员工分类管理doc资料
工程单位员工分类管理制度
工程单位员工分类管理制度第一章总则第一条为了规范工程单位员工分类管理，提高管理效率，保障员工权益，制定本管理制度。
第二条工程单位员工分类管理是指根据员工的不同工作性质、职位职责等因素，将员工分为不同的类别，进行相应的管理和服务。
第三条工程单位员工分类管理应遵循公平、公正、公开和依法合规的原则，保证员工的合法权益，提高工作效率和管理水平。
第二章分类原则第四条工程单位员工分类管理应根据员工的工作性质和职位职责等因素，分为管理类、技术类、服务类等不同类别。
第五条管理类员工主要承担工程单位的管理、决策、协调等工作，具有一定的管理能力和经验。
第六条技术类员工主要承担工程单位的技术研发、设计、施工等工作，具有专业技术能力和经验。
第七条服务类员工主要承担工程单位的后勤保障、客户服务等工作，具有服务意识和责任感。
第三章分类管理第八条工程单位应根据实际情况，对员工进行分类管理，确定其工作性质和职责。
第九条管理类员工应具有较高的管理能力和经验，能够有效地组织、领导和协调各项工作。
第十条技术类员工应具有专业技术知识和实践经验，能够独立完成工程任务。
第十一条服务类员工应具有服务意识和责任感，能够为客户提供优质的服务。
第四章分类培训第十二条工程单位应根据员工不同的工作性质和职位职责，对员工进行相应的分类培训。
第十三条管理类员工应接受领导力、管理技能等方面的培训，提高管理水平和工作效率。
第十四条技术类员工应接受专业技术、实践经验等方面的培训，提高专业水平和创新能力。
第十五条服务类员工应接受服务意识、沟通技巧等方面的培训，提高服务质量和客户满意度。
第五章分类评价第十六条工程单位应根据员工的分类，对员工进行绩效评价和考核。
第十七条管理类员工应根据工作目标、管理效益等方面的表现进行评价，确保管理目标的实现。
第十八条技术类员工应根据专业技术能力、创新能力等方面的表现进行评价，确保工程质量和进度。
第十九条服务类员工应根据服务质量、客户满意度等方面的表现进行评价，确保客户需求的满足。
学校员工分类管理制度范本
第一章总则第一条为加强学校员工管理，提高工作效率，确保教育教学质量，特制定本制度。
第二条本制度适用于学校全体教职工，包括教师、行政人员、教辅人员、后勤人员等。
第三条学校员工分类管理制度遵循公平、公正、公开的原则，坚持人尽其才、才尽其用的用人机制。
第二章员工分类第四条学校员工分为以下几类：1. 教师类：包括学科教师、班主任、教研组长等；2. 行政类：包括校长、副校长、中层管理人员等；3. 教辅类：包括图书管理员、实验员、信息员等；4. 后勤类：包括食堂工作人员、安保人员、保洁人员等。
第五条各类员工应具备相应的岗位资格和职业素养，符合国家相关法律法规和学校规章制度的要求。
第三章岗位职责第六条教师类岗位职责：1. 严格执行国家教育方针，遵守学校教育教学规章制度；2. 认真备课、上课，保证教学质量；3. 关心学生成长，做好学生思想工作；4. 参与学校教育教学改革，提高教育教学水平。
第七条行政类岗位职责：1. 严格执行国家教育政策和学校规章制度；2. 协助校长开展学校管理工作；3. 做好部门内部管理，确保各项工作有序开展；4. 加强与教职工的沟通与协调，维护学校和谐稳定。
第八条教辅类岗位职责：1. 负责图书、实验、信息等教学辅助工作；2. 保证教学设施设备的正常运行；3. 参与学校教育教学改革，提高教育教学质量；4. 为师生提供优质服务。
第九条后勤类岗位职责：1. 严格执行学校后勤服务规章制度；2. 保证学校环境卫生、校园安全；3. 为师生提供优质的后勤服务；4. 配合学校教育教学工作。
第四章培训与考核第十条学校对员工进行定期培训，提高员工的专业技能和职业素养。
第十一条学校对员工进行考核，考核内容包括：1. 工作态度；2. 工作能力；3. 工作业绩；4. 职业道德。
第五章奖励与惩罚第十二条学校对表现优秀的员工给予奖励，奖励形式包括：1. 荣誉称号；2. 经济奖励；3. 晋升机会。
第十三条学校对违反规章制度的员工进行处罚，处罚形式包括：1. 警告；2. 记过；3. 解聘。
企业内部员工分类管理制度
第一章总则第一条为加强企业内部员工管理，提高员工工作积极性，确保企业各项工作高效、有序地进行，特制定本制度。
