策略规划产能管理
产能管理制度范文

产能管理制度范文产能管理制度是指企业为了提高生产效率和降低成本,采取一系列计划、组织、准备、监控和评估等手段,对生产能力进行有效管理的一种制度。
它对企业的生产资源、设备、人力、原材料等进行有效配置和利用,使企业能够在市场竞争中更好地满足客户需求,提高产品质量和交货效率。
首先,产能规划是产能管理制度的基础。
它是指企业通过市场分析、客户需求预测和内部资源评估等手段,对未来一段时间内所需的产能进行合理的规划。
通过制定明确的产能目标和发展策略,确保企业的生产能力与市场需求保持匹配,避免过剩和匮乏的情况发生。
其次,产能控制是对已有生产能力进行监控和管理的过程。
它需要按照产能规划的要求,设定产能控制指标和标准,对生产过程进行有效的监控和协调,确保生产能力的充分利用和稳定提供。
同时,还需要及时调整产能,对异常情况进行及时处理,防止产能浪费和滞销。
第三,产能分配是对已有生产能力进行合理配置和利用的过程。
它需要根据市场需求的变化和产品的特性,对生产能力进行合理安排和分配。
通过合理的订单管理、生产计划和排程,确保生产资源的高效利用,避免生产过程中的混乱和浪费。
最后,产能评估是对产能管理效果进行评估和改进的过程。
它需要对产能规划、产能控制和产能分配等环节进行定期的评估和分析,发现问题和不足,并及时采取措施进行改进。
通过持续的产能管理和优化,提高生产效率和质量水平,降低生产成本和交货周期,提升企业的竞争力和市场份额。
在实施产能管理制度的过程中,企业需要做好以下几个方面的工作:首先,建立完善的产能管理体系和组织架构。
通过明确产能管理的职责和权限,建立相关的管理制度和流程,确保产能管理工作能够有序进行。
其次,加强市场调研和需求预测。
通过收集和分析市场信息,了解客户需求的变化和趋势,为产能规划提供依据和参考。
再次,优化生产计划和排程。
通过合理的订单管理、生产计划和排程,提高生产资源的利用率和生产周期的控制,确保生产能力的高效利用和交货效率的提高。
供应链中的产能规划与资源配置策略

供应链中的产能规划与资源配置策略在供应链管理中,产能规划和资源配置策略扮演着重要角色。
它们对于企业的运营效率和产品质量有着至关重要的影响。
本文将探讨供应链中的产能规划和资源配置策略,并介绍一些有效的策略来帮助企业优化其供应链管理。
一、什么是供应链中的产能规划?产能规划是指根据市场需求和资源可用性,合理确定企业生产能力的过程。
在供应链中,产能规划是确保供应链各个环节在合适时间内提供所需产品或服务的关键因素。
它需要考虑到供应链中的各种资源,如人力、设备和材料等。
产能规划的目标是实现供需匹配,在最小化成本和最大化效率的条件下,达到最佳的产能利用率。
为了实现这一目标,企业可以采取以下策略:1. 数据分析和预测:通过分析市场需求和历史数据,预测未来的需求趋势,并根据预测结果调整产能规划。
这样可以避免产能过剩或不足的情况发生。
2. 灵活的生产能力:采用灵活的生产能力布局,能够根据需求的变化迅速调整产能。
这可以通过合理的设备配置和生产线布局实现。
3. 多元化的供应链:建立多个供应商和分销渠道,降低由于单一供应商和分销商引起的风险,并增加供应链的弹性。
二、供应链中的资源配置策略资源配置是指将有限的资源分配给不同的供应链环节以满足需求的过程。
资源可以包括人力、设备、物料和资金等。
下面是一些供应链中常用的资源配置策略:1. 合理的库存管理:通过合理设置库存目标和库存阈值,避免过高或过低的库存水平。
通过使用先进的库存管理系统和技术,实现库存的精确控制。
2. 资源共享:在供应链中的不同环节之间共享资源,以提高资源的利用率。
例如,多个厂商可以共享仓储和物流设施,共同承担成本和风险。
3. 供应链协同:通过与供应链中的其他环节进行密切合作,实现资源的有效配置。
例如,生产计划和物流部门可以共同制定配送计划,以确保产品按时交付。
