名度和业绩。

本文将探讨酒店营销策略中的网络推广技巧,帮助酒店业主更好地利用互联网资源。

首先,酒店应该建立一个专业的网站。

一个精美、易用的网站能够给客户留下良好的第一印象。

网站上应包含酒店的基本信息,如房型、设施、位置等,并提供在线预订功能。

此外,网站的内容应该定期更新,包括酒店的最新活动、优惠等信息,以吸引客户的关注和参与。

其次,酒店可以利用社交媒体平台进行推广。

社交媒体已经成为人们获取信息和交流的主要渠道之一。

酒店可以在Facebook、Instagram、Twitter等平台上创建专业的账号,并定期发布有关酒店的照片、活动、优惠等内容。

通过与粉丝互动,回答他们的问题,酒店可以建立起与客户的良好关系,提高客户的忠诚度。

此外,酒店还可以利用搜索引擎优化(SEO)来提高网站的排名。

通过选择合适的关键词、优化网站结构和内容,酒店可以在搜索引擎上获得更高的曝光率。

这样,当潜在客户搜索相关内容时,酒店的网站就会出现在搜索结果的前几页,增加客户点击进入的可能性。

除了以上的推广技巧,酒店还可以考虑与旅行网站合作。

旅行网站通常拥有庞大的用户群体和高度的信任度,酒店可以与其合作,提供特别优惠和折扣,吸引用户预订。

此外,酒店还可以通过在旅行网站上发布广告、合作推广等方式,增加曝光率和知名度。

最后,酒店应该重视在线口碑的管理。

现在,越来越多的人会在网上分享自己的旅行经历和对酒店的评价。

酒店应该定期关注各大旅行网站和社交媒体上的评论,及时回复客户的问题和投诉,以维护良好的品牌形象。

此外,酒店还可以鼓励客户在离店后留下评价,并提供一定的激励措施,以增加客户的评价数量和质量。

综上所述,网络推广在酒店营销中起着至关重要的作用。

通过建立专业的网站、利用社交媒体、进行搜索引擎优化、与旅行网站合作和管理在线口碑,酒店可以更好地吸引潜在客户,提高知名度和业绩。

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21世纪,是一个以高速互联网电子科技发展的信息化时代。

A时代:老大说什么是什么;B时代:品牌互联网时代浏览;C时代:社交信息化时代(个人发言权、创意时代,微信、微博、网站);那么,决定酒店生意好坏的不是客人有多少,而是找到客人的方式。

网络营销是营销在互联网时代衍生出来的新概念。

网络营销(On-lineMarketing或Cybermarketing)全称是网络直复营销,属于营销的一种形式,是企业营销实践与现代信息通讯技术、计算机网络技术相结合的产物,是指企业以电子信息技术为基础,以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动(包括网络调研、网络推广、网络新产品开发、网络促销、网络分销、网络服务等)的总称。

说到网络营销,很多人不但不理解,而且还处于怀疑状态,一直对网络口碑营销表示怀疑或者更准确地说是之前对网络口碑营销的认识不深,以为网络口碑营销的本质是:只管做好产品就好了,其它的就交给你的用户去帮你诠释吧。

但随着了解的深入,越来越多的人发现他们之前对网络口碑营销的认识是肤浅的,网络口碑营销需要重视,需要更认真地研究。

一、什么是网络口碑营销
网络口碑营销是口碑营销与网络营销有机结合起来的一种新的营销模式,它旨在应用互联网的信息传播技术与平台,通过消费者以文字等表达方式为载体,其中包括酒店与消费者之间的互动信息,为酒店营销开辟新的通道,获取新的效益。

这种新营销模式的诞生,有其萌生发育的适宜外部环境。

二、做好网络口碑营销的前提
那么我们说做好口碑营销的前提是什么呢?我认为主要有以下几点:
1、上榜产品质量上乘。

这一点很重要,但往往很多做酒店的人没注要到这点。

如果你也没有注意到这一点的话,那么你的酒店就是那种只懂生产不懂市场的“生产型企业”。

因为你在酒店经营中少了一个很重要的环节,请看下图:
事情到这里并没有结束,销量的下降并不可怕,可怕的是引起你的销量下降的原因不是市场需求的下降而是坏口碑的传播,这对于品牌的塑造是毁灭性的。

