2016年秋东北财经大学《旅游企业人力资源管理》综合练习100分答案16年秋
旅游企业人力资源管理 作业含答案
一、单项选择题1、1965年率先提出人力资本理论的是（A）。
A 舒尔茨B 法约尔C 泰罗D 梅奥2、下面哪一项不是旅游业经营管理的三大要素之一（C）。
A 旅游设施B 旅游服务C 旅游者D 旅游资源3、处于不断成长和创新的环境中，生产技术一般也较为复杂的企业适合选用的人力资源战略类型是（A）。
A 投资战略B 吸引战略C 参与战略D 成本战略4、对今天的经营管理已经没有指导和借鉴意义的人性假设是（B）。
A 社会人B 都不是C 复杂人D 自我实现人5、培训工作的开端是（D）。
A 培训师的选择B 培训效果评估C 培训方法选择D 培训需求分析6、体现同工同酬的工资形式是（D）。
A 计件工资B 工龄工资C 职能工资D 职务工资7、通过地方大众性报纸发布招聘广告的优点是（D）。
A 信息难以忽略B 地域传播广C 针对性强D 价格弹性可变8、科研机构中的科研人员适合的薪酬模式是（A）。
A 高稳定模式B 混合模式C 折衷模式D 高弹性模式9、关于绩效管理和绩效考核的说法正确的是（D）。
A 二者没有实质联系B 绩效管理是绩效考核的组成部分C 而这的目的是一致的D 绩效考核是绩效管理的组成部分10、适合应聘者人数较多，招聘岗位为基层员工的甄选模式是（A）。
A 淘汰式B 综合式C 折衷式D 混合式11、企业财务实力不如竞争对手，为了保持竞争优势可以采用的薪酬策略是（ C）。
A 领先策略B 匹配策略C 混合策略D 拖后策略12、具有“孤僻、行动迟缓、善于观察细小事物，情感发生较慢但持续时间长，体验深刻”特征的人，其气质类型属于（B）。
A 胆汁质B 抑郁质C 粘液质D 多血质13、人力资源管理，即负责组织人员的招聘，甄选、训练及报酬等功能的活动，以达成个人与组织的目标。
”这一概念属（A）。
A 过程揭示沦B 目的揭示论C 现象揭示论D 综合揭示论14、影响招聘的内部因素是（A。
A 企事业组织形象B 劳动力市场条件C 法律的监控D 国家宏观调控15、从现实的应用形态来看，下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容？（C））A 体质B 智力C 思想D 技能16、津贴作为一种个人消费品的分配手段，它分配的唯一依据是（B）。
旅游人力资源管理习题答案
《旅游人力资源管理》综合练习答案第一章一、单项选择题1～5 CABAA二、多项选择题1AB；2ABCDE；3ABCDE；4BCDE三、简答题1. 人力资源管理的概念是什么？人力资源是指人所具有的对价值创造起贡献作用，并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。
此定义包括以下几个要点：(1)人力货源的本质是人所具有的脑力和体力的总和，可以统称为劳动能力。
(2）这一能力要能对财富的创造起贡献作用，成为财富形成的来源。
(3）这一能力还要能够被组织所利用，这里的“组织”既可以大到一个国家或地区，也可以小到一个企业或单位。
这里的“能够”既含有社会现实条件允许组织利用这一能力的意思，又含有这一能力“愿意”被利用和值得被利用的意思。
（4）人力资源包括数量与质量两个方面。
①人力资源数量。
一个国家或地区拥有劳动能力的人口的数量，包括就业人口、劳动年龄内（我国男性16～60岁，女性16～55岁）的就业人口、家务劳动人口、正在谋求职业的人口等。
②人力资源质量。
一个国家或地区拥有劳动能力的人口的身体素质、文化素质、思想道德以及素质与专业（职业）劳动技能水平的统一。
影响人力资源质量的因素有人类体质与智能遗传、营养状况、教育状况（国民教育发展水平、成人教育、早期教育）、文化观念以及经济与社会环境等。
2. 人力资源管理理论经过了怎样一个发展和形成过程？人力资源管理理论经历了一个逐渐发展与成熟的历史过程。
我们可以从以下几个方面探索人力资源管理理论的形成和发展过程。
一是早期人力资本理论（1）古典经济学中人力资本思想的萌芽。
古典政治经济学家威廉·配第首先提出了劳动创造价值的观点。
亚当·斯密继承和发展了配第劳动创造价值的理论，同时明确提出了劳动技巧的熟练程度和判断能力的强弱必然要制约人的劳动能力与水平，而技巧的熟练程度是需要经过教育培训才能获得的，教育培训又需要花费时间和付出学费，因而人获得的技巧与才能是可以得到补偿并获取利润的。
东财《旅游企业人力资源管理》在线作业三-0016
东财《旅游企业人力资源管理》在线作业三-0016
组织结构常采取中央集权制，生产技术一般较为稳定，工作通常是高度分工和严格控制的企业适合选用的人力资源战略类型是____
A:吸引战略
B:参与战略
C:投资战略
D:成本战略
答案：A
在职业经历理论中，个体会在职业兴趣、能力与职业社会价值、就业机会的综合考虑之上，开始择业尝试的阶段是____
A:成长阶段
B:探索阶段
C:确立与发展阶段
D:下降阶段
答案：B
鼓励员工提高技能水平的工资形式是____
A:职务工资
B:职能工资
C:工龄工资
D:计件工资
答案：B
工作设计和工作分析最重要的区别在于____
A:是否提高工作效率
B:是否降低员工流动率
C:对于员工和职务之间关系的看法
D:是否属于科学手段
答案：C
电视媒体在发布招聘广告时的优点是____
A:信息难以忽略
B:可以传递的信息量大
C:信息保存时间长
D:针对性强
答案：A
中国国管理哲学的核心是____
A:集体主义
B:个人主义
C:既强调集体主义、又强调个人主义
D:二者都不是
答案：C
年薪制构成中，激励性最强的部分是____
A:基本年薪
B:效益年薪
C:风险收入
D:养老保险
答案：C
美国公司为了在南美国家开办分公司，首先将南美公司总部设立在巴西，然后通过巴西公司再发展其他南美国家的业务，实际上美国公司的跨文化管理策略是____。
东北财经大学智慧树知到“旅游学”《旅游企业战略管理》网课测试题答案2
东北财经大学智慧树知到“旅游学”《旅游企业战略管理》网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共15题)1.企业的财务资源规划是通过编制()来进行的。
A.成本核算B.工资预算C.资本预算D.会计账簿2.旅游业通常被认为是边际收益率()的行业。
A.很高B.不高也不低C.很低D.一般3.引进方法使员工放弃当前实践和文化准则并为变革做准备是()阶段。
