我国酒店网络营销及策略
酒店有效引流方案策划书3篇

酒店有效引流方案策划书3篇篇一一、策划背景随着旅游业的发展和人们生活水平的提高,酒店行业的竞争日益激烈。
为了吸引更多的客户,提高酒店的知名度和入住率,我们需要制定一套有效的引流方案。
二、目标客户1. 商务旅行者2. 休闲旅行者3. 本地居民三、引流渠道1. 线上渠道酒店官方网站社交媒体平台(如、微博、抖音等)在线旅游平台(如携程、去哪儿、飞猪等)搜索引擎优化(SEO)电子邮件营销2. 线下渠道酒店周边商圈宣传参加旅游展会与当地旅行社合作举办主题活动四、引流策略1. 优惠活动推出限时折扣、套餐优惠等活动,吸引客户预订。
针对不同客户群体,制定个性化的优惠方案。
2. 会员制度建立酒店会员制度,提供积分、升级等福利,增加客户粘性。
定期举办会员专属活动,提高会员的满意度和忠诚度。
3. 内容营销制作优质的图片、视频等内容,展示酒店的特色和优势。
在社交媒体平台上发布有趣、有用的内容,吸引用户关注。
4. 合作推广与周边商家、景点等合作,推出联合优惠活动,互相引流。
与航空公司、租车公司等合作,提供一站式服务,方便客户出行。
5. 口碑营销鼓励客户在社交媒体平台上分享自己的入住体验,提高酒店的知名度。
五、执行计划1. 制定详细的推广计划,明确每个渠道的推广时间、内容和责任人。
2. 定期分析推广效果,根据数据调整推广策略。
3. 加强与客户的沟通和互动,及时回复客户的咨询和反馈。
4. 不断优化酒店的服务和设施,提高客户的满意度。
六、预算安排1. 线上推广费用:[X]元社交媒体广告投放:[X]元在线旅游平台推广费用:[X]元搜索引擎优化费用:[X]元电子邮件营销费用:[X]元2. 线下推广费用:[X]元酒店周边商圈宣传费用:[X]元参加旅游展会费用:[X]元与当地旅行社合作费用:[X]元举办主题活动费用:[X]元3. 其他费用:[X]元会员制度建设费用:[X]元内容制作费用:[X]元合作推广费用:[X]元七、效果评估1. 设定明确的指标,如网站流量、预订量、客户满意度等。
浅谈我国高星级酒店网络营销现状及对策

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2 、酒 店借助 网络的 力量扩 大客源
随 着社会 的进步 ,生活 水平的提 高 ,越来越多 的人选 择使 用 网络来 获得 各种 自己所 需 要的信 息 与资料 。从 网络获 取信 息的人 数 远 多于 电视 、广播及 报纸 等其 他渠 道 使 用 网络的 年龄 群体 分
人 们传 统 的营销思 维和 经营模 式 。网络 成为 了 当今 社会 不可 缺少
的 信息来 源之 一 ,不 仅提高 了人 们的工 作效率 ,同时也 提高 了人
们 的生 活质量 。酒 店行 业也 同样是 离不 开网络 的 。通过 网络 ,客
冈距 离远 、无法 了解酒店 设施 等预定 时可能 会遇到 的各种麻 烦 。 同样 网络营 销也使 消费者 获利 。例 如上 海虹 口三 至喜 来登酒 店 的 豪华 房 门市 价 为2 5 8 0 元/ 天 ,而在 酒 店 网上 预订 豪华 房 的价 格在1 3 8 0 元 ,根 据季 节的变 化价 格 会有轻 微 的浮动 。通 过 网上预 定 ,客 人可 以以优 惠的 价格 入住酒 店 。在 网上预 订酒 店的 同时 , 客 人 可以直接 通过 网络 和酒 店取得 联 系 ,获 取 自己所 需的酒 店相 关 信息 。
布也不 同 。 ( 见图 1 )
美 国  ̄E me r y 在 他 的著 作 《 F l o w t o g r o w y o u r b u s i n e s s O R t h e i n t e r n e t 》将 网络 最佳 销售 的 品种分 为 了七类 ,其中 旅游
由表 中的数 据我们 可 以看 出 ,2 0 岁一 5 0 岁 这 一年龄 段 的人群
业 的销 售排 在第五 位 ,这一数 据 也说 明了酒 店产 品很适 合在 网络
浅谈我国高星级酒店网络营销现状及对策