而且更重要一点是这一切发生在网上,相信有一定网龄的网友都知道这是多么可怕的一件事。

没有意识到这一点的酒店,在网络时代你已经被市场淘汰了。

仅有这些还不够,上榜产品需要不定时更换展示宣传等工作,由专业人士设计管理。

2、娱乐、个性、互动。

如果说“产品质量”是地基的话,那么“娱乐、个性、互动”就是地基上的高楼。

现在整个网络上的氛围就是娱乐、另类以及个性!以娱乐的方式将有价值的信息(当然包括酒店的产品信息)推送到用户面前,有什么问题呢?纵使带有一定的炒作成分。

如下图:
三、网络口碑营销的目的是什么?
1、对于消费者:使其愉悦,继而产生良好的用户体验。

2、对于酒店:提升品牌知名度;提升销售量;带来更高的利润。

四、为什么要做网络口碑营销?
1、消费者习惯
购买产品首先要了解产品。

在网络没出现之前,我想大多数人了解一样东西的途径无非是家人、朋友、电视媒体、广播、平面媒体、户外广告。

当然还有其它但最重要的无非是以上那几种。

但现在呢?为什么当人们想了解一样东西的时候首先会想到是网络呢?因为网络综合了以上所有的优点于一身。

我们向家人、朋友了解一样东西的原因主要是基于其“诚实”;我们向广播了解一样东西的原因是基于其“听觉”;我们向户外广告了解一样东西的原因是基于其“视觉”;我们向电视媒体了解一样东西的原因主要是基于其“视觉”和“听觉”;但互联网的出现综合了以上所有的种种,还有很重要两点是以上各种载体都没有的就是信息量和可选择性。

总结一下:互联网=诚实(观察大量的用户评论)+视觉+听觉+海量信息+可选择。

2、社会化媒体的飞速发展
门户时代我们把大量大量的钱投向banner广告也就是那些硬广告。

但我们应该知道社会化媒体大有追赶门户网站之势,我们看看全球流量前三位的网站就知道,它们分别是:、、,准确来说这三个网站都是web2.0的代表。

而且你看看身边有多少人玩QQ空间、人人网、开心网、微博、微信、陌陌等,你自然会感觉得到,之前他们的网络应用应该就是看看新闻,聊聊Q而已吧?
3、推动搜索引擎中的自然排名
搜索引擎是进入互联网的窗口,从以上排名我们可以看到,排名第一的是百度,这充分表明互联网时代搜索引擎的重要性。

而且我们知道搜索引擎显示结果分为两块:一块是自然排名;一块是广告投放排名(百度和谷歌又有点不同),而口碑的效应能够产生数量可观的外链,我相信懂一点SEO的网友都会有所了解,当你的网站多拥有一个外链就相当于多了一
张“推荐票”,当然现在这些票对于你的自然排名的权重没有以前那么重了,但我觉得还是有的。

有用的我们为什么不做呢?
4、趋众心理
其实这一点应该不用我介绍,在广告泛滥,资讯爆炸的时代,自己说自己的产品怎样怎样,只会给人家一种王婆卖瓜自卖夸的感觉。

但如果网上别人都夸你的产品好的话,因为这个“别人”与你没有任何的利益关系,消费者会更愿意相信这个“别人”,对吗?淘宝上购物,你很自然会看看商家下面的用户评价就是最简单的例子。

5、三网结合的实施
三网结合将带来的是一场移动互联网的革命,那时候的互联网将不仅仅保存在电脑上,而是扩展到所有可能联网的设备上。

可以想象这时候的互联网真是无孔不入、无处不在。

那时候是我们真正离不开网络的时候。

6、网络在中国是主流信息源
中国与西方国家在媒体上有一点很明显的不同,可能因为言论方面的原因,西方一般热点新闻、爆炸性新闻都是由传统强势媒体发表的,例如cnn,nytimes等,而在中国,网络的媒体的影响力力甚至引领传统媒体。

至于原因,我相信一方面来自网络媒体作为一种信息载体而具有的时效性,互动性外;另一方面也可能来自新闻审查制度。

7、使你的产品更有个性
网络口碑营销在实施在于创新,在于搞怪,在于个性,当消费者,特别是年轻商务的消费者在网络上搜索出你的产品后,当他看到的是你经过精心策划的一系列口碑营销带来的愉悦体验时,我相信消费者会作出他的第一次尝试。

我强调的是,要以以上提到的两点为前提!
8、关于网络营销
当你了解和明白后,关键在于怎样设计你的产品,怎样进行推广,怎样吸引更多的客户,怎样进行域名注册,怎样达到排名靠前等等,需要深思,以最专业的方式推进网络营销,以达到酒店销售利润为目的。

9、总结:
利用OTA销售酒店客房————精准; 利用CMS增强合作能力——精密;
利用SEO窥视竞争对手————精明; 利用SNS来做口碑营销——精心:
利用SRM提升客户满意度———精细; 利用RMS提高酒店收益——精致。

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