A.解冻阶段B.变化阶段C.再冻结阶段D.资源重分配阶段4.服务利润链在企业的获利程度，顾客忠诚度和员工满意度、忠诚度及其生产率之间建立了相关联系。
它们之间的联系是()。
A.企业的利润和收入主要是依赖于顾客的忠诚度B.顾客忠诚度是顾客满意度的直接结果C.顾客满意度在很大程度上是受顾客所获得的服务价值大小的影响D.价值是由满意的、忠诚的和高生产效率的员工创造的5.并购后的整合内容有()。
A.战略整合B.业务整合C.制度整合D.组织人事整合E.文化整合6.正确的战略目标会发挥()重要作用。
A.战略目标能够实现企业外部环境、内部条件和企业目标三者之间的动态平衡，使企业获得长期、稳定和协调的发展B.战略目标为战略方案的决策和实施提供了评价标准和考核依据C.战略目标描绘了企业发展的远景，对各级管理人员和广大职工具有很大的激励作用D.战略目标能够使企业使命具体化和数量化7.企业进行外部环境分析的目的是：()A.了解有哪些因素会对企业的未来活动产生影响B.了解国内和国际的重大影响因素C.认清这些影响的性质，积极的影响因素称为机会，它是对企业有利的D.消极的影响因素称为威胁，它对企业是不利的E.如何对这些不同性质影响因素采取对策8.企业进行外部环境分析的目的是()。
A.了解有哪些因素会对企业的未来活动产生影响B.了解国内和国际的重大影响因素C.认清这些影响的性质，积极的影响因素称为机会，它是对企业有利的D.消极的影响因素称为威胁，它对企业是不利的E.如何对这些不同性质影响因素采取对策9.战略实施往往被称作是战略管理的()。
[20春]东财《旅游企业人力资源管理》综合作业[51169]
![[20春]东财《旅游企业人力资源管理》综合作业[51169]](https://img.taocdn.com/s3/m/61e1f1ca1ed9ad51f11df281.png)
4.借调合同又称借用合同。() A.正确 B.错误 正确答案：A
5.魔角效应又称光环效应。() A.正确 B.错误 正确答案：B
11.最早对职业生涯系统研究的是()。 A.泰罗 B.梅奥 C.施恩 D.德鲁克 正确答案：C
12.使用年薪制和股票期权来约束管理者的行为，是基于哪个理论的要求：()。 A.强化理论 B.公平理论 C.双因素理论 D.委托代理理论 正确答案：D
13.人力资源与人力资本在()这一点上有相似之处。 A.品性 B.态度 C.经验 D.能力 正确答案：C
东财《旅游企业人力资源管理》综合作业
一、单选题 1.PEST要素分析模型中，T代表的是()。 A.政治 B.经济 C.社会 D.技术 正确答案：D
2.在现代人力资源管理理念中，人力资源管理部门被视为 ()。 A.事务性机构 B.简单服务性机构 C.非生产非效益部门 D.生产与效益部门 正确答案：D
3.()是横向工作扩张。 A.工作简化 B.工作扩大化 C.工作丰富化 D.工作轮换 正确答案：B
14.跨文化旅游企业的中层管理人员一般的来源有()。 A.母国 B.东道国 C.第三国 D.不一定 正确答案：BC
15.下列对于培训的认识正确的有()。 A.培训是培训部的事 B.培训效果要立竿见影 C.培训是有计划的系统活动 D.培训可以使企业合员工获得双赢 正确答案：CD
16.跨国人力资源在处理文化多元化的战略类型主要有()。 A.全球化策略 B.多元中心策略 C.规避策略 D.创新策略 正确答案：AB
20.企业招聘常见的原因有()。 A.新企业成立 B.新岗位产生 C.原有人员离职 D.职工结构不合理 正确答案：ABCD
东财《旅游企业人力资源管理》综合作业【20春答案51169】
13.有利于提高工作本身的吸引力、增强员工工作能力的工作设计方法有()。 A.工作轮换法 B.工作简化 C.工作丰富化 D.工作扩大化
14.跨文化旅游企业的中层管理人员一般的来源有()。 A.母国 B.东道国 C.第三国 D.不一定
15.下列对于培训的认识正确的有()。 A.培训是培训部的事 B.培训效果要立竿见影 C.培训是有计划的系统活动 D.培训可以使企业合员工获得双赢
16.跨国人力资源在处理文化多元化的战略类型主要有()。 A.全球化策略 B.多元中心策略 C.规避策略 D.创新策略
17.有可能导致对应聘者评价偏低的误差类型有()。
4.下列选项中，处于人力资源管理核心地位的是()。 A.人力资源规划 B.工作分析 C.绩效管理 D.薪酬管理
5.关于绩效管理和绩效考核的说法正确的是()。 A.而这的目的是一致的 B.绩效管理是绩效考核的组成部分 C.绩效考核是绩效管理的组成部分 D.二者没有实质联系
6.与科学管理理人
东财《旅游企业人力资源管理》综合作业 红字部分为答案！
单选题 1.PEST要素分析模型中，T代表的是()。 A.政治 B.经济 C.社会 D.技术
2.在现代人力资源管理理念中，人力资源管理部门被视为 ()。 A.事务性机构 B.简单服务性机构 C.非生产非效益部门 D.生产与效益部门
3.()是横向工作扩张。 A.工作简化 B.工作扩大化 C.工作丰富化 D.工作轮换
5.工作说明书的编写要求主要有()。 A.针对工作者本身 B.尽可能详细 C.清晰易懂 D.针对工作本身
6.制度学派的代表人物有()。 A.泰罗 B.韦伯 C.霍桑 D.法约尔
16春东财《旅游企业人力资源管理》在线作业二
东财《旅游企业人力资源管理》在线作业二一、单选题（共 10 道试题，共 40 分。
）1. 培训工作的开端是____. 培训需求分析. 培训方法选择. 培训师的选择. 培训效果评估正确答案：2. 关于招聘和工作分析关系的说法正确的是____. 招聘工作主要依据的是工作说明书. 招聘主要依据的是岗位规范. 岗位规范对于招聘没有价值. 工作说明对于招聘没有价值正确答案：3. 与科学管理理论联系紧密的人性假设是()。
. 经济人. 社会人. 复杂人. 自动人正确答案：4. 对今天的经营管理已经没有指导和借鉴意义的人性假设是（ ). 经济人. 社会人. 复杂人. 自动人E. 都不是正确答案：E5. 最早对职业生涯系统研究的是____. 泰罗. 梅奥. 施恩. 德鲁克正确答案：6. 组织结构常采取中央集权制，生产技术一般较为稳定，工作通常是高度分工和严格控制的企业适合选用的人力资源战略类型是____. 吸引战略. 参与战略. 投资战略. 成本战略正确答案：7. 工作分析最终会形成两个文件，其中侧重描述岗位职责、工作内容、工作关系的是____ . 工作说明. 岗位规范. 任职条件说明. 员工手册正确答案：8. 科研机构中的科研人员适合的薪酬模式是____. 高弹性模式. 高稳定模式. 折衷模式. 混合模式正确答案：9. 鼓励员工提高技能水平的工资形式是____. 职务工资. 职能工资. 工龄工资. 计件工资正确答案：10. 一般而言，测试的项目越多、时间越长，则____. 信度越高. 信度越低. 效度越高. 效度越低正确答案：东财《旅游企业人力资源管理》在线作业二二、多选题（共 15 道试题，共 60 分。