第二条本制度适用于企业全体员工，包括正式员工、试用员工、实习生等。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，根据员工的工作性质、能力、贡献等因素进行分类管理。
第二章员工分类第四条员工分类分为以下几类：1. 管理人员：包括企业高层领导、中层管理人员、部门负责人等，负责企业战略规划、组织协调、决策执行等工作。
2. 技术人员：包括研发人员、技术支持人员、工程师等，负责企业技术创新、产品研发、技术支持等工作。
3. 业务人员：包括销售、市场、客户服务等岗位人员，负责企业产品销售、市场拓展、客户关系维护等工作。
4. 综合管理人员：包括人力资源、行政、财务等岗位人员，负责企业内部管理、服务保障等工作。
5. 临时工：根据企业工作需要，临时招聘的员工，如保洁、保安等。
第三章员工分类标准第五条员工分类标准如下：1. 管理人员：具备较高的管理能力、决策能力、组织协调能力，具备一定的企业战略规划经验。
2. 技术人员：具备扎实的专业基础，具有较强的技术能力和创新能力，能够独立完成技术项目。
3. 业务人员：具备较强的沟通能力、市场分析能力、客户服务能力，能够完成销售任务和客户关系维护。
4. 综合管理人员：具备良好的职业道德、责任心，具备较强的组织协调能力、服务意识。
5. 临时工：具备相应的工作技能和素质，能够满足企业临时用工需求。
第四章员工分类管理措施第六条企业应根据员工分类，采取以下管理措施：1. 管理人员：加强领导力培训，提升决策能力和组织协调能力；完善考核制度，确保管理人员工作成效。
2. 技术人员：开展技术培训，提高技术水平和创新能力；设立技术项目奖，鼓励技术创新。
3. 业务人员：加强销售技巧培训，提高市场拓展能力；设立销售业绩奖，激发销售积极性。
4. 综合管理人员：加强内部管理培训，提高服务意识；完善绩效考核制度，确保工作效率。
员工分类方法及其分类管理
员工分类方法及其分类管理员工分类是指根据员工的工作性质、技术水平、岗位职责、用工形式和工作地点等因素，对员工进行分类管理，以便更好地发挥员工的潜力和提高团队的协作效率。
下面将介绍几种常见的员工分类方法以及它们的分类管理。
1.根据工作性质分类根据员工从事的工作内容和工作性质，可以将员工分类为生产工人、销售人员、财务人员、行政人员等。
这种分类方法的优势在于能够针对不同工作性质的员工提供相应的培训和发展机会，使其能够更好地适应工作要求，发挥工作潜力。
2.根据技术水平分类根据员工的技术水平和专业能力，可以将员工分类为初级员工、中级员工、高级员工等。
这种分类方法的优势在于能够根据员工的技术水平来确定相应的晋升路径和培训计划，促进员工的职业发展和能力提升。
3.根据岗位职责分类根据员工的岗位职责和工作职能，可以将员工分类为项目经理、部门主管、团队成员等。
这种分类方法的优势在于能够明确员工的职责和权限，使其在岗位上能够有针对性地发挥自己的专长，提高工作效率和工作质量。
4.根据用工形式分类根据员工的用工形式，可以将员工分类为全职员工、兼职员工、临时工等。
这种分类方法的优势在于能够根据不同的用工形式来制定相应的用工政策和管理办法，以及合理安排员工的工作时间和工作内容。
5.根据工作地点分类根据员工的工作地点，可以将员工分类为办公室员工、外勤人员等。
这种分类方法的优势在于能够根据不同的工作地点来制定相应的工作规范和管理措施，确保员工在不同工作环境下能够有序地开展工作。
在进行员工分类管理时，需要注意以下几点：1.合理划分分类标准：分类标准应该具备可操作性和客观性，能够准确地反映员工的特点和工作性质。
2.定期进行分类评估：根据分类标准和具体情况，定期对员工进行分类评估和调整，确保员工的分类准确无误。
3.提供相应的培训和发展机会：根据员工的分类结果，制定相应的培训和发展计划，为员工提供适应岗位和提高能力的机会。
4.正确分配工作和职责：根据员工的分类结果，合理分配工作和职责，确保员工在岗位上能够发挥自己的潜力和能力。
员工分类管理
案例练习：唐僧为了顺利完成到西方取经这项重要而艰险的项目工作，师徒四人跋山涉水，途中碰到各种各样的险恶，经过斗智斗勇最终完成了取经的项目工作，在取经这项工作中，唐僧、孙悟空、猪八戒、沙僧分别属于哪类“员工”，请分类并说明原因。
在完成上述练习之前，请先学习以下内容：
员工管理的重要指标分析：
●成熟度＝一个下属在完成一项工作所体现的能力和意愿。
解析：