浅谈我国高星级酒店网络营销现状及对策一、本文概述Overview of this article随着全球化和互联网技术的飞速发展,网络营销已经成为各行各业不可或缺的一部分。
特别是在酒店行业,网络营销的作用更是日益凸显。
我国高星级酒店,作为酒店行业的领军者,其网络营销策略的实施效果直接影响了其市场竞争力。
然而,目前我国高星级酒店在网络营销方面还存在一些问题,这些问题限制了酒店业的发展。
因此,本文旨在浅谈我国高星级酒店网络营销的现状,分析其存在的问题,并提出相应的对策。
With the rapid development of globalization and Internet technology, online marketing has become an indispensable part of all walks of life. Especially in the hotel industry, the role of online marketing is becoming increasingly prominent. As a leader in the hotel industry, the implementation of online marketing strategies in high star hotels in China directly affects their market competitiveness. However, there are still some problems in online marketing for high star hotels in China,which limit the development of the hotel industry. Therefore, this article aims to discuss the current situation of online marketing for high star hotels in China, analyze the existing problems, and propose corresponding countermeasures.本文将首先概述网络营销在酒店行业中的重要性,并详细阐述我国高星级酒店网络营销的现状,包括其营销手段、营销策略以及营销效果等。
酒店网络营销策划方案

酒店网络营销策划方案1. 策划意义及目的随着旅游业的发展和人们旅游需求的不断增加,酒店业的发展也越来越快速。
而网络营销已经成为酒店的一种重要手段。
因此,在现今的酒店市场中,如何利用互联网的力量,制定出一套适合自己的网络营销策划方案,是现代酒店营销发展中必不可少的一部分。
酒店网络营销的主要目的是为了提高酒店的知名度和形象,吸引更多的目标客户,并提升酒店的预订量以获得更高的收益。
同时,酒店网络营销还可以帮助酒店与客户建立更紧密的联系,提高客户满意度和忠诚度,从而增加客户的回头率。
2. 策划内容及具体方案网络营销的方式很多,例如:搜索引擎优化(SEO)、搜索引擎广告(SEA)、社交媒体营销(SMM)、电子邮件营销(EDM)、内容营销等。
针对不同的阶段和市场,需要采用不同的营销方案。
搜索引擎优化(SEO)搜索引擎优化是指通过改善网站的内容和结构,以提高其在搜索引擎结果页面(SERP)上的排名和流量,从而吸引更多的访问者。
这是一种持久的网络营销方式,适用于长期投资回报的场景。
酒店可通过以下几个方面优化自身在搜索引擎上的排名和流量:•关键词研究和优化:酒店可以通过分析竞争对手的关键词,了解相应的市场需求,对网站的内容进行优化,提高在搜索引擎上的排名。
•内部链接:要有相关内部链接,可以将许多相关的内容链接在一起,相互关联以便于访问者更好地导航网站,并增加页面访问。
•内容优化:写有吸引力、清晰明了的文案,让观众了解商家的优势并产生兴趣,并确保网站内容和标题与页面相关且准确。
•增加外部链接:酒店可以通过请求其他网站链接到自己的网站来提高它的可信度和排名。