）1. 人员甄选的内容包括____. 教育背景. 工作经历. 身体状况. 心理状况E. 工作技能正确答案：E2. 有可能导致对应聘者评价过高的误差类型有____. 晕轮效应. 魔角效应. 完美主义. 近因效应正确答案：3. 在制定招聘标准时，主要依据的工作分析文件是____ . 工作说明. 岗位规范. 任职条件说明. 员工手册正确答案：4. 绩效考核的准备阶段工作主要包括____. 制定考核计划. 制定考核标准. 培训考核者. 反馈面谈正确答案：5. 常见的工作设计方法有____. 工作轮换法. 工作简化. 工作丰富化. 工作扩大化正确答案：6. 外部招聘的优点主要有____. 成本低. 可靠性强. 有利于企业增强活力. 选择余地大正确答案：7. 人力资源战略性管理活动主要包括____. 低总人工成本. 改进个体绩效来影响组织绩效. 员工培训与开发. 制定招聘计划正确答案：8. 强调以母国文化为主的跨文化管理策略有____. 文化创新策略. 渗透策略. 占领策略. 相容策略E. 本土化策略F. 借助第三方策略正确答案：9. 内部招聘的优点主要有____. 成本低. 可靠性强. 有利于企业增强活力. 选择余地大正确答案：10. 广义的人力资源规划包括____. 企业销售计划. 人员补充计划. 薪酬计划. 培训计划正确答案：11. 美国人力资源管理模式的特点包括____. 灵活的人力资源配置. 终身雇佣. 重视培训. 精神奖励为主E. 物质奖励为主正确答案：E12. 团体预测法包括____. 德尔菲法. 头脑风暴法. 分合预测法. 趋势分析法正确答案：13. 不适合以智利活动为主的工作岗位的工作分析方法是() . 问卷法. 访谈法. 观察法. 工作参与法正确答案：14. 企业员工在培训方面的特点有____. 学习目的明确. 机械记忆能力强. 喜欢系统的理论学习. 干扰因素多正确答案：15. 外部招聘的缺点主要有____. 选择余地小. 形成小团体. 可靠性低. 成本高正确答案：。
东财《旅游企业人力资源管理》在线作业二答卷
东财《旅游企业人力资源管理》在线作业二-0024试卷总分:100 得分:100一、单选题 (共 10 道试题,共 40 分)1.在企业人力资源出现暂时性富余的情况时，较好的应对措施是____A.裁员B.培训员工C.降低工资D.购置新设备答案:B2.中国国管理哲学的核心是____A.集体主义B.个人主义C.既强调集体主义、又强调个人主义D.二者都不是答案:C3.工作分析最终会形成两个文件，其中侧重描述岗位职责、工作内容、工作关系的是____A.工作说明B.岗位规范C.任职条件说明D.员工手册答案:A4.电视媒体在发布招聘广告时的优点是____A.信息难以忽略B.可以传递的信息量大C.信息保存时间长D.针对性强答案:A5.对于培训内容的选择，说法正确的是____A.企业能培训什么就培训什么B.流行什么就培训什么C.需要社么就培训什么D.员工喜欢什么就培训什么答案:C6.通过地方大众性报纸发布招聘广告的优点是____A.信息难以忽略B.地域传播广C.价格弹性可变D.针对性强答案:C7.下列选项中，处于人力资源管理核心地位的是A.人力资源规划B.工作分析C.绩效管理D.薪酬管理答案:B8.关于绩效考核内容说法正确的是____A.不能量化的内容不能作为考核的内容B.应该全面的考核员工的德、能、勤、绩C.考核关键是找到员工的关键业绩指标D.勤的考核就是考核出勤率答案:C9.适合应聘者人数较多，招聘岗位为基层员工的甄选模式是____A.淘汰式B.综合式C.混合式D.折衷式答案:A10.在制定绩效考核标准时，主要依据的工作分析文件是____A.工作说明B.岗位规范C.任职条件说明D.员工手册答案:A二、多选题 (共 15 道试题,共 60 分)11.绩效考核的原则包括____A.客观、公正B.公开、透明C.及时反馈D.量化所有考核指标答案:A12.不适合新企业的需求预测方法包括____A.团体预测法B.趋势分析法C.回归分析法D.分合预测法答案:B13.人员甄选的内容包括____A.教育背景B.工作经历C.身体状况D.心理状况E.工作技能答案:C14.企业人力资源需求供给预测常见的结果有____A.总量结构都平衡B.总量平衡，结构不平衡C.人员短缺D.人员富余答案:B15.人力资源管理的主要职能包括（）。
东财《旅游企业人力资源管理》综合作业【20春答案51166】
17.“求业人口”属于下列范畴的()。 A.在岗人口
B.现实的人力资源 C.潜在的人力资源 D.人力资源
18.企业培训的一般内容包括()。 A.知识培训 B.能力培训 C.企业文化培训 D.职业道德培训
19.旅游企业招聘工作面临的问题有()。 A.员工流动率高 B.员工需求波动性大 C.对员工素质依赖性强 D.人员需求量大
6.工作分析最终会形成两个文件，其中侧重描述岗位职责、工作内容、工作关系的是()。 A.工作说明 B.岗位规范 C.任职条件说明 D.员工手册
7.1965年率先提出人力资本理论的是()。 A.泰罗 B.梅奥 C.舒尔茨 D.法约尔
8.日本管理哲学的核心是()。 A.集体主义 B.个人主义
C.既强调集体主义、又强调个人主义 D.二者都不是
10.通过无领导小组讨论可以测试应聘者的能力种类包括()。 A.领导能力 B.沟通能力 C.团队合作能力 D.逻辑分析能力
11.常见的工作分析原因有()。 A.新企业成立 B.新岗位产生 C.原有人员离职 D.工作内容出现变化
12.常见的工作设计方法有()。 A.工作轮换法 B.工作简化 C.工作丰富化 D.工作扩大化
14.对于培训内容的选择，说法正确的是()。 A.企业能培训什么就培训什么 B.流行什么就培训什么 C.需要什么就培训什么 D.员工喜欢什么就培训什么
15.下列不属于心理素质的是()。 A.注意 B.言语 C.人格 D.智能