★能力指工作业绩、目标达成的效果，包括知识、经验、技术；【无绝对量化指标，看每次交待的工作或项目是否都完成很好】
★意愿指态度，积极性，配合度和服务意识，包括信心、承诺、动机；【无绝对量化指标，看平时的工作态度表现】
评估一个下属（员工）用“成熟度”指标，成熟度分类为任务成熟度（即项目工作）、岗位成熟度（即常规工作）
●员工分类：依据成熟度的指标，所有员工分为4类，如下：
●
R1: 少交流，多指示，即告知式；R2：交流多点，多指示，即教导式；
R3：交流多点，指示少，即参与式；R4：交流少点，指示少，即授权式；
详细方法：
R1：①告知其工作目标、责任、角色、方向；②详细陈述工作细节；③有效的监督；④及时肯定；⑤强制
性的手段；
R2：①维持其意愿；②告知工作目标、责任、角色；③详细陈述工作细节；④监督和辅导；
R3：①信号→工作的好处、引导，产生动机；②共同决策；③责任共担；④经常深度沟通（包括工作以外的事情）
R4：①多听少说；②避免能者多劳；③以结果为导向的安排工作方式；④允许冒险创新（可控范围）
★提醒：R1类员工要留下的话必需要加倍辅导他；R2类员工没能力但很愿意干好工作要给他培训指导；R3类员工要引导教导谈心，不然有能力不给你干活的；R4类员工要驾驭好适当时提拔他；。
电子厂员工分类管理制度
第一章总则第一条为加强电子厂员工管理，提高员工素质，确保生产任务的顺利完成，特制定本制度。
第二条本制度适用于电子厂全体员工，包括生产一线工人、技术人员、管理人员等。
第三条员工分类管理制度遵循公平、公正、公开的原则，确保员工权益得到充分保障。
第二章员工分类第四条员工根据工作性质、技能水平、工作内容等分为以下几类：1. 生产一线工人：包括操作工、检验员、维修工等，负责产品的生产、检验和维修工作。
2. 技术人员：包括工程师、技术员等，负责产品研发、技术支持、工艺改进等工作。
3. 管理人员：包括生产经理、质量管理经理、人事经理等，负责生产管理、质量管理、人事管理等工作。
4. 行政人员：包括办公室人员、后勤人员等，负责公司行政、后勤保障等工作。
第三章员工分类标准第五条生产一线工人分类标准：1. 操作工：具备一定操作技能，能够熟练操作生产线设备，完成生产任务。
2. 检验员：具备一定的产品检验技能，能够准确判断产品合格与否，确保产品质量。
3. 维修工：具备一定的设备维修技能，能够快速诊断和修复设备故障，保证生产线的正常运行。
第六条技术人员分类标准：1. 工程师：具备丰富的专业知识和实践经验，能够独立完成产品设计、研发工作。
2. 技术员：具备一定的专业知识和实践经验，能够协助工程师完成产品设计、研发工作。
第七条管理人员分类标准：1. 生产经理：具备丰富的生产管理经验，能够制定生产计划，确保生产任务按时完成。
2. 质量管理经理：具备一定的质量管理知识，能够制定和实施质量管理体系，确保产品质量。
3. 人事经理：具备人力资源管理知识，能够制定和实施人力资源政策，确保员工权益。
第八条行政人员分类标准：1. 办公室人员：具备一定的办公软件操作技能，能够协助领导处理日常事务。
2. 后勤人员：具备一定的后勤保障能力，能够确保公司后勤工作的正常运行。
第四章员工分类管理措施第九条建立员工分类管理制度，明确各类员工的岗位职责、工作标准和考核指标。
班组人员分类管理制度
一、总则为加强班组人员管理，提高班组工作效率，保障班组各项工作任务的顺利完成，特制定本制度。
本制度适用于公司所有班组人员。
二、分类标准1. 按岗位职责分类（1）班组长：负责班组的全面管理工作，协调、组织、指导班组人员完成工作任务。
（2）技术员：负责班组的技术指导和设备维护工作。
（3）操作工：负责生产设备的操作和产品质量控制。
（4）维修工：负责班组设备的维修和保养工作。
2. 按技能水平分类（1）初级工：具备基本的操作技能，能够独立完成工作任务。
（2）中级工：具备熟练的操作技能，能够指导初级工完成工作任务。
（3）高级工：具备丰富的操作经验，能够解决复杂的技术问题。
3. 按工作态度分类（1）优秀员工：工作积极主动，责任心强，具备良好的团队协作精神。
（2）合格员工：工作认真负责，能够按时完成工作任务。
（3）不合格员工：工作态度消极，不能按时完成工作任务，或经常出现错误。
三、管理措施1. 选拔与任用（1）班组长、技术员由公司统一选拔，经过考核合格后任命。
（2）操作工、维修工由班组内部选拔，经考核合格后任命。