酒店应该通过自定义内容或提供一个好用的工具或有吸引力的物品来获得其他网站的链接支持。
搜索引擎广告(SEA)搜索引擎广告是通过付费推广在搜索引擎上出现的广告,可以在搜索引擎的结果页面广告栏目中出现。
这种方式通常针对短期目标或特殊促销活动。
在进行搜索引擎广告投放时,酒店可以采取以下方面:•盲目地投放广告会导致浪费资金,应根据酒店的具体情况确定关键词和费用。
新媒体时代下酒店住宿行业网络营销策略探究

新媒体时代下酒店住宿行业网络营销策略探究随着互联网的普及和新媒体技术的发展,酒店住宿行业的营销方式也发生了革命性的变化。
传统的广告宣传和销售渠道已经无法满足消费者的需求,酒店住宿行业不得不转变思维,积极拥抱新媒体时代,通过网络营销来进行品牌宣传和销售推广。
本文将探讨新媒体时代下酒店住宿行业的网络营销策略,分析其特点和应用方式,帮助酒店行业更好地适应市场变化,提升竞争实力。
一、新媒体时代下酒店住宿行业的发展现状随着消费者对个性化、定制化服务需求的不断增加,酒店住宿行业已经不再局限于传统的线下销售渠道,而是积极拥抱互联网和新媒体技术,开拓线上市场。
网络预订、在线支付、社交媒体推广等技术的广泛应用,使得酒店住宿行业的发展呈现出新的特点和趋势。
消费者的选择更加依赖于网络。
随着智能手机和互联网的普及,消费者对酒店的选择和预订几乎都依赖于网络平台,如OTA(在线旅行社)、酒店官网、社交媒体等。
酒店行业的品牌宣传和营销推广更加注重网络渠道。
传统的广告宣传渠道已经无法满足酒店行业的需求,而是更加专注于开展搜索引擎营销(SEM)、社交媒体推广、内容营销等新媒体渠道。
消费者的互动参与程度更高。
随着社交媒体的发展,消费者之间的互动和对酒店服务的评价更加直接和实时,酒店行业需要积极参与和回应,建立良好的网络口碑。
针对新媒体时代下酒店住宿行业的发展现状,制定网络营销策略成为酒店行业的当务之急。
下面将从内容营销、搜索引擎营销、社交媒体推广、在线预订等方面,探讨酒店住宿行业的网络营销策略。
1.内容营销内容营销是新媒体时代下酒店住宿行业最重要的网络营销策略之一。
酒店可以通过发布高质量的文章、图片、视频等内容,展示酒店的特色、服务和产品,吸引消费者的注意力。
酒店还可以通过内容营销建立自己的品牌形象,提升品牌知名度和美誉度。
2.搜索引擎营销搜索引擎营销(SEM)是酒店住宿行业提升品牌曝光度和销售额的重要手段。
酒店可以通过投放搜索引擎广告、优化网站关键词等方式,提高在搜索引擎上的曝光度,吸引更多消费者的点击和预订。
新媒体时代下酒店住宿行业网络营销策略探究

新媒体时代下酒店住宿行业网络营销策略探究随着互联网的普及和新媒体的兴起,酒店住宿行业的营销方式也在发生巨大变化。
传统的广告宣传方式逐渐被新媒体所取代,酒店业者们也开始意识到互联网营销的重要性。
在这个信息爆炸的时代,如何在互联网上进行有效的营销已成为酒店业者需要面对的重要课题。
新媒体时代下的酒店住宿行业网络营销策略,不仅需要抓住用户的注意力,还要有能力将这些关注转化为实际的住宿预订。
本文将就新媒体时代下酒店住宿行业网络营销策略进行探究。
1.1 用户行为数据的重要性增加在新媒体时代,用户行为数据变得异常重要。
通过分析用户的搜索记录、购买习惯以及社交媒体上的互动行为,酒店业者可以更精准地了解用户的需求,也可以根据这些数据来制定精准的营销策略。
1.2 用户参与度的提升新媒体为酒店住宿行业带来了更多的互动机会。
通过社交媒体平台,酒店业者可以与用户进行更直接、更即时的沟通,提升用户的参与度。
用户在社交媒体上的分享和点赞也可以为酒店带来更多的曝光和口碑推广。
1.3 营销策略的多样化新媒体提供了多种多样的营销渠道,从搜索引擎营销、社交媒体营销,到内容营销和影响者营销等,酒店业者可以根据自己的特点和需求选择合适的营销渠道,进行个性化的营销策略。
2.1 搜索引擎营销搜索引擎营销是酒店住宿行业在新媒体时代的重要营销方式之一。
用户在寻找住宿信息时通常会通过搜索引擎进行查询,酒店业者可以通过购买关键词广告的方式提升自己的曝光度。