多选题 1.影响人力资源质量的因素包括()。
A.遗传 B.先天遗传 C.人口年龄结构 D.教育与培训
2.人力资源战略性管理活动主要包括()。 A.低总人工成本 B.改进个体绩效来影响组织绩效 C.员工培训与开发 D.制定招聘计划
旅游企业人力资源管理试题
旅游企业人力资源管理试题《旅游企业人力资源管理》习题库（1）一、单项选择题一、“人力资源管理概论”部分1、在管理学上关于人力资源管理的概念，最初是由（）提出来的A. 舒尔茨B. 巴克C. 德鲁克D. 贝克尔2、“人力资本之父”指的是（）A. 德鲁克B.舒尔茨C.丹尼森D.明塞尔3、“人事管理之父”指的是（）A. 罗伯特·欧文B.舒欠茨C.泰勒D.法约尔4、“科学管理之父”指的是（）A. 梅奥B.法约尔C.马斯洛D.泰勒5、人际关系阶段的代表人物是（）A. 泰勒B.梅奥C.马斯洛D.法约尔6、行为科学阶段的代表人物是（）A.泰勤B.梅奥C.马斯洛D.法约尔7、（）第一个提出“人本管理”的思想A. 舒尔茨B.贝克尔C.德鲁克D.明塞尔8、现代企业管理的核心思想是（）A. 以人为本B.人性化管理C.网络化管理D.知识管理9、人力资源是所有资源中的（）资源A. 第四B.第三C.第二D.第一10、最早的工作绩效评价系统是由（）创建的A. 德鲁克B.舒尔茨C.罗伯特·欧文D.泰勒11、劳动定额管理是由（）提出的A. 罗伯特·欧文B.泰勒C.德鲁克D.马期洛12、人力资源概念一般是指（）的劳动能力的总和A.智力+体力B.智力+能力C.智力+经验D.智力+价值观13、“计件工资制”和“计时工资制”是由（）提出的A.梅奥B.法约尔C.马斯洛D.泰勒14、人力资源体现了（）指标A. 数量B.质量C.质量或数量D.质量和数量15、经济发展信赖的资源，是指导和决定经济发展全局的根本性重要资源，称为（）A. 经济资源B.自然资源C.战略资源D.物质资源16、舒尔茨认为人力资本与物力资本的相对投资是由收益率决定的，收益率高的说明投资量（）A. 不足B.过多C.最佳D.不确定17、“经济增长余数分析法”是由（）创造的A. 贝克尔B.罗伯特·欧文C.雨果·芒斯特伯格D.舒尔茨18、“年龄—收入”曲线是由（）提出的A.舒尔茨B.丹尼森C.贝克尔D.明塞尔19、同素异构原理又称（）原理A.人尽其才，物尽其用B.丹尼森C.贝克尔D.明塞尔20、能级层序原理又称（）原理A. 人尽其才B.物尽其用C.能级对应D.能级错层21、对于不同能力的人，应实现能力与职位的对应和适应，应用了人力资源管理中的（）原理A.互补增值B.公平竞争C.同素异构D.能级层序22、（）原理要求在人力资源管理中使人的群体功能达到最优A.互补增值B.能级层序C.系统优化D.信息催化23、人力资源管理在西方国家出现的时间是（）A. 20世纪90年代初B.20世纪70年代初C.20世纪80年代初D.20世纪80年代末24、人力资源管理传入我国的时间是（）A. 20世纪90年代初B.20世纪80年代初C.20世纪90年代末D.20世纪80年代末25、管理信息系统的定型阶段是以（）为主A. 事务处理B.管理控制C.网络技术D.人工智能26、档案管理阶段的从事管理，主要在（）管理A. 战术水平上B.战略水平上C.业务水平上D.作业水平上27、研究表明：一个计时工人只要发挥个人潜力的20%~30%即可保住饭碗，但通过恰当的激励，这个计时工人的个人潜力可以发挥出（）A. 90%~100%B.80%~90%C.50%~60%D.40%~60%28、智力正常的人指智商IQ在（）A. 90~109B.69以下C.140以上D. 69~9029、第三次技术革命是以（）为基础A.最近科学成就和知识B.资本的扩张C.自然资源的优劣D.物质资源的丰富30、从时间进程上看，人力资源管理能力和水平的提高（）经济效益的产生A.同步于B.先于C.落后于D.不确定二、“人力资源规划”部分1、人力资源规划的制定首先要依赖于（）A.工作分析B.企业目标C.业绩评估D.职业计划2、人力资源规划的组织者和实施者是（）A.决策层B.管理层C.业务层D.人力资源部门3、人力资源规划的实质是（）A.供需平衡B.供需失衡C.供需暂时平衡D.供需暂时失衡4、德尔菲比较适合（）的人力资源预测规划A.管理人员B.临时人员C.业务人员D.技术人员5、人力资源规划的主要任务是（）A.获得人力资源的有效配置，达到企业目标B.提高员工工作效率C.企业利润最大化D.满足组织的暂时用人需要6、（）是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性计划A.人力资源战略发展规划B.人力资源制度建设规划C.组织人事规划D.员工开发规划7、人力资源成本中一项最大的支出是（）A.招聘成本B.培训与开发成本C.测试与选拔成本D.工资支出8、一般当组织出现短期人力过剩的情况，采取（）的方法比较合适A.招聘冻结B.提前退休C.增加无薪假期D.裁员9、（）是进行人力资源规划中最复杂的一种方法A.德尔菲法B.计算机模拟法C.描述法D.分合性预测法10、（）常被用来预测和规划因技术的变革带来的对各种人才的需求A.经验预测法B.描述法C.计算机模拟法D.德尔菲法11、企业设置岗位的基本原则是（）A.因企业机构设岗B.因人设岗C.因岗设人D.因部分需要设岗12、（）是用来听取专家们关于处理和预测某重大技术性问题的方法A.描述法B.分合性预测法C.德尔菲法D.回归分析法13、（）不适合短期的或对一般人力资源需求的预测规划A.人力资源现状规划法B.经验预测法C.描述法D.德尔菲法14、人力资源的中期预测适合做（）A.战术性人力资源计划B.战略性人力资源计划C.年度人力资源计划D.人事计划15（）是总体规划中起决定作用的规划A.人力资源规划B.市场营销规划C.发展战略规划D.资金财务规划16、在经营过程中，始终处于人力资源的（）状态A.供需失衡B.供需平衡C.供应大于需求D.需求大于供应17、确保企业在适当的时间获得适当的人员的人力资源管理的环节的是（）A.市场营销规划B.发展战略规划C.人力资源规划D.资金财务规划18、从规划期限上看，（）称为人力资源长期规划A.1~3年B.2~5年C.1年以上D.3年以上19、从规划期限上看，（）称为人力资源中期规划A.1年以上B.1~3年C.3~5年D.3年以上20、劳动力储备不包括（）A.军人B.在校生C.全职家庭主妇D.退休人员21、下面关于人力资源供给的说法错误的是（）A.