2. 培训与考核（1）公司定期对班组人员进行专业技能培训，提高班组整体素质。
（2）班组内部定期对员工进行考核，考核内容包括工作态度、技能水平、工作业绩等。
3. 激励与奖惩（1）对表现优秀的员工给予表彰和奖励，如晋升、加薪等。
（2）对表现不合格的员工进行批评教育，情节严重的予以降职、辞退。
4. 考勤与请假（1）班组人员需严格遵守公司考勤制度，按时上下班。
（2）因特殊情况需要请假，需提前向班组长请假，并说明原因。
5. 安全与环保（1）班组人员需严格遵守公司安全操作规程，确保生产安全。
（2）班组人员需积极落实环保措施，保护生态环境。
四、附则1. 本制度由公司人力资源部负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不符的，以本制度为准。
通过以上制度，旨在优化班组人员结构，提高班组工作效率，为公司的持续发展奠定坚实基础。
员工分类分级管理制度
第一章总则第一条为加强公司员工管理，提高员工素质，优化人力资源配置，促进公司可持续发展，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括正式员工、试用员工、临时员工等。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，对员工进行分类分级管理，以激发员工潜能，提高工作效率。
第二章员工分类第四条员工分类分为以下几类：1. 根据工作性质分类：管理人员、技术人员、生产人员、销售人员、行政人员等；2. 根据工作内容分类：职能部门、业务部门、后勤部门等；3. 根据工作职责分类：部门负责人、主管、专员、助理等；4. 根据工作性质和内容相结合分类：如生产一线员工、研发人员、销售代表等。
第五条员工分类应根据公司实际情况和发展需要适时调整。
第三章员工分级第六条员工分级分为以下几级：1. 初级员工：具备基本工作能力，能够独立完成本职工作；2. 中级员工：具备较强的专业能力，能够承担较复杂的工作任务；3. 高级员工：具备丰富的专业知识和工作经验，能够承担重要工作项目；4. 专家级员工：在某一领域具有较高造诣，能够引领公司技术创新和业务发展。
第七条员工分级标准：1. 工作绩效：根据员工年度绩效考核结果，确定其所属级别；2. 专业能力：根据员工专业知识、技能水平、工作成果等因素，确定其所属级别；3. 工作经验：根据员工工作年限、项目经验等因素，确定其所属级别；4. 综合素质：根据员工综合素质，如团队协作、沟通能力、创新能力等，确定其所属级别。
第八条员工分级应根据公司实际情况和发展需要适时调整。
第四章员工分类分级管理措施第九条建立健全员工分类分级管理体系，明确各级别员工的工作职责、薪酬待遇、晋升通道等。
第十条加强员工培训，提高员工综合素质，为员工晋升提供条件。
第十一条建立公平公正的绩效考核制度，对员工进行绩效考核，作为员工晋升、调岗、辞退等依据。
第十二条优化员工薪酬体系，根据员工级别和绩效，合理确定薪酬待遇。
第十三条建立员工晋升机制，为员工提供晋升通道，激发员工工作积极性。
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（无绝对量化指标，看平时的工作态度表现）
评估一个员工用“成熟度”指标，成熟度分类为任务成熟度（即项目工作）、岗位成熟度 （即常规工作）
员工分类：依据成熟度的指标，所有员工分为4类， 如下：
能力
意 愿
员工分类：依据成熟度的指标，所有员工分为4类， 如下：
情景领导 绩效管理分析图表
问题儿童
能力
懒狗
超级星星
意
愿
金牛
情景领导 绩效管理分析图表
问题儿童
能力
懒狗
超级星星
意
愿
金牛
情景领导 绩效管理分析图表
教导式 交流多点，多指示
授权式
问题儿童
能力
超级星星
意
懒狗
命令式 指示、命令
愿
参与式
交流多，指示少
金牛
问题儿童
• • • • • •
问题儿童
引导式 • 维持其意愿 • 建立目标，清晰要求 • 安排稳定的教练带教 • 定期跟进 辅导 • 多点鼓励和关心
M4超级星星
工作出色，心态正面的员工
• • • • •
M4超级星星
• 好学主动有冲劲 • 有自信，有目标 • 对自己要求高乐于接受意见 • 好想有机会发挥自己 • 主动提供意见
案例分析