在进行搜索引擎营销时,酒店业者需要注意以下几点:要选择与自己酒店相关的关键词进行投放,以提高点击率和转化率;要根据用户的搜索习惯和需求,精准制定广告内容,引导用户进行预订操作;要不断监测并优化广告效果,提高投放效率和转化率。
2.2 社交媒体营销随着社交媒体的兴起,社交媒体营销成为酒店住宿行业不可或缺的一部分。
通过在社交媒体平台上发布优质内容、开展有趣的活动、与用户进行互动等方式,酒店业者可以有效地吸引目标用户的关注。
酒店行业中的网络营销策略

酒店行业中的网络营销策略对于酒店行业而言,网络营销已成为一个不可忽视的重要环节。
随着互联网技术的迅速发展,越来越多的消费者通过网络来搜索、预订酒店。
因此,酒店业务经营者需采用有效的网络营销策略来吸引潜在客户,提高品牌知名度并增加预订量。
本文将探讨酒店行业中的网络营销策略,包括搜索引擎优化(SEO)、社交媒体营销、内容营销和在线广告等。
一、搜索引擎优化(SEO)搜索引擎优化是一种通过优化网站内容和结构,提高网站在搜索引擎结果中的排名,以吸引更多的自然流量和潜在客户的策略。
在酒店行业中,有效的SEO策略可以将酒店网站排名提高,使其在搜索引擎结果页面上更容易被用户找到。
以下是一些酒店行业中常用的SEO策略:1.关键词优化:通过研究用户搜索行为和搜索意图,选择适当的关键词,将其合理地嵌入到网站内容、标题和元标签中,以提高网站在相关搜索中的排名。
2.网站内容优化:优化网站内容,使其具有高质量、有价值的信息,吸引用户,并提高网站的停留时间和转化率。
3.网站结构优化:优化网站的结构,包括URL结构、导航菜单和内部链接等,以提高网站的用户体验和搜索引擎抓取效果。
二、社交媒体营销社交媒体已成为酒店业务经营者推广品牌、增加曝光度和与潜在客户互动的重要平台之一。
通过社交媒体营销,酒店可以与客户建立真实的、互动的关系,并通过分享有价值的内容来吸引潜在客户。
以下是几种常见的社交媒体营销策略:1.选择合适的社交媒体平台:根据酒店的目标客户群体和品牌定位,选择合适的社交媒体平台进行推广,如Facebook、Instagram和微信等。
2.定期发布有价值的内容:定期发布关于酒店设施、旅游景点、当地美食和活动等有价值的内容,吸引用户关注并提高品牌知名度。
3.响应用户评论和留言:及时回复用户的评论和留言,建立良好的客户关系,增加用户与酒店之间的互动。
三、内容营销内容营销是通过制作和分享有价值的内容来吸引和保留客户的营销策略。
在酒店行业中,高质量、有吸引力的内容可以吸引用户,提高品牌认知度和影响力。
我国酒店业开展网络营销存在问题及分析

一、酒店网络营销现状1.网络营销的客源市场很大并呈逐年上升趋势,但国内很多低星级酒店还没有开展网络营销。
随着网络用户的迅速膨胀,电子商务已成为目前酒店经营发展的趋势,它代表着酒店业在网络新时代生存发展的必然方向。
由于资金以及观念和思路的问题,目前网络营销还没有引起我国低星级酒店经营者的普遍重视。
其实,低星级酒店更应充分运用网络营销这一载体将自己“安全、干净、低价”的定位向外界通告,吸引国内外日益增多的自助行散客,迎合和满足这一日趋增大的市场需求,给企业带来更多的经济效益,实现企业的稳步发展。
2.已在网络上开展营销的酒店其网络营销效益也不明显。
很多已开展网络营销的酒店包括高星级酒店和经济型酒店,目前在网上的营销更多还只是提供网上的住店信息和网络预订,虽然,他们已经认识到了酒店开展网络营销的必要性,但他们对网络营销的重要性仍然认识不足。
有些企业只是觉得没有一个网站会显得落伍,有损企业形象,把网站变成了一个摆设。
由于对网络营销的认识、理念和思路不到位,许多酒店对网络营销并没有引起真正的重视,更缺少认真的调查研究,导致网络营销缺乏思路、人才和技术,当然也就更缺乏网络的营销能力。
3.目前,酒店主要通过代理等4类形式或其组合在网上做营销。