人力资源供给预测主要分为内部供给预测和外部供给预测B.根据以信组织内工作变动情况进行人员供给预测，适合于相对稳定的环境或短期性预测C.采用随机网络模式方法进行预测能够更精确而有效D.一般情况下，失业率越低，劳动力供给越紧张，招聘员工就会越难22、下面关于人力资源供求的说法错误是（）A.在经营过程中，企业始终处于人力资源的供需失衡状态B.人力资源供求平衡主要指数量上的大致相等C.人力资源管理部门的重要工作之一，就是进行人力资源动态管理D.人力资源供求取得平衡，能提高人力资源利用率，降低企业人力资源成本23、德尔菲法是美国（）公司提出来的预测方法A.伍德公司B.兰德公司C.麦肯锡公司D.德尔菲公司24、德尔菲法是一种人力资源需求的（）预测方法A.定性B.定量C.定量与定性相结合D.既非定性与定量25、马尔可夫转换矩阵法主要用于（）A.人力资源需求预测B.人力资源供给预测C.人力资源需求预测与人力资源供给预测D.不确定三、“工作分析与工作设计”部分1、“人本管理”思想的基础是（）A.工作设计B.企业目标C.业绩评估D.工作分析2、对于工作内容、难易程度、责任大小皆很相似的职位实行同样的职位，实行同样的公开、使用和报酬称为（）A.职级B.职组C.职系D.职业3、工作描述的本质是（）A.分析任职者的条件B.确定工作的具体特征C.工作条件的描述D.工作职责的描述4、工作规范的本质是（）A.分析任职者的条件B.确定工作的具体特征C.工作条件的描述D.工作职责的描述5、下列哪种工作分析方法最适合于分析较高层次的工作（）A.关键事件法B.面谈法C.功能性职能工作分析法D.职位分析调查6、从成本角度考虑，下列哪种工作分析方法的成本最高（）A.实验法B.秩序分析法C.问卷调查法D.关键事件法7、下列方法中主要是针对任职说明的工作分析法是（）A.体能分析问卷B.管理职位描述问卷C.职位分析问卷D.任务详细目录法8、一般适用于非管理工作的描述的工作分析法是（）A.海方案法B.实验法C.秩序分析法D.日记法9、按照泰勒科学管理原理进行工作设计的方法是（）A.秩序分析法B.理亏观察法C.实验法D.关键事件记录法10、通过对人、事、信息三者之间的确定来进行工作描述与任职说明的方法是（）A.资料分析法B.功能性职能工作分析法C.职位分析调查法D.管理职位描述问卷法11、通过控制一些变量，引起其他变量的变化来收集工作信息的工作分析法是（）A.现场观察法B.实验法C.面谈法D.秩序分析法12、关键事件记录法主要应用在（）A.职业生涯设计B.工作评估C.纯净评估D.培训方案设计13、适用于标准化的以体力活动为主的工作，不适用于脑力劳动为主的工作分析方法是（）A.实验法B.关键事件记录法C.现场观察法D.秩序分析法14、下列工作分析方法中，受主观性影响最小的方法是（）A.工作日记法B.调查问卷法C.面谈法D.观察法15、分工很细的作业单位合并，由一个负责一首工序改为一人负责几道工序或几个人负责几道工序，这种方法称为（）A.横向工作扩大化B.纵向工作扩大化C.工作优化D.工作丰富化16、工作要素是指工作中不能继续分解的（）A.最大动作单位B.适中动作单位C.最小动作单位四、“员工招聘与录用”部分1、判断应聘者是否优秀的技术指标是（）A.标准效义B.效度C.信度D.内容效度2、表现招聘的稳定性和一致性的指标是（）A.信度B.效度C.标准效度D.内容效度3、一般只在招聘高级管理人才或特殊人才时运用的招聘测试方法是（）A.知识测试B.心理和生理测试C.情景模拟D.面试4、下列不属于知识测试的种类是（）A.结构测试B.深度测试C.广度测试D.认知能力测试5、特别适合广度测试的录用原则是（）A.混合原则B.多元最低限度原则C.补偿性原则D.公平原则6、（）不是影响组织进行招聘的外部环境因素A.组织的战略规划B.配置工作C.法律法规D.劳动力市场7、无领导小组讨论的方法可以测评参试者的（）A.专业知识及解决问题的能力B.沟通技巧分析能力和人际关系的敏感度C.对被招聘岗位的适应性D.对被招聘岗位的适应性8、下列哪种招聘方法的招聘成本相对较低（）A.校园招聘B.推荐C.借助中介机构D.发布广告9、在《科技日报》上刊登招聘广告，比较适合的情况是（）A.组织需要迅速扩大影响B.流失率较高的行业C.希望接收到该信息的人更多些D.需要招聘特定层次的人10、当候选人集中在某个专业领域，可采用（）方式进行招聘A.专业杂志B.网络招聘C.当地报纸D.校园招聘11、（）招聘方法几乎对所有的人员都适用A.校园招聘B.内部招聘C.当地报纸D.校园招聘12、一般情况下，（）广告比较适合于在某个特定地区的招聘，适合候选人数量较大的岗位A.广播招聘B.网上招聘C.报纸招聘D.杂志招聘13、（）是招聘过程中最关键的一步，也是技术性最强的一步，难度也最大A.人员选择B.人员招聘C.心理测试D.人员录用14、受“晕轮效应”的影响，面试考官可能会在某种程度上倾向于（）A.对和自己的喜欢比较接近的应聘者给予较高的评价B.根据应聘者的某一缺陷来评价应聘的整体表现C.在评价当前的应聘者的表现时受前一个应聘者表现的影响D.根据对应聘者的第一印象对应聘者作出判断15、岗位空缺主要是指下列哪种状况（）A.员工离职B.员工病假C.员工产假D.员工事假五、“员工培训与开发”部分1、（）第一个全面阐述了学习型组织的思路A.西蒙B.彼得·圣吉C.睿思特D. 明塞尔2、在学习型组织的五项修炼中，（）可以探究各项修炼之间的互动A.系统思考B.团队学习C.共同愿景D.心智模式3、企业人力资源开发的核心内容和关键环节是（）A.薪酬B.人员培训C.人员开发D.绩效考核4、学习型组织的人力资源管理是（）A.战术性的人力资源管理B.业务性的人力资源管理C.战略性的人力资源管理D.非计划性的人力资源管理5、企业进行培训的最终目的是（）A.员工的技能的提高B.企业绩效的提高C.员工行为的改变D.企业文化的形成6、培训本身要从战略的角度考虑，要以长远的眼光去组织企业培训，不能只局限某一个培训项目或某一培训需求上，这说明的是（）A.培训制度的适用性B.培训制度的长期性C.培训制度的战略性D.培训制度的灵活性7、以下关于培训对象确定原则说法错误的是（）A.要在恰当的时机选最需要的人进行培训B.培训要根据岗位的要求以及在组织中的重要性选择合适的人员C.培训既要体现企业的需要，同时也要考虑员工个人的愿望D.培训要尽量节省成本8、在分析培训需求，选择培训对象时要注意（）A.员工的个人需要B.组织需要C.员工的个人与组织需要有机结合D.