4. 信息技术支持:利用信息技术系统,集成供应链中各个环节的数据和信息。
这样可以实时获取资源的使用情况,并进行精确的资源配置。
产能规划管理方法

2.2 生产能力调控方法
控制生产能力是为了发现现存的问题并预见潜在的问题,以便 采取措施。为了能保证能力计划的执行,必须做好日常的能力检 查。主要包括以下几方面: 1.投入/产出报告投入产出报告是一种计划和控制报告,它显示出 各工作中心计划投入产出与实际投入产出的偏差,报告包含以下 信息: 计划投入 ——— 安排到工作中心的计划订单和已下达订单; 实际投入 ——— 工作中心实际接收的任务;计划产出 ——— 要求完成的任务;实际产出 ——— 实际完成的任务;与计划的 偏差 ——— 投入偏差和产出偏差;允许范围 ——— 允许的偏 差程度投入产出报告中,必须对比计划的投入产出和实际投入产 出。
3. 制造企业产能增加计划制定流程
4.1 制定产能增加计划时应考虑的因素: :制定产能增加计划时,应考虑诸多因素,其中保持系统平衡,产能增加频度 和外部产能的利用是其中主要考虑因素。 1.保持系统平衡:生产第一阶段的产出正好等于生产第二阶段的生产输入, 生产第三阶段的输入需求也恰好等于生产第二阶段的输出,以此类推。但是,这 种完美的生产平衡不可能实现。其原因在于对于不同的生产阶段,生产水平是不 尽相同。例如:对于第一个生产部门来说,在最佳的生产效率下,每月可以生产/ 加工出90 至110 个单位产品;而第二个生产部门即生产的第二阶段每月最多只能 生产/加工出75 至85 个单位产品;而第三个生产部门每月的产量在150 至200 个 单位产品。另外,产品需求的可变性和生产制程本身也会导致生产系统的不平衡。 2.产能增加的频度:在增加产能的过程中应考虑两种成本:产能升级过于频 繁和过于不频繁的成本-频繁调整的结果是成本过高。直接的成本包括调换新旧设 备,培训相应的生产人员。另外,购置新的机器设备的支出往往要比旧设备的销 售的价格高很多。还有,在转型期,暂时关闭工厂同样存在着机会成本。另一方 面,产能变动频度过少同样要付出很高的成本。频度过少意味着一次购入大量的 产能。而任何的多于产能在实际投入生产之前都计算入企业运营成本本。对于制 造企业外包和产能共享是其两个战略策略。
建筑和房地产业战略规划调整管理办法

建筑和房地产业战略规划调整管理办法随着社会经济的快速发展和人民生活水平的不断提高,建筑和房地产业成为了支撑国家经济发展的重要产业。
然而,由于市场需求和政策环境的不断变化,建筑和房地产业也面临着许多挑战和机遇。
为了适应新的发展形势,建筑和房地产业需要进行战略规划调整,并制定有效的管理办法。
一、战略规划调整的背景建筑和房地产业是一个庞大的产业体系,它与国民经济的其他领域密切相关,对经济的稳定和发展具有重要的作用。
然而,由于国内外市场的变化和政策的调整,建筑和房地产业面临着许多问题,如产能过剩、资金紧张、土地供应不足等。
为了应对挑战,建筑和房地产业需要进行战略规划调整,以适应新的发展形势。
二、战略规划调整的原则1.顺应市场需求变化。
建筑和房地产业需要密切关注市场需求的变化,及时调整产品结构和销售策略,以满足消费者的需求。
2.加强技术创新。
建筑和房地产业需要不断提升自身的技术水平,发展新的建筑材料和施工技术,提高工作效率和质量。
3.合理配置资源。
建筑和房地产业需要加强与相关部门的合作,合理利用土地资源和人力资源,优化资源配置,提高产业效益。
4.坚持可持续发展。
建筑和房地产业需要注重环境保护和低碳发展,推动绿色建筑和可持续发展,为人民创造更美好的生活环境。
三、战略规划调整的具体措施1.优化产品结构。
建筑和房地产企业需要根据市场需求调整产品结构,加大高端住宅和商业地产的投入,减少中低端产品的产能。
2.加大科技投入。
建筑和房地产企业需要增加对科技创新的投入,积极引进和研发新的建筑技术和材料,提高产品质量和降低成本。
3.加强人才培养。