从百度等网站搜索到的这四类营销形式的数据如下表:可见:现在酒店的网上营销主要是通过自己酒店或品牌的实体类网站(指单个或集团酒店针对其自身业务组建的网站)或由专门的代理类网站负责其网上营销(指专门的专业网站代酒店做网上营销如商度中国),或是加入到门户类(如携程、e龙)或咨询类网站(如杭州网一旅游频道)上,通过以上方式或它们的组合在网上做营销和宣传。
应该说,前三类网站都有比较成熟的订房订票系统,且几乎包含了目前所有酒店网上促销的方法。
4.网上搜索酒店的情况说明酒店网络营销还有很多工作要做。
(1)带有“饭店”、“酒店”等关键词的酒店在网上的数量是相当多的,这说明现代酒店都已认识到当前和今后企业在网上进行营销、宣传的必要性和重要性。
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我国酒店业网络营销现状和策略
王莉芳
2015年5月25日摘要:酒店的网络营销模式开启了酒店业的新世界,实现了质的飞跃,是酒店业可持续发展的必然趋势。
但是目前网络营销处在一个并不乐观的阶段,表面上是一片欣欣向荣,但其存在的问题却不容忽视。
本文将详细分析酒店业网络营销的现状,并提出一些相关策略。
关键词:酒店自营网站O2O 集团化多品牌战略联手金融工具跨界融合单体特色酒店HMC峰会垂直搜索
1.酒店网络营销现状
1.1网络营销的必要性:
提高酒店预定效率,降低成本。
打破了时间和空间的限制,利用互联网,酒店可以实现在全球范围的推介宣传。
网络营销可以让信息更加准确,更新更加及时。
适应当下电子产品发展的同时,又能够满足客户的个性化需求。
通过互联网能远程了解客户的建议意见,做到更好更快提升酒店服务质量。
1.2现状优劣分析:
最新主要本土酒店集团网上营销平台和OTA移动端订单占比年度对比数据显示,2013年OTA战36%,酒店网络订购平台为7%;2014年前者占63%,后者为18%1。
很明显,网络订购量都在成倍增长,网络营销平台的发展空间和利润都是非常可观的。
但最大的获益者还
12015年上海HMC峰会的总结数据
是OTA商家,有网络平台且能获益的也多为酒店集团和连锁酒店。
酒店也已经意识到要想有更多的订单就不得不求助于OTA这样的中介,但同时也少了话语权,在价格的制定上失去了主权。
绝大部分单体酒店是没有资金自己做App和拉升流量的,而这些单体酒店多为三星级以下的经济型酒店,理论上应该有最大的客户群。
同时,OTA 的酒店顾客评论系统上也出现了和淘宝上相同的虚假刷单情况,可见OTA本身的网站就管理不科学,也是因为和酒店双方之间存在着严峻的利益问题,但归根结底还是酒店自身的网络平台做的不够完善不够吸引人。
因此,酒店也目前的网络营销现状就可以归结为三点,一是受制于相关OTA,二是单体酒店的生存遭受着很大的挑战,三是。
2.酒店也网络营销策略
2.1宏观策略
2.1.1 针对单体酒店的集团化:
单体酒店如今是酒店业发展最为艰难的,在2015年上海HMC峰会上,阿里去啊的官方代表发言人李少华表示目前中国有1万多家单体酒店目前都受制于成本,运营团队的专业局限,短期内的压力,非常的困难,这也是阿里和首旅,和石基发布战略合作框架最重要的一个环节。
阿里表示,作为中国,也作为全球最大的电商平台,他们在当下,责无旁贷的需要把平台的资源,平台的能力,没有任何保留的分享给这些单体酒店。
而其根本含义就是贱这些单体酒店集散,这是改变单体酒店命运的机会。
这一年酒店之间的合作是空前高涨!无论是“家盟”、“铂涛会”还是“H World”都是通过平台结盟的方式,共享会员系统,形成酒店间的生态壁垒,合力制衡OTA等在线渠道,维护酒店直销、会员渠道及健康合理的价格体系。
大酒店连锁有什么?成熟商业模式、产品创新能力,专业团队、强大的品牌和会员体系。
绝大部分单体酒店是没有资金自己做App和拉升流量的,结盟后才可以将自己的议价能力提高,不再受制于强势OTA的困扰,并拥有自己的结盟网络销售平台。
单体酒店网络应以集团化为主导,专业化和细分化作为补充,其中单体酒店专业化还有很大的发展空间。
2单体酒店应该保留并发扬自身的传统特色,尤其是对文化理念差异性的资源利用,文化差异性既可以让国人感到亲切,也能扩张稳定的海外市场,成为占领全球市场不可或缺的利器。