企业发展的需要9、以下关于培训需求的说法错误的是（）A.培训需求反映的是企业需求具备的理想状态和现实状态之间的差距B.培训需求就是判断是否需要培训以及培训内容的一种活动或过程C.培训需求的基本目标就是确认差距D.培训需求要从组织的角度出发10、培训需求分析的基本目标就是（）A.确认培训对象B.确认培训内容C.确认培训方式D.确认应有状况同现实状况之间的差距11、讲授法属于与（）培训相适应的培训方法A.技能B.知识C.创造性D.解决问题能力12、在培训方法中，安全培训法属于（）A.了解一项独特的经验B.与技能培训相适应的培训方法C.与创造性培训相适应的培训方法D.学会如何独立地解决问题，做出决策13、（）是围绕一定的培训目的，把实际中买卖的情况加以典型化处理，通过受训者的独立研究和相互讨论的方式，来提高受训者的分析问题和解决问题的能力的一种方法A.讲授法B.角色扮演法C.案例培训法D.头脑风暴法14、角色扮演法在培训方法中属于（）A.练习某项工作技巧，都会众如何交流自己的看法B. 了解一项独特的经验C.学会解决不同问题的方法D.培训他们的创造性15、培训评估以（）为最终标准A.实际工作绩效的提高B.分数高C.掌握技能D.被培训人得到锻炼16、以下关于培训的说法错误的是（）A.企业培训的最终目的是提高企业的绩效B.为了防止员工培训后跳槽，企业应该和员工签订培训协议C. 培训规划设计最终要对培训的结果进行评价D.培训时要特别考虑经济性17、21世纪企业面临的首要组织变革使命和战略管理目标是（）A.组织学习B.学习型组织C.工作团队D.团队学习18、学习型组织修炼的首要任务是（）A.心智模式B.系统思考C.团队学习D.自我超越19、组织学习的起点是（）A.个人学习B.团队学习C.集体学习D.员工导向活动20、按照圣吉的说法，组织生命力的源泉是（）A.自我超越B.系统思考C.团队学习D.共同愿景21、在团队精神培训方法上，一般采用的方法是（）A. 案例培训法B.讲授法C.专题讲座法D.角色扮演法六、“职业生涯管理”部分1、在职业生涯各个阶段中，员工愿意变动自己工作，“跳槽”现象较严重的是（）A.职业探索阶段B.立业发展阶段C.职业稳定阶段D.职业后期阶段2、在职业生涯的各个阶段中，被称为职业生涯期的“黄金阶段”，员工薪金水平最高的是（）A.职业探索阶段B.立业发展阶段C.职业稳定阶段D.职业后期阶段3、在职业生涯的各个阶段中，“跳槽率”降低，一部分人进入职业生涯高峰期，一部分从事业处于停滞期的是（）A.职业探索阶段B.立业发展阶段C.职业稳定阶段D.职业后期阶段4、一个人的个性，价值观对个人职业生涯的影响，属于影响职业生涯的（）A.个人因素B.组织因素C.偶然因素D.社会因素5、机遇对个人职业生涯的影响，属于影响职业生涯的（）A.个人因素B.组织因素C.偶然因素D.社会因素6、职业生涯设计的评价中心法，是1969年（）提出的A.美国电报电话公司B.IBM公司C.美孚石油公司D.通用电器公司7、一般来讲，农民、小手工业者、工匠等祖传艺的人的职业选择，属于选择职业生涯途径的（）A.自然继承型B.劳动力市场就业型C.社会分配型D.社会选择型8、劳动力市场、人才交流中心、职业介绍所、“猎头”公司等提供就业，属于选择职业生涯设计途径的（）A.社会分配型B.个人谋生型C.亲朋好友介绍型D.劳动力市场就业型9、我国劳动从事制度改革前实行的高等院校毕业生由国家包下来统一分配的“统包统配”模式，属于选择职业途径的（）A.自然继承型B.社会分配型C.个人谋生型D.社会选择型10、现行的国家公务员考试录用制，公开选拔高级领导干部考试，属于选择职业生涯的（）A.自然继承型B.社会分配型C.个人谋生型D.社会选择型11、一般来讲，从事个体经营、私营经营的“个体户”属于选择职业生涯途径的（）A.亲朋好友介绍型B.个人谋生型C.社会分配型D.社会选择型12、美国著名职业指导专家（）对个性与职业的吻合进行了研究，提出个性与职业模型A.施恩B.霍兰德C.麦克里兰D.亚当斯13、研究总结出“职业锚”理论的是（）A.埃德加·施恩B.麦里兰C.霍兰德D.亚当斯14、那些职业价值观是追求个人专业技术能力的提高，选择工程技术、服务分析等作业的人的职业锚的类型是（）A.创造型职业锚B.案例型职业锚C.管理型职业锚D.技术或功能型职业锚15、那些表现出强烈的管理别人的动机，其职业发展都是围绕权力阶梯往上爬，直到高级管理职位的人的职业锚类型是（）A.创造型职业锚B.案例型职业锚C.管理型职业锚D.创造型职业锚16、想成为企业家，想建立或创设某种完全属于自己的东西的人的职业锚类型属于（）A.技术型职业锚B.安全型职业锚C.管理型职业锚D.创造型职业锚17、那些选择就业时想自己的水平决定自己的命运，不愿受别人摆布的人的职业锚属于（）A.技术型职业锚B.安全型职业锚C.管理型职业锚D.自主与独立型职业锚18、在职业选择时非常重视长期的职业稳定性和保障性的职业锚属于（）A.功能性型职业锚B.管理型职业锚C.创造型职业锚D.安全型职业锚19、制定个人职业锚计划的基础是（）A.在动态的发展变化中制定和个性个人职业计划B.切实可行C.个人职业计划目标与组织目标协调一致D.实事求是、准确地对自我进行认识和评价20、加入WTO后，企业人力资源部门为了了解员工的个人情况，增加其满意感，使员工发燕尾服与企业组织发展相协调统一，而相应地开发一个新职能是（）A.工资设计B.员工招聘C.职业规划D.绩效考评21、职业规划制定和实施的关键是（）A.员工个人对自己的分析和评估B.组织对员工个人能力和潜力和评估C.企业及时提供信息，提供公平竞争的机会D.企业提供咨询服务七、“绩效管理”部分1、员工的工作绩效是指他们那些经过（）的工作行为=表现及其结果A.奖励B.惩罚C.考评D.组织批准2、一般而言，绩效考评标准定性指标和定量指标，而以（）为主以（）为辅A.定量，其他B. 其他，定行C.定量，定性D.定性，定量3、在绩效考评系统中，（）是绩效考评的基础A.绩效考评B.标准绩效C.反馈绩效D.评价绩效4、在绩效考评系统中，（）是其前提条件并提供基础数据A.标准绩效B.考评绩效C.反馈绩效D.评价绩效5、在绩效考评系统中，（）是组织与个人进行考评沟通的一种方法A.标准绩效B.考评绩效C.反馈绩效D.评价绩效6、在绩效考评系统中，（）是主要阶段A.标准绩效B.考评绩效C.反馈绩效D.评价绩效7、在绩效考评系统中，从（）部分开始，要制定评价考核标准A.标准绩效B.考评绩效C.