建筑和房地产行业需要加大对技术人才和管理人才的培养力度,提高企业的核心竞争力。
4.加强市场监管。
相关部门需要加强对建筑和房地产行业的市场监管,维护市场秩序,减少不合理竞争和违法行为。
5.推动绿色发展。
建筑和房地产企业需要积极推动绿色建筑和可持续发展,采用节能环保的建筑材料和技术,降低能耗和环境污染。
生产计划员的职责和产能规划策略

生产计划员的职责和产能规划策略生产计划员在企业的运作中扮演着重要的角色,负责制定生产计划以及制订产能规划策略。
他们需要合理安排生产流程,确保产品按时完成并满足客户需求。
本文将介绍生产计划员的具体职责和常用的产能规划策略。
一、生产计划员的职责1. 分析需求:生产计划员首先需要分析市场需求和客户订单,了解产品的生产要求和优先级。
他们负责收集和整理订单信息,明确生产数量、交货日期以及工艺要求等相关细节。
2. 制定生产计划:基于需求分析,生产计划员制定生产计划。
他们需要优化资源配置,合理分配生产任务和工时,确保生产线高效运转。
针对不同产品的特点,他们还要考虑批量生产或小批量生产的区别,以及如何平衡生产效益和成本控制。
3. 协调沟通:生产计划员需要与各个部门进行密切的协调沟通,包括采购、仓储、生产车间等。
他们需要及时了解原材料供应情况,与仓储部门协商库存安排,并与生产车间沟通生产进度和问题。
有效的协调沟通有助于避免生产中的延误和瓶颈。
4. 跟踪进度:生产计划员需要密切跟踪生产进度,并及时作出调整。
他们应随时了解生产车间实际情况,确保生产计划的及时执行。
同时,对于延误或异常情况,他们需要快速应对并提供解决方案。
5. 数据分析和改进:生产计划员需要不断分析生产数据,评估生产计划的效果,并及时进行改进。
他们可以通过数据分析找出生产过程中的问题,并提出优化建议,以提高生产效率和产品质量。
二、产能规划策略1. 长期规划:生产计划员需制定长远的产能规划。
他们需要考虑未来市场需求的变化趋势,预测产品销售量的增长势头,以及企业投资扩大产能的决策。
长期规划通常涉及设备采购、工厂布局和生产线扩建等方面。
2. 短期调度:生产计划员还需要进行短期调度,以应对突发情况或客户订单的变更。
他们需要权衡产能和交货期的关系,合理分配生产资源,确保在有限时间内完成订单。
在进行短期调度时,生产计划员应密切关注物料供应链的可靠性,以避免因缺料而导致的延误。
产能规划与提升

产能规划与提升在现代企业管理中,产能规划与提升起着至关重要的作用。
随着市场的不断变化和竞争的加剧,企业需要合理规划和提升产能以适应市场需求,提高竞争力。
本文将探讨产能规划与提升的重要性,并提供一些有效的方法和策略。
一、产能规划的重要性1. 适应市场需求:产能规划可以帮助企业对市场需求进行准确的评估和预测,从而合理安排生产能力。
只有生产能力与市场需求相匹配,企业才能实现产能的最大化利用。
2. 提高生产效率:通过合理规划产能,企业可以避免因过剩或不足的产能而造成的浪费。
合理的产能规划可以提高生产效率,减少资源的浪费,从而降低成本,提高企业的经济效益。
3. 避免库存积压:产能规划可以帮助企业合理安排生产计划,避免过多的产品积压在库存中。
库存积压不仅会增加成本,还会增加资金占用和资金风险。
通过合理规划产能,企业可以减少库存积压,提高资金周转效率。
4. 快速响应市场变化:市场需求的变化是不可避免的,只有及时调整产能,企业才能快速响应市场变化,避免产品滞销或供不应求的情况发生。
产能规划可以帮助企业敏锐地捕捉市场变化,从而及时调整产能方向。
二、产能提升的方法和策略1. 技术创新:技术的不断创新是提升产能的核心驱动力之一。
企业可以引进先进的生产设备和技术,提高生产自动化水平,从而提高产能。
此外,还可以通过使用先进的生产工艺和优化生产流程来提高效率。
2. 优化工艺:通过对生产流程进行优化,消除生产中的瓶颈和浪费,可以提高生产效率和产能。
企业可以采用精益生产和供应链管理等方法,对工艺进行全面优化,从而提高产能。