同时,集团化可以避免单体酒店受到OTA无休止的压榨和限制。
2.1.2针对大酒店集团的多品牌战略:
世界著名的酒店集团,如雅高、洲际、万豪、喜达屋等等,旗下都有很多针对不同消费群体、不同主题风格的酒店品牌,在这些酒店集团的网络销售平台上给顾客更多更个性化的选择和体验。
他们有更专业的网络营销团队。
国际酒店细分市场的快速发展,中国酒店为避免被吞并,也应该顺应世界经济一体化发展趋势,而多品牌营销是一体化发展的创新,在网络营销策略中更要有这种先进的意识才能拿到主动权。
2《世界著名酒店集团比较研究》奚晏平中国旅游出版社第二版
在酒店集团的网络营销中,多品牌的优势更加能凸显出来,OTA平台的一大优势就是酒店品牌选择多样化,因此,若网站上有自己的多品牌,相信会有更多的机会吸引消费者。
2.1.3发展平台跨界合作:
和不同业态的公司实现跨界的合作,发挥新杠杆性是,为客人提供的服务不呢个只局限于酒店内,比如可以和Uber合作机场接送服务,在客人叫了一辆Uber的车后,你的信息和服务就可以和Uber的网络平台打通。
和各大金融中介实现对接,然后都将其体现在网络平台上,如支付宝,微信支付等。
2.2微观策略
2.2.1借鉴OTA的营销细节优点:
首先要明确OTA的优势劣势何在。
其优势是有竞价和客户点评系统,预定步骤简单,售后服务相对比较完善,并且有垂直搜索,随时可以定位周边的酒店信息。
2012年中国互联网渠道饭店点评年新增数为130万条,同比增长44%,Double Click的研究表明,有高达73%的游客在确定目的地之前,都要进行网上爱现评论的搜索,进行在线评搜索的比率在所有的服务和商品中是最高的。
3这些都对网站技术要求很高,酒店自身的网站若是能加进这些技术,将会是一个质的飞跃,当然在成本匮乏的情况下,酒店联盟更是必然的发展趋势。
但OTA 的劣势也是非常明显的,虚假刷单、粗暴的价格战争,前些日子途牛就是最好的例子。
3《中国饭店集团化发展蓝皮书》(2013)中国旅游饭店业协会编
2.2.2酒店自身网络营销系统的完善和创新:
首先,酒店直销网站的页面设计要特色鲜明,链接要功能齐全,给客户留下一目了然的印象。
其次,在用户体验上应下更大的功夫,制定更多个性化的服务体验,让顾客有被重视的感觉,而不是单纯的预定工具。
在这里举一个如家的反例,在10年的时候在如家网站的首页上用户想成为如家的会员却找不到注册按钮,联系方式过于简单,提供给顾客的预定方式很少。
而在当时的7天网站上就可以看到7天可以通过网上、电话、短信、W AP4种方式来订购。
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虽然现在移动设备已经被广泛利用,越来越多的人都选择了用APP 手机客户端直接预定,但还是有一部分人更喜欢电话预定,在这一点上万豪酒店集团已经领先其他酒店同行,万豪APP在今年推出了实时对话功能,更与check-in、check-out相融合,在技术和创新上都做得很出彩。
利用好新媒体营销平台,如亚朵酒店的为新公众平台,他们将其分为三个模版,分别是酒店预订、会员中心和感受亚朵,在新媒体这个领域不光是OTA的捷径,更应该是酒店网络营销策略的突破口。
2.2.3升级PMS和CRS:
PMS和CRS的先进话,对于品牌、集团酒店的用户体验和收益管理起到很关键的作用,如果可以把这些管理系统巧妙地融入到网络营销系统中,可以让客户拥有前所未有的体验,实现真正的自助服务,这又能节省一大笔成本。
让标准最一致的方式就是没有服务。
5
4《如家模式》锦坤品牌研究所/著中国经济出版社
5李少华在HMC提出的先进理念
3.总结
不论是多精彩的营销手段,都比不过真实的用户体验。
所以要在能保证服务质量的前提下发展网络营销,这样才能用良好的口碑建立优秀的酒店直销平台。
而OTA在酒店发展的道路上也并非完全是挡路者,关键是看酒店在网络营销上是否能抓住机遇,并且用一长远可持续发展的目光看待以后,这样酒店才有和OTA公平合作的砝码。