反馈绩效D.评价绩效8、（）是绩效考评系统的核心A.绩效考评内容B.绩效考评原则C.绩效考评标准D.绩效考评方法9、在绩效考评方法中，采用比较的方法进行排序，但难以得出绝对评价，有时造成循环排序的是（）A.欧德伟法B.配对比较法C.目标法D.关联矩阵法10、在绩效考评方法中，采用基本分根据考核加减分后得总分，排除主观影响有客观根据的是（）A.欧德伟法B.配对比较法C.目标法D.关联矩阵法11、在绩效考评方法中，采用组织与个人协商的考评目标来评定员工绩效水平的是（）A.配对比较法B.欧德伟法C.目标法D.关联矩阵法12、运用目标法进行绩效考评时，根据的是（）A.员工个人目标与组织目标B.工作分析与员工发展C.工作分析与企业发展目标D.员工发展与组织战略13、在绩效考评方法中，既考核有不同权重的项目双考评分数的是（）A.配对比较法B.欧德伟法C.目标法D.关联矩阵法14、（）是绩效考评能否取得预期的关键A.绩效考评内容体系B.绩效考评标准体系C.绩效考评对象D.绩效考评反馈15、叙述性考评方法，一定要建立在（）上时才是有效的A.公正的考官B.有效的考评标准C.合作的员工D.合理的考评内容16、有效的绩效评价是（）A.每年一次B.每年两次C.两年一次D.全年或员工工作年龄的全程17、在绩效考评时，员工积极参与绩效考评比员工不参与时有效，其中最有效的方式是（）A.组织评价B.同级同事评价C.自我评价D.下级评价18、根据绩效考评方法的配对比较法，如果车间内被考评人数为10人，则所需配对的比较次数为（）A.40次B.41次C.43次D.45次19、绩效考评的标度就是测量的单位标准，是（）A.定性的B.定量的C.可以定性也可以定量D.不可量的20、（）是工作的数量和质量，具体规定员工行为是否可接受的界限A.工作绩效标准B.工作强度C.工资情况八、“薪酬与工资制度”部分1、从理论上讲，各种报酬的分配制度以（）为最重要最为根本A.补贴B.津贴C.工资D.分红2、在美国，工资是指那些受（）管制的员工获得的报酬A.《劳动法》B.《公平劳动标准法》C.《公平劳动法》D.《劳动标准法》3、在美国，薪水（薪酬）指的是那些关于《公平劳动评价法案》（）的员工所获得的报酬。
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16年东北财经大学《旅游企业人力资源管理》综合练习一、单项选择题(只有一个正确答案)【1】人力资源管理与人事管理的主要区别体现在（）。
A:形式上B:工作程序上C:观念上D:内容上答案:C【2】在众多的员工甄选方法中，有些测试内容存在记忆效应，此时不适合用于检验的信度类型是（）。
A:分半信度B:对等信度C:内容信度D:重测信度答案:D【3】具有“孤僻、行动迟缓、善于观察细小事物，情感发生较慢但持续时间长，体验深刻”特征的人，其气质类型属于（）。
A:粘液质B:胆汁质C:多血质D:抑郁质答案:D【4】从性质上讲，行政机关、企事业单位的人员培训属于（）。
A:基础教育B:学校教育C:常规教育D:继续教育答案:D【5】（）的优点是广告制作效果好，信息容量大。
A:广播电视B:报纸C:互联网D:杂志答案:C【6】饭店企业制定绩效考评标准主要依据的文件是（）。
A:岗位规范B:工作说明C:调查问卷D:人力资源规划答案:C【7】为使分配公正合理，必须对每一职务在企业中的相对价值、贡献和地位，进行客观、准确、数量化的评估并加以排序。
这是职务分析的哪一项主要内容？（）。
A:人力资源规划的制定B:绩效评估C:人员的选拔与使用D:职务评价答案:D【8】在企业人力资源出现长期刚性短缺的情况时，较好的应对措施是（）。
A:培训员工B:加班C:购置新设备D:招聘临时工答案:C【9】关于绩效考核内容说法正确的是（）。
A:勤的考核就是考核出勤率B:考核关键是找到员工的关键业绩指标C:能力的考核是考核的核心内容D:不能量化的内容不能作为考核的内容答案:B【10】PEST要素分析模型中，T代表的是（）。
A:社会B:政治C:经济D:技术答案:D【11】（）又称借用合同。
A:录用合同B:聘用合同C:聘任合同D:借调合同答案:D【12】与人际关系理论联系紧密的人性假设是（）。
A:社会人假设B:复杂人假设C:自动人假设D:经济人假设答案:A【13】在企业人力资源出现暂时性富余的情况时，较好的应对措施是（）。
A:购置新设备B:降低工资C:培训员工D:裁员答案:C【14】基本工资的计量形式有（）。
A:定额工资和提成工资B:基本工资和辅助工资C:计时工资和计件工资D:岗位工资和技能工资答案:C【15】科研机构中的科研人员适合的薪酬模式是（）。
A:混合模式B:高弹性模式C:高稳定模式D:折衷模式答案:C【16】美国管理哲学的核心是（）。
A:二者都不是B:集体主义C:个人主义D:既强调集体主义、又强调个人主义答案:C【17】工作设计和工作分析最重要的区别在于（）。
A:是否属于科学手段B:是否降低员工流动率C:是否提高工作效率D:对于员工和职务之间关系的看法答案:D【18】经济人假设的理论基础是（）。
A:需求层次理论B:人际关系理论C:双因素理论D:科学管理理论答案:D【19】在做出职业选择和决策时把主要精力放在自己正在干的实际技术内容或职业内容上，这种“职业锚”称为（）。
A:管理能力型B:自主独立型C:技术职能能力型D:安全稳定型答案:C【20】在现代人力资源管理理念中，人力资源管理部门被视为()。
A:简单服务性机构B:生产与效益部门C:事务性机构D:非生产非效益部门答案:B【21】年薪制构成中，激励性最强的部分是（）。
A:基本年薪B:效益年薪C:风险收入D:养老保险答案:C【22】津贴作为一种个人消费品的分配手段，它分配的唯一依据是()。
A:劳动所处的环境和条件的优劣B:劳动者的技术业务水平的高低C:有效劳动时间的长短D:劳动者的劳动成果的大小答案:A【23】饭店企业制定招聘标准招聘主要依据的文件是（）。
A:工作说明B:人力资源规划C:调查问卷D:岗位规范答案:A【24】（）是横向工作扩张。
A:工作丰富化B:工作扩大化C:工作轮换D:工作简化答案:B【25】使用年薪制和股票期权来约束管理者的行为，主要是基于（）的要求。
A:双因素理论B:强化理论C:委托代理理论D:公平理论答案:C【26】依据个体的经验判断，把所有待评价的职务依序排列，由此确定每种工作的价值的方法是（）。
A:评分法B:排序法C:因素分解法D:因素比较法答案:B【27】最早使用“人力资源”这一名词的是（）。