• 琪琪是一个做了2年的店员，当你每次将同 样的推广计划交给她做时，都能如期做好。 下周有个新推广，你将新推广交给琪琪自 己负责策划（摆位，人手安排等等）。三 天后你收到琪琪的计划书，但你发觉场区 图摆位无焦点，人手安排又不当。
案例分析（二）
• 小如在店铺工作了一年，销售成绩一直很 好，但每次店长分配给他的工作，都不能 完全做好。
• 请问小如是什么类型同事？ •（ ）
案例分析（二）
• 小如在店铺工作了一年，销售成绩一直很 好，但每次店长分配给他的工作，都不能 完全做好。
• 请问小如是什么类型同事？ • （ 金牛 ）
案例分析（三）
课程回顾
• 如何分辨4类员工 • 如何管理4类员工
完毕
谢谢
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M2懒狗
• 上班精神不集中 • 态度恶劣经常在背后说坏话 • 没有主动性 • 服务质量差 • 偷懒 • 经常在背后说坏话，影响团队凝聚力
M3金牛
经验丰富，领导表现较弱 其行为表现为：
• • • • •
M3金牛
• 表现稳定，销售业绩好 • 不愿意多做别的工作 • 安于现状，无上进心 • 有独到见解 • 准时上下班，犯错几率少源自• 请问琪琪是什么类型同事？
•（
）
案例分析（一）
• 琪琪是一个做了2年的店员，当你每次将同 样的推广计划交给她做时，都能如期做好。 下周有个新推广，你将新推广交给琪琪自 己负责策划（摆位，人手安排等等）。三 天后你收到琪琪的计划书，但你发觉场区 图摆位无焦点，人手安排又不当。
• 请问琪琪是什么类型同事？ • （ 问题儿童）
• 雯雯是一个做了2年多的资深店员，为人聪 明学东西很快，很有冲劲，人际关系又好。 每次同事有问题都会主动找她。
• 请问雯雯是什么类型同事？
•（
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案例分析（四）
• 雯雯是一个做了2年多的资深店员，为人聪 明学东西很快，很有冲劲，人际关系又好。 每次同事有问题都会主动找她。
• 请问雯雯是什么类型同事？ • （超级星星）
懒狗
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懒狗
命令式 • 告知工作目标、责任、方向 • 指示、命令，强制性的手段 • 及时肯定工作 • 淘汰
金牛
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金牛
参与式 • 引导，产生动机 • 共同决策，责任共担 • 经常深度沟通（包括工作以外的事情）
超级星星
授权式 • 重点培养，保持最佳状态 • 以结果为导向的安排工作方式 • 委以重任 ，允许冒险创新（可控范围）
案例分析（五）
• 蓝蓝是一个新入职一个星期的同事，服务、 销售稳定性不足但每次同她谈完话后都有 改善。
• 请问蓝蓝是什么类型同事？
•（
）
案例分析（五）
• 蓝蓝是一个新入职一个星期的同事，服务、 销售稳定性不足但每次同她谈完话后都有 改善。
• 请问蓝蓝是什么类型同事？ • （ 问题儿童）
四种不同类型同事的管理手法
问题儿童
能力
懒狗
超级星星
意
愿
金牛
M1问题儿童
• 通常为新人OR接受新任务的员工
其行为表现为：
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M1问题儿童
• 积极主动有上进心 • 任务技能不足 • 容易犯低级错误 • 有理想 • 妒忌心重、计较 • 遇到挫折容易放弃，情绪不稳定
M2懒狗
• 通常为做了很长时间的旧员工（俗称老油条） 其行为表现为：
• 小强在店铺半年，平时在卖场表现不突出， 当店长不在的时候服务就做不好，又时常 讲别的同事的坏话。
• 请问小强是什么类型同事？ •（ ）
案例分析（三）
• 小强在店铺半年，平时在卖场表现不突出， 当店长不在的时候服务就做不好，又时常 讲别的同事坏话。
• 请问小强是什么类型同事？ • （ 懒狗 ）
案例分析（四）
人员管理之
员工分类管理
课程目的
• 合理分辨四种类型同事 • 案例分析，灵活分辨 • 掌握四种不同类型的管理手法
员工管理的重要指标分析：
• 成熟度 =在完成一项工作所体现的能力和意愿
解析：
能力指工作业绩、目标达成的效果，包括知识、经验、技术；
（无绝对量化指标，看每次交待的工作或项目是否都完成很好）