3. 人力资源管理:人力资源是企业产能的重要组成部分。
优秀的员工和有效的人力资源管理可以提高生产效率和产能。
企业可以通过培训和激励措施,提高员工的技能水平和工作热情,从而提高产能。
4. 合作伙伴关系:与合适的合作伙伴建立良好的合作关系,可以优化资源配置,提高产能。
企业可以与供应商建立紧密的合作关系,确保原材料供应的及时性和可靠性。
产能规划流程
产能规划流程标题:产能规划流程引言概述:产能规划是企业生产管理中的重要环节,它涉及到生产能力的合理配置、生产计划的制定以及资源的有效利用。
一个良好的产能规划流程可以帮助企业提高生产效率、降低成本、优化资源利用,从而提升竞争力。
本文将从五个大点出发,详细阐述产能规划流程。
正文内容:1. 产能评估1.1 确定产能指标:根据企业的生产需求和目标,确定产能指标,如产量、生产周期等。
1.2 收集数据:收集与产能相关的数据,包括设备能力、人力资源、原材料供应等。
1.3 分析数据:对收集到的数据进行分析,评估当前产能水平,发现潜在的瓶颈和问题。
2. 产能规划2.1 确定目标:根据产能评估结果,确定产能规划的目标,包括提高产能、降低成本、缩短交货周期等。
2.2 制定策略:根据目标制定相应的策略,如增加设备、培训人员、优化生产流程等。
2.3 制定计划:将策略转化为具体的行动计划,包括设备购置计划、人员培训计划、生产调度计划等。
3. 资源配置3.1 设备投资:根据产能规划的需求,进行设备投资,增加生产能力。
3.2 人力资源:根据产能规划的目标,进行人力资源的配置和培训,确保有足够的人力支持产能增长。
3.3 原材料供应:与供应商进行合作,确保原材料供应的及时性和稳定性。
4. 生产调度4.1 制定生产计划:根据产能规划和订单需求,制定生产计划,包括生产量、交货期等。
4.2 调度生产资源:根据生产计划,调度生产资源,如设备、人员、原材料等,确保生产进度的顺利进行。
4.3 监控生产过程:对生产过程进行监控,及时发现和解决问题,确保生产计划的顺利执行。
5. 性能评估与优化5.1 监控产能指标:对产能指标进行监控和评估,了解产能规划的效果。
5.2 分析问题:分析产能规划过程中出现的问题,找出原因并提出解决方案。
5.3 优化流程:根据问题分析结果,优化产能规划流程,不断提升产能水平和生产效率。
总结:产能规划是企业生产管理中的重要环节,通过产能评估、产能规划、资源配置、生产调度以及性能评估与优化等五个大点,可以帮助企业合理配置生产能力、制定有效的生产计划、优化资源利用,从而提高竞争力和生产效率。
制造业中的生产计划和产能规划策略
制造业中的生产计划和产能规划策略随着全球经济的发展,制造业在各个国家的经济中占据重要地位。
作为一个优秀的职场规划师,我将探讨制造业中的生产计划和产能规划策略,帮助企业实现高效生产和持续发展。
1. 生产计划的重要性生产计划是制造业中非常关键的一环,它决定了企业的生产能力、资源配置和交付能力。
一个合理的生产计划可以确保企业按时交付产品,满足市场需求,提高客户满意度。
同时,生产计划还可以减少库存积压和生产线闲置的风险,提高生产效率和资源利用率。
2. 生产计划的制定原则制定生产计划时,需要考虑以下几个原则:- 市场需求:生产计划应该根据市场需求进行制定,确保产品能够及时交付给客户。
通过市场调研和预测,可以准确把握市场需求的变化,避免生产过剩或供应不足的情况发生。
- 资源优化:生产计划应该合理配置企业的资源,包括人力、设备和原材料等。
通过优化资源的利用,可以提高生产效率,降低成本,增强企业的竞争力。
- 灵活性:生产计划应该具备一定的灵活性,能够适应市场需求的变化和突发事件的发生。
合理的生产计划应该具备快速调整的能力,以应对市场的不确定性。
3. 产能规划的意义产能规划是制造业中的另一个重要环节,它涉及到企业的生产能力和资源投入。
一个合理的产能规划可以帮助企业提前预测市场需求,合理安排生产能力,避免产能过剩或不足的问题。
4. 产能规划的方法在制定产能规划时,可以采用以下几种方法:- 数据分析:通过对历史数据的分析,可以了解产品的销售趋势和季节性变化。
根据这些数据,可以预测未来的市场需求,并据此调整产能规划。
- 技术创新:随着科技的发展,许多新技术和工艺不断涌现。
通过引入新技术和工艺,可以提高生产效率,增加产能,满足市场需求。
- 合作伙伴关系:与供应商和合作伙伴建立良好的合作关系,可以共享资源,提高产能。
通过与合作伙伴的紧密合作,可以实现资源共享和风险分担,提高整体的产能水平。
5. 产能规划的挑战在制定产能规划时,也面临一些挑战:- 不确定性:市场需求的变化和外部环境的不确定性,会给产能规划带来一定的挑战。
产能管理制度
产能管理制度一、引言在现代企业管理中,产能的合理规划和管理是保证企业生产运营的关键之一。
为了提高生产效率、降低成本,企业需要建立健全的产能管理制度。
本文将就产能管理制度的必要性、制定与实施、关键要素等方面进行探讨。
二、产能管理制度的必要性产能管理制度的建立对于企业的发展至关重要。
以下是产能管理制度的几点必要性:1. 提高资源利用率:通过合理规划产能,企业可以更好地利用资源,降低生产成本,提高资源利用效率。
2. 保证供需平衡:产能管理制度可以通过市场需求预测和产能调整的方式,保持企业供需平衡,避免产能过剩或供应短缺的问题。
3. 提高生产效率:通过产能管理制度,企业可以确定最佳生产能力配置方案,提高生产效率,并且有助于提前解决生产过程中遇到的问题。
三、制定与实施产能管理制度制定和实施产能管理制度需要以下步骤:1. 建立产能规划团队:由企业高层和相关部门人员组成团队,负责制定产能管理制度的目标和方法。
2. 数据收集与分析:收集并分析与产能相关的数据,包括市场需求、供应链情况、生产能力等,以便为产能规划提供依据。
3. 产能规划:根据市场需求和企业实际情况,制定合理的产能规划,包括生产能力目标、资源配置、生产调度等。
4. 实施与监控:将制定的产能规划落实到日常生产中,并定期进行监控和评估,及时进行调整和优化。
四、产能管理制度的关键要素为了保证产能管理制度的有效运行,以下是一些关键要素:1. 市场需求预测:准确预测市场需求是制定产能管理策略的基础,可以通过市场调研、客户反馈等方式进行。
2. 资源配置:合理配置各项资源,包括人力、设备、原材料等,确保生产过程的顺利进行。
3. 生产调度:根据产能规划和订单情况,制定合理的生产调度方案,提高生产效率和交货准时率。
4. 质量控制:保证产品质量的稳定性和一致性,提高生产效率和客户满意度。
5. 管理信息系统:建立完善的管理信息系统,及时获取各项指标和数据,为决策提供支持和依据。
产能规划与预测策略
产能规划与预测策略产能规划与预测策略是企业制定长期发展规划和决策的重要部分。
它涉及到生产能力的评估、需求预测、资源配置以及生产计划的制定等内容。
本文将探讨产能规划与预测策略的重要性以及实施步骤,旨在帮助企业有效提高生产能力和满足市场需求。
产能规划是企业长期发展规划的基础。
在制定产能规划时,企业需要对当前的生产能力、资源状况、市场需求以及行业的发展趋势进行全面的分析和评估。
通过充分了解市场需求,企业可以根据预测结果,调整现有生产能力,提前投入资源以满足未来的需求,避免产能过剩或不足的风险。
产能规划还可以帮助企业合理配置资源,提高生产效率和降低生产成本,实现可持续发展的目标。
需求预测是产能规划的核心内容。
企业需要利用各种市场调研手段,收集客户的需求信息,并对此进行分析和预测。
需求预测可以通过定量和定性的方法进行,比如分析统计数据、客户调研、市场趋势分析等。
通过合理的需求预测,企业可以预先规划生产能力,避免因需求波动导致的产能浪费或滞销的现象。
同时,需求预测也可以为企业提供更准确的生产计划和物料采购计划,为供应链管理提供依据。
第三,资源配置是产能规划与预测的重要环节。
企业需要根据需求预测结果,合理配置生产资源,包括人力、物料、设备等。
合理的资源配置可以提高生产效率,降低生产成本,同时也减少了资源闲置的风险。
企业可以根据需求的变化情况,灵活调整资源的配置,以适应市场变化。
企业还可以考虑与供应商建立长期合作关系,确保供应链的稳定性,在生产过程中减少风险和不确定性。
制定有效的生产计划是产能规划与预测的目标之一。
生产计划需要综合考虑生产能力、资源配置以及市场需求等因素。
通过制定具体的生产计划和时间表,企业可以合理安排生产活动,确保产品按时交付并达到质量要求。
生产计划还可以提前识别潜在的问题和瓶颈,找到解决方案并做好风险管理,以保证生产按计划进行。
总之,产能规划与预测策略对企业的长期发展至关重要。
通过合理的产能规划和需求预测,企业可以避免产能过剩或不足的风险,提高生产效率,降低成本,驱动企业可持续发展。
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第11
一、引言:产能规划决策的重要性~以制药业为例
对制药业的产能而言,由於牵扯的层面相当复杂,制造设施所需的资金成本庞大,造成对其他投资专案的排挤,产生高额的机会成本。
对於一项具有高度市场潜力的新药品,在进入临床试验第二阶段时,公司必须立即取得产能,然而,此时无法确定所需产能大小,对於专利权、组织行销能力、竞争者反应的不确定性,使得销售预测变化的范围可能高达600%,让制造产能决策像是一场豪赌,赢了~才有筹码继续玩;输了~可能随时打包回家!本章介绍一些工具,帮助高阶管理者处理类似决策与挑战时,可以思考更周详:
不同供应方案下,此新药的期望报酬为何?
当产能有限时,会产生什麽影响?
不同制造方案的期望报酬?
在不超出产能限制下,不同产品间如何共享产能?
二、从「作业产能管理」的观点说明产能的本质
1.产能:「持有、接收、储存及容纳的能力」
ex:服务业→从中午到晚上11点间所能服务的顾客人数。
制造业→当日生产轮班可完成的汽车数量。
2.──
考量资源、人力投入与目前技术所能生产的产量与这些投入资源可能生产之产品组合的看法。
ex:若配置有1万可用工时,可能同时思考着,这些工时可以生产5万辆双门汽车或4万辆四门汽车。
反应出生产管理者对目前技术与人力投入所能生产的产量与这些投入资源可能生产之产品组合的看法。
3.长期、中期和短期产能的规划
制造主管关心的是所有工厂的总产能。
财务主管关心的是需要多少财务资源才足以支撑所有生产活动。
厂长(PM)关心的则是个别工厂的产能,如何使用这些产能才能有效达成产品的需求量,在需求尖峰期间,短期的需求可能远远超过产能,因此,厂长必须决定何时开始储存多少存货(CH14探讨销售
与作业规划)。
4.产能策略规划的目标是提供一个决定资产密集资源整体产能水准的方法,包括设施、设备以及整体人力的规模,
支援公司的长期竞争策略。
(当产能过多时,公司可能必须降低价格以刺激需求,或是采取如:减少人力的利用、持有超额的存货、生产其他利润较低的产品等其他方式,来保持系统的运作,而这一切都视公司对前景的评估,而有不同的策略考量)。
三、产能规划的观念
1.产能利用率=使用的产能/最佳作业水准
(分子分母必须以相同的单位及期间来计算,如:汽油桶数/天)
2.规模经济与规模不经济
3.经验曲线
4.产能焦点
5.产能弹性
四、产能规划
组织会针对市场需求进行资源布局,基於长期的需求型态、技术变化与竞争者的行为假设或预测等因素考量,因此发展产能策略对组织而言是基本且必要的。
如同管理程序的PDCA循环,产能为组织的核心资源,也须从基本的「规划」(Planning)做起,而产能规划对制造业与服务业尤其重要,可透过产能的预测、评估与配置来有效地运用内部资源,达到组织整体的最佳化。
在作业与生产管理课本中的产能规划单元里探讨了三个主要的课题,包含:增加产能的考量、决定产能需求、使用决策树评估产能方案。
这些都是决定产能的实用决策方法,有助於更有效地控制产能。
增加产能时,必须考量到1)系统是否能够维持平衡,因为在实际的作业阶段中,投入与产出两者是不一定会达
成平衡的,也就是说每个阶段的最佳作业水准通常不会一致,加上产品的市场需求与流程本身的变异也都会导致系统的失衡;2)产能增加的使用频率,在增加产能的决策中往往会牵涉相关的直接成本、机会成本与固定成本等;
3)外部产能的运用,在某些情况下较适合采用外部产能取代内部产能的扩增,例如透过外包(如帐务清算等业务外包)或分享产能(如同业共享资源、互相支援)这两种常用的策略,都可能大幅减少组织内部的资源成本。
另外,经由课本所举实例(Stewart公司两种包装的沙拉),可知决定产能需求时,必须了解个别生产线的需求、个别工厂的产能以及工厂网路的生产配置,而执行步骤包含使用预测技术来估算每一条生产线个别产品的销售量、符合生产线预测下的设备及人力需求、以及规划时程内人力和设备的供应状况,而掌握产能的使用率後能进一步估算缓冲产能。
至於评估产能方案,可透过决策树模型让我们了解问题,进而寻找最佳的解决方案。
这些看似繁杂的数学计算,其实都能帮我们简化问题,了解产能的利用程度与分析成本效益,最终做成决策。
产能需求预估与规划,看似是一个生产决策,但其实是攸关组织未来营运顺利与否的一个关键决策,涉及的层面也很广,在因应市场需求之外,势必也须主动地创造更有效率的弹性制程或服务作业流程,甚至善用外部资源等,以实现提供组织长期竞争策略的有力支援。
五、服务业产能规划
本章主要以策略性产能管理为主题进行讨论,产能管理非为制造业与服务业,本段针对服务业产能管理进行讨论。
首先针对服务业特性进行下列简述说明:
无形性(Intangiblity)
-服务业提供的是感受,过程,效率,节奏,态度,素质,判断力,知识…等非具象化的产品
异质性(Heterogeneity)
-以服务业中的旅馆,为例,企业彼此间提供的专业和流程都不太一样,甚至同一类企业在不同的地区不同的定位不同的企业都不完全相同,不像电器业等有形产品制造业的上下游或国内外产品的品项大致相同
易逝性(Perishability)
-服务业没有"存货"可言,它的专业可能因特定人才的流失就无法维持了,企业中具备特殊人脉的员工,对整体流程能控管的员工,对采购上游娴熟的员工…都可能因他们的离开而使企业无法提供与往日一样好的"商品",简而言之,产与销的品质大於有形产品的品质。
不可分割性(Insaparability)
在产品价值链(SupplyChain)中,有形产品的生产可以因土地的取得或企业的外移而被独立出来(例:到大陆设厂生产特定零件,再运回台湾,或电脑产业将各不同的产品专项OEM,ODM到全世界不同地方),但服务业的无形产品无法分割,保养厂的修车师傅不能请你先在这个厂拆零件,那个厂补机油,在台北塘缸,在台南板金…
透过上述特性说明,可以归纳服务业的产品有下列特性:
1.附加价值高-最大的成本在人。
2.因人而异-变化大,难标准化。
3.市场区隔-M型社会下,不同族群的同一产品内容差别大。
4.工作时间弹性-无法以固定上班时间来提供,可能轮休,也可能全年无休。
针对章末个案而言,针对整个医院手术人次、排程及病房安排进行线性规画作业,以期达到最大运用效率,不单单仅是医疗人员效率化。
由於上述所提服务业产能不能保存且因应各顾客需求不同进行不同客制化处理,其实这不仅在服务业是如此,在全球EMS(专业代工厂)鸿海亦是如此。
每批客户虽为生产料号相同但规格、尺寸及排版数与上次量产料号完全不同,这对一般供应厂商事一种新的料号管理,但对於鸿海就是相同的管理,只要是顾客所需求,我们就必须使命地达。
在服务业亦是如此,从前医疗服务业,因为量大,提供者少,并不重视生产管理及效率问题,但近年来社会大众对基础医疗知识大幅度提升,医疗纠纷也有所闻,医疗客诉抱怨件数也越来越多,如何将生产管理及本章所提到的策略产能管理,变成是日趋重要的议题。