A:赫伯特？S？帕纳斯B:毛泽东C:彼得？德鲁克D:约翰？R？康芒斯答案:D【28】人力资源管理战略的主体内容是（）。
A:战略性人力资源管理B:程序性人力资源管理C:战术性人力资源管理D:非程序性人力资源管理答案:A【29】在众多的员工甄选方法中，有些测试内容存在记忆效应，此时不适合用于检验的信度类型是（）。
A:对等信度B:重测信度C:内容信度D:分半信度答案:B【30】人力资源管理5P模型中处于核心地位的是（）。
A:识人B:选人C:育人D:用人答案:A【31】跨文化旅游企业的基层员工一般的来源是（）。
A:母国B:东道国C:第三国D:不一定答案:B【32】（）是20世纪40年代由兰德公司发展起来的。
A:团体预测法B:德尔菲法C:名义团体法D:头脑风暴法答案:B【33】企业在进行操作技能培训时最为有效的方法是（）。
A:案例分析法B:讨论法C:四步培训法D:讲授法答案:C【34】对今天的经营管理已经没有指导和借鉴意义的人性假设是（）。
A:社会人假设B:都不是C:复杂人假设D:经济人假设答案:B【35】下列不属于心理素质的是（）。
A:智能B:注意C:言语D:人格答案:D【36】美国公司为了在南美国家开办分公司，首先将南美公司总部设立在巴西，然后通过巴西公司再发展其他南美国家的业务，实际上美国公司的跨文化管理策略是（）。
A:占领策略B:借助第三方策略C:渗透策略D:规避策略答案:B【37】关于绩效管理和绩效考核的说法正确的是（）。
A:绩效管理是绩效考核的组成部分B:绩效考核是绩效管理的组成部分C:二者的目的是一致的D:二者没有实质联系答案:B【38】日本管理哲学的核心是（）。
A:集体主义B:二者都不是C:个人主义D:既强调集体主义、又强调个人主义答案:A【39】通过人员分析，确定人员标准。
这是招聘选拔工作的（）。
A:选择阶段B:准备阶段C:检验效度阶段D:实施阶段答案:B【40】企业在进行操作技能培训时最为有效的方法是（）。
A:讲授法B:操作示范法C:四步培训法D:讨论法答案:C【41】PEST要素分析的P指的是（）。
A:社会B:经济C:文化D:政治答案:D【42】下列方法中不属于考评指标量化的方法是（）。
A:赋分B:标度划分C:加权D:计分答案:B【43】人力资源与人力资本在（）这一点上有相似之处。
A:品性B:能力C:态度D:经验答案:D【44】适合应聘者人数较多，招聘岗位为基层员工的甄选模式是（）。
A:混合式B:折衷式C:综合式答案:D【45】科学管理理论对人的假设是（）。
A:经济人B:复杂人C:自我实现人D:社会人答案:A【46】饭店企业制定招聘标准招聘主要依据的文件是（）。
A:人力资源规划B:工作说明C:调查问卷D:岗位规范答案:D【47】职业的特点不包括（）。
A:绝对稳定性B:动态变化性C:内涵双重性D:深远影响性答案:A【48】（）的员工往往有较强的职业意志，对自身的职业发展有明确的规划。
A:调整型离职B:现实性离职C:成就型离职D:趋利型离职二、多项选择题【49】影响人力资源质量的因素包括（）。
A:人口年龄结构B:先天遗传C:出生率D:遗传E:教育与培训答案:BDE【50】有利于提高工作本身的吸引力、增强员工工作能力的工作设计方法是（）。
A:工作丰富化B:工作扩大化C:工作简化D:工业工程E:工作轮换法答案:ABE【51】美国人力资源管理模式的特点包括：（）。
A:重视培训B:物质奖励为主C:灵活的人力资源配置D:终身雇佣E:精神奖励为主答案:ABC【52】企业员工在培训方面的特点有（）。
A:机械记忆能力强B:干扰因素多C:喜欢系统的理论学习D:学习目的明确答案:BD【53】企业人力资源需求供给预测常见的结果有（）。
A:人员短缺B:总量结构都平衡C:人员富余D:总量平衡，结构不平衡答案:ACD【54】适合工程部经理的工作岗位的工作分析方法是（）。
A:问卷法B:观察法C:访谈法D:工作参与法答案:AC【55】强调以母国文化为主的跨文化管理策略有（）。
A:文化创新策略B:本土化策略C:占领策略D:渗透策略E:相容策略答案:CD【56】下列选选项中需要进行工作分析的情况有（）。
A:增加新员工B:原有员工跳槽C:设置新岗位D:工作内容变化E:新饭店成立答案:CDE【57】人力资源管理的主要职能包括（）。
A:调整与控制B:获取C:开发D:整合E:保持与激励答案:ABCDE【58】日本人力资源管理模式的特点包括：（）。
A:终身雇佣B:年功序列制C:重视培训D:灵活的人力资源配置答案:ABC【59】下列关于人力资源部说法正确的是（）。
A:是非生产效益型部门B:处于决策层C:是生产效益型部门D:处于执行层答案:BC【60】绩效面谈过程中的正确做法是（）。
A:主要分析员工个人原因B:建立彼此信任的氛围C:着眼于未来D:优缺点并重答案:BCD三、判断题【61】工作分析为培训工作提供了依据。
A:正确:B:错误答案:正确【62】业务优秀员工一定可以成为优秀的管理者。
A:正确:B:错误答案:错误【63】招聘工作的基础是招募，因而吸引来的应聘者越多，招聘效果越好。
A:正确:B:错误答案:错误【64】笔试是人员甄选中最传统也最重要的一种方法。
A:正确:B:错误答案:错误【65】考评的目的不在于考评本身，而是提高员工的业绩水平。
A:正确:B:错误答案:正确【66】绩效考评的标准越高越有利于提高企业效益。
A:正确:B:错误答案:错误【67】人格属于心里素质。
A:正确:B:错误答案:错误【68】与无计划面谈相比，结构化面谈更适合面试结果的比较。
A:正确:B:错误答案:正确【69】旅游人力资源管理自身的变化，面临从传统的人力管理向人事管理转变。
A:正确:B:错误答案:错误【70】“全勤奖””对于提高员工出勤率十分有效，应该在工资总额中占较高的比例。
A:正确:B:错误答案:错误【71】借调合同又称借用合同。
A:正确:B:错误答案:正确【72】魔角效应又称光环效应。
A:正确:B:错误答案:错误四、简答题【73】简述人力资源需求预测的影响因素。
答案:（1）企业目标（2）市场需求（3）技术与生产率变化（4）组织结构（5）政策变化【74】跨文化培训的重要性表现在哪些方面？答案:（1）培训是当代企业生存和发展的重要途径；（2）跨文化培训可以促进不同文化背景人们之间的沟通和理解；（3）培训可以把跨文化劣势转为优势；（4）跨文化培训是人员当地化的一条有效途径；（5）通过培训降低外派